ПрАТ "Страхова компанія "VUSO"


Рік заснування:2001
Гаряча лінія:+38 044 500-37-37
Юридична адреса компанії:03150, Київ вул. Казимира Малевича, 31


Позиції компанії в рейтингах
8
Позиция №8 в рейтингу
VUSO

Інформація про компанію

Страхова компанія VUSO - це українська страхова компанія, створена в 2001 році. Незалежне видання Форіншурер внесло СК VUSO в ТОП-10 вітчизняних страхових компаній. За минулий календарний рік зайняла 3-е місце в області туристичного страхування і третій рік поспіль отримує всеукраїнську нагороду в сфері фінансів і страхування «Фінансовий Оскар». За версією міжнародного клубу «Банкір» була відзначена в 2018 році як компанія «З високою якістю обслуговування клієнтів»

Компанія позиціонує себе як компанія ефективного впровадження Інтернет-обслуговування клієнтів. Ви можете замовити будь-який вид страхування, не виходячи з офісу або будинку. 50% полісів компанія продає своїм клієнтам (фізичним і юридичним особам) через Інтернет.

За результатами роботи в 2018 році компанія збільшила обсяги продажів страхових продуктів на 45,1%, що на 225,4 млн грн більше ніж в попередньому. Обсяг виплат зріс в 1,24 рази і склав 197,44 млн грн. У минулому році було укладено 1065890 договорів, що на 339,8 тис. Більше ніж за попередній рік.

Головний офіс компанії VUSO розташований в місті Київ. Крім цього, по країні функціонує понад 30-ти регіональних представництв, адреси яких можна дізнатися на офіційному сайті компанії https://vuso.ua. Тут же можна купити в онлайн-режимі страховий поліс ОСАГО, туристичний і Зелену карту, активувати його або дізнатися інші подробиці, отримати відповіді на питання.

Керівництво страхової компанії VUSO:

  • Голова правління компанії: Андрій Артюхов
  • Заступник голови правління з продажу -Ольга Кабанець
  • Заступник голови правління по операційній діяльності-Пластомак Марина
  • Заступник голови правління з розвитку-Ярослав Гончарук.

Представництва

Головний офіс компанії VUSO розташований в місті Київ. Крім цього, по країні функціонує понад 30-ти регіональних представництв, адреси яких можна дізнатися на офіційному сайті компанії https://vuso.ua. Тут же можна купити в онлайн-режимі страховий поліс ОСАГО, туристичний і Зелену карту, активувати його або дізнатися інші подробиці, отримати відповіді на питання.

Клієнтська оцінка (за рік):
8,310
Відгуків за останній рік:79
Всього відгуків:630
372 Позитивних
19 Нейтральних
239 Негативних
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Оцінка:
1010
09.03.2024
Вже більше 20 років користуюсь послугами страхової компанії «VUSO». Цілком задоволена співпрацею. Після настання страхового випадку оператори компанії оперативно викликали на місце аварійного комісара, який ретельно все оглянув, задокументував, надав необхідні консультації. І головне - виплата відшкодування була здійснена вже через пʼять днів. Авто відновлено. Дякую дівчатам- операторам і аварійному комісару Сідорову Олександру за професійність!
Докладніше
Оцінка:
1010
09.03.2024
Страховий випадок ДТП  Співпраця в онлайн режимі , досить зручно По прямому регулюванні гроші виплачені через 3 тижні .  Роботою задоволена 
Докладніше
Оцінка:
1010
23.02.2024
Ок!
Докладніше
Оцінка:
110
21.02.2024
Ужасная страховка не советую вообще не кому ее делать. Попал на трассе когда посыпали дорогу вместо песка гравием всю машину побило и у них отказ больше 10 деталей пострадало. Только ждите Вам перезвонят не кто не звонит. Отношение ужасное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. КАСКО ДЛЯ ТАКИХ СЛУЧИЙ И БЕРЕТСЯ.
Докладніше
Оцінка:
1010
21.02.2024
Другий рік поспіль купляємо повне КАСКО і дуже задоволені. Доводилось кілька разів звертатися зі страховими подіями і пройшло максимально зручно, швидко, з мінімальною комунікацією. Рекомендую ВУСО!
Докладніше
Оцінка:
1010
17.02.2024
Оперативність в рішенні ,мого страхового випадку.Дякую вам 
Докладніше
Оцінка:
110
16.02.2024
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Докладніше
Оцінка:
1010
09.02.2024
Трапилась подія. За кордоном зламали фірточку, зіпсували три деталі. Звернувся до своєї страхової Вусо. Все вирішили швидко. Я зробив рахунок на фірменій станції у Франції. Зазначену суму Вусо перевела на мій рахунок. Дякую їм за вирішенняданоі ситуації. Сервісом я задоволений. Рекомендую СК Вусо 
Докладніше
Оцінка:
1010
02.02.2024
Гарна компанія. Дуже швидко відреагували і дуже коректно спілкувалися. З виплатами все ок. Щиро рекомендую
Докладніше
Оцінка:
110
28.01.2024
Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией. Стандартная их тактика: при страховом случае тянут время как можно дольше, а как только пройдет месяц, сообщают клиенту о том, что вы нарушили сроки извещения о старховом случае. Все делают для того, чтобы не выплатить страховку. Не отвечают на звонки, на электронные письма, тупо включают игнор. Никогда и никому не советую. Не страховая, а мошенническая компания.
Докладніше
Оцінка:
1010
26.01.2024
Врегулювання події за договором КАСКО відбулось швидко і не потребувало зусиль з мого боку. Прозорі умови договору та щирі менеджери, які прагнуть допомогти. Так тримати!
Докладніше
Оцінка:
1010
18.01.2024
Всім доброго дня! Хочу лишити відгут за результатами співпрацю із СК "ВУСО". Нещодавно потрапила у ДТП. Ми з іншим учасником ДТП домовились скласти Європротокол. Одразу ж на місці ДТП, онлайн, зареєструвати випадок, повідомили страхову. Буквально наступного дня зі мной зв'язався страховий агент, який оглянув пошкоджений автомобіль і вже через вісім днів (з моменту ДТП!) мені на картку було виплачено страхова компенсація! ДТП це звісно неприємно, але така оперативна, професійна робота страхової компанії зводить до мінімуму всі негативні наслідки. Щиро дякую!
Докладніше
Оцінка:
1010
17.01.2024
Процес оформлення дтп та виплати коштів досить швидкий і без лишніх нюансів
Докладніше
Оцінка:
1010
12.01.2024
Благодарю компанию за оперативность в работе и своевременную выплату страховой суммы на ремонт авто. Все четко и качественно. Особенно хочу поблагодарить Бабаскина Константина,за его профессиональный и внимательный подход в работе с клиентами. Он ,кстати и предложил стать клиентом компании ВУСО. Янченко Антон также оперативно все сделал. Приятно иметь дело с профессионалами!
Докладніше
Оцінка:
1010
11.01.2024
Очень довольна обслуживанием! Все быстро и качественно!
Докладніше
Оцінка:
1010
02.01.2024
Дуже добре провели консультацію при настанні страхового випадку і виплати все як було прописано в договорі 
Докладніше
Оцінка:
910
29.12.2023
Все влаштоіує. 2-й рік користуюсь послугами даної компанії
Докладніше
Оцінка:
1010
21.12.2023
Я дуже задоволена, швидко і якісно, обовʼязково буду рекомендувати вас всім своїм знайомим) Дякую 
Докладніше
Оцінка:
1010
21.12.2023
Добрий день. Мене звати Ксенія Л., працівник АТ "Ощадбанк" м.Житомир. Безмежно вдячна Вам за допомогу! За оперативність, за ввічливість, за співучасть в боротьбі із хворобою та врятування життя. Завжди йшли назустріч у вирішенні будь-яких питань.Всім раджу Вашу компанію.Процвітання і успіхів бажаю. Назавжди вдячна!
Докладніше
Оцінка:
910
20.12.2023
Моє авто зачепили на парковці. Не встигла ще закінчити з поліцією, як вже мені призначили страхового комісара, який одразу ж подзвонив і на завтра запланував зустріч. Все відбулося швидко і безпроблемно. Дякую.
Докладніше
Оцінка:
1010
13.12.2023
Повна каско. Зачепила мій припаркований авто, негарна людина, та звалив.  Заявив по телефону, на наступний день вже від фоткали авто. Через два дні кошти зайшли на рахунок сто 👍
Докладніше
Оцінка:
1010
08.12.2023
У разі виникнення страхового випадку співробітник компанії високо кваліфіковано надав допомогу. Було надано всі документи, консультації. Швидко було оформлено страховий випадок. Команда професіоналів, які мають високу компетенцію, ввічливі, дбайливо ставляться до клієнта.
Докладніше
Оцінка:
210
08.12.2023
Ищут зацепки для того что бы не выплачивать страховку. Хитрят, изворачиваются, только бы не выплачивать.
Докладніше
Оцінка:
910
07.12.2023
Вислухали та прийняли мою заявку дуже оперативно та через день зі мной звязався страховий менеджер та прийняв уже усі необхідні документи для справи. Вона була дуже люб'язна и компетентна. Все було чудово, дякую. Буду рекомендувати.
Докладніше
Оцінка:
910
06.12.2023
Швидко оформили страховий випадок та виплати, дякую за допомогу.
Докладніше
Оцінка:
110
06.12.2023
21.10.2023 потрапили в дтп. По протоколу винуватець - іншій водій. Повідомили страхову. Вирішили скористатись прямим врегулюванням. Тобто ми - кліенти ВУСО. 23.10.2023 подали пакет докуменів в електронному вигляді в страхову. 24.10.2023 вислали паперові версії в страхову. Два тижні комунікували з призначеним менеджером: Б****в Микита. Дозвонитись йому можна було тільки після 10 ранку, та до 17. І то не з першого разу. Потрібно було пів дня телефонувати, і він або ж в кінці дня, або наступного брав слухавку. 17.10.2023 він в телефонному режимі озвучив приблизну оцінку відшкодування, яка з нашої точки зору є значно заниженою. Після прохання надати розрахунки, які б хоч якось підтверджували оцінку збитків Микита пропав. Перестав взагалі брати трубку, на направлену 20.11 заяву про ознайомлення з розрахунками досі немає жодної відповіді. При спробі звернутись на гарячу лінію страхової нам обіцяють передати звернення спеціалісту, та те, шо він має з нами зв'язатись. За цей час пройшов суд над водієм іншого тз, де його признано винуватцем дтп, рішення суду набрало чинності, та було направлено в страхову по емейлу, а ні розрахунків, ні дати, коли вони будуть ні будь-якої іншої інформації від страхової немає.
Докладніше
Оцінка:
1010
27.11.2023
Приємно, що не було потреби оформляти ДТП, через МВС. Швидкість опрацювання звернення та виплати по страховому випадку.
Докладніше
Оцінка:
910
27.11.2023
Доволі швидко вирішили по страховій події
Докладніше
Оцінка:
1010
21.11.2023
Швидко вирішили питання. через 2 дні переказали кошти для відновлення авто. Хочу відзначити менеджера Андрія, людина слова і діла. Всім рекомендую страхову ВУСО. Дякую
Докладніше
Оцінка:
1010
18.11.2023
Розгляд справи та рішення були дуже швидкі та максимально комфортні , без зайвих мільйона довідок та паперів.
Докладніше
Оцінка:
1010
15.11.2023
Добрий день. Потрапивши в ДТП, отримала кваліфіковану допомогу, за весь час мені писали та підтримували зв'язок, допомагали з документами. Все зручно та швидко. Дуже дякую страховій компанії за підтримку та допомогу)
Докладніше
Оцінка:
1010
10.11.2023
Авто на Каско. Біля магазину вдарили задніліві дверцята. Винуватця не сприймала, бо помітила вм'ятину вже вдома. Менеджер компанії зафіксувала подію, інший менеджер оглянув пошкодження та через два тижні вже поїхала на ремонт. Відремонтували швидко, якісно. Проблем та затримок ні на жодному етапі не було. Дякую! Але сподіваюсь, що знову звертатися не доведеться )
Докладніше
Оцінка:
810
08.11.2023
За послугою TopDriver через ПриватБанк, компенсація прийшла відносно швидко, термін від початку оформлення страхового випадку до виплати коштів - 5 робочих днів. Єдиний мінус - певні нюанси щодо правил повідомлення про страховий випадок, інформація з ПриватБанком відрізняється, тому, будь-ласка, доопрацюйте договір співпраці через Посередників, оскільки є розбіжності між умовами договору та умовами оферти.
Докладніше
Оцінка:
1010
04.11.2023
Все дуже оперативно і якісно
Докладніше
Оцінка:
910
04.11.2023
Оперативна реакція на запит, коректне спілкування, швидке опрацювання страхових випадків. В принципі так, як має бути. Ставлю 9, бо, напевне ще є якісь можливості для зростання!
Докладніше
Оцінка:
110
27.10.2023
В мене сталось дтп в якому я постраждала сторона. Винуватець дтп є клієнтом даної компанії . Консультант даної компанії не допомагає вирішити проблему. А навпаки затягує її. Сьогодні вже оцінили даний ремонт 31000грн . На станції сказали що ремонт буде 65000 це тільки запчастини +робота . Попросив в них адресу станції сто які відремонтують за ці гроші . Проігнорували а покинули телефон .
Докладніше
Оцінка:
110
23.10.2023
не рекомендую, затягують з виплатами до останнього навіть не можуть суму виплати назвати.... я потерпіла сторона в ДПТ виновник був застрахований Автоцивілкою ДТП було 03.08.23 сьогодні 23.10.23 морозяться, по закону мають 90 днів будуть затягувати до останнього
Докладніше
Оцінка:
110
22.10.2023
Договір "на кожен день" запропонували в приватбанку, я так зрозумів він посередник. Індивідуальна частина договору на 2 листах, ніяких запитань не виникало, на перший погляд всі умови прописані і навіть по тексту є слова, що умови договору надані в повній мірі і зрозумілі клієнту. А ось коли настав страховий випадок, то почались танці з бубном. Номера телефону немає, тільки приватбанку. Номер поліса на сайті страховика не можливо перевірити, а щоб знайти весь договір у них на сайті доведеться ну дуже постаратись, вони навмисно приховують, ускладнюють, роблять все щоб його не прочитали раніше. І от там саме цікаве, випадки при яких настає відмова, які не вказали в індивідуальній частині НАВМИСНО. У мене в договорі на 2 листах вказана лише мала частина відмов і не страхових випадків. Тому що, я б такі умови не підписав. Ще й декілька редакцій, і неможливо найти через пошук на сайті. Вам ще й потрібно витрати багато часу щоб це знайти, перечитати, розібратись. Це мені трохи нагадує дії шахраїв. І навіть в повідомленні від компанії в Viber немає ні посилань на додаткові умови договору, ні телефонів менеджера, тобто шукай сам на що вони там посилаються, на які додаткові умови. Компанія до послуг якої я більше ніколи не звернусь.
Докладніше
Оцінка:
1010
18.10.2023
Компетентні співробітники , які знають свою справу. Якісна консультація , та швидка виплата. Задоволений роботою цієї компанії.
Докладніше
Оцінка:
1010
13.10.2023
високий рівень спеціалістів, швидка виплата по Каско!
Докладніше
Оцінка:
1010
11.10.2023
У мене двохстороння страхівка та в дтп в якому я постраждалий страхова спрацювала відмінно та на протязі 10 календарних днів виплатили усю суму
Докладніше
Оцінка:
110
05.10.2023
Два рази зверталася в страхову компанію по страхуванню від нещасних випадків. При першому випадку (підвивих променевої кістки) компанія надала стільки вимог по документах, що навіть займатися цим не хотілося. Але ось другого разу коли ситуація була набагато серйозніша я звернулась…мій син катаючись на велобізі розрізав собі сильно губу і йому її зашивали в лікарні під загальним наркозом на стаціонарному лікуванні. Мало того, що страхова вимагає занадто багато інформації, яку навіть не вимагають у лікарів в операційному журналі (а саме довжина, глибина та ширина рани) так ще й нам відмовили у виплаті. Рана їм здалася недостатньо великою. Те, що робили операцію під загальним наркозом їх не хвилює…те що моя дитина дуже важко відходила від наркозу і те що накладали 3 шва теж… та навіть те, що дитину лікували в стаціонарі їх теж не цікавить…. Вперше стикаюся з такою компанією….жах…в мене застраховані діти в іншій компанії (страхування здоровʼя) таких проблем ніколи не було!
Докладніше
Оцінка:
1010
02.10.2023
СК провела всі дії по організації виплат, оперативно. СТО з яким компанія співпрацює дуже якісно виконала необхідні роботи.
Докладніше
Оцінка:
1010
28.09.2023
Швидко оформили страховий випадок, відповіли на всі питання, дякую за допомогу. Приємно з вами мати справу
Докладніше
Оцінка:
1010
26.09.2023
Доброго. Оформили додатковий страховий поліс через ПриватБанк TopDriver. При настанні ДТП з нашої вини, повідомили про це обидві страхові. Були приємно здивовані, на скільки швидко страхова компанія вирішувала всі питання. Через декілька днів був на огляді у компанії, яка оцінювала збиток. Через тиждень гроші вже були в неї на рахунку і власне авто вже було передане в ремонт. Всім рекомендую данний сервіс, а особливо страхову компанію СК ВУСО за бездоганну роботу. Лише позитивні емоції! Всім рекомендую!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
20.09.2023
Все отлично, быстро, и без каких либо пролем, спасибо!
Докладніше
Оцінка:
910
13.09.2023
Сам повредил бампер, быстро все оформили и оплатили счет на дилерском сто.
Докладніше
Оцінка:
110
10.09.2023
Доброго дня!  Хочу залишити відгук про страхову Вусо!!!  Безвідповідальність і байдужість лікарів на найвищому рівні!!! 40 хвилин очікувала підтвердження мазі, телефонувала 10 разів і кожен раз уточнювали.Ніхто  не зателефонував і нічого на повідомив!!! Так і недочекавшись поїхала !!!! Добре що цією страховою забезпечує роботодавець!!! Сама ніколи б не придбала послуги !!!!!!!! 
Докладніше
Оцінка:
1010
08.09.2023
Пошкодили крило авто на парковці, оформила страховий випадок, менеджер допомагав, був на зв'язку, виплати на ремонт перевели швидко. В майбутньому теж купуватиму каско.
Докладніше
Оцінка:
1010
08.09.2023
Дякую за якість послуги, за швидку виплату стаховій компанії VUSO, камінь попав в лобове скло, пішли тріщини, подзвонила в VUSO, мені все розписали які необхідно документи надати і вирішили мою проблему, за дуже вдячна.
Докладніше
Оцінка:
910
06.09.2023
Швидко, якісно, професійно. Аварійний комісар Андрій. Рекомендую. Було б 10, якби ж незручний підїзд до офісу комісарів: практично нема місця для парковки і огляду машини.
Докладніше
Оцінка:
1010
05.09.2023
Зловив камінь лобовим склом. Зареєстрував випадок, показав інспектору і за лічені дні кошти вже були на оф. сервісі. Саме сьогодні проходить заміна скла. Нормальна страхова компанія. Перший випадок і все добре, швидко.
Докладніше
Оцінка:
1010
03.09.2023
Дякую за вирішення питання щодо страхового випадку! Працівники компанії надали чітку інфо щодо оформлення відшкодування! Після наданих документів та огляду експертом, кошти надійшли швидко. Невдовзі автомобіль було відремонтовано! Рекомендую дану компанія як надійну страхову!
Докладніше
Оцінка:
1010
01.09.2023
Мій страховий випадок дуже швидко вирішився. У понеділок стався випадок, у вівторок я був у офісі страхової компанії. У пятницу гроші були перераховані на СТО.
Докладніше
Оцінка:
910
30.08.2023
Пошкодила двері авто, оформила страховий випадок, все оперативно було зроблено: перевірка та відшкодування. Менеджер декілька разів телефонував, у всьому допомагав. Приємно мати доглянутий автомобіль. Дякую за піклування! 
Докладніше
Оцінка:
1010
30.08.2023
VUSO користуюся не вперше все подобається, дуже бистро відповідають на дзвінки та зразу реагують на звернення, працівник страхової завжди був на звʼязку, оперативно організував ремонт і виплату. У VUSO буду і далі страхувати авто і не тільки авто
Докладніше
Оцінка:
1010
26.08.2023
Нова машина кросовер Сузукі Скрос з салону, Букрин, круча, обвалився берег праворуч і мусив дертися боком по дереву, що виїхати, обдертбік, але виїхав, там покриття небуло тому звернувся вже як виїхав від Трахтемирова. Страхова оцінила пошкодження фарби і оплатила фарбування повністю. За що вдячний. Швидко, оперативно, оцінка за пів дня пройшла. Буду і далі купувати каско у Вусо і всім рекомендую, також купую онлайн автоцивілки у Вусо. Київ. Павло.
Докладніше
Оцінка:
1010
26.08.2023
Дякую співробітникам СК "" VUSO"" за професіоналізм, оперативність та орієнтованість на клієнта. При оформленні ДТП звернулася на гарячу лінію компанії. Менеджер гарячої лінії була постійно на зв'язку, професійно надавала консультації. В той самий день призначений по моїй справі менеджер зателефонував і запросив до офісу компанії для оформлення необхідних документів. По договору Каско выплати були перераховані на рахунок СТО дуже швидко - протягом декількох робочих днів. Приємно бути вашим клієнтом (СК '' VUSO"")!
Докладніше
Оцінка:
110
14.08.2023
Купили, так звану страхівку від невильоту від СК «Вусо». На жаль, сталося так, що довелося страхівкою скористатися. І от з квітня місяця ведемо переписку з СК стосовно компенсації. Вже надали всю повністю документацію (і не один раз, то в них файл не відкривається, то ще щось не так)… До кінця червня місяця було все +- нормально, зі мною хоч спілкувалися, а от з липня місяця і по сьогодні мене абсолютно і тотально ігнорують всюди! У вайбер чат-боті — не відреагували на жодне з 5 повідомлень від 5.06.2023; на листи на електронну пошту — ноль реакції; при дзвінках на гарячу лінію — оператори годують мене дежурними фразами, що зі мною зв'яжуться найближчим часом, але за 21 день, що я телефоную, ніхто ні разу не перетелефонував. Вже пройшло більше 60 робочих днів, які надаються на розгляд справи. Номер нашого полісу d2941825/2. Це просто треш. Телефоную, щось випрошую, ніби на паперті побираюся, а не прошу елементарної відповіді на конкретну справу!
Докладніше
Оцінка:
1010
10.08.2023
Оперативно і зрозуміли опрацбвали страховий випадок за кордоном. Достатньо гнучкі у запропонованих варіантах вирішення задачі
Докладніше
Оцінка:
1010
10.08.2023
Компанія завжди орієнтована на клієнта. Навіть у спірних питаннях компанія намагається йти на зустріч клієнту. 
Докладніше
Оцінка:
1010
07.08.2023
+
Докладніше
Оцінка:
110
25.07.2023
Дивно читати позитивні відгуки щодо компанії ВУСО! Особливо це стосується медичного страхування! За рекомендаціями придбала туристичну страховку для дитини. Так сталося, що на відпочтинку дитину почало турбувати вухо. Звернулася до агентів компанії ВУСО, щоб дитині організували медичний огляд. Минає ЧЕТВЕРТА доба з моменту звернення, але замість медичної допомоги мені просто відписують, що запит в роботі! Звісно, більше чекати не буду, шукатиму медичну допомогу сама. Але мене обурює те, що маючи на руках страховий поліс, моя дитина не може отримати вчасну якісну медичну допомогу. Ось таке страхування в компанії ВУСО! Прикро та гидко через відсутність професіаналізму, бо є з чим порівняти: не перший раз страхую себе та дитину. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ страхову компанію ВУСО , якщо здоров"я та нервова система для вас є цінними у такий важкий час для всіх нас. Хотілося б почути відповідь керівництва компанії: чому клієнт сплачує страховий поліс, сподіваючись, що зможе скористатися ним, якщо виникне така необхідність, а виявляється, що зобов"язань страхова компанія ніяких не бере на себе . Навіть не завдається клопотом на звортоний зв"язок!
Докладніше
Оцінка:
1010
14.07.2023
Під час ізди на трасі камінь попав у лобове скло, пішла тріщина. Після звернення на гарячу лінію до мене подзвонив технічний співробітник, обговорили всі деталі, відправив йому необхідні документи, фото пошкодження та відео. Буквально через 3 доби необхідні кошти були перераховані на офіційний салон Опель у Харкові! Дуже вдячний за оперативність та професіоналізм співробітників
Докладніше
Оцінка:
910
14.07.2023
Покупали машину в кредит и нужно было заключать договор Каско. Но так как мы начинающие водители у нас с мужем было 5 случаев на двоих за 2 года, мелких, но тем не менее, то пороги притерали то бампер. Колл центр всегда оперативно отвечал на звонки, регистрировал случай и уже на следующий день связывался страховой комиссар и можно было ехать показывать повреждения. Оплачивали ремонт в среднем за 10 дней, ну а там уже как на СТО время было. По сервису всегда спрашивали где удобнее из тех с кем работают. В целом мы были довольны и даже когда выплатили кредит, не стали расторгать договор и ещё 1 квартал пользовались страховкой.
Докладніше
Оцінка:
1010
11.07.2023
На решение моей проблемы страховая отреагировала оперативно!!! Машину сделали быстро!!! Я очень довольна работой страховой компании!!! В особенности хочу выразить благодарность всем специалистам Куз Виталий Николаевич, аварийному комиссару Антону!!!! Желаю процветания Вашей компании!!!?
Докладніше
Оцінка:
1010
05.07.2023
Користувався програмою Каско. Дуже задоволений нею. Було кілька випадків. В кол центрі відповідали швидко. Агент виходив на зв'язок швидко. Виплати на СТО проходили протягом кількох днів. Можу рекомендувати цю компанію. Дякую!
Докладніше
Оцінка:
1010
05.07.2023
Можу порадити цю страхову, вже 6 років з ними - все ок (як сервіс, так і виплати по страховим випадкам)
Докладніше
Оцінка:
1010
10.06.2023
Маю з компанією договір КАСКО. Після ДТП відразу повідомив компанію. Страховий комісар зв'язалися зі мною доволі оперативно, повідомили які документи необхідно підготовити, домовилися про час, коли під'їхати на СТО. Провели ретельний огляд пошкоджень. Виплати не затягували, все було вчасно. Компанії дякую.
Докладніше
Оцінка:
910
06.06.2023
Ремонтувала авто по Каско, все оформили швидко, виплата надійшла вчасно, загалом вже з цією компанією 7 років, задоволена, рекомендую!
Докладніше
Оцінка:
1010
05.06.2023
Хороша компанія,виплата по КАСКО два тижні, швидко оперативно.страховий агент завжди на зв'язку.
Докладніше
Оцінка:
1010
21.05.2023
У даній СК страхуємо автомобілі з 2016 року. За цей час, нажаль, було не мало страхових випадків. При цьому щоразу швидке та ефективне оброблення повідомлення про страхові події, огляд авто, коректне спілкування та швидка виплата грошових коштів. Дякую за роботу команді VUSO.
Докладніше
Оцінка:
1010
19.05.2023
Доброго дня! Заміна лобового скла. Все швидко, чітко, своєчасно ! Що ще треба, щоб бути задоволеним ;) Рецепт вище;) Дякую та бажаю так тримати ! Мирного неба! З повагою, Олег
Докладніше
Оцінка:
1010
06.05.2023
Трапилося ДТП, Страхова компанія ВУСО оперативно відреагували, направили аварійного комісара, та через декілька днів оплатити СТО кошти за ремонт, з самого початку купівлі автомобіля з салону, 4 рік там страхуюсь, це перше ДТП. Жодних нарікань не має
Докладніше
Оцінка:
1010
27.04.2023
Маю з компанією договір КАСКО. Після пригоди (при розвороті зацепив автомобілем ворота) відразу повідомив компанію. Страховий комісар відписався вже через 2 години,  хоча закінчився робочий час.В! листі були чітко перераховані необхідні документи і визначений порядок дій.         Домовились про зустріч на СТО в зручний для мене час.Огляд автомобіля професійний, поведінка дуже коректна. На третій день кошти були перераховані на СТО. Компанії дякую. Страховому комісару Олегу окремий respect!
Докладніше
Оцінка:
110
17.04.2023
Моя ситуація трапилась 10 березня 2023 року. На платній прибудинковій парковці у Болгарії, місто Софія, знайшла своє авто з розбитою решіткою, дуже пошкрябаним бампером по всьому периметру, з пошкрябаними фарами та передніми дверима (водійська та пасажирська). Зразу зателефонувала в компанію ВУСО, в якій у мене є КАСКО вже кілька років. Викликала поліцію. Комісар страхової зі мною зв’язався. Зібрала всі документи та фото, які треба було страховій. Десь за тиждень страхова зробила підрахунок пошкоджень. І тут починається цікаве. Сума витрат склала 30 тис грн., за підрахунками страхової. Хоча навіть фарбування там треба робити половині авто. Міняти решітку радіатора, на бампері міняти цілу купу запчастин, які не можна фарбувати (чорні та сріблясті деталі), двері доводити до ладу та ін. В Україні моє авто обслуговувалося на офіційній сто при автосалоні KIA, в цьому ж салоні воно і куплено було та мало гарантію 5 років. Я вирішила звернутися до такого ж офіційного представника KIA за підрахунком ремонту (ціни у них майже не відрізняються від українських, бо я вже робила там техосмотр та дивилася прайси). На сто мені нарахували 4729 лев (це приблизно 94500 грн). Тут постає питання до підрахунку від ВУСО у особі комісара Федоренко Д.А: як так рахували чи на які запчастини мені планували робити заміну? Бо сума, яку пропонує страхова виглядає як подачка. Вона не покриває навіть половини. А комісар замість того, щоб допомогти, намагається забовтати та максимально знизити суму відшкодувань, користуючись ситуацією.  До речі, дві інші сто нарахували ще трохи більше, але це не офіційні.  Також на сто у Болгарії мені поставили цікаве питання: а чого на вашому авто комплектації GT решітка радіатора із комплектації стандарт. І тут також моє питання до страхово ВУСОї: бо цю решітку через страховий випадок не з моєї вини мені вже змінювали у 2020 році. Тоді також моє авто було застраховане у компанії ВУСО. На великий жаль, я не дуже обізнана у автозапчастинах та не звернула уваги на таку "заміну", довіряла «спеціалістам». І це ще раз показує, як саме робляться підрахунки збитків і чому така велика різниця між ними, навіть враховуючи різні країни. До речі, не такі вже різні за цінами на це все.Я хочу звернути увагу існуючих клієнтів. Будьте дуже уважні, перевіряйте кожну деталь, коли компанія ВУСО складає акти. Дивіться що на що вам міняють.  А ті, хто думає над страховою, думайте краще, з ким складати відношення. Бо тут своїх клієнтів не цінують. А до керівництва компанії є питання одне - до совісті. Та зараз, як так можна використовувати війну, знаючи, що не у всіх є змога на кілька тижнів заїхати в Україну, де йдуть воєнні дії, та залишити авто під ремонт, пропонувати суми ось такі, знаючи, що цей підрахунок то сміх, якась ганебна подачка та використання морального стану клієнта. 
Докладніше
Оцінка:
1010
13.04.2023
Чудові фахівці своєї справи , вкотре переконався в їх професіоналізмі та підході до роботи. 
Докладніше
Оцінка:
110
06.04.2023
Була оформлена страховка "Від шахрайства" через приват24 у страховій Вусо. Коли ти платиш - все добре, ти найкращий клієнт, а коли стається СТРАХОВИЙ ВИПАДОК, то ти гівно. Був скачений страховий поліс з додатку приват 24, і там був прописаний пунк під який підлягає моя ситуація по страховій компенсації. Дзвонимо в приват ,подаємо заяву, потім в поліцію, потім знов в приват, потім в страхову (ну одним словом вони добре грали у футбол нами). Страхова компанія скидає мені інший договір, в якому вже не має саме того пункту (6.1.14), і договір закінчується на 6.1.13. І тому відмовляє мені у компенсації страхового випадку. Скидаю їм відео, де чітко видно, що скачений договір з привату інший і там є всі пункти. Кажуть, ми вирішимо це питання. Так, вони вирішили , тупо замінили договора на сайті привату і сказали, що то був технічний збій, (який длився ну майже рік, я платила за цю страховку, ) та яку вони виправили. Це тупо підробка документів зі сторони ПРИВАТ банку та страхової
Докладніше
Оцінка:
1010
22.03.2023
Задоволена роботою компанії, її співробітниками, як на місці так і центрального офісу. Професійні, ввічливі, розуміючі, співчутливі. 100 відсотків порекомендую друзям.
Докладніше
Оцінка:
1010
09.03.2023
4 роки з компанією, жодного разу немав труднощів, страхівка не один раз виручала, жодного разу непошкодував і планую залишатись з компанією, привів не 1го клієнта, ніхто з них не пошкодував. Швидкі виплати, чудове обслуговування.
Докладніше
Оцінка:
1010
07.03.2023
Дякую
Докладніше
Оцінка:
110
06.03.2023
ВУСО в змові з мережею Ельдорадо (Головний офіс, як виявилось в москві) займається шахрайством. Схема проста: Консультанти Ельдорадо нав'язливо (за винагороду???) пропонують оформити додатковий поліс страхування "Екстрена заміна_24" на електронні прилади запевняючи що це покриває розбиття екрану планшету/телефону + любі поломки що не підпадають під офіційну гарантію від виробника (це 100%, 2 рази перепитував за розбиття екрану, інше мене не хвилює). По факту, коли екран розбивається, відмовляють - надсилають посилання на договір на гугл диску, де страховим випадком є лише досить абстрактне формулювання: поломка пристрою під час строку дії договору і пошкодження або знищення пристрою внаслідок короткого замикання в самому пристрої! Та ви що??? Якщо розбитий екран не підпадає під це формулювання, то хто б брав таку страхівку додатково, якщо поломку покриває страхівка виробника???? Схему то ви добру придумали, аплодую, але репутація хіба не важливіша? Мілкі ШАХРАЇ. Подія 2281424, Страховий платіж 820 грн, Дог страхуванні №С257524000000842777
Докладніше
Оцінка:
110
22.02.2023
Отзыв о компании VUSO . Никогда не связывайтесь с этой компанией,получают страховые взносы,а как происходит страховой случай ,ничего не выплатят и ещё доведут до сердечного приступа ! Застраховала квартиру через Привет банк ,полтора года платила взносы. Произошел страховой случай ,сосед сверху залил квартиру. В течении 24 часов сообщила о случившемся,предоставила все документы. Придрались к формулировке в Акте о залитии из ЖЭКа ,,что возможно залитие произошло из за халатности жильцов вышересположенной квартиры,, и Ничего не выплатили! Как не стыдно обманывать людей ,нищих пенсионеров? Я инвалид второй группы с тяжёлым пороком сердца,платила страховые взносы и в итоге ничего не выплатили по страховке!!!! И ещё довели до сердечного приступа своим обманом!
Докладніше
Оцінка:
310
21.02.2023
Дуже прикро коли для того щоб забрати ліки з аптеки повинна пройти майже доба. Через помилку телефонного номера клієнта при корпоративному страхуванні повідомлення про замовлені ліки надходять іншій людині. А мені пишуть “очікуйте". Я розумію що помилка була зроблена не страховою компанією. Але я впевнений що служба підтримки добре знає про такі "нюанси". Просте уточнення телефонного номера на початку спілкування у чаті виключає цю проблему. Сподіваюсь цей відгук допоможе стати вам краще. А свої ліки заберу наступного дня. Тверда трійка через непропрацьовану систему служби підтримки.
Докладніше
Оцінка:
1010
17.02.2023
Очень быстрое, понятное обслуживание, быстрая выплата в полном объёме. 
Докладніше
Оцінка:
1010
16.02.2023
Надійна страхова компанія, вже 11 років з нею співпрацюю, завжди адекватний підхід до вирішення різних питань!‘
Докладніше
Оцінка:
910
14.02.2023
У меня был самый лёгкий и примитивный случай - поцарапала слегка машину об бетонный блок, обратилась по КАСКО. Это был мой первый опыт обращения в страховую, и он оказался положительным)) Всё получилось просто и очень оперативно. В выходные поцарапала и сразу зарегистрировала заявку, в понедельник меня пригласили на осмотр авто в офис страховой, а уже во вторник страховая перевела деньги на счёт автосервиса. После чего я отвезла авто на сервис, сейчас как раз ожидаю покраски бампера и замены декоративных накладок. Предполагаю, что если бы повреждения были более серьезными или были другие участники ДТП, процесс был бы значительно сложнее и дольше, но в случае с царапинами страховая сработала даже быстрее, чем я ожидала. Немного смутила сумма, в которую оценили повреждения, как по мне, то она завышена, хотя ручаться не могу. Если бы деньги выплачивались на руки мне, я уверена, что нашла бы ремонт подешевле. Но так как деньги переводят не мне, а на сервис, то мне по большому счету все равно какая там сумма. У меня никаких претензий к страховой нет, а наоборот - пока только положительные впечатления. Но дай бог больше не иметь поводов для обращения, тьфу-тьфу))
Докладніше
Оцінка:
110
04.02.2023
Уявіть, потрапляєте в легеньке ДТП, відриваєте дзеркало. Думаєте, добре що маю повне КАСКО. А нєє, страхова ВУСО каже – доплатіть нам ще 27 000 грн, тоді відшкодуємо дзеркало)) Уважно читайте договір і не підписуйте без запитань! На чому попалися ми: 1. Якщо берете машину в кредит, і банк (у нашому випадку «Укргазбанк») вимагає застрахуватися тільки у ВУСО – не ведіться, вони не мають право, це порушення антимонопольного законодавства. Ми про це знали, але, як і всі, вирішили не заморочуватися. 2. Через кілька днів після ДТП нам повідомили, що внаслідок війни і курсу долара наша машина на ринку подорожчала (у розпал війни fiat 500 це ж товар першої необхідності), тому якщо хочемо страхову виплату, маємо доплатити ще 2000 до страховки, яку купили півроку тому. АЛЕ страхову угоду підписували в липні 2022, коли вже була війна і долар 40. 4. Оцінили дворічну машину після ДТП дорожче, ніж ми її забирали нову з автосалона. 5. Ми попросили акт переоцінки. Через тиждень нам скинули акт ТІЄЮ Ж ДАТОЮ, ЩО І ДТП (2 січня, неділя – які працьовиті:)) 6. Процедури оцінки і підтвердження вартості в документі не було, хто і як оцінював пояснити не змогли. 7. Сперечалися з ними довго, вирішили х_р з вами, нате 2000 – зробіть дзеркало. А нам кажуть, ой, ми порахували, вже 5000 (тут ми навіть не зрозуміли, що вони рахували) І ще 20 000 за наступні півроку страхування:)) 8. Чому? Договір підписується на рік, страховий платіж можна розбити на дві частини. При ДТП, щоб отримати виплату ви маєте сплатити всю суму страховки за рік і всі доплати, що вусо вам навішає. Навіть якщо ДТП сталося в той період, що ви вже сплатили. В нашому випадку вийшло, що ми вже заплатили 20 000 і мали заплатили ще 27 000, щоб нам оплатили нещасне дзеркало. 9. У підсумку – на авторинку причепили нове дзеркало за 800 грн, написали скаргу в НБУ, закрили кредит, самі обрала нормальну страхову і побажали ВУСО щастя, але вже не за наш рахунок.
Докладніше
Оцінка:
1010
01.02.2023
Из за гололёда недавно повредил всю правую часть на авто. На следующий день подъехал к страховой, заполнил форму и в тот же день сделал осмотр на СТО. В течении немного больше недели страховая одобрила сумму от СТО и перевела деньги. По сравнению с предыдущими страховыми всё очень оперативно.
Докладніше
Оцінка:
1010
01.02.2023
Дуже швидко, оперативно і професійно, оформили виплату за пошкоджене авто. 
Докладніше
Оцінка:
1010
01.02.2023
Дуже задоволені роботою компанії! Фахівці зробили все необхідне та в зручний для нас час! Дуже вдячні за співпрацю!
Докладніше
Оцінка:
910
25.01.2023
.
Докладніше
Оцінка:
110
12.01.2023
Никому не посоветую, выброшенные деньги. Страховался в этой компании по совету знакомого лет 5 на автогражданку, и один раз на полное Каско, так получилось что не разу не было страховых случаев, но в этом году случился, и в итоге имея полное каско меня заставили чинить авто по чекам на спец сто, покупать запчасти с чеками и т.д. чтобы потом было возмещение, написать кучу заявлений и 4 встречи с экспертами, в итоге в выплатах отказали, хотя максимальная сумма выплат была 300$ для того случая при том что за страховку я заплатил 500$. Даже когда дело касается выплаты в 2 раза меньшей чем клиент заплатил за страховку у них масса поводов отказать и создать проблем. В итоге испорченные нервы, потраченное время и деньги (сам бы я починил машину быстрее и дешевле, если бы не надо было собирать чеки). Ну и 500$ на страховку лучше бы просто выкинул, спокойнее бы было.
Докладніше
Оцінка:
1010
12.01.2023
Не в перше страхую машину у ВУСО, двічі зтикався з настанням страхових випадків по договорам КАСКО, все вирішувалося швидко та оперативно. Окремо хочу відмітити свого страхового агента Галину Городицьку, як кваліфікованого та фахового співробітника, який завжди допомагає клієнту! Дякую.
Докладніше
Оцінка:
110
09.12.2022
икогда не связывайтесь с этой компанией!!! Никогда!!! За 10 лет посетил более 30 стран, были разные случаи, но такого отношения не было никогда!!! Нахожусь в Тайланде, случился страховой случай( начались резкие боли в почках и головокружение сильно, на 3 день обратился в эту компанию) отправили меня в так называемый «госпиталь»ОСТАВЛЯЮ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСМОТРИТЕ ГДЕ ВАС БУДУТ ЛЕЧИТЬ В СЛУЧАЕ ЧЕГО General Medical Clinic Pattaya, будка без оборудования с 14 отзывами 13 из них нарисованы и 1 о передозировке препаратом тем что меня хотели уколоть и с побочными эфектами в виде тяжелого дыхания сыпи и так далее!!! Щашел я к ним, пришел человек типа доктор спросил что со мной, я ему сказал, он сказал ок нужно колоть!!! Не было никакого обследования предложили сразу уколоть какую то х***ь!!! БЕЗ АНАЛИЗОВ, БЕЗ УЗИ БЕЗ НИЧЕГО!!! Я ясное дело отказался, СОДРАЛИ С МЕНЯ 50$ франшизы и отправили с Богом сказали связыватся со страховой. Продолжение истории.Связавшись со стаховой, выяснилось что так называемый врач общей практики назначил мне УЗИ, без анализов и без врача уролога!!! ПРОСТО УЗИ на которые типа страховая меня записывает 2е сутки!!! Почему меня не записывают к професиональному врачу урологу ответа нет, почему не записывают на анализы ответа нет!!! ТОЛЬКО ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫЕ СТРАХОВЫЕ ИНАЧЕ БУДЕТЕ МУЧАТСЯ, ТАК ЭТО ВЗРОСЛЫЙ ЧЕЛОВЕК А ЕСЛИ БЫ ЧТО ТО С РЕБЕНКОМ СЛУЧИЛОСЬ, ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ ЭТО ВСЕ РАЗВОД!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
30.11.2022
В липні оформили автоцивілку та каско. У вересні після потужного нічного буревію зранку побачили машину та були розчаровані слідами подряпин від гілок, які ломалися від вітру та летіли на машину. Одразу звернулися на гарячу лінію до СК ВУСО та описали ситуацію. Нам сказали, що необхідно під’їхати до офісу впродовж дня, де зафіксували пошкодження. Виплату зробили швидко на авторизоване СТО, де за 3 дні прибрали пошкодження, пофарбували та відполірували. 
Докладніше
Оцінка:
110
30.11.2022
Тянут время требуют кучму документів плюс акт от полиции в хто непросто время, хотя договору достатньо. Деньги принимают регулярно
Докладніше
Оцінка:
1010
30.11.2022
З моiм автомобiлем, на жаль, сталася прикра пригода, яка називаеться ''страховий випадок''. На мое щастя автомобiль був застрахований вiд такоi подii страховою компанiею VUSO, до якоi я негайно звернулася. Я була приемно вражена швидкiстю реагування та професiоналiзмом ii працiвникiв. Витрати на ремонт мого автомобiля були перерахованi швидко та стовiдсотково. Дуже вдячна усiм спiвробiтникам страховоi компанii, якi доклали до цього зусилля, в тому числi страховому комiсару Писареву Андрiю Андрiйовичу, з яким я безпосередньо спiлкувалася. З задоволенням буду рекомендувати ПрАТ ''СК ''ВУСО'' своiм друзям та знайомим. З повагою i вдячнiстю Трушенко Галина Анатолiiвна.
Докладніше
Оцінка:
1010
30.11.2022
Страхуюся не перший рік в VUSO. І своє друге авто я теж застрахував тут по КАСКО. І, на жаль, через 10 днів трапилася неприємність і зтось пошкодив та погнув дверку. Заісно, неприємність і, як завжди, втрата часу на врегулювання, організацію оемонтів і т.п. Тим не менше, у даному випадку, взаємодія з VUSO пройшла гладко і залишила лише приємні емоції. Рахунок від СТО погодили в межах одного дня і достатньо швидко нпдійшли кошти на ремонт на офіційне СТО. Це мене приємно здивувало. Тому, рекомендую до співпраці цю компанію. Досвід позитивний.
Докладніше
Оцінка:
1010
30.11.2022
Вважаю, що ВУСО є найкраща  страхова компанія, починаючі від кол центру, далі аварійний комісар дуже оперативно провів врегулювання, а також швидкість виплати за пошкодження на моєму автомобілі приємно вразила
Докладніше
Оцінка:
1010
30.11.2022
Добрий день , взагалі ніколи не залишаю відгуків бо на це немає часу, щоб коротко і зрозуміло сформулювати . А зараз напишу так ,- я з цією страховою вже 4 роки , було різне з моєї сторони , але компанія ніколи не підводила , стосовно працівників- то ви найкращі ! Буду не те що рекомендувати ,а заставляти ) друзів у вас все оформлювати ! Велика подяка Куз Віталію Миколайовичу за оперативний та професійний підхід і операторам хто оформлює події- взагалі дякую VUSO за твою підтримку в будь-які ситуації. А тим хто зараз вимушений тимчасово перебувати в европі - тут без страховки ніяк, і це я не про зелену картку 🫶🏻
Докладніше
Оцінка:
110
06.10.2022
НЕ рекомендую. Викинуті задарма гроші.
Докладніше
Оцінка:
1010
24.09.2022
Дуже швидко і професійно оформили документі і зробили виплату на СТО. Впродовж 2 тижнів з дня події машина заїде на ремонт. Як колишній юрист відділу врегулювання збитків іншої страхової компанії, можу оцінити якість і швидкість всього процесу врегулювання та виплати. Задоволена.
Докладніше
Оцінка:
1010
20.09.2022
Рекомендую використовувати дану компанію для туристичного страхування. Менеджери швидко працюють, все пояснюють та ідуть на зустріч застрахованій особі. Проживали близько пів року в Чорногорії та користувались послугами ВУСО, жодних зауважень немає. Дякую!
Докладніше
Оцінка:
1010
13.09.2022
Понравилось что пришла быстро выплата на сто,и не спорили с мастером по вопросам ремонта
Докладніше
Оцінка:
1010
13.09.2022
Много лет пользуюсь услугами компании VUSO.  У меня не было проблем связанных с работой этой компании. Сотрудники весьма компетентны и отзывчивы.  В дальнейшем буду страховать свои машины только у них. Всем рекомендую!
Докладніше
Оцінка:
110
13.09.2022
Обманюють клієнтів,не хочуть виплачувати страховку,шукають підводне каміння.Не рекомендую нікому.
Докладніше
Оцінка:
810
13.09.2022
Трошки собаки покусали бампер. Побачив наслідки коли вже приїхав на роботу( Страхова компанія відреагували швидко. Після зустрічі з страховим агентом в понеділок, в середу гроші вже були перераховані на рахунок СТО яке виконувало ремонт.
Докладніше
Оцінка:
910
13.09.2022
Добрий день. Стався страховий випадок. Зацепив дзеркалом свого авто дзеркало іншого, пошкодивши своє. Звернувся в страхову компанію, оформив страховий випадок і мені відшкодували пошкодження. Роботою страхової компанії остався задоволений. Можу рекомендувати іншим.
Докладніше
Оцінка:
110
13.09.2022
Платила 50 грн в месяц на протяжении всего года не понятно за что, застраховала здоровье сына, он заболел пневмонией и я обратилась в страховую, на что мне ответили 2мя огромными смс, где много воды и непонятных пунктов, подпунктов, как всегда, нашли чем прикрыться, чтоб не выплачивать и отказали.. Так КАКОЙ ТОГДА ОТ ВАС ТОЛК?!?!?!?!?!?
Докладніше
Оцінка:
1010
13.09.2022
Бистро і оперативно дякую
Докладніше
Оцінка:
610
17.02.2022
Трапилась подія чи то 8-го чи то 9-го листопада 2021. По суті, дрібниця - трошки пошкрябаний бампер, пошкрябана фара противотуманки і відірваний омивач фари. 10-го листопада був у відділенні страхової компанії і написав заяву. В той же день був на офіційному СТО яке оцінило пошкодження і виставило рахунок на ремонт в 10733 грн. Маю франшизу десь 4000 грн тобто виплата від страхової мала б бути десь в районі 6500 грн. 13 грудня (пройшло більше місяця) спитав у контактної особи (Назар) як там йде процес виплати на що отримав відповідь "виплата буде. Як переведуть гроші то отримаєте смс" 29 грудня (пройшло півтора місяці) перепитав знов на що отримав відповідь "після нового року мають перерахувати на СТО" 20 січня (пройшло майже два з половиною місяці) знов перепитав на що отримав відповідь "Стоїть на виплаті, як оплатять то вам прийде смс. До кінця тижня мають перерахувати" Починаючи з 2-го лютого, контактна особа - пан Назар - перестав відповідати на повідомлення. Сьогодні, 14-го лютого, вже виповнилось більш ніж 3 місяці як я чекаю виплату жалюгідних 6 тисяч грн від страхової компанії в якій купую повне КАСКО протягом останніх 5-ти років. Дуже неприємне враження склалось зараз
Докладніше
Оцінка:
110
17.02.2022
Взяв страхування здоров'я 150 в місяць знімають кошти. Був страховий випадок 10 днів тому. Не виплатили страховий випадок. Написали "Таким чином, ознаки захворювання з’явились у час, коли Договір страхування припинив свою дію і ще не оновився на той час. На жаль, ПрАТ СК «ВУСО» не може визнати Ваш випадок страховим. З повагою, ПрАТ СК ВУСО. Шукають безглузді причини, аби тільки не платити. Краще відкладати кошти, буде набагато більший буде толку. Не рекомендую.
Докладніше
Оцінка:
910
08.02.2022
Швидкість виплати страхових випадків, гарне спілкування
Докладніше
Оцінка:
1010
03.02.2022
Сталася страхова подія(пошкоджено авто),компанія відреагували вчасно.працівники ввічливість й професійно надавали всі необхідні консультації. Вирішено проблему оперативно.
Докладніше
Оцінка:
910
03.02.2022
Маю тут Каско. Був страховий випадок. До цього я в ДТП не потрапляв, тому думав, що це буде дуже довго. Але все навпаки сталось дуже швидко) гроші оперативно перевели дилеру, який оперативно все зробив. Я був здивований. Короче, негативного досвіду поки що не маю. Тому поставлю оцінку 9. 
Докладніше
Оцінка:
310
27.01.2022
Друзі, якщо ви вирішили почитати відгуки про компанію, то не забудьте уважно почитати наданий вам договір і знайти там конкретні пункти, які вказують на потрібні вам страхові випадки. У мене виникли з цим проблеми і я звернувся до представника компанії за допомогою в розумінні конкретного проблемного випадку, який може статись зі мною і заради якого я планував придбати страховку. Нажаль, представник компанії зателефонувала і сказала, що відмовляється відповідати в листуванні на мої питання ссилаючись на те, що це буде її особиста відповідь. Але, Анно, мені не потрібна особисто ваша відповідь. Ви ведете листування з робочої пошти як представник компанії, яка пропонує послуги, а не приватна особа. І тому звертався я до компанії, а не до вас особисто. Те що ви не хочете брати на себе відповідальність і зробити більше ніж просто нажати кнопочку і створити договір на конкретні імена - це вже інше питання. Проконсультуватись у довідчених колег, хоч щось зробити окрім шаблонних документів на підпис. Я їду за півсвіту майже на місяць, і мені потрібно точно знати як трактує компанія ті чи інші пункти договору, щоб знати що мене чекає і за що я буду платити. Коли представники компанії навчаться працювати з клієнтами, а не просто заповнювати маленьку форму і відправляти файли, тоді ми, я впевнений, почнемо відносини з чистого листа. А поки що я отримав конкретну відповідь на своє питання від teztour, з ними і підпишу договір.
Докладніше
Оцінка:
110
27.01.2022
Все швидко, вчасно !  Супер 👍
Докладніше
Оцінка:
1010
27.01.2022
Страхова компанія "ВУСО" пішла назустріч у виборі СТО для ремонту авто по КАСКО, выбрали саме те, на якому ми вважали за потрібне робити авто після ДТП та дуже швидко (протягом 2-х тижнів) зробили страхову виплату СТО і ми вже сьогодні поставили свойо авто на ремонт. Всім рекомендую СК "ВУСО". Це дуже високий рівень сервіса та швидкість без затримок у выплатах.
Докладніше
Оцінка:
110
26.01.2022
Оформлял страховку Недвижимость Без Осмотра через Приват 24, в период начала декабря в следствии дождей и отсутствия надлежащей системы водоотведения в доме произошло залитие моей квартиры, по факту которого был составлен акт от ЖЭКа, сделаны фото и отправлены вместе с фото и документами на квартиру через Приват 24 и на вайбер. После этого приходил инспектор, который делал подтверждающие фото, замеры и составлял акт, который я подписал. После этого, примерно через неделю я получил отказ в виде письма с пояснениями от особи *имя скрыто*, в котором дословно говорится что причина отказа «не признаются страховыми случаями нарушений здоровья, в том числе связанные с несчастными случаями, которые не предусмотрены условиями Договора страхования. ПРАТ ЦК „ВУСО“ не признает страховым случаем нарушение здоровья, что имело место в данном случае», что наталкивает на мысль о полной неадекватности этой *имя скрыто* и ПРАТ СК «ВУСО» в целом
Докладніше
Оцінка:
110
17.01.2022
Был прооперирован на прямой кишке , в выплате отказали  
Докладніше
Оцінка:
1010
17.01.2022
ДТП.Выплату получила.
Докладніше
Оцінка:
1010
31.12.2021
Уже 2 недели морозятся и не возвращают деньги за возврат билетов. Трубку никто не берет и не перезванивает. Боюсь представить как они реагируют на выплаты по страхованию жилья, авто или жизни.
Докладніше
Оцінка:
1010
24.12.2021
Все швидко, вчасно!
Докладніше
Оцінка:
110
20.12.2021
Шокована.Прооперували доньку,але як виявилось, цього захворювання не має в списку для виплати.Лікар тако ж шокований,як??? Налаштована розірвати 4 страховки.Жалкую, що рекомендувала саме цю страхову компанію рідним і друзям.Болить, не за себе за доньку!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
20.12.2021
Дякую, все ок!
Докладніше
Оцінка:
1010
20.12.2021
Все быстро и в нужном объеме.
Докладніше
Оцінка:
1010
20.12.2021
Користуюся послугами лише другий рік, страхування КАСКО. На трасі пробив колесо и відкинуло у відбійник. Не сподівався на компенсацію. Але був приємно вражений. Виплату зробили швидко і коректно. 
Докладніше
Оцінка:
1010
16.12.2021
Легкое повреждение лкп, которое произошло без моего присутствия. Обнаружил намного позже, на оформление и оплату за работы на СТО ушло несколько дней. В данной страховой два авто с 2015 г.
Докладніше
Оцінка:
810
15.12.2021
Все оперативно и быстро,но есть одно пожелание:как решить вопрос с выплатой на карту непосредственно застрахованы лицу,а не СТО!!!???
Докладніше
Оцінка:
310
08.12.2021
Застраховала ребёнка, у него в августе пневмония среднего отдела лёгких (выплата была), второй раз заболел ребёнок тоже пневмонией, но уже верхнего отдела, в выплате отказали. В итоге буду расторгать договор. Так как и врачи и работники Приват банка сообщали что это считается уже разным заболеванием. А у этой страховой - одно и то же....
Докладніше
Оцінка:
1010
08.12.2021
Задоволена роботою працівників страхової компанії . Все зроблено оперативно та якісно. Дякую!
Докладніше
Оцінка:
1010
06.12.2021
Всем рекомендую!
Докладніше
Оцінка:
910
29.11.2021
Дуже дякую за допомогу, детальні консультації та компетентність. Всі питання вирішили, навіть допомогли. Особлива подяка за розуміння всіх обставин випадку та відверту доброзичливість!
Докладніше
Оцінка:
1010
29.11.2021
При задней парковке получилась потёртая сторона бампера и пластмаска над колесом,позвонили в страховую компанию,общение приятное,все зарегистрировали,на следующий день позвонил страховой агент,встретились на официальном центре тойота( авто тойота рав 4 2021г,застрахована по КАСКО),сделали фото,подписали пару бумажек,и через пять дней,страховая перечислила деньги на покраску бампера и замену пластмасски…,работой компании доволен,все оперативно и без нервов
Докладніше
Оцінка:
910
24.11.2021
Загалом враження позитивне. Мій страховий випадо- пошкодження авто в результаті сутички двух інших авто. Страхова перерахувала кошти в повному обсязі через 2 неділі. Згідно договору на це дається 5 днів. На мою думку потрібно страховим агентам вдосконалити інформаційний супровід ведення страхових випадків. Знаходишся 7-10 днів без інформації. Компенсовано кошти на ремонт? Коли вони будуть перераховані на СТО і т.д.
Докладніше
Оцінка:
1010
24.11.2021
Компанія: 1.Якість. 2.Швидкість,виплат. 3.Якісна робота працівників,всіх відділів.
Докладніше
Оцінка:
1010
15.11.2021
Доброго дня.Довелось скористатись страховкой від невиїзду за кордон в зв`язку з хворобою на Ковід.Зареєстрували випадок та чекали на відповідь страхової.Страховики спрацювали оперативно та після согласування с нашим туристичним оператором витрат, визначили суму страховки та повернули кошти.Хочу зауважити,оператори відповідать дуже швидко, листування теж не залишається без відповіді. Процвітання компанії !
Докладніше
Оцінка:
1010
05.11.2021
Была задержка авиарейса на 10 часов, были застрахованы в VUSO. При обращении в СК, сразу зарегистрировали, дали полную информацию по документам и нашим дальнейшим действиям. В процессе общения всегда была обратная связь и получали все ответы на наши вопросы. Деньги по страховке получили без задержек. Спасибо за Вашу работу и отношение к Клиентам!
Докладніше
Оцінка:
910
05.11.2021
Застрахован бус. В процессе разворота помяли боковину об камень, который был в кустах. Деньги выделили без проблем, бус уже на ремонте.
Докладніше
Оцінка:
1010
05.11.2021
Після звернення до страхової компанії ВУСО про компенсацію на ремонт авто через подряпини і пошкодження не з моєї вини,протягом 2 тижнів кошти надійшли на рахунок сервісу автосалону. Щиро вдячна!
Докладніше
Оцінка:
1010
28.10.2021
Был страховой случай. Все грамотно объяснили. Страховой комиссар оперативно связался, помог в оценке ущерба. Решение о выплате было принято меньше, чем за неделю. Буду рекомендовать Вашу страховую компанию знакомым!
Докладніше
Оцінка:
1010
28.10.2021
Вже три роки страхую свій автомобіль в компанії VUSO. Прилетів камінчик у вітрове скло, тріщина пішла, пошкодження незначне але звернувся у страхову. Комісар молодець, все швидко оформив, через 7 днів кошти були на СТО. Скло і сервіс обирав сам, ніхто не казав, щоб обрати щось дешевше. Я задоволений на всі 100%, і рекомендую всім!
Докладніше
Оцінка:
1010
27.10.2021
Маю поліс КАСКО в даній страховій компанії, був приємно здивований коли протягом трьох днів після подання заяви про настання страхового випадку (пошкодження кузову автомобіля) страхова компанія перерахувала кошти на рахунок офіційного дилера для ремонту автомобіля.
Докладніше
Оцінка:
1010
27.10.2021
Высокий сервис, оперативная выплата СС
Докладніше
Оцінка:
1010
25.10.2021
Мій автомобіль застрахованих Каско в компанії ВУСО. Потрапиши в ДТП компанія спрацювала дуже швидко, протягом трьох днів гроші вже були на СТО. Всім рекомендую СК ВУСО.
Докладніше
Оцінка:
810
25.10.2021
Я маю страховку КАСКО у СК VUSO. Стався страховий випадок. Виплата була здійснена через 4 дня після прийняття СК, разом зі мною, рішення про вибір СТО для здійснення ремонту. В цілому враження позитивні
Докладніше
Оцінка:
110
13.10.2021
Отвратительная работа СК ВУСО! Осмотр поврежденного ТЗ назначили на улице перед офисом СК, барышня пофотографировала внешние повреждения. Попросили назначить деффектовку на СТО, чтобы сняли бампер, ответ - снимайте сейчас или приезжайте со снятым бампером. В этот же день на основании осмотра внешних повреждений, присылают заявление на согласие по выплате на 3056 грн с текстом, что пострадавший согласен и претензий не имеет. Подписывать заявление я отказалась, провела деффектовку на СТО за свой счет. Предъявила результат проведенной деффектовки, работы и запчасти оценили в более чем 50 тыс. грн, ответ СК- это дорогое СТО, мы на него ориентироваться не будем. После длительного трепания нервов, провели независимую экспертизу на СТО. Через неделю, сообщили, что выплата 15 954 грн. С результатами экспертизы и расчетом страховой выплаты отказались ознакомить. После проведенного ремонта, сумма которого значительно превысила выплату. Отказали в возврате снятого с суммы выплаты НДС, хотя документы предоставили (СТО - платильщик НДС). Аргумент - предоставьте пакеты документов на покупку запчастей. Запчасти покупались у разных продавцов, пакеты уставных документов не собирали. Просьбу хотя бы вернуть удержанный НДС за стоимость ремонтных работ отклонили. Ни при каких обстоятельствах не приобретайте страховые полисы в СК ВУСО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!
Докладніше
Оцінка:
110
07.10.2021
Купил путевку для семьи. Так как ранее никогда не были в подобной ситуации, поэтому все воспринималось на веру. В агентстве перед покупкой обсудили нюансы, докупил страховку от ск Вусо т. к. агент считал эту компанию очень надежной. В итоге поездка не состоялась по состоянию здоровья. После обращения в страховую и далее всех ожиданий, звонков и мытарств, нам отказали в выплате. Очень неприятный осадок остался после всех общений с данной организацией. Возможно с играл человеческий фактор. Видно, что работают непрофессионалы, поэтому на данный момент не рекомендую страховаться у них.
Докладніше
Оцінка:
1010
07.10.2021
Впервые оформляла страховку в туристические поездки и впервые она мне пригодилась)) была на Кипре в августе, споткнулась о ступеньку - сначала думала, что обычный ушиб и ничего серьезного, а потом палец начал синеть и отекать... Позвонила в ассистанс уже около 8 вечера, мои данные передали работнику на Кипре. Мне сообщили что в моем городе (Айя-Напа) нет больницы, с которой сотрудничает страховая, но есть в соседнем. Они сами организовали трансфер, водитель отвез нас в больницу (до нее километров 20) - там сделали рентген, наложили повязку, и тот же водитель отвез нас обратно. Очень быстро и оперативно - всем советую.
Докладніше
Оцінка:
1010
06.10.2021
Никогда не писал отзывов,но в этот раз был просто восхищен сервисом страховой компании ВУСО. Прилетели в Турцию в Бодрум, моя жена в первый день по прилету заболела, вызвали по страховой машину и нас отвезли в больницу, где ей оказали помощь и взяли тест на короновирус, так как у нее был кашель и температура 38,5. Потом нас отвезли назад в отель, но нам этом все не закончилось. Потом на следующий день пришел тест, он оказался положительным. Нас пересели в другие номера и посадили на самоизоляцию на 2е недели, хотя тур у нас был неделю. Потом моей жене было плохо, 2а рааза за ней приезжала скорая. наша страховая ВУСО все нам оплатила, лечение моей жены, проживание в отеле на самоизоляци и обратные билеты домой. Так же нам было оплачено все расходы на медикаменты, которые мы приобрели по рецептам. Потом еще у нас был случай там же, у ребенка заболел живот и поднялась температура 38,5, мы вызвали машину по страховой и нас отвезли в больницу, где моему ребенку была предоставлена помощь, все нам сделали бесплатно, только мы оплатили пару раз франшизу, но она указана в договоре страховой. Мы остались очень довольны сервисом страховой ВУСО, все просто супер! Спасибо!
Докладніше
Оцінка:
110
04.10.2021
Страховка от невыезда заграницу - развод для невнимательных. Советую 100 раз подумать и в итоге обойти эту страховую 10-й дорогой, и отдать предпочтение более надежной и ответственной.
Докладніше
Оцінка:
1010
28.09.2021
Пользуюсь ВУСО для страховки авто и жизни во время поездок. Так уж вышло, что в меня въехал таксист, оформили ДТП и через 2 недели деньги были уже на счету у фирменного СТО. Скорость и вежливость представителя ВУСО (Дмитрий, г. Харьков) выше всяческих похвал. Так же, менеджер Людмила помогла быстро оформить полис для страховки жизни при занятии экстремальным спортом, не все компании такое предлагают.
Докладніше
Оцінка:
710
24.09.2021
С худшей страховой компанией ещё не сталкивалась. Летели с дочкой в Турцию. Задержали ночной рейс на 5 часов 40 минут. Просидели ночь в аэропорту, потеряли полдня своего тура. Ночью позвонила на горячую линию. Девушка очень вежливо объяснила дальнейшие действия. По возвращении собрали все документы, отправили. В договоре есть пункт, страхование от задержки рейса более, чем на 2 часа. А мне прислали отказ, типа мой случай не страховой. Компания- разводило. Больше я страховаться в ней не буду и всем своих знакомым буду рекомендовать обходить стороной
Докладніше
Оцінка:
1010
20.09.2021
Впервые застрховала машину в этой страховой , очень рекомендую, быстро выплатили без проблем и задержки! Рекомендую!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
14.09.2021
Страховала авто, попала в ДТП. Позвонила на горячую линию, мне прислали страхового  комиссара, предложили эвакуатор.Сумма ремонта немаленькая, выплату перевели на сервис в течении 9 дней.Всё чётко, никаких проблем.
Докладніше
Оцінка:
110
13.09.2021
"Туристическое Страхование" от компании VUSO, я НЕ рекомендую ни кому! 1) Проблематичная коммуникация. 2) Скорость решения вашей проблемы. с 01.09 по 11.09.21 отдыхали с женой на Доминикане. 10.09.21 Ближе к 21-00 супруге стало плохо, поднялась температура до 38.1, появилась слабость, появилась ломота в теле. Я обратился в данную страховую с ресепшн, по указанному номеру "Весь Мир +373 22 994 955" , НО из 5-ти набранных (при мне) раз, ответа не было. Со слов Администратора который был на ресепшн : " Они не берут трубку " После ложных ожиданий решил написать на номер который был указан как "Watsap/Telegram +373 790 05 222" Изложив всю суть проблемы в смс, мне ответили : " Звонков не поступало " После мой вызов приняли и сказали ждать врача в течении 50м. Врач ехал 2ч 30м !!! Теперь отдельно о Врачах на Доминикане! Зашли они не торопясь. Знает ломано Английский только помощница и то с переводчиком! Пощупав и послушав 30м., дала 1 таблетку парацетамола и 2-е в запас до утра. Назначила сдать анализы на утро с вены на COVID 19 и наличие Вируса. Я спросил, "А как нам к вам добраться ?" Ответ: " С вами завтра свяжется Ваша Страховая и скажет что делать, мы этим не занимаемся..." 11.09.21 Утро! Супруге еле-еле стало лучше! Написал снова в Watsap компании VUSO. - "Добрый день. Вчера врач сообщила что моей супруге нужно ехать в госпиталь сдать тест на кровь на наличие вирусов и СOVID 19. Вы пришлёте за нами машину!?". Прошел 1 ЧАС ни ответа ни привета. Решил позвонить по еще одному из номеров который, я нашел на Официальном сайте VUSO! ВНОВЬ объяснил всю ситуацию и сказал что супруге становится вновь хуже, в ответ услышал голос девушки и ответ : "Я занимаюсь вашим вопросом", после этих слов у мне закончились деньги на телефоне, оставил заявку официальном на сайте "Мы вам прозвоним" (чтобы мне перезвонили!!), но так ни кто и не набрал. Вновь написал СМС, "Вы можете дать ответ?" -"Мы уточняем ответ. От врача ответ не поступал. Запрашиваем у госпиталя." ПРОШЕЛ 1ч 10м, ни ответа ни привета! Супруге становилось еще хуже! Снова написал: "Есть ответ от госпиталя ?!" Ответ получил через 2ч 10м! - " Мы им звонили, сказали что в ближайшее время направят врача, после чего написали официальный запрос". На улице было ~ 18-00 - 19-00 вечера, нам оставалось до вылета часов 10-ть, были не собраны чемоданы, да и особо не понятно когда за нами бы приехал транспорт и когда б привезли нас обратно в отель. Дабы не остаться в данной стране за свой счет, пришлось отменить ВЕСЬ Запрос, который был обработан в течении целого дня! У нас на личном опыте пример молниеносной работы других стартовых компаний. В Египте в 18-м году была аналогичная ситуация. Машина прибыла через 15-м, в госпитале мы были через 30м, после через 10м собрался консилиум врачей, обследовали, дали таблетки(так же дали с собой), сделали уколы. Написали что за чем пить и т.д., На всё про всё с возвратом в отель это заняло два, два с половиной часа! Итог! За целый день пока человеку плохо вам проще будет поехать за свой счет в госпиталь(в случае чего). А далее требовать от компания VUSO чтобы Вам возмещала ваши деньги-ущерб! Иначе Вы можете "Двинуть кони" от такой "Молниеносности" !!!
Докладніше
Оцінка:
1010
06.09.2021
Дуже професійна компанія в плані страхування, оперативного та швидко здійснюють реєстрацію,оформлення та виплату визначених коштів у разі настання стартового випадку!
Докладніше
Оцінка:
1010
30.08.2021
Оксенюк Ольга Олександрівна, Луцьк. Страхувала авто, страховка Топ Драйвер. Мала 2 страхових випадки нажаль за 2 роки (травень 2020 та серпень 2021) Але на радість маю справу з професіоналами з компанії ВУСО. Хочу відмітити буквально усіх працівників позитивно, на всіх ланках реагують швидко, професійно, ввічливо і по суті. Розібралися у дуже короткі строки з випадками в обох випадках і швидко отримала компенсацію. Працівники гарячої лінії, експерт, призначений відповідальний спеціаліст - про всіх лише хочеться сказати багато хороших теплих слів. Щиро дякую за співпрацю і рекомендую ВУСО завжди всім!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
26.08.2021
Пишу даний відгук на заміну написаному вчора. Маю поліс добровільного страхування здоров'я на випадок хвороби. Вчора написав негативний відгук за що зараз вибачаюсь у представників страхової компанії vuso, признаюсь що трохи поспішив з висновками, так як компанія запитувала багато документів, фотокопій. Зараз розумію що вони мають бути впевнені в достовірності поставленого діагнозу. Сьогодні, через добу після надання додаткових документів страхова виплата вже була на картці (ще навіть не був опублікований негативний відгук, був на обробці в модератора). Усі документи надавав у вигляді фотокопій через Приват24, ні з ким з представників компанії навіть не довелося розмовляти по телефону і документи нікуди не носив. Дякую вам за вашу роботу. Успіх та процвітання компанії!
Докладніше
Оцінка:
1010
26.08.2021
В январе поцарапала машину а непогоду, ещё и не сразу заметила. Летом во дворе какой-то вандал пнул ногой дверь, образовалась серьёзная вмятина. В обоих случаях страховая компания выплатила деньги на ремонт в течение двух дней после осмотра машины. Корректные сотрудники, приятное общение, несмотря на неприятные поводы.
Докладніше
Оцінка:
810
30.07.2021
Поездка за границу получилась не такая, как мы ее себе представляли. У нас заболел ребенок, мама, а на кануне вылета и я. По ребенку решили обращаться в клинику, открыли страховой случай, который зафиксировали телефонным звонком и мы, и клиника. По возвращению я подала заявление и все необходимые копии документов, при этом уточнила, пришел ли рапорт с клиники. Мне подтвердили, что весь пакет документов им предоставлен, но нужно подождать от двух недель до месяца . И вот месяц заканчивается мне приходит сообщение, что рапорта с клиники нет, нужны диагноз сумы оплат и назначения. ЧТО? Перезвонила, сказали не могут найти. Свяжемся с Вами... До сих пор не связались, хотя обещали до конца того же дня. В общем, процес затягивается намеренно, страховка только на бумаге. Страховую не рекомендую. Теперь будем обращать внимание при следующих поездках. Всем хорошего дня. Не болейте.
Докладніше
Оцінка:
210
20.07.2021
Я заграницей в данный момент, в Доминикане. Возник стразовой случай, общалась с менеджером из компании всю ночь, пока у меня был озноб и болело ухо. В последствии мне сказали что у врача может не оказаться необходимых лекарств. Очень хромает сервис, как и надёжность компании, судя по отзывам, которые пришлось прочесть за время открытой дискуссии с представителем. Пока история ничем не закончилась, жду врача. Но на таком микро примере понимаю, что компании доверять не стоит, ведь даже на таком примере они лежают и один из номеров в распечатке страхового полюса неактивен. Если бы у меня был один мессенджер, я бы х**н написала.
Докладніше
Оцінка:
1010
16.07.2021
Очень хорошая страховая компания. За короткий срок произвели замену лобового стекла. Особое спасибо страховому инспектору *ім'я приховано*. 
Докладніше
Оцінка:
110
16.07.2021
Крайне не рекомендую. Произошёл страховой случай заграницей. Находясь в больнице в телефонном режиме связались, представитель страховой говорит - там будет счёт, оплачивайте, мы потом вам всё возместим. Счёт оказался на 1000$. Страховая возместила 100 (!) долларов. Дважды подумайте, прежде чем связываться
Докладніше
Оцінка:
1010
14.06.2021
Спасибо за хорошее обслуживание.
Докладніше
Оцінка:
510
14.06.2021
Вчера (12.06.2021) на объездной дороге у города Ровно, двигаясь по главной дороге, попал в серьёзное дтп. Виновник аварии выезжал со второстепенной дороги на главную и не пропустил меня (он меня не заметил). В итоге перед моей машины в хлам, но слава Богу все участники аварии живы, но с ушибами и ссадинами. Машина моя куплена в салоне в 2019 году. Виновник застрахован в ВУСО. Вот завтра поеду из Житомира в Ровно на разборки к следователю. Очень надеюсь на порядочность представителей компании ВУСО. Посмотрю что мне насчитают в порядке компенсации. Но ремонту машина не подлежит. Чем закончится дело обязательно напишу, чтобы все знали
Докладніше
Оцінка:
110
09.06.2021
31 марта 2021 года в городе Мариуполе мы попали в ДТП, ехали по главной в нас въехал авто со второстепенной дороги. Виновник ДТП Семененко застрахован в компании ВУСО , компания из полученных чеков за ремонт авто и запчастей на сумму в 22680 оплатила лишь часть в размере 16553, ссылаясь на что авто более 10 лет, автомобиль Шевроле Такума 2008 года в идеальном состоянии. Было повреждено переднее левое крыло, разорван бампер, разбиты обе фары, накладка под фарой, бачок омывателя, повреждена стойка, повреждена краска левых дверей. Оставшаяся сумма в размере 6100 гривен оплачена мной. Не связывайтесь с данной страховой компанией, свои обязательства по возмещению ущерба за ремонт авто она не выполняет, так как и виновник ДТП ссылаясь на то, что он застрахован и все претензии я должна предъявить в ВУСО.
Докладніше
Оцінка:
210
31.05.2021
Отдыхали семьей в Шарм-эль-шейхе, во время вылита ребенку стало плохо. Задержали рейс, вызвали на борт врача который поставил диагноз отравление и нас сняли с самолета. Позже ребенка отвезли в больницу, все это время я пытался созвониться с Анексом и страховой. ВСЕ вопросы по больнице, проживанию и обратному вылету (ближайший вылет через день) мне пришлось решать самому (хотя в переписке и в разговоре со страховой мне обещали помочь). Страховая обещала все компенсировать (лечение , проживание, перелет) после прилёта в Киев и подачи документов. Документы я отправил на рассмотрение 11.04.21 после долгих и не однократных звонков мне отправили письмо 25.05.21 и компенсировали перелет, а вот проживание 2 дней и лечение компенсировать отказываются. Ответ с отказом компенсировать проживание пришел 31.05.21
Докладніше
Оцінка:
1010
31.05.2021
Всем доброго дня! Хочу оставить положительный отзыв о страховой компании. Мы с супругой сейчас в Дубае, остались здесь после нашего путешествия на Мальдивы. 22 мая должны были улетать в Киев и в тот же день  22 мая у нас заканчивалась страховка оформленная туроператором. Для дальнейшего страхования нашего здоровья мы выбрали страховую компанию «ВУСО». Вчера  у супруги появилась боль в правом боку с переходом на спину. Утром я сообщил об этом в страховую через Balt assistant . Буквально в течении короткого времени, нас направили в NMC Royal Hospital . В госпитале доктор осмотрел назначил анализы и ультразвуковое исследования, все это как нам сообщили стоимостью в 2000 дирхам (540$). Госпиталь направил запрос в страховую и в течении часа страховая одобрила в полном объёме.  Вообщем  приятно быть застрахованными в порядочной компании. Можете смело в путешествиях  страховаться в данной страховой компании. 
Докладніше
Оцінка:
110
24.05.2021
Неприятный контакт с данной компанией. Придется, наверное, с ними попрощаться. Страхование "Здоровье" через Приват банк. И на фоне, вроде как страхового случая-получаю отказ. Т. е либо мой доктор с многолетним стажем не имеет ничего общего с медициной, либо, что вероятнее всего в компании работают люди не компетентные и о медицине не знают ничего даже по книгам. Увы!
Докладніше
Оцінка:
1010
24.05.2021
Доброго дня. Хочу поділитись позитивний враженням про компанію. Начитавшись негативних відгуків, закрався сумнів, що нам нічого не виплатять. Та все ж все пройшло успішно. Дитина захворіла на вітряну віспу, що входить в перелік страхових випадків. Надіслали довідку з мед. установи по закінченню лікування. На наступний день передзвонила менеджер, попросила доставити штамп від медичної установи. Штамп доставили, надіслали документ повторно на розгляд і на наступний день нам перерахували кошти. Вся процедура тривала 2 дні. Я задоволена страховою компанією ВУСО.
Докладніше
Оцінка:
110
19.05.2021
Страховалась от невыезда по Ковид, предоставила все документы, но получила отказ, поскольку нужен тест только с гослаборатории, которых у нас в городе на 1 000 000 населения две и очередь там на неделю вперед расписана, т. к. они работают по программе Дия. Документы о тяжелом течении болезни во внимание не берут. Не рекомендую работать с ВУСО
Докладніше
Оцінка:
1010
18.05.2021
Помітила проблему з фарбою на задніх дверцятах після автомийки (пошкодження фарби та емалі). Подзвонила на гарячу лінію, сфотографувала пошкодження. Дуже швидко зв’язався інспектор, швидко оформили усі необхідні документи для ремонту. Відремонтували теж на гідному СТО. Рекомендую VUSO як безпроблемну у страхових випадках
Докладніше
Оцінка:
110
27.04.2021
Неприємний досвід користування страхування вусо. Оператори грубо розмовляють, дзвонять під час прийому у лікаря одразу після дзвінка лікаря до них, а потім коли я передзвонила з конкретним запитом то почула таке " а ми вам званілі, а ви трубку нє бралі". Дитячий садок. Навіть розширений поліс не покриває стандартних процедур. Чесно, навіть лікарі дивуються і питають де я таку страхову розкопала.
Докладніше
Оцінка:
110
27.04.2021
Оформила страховку, платила 1 год и 6 месяцев месяцев (100 грн ежемесячно) . Когда заболела, падала все документы и больничный. В выплате отказали ( так как бронхит, хотя изначально, когда оформляла страховой полис-бронхит, ангина и т.д попадали под страховые выплаты) . На больничном была 15 дней. Не рекомендую, не порядочная организация. Сразу разорвала договор, мои знакомые, которые тоже оформляли у них страховку, оперативно прервали договоры.
Докладніше
Оцінка:
110
22.04.2021
Произошло не большое ДТП 16.02.21 страховой случай (2100685). Клиент Вусо поцарапал нам авто, повреждено 4 детали замены не требуют только покрасочные и восстановительные работы. Вусо занизили суму выплат. Делал оценку на сертифицированном брендовом сто которая работает с многими страховыми, постоянно у них обсуживаюсь (15900 гр.). Менеджер Вусо сказал, что рассматривать счет от нашей сто не будет, так как у них своя оценка повреждения авто, выплаты проводят только на счет пострадавшего, на счет СТО не захотели. Насчитали по ценам гаража или фопам и сказали что авто старше 10-ти лет и будет считаться коэффициент на износ деталей и-за старости. Документы по калькуляции ремонта авто предоставить отказались. По итогу мне перечислили 3818гр. плюс франшиза клиента 2000гр. НДС сказали потом после ремонта вернут когда предоставлю счет от СТО = 5818. Смысл такой страховой не вижу.
Докладніше
Оцінка:
910
20.04.2021
Добрый день. Со страховой компанией ВУСО познакомилась в 2018 году и не могу нарадоваться. Имею страховой полюс от 150 заболеваний , который приобрела себе, мужу, дочке и родителям. За весь период , что застрахована моя семья мы обращались более 10 раз и не получили ни одного отказа. При наличии всех документов выплата приходит за 2-3 дня. Один раз за все время страховая компания отправила запрос в мед. учереждение для подтверждения информации. Ответ шел около месяца, но как только специалисты его получили выплата была назначена на следующий день. Спасибо за професианализм
Докладніше
Оцінка:
1010
15.04.2021
Поменяли треснутое лобовое стекло по КАСКО. Процесс оформления и выплата заняли несколько дней. 
Докладніше
Оцінка:
110
15.04.2021
Сколько не обращалась - не выплачивают деньги по страховым случаям. Звонила - трубку не берут. В общем просто подарила какому-то г... деньги
Докладніше
Оцінка:
910
12.04.2021
Оформила страховку в июле 2020 года ,на себя и троих детей через Приват банк.Я и двое детей попала по жребию в Вусо .23 марта моей дочери установили диагноз гепатит В и я обратилась в страховую,так как лечение превышало 15000 грн..Мне пришел отказ ,так как я платила не вовремя и пропустила два платежа,а значит договор прерывался.Странно ,что значит прервался ,я же платила и не прерывала договор!Теперь я намерена обратиться к адвокату ,подать иск в суд и вернуть все свои деньги,которые я платила ,если мне их не вернут добровольно!!
Докладніше
Оцінка:
1010
09.04.2021
Добрый день. К страховому полису шла очень долго и с недоверием относилась к любым страховым компаниям, но коллега настояла , чтобы я застраховала себя, мужа и ребенка в Вашей страховой компании и приобрела страховые полюса , через Приват 24.Она пользуется Вашими услугами давно и у нее не было никаких проблем. Я остро заболела панкреатитом и в период карантина это уже само по себе тот еще квест. Но будучи уверенной в том, что у меня за спиной защита в виде полюса такой надежной компании не стала очень переживать. В тот же день, как мне был выставлен диагноз я оформила страховой случай и подала документы. Это были УЗИ и справка с диагнозом от гастроэнтеролога со всеми печатями и описанными анализами. Со мной связался представитель страховой компании и попросил карточку за три года, фото анализов и справку еще и от моего семейного доктора.( что ее очень удивило).Зачем, я не уточняла, хотя меня это уже насторожило. с 23.03.21 я подала заявку на выплату , 31.03.21 я собрала все запрашиваемые документы и опять стала ждать. У меня каждый день возникает вопрос, не ошиблась ли я в выборе страховой компании? Ведь на сайте Привата они декларируют принятие решения за один день!!!!!!! Почему же я , с острым болевым синдромом, имея на руках заключение от узкого специалиста должна просить своего семейного доктора просто переписать заключение на другую справку? И почему предоставив ВСЕ документы я жду принятия решения уже 8 дней??? Если Вы не готовы платить , то зачем издеваетесь и просите все эти бумажки?
Докладніше
Оцінка:
110
07.04.2021
Пострадал от застрахованного в Вусо, до этого не битый, не крашенный. При внешнем осмотре насчитали одну сумму, при вызове на СТО и осмотре - меньшую сумму (но практически ничего не изменилось...) После суда - двое виноваты, я пострадавший, убытки со страховых обоих водителей в соотношении 50/50 (Вусо и Экспресс -страхование). Выплатили намного меньше чем страховая Экспрес-страхование , после ремонте я в минусе - при этом мое авто уже биток и крашенный... Дозвониться не возможно, секретарь переключает в никуда. Отзваниваются спустя несколько дней, юлят, выкручиваются и не могут дать внятного ответа - одни отговорки и предположения. Делают все возможное чтобы заплатить меньше. К сожалению, совсем нет времени с ними бодаться, поэтому плюнул.
Докладніше
Оцінка:
910
06.04.2021
Случилось небольшое дтп - въехал в яму заполненную водой, пробил радиатор, пневмобаллон, подрамник и еще пару повреждений. Так как это было мое первое обращение в страховую - набрал на горячую линию указанную на сайте. На протяжении 20-30 минут(а это была суббота) приехал агент который все сфоткал, записал. При этом сотрудник с горячей линии вызвал эвакуатор, и оставался на связи(звонил каждые 20-30 минут) до момента когда ТС сгрузили с эвакуатора. Дефектовку на СТО назначили спустя 2 дня, приехал еще раз агент и на СТО, на подъемнике, осмотрели и зафиксировали все повреждения. Единственный вопрос был по поводу пневмо стойки, т.к. город небольшой, диагностику таких вещей нигде не проводят, но в итоге оказалось достаточно видео упавшей стороны пневмы и ошибок с приборки. С момента ДТП до выплаты прошло 3 недели, из которых 2 заняло утверждение счета с СТО и еще пару дней решали по пневмостойке. В итоге все оказалось проще и быстрее чем я изначально думал и КАСКО которое я покупаю уже 2 год подряд окупило себя за одно небольшое ДТП
Докладніше
Оцінка:
110
02.04.2021
Вышла из больницы и подала заявку на выплату по страхованию здоровья от Приватьанка. Моя страховая компания, к сожалению, именно эта((( Теперь я понимаю, почему медики и слышать не хотят про страховые!!! В перечне болезней есть острый полиартрит. У меня в выписке было указано просто полиартрит, но мой лечащий врач пояснила, что в медицине нет понятия "острый", коль я в стационаре, значит естественно он острый! Я попросила ее все равно написать острый и поставить свою печать, для страховой, заверив, что это не доставит ей дискомфорт. В итоге после подачи заявки мне набрали и спросили, нет ли у меня инвалидности. На мой ответ, что нет, меня попросили сфотографировать и отослать все страницы моей амбулаторной карты за 3 года. Я это сделала. Потом был послан запрос в больницу. В итоге сегодня меня набрала моя врач и сообщила, что теперь у нее неприятности из-за того, что она в выписке дописала уточнения и поставила печать, не согласовав это с руководством!!! Сложилось впечатление, что просто тянут время и издеваются, давая все новые и новые задания(((
Докладніше
Оцінка:
1010
24.03.2021
Первый раз столкнулся со страховым случаем, думал что всё будет очень сложно, но оказалось наоборот, после того как сообщил о страховом случае ( а именно попал камень в лобовое), то компания быстро отреагировала, связался специалист который занимался моим случаем, подал документы какие требовались и через пару дней страховая сделала оплату на сервис для ремонта, по этому советую эту компанию, всё понравилось)
Докладніше
Оцінка:
1010
24.03.2021
Отличная реакция на обращение. С момента обращения до оплаты и полного ремонта прошло не более двух недель. Страховой комисар был вежлив, старался очень доступно и понятно обьяснить что нужно от меня чтобы все оформление проходило быстро и корректно. Соблюдая все рекомендации оформили все быстро и без проблем. Буду рекомендовать данную страховую своим знакомым.
Докладніше
Оцінка:
110
12.03.2021

Нів’якому разі не користуйтесь послугами цієї контори .НЕ ВИПЛАЧУЮТЬ ПОВНУ СУМУ ЗБИТКУ ДЛЯ ПОТЕРПІЛОЇ СТОРОНИ,НЕ ПОЯСНЮЮЧИ СВОЇХ ДІЙ. Після чого різницю між сумою, яку малаб виплатити страхова в судовому порядку стахова потерпілої сторони стягує з винуватця дтп. На моєму прикладі не доплатили 7150 .+ судовий збір 2100.Одним словом:все що нагадує VUSO зводиться до негативу.

 
Докладніше
Оцінка:
110
11.03.2021

Добрий день! Страхова компанія ВУСО найгірша з усіх, з якими мені доводилось зтикатися в особистій та професійній практиці!!! Передісторія така: я - адвокат. До мене за правовою допомогою звернулось товариство, нерухоме майно якого було пошкоджено внаслідок ДТП. У вхідну групу приміщення (безпосередньо у вхідні металопластикові двері) в'їхав автомобіль TOYOTA Land Cruiser (уявіть собі лише ці пошкодження!!!). Відтак Товариство є потерпілою особою та, відповідно, має право на відшкодування завданої шкоди від страхової компанії, де застрахована відповідальність правопорушника. І сам правопорушник розраховує на свою стархову компанію, де застрахував цивільно-правову відповідальність, щоб не знати турбот з потерпілими. Однак, зі старховою компанією ВУСО - це не той випадок!!! Мені не відомо, з якою групою експертів вони працюють, однак, зателефонував страховий комісар і повідомив, що Товарству нарахували завдану шкоду трохи більше 7000грн. Кожен може здогадуватись скільки коштують нові вхідні металопластикові двері, які витрати на демонтування старої та монутвання нової, і додатково - витрати на усунення тріщин в стінах!!! Таким чином, маючи справу з ВУСО, не дивлячись на наявність страховки у правопорушника ані правопорушник, ані потерпілі не застраховані від судової тяганини та додаткових витрат, пов'язаних з нею!!! Отже, своїм відзивом закликаю всіх споживачів страхових послуг оминати страхову компанію ВУСО, як ненадійну!

 
Докладніше
Оцінка:
110
11.03.2021

Заболел ребёнок (4 года) на отдыхе в Египте, сильный кашель, температура 37,4. Сказали ждать пока поднимется температура до 38 или оплатить 50$. Бессмысленная страховка вообще. Не рекомендую и больше никогда не буду страховаться здесь!

Докладніше
Оцінка:
110
10.03.2021

Застраховал машину по КАСКО при покупке в VUSO больше чем за $2000. Спустя 1,5 месяца после покупки поехал с женой в отпуск и на стоянке одного из мотелей мне поцарапали машину ( "добродушный" хозяин почистил ее от снега лопатой), при посадке в авто повреждений видно не было из-за снега. Через несколько километров остановившись на заправке увидел царапины и сразу же связался со страховой, сделал все как велел оператор. В итоге уже 3й месяц скоро пойдет, а страховая выдумывает, как избежать выплаты (то списывали на естественный износ за 1,5 то месяца, то еще на что-то). Что обидно, что предыдущую машину 3 года страховал в VUSO (правда ни одного страхового случая не было). Новый автомобиль планирую еще 5-6 лет страховать по КАСКО с раширением, но с таким отношением - явно это будет не VUSO. В данный момент уже связался с юр. компанией, которая готова подавать иск в суд и добиваться выплаты, очень не хотелось бы доводить до такого, но... Хотите потратить деньги впустую, а потом тратить нервы - тогда вам стоит купить здесь страховку. Начиная от страхового комиссара (которого я затребовал поменять из-за бездействия), заканчивая менеджерами - никто и не думает работать, все кормят завтраками да обещают перезвонить, но дальше обещаний дело не заходит.

Докладніше
Оцінка:
110
10.03.2021

НЕ СОВЕТУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ покупать страховку по невыезду у страховой компании "Вусо", вам ничего не вернут, даже когда случай самый очевидный! Непонятно только для чего эта страховка вообще тогда нужна!!! В январе, за пару часов перед вылетом поломала ногу. Естественно, что с болями, с серьезным отеком, в гипсе на пол ноги, с указаниями врача пару дней после травмы держать ногу в приподнятом положении, - куда лететь?? Но судя по логике "Вусо" - "случай не является страховым", СЕРЬЕЗНО?? То есть, по их мнению, я в час ночи должна была найти где-то костыли в Киеве или допрыгать как-то до аэропорта на одной ноге с чемоданом, наплевать на все указания врача и боль и полететь на горнолыжный курорт... А про стационар, о котором они пишут в договоре - это просто смешно. Ничего, что сейчас в принципе больницы переполнены и мест в стационаре нет даже для людей в критическом состоянии?? За то, опять же, по их логике, я с поломанной ногой должна была лечь в стационар на пару дней, чтобы они мне возместили хоть что-то (и то, не факт, что возместили бы), еще и потратив пару тысяч на это сверху. Кроме всего этого, они дают месяц после происшествия, чтобы собрать огроменный пакет документов для подачи заявления. Единственное, что отчасти не негативное могу сказать - это спасибо сотруднице страховой, которая помогала и объясняла, какие документы в каком виде нужны и тд. Но, конечно, привет, бюрократия, от нее никуда не деться. Было весело в снег, гололед на одной ноге прыгать и искать где бы распечатать все 1000 и 1 документ. И все равно все зря.

Докладніше
Оцінка:
110
05.03.2021

Категорически не рекомендую эту компанию! Деньги в полной мере не вернули, хотя обязаны были это сделать исходя их договора.

Докладніше
Оцінка:
710
04.03.2021

Занижают суммы выплат по страховому случаю, ориентируются на цены "гаражей" 13.02.2021г. - клиент СК ВУСО повредил задний бампер моего автомобиля на парковке. По итогам экспертизы, сотрудник СК ВУСО озвучил стоимость работ, которая не покроет ремонт заднего бампера на СТО которому я доверяю (есть печальный опыт покраски в гаражах) - 3417грн. Оценка работ производилась по ценам СТО в городе Суммы, ремонтировать деталь в Черкассах... В оценке, сотрудник СК ВУСО не детализировал работы:

  • демонтаж;
  • рихтовка;
  • покраска;
  • монтаж.

Из разговора с сотрудником СК ВУСО, я понял, что оценивалась только покраска бампера! Позже, сотрудник СК ВУСО изучил рынок услуг моего города и предложил:

  • стоимость работ у неизвестного мне ФОП - 3600грн.;
  • стоимость работ в гараже - 2900грн. В СК ВУСО сообщили, что оценка ремонта занижена, т.к. автомобилю 11 лет (в связи с износом детали).

По закону Украины:

  • расчеты за работы (лакокраска, рихтовка и т.п.) должна производится по 100% оплате!
  • коэффициент понижения стоимости применяется относительно поврежденных деталей, которые подлежат замене!

Я обратился на СТО, которое обслуживает мой автомобиль с первых дней владения (официальный дилер). Также, они работают со страховыми компаниями.

Оценка СТО (официальный дилер):

  • демонтаж и монтаж - 675грн.;
  • рихтовка - 675грн.;
  • покраска - 3500грн.

ИТОГО: 4850грн. с НДС

Счет предоставлен сотруднику СК ВУСО. Ответ сотрудника СК ВУСО:

  • у официалов дорогие работы;
  • официалы накручивает за бренд;
  • счет с НДС по автогражданке не оплачивается;
  • рассматривают счета с НДС только по КАСКО;
  • СК ВУСО предложили воспользоваться услугами ФОП или "гаража" т.к. у них хорошая ставка часа.

01.03.2021г. с официального сайта СК ВУСО мною написано письмо, в котором я указал, что не согласен с оценкой и попросил пересмотреть размер страхового возмещения. Никто не ответил. На следующий день 02.03.2021г., СК ВУСО перечислили деньги. Разговаривать с клиентом и разбираться с моей проблемой не захотели. Читаю отзывы на сайте СК ВУСО:

  • пишут, что СК ВУСО без проблем оплачивает услуги СТО, которые являются официальными дилерами.
  • одно из преимуществ заключения договора с СК ВУСО "выплата без учета износа деталей".

Возможно не ко всем клиентам одинаковое отношение...

Докладніше
Оцінка:
1010
01.03.2021

В связи с плохими погодными условиями ( гололёд) я разбила бампер своего автомобиля когда парковалась возле своего дома. Так как мой автомобили был застрахован по КАСКО в страховой компании Vuso, я позвонила на горячую линию этой компании. Сделала фото с места проишествия и отправила страховому агенту. На следующий день сдала автомобиль на СТО, на которое страховая компания перечислила необходимую сумму для ремонта автомобиля. И через два дня машина была отремонтирована. Хочу сказать спасибо компании Vuso за качественное обслуживание. Рекомендую всем эту компанию.

Докладніше
Оцінка:
710
25.02.2021

Добрый день! Ниже писал комментарий про компанию страховую ВУСО! По поводу лобового стекла на хонда аккорд 2017 года. Приношу свои извинения , так как произошли недопонимание с обеих сторон. Вопрос решился за короткий срок, всё впорядке.

Докладніше
Оцінка:
110
25.02.2021

Отримав відмову нічим не обгрунтовану крім "...встановлено факт ....", на запит надати документ або його копію, що підтверджує встановлення даного факту, відповідь: пишіть, протягом місяця надамо відповідь. З якою метою здійснюється часткове надання інформації, або її повне ненадання?

Докладніше
Оцінка:
1010
25.02.2021

Привет. Ни как не доходят руки написать отзыв, маленький ребёнок требует много внимания))) Если коротко то припарковалась возле ТЦ, а когда вернулась увидела на своей 🚙 (машина новая)поцарапанный копот,крыло и дверь. Сразу же позвонила в страховую зафиксировали случай,я всё сняла на телефон и уехалала. Пока ехала со мной связался агент,который вёл дальше моё дело и договорились о встречи на следующий день. Всё посмотрел зафиксировал и отправил на СТО официальному дилеру,чтоб они всё посчитали. Дальше было всё очень быстро,через несколько дней я забрала отполированную машину. Весь процесс занял с учётом выходных пять дней. Осталась очень довольна быстрым решением моего вопроса. Всем рекомендую VUSO.

Докладніше
Оцінка:
1010
15.02.2021

Хочу поблагодарить страховую компанию VUSO за быстрое и профессиональное реагирование на страховой случай. Деньги были выплачены на ремонт автомобиля в течении 3-х дней в полном объёме. Очень довольна качеством услуг этой страховой компании, в том числе ее службе поддержки. Спасибо огромное! Рекомендую всем!

Докладніше
Оцінка:
110
12.02.2021

добрый день, страховали поездку за границу,на случай не выезда из за ковид 19. было потрачено 24000 гривен включая страховку. лететь должны были с женой в отпуск. при сдачи теста, у жены обнаружили ковид 19. естественно мы никуда не полетели.после подачи всех документов, через месяц пришла выплата 4200гр. полис стоил 1700грн.получается страховая нам компенсировала 2500грн.от суммы которую мы заплатили за путевки. в итоге мы потеряли 20000. какой смысл этой страховки не понимаю. РАЗОЧАРОВАН...

Докладніше
Оцінка:
110
29.01.2021

Доброго дня,після довгого очікування вирішив написати цей відгук. Справа в тому що вже більше місяця з моменту настання страхового випадку по невиїзду за кордон через covid,а мені навіть не зателефонували мало того я телефонував вже декілька разів і як завжди вільних операторів ніколи немає. На це мені відговорюють що вам зателефонують, але не тут то було. Я зібрав усі документи та відправив їх скан на почту, випадок страховий і я чекаю свою виплату. «Якщо у вас ніколи немає вільних операторів так створіть пару робочих місць»

Докладніше
Оцінка:
110
20.01.2021

Добрый день! После сильных болей в пояснице я обратилась к врачу. Провели обследование и поставили диагноз: пиелонефрит. Но в Витяге 027/о врач написала "хронічний пієонефрит в стадії загострення". Случай страховой! Страховая компания в выплате отказала, так как в Додатке 1 значится: "гострий пієлонефрит вперше виявлений". Ответьте мне: "Это два разных заболевания?" Во время следующего планового посещения лечащего врача Витяг 027/о был исправлен текущей датой! Но страховая компания отказа в выплате, указав: " Подання Страхувальником свідомо неправдивих відомостей про об’єкт страхування або про факт настання страхового випадку". Кто из нас мошенники? Болеть никто не хочет... Но, когда чувствуешь себя отвратительно, меньше всего хочется бороться еще и со страховой! А тем более быть обвиненным в мошенничестве!!! Однозначно, ЖАЛОБА в Нацкомфинпослуг! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ВУСО.

Докладніше
Оцінка:
810
19.01.2021

11.12.2020 - зареєстрував страховий випадок - пошкодження задньої двері на парковці; 14.12.2020 - приїхав до офісу компанії на огляд та написав заяву щодо випадку; 18.12.2020 - страхова компанія перерахувала гроші на СТО офіційного ділера для виконання ремонту; 22.12.2020 - віддав авто на ремонт (рихтування, фарбування задньої двері); 26.12.2020 - забрав авто з ремонту. Якихось проблем із виплатою не було.

Докладніше
Оцінка:
810
12.01.2021

Serhii Zhovtan: Водій який застрахований у вашій компанії врізався в наш автомобіль. Нам надали страхового агента який веде цю ситуацію і він сказав що ми повинні їхати за свій рахунок за 100 кілометрів до людини яка має оглянути машину нашу І потім їхати 100 кілометрів назад додому І це все за наш рахунок І ще нам потрібно знімати передню частину авто на дорозі щоб показати всі нанесені збитки. Чому я маю платити за дорогу і розбирати свій автомобіль на дорозі. Тим паче на дворі не +20°

Докладніше
Оцінка:
110
05.01.2021

Примерно год назад. Поехал в тур в Доминикане. Там заболел. Обратился в компанию вусо за помощью. Примерно часа 3-4 меня допрашивали по воцапу. Я сбрасывал фото страховки. Фото заболевания. Температуры и так далее. После этого мне сказали решайте сами проблему. По приезду на Украину. Я попытался что то получить. Т. Е. Деньги. Но по горячей линии мне добродушно обещали разобраться. Вот год прошёл. Ни денег. Ни ответа здравого. Ни привета не увидел. Товарищи кто хочет чтоб его кинули. Рекомендую,, Вусо,,

Докладніше
Оцінка:
1010
05.01.2021

Пользуюсь этой страховой уже 3й год. За это время было несколько страховых случаев. По договору у меня обслуживание только на официальном СТО, делают все быстро и четко. К сожалению, только за последний год 2 раза разбивалось лобовое стекло, прилетали камешки по пути в Буковель и в Киевской области. С первого дня покупки машины не жалею что беру полный КАСКО, езжу спокойно и не переживаю. Так же покупал у них автоцивилку дали в подарок автоассистанс. Думал что никогда не пригодится, но даже тут ВУСО порадовала. Застрял в грязи на Киевском море, вызывал эвакуатор, они отказывались туда ехать. Вспомнил что у меня есть ассистанс от страховой. Огромное спасибо ребятам организовали джипик с лебедкой, вытянули из грязи. За мои 4 года в страховой ни разу не было каких-то неприятностей, всегда вежливый и понимающий персонал. Понравилось что летом во время карантина, когда разбил лобовое все вопросы решили удаленно - фото, видео + заявление. Даже не нужно было ехать в офис, выплата прошла на официальное СТО. Очень удобно, рекомендую всем друзьям КАСКО именно от ВУСО, имхо лучшая компания. А самое приятное у них конкурентные цены, Уника и другие компании хотели за полный каско на 4-5 тыс грн больше. Доволен, не гвоздя ни жезла всем. Желаю всем не попадать в ДТП и такие ситуации, но застраховались у них можно ездить спокойно и не переживать.

Докладніше
Оцінка:
1010
04.01.2021

Уже другу машину застрахували в компанії Vuso. Дуже задоволені швидкістю реакції та виплатами. Цього разу при парковці у дворі зачіпив бампером вуличну вазу, страховка відпрацювалана відмінно, за 10 хв все дистанційно оформили і менше ніж на півтора тижні, все компенсували. Менеджери дуже привітні і завжди йдуть на зустріч. Однозначно рекомендуємо

Докладніше
Оцінка:
110
26.12.2020

Не виплачують страховку, безпідставно відмовляють, не рекомендую мати справу! Після візиту до лікаря ендокринолога було встановлено діагноз, котрий є в переліку захворювань і повинно бути відшкодовання в розмірі 20% від суми страхування, як і повідомив та підтвердив консультант Приватбанку. Після пред'явлення довідки форми 027/у завіреної печаткою лікарні та підписами лікарів зателефонував представник страхової компанії і спочатку сказав, що довідка потрібна форми 027/о, на що відповіла на сайті Приватбанку вказано 027/у або 027/о, у відповідь вже почула, що нехай буде така і ще наполягає пред'явити копію медичної книжки за останні три роки з результатами аналізів та обстежень узд. Так як вперше була на обстеженні у ендокринолога близько року тому і книжку відповідно заведено тоді , надіслала фото починаючи з обкладинки, де написано першу дату прийому, всі записи і результати обстежень за той період. В результаті НІЧОГО не виплатили і не перетелефонували , лише коли переглянула на сайті Приватбанку побачила результат з відмовою " не передбачена виплата при встановленні захворювання, що мало місце в вашому випадку", тоді як в переліку захворювань вказано чітко дане захворювання. Дуже шкода, що людина, котра щомісяця сплачує внески даній страховій компанії в разі захворювання не отримує відшкодування і втрачає сплачені особисті кошти. Зробила висновок, що перш ніж укладати договір, потрібно детально проаналізувати діяльність компанії і почитати відгуки людей , котрі вже мали з ними справу...

Докладніше
Оцінка:
110
21.12.2020

Туристическое страхование от невыезда из-за Ковид Два месяца с адвокатом выбивали сумму , выплатили 60% без объяснений. Не советую обращаться, если нет хорошего адвоката и нервов-ничего не вернёте. Бессмысленная страховка

Докладніше
Оцінка:
1010
21.12.2020

24 ноября я попал в ДТП. Обратился в страховую компанию и мне был назначен специалист *имя скрыто*. В течении недели автомобиль прошел осмотр и был получен положительный ответ от страховой компании. На рекомендуемом СТО был произведен ремонт моего автомобиля. Спасибо Денису и работникам СТО за оперативную работу. Рекомендую всем страховую компанию ВУСО .

Докладніше
Оцінка:
1010
21.12.2020

Были застрахован в VUSO, попал в ДТП, страховая компания не обманула, все выплатила. Хочу отметить роботу страховой и СТО на отлично. Спасибо!!

Докладніше
Оцінка:
110
21.12.2020

не виплачують страховку по антиковід19 з туристичного страхування. На їхньому сайті відгуки всі позитивні і ще за 2017 рік. Тобто рівень і порядність вусо очевидні. Якщо ще хтось є, кому не виплатили по антиковід19, давайте обєднуватися і звертатися до суду, ще й за моральними збитками. Таку компанію треба виганяти з українського ринка як недобропорядну

Докладніше
Оцінка:
1010
21.12.2020

Попал в ДТП , страховой агент приехал быстро (страховая VUSO) Всё вопросы на месте решили быстро , составление счёта на СТО и оплата по ремонту машины прошла буквально через три дня, как по мне то это просто молниеносно. Очень был приятно удивлён страховой VUSO . Спасибо за оперативность , особенно перед НГ

Докладніше
Оцінка:
110
19.12.2020

Коротко надала документи у мене дитина інвалід дитинства ну сіравно нашли причину шо справка не така хоч я кругом ту справку придоставляю і все виходе і пенцію оформить і дитячі получять а для страховой компан... така дві неділі думали дать не дать і рішили договор перервать не виплатить но ні чого Бог йім судя я просила шоб виплатили у нейі ангіна причом ангіна до інвалідності це просто шоб не платить

Докладніше
Оцінка:
1010
14.12.2020

 Страховой случай произошел 23 ноября и уже сегодня (10 декабря) получила возмещение страховой VUSO (страховала жилье). Спасибо за оперативную и результативную работу сотрудников компании. Сама до конца не верила в успех мероприятия. Теперь всем буду Вас рекомендовать. Еще раз огромное СПАСИБО

Докладніше
Оцінка:
810
01.12.2020

В принципе все прошло довольно гладко. Составили быстро документы, согласование выплаты прошло в срок, как и сама выплата. Есть конечно пожелание чтобы когда звонишь на горячую линию консультант пошагово объяснял все варианты действий клиента и как можно ускорить процесс (вызывать полицию либо составить европротокол и т.д.) и какие в разных случаях будут действия со стороны органов и страховой компании, что клиенту выгоднее.

Докладніше
Оцінка:
1010
29.11.2020

Страхую авто в VUSO по ОСАГО на протяжении долгих лет. Никогда не было никаких прецедентов. После обновления авто решил застраховать у них же по КАСКО. Меня притёрли во дворе - вопрос страховой был закрыт за неделю. Так же по трассе в лобовое прилетел камень, что привело к трещине. Так же по страховке вопрос был закрыт даже меньше, чем за неделю. Порекомендовал бы я данную страховую? Без сомнений да! Цена не маленькая, но и результат соответствующий.

Докладніше
Оцінка:
1010
28.11.2020

Я пользуюсь услугами компании ВУСО уже год,и буду продолжать сотрудничество с ними. Во всех страховых случаях, которые случались со мной за этот год, компания надавала мне быструю, качественную помощь. Сервис всегда был на высшем уровне, выплата средств занимала не больше 7 рабочих дней и непосредственный ремонт происходил в удобное для меня время и в кратчайшие сроки. Очень довольна, всем советую!

Докладніше
Оцінка:
1010
16.11.2020

Я работаю с компанией два года. Было несколько эпизодов. При решении моих проблем компания настолько быстро провела все , что я не ожидал таких быстрых решений. Мне очень понравилось и я был рад. Персонал компании вежлив и корректен. МОЛОДЦЫ так держать. !!!!!!

Докладніше
Оцінка:
910
11.11.2020

У серпні місяці 2020 року сталося ДТП за моєї участі. СТО для ремонту зажадало 25тис. грн. 20 тис. Після експертизи та оцінки пошкоджень (Представник ВУСО весь час був на зв'язку і консультував як що правильно зробити), що зайняло 3 дні Вусо підтвердило страховий випадок і після отримання їми рахунку перерахували СТО страхову суму згідно договору 19 тис. Зробили ремонт. Питань не виникло. Швидко, якісно, зрозуміло. Дякую. Рекомендую.

Докладніше
Оцінка:
910
10.11.2020

РУСЛАН Петрович потрапив на своєму авто рено кенго у ДТП з моєї вини під Миколаєвим. На такий випадок був застрахований у VUSO. Відреагували миттєво за що дякую. Виплати були проведені у повному обсязі по угоді. Авто відремонтував з частковим вливанням своїх коштів. Один мінус. Так як усе проводилось дистанційно треба вміти користуватись електронною поштою і бути більш обізнаному у цій галузі, уже знаю та вмію. Бажю компанії VUSO більше своїх філіалів по усіх регіонах України. При нагоді буду рекомендувати VUSO. І застрахую авто своє авто на більшу суму. Дякую.

Докладніше
Оцінка:
410
04.11.2020

При купівлі автомобіля в кредит обовязково оформлював каско. Навіть є договір страхування на термін кредиту з вказанням відсотків та суми, яку треба заплатити за каско за кожен рік. Зараз підходить час платежу на наступний рік. Сума як всі розуміють - не маленька, яку збирав цілий рік. Телефоную агенту. Агент повідомляє, що умови каско змінилися - відсоток каско збільшений, залишкова вартісь автомобіля - збільшена. Відповідно ціна каско виросла на 6 тисяч гривень. І це з урахуванням того, що послуги ВУСО і так одні з найдорожчих на ринку. Таким чином, вартість каско на 2й рік стала більша, ніж я заплатил при купівлі авто. Іньші страхові пропонують нижчу вартість на 10 - 4 тис. грн. На питання щодо договору мені відповіли, що він чомусь може змінюватись. З точки зору юріспруденції - це брєд! Але будьте пильні, те, що вам розповідають при оформленні, далеко не відповідає дійсності. Хоча в мене був невиликий страховий випадок з авто. Все було зроблено зі сторони страхової швидко та без заперечень.

Докладніше
Оцінка:
910
31.10.2020

Комиссар из vuso сработал просто и профессионально всем доволен, единственное что не очень понравилось небыстрое перечисление средств на счёт автосервиса но на это наверное были причины человеку пострадавшему деньги перекинули сразу в общем компанию vuso рекомендую уверен в её надёжности

Докладніше
Оцінка:
910
29.10.2020

Здравствуйте, за свой водительский стаж я имела несколько страховых случаев. Изначально данную компанию я выбрала по рекомендации знакомых. Не особо хочется вдаваться в подробности страховых случаев, но почему я третий год в этой компании? Что я получаю, конечно же это то, что мы все ищем - поддержку в трудных ситуациях и нужные слова, как поступить в тех или иных ситуациях. Кроме того, сотрудники круглосуточно на связи. Помимо операторов горячей линии часто общаюсь с сотрудниками филиала в м. Днепр, только позитивные эмоции: четко, по делу, корректно, доброжелательно, сопереживательно, чего и всем желаю. Общаюсь постоянно с Мариной и страховым комиссаром Игорем (ул. чичерина). Спасибо

Докладніше
Оцінка:
1010
19.10.2020

Страхувала свій автомобіль 4 роки в Страховій компанії VUSO і залишилась цілком задоволена всіма етапами співпраці. Приємна персональна менеджер, яка постійно нагадувала про терміни та давала іншу корисну інформацію. Звернення щодо страхового випадку було прийнято та виконано у зазначені терміни. Зауважень не маю!

Докладніше
Оцінка:
1010
13.10.2020

Доброго дня! Два роки підряд страхую авто в компанії ВУСО. Було два страхових випадків. Всі два рази протягом десяти днів гроші були перераховані на СТО. Все дуже швидко! Дякую.

Докладніше
Оцінка:
1010
10.10.2020

Дякую страховій Vuso за швидку та якісну роботу вже по другому страховому випадку не з моєї вини. Особливу вдячність хочу виразити менеджеру Оксані з міста Умань , за її проробленну роботу вже з усіма моїми авто. Таких менеджерів одиниці !!!! Її тактовність та професіоналізм створює бажання працювати лише з такою стаховою як Вусо !!!! Особлива вдячність страховим комісарам за швидку реакцію та компетентність ! Якщо страхова то тільки Вусо ! Бажаю вам розвиватись та бути лідером на Українському ринку .

Докладніше
Оцінка:
1010
08.10.2020

Страхуюсь третій рік поспіль - КАСКО і автоцивілка. Місцезнаходження підрозділу -м.Кропивницький. Слід відмітити якісне та оперативне обслуговування, слушні консультації та допомога на всіх етапах обслуговування - від заключення договору до надання практичної доромоги. А саме при потраплчнні у ДТП за першим зверненням на "гарячу лінію" були надані слушні рекомендації як себе вести, які поетапно здійснювать дії. Як результат - швидка оцінка збитків, відшкодувпння та ремонт авто на СТО. Сьогодні перезаключив договвр на наступнтй рік. Всім рекомендую СК ВУСО!

Докладніше
Оцінка:
110
06.10.2020

Забило в воді вушні раковини , хотів почистити по страховці. Сказали що по страховці не можна почистити. Плюс заплати франшизу і доплатити за роботу. Для чого страховка?. Відмовили на підставі пункту 4.1.1. Якщо гігієна є прямий причинно-наслідковий зв'язок з розладом здоров'я, то компанія Vuso є геть непотрібна.

Докладніше
Оцінка:
1010
29.09.2020

У мене трапився страхвий випадок, компанія Вусо без проблем його покрила. Проблем з компенсацією не було жодних, за що дуже вдячний.

Докладніше
Оцінка:
1010
22.09.2020

Добрый день! Я подала документы на возмещение по печеночной колике родственника. Размер суммы возмещения должен быть 15 тыс грн. Попросили дослать копию амбулаторной карты за последние два года. Я прислала. Потом сделали запрос в больницу, но по их ошибке, не в амбулаторию, а в саму больницу. Больница написала, что не было такого пациента у них. Конечно не было, ведь он лечился в АМБУЛАТОРИИ СЕМЕЙНОЙ МЕДИЦИНЫ, это указано во всех справках. Вроде выяснили. Но нет!!!! Придрались к слову ответа амбулатории "Знаходився на лікарняному" и потребовали "Лікарняний", хотя я обьяснила, что больничный лист он не брал, это ошибка секретаря амбулатории. Я сбегала в амбулаторию, попросила написать ПРАВИЛЬНО ответ страховой. Написали. Дословно :"знаходився на лікуванні, лікарняний не брав". Еще я взяла справку от лечащего врача, что не брал он больничный, а на лечении находился. Ответ страховой сегодня получила: ОТКАЗ. НЕДОСТОВЕРНЫЕ ДАННЫЕ. Дело закрыли. Вот так. Два месяца беготни в больницу, нервотрепки, доказывания, что ты не слон. Итог: страховка в этой компании - это нервотрепка и головная боль, а результа ноль. Лучше на случай болезни отложить эти триста гривен в месяц дома в тумбочку. Хоть было бы 3600 на лечение, а так имеем только ежемесячные отчисления страховой и отказ.

Докладніше
Оцінка:
1010
22.09.2020

Три роки підряд страхую авто в компанії ВУСО. Було три страхових випадків. Всі три рази протягом семи днів гроші були перераховані на СТО. Все дуже швидко. Дякую.

Докладніше
Оцінка:
110
18.09.2020

Доброго дня 9.09.2020 сталась страхова подія звернувся до сімейного лікаря та зателефонував 3700 (щоб повідомити про страхову подію та отримати консультацію щодо покритя страхового випадку та необхідні документи, консультант відповів що бурсит підпадає під страхову подію сумма виплати до 50000 тис. грн дана розмова записувалась) були скарги на пухлину правої руки підвищену температуру тіла, сімейний лікар встановив попередній діагноз бурсит та видав направлення на дослідження COVID-19 з подальшою госпіталізацією в стаціонар. 10.09.2020 по 16.09.2020 знаходився на лікуванні в стаціонарі, повний діагноз гострий гнойний бурсит правого ліктьового суставу. 16.09.2020 надав повний перелік документів для страхової компанії, протягом доби в телефоному режимі отримав відмову у страховій виплаті від страхової компанії з таким формулюванням «настання у застрахованої особи хвороби внаслідок нещасного випадку»

Докладніше
Оцінка:
1010
12.09.2020

В лобовое стекло прилетел камень из-под колеса другой машины. Появился скол. Не был уверен,что каско покрывает такие повреждения, но решил позвонить. Мой вопрос решили максимально быстро. Думал,что нужно будет собирать кучу бумажек, что-то доказывать и что процесс будет не очень приятным. Но общаться с представителем страховой службы было максимально комфортно. Страховая возместила полную замену лобового стекла . Я остался очень доволен и в дальнейшем планирую обращаться в эту компанию.

Докладніше
Оцінка:
1010
10.09.2020

Очень доволен VUSO! Первый раз столкнулся с ситуацией ДТП. Как правило очень волнительное мероприятие. Но при первом же общении с компанией понял, что не останусь с сложившейся ситуацией один на один! Ребята, без преувеличения, выполнили свою работу на отлично. Правильно проконсультировали, не задержались в финансировании, порекомендовали лучшие варианты ремонта! В общем я очень доволен, буду продлевать контракт на следущий год!

Докладніше
Оцінка:
110
07.09.2020

Случай был в Египте. Температура и остальные неприятные вещи. Позвонить с отеля не вышло, связь ужас, ничего не слышно. Звонила потом дочь для нас из другого отеля. Вначале не нашли полис в базе. Сказали ожидать, но быть на связи!!!!какая связь в роуминге! Сказали что есть только интернет и Вайбер. В итоге ждали 2 часа! С температурой 38 на рецепшене, эти «представители» компании не могут нам дозвонится! Какое дозвонится!!!! Мне что, роуминг подключать за бешеные деньги?? По телефону сказали что люди ждут на рецепшене отеля, есть Вайбер и интернет, люди на связи и ждут. С другими страховыми такого не было. С рецепшена всегда вызывали врача и нет проблем! Не нужно было с собой никакого телефона со связью!

Докладніше
Оцінка:
910
06.09.2020

Після дтп з пошкодженням крила, фари, бамперу, капоту, дверки дуже швидко і без жодних напрягів здійснили оцінку пошкоджень та оплату ремонту, на місці ж самого дтп вичерпно проконсольтували та оперативно відправили фахівця на місце прдії(прибув швидше поліції), загалом дуже задоволений послугами компанії та планую продовжувати співпрацю

Докладніше
Оцінка:
910
01.09.2020

Доброго времени суток! Хочу порекомендовать вам страховую компанию “VUSO”. Мой случай - повреждения порога и царапины на кузове автомобиля (оставил на автостоянке на ночь). После того как описал ситуацию на «горячей линии», со мной оперативно связался страховой комиссар для уточнения деталей и оценки состояния автомобиля. Единственный маленький минус - решение по выплате принималось более семи дней (~дней 10). В целом, очень доволен работой данного страхового агенства.

Докладніше
Оцінка:
1010
28.08.2020

ДТП произошло 18.08.2020 г. по моей вине в г. Харькове. Машина (Mazda CX5) была застрахована по "автогражданке" и по "каско". После звонка в страховую приехал страховой агент, оформил европротокол (обошлось без полиции), сказал пострадавшему водителю подойти в страховую для оформления выплаты. А мои деньги по "каско" были перечислены на фирменное СТО уже 28.08.2020 г.!!! В итоге я сама никуда не ходила и ничего не оформляла, чем осталась очень довольна. Смело могу рекомендовать страховую компанию VUSO, в которой обслуживаюсь уже больше 5-и лет.

Докладніше
Оцінка:
1010
14.08.2020

Роботою компанії задоволений на всі 100% . Все, досить, оперативно, професійно, комфортно для клієнта. Маю випадок пошкодження лобового скла, машина відносно нова, є дефіцит запчастин, все знайшли, запропонували, про все домовились самотужки, оплатили найкоротші терміни. Мені як клієнту залишилось тільки записатись в чергу на СТО. Мінімум дій клієнта, його нервів, часу.

Докладніше
Оцінка:
1010
07.08.2020

Имею каско ВУСО. Возвращаясь с отпуска, прилетел со встречного движения фуры камень в лобовое стекло, естественно сразу трещина и скол, обратился в страховую и объяснил что произошло. Без лишних движений и не нужных отговорок про ремонт стекла и т.д. Сразу под замену на новое. Подьехал в страховую комиссар посмотрев стекло, сказал что в течении семи дней проплата на сервис и могу подъезжать менять стекло. Всё оказалось намного быстрее и приятнее, на второй день мне позвонили и сказали что все уже проплачено, сервис ждёт, быстренько в сервис, пару часиков ожидания и вуаля, стекло стоит новое! СУПЕР!!

Докладніше
Оцінка:
1010
07.08.2020

За два дня, два страховых случая. Отреагировали моментально. Через неделю деньги зачислены на СТО, ждём запчасти. Всем доволен. Рекомендую...

Докладніше
Оцінка:
310
06.08.2020

2 августа 2020 г. находясь по турпутевке в Мармарисе получила травму позвоночника. Страховая компания ВУСО вызвала автомобиль в медучреждение. А дальше все пошло непонятно как: общение было на турецком языке, которого я, естественно , не знаю. Мы друг друга понять не можем. Сделали укол от жуткой боли в спине, которая у меня была написана на лице. По английски попытались объяснить, что просим сделать рентген. Дальше было полуторачасовое согласование клиники со страховой. Потом отвезли в госпиталь, сделали рентген. На руки мне дали только рецепт от доктора с клиники , но был праздник мусульманский и аптеки в воскресенье были закрыты, нимесил мы общими усилиями по гостинице нашли. Никаких справок обследования и снимков на руки не дали для дальнейшего лечения, сказали, что все это передается в страховую. К врачу я попала в Харькове через травмпункт и пощло все опять по кругу. Что делать дальше страховая не подсказывает. *Имя скрыто*, Тел.+380509131406, №75428056, звонила по тел.0800503773 - ничего конкретного не услыщала, оставила свой эл.адрес - тоже ответов нет. Прошу помощи, т.к. компрессионный перелом позвоночника. Спасибо, если прочитаете мое письмо.

Докладніше
Оцінка:
1010
06.08.2020

Хочу очень положительно отозваться о компании ВУССО. Страховой случай с автомобилем произошел в субботу (камень в лобовое стекло). Очень оперативно на горячей линии мне сообщили что и как надо сделать, прислали подтверждение на мобильный о регистрации моего сообщения, а также реквизиты сотрудника, который и будет непосредственно заниматься моим случаем. *Имя скрыто* связался со мной в первый же рабочий день, очень тактично и компетентно все объяснил и подсказал какие действия и документы необходимы в дальнейшем. По итогу уже в пятницу (менее чем за неделю с момента наступления страхового случая) ВУССО перевели деньги на счет СТО для замены стекла. При чем сотрудники компании все время держали меня в курсе событий. Большое спасибо! 👍

Докладніше
Оцінка:
110
05.08.2020

Обратилась в страховую компанию "Вусо" после ДТП как пострадавшая сторона (у виновницы дтп полис ОСАГО СК "Вусо"). Страховой случай от 06.07.2020 №2039317. Консультант Анна насчитала сумму к выплате компенсации материального ущерба на 70 000 грн. меньше чем по независимой экспертизе. Когда попросила показать расчетный счёт, мне ответили что покажут только если оставлю под залог свой телефон. Согласившись на такие мягко говоря странные требования, посмотрела счёт. Оказалось, это просто выписанные в столбик цифры, где нет никаких данных о: компании, которая делала просчет, где была взята такая сумма деталей и стоимость работ. Предоставить детальное обоснование цены представители СК "Вусо" отказались и в ответ начали хамить. До сих пор игнорируют и отказываются выплачивать компенсацию материального ущерба в результате ДТП. Обходите стороной эту страховую!!

Докладніше
Оцінка:
810
26.07.2020

Быстро ,оперативно,без лишних действий.Очень приятно удивили своей оперативностью.

Докладніше
Оцінка:
610
22.07.2020

Что бы не говорили, а компания достаточно честно и быстро выплачивает страховку по болезни. Через приват банк оформила, когда произошёл страховой случай, по телефону сотрудники страховой компании достаточно чётко сформулировали список требуемых документов - после загрузки через чат привата деньги поступили на карту спустя 3-4 часа. Остаюсь и дальше пользоваться, пока что я могу советовать данную СК.

Докладніше
Оцінка:
1010
21.07.2020

Супер! Задоволений повністю! Авто з салону. Тому оформлював каско. Так сталося, що було 2 невелички автопригоди. Перша з моєї віни, інша - в ролі постраждалого. В першому випадку дуже хвилювався (бо це була моя пеша автопригода за весь водійский стаж). Але в кол-центрі заспокоїли, скоординували мої подальші дії. Агент зв'язався зі мною через день. Написав, що треба зробити. Було неочікувано приємно. В обох випадках все було на вищому рівні, оперативно та кваліфиковано. Проплата в автосервіс за ремонт швидка. Вже визначив, яку страхову обирати в подальшому.

Докладніше
Оцінка:
1010
17.07.2020

Новый автомобиль с салона. Оформлена КАСКО. К сожалению через 10 месяцев пришлось обратиться в страховую. Позвонил в страховую. Приняли заявку. В тот же день перезвонили со страховой, всё объяснили. Пришло СМС с инструкцией. Перезвонил специалист с которым в дальнейшем обещался. На следующий день поехал в страховую, оформил все документы. Поехал в тот же день в автосалоне. Там на сервисе сделали дефектовку и выставили счёт на страховую. В общем все с оплатой заняло где-то неделю. Мое участие в этой ситуации было минимальным. Порадовало приятное общение с сотрудниками страховой. Всё были очень любезны и обходительны.

Докладніше
Оцінка:
110
14.07.2020

Я не знала о таком виде страхования, как страхование здоровья, посоветовала мне этот вид инспектор банка Приват, я согласилась и теперь ОЧЕНЬ об этом пожалела. Я всегда была законопослушной, и такой же реакции ожидала от компании, а оказалось это просто развод на деньги и сплошной обман! У меня выявили глаукому, предоставила справку врача, а меня страхагент обвинил в фасильфикации, чем меня очень обидел. Никому не рекомендую этот вид страхования, так как они просто обманывают людей. Кто с ними заключил договора, рекомендую расторгнуть, пока не поздно.

Докладніше
Оцінка:
1010
13.07.2020

Автомобиль получил повреждения в результате плохих погодных условий-крупный град. СК быстро связалась с сервисом, согласовала дату и сумму выплаты и уже через 10 дней у меня был полностью отремонтированный автомобиль. Спасибо.

Докладніше
Оцінка:
1010
06.07.2020

Здравствуйте, несколько дней назад произошёл страховой случай. Обратилась в компанию VUSO, четко и быстро проконсультировали, дали ответ на все вопросы, далее приехала в офис, заполнила заявление, провели все нужные действие и вскоре получила сумма для ремонта авто! Хорошая страховая компания, не первый год с ней! )

Докладніше
Оцінка:
1010
04.07.2020

Дуже задоволена компанією VUSO,швидко зреагувпли на ситуацію(ДТП) ,також швидко перерахували гроші на сервісний центр.

 
Докладніше
Оцінка:
110
30.06.2020

Купив 3 білета з однієї картки і так само застрахував квитки від скасування рейсу перевізником. Рейс скасував за 2 дні до виїзду перевізник. Щоб отримати страховку номер рахунку і номер картки непідходить треба йти в банк і брати довідку про ibayt. Кожній особі окремо. Висновок страхова гроші бере а страхові випадки оплачувати неохоче!!! Навіщо тоді вони потрібні????

Докладніше
Оцінка:
1010
16.06.2020

Случилось ДТП!! Страховая компария сработала и быстро и качественно. Аварийный комисар приехал быстро, документы оформили без всяких проблем. Даже назначили время ремонта автомобиля. Страховая компания просто класс!!!!

Докладніше
Оцінка:
110
05.06.2020

Покупал билет на автобус Москва Николаев на 14 мая. Навязали страховку без неё не купишь билет. Страховка о отмене рейса. Рейс отменили деньги за билет вернули а по страховке две недели расказывали то заявление не правильно то iban надо. В понедельник всё написал как надо и тишина. Горячая линия говорит вам перезвонят. Почта молчит четыре дня.

 
Докладніше
Оцінка:
1010
31.05.2020

Очень доволен компанией Вусо. Вместе с покупкой нового автомобиля купил у них полис Каско. В итоге ни разу не пожалел - все вопросы решаются в течение считанных дней. И мне, как клиенту, от этого живётся более счастливо. Из того, с чем столкнулся в последнее время: Кто-то оставил мне вмятину на водительской двери на парковке, видимо, когда открывал дверь своего автомобиля - компенсировали восстановление без проблем.

Докладніше
Оцінка:
110
26.05.2020

Всей семьей решили съездить в путешествие...и оформили страховку этой компании от невыезда...но деньги взяли и полис прислали...а когда поездка не состоялась...начали что то мудрить и мутить... в результате сотрудник по телефону говорит,что нам надо много денег выплатить около 29000 грн по страховкам всей семье...а когда они брали у нас около 5000 грн то не думали об этом??? А теперь прийдется идти в суд...так как с нашей стороны нарушений нет...а вот компания ни кому не советую и сам более никогда не воспользуюсь их услугами...

Докладніше
Оцінка:
1010
25.05.2020

Обратилась уже второй раз по страховому случаю в компанию VUSO ( авто застраховано с 2018 года) , очень компетентные сотрудники этой компании, очень внятно и доступно все объяснили и быстро все оформили, с выплатой тоже не заставили ждать, молодцы!!! С Вами приятно работать!!! Успехов и процветания Вашей компании ! Я ни капельки не пожалела, что авто застраховано именно в Вашей страховой компании VUSO. Рекомендую !

Докладніше
Оцінка:
1010
14.05.2020

В конце марта под подьездом воры разбили заднее стекло Мицубиси Аутлендер 2018. Утром обратился в страховую, подьехал в офис, минут за 15 оформили все заявления , сделали фотографии. Через несколько дней СТО прислали счет. Так как стекла оригинального в Украине не было- заменили через две недели. Очень доволен. Спасибо работникам компании за быстрое решение вопроса.

Докладніше
Оцінка:
910
07.05.2020

23 марта 2020 г. попал в ДТП. Сообщил о наступлении страхового случая в СК VUSO. Специалисты компании все сделали на удивление быстро. В течении нескольких дней, в условиях карантина, ко мне приехал эксперт, который грамотно и объективно провел оценку повреждений. На СТО страховой компании выставили счет и в течении двух недель компания выполнила все свои обязательства по договору страхования! Обязательно буду рекомендовать эту страховую компанию своим брузьям

Докладніше
Оцінка:
1010
04.05.2020

Один страховой случай по КАСКО, но впечатления о компании самые приятные. Всё чётко, никаких проблем. Персонал очень грамотный, предельно корректный. Выплата пришла через 10 дней. Всё отлично. С удовольствием посоветую ВУСО своим друзьям.

Докладніше
Оцінка:
1010
30.04.2020

Очень доволен выбором страховой компании VUSO. Как по мне всё на высшем уровне. Было два страховых случая, ни с одним из них не было ни каких нюансов. Компания платит, даже в условиях карантина. Это радует. От меня большое Спасибо! Так держать!

Докладніше
Оцінка:
110
22.04.2020

Оформил страхование здоровье для сына. И вот наступил страховой случай, именно такой вид заболевания по которому я оформил страховку, сын лежал в больнице, при выписке нам оформили справку 027/0, которую как раз требуют предоставить в приватбанке. Отправил. Перезвонили - 《добавьте эпикриз и амбулаторную карту с подтвержденнием диагноза》добавил. Перезвонили - 《ждите ответ до 13 апреля》. Пришло 13 апреля ответа нет. Набираю страховую мне ответили 《отказ, не подтвержден диагноз》Попросил официальное письмо с отказом. Ответ 《письмо с отказом отправлено 18марта по вашему адресу》. На почте письма нет. По телефону ничего не объясняют, как роботы- стандартными фразами. Мы столько раз были у врача! Врач смотрит уже как на ненормальных — говорит «все верно написано, это Ваш диагноз, все соответствует и страховку имеете право получить». Отправляли и больничные листы, и выписку 027/0. Я набрал приватбанк в банке мне ответили -《отказ, не подтвержден диагноз》попросил у банка официальное письмо с отказом мне ответили - 《письмо прийдет на имеил втечении 3-х дней》. На следущий день выплатили 4% от страховой сумы вместо 40% ! Буду подавать в суд. Не оформляйте страховку. Возмещение получить не реально! Это только на сайте все красиво: оформите, всего 50грн в месяц и при наступлении страхового случая отправьте скан справки… Это не так! Вам вымотают все нервы, Вы еще миллион раз побегаете к врачу, со своей стороны все сделаете правильно, но страховки не получите и даже вразумительно ответа живого человека тоже не будет

Докладніше
Оцінка:
110
14.04.2020

Добрий день. Все було добре до моменту звернення із заявою про здійснення страхової виплати.... Коротко: 02.03.2020 звернулась до страхової (до їх представництва) із заявою про про виплату по факту настання страхового випадку (договір страхування № 8775341). При зверненні мною надано всі необхідні документи в т.ч. оригінали договору страхування та рахунку-фактури щодо витрат на ритуальні послуги та репатриацію тіла. Згідно п. 8.5.2. Умов страхування, страховик зобов’язаний протягом 7-ми робочих днів з дня отримання всіх документів, що засвідчують факт настання страхового випадку та розмір понесених витрат, прийняти рішення про виплату страхового відшкодування або про відмову у виплаті страхового відшкодування, про що протягом 5-ти днів в письмовій формі повідомити застраховану особу з обґрунтуванням причин відмови. На мої періодичні дзвінки-нагадування щодо розгляду заяви у відповідь чула: почекайте, ми розглядаємо, добре, що ви нагадуєте, не турбуйтесь, все буде добре, тощо. Через місць з моменту звернення із заявою під час чергової телефонної розмови із представником компанії чую таке: "ви знаєте, я не бачу оригіналу договору страхування - ви його мабуть не подали або можливо нам його не передали бо ви його подавали не у м. Києві..." "Ви ж мабуть зробили собі його копію - можете ви відправити його нам?" Ви знаєте, той документ - рахунок-фактура про який ви говорите теж в нас відсутній...." Через місяць з моменту подачі відповідної заяви я чую, що я не подала оригінал договору страхування чи основний доказ витрат, якщо це чи не основні документи і вони зазначені у додатку до моєї заяви? Ви серьйозно?! Для чого я їм телефонувала весь цей час аби переконатись що я подала всі необхідні документи?! Після надання їм цих документів, на моє питання про тривалість розгляду заяви, у відповідь чую: "ви знаєте, але ми розглядаємо заяву протягом 21 дня з моменту долучення останнього документа...." Та ви просто не маєте совісті... Це не все... через тиждень я подала до них письмове зверннення щодо розгляду моєї заяви... У відповідь мені зателефонували і попросили надати ще документи... зі всіма витікаючими вищеописаними наслідками.... Сьогодні - 14.04.2020 немає жодних відомостей про результати розгляду моєї заяви. Це просто знущання над людиною... Ця компанія не поважає своїх клієнтів - у телефонних розмовах суцільний обман - вони роблять все аби затягнути розгляд справи і людина просто забула про свою заяву... За жодних обставин ніколи нікому не пораджу цю страхову, бо з ними краще не мати ніяких справ - одні слова і ніяких дій - вони лише добре вміють заспокоювати і розказувати казки по телефону...

Докладніше
Оцінка:
210
14.04.2020

4 листопада 2019 року відбулось дтп. Винуватець якого являється клієнтом вусо. Так як з місця події він поїхав,то довелось чекати суду,рішення і т.д. в зв'язку з чим в страхову звернувся 21.02.20. після експертної оцінки був не надто задоволений сумою компенсації(через фактор зносу авто) проте розглянув варіант незалежної експертизи. Але головна проблема в тому що на сьогоднішній день 14.04 досі кошти не виплатили,при тому що 30.03 як мені повідомили керівництво підписало документи на виплату і від 31.03 платіжка в бухгалтерії. При зверненнях ніхто нічого не знає,тільки радять чекати смс,яке як правило приходить протягом 1-2 днів після того як документи попадають в бухгалтерію. Складається таке враження,якщо я не клієнт вашої страхової то можна закинути мою справу в далекий ящик і ще декілька тижнів рекомендувати очікувати на смс.

Докладніше
Оцінка:
110
09.04.2020

Добрый день,я Ирина номер договора 1667835 хочу оставить негативный отзыв о компании VUSO,произошла такая ситуация что я со своей семьёй муж и двое деток 6 и 8 лет и друзья семья 2 человека,которые страховались тоже в компании VUSO 9.03 не выехали заграницу, а точнее Египет,мы сами с Харькова вылет был с Киева,мы не доехали до аэропорта 1 км и случилось ДТП,понятное дело все с различными забоями,ушибы рук, ног,ссадины,наиболее пострадала девушка Анастасия у нее перелом ключицы.И вот наша поездка не состоялась ,это случилось примерно в 9.55 в страховую VUSO мы сообщили на месте ДТП,нам пришла смс что "выпадок зареєстровано".Дальше было так больницы,доезд домой.И вот уже 11.03 мы после того как 10.03 нас от одного оператора до другого буцали и не говорили что делать дальше,11.03 мы поехали в Харьков в представительство компании VUSO поехали со всеми документами чеки,ваучеры,справки с больницы,написали заявы и отдали Все документы!!!После этого дней через 5 мы звонили в Киев в компанию VUSO мы спросили все документы есть у Дацких и Кравцовых,да все есть ждите 21 день,вторая семья Кравцовы звонила чуть позже ну пусть через 7 дней им сказали что нет заявления,он выслал его по электронке,хотя заявление точно было,на следующий раз мы звонили дня через два и нам пытались тоже внушить что у нас нет заявления,но мой муж настоял ,типа я спрашивал Вы сказали все есть и оператор который занимаеться нашим вопросом отступила.Теперь объясняю зачем она это делает,21 день считаеться с дня предоставления последнего документа,вот оператор и пыталась оттянуть срок.Дальше мы позвонили через 21 день,нам сказали 21 рабочий день,дальше позвонили через 21 рабочий день нам сказали Anex tour не выходит на связь,потом сказали в стране пандемия.Я то это все понимаю ,но 21 рабочий день прошол, страховка о невыезде есть и она у нас оплачена.Так в чем проблема,не моя вина что все так получилось,я совсем другое ждала от этого отдыха,а его вообще нет !!!!Надеюсь ситуация разрешится .

Докладніше
Оцінка:
1010
06.04.2020

Добрый день всем 16.05.2019 я оформила, по совету менеджера Приватбанка ,страховой полис на случай болезни № OD34HI-194G488. 24.02.2020 у меня появилась резкая боль внизу живота,тошнота слабость,головокружение. Скорой помощью я была доставлена в больницу и прооперирована(миома матки с последующими ухудшениями). 4.03.2020 я выслала в страховую компанию выписку из мед.карты стационарного больного. Со мной связались со страховой компании и затребовали УЗИ.Я выслала протокол УЗИ,которое проходила 05.11.2019.Со мной опять связался представитель страховой компании и потребовал УЗИ за 2017,2018 год Я ответила,что у меня нет узи за эти года. Он потребовал,что бы я пошла в женскую консультацию и взяла выписку о том,что я состояла у них на учете,как больная с 2017 года.На мой ответ,что я не стояла на учете в женской консультации и не знала,что я больная,представитель компании предложил мне пойти в женскую консультацию,договориться с врачем и взять у него липовую выписку о том,что я больная с 2017 года.Выслать в страховую компанию такую липовую выписку и липовые УЗИ за 2017,2018 года.Вот такой вот БРЕД,я постоянно слышу от представителя страховой компании Никому не рекомендую связываться с этой страховой компанией.

Докладніше
Оцінка:
1010
27.03.2020

Добрый день ! Это уже как называется крик души ! Я военный инвалид застраховал у вас недвижимость (все в жизни бывает ) и вот произошел этот случай 24.02.2020 штормовой ветер сорвал у меня в доме крышу я обратился к вам предоставил все документы которые мне продиктовал ваш специалист ! и вот уже как бы идет 33 день после оформления страхового случая и ноль реакции , ваш представитель (Юлия вроде как )звоню ноль , обратился в офис в Николаеве сказали что занимается только Киев этим !!! Если б я был здоров я бы не обращался к вам а решал бы свои проблемы сам ! Я считаю что это просто издевательство над инвалидом !

Докладніше
Оцінка:
1010
26.03.2020

Я любитель зимового відпочинку, катаюсь на лижах багато років, мені подобається. В цьому році взяли з собою 10-річного онука. Він уже вмів кататись та ось незадача... В останній день перебування впав і травмувався. Відразу ж звернулись до місцевих лікарів і були направлені в госпіталь для отримання мед.допомоги. Про те, що треба повідомити страхову компанію, згадали тільки тоді, коли треба було оплатить за прийом та надані послуги. Подзвонили, оплатили... Після повернення в країну звернулась до страхової компанії VUSO, від якої мали поліс. Дуже приємна в спілкуванні Вікторія допомогла пройти всі випробування в ВАЙБЕР-ЧАТІ. Через 14 днів (можливо через карантин) подзвонив Заст. Директора Департаменту *ім'я приховане*, задав пару уточнюючих запитань і все, впродовж трьох годин кошти прийшли на картку. Дуже дякую за увагу та співпрацю!

Докладніше
Оцінка:
110
25.03.2020

Добрый вечер. Я ещё пока в шоке от случившегося. Но понравилось начало отзыва чужого человека. "страхуйтесь где угодно только не в vuso. Вот моя история. Я проверялась у мамолога с 2012 года, так как мне было уже 52 года и моей маме удалили грудь 18 лет тому, значит мы с сестрой в группе риска. Каждые 2-3 года до этого времени. Был у меня жировик, который не менялся в размере. И я не беспокоилась. В этом году 27 января после проверки сразу 3 февраля сделала соскоб и через 7 дней узнала удручающую истину что нужно делать операцию-появилась опухоль и анализ показал - злокачественая. Сделала операцию 4 марта. У меня все хорошо и здорово, хотя осталась без груди. Я оптимист. С этим жить можно. Вспомнив что у меня есть страховка, обратилась по всем правилам. Вписалась из больницы, сразу взяла справки. И сегодня шок. Отказ о выплате. Я видите ли знала о болезни с 2012 года. Если бы эта беда была 8 лет назад я бы жила эти годы. Что мне лапшу вешать на уши. Мои знакомые говорили зачем я страху свое здоровье в нашей стране. Ничего не получишь, теперь я обожглась и поняла что никто тебе не поможет. Теперь убедилась лучше себе откладывать деньги в кубышку но никакому чужому бизнесу. Vuso обманут вас. И оказывается приват банк также. Ни в коем случае не поддавайтесь нм уговоры, сплошное вранье. Если онкология не страховой случай, тогда.... Нет слов.

Докладніше
Оцінка:
810
17.03.2020

МесЯц назад затопило квартиру, сообщили все предоставили(документы). Прошла неделя приехал страховой комиссар, оформил описал и уехал, на данный момент не кто нечего не сообщает, страховой агент который ведёт наше дело(КАк нам сказали) ведёт Некая Юлия, но в ПриватБанке говорит что какой-то Николай и дают его номер у он выключен. Может кто-то даст номер как связаться с отделом качеств??

Докладніше
Оцінка:
110
05.03.2020

27.02.20р.під час було пошкоджено мій автомобіль, після складання поліцією протоколу та схеми дтп,мені, як потерпілій стрроні, менеджером компанії VUSO було запропоновано приїхати в офіс на вул. Дегтярівську 25а для огляду авто та написання заяви. Авто оглянули та заяву написали, менеджер сказав чекати 10днів. чекаємо... приходить смс з сумою 8705.00 грн (за погнутий обдертий капот, подертий передній бампер та розламану решітку радіатора!!!!!!!!!! авто нове!!!!!) телефоную вже три дні і постійно менеджер зайнятий і от чудо перетелефонував менеджер і посилаючись на рекомендації заводувиробника, стверджує, що відремонтувати бампер коштує всього 800 грн!!!!!!!(повна перекраска!!!) номер справи 2015949. Прошу надати мені висновки експертизи, оцінки пошкоджень мого авто та страховий акт. Відповідний запит надіслано до Нацкомфінпослуг.

Докладніше
Оцінка:
110
26.02.2020

Добрый день. 07.02.2020 г. Была проведена гистероскопия перед запланированой лапароскопией. Гистероскопия выполнялась с целью определения точного размера миомы матки, определения ее местонахождения и определения биопсии миомы.В ходе проведения гистероскопии обнаружены 2 полипа цирвикального канала, которые были удалены и отправлены на исследование. 03.03.2020 г. планирую лапароскопию по удалению миомы матки, по рекомендациям врачей и плохому самочувствию (обильных кровотечениях). Агент Страховой компании позвонила 25.02.20 г. и сказала, что мне отказано по диагнозу миома матки. Остался вариант с полипами, но и он думаю, что не пройдет, они мне уже намекнули на это. Я передала свои УЗИ за последние 3 года, как попросили агенты. Там действительно наблюдалась миома матки, но размеры ее были незначительны и не требовали оперативного вмешательства. На сегодняшний день нужно решать вопрос с ее удалением, т.к. можно потерять матку. Я не могу понять одного, в каких случаях действует страховка на доброкачественные опухоли в матке? Ведь они не могут появится в один день и сразу подлежать удалению, любой врач вам так скажет! Такие болячки нужно наблюдать и ждать критического момента, когда необходимо оперативное лечение. Получается если бы я не наблюдалась все 4 года, а узнала бы только вчера, то страховку выплатили бы без проблем? Можно объяснить позицию страховой компании отказа и где можно почитать об этом. Эти операции дорогостоящии не менее 50 тыс грн. Я плачу страховку здоровья с 22.05.2019г. Очень рассчитываю на помощь. Я также являюсь активным вашим клиентом выплачиваю страховку квартир родителей и своей. Не хочется разочароваться и закрыть все эти страховки-иллюзии!

Докладніше
Оцінка:
410
24.02.2020

СК дуже затягує зі страховими виплатами. Наприклад, на їхньому сайті красивими великими літерами написано що виплати по КАСКО проводять за 7 днів але у моєму випадку - подія 2004131 сталась ще 17-го січня і виплату я ще досі не отримав. Виправдовуються, мовляв, надали запит у поліцію і чекають відповіді... Шановні, я для того і купую ваше КАСКО - щоб у випадку страхової події мене не цікавила вся ця тягомотина з документами. Зробіть мені виплату і далі займатесь своєю паперовою роботою і шукайте винних скільки влізе. Доречі, термін надання відповіді поліцією (2 тижні) закінчується завтра і досі тишина. Більше того, є величезна проблема з комунікацією. Тобто як підходить час купувати нову автоцивілку, додаток до автоцивілки чи КАСКО - то працівнкии СК ВУСО ще за декілька тижнів починають дзвонити і лестити аби тільки продовжив ті договори у них. А от коли стається страхова подія - то ніхто вже не дзвонить та у месседжері майже не відповідають.

Докладніше
Оцінка:
110
18.02.2020

Хотелось бы рассказать свою ситуацию. Во время отдыха в Египте с нами произошла очень неприятная ситуация. Мама у бассейна упала и повредила плечо. Повреждение оказалось настолько серьезным, что наследующий день нам пришлось сообщить местным докторам. Которые связались с нашей страховой компанией. Было решено поехать в местный госпиталь, где после обследования врачи рекомендовали маму прооперировать сразу же, потому как с такой травмой перелет домой они категорически запрещали. Целые сутки мы ждали пока страховая компания даст добро на оплату услуг госпиталя. Сутки, ребята. Моему возмущения нет предела. Человек сутки страдал: высокая температура, полностью посиневшая рука и бесконечные слезы от боли. Наверняка у страховой компании есть объяснение всему этому. Что нужны были согласования стоимости и т.п. Но почему меня должны волновать чьи-то сложности, когда речь касается здоровья самого близкого человека?

Докладніше
Оцінка:
110
17.02.2020

Страхуйте где угодно только не в VUSO Обнаружил повреждение на машине, была под КАСКО от ВУСО В итоге отказали в выплате в связи с «неправильной предоставленной информации» Бред полнейший, разорвем контракты с этой фирмой и крайне не советую ее использовать не при страховании машины ни в любой иной страховке

Докладніше
Оцінка:
1010
16.02.2020

Уже пять лет страхуюсь в компании VUSO и рекомендую её своим друзьям. 02.02.2020 камешек попал в лобовое стекло, позвонил на горячую линию, выполнил все указания. 11.02.2020 забрал машину с СТО после замены лобового стекла. Вопрос положительно решен в течение 10 дней. Отдельное спасибо Специалисту *имя скрыто* за профессионализм в работе.

Докладніше
Оцінка:
110
12.02.2020

Доброго дня!Я застрахована в ВУСО з 25.09.2019 р. 21.01.2020 року потрапила в лікарню і виявили доброякісну пухлину матки.В моєму договорі описується франшиза 90 днів.05.02.2020 надала документи до приват банку,в той же день до мені подзвонили і попросили донести лікарняну карту (за 3 роки) та узд.06.02.2020 донесла документ до банку.В вечері прийшла відмова.Списують все на те що франшиза не 90 а 180 діб!!В приват банку була і кажуть що нічого не змінювалося 90 діб!Тоді де взялося 180 це для мене велике питання так як в моєму договорі 90.Документи які мені прислали і мій договір надала юристу.В мене питання якщо вони знали що мені буде відмова так як там 180 днів очікування то сому вони просили донести документи ?!Чому одразу не відмовили?Де описується 180 днів франшизу?В них на язиках?!

Докладніше
Оцінка:
1010
12.02.2020

Заплатили за покраску авто без проблем. Сергею( вел дело) огромное спасибо.

Докладніше
Оцінка:
1010
11.02.2020

В июле 2019 года закончилось действие полиса гражданской ответственности перед третьими лицами, выбор пал на страховую компанию VUSO. И не пожалела, електронный вариант оформился очень быстро, при страховом случае отреагировали оперативно. Сотрудники квалифицированно отвечали на возникающие вопросы и выполняли свои обязанности. Работой компании довольна. Рекомендую пользоваться услугами этой страховой компании и сама в дальнейшем продолжу сотрудничать с нею.

Докладніше
Оцінка:
110
11.02.2020

Страхування від запізнення автобусу. Абсолютно не відповідає дійсності. Чотири дні мені морочили голову, випросили всі можливі документи, заяви... В кінці мною не отримано нічого. Коли купуєш білет, то тобі пропонують страхування від запізнення автобусу. А коли отримаєш страховку то вже написано, що лише у випадку невиїзду страхування дійсне. Автобус затримався на півтори години. Приїхав на 2 години пізніше до пункту призначення. Автобус зламався і дали на заміну старий. У маршруті вказано словацький кордон, їхали через угорський. Нічого не відповідає дійсності.

Докладніше
Оцінка:
1010
10.02.2020

В прошлом году в магазине Comfy приобрела планшет и дополнительную страховку на разбитие экрана,от страховой компании "VUSO".Так получилось,что у устройства разбился экран и я обратилась в страховую компанию.Очень удобно то,что по страховому случаю с Вами связывается бот в вайбер или телеграмм,где Вы указываете поломку,предоставляете документы на покупку.После регистрации со мной связялся специалист,сообщил куда мне подвезти или отправить устройство.Оплату почтовых услуг предоставляет компания.Ремонт совершили быстро и качественно,через 3 дня я забрала свой планшет с новым экраном.Спасибо большое компании VUSO,с Вами приятно иметь дело!

Докладніше
Оцінка:
1010
05.02.2020

Я купил в салоне новую машину и выехал с салона сразу же на полном каско, которое оплатил сразу на год. Еще думал, мол зачем оно мне, и так покупаю машину за полную сумму, без кредитов, лизингов и прочей ерунды, а тут еще и год каско за 48000 грн. сверху платить. Думал, рассуждал, но всё же решил застраховать, что бы морально легче было. И что Вы думаете? Через 2 месяца попал в небольшую аварию, так что пришлось менять бампер, защиты двигателя и картера, и еще по-мелочам. Чистая случайность, несчастный случай. Когда это произошло я в панике позвонил в страховую. Они меня успокоили, я сфотал машину на месте аварии и приехал к ним. Они осмотрели и отправили меня к дилеру на сто. Счет на ремонт, который дилер выставил на Вусо, был больше, чем я заплатил за страховку! Вот тогда то я понял зачем нужно каско и всем советую! Еще мне лобовое стекло поменяли потому как на трассе в него влетел камень и это считается страховым случаем! Стекло с заменой на мою машину стоило 22000 грн! Вусо безпроблемная страховая, работают быстро и нормально, с ними можно и нужно иметь дело. Важно позвонить сразу с места дтп, никаких справок от ментов не требуют без ограничений по сумме ущерба, а это важно, на секундочку подумайте. Ведь процедура проста: случилось, паника прошла, позвонил им, сфотал, приехал и от них поехал на сто к диллеру. Другие же страховые, куда я звонил, когда выбирал где каско брать, сказали что если я визуально оцениваю что сумма ужерба будет более чем 15000 грн, я должен найти ментов и взять у них справку для страховой! Моразм, не правда ли? Ну зачем я еще там на трассе должен искать ментов, ну зачем они мне сдались? Ладно когда два виновника дтп, то понятно что ты обязан их дождаться, а когда я сам слетел на обочину в кусты на повороте дороги, то зачем мне хоть ментов туда вызывать что бы справку для страховой брать? Я не знаю какой дегенерат эти правила придумал, но у Вусо их нет, с Вусо проще: случилось, позвонил им и всё. Дальше они там сами между собой решают, с тобой созваниваются, когда мне удобно подъехать. Я буду продолжать тут своё каско.

Докладніше
Оцінка:
1010
01.02.2020

Добрый день! Очень хорошая компания, быстро реагирует на страховые события, сервис на высоком уровне. Очень компетентные и вежливые сотрудники. Отдельная благодарность страховому агенту Виталию. Приятно иметь дело с профессионалами!

Докладніше
Оцінка:
1010
29.01.2020

Не первый год страхую имущество в ВУСО г.Николаев. Очень компетентный персонал. В жизни бываю разные ситуации, но когда ты имеешь страховку и спиться спокойно. При наступлении страхового случая обратилась в компанию, оформила все необходимые документы, выплата в краткие сроки покрыла все расходы по ремонту. Отличная компания с прекрасными сотрудниками. Благодарю Вас за вашу работу !

Докладніше
Оцінка:
1010
23.01.2020

Доброго всім дня доби! Захотілось написати відгук про страхову компанію ВУСО, оскільки був приємно вражений і навіть, чесно кажучи, здивований, наскільки шидко і професійно було оформлено страховий випадок, проведено все що необхідно і відшкодовано збитки. Ситуація в мене була на мій погляд звичайна, мій припаркований автомобіль був пошкоджений іншим транспортним засобом. Я зателефонував на телефон гарячої лінії ВУСО, страховий випадок був зареєстрований, мені було все розяснено, "розжовано" до дрібниць, зразу прийшла смс із номером телефона агента, та час коли до нього звернутись. За моєю згодою компанія ВУСО взяла на себе вирішення всіх питань по компенсації нанесених мені збитків. З моменту здійснення страхового випадку терміном у один робочий тиждень мені було компенсовано всі нанесені мені збитки. Дуже вдячний працівникам компанії, рекомендував і буду рекомендувати ВУСО знайомим та друзям.

Докладніше
Оцінка:
1010
20.01.2020

16.12.2019р. стався страховий випадок (1147811) Винуватець ДТП зателефонував у страхову компанiю (ВУСО) i в телефонному режимi зареєстрували випадок.Я як особа пострадала,яка не является клiєнтом цiєї страховой компанії звернувся в офіс (ВУСО) з проханням надати мені як можно швидше єксперта.Копанія надала єксперта в двох денний строк.Через два тиждні було відомо сумму збитків.Відшкодування перерахувалося в 5-7 днів після оголошення збитків.В цілому компанією задоволений,працівникам дякую!Рекомендую

Докладніше
Оцінка:
1010
18.12.2019

Хочу поделиться своим впечатлением о компании ВУСО, выбор на которую пал буквально за несколько дней до отъезда в Швейцарию, куда мы с мужем направлялись в очередное путешествие. Десять лет путешествий по несколько раз в год проходили без происшествий, и мы всегда оформляли туристический страховой полис. Гром грянул именно в Швейцарии: у мужа случился сердечный приступ, я вызвала в отель неотложку, они провели необходимые мероприятия, но настояли на госпитализации. Скорая помощь и лечение в госпитале обошлись нам в круглую сумму, и, честно говоря, мы с ней попрощались, т.к. не надеялись на компенсацию. Я попыталась сразу связаться со страховой компанией, по телефону не получилось, поэтому общались по электронной почте. Сотрудники компании подсказывали, какие документы нужно взять для компенсации, что нужно прислать им сразу, что потом предоставить по приезду. Отношение было очень доброжелательным, отвечали на все вопросы безотказно. По приезду мы сдали необходимые оригиналы документов и стали ждать, не сильно рассчитывая, что вопрос все-таки решится в нашу пользу. И вот, наконец, мы получили компенсацию за свой страховой случай, причем в полном объеме. Работа сотрудников ВУСО – выше всяческих похвал! Это команда профессионалов, для которых очень важен каждый клиент. Они помогали нам с самых первых дней, когда мы оказались в трудном положении в Швейцарии. Особую благодарность хочу выразить Евгению Рыбальченко и отметить его профессионализм и замечательные человеческие качества: тактичность, вежливость и добросердечность по отношению к клиенту. Желаю команде ВУСО процветания и благополучия! Спасибо всем огромное! P.S. Хочу сказать всем, кто усомнится в написанном, что отзыв - не заказной, это действительно произошло с нами, и со всей уверенностью я могу сказать, что ВУСО – надежная компания и с этими ребятами можно иметь дело. Наталия и Вадим Гнедич.

 
Докладніше
Оцінка:
810
04.12.2019

Страхую КАСКО и ОСАГО в СК ВУСО уже 5 лет. Еще два года назад я всецело была довольна этой страховой. Сейчас же не все так гладко, одслуживание уже похуже стало, НО ВЦЕЛОМ РЕКОМЕНДУЮ!!! Раньше деньги на СТО заходили через 3-4 дня после оформления страхового случая и претензий к работе СТО не было, а сейчас нужно звонить и узнавать, СТО сомнительные рекомендуют. Вот последний раз страховка была выплачена на 10-й день, не критично, но все же. Очень хочется надеяться на изменения к лучшему, а также дальнейшее сотрудничество.

Докладніше
Оцінка:
110
04.12.2019

после того как зделали мне операцию и я как законопослушный собрав все документы предоставил их в приват я узнал о том что я застрахован vuso,а так же что они со мной свяжатся в течении суток никто со мной не связался пока я не позвонил на 3700 после этого перезвонил мне мужик с киевского номера рассказал мне что я пьяный и мне отказано в выплате т.к. мой диагноз не попал в какой то список болезней-который мне не известен до сих пор,когда я спрсил у него как насчёт того что я был не трудоспособный так как был госпитализирован о проопирирован он бросил трубку. Скажите мне как можно надееться на ВАШУ,,приват'' мед.страховку?

Докладніше
Оцінка:
610
03.12.2019

14.06.2019 оормила в Приватбанке страховку "Страхование здоровья" с ежемесячной выплатой 150 грн. 24.10.19 обратилась в поликлинику по поводу варикозной болезни нижниж конечностей. Получила направление и перенесла операцию на обеих ногах (кросектомия, минифлебектомия, лазер). Формулировка "варикозне розширення вен нижних кинцивок (за умови проведення оперативного ликування) есть в перечне заболеваний. Получила отказ по причине формулировки врача "варикоз более 30 лет". Действительно, первые признаки варикоза появились при первой беременности, 30 лет назад. Однако варикозное заболевание это не та болезнь, которая наступает за один день. И если она включена в список страховых случаев с пометкой "оперативное лечение", то значит необходимо исходить из даты назначения этого самого оперативного лечения. В общем понятно что никто платить не собирался и данная страховка - развод чистой воды. Никому не советую.

Докладніше
Оцінка:
1010
20.11.2019

Доброго всім дня чи вечора, чи навіть ночі!) Захотілось написати відгук про страхову компанію ВУСО, оскільки був приємно вражений і навіть, чесно кажучи, здивований, наскільки шидко і професійно було оформлено страховий випадок, проведено все, що необхідно і відшкодовано збитки. Ситуація в мене була навіть не знаю типова чи ні (з урахуванням наших доріг): попереду їхав автомобіль з буряками. Їхав собі їхав, аж тут летить з нього отой самий буряк і летить прямо мені в фару( Фара побита, настрій зіпсований( Але, дякуючи попередньо оформленій страховці і працівникам даної страхової компанії, поганий настрій позаду, нова фара на своєму місці ) Дякую!!!)

Докладніше
Оцінка:
910
13.11.2019

В июле 2019 года супруга оформляла автогражданку в ПриватБанке. Ей выдали электронный полис СК УПСК. 16 сентября 2019 года произошло ДТП (жена была виновно стороной). Как положено, мы обратились в положенные сроки в страховую компанию,, вызвали аварийного комиссара, оформили все необходимые документы. Пострадавшая сторона претензий не имеет. Каково же было наше удивление когда жена, проверяя свои платежи с карты ПриватБанка, увидела ежемесячное списание средств за страховой полис. Выяснилось, что вместе со страховкой УПСК, ей прицепили страховку от ВУСО. Эта страховка включает себя: автогражданку 50 тыс.грн, медицинскую страховку на водителя 30 тыс.грн и страхование авто на 20 тыс.грн. Мы обратились в Приватбанк за разъяснениями. Сотрудник объяснил что типа так вам удобнее, у вас и авто застраховано, и автогражданка и водитель. Мы обратились в ВУСО, объяснив причину задержки с заявлением о наступлении страхового случая. У нас приняли заявку, прибыл аварийный комиссар, все отснял, оформили все документы и направили в головной офис в Киев. Неделю менеджер переносил ответ о принятом решении. Сегодня сообщил, что вам отказано в связи с нарушением сроков подачи заявления. Значит, как втихую у клиентов списывать ежемесячно деньги за страховку, не предоставив договора и не уведомив о том, что такая страховка вам навязана - это можно, а выплачивать по факту ДТП - то нет? Скажите, зачем здравому человеку ДВЕ АВТОГРАЖДАНКИ!!!!!! Я решил вопрос с пострадавшей стороной через ту компанию, полис которой был мне предоставлен в банке. О существовании ВУСО и слухом не слыхивал. Я мог успешно сообщить что ДТП произошло только что. Но я считаю, что порядочность должна присутствовать всегда и во всем. А туту - чудесная связка банк - страховая. Денежки качают, электронный полис можно получить по требованию (банк распечатает), договора на руках нет. Кстати, в электронном полисе, который предоставляет банк, нет ссылок на процедуру оформления заявления и сроков. Хорошо устроились. Как можно рекомендовать такую компанию?

Докладніше
Оцінка:
1010
28.10.2019

Сталося ДТП, в якому винний другий автомобіль. Звернулася в ВУСО по прямому врегулюванню. Все зробили, як і обіцяли: швидко та професійно. Через 7 днів гроші були вже на СТО. Дуже задоволена! Рекомендую всім! номер 929025.

Докладніше
Оцінка:
810
28.10.2019

Были проблемы по авто. Но страховая супер.

Докладніше
Оцінка:
1010
28.10.2019

Добрый день! Страховую компанию порекомендовали мне в автосалоне Авто Групп (Рено) в г.Одессе, на Маршала Жукова,6. 24 октября 2018 года , к сожалению случилось ДТП. Позвонил в страховую по горячей линии, мне все четко объяснили, прислали аварийного Комиссара, зафиксировали, посоветовали сфоткать место аварии, протокол ( я был невиновен). Затем я пришел в отделение ВУСО на Дворянской, меня любезно встретил Антон, который все оформил, (дело 946381) договорился с СТО. Не дожидаясь решения суда, мою машину приняли на СТО, и довольно быстро ( две недели) и качественно отремонтировали. Считаю, что страховая фирма ВУСО выполнила свои обязательства. Спасибо! Василий Александрович

Докладніше
Оцінка:
910
28.10.2019

Добрый день! Застраховала ребёнка по программе Защита здоровья через Приватбанк. Наступило страховое событие: ребёнок заболел ветряной оспой. Сделала все согласно правилам и в кратчайшие сроки, без лишних вопросов и заморочек, получила возмещение. Очень удобно и приятное. Спасибо СК ВУСО! Рекомендую!

Докладніше
Оцінка:
1010
28.10.2019

Добрый день. Моё имя Сергей,номер дела 952400. Обслуживаюсь в СК "ВУСО" третий год.В ноябре этого года,на трассе " поймал" камень в лобовое стекло.Позвонил на горячую линию страховой компании,получил консультацию и уже на следующий день мне позвонил комиссар Виталий. Он предложил мне написать заявление прямо в автосалоне официального дилера Шкода(очень это порадовало,так как избавили меня от лишних поездок).В течении 4-х рабочих дней деньги были перечислены на СТО Шкода.Мне нравится обслуживаться в этой компании и рекомендую своим знакомым и друзьям.Спасибо.Так держать!!!

Докладніше
Оцінка:
810
28.10.2019

Впервые столкнулся со страховой компанией и скажу , что не разочаровался. Полис гражданской ответственности реально работает, а раньше я думал , что он нужен только для полиции. Может конечно мне повезло , что у виновника была автоцивилка от страховой ВУСО, потому как деньги на карту пришли в период как и обещал сотрудник страховой и самое главное , что выплатили ту сумму какая и оговаривалась. Спасибо за качественное обслуживание клиентов (г.Николаев 951329)

Докладніше
Оцінка:
1010
28.10.2019

Добрый день. Хочу поблагодарить аварийного комиссара Дмитрия, Харьковского отделения ВУСО, за помощь в решении моего вопроса. Страховое событие № 984296 Было искренне приятно работать с этим человеком: коммуникабельный, грамотный специалист. Остались только хорошие впечатления.

Докладніше
Оцінка:
1010
28.10.2019

Вже третій рік страхую по КАСКО свій автомобіль в страховій компанії ВУСО. Недавно випадково пошкодив задні двері та крило. Повідомив страхову про випадок, заїхав в офіс, за 15-20 хв. мені помогли заповнити всі необхідні документи. Через десять днів мій автомобіль почали ремонтувати на гарантійному СТО. Дякую працівникам Львівського представництва та п.Юрію за відмінну роботу! Буду рекомендувати друзям та знайомим!

Докладніше
Оцінка:
110
24.10.2019

Застраховали авто, при чем второй год подряд. Полное каско, 0% франшиза. Произошёл страховой случай, на парковке кто-то оставил царапины на авто, когда произошло это событие неизвестно, так как возле машины никто не дежурит. Позвонили, уведомили о случае. Сказали ок, едьте на сервис, посчитали сумму. Выслали агенту. И тут тишина... Через несколько недель ожидания, позвонили сами, никто из страховой компании не звонил и у нас отказ: по причине, мол не сразу сообщили. А сразу это когда? То есть страхуешь авто и должен круглосуточно возле него дежурить? Как увидел порчу, пропажу, так и звонишь. В общем, не советую.

Докладніше
Оцінка:
110
20.10.2019

застраховались всей семьей перед поездкой в Португалию на море.Летели с остановкой у родственников в Варшаве. Ребенок 7 лет в Варшаве начал очень сильно кашлять, не мог спать всю ночь. Обратились в страховую, нам было сказано обратиться к педиатру, все оплатить, а потом отправить сканы в страховую компанию. Ребенку поставили диагноз-воспаление легких. Мы все оплатили, по приезду в Украину отправили документы. Страховая компания отказала в выплате. Видимо, можно воспаление легких у 7 летнего ребенка вылечит капустой. Никогда больше не воспользуемся услугами этой страховой компании.

Докладніше
Оцінка:
1010
01.10.2019

13.09.2019 стався страховий випадок (1093417). Винуватець ДТП відразу зателефогував у страхову компанію (ВУСО) і в телефонному режимі відразу зареєстрували страховий випадок. Після чого я приїхав в офіс компанії ВУСО і написав заяву на відшкодування збитків. Мене направили до експерта, який оцінив пошкодження авто. Мені відомо, що під час нарахування суми відшкодування враховується вік машини та її зовнішній стан, через що, як правило, сума відшкодувань зменшується. Проте, страхова компанія ВУСО нарахувала та виплатила мені кошти на ремонт авто, яких вистачить, щоб відремонтути машину на рядовій СТО. Також плюсом є те, що кошти були виплачені протягом 2 тижнів. Раніше я не потрапляв у подібні ситуації, і чув від знайомих, що завжди є якісь проблеми зі страховими, а виплати затягуються аж до 3 місяців. Тому роботою компанії та її працівників залишився задоволений.

Докладніше
Оцінка:
510
27.09.2019

Кілька тижнів тому я купила квиток на автобус Львів-Прага від компанії Босфор, і автобус відмінили. Але коли я купувала квиток я вирішила тицьнути в кнопку страховки, мабуть тому що ця поїздка була надзвичайно важливою. За день до поїздки приходить повідомлення, що все, відміна. Я в паніці почала шукати нові квитки і розбиратись як працює страховка взагалі. Загалом, якщо коротко, через панічну ситуацію, я думала що страховка виплачується зразу. В компанію я дзвонила кілька разів, надсилала кучу емейлів. Мені відповідали досить гарно, але всеодно я відчувала себе проігнореною і вже вирішила про це забути. Як не як, ті 450 грн які мали виплатити - це копійки насправді. Але щойно бачу, прийшла моя виплата! Так що ставлю 5 зірок, тому що вийшло все чесно, пообіцяли і відшкодували, і по термінах мабуть так має бути, що процедура довга. Тому все супер. Незнаю, як все відбувається в інших категоріях страхування, але Босфорські квитки страхувати можна. Коли все добре, люди зазвичай не пишуть хороших відгуків, але я, чесно кажучи, була вражена, що тут все склалось так, як має бути. Секрет - дзвонити і розповідати все до дрібниць, і писати теж все в подробицях

Докладніше
Оцінка:
110
17.09.2019

Добрый день! НЕ ПОКУПАЙТЕ СТРАХОВКУ В ФИРМЕ ВУСО! Моя мама оформила страховой полис в страховой фирме «ВУСО» в г.Харьков. Страховой случай имел место: маме оказали мед.помощь, когда она была в Германии.Но перед тем, как обратиться за помощью к врачу, я перезвонила на горячую линию и сообщила, что мы собираемся обратиться к врачу, и сотрудница горячей линии зарегистрировала это в системе, сказала, чтобы мы собирали все чеки об оплате. Мы собрали все чеки, мама передала их сотруднице фирмы ВУСО в Харькове через 2 дня после возвращения в Украину, и та переслала их в Киев. Мама перезвонила в Киев и ей ответили, что страховка « слишком маленькая, она сделана только для предъявления на таможне ».!!! И в возмещении средств, потраченных в клинике, маме отказали. Говорят одно, а по факту - другое. Если хотите просто выбросить деньги на ветер, то это та фирма, которая Вам в этом поможет! Никому не рекомендую эту фирму!

Докладніше
Оцінка:
110
11.09.2019

летом 2019г я купил билеты на автобус на busfor.ua из Одессы в Херсон . При покупке билетов купил страховку от невыезда (чтобы проверить этот сервис). В Херсоне мне нужно было делать пересадку, поэтому задерживаться с выездом было невозможно. Перевозчик за несколько часов до отправления сообщил, что опаздывает более чем на 2 часа от графика и находится еще во Львове (т.е. опоздание может еще больше увеличиться, т.к. не известно, что может случится в дороге). Деньги за не состоявшийся билет busfor.ua вернул в течении 14 дней (претензий нет). Но меня интересовало будет ли выплата страховки. ВУСО в течении 2 месяцев не отвечали на вопрос о выплате, и через 60 дней СК ВУСО, наконец-то, отказали в выполнении своих обязательств сославшись на письмо от busfor.ua, что автобус отправился с 2-часовым опозданем. Хорошая добавка к бизнесу: собирать по 2 грн с 50 тыс билетов и ничего не гарантировать взамен. Конечно, с СК ВУСО (VUSO) никто судится не будет. И идея со страховкой от невыезда отличная.

Докладніше
Оцінка:
110
29.08.2019

Страховий випадок стався з дитиною за кордоном, перед тим як іти до лікаря, звернулась в страхову компанію і повідомила про настання страхового випадку. Проглянувши мій договір,мене направили до лікаря і сказала, що послуги я повинна оплатити самостійно,зібрати документи від лікаря, а потім всі кошти мені компенсують при приїзді додому.Документи від лікарні я чекала добу, перенесла від'їзд, чим збільшила свої витрати При повернені в Україну, я відправила в страхову компанію всі необхідні документи, копії паспортів, але мені відмовили в виплаті по причині, що цей страховий випадок не входить в договір страхування. В компанії працюють недосвідчені співробітники, які не можуть надати достовірну інформацію. . Не рекомендую звертатися до даної страхової компанії.

Докладніше
Оцінка:
910
28.08.2019

Доброго дня! 12.07.19р.я отримав повідомлення про те, що рейс автобус Київ Одеса на 28.07.в 23-30 відмінено і перенесено на іншу дату на 29.07.. Змушений був повертатись додому оскільки на 29.07.поїздка не підходила. Про дану подію повідомив компанію Vuso. Зареєстрована подія 1067465. Прийшло повідомлення і я вислав необхідні документи на ел. Basfor.далі після останнього спілкування з фахівцем СК Vuso 12.08. 19.мене запевнили що до кінця тижня отримаю виплату в сумі 145 грн.за 1 квиток (квитків було 2)Однак сьогодні після дзвінка в компанію щоб взнати стан справи мені несподівано повідомили що відмовлено в виплаті, мотивуючи п11. 1.3.договору, мовляв що мій рейс перенесено в часі. На моє переконання поїздка була відмінена і перенесена на іншу дату, тобто дана страхова подія не може бути відмінена посилаючись на п11. 1.3. Тому прошу Вас переглянути прийняте раніше несправедливе рішення. Дуже буду вдячний.

Докладніше
Оцінка:
110
28.08.2019

Хотелось бы понять ,что и как решили по моему делу Страховой полис # 7137537 Брал туристическую страховку,что бы сьездить в Чехию к брату в гости. Отдыхали ,делали мясо перед отьездом на костре...и так вышло случайно, что я решил подкинуть веток в огонь и прошел пилой себе по двум пальцам,когда наклонял вторую ветку,что бы отпилять только край первой. Сшили сухожилья и пальцы городе Брно. Я предоставил все чеки,все выписки, Мне сказали,что ответа по решентю дела стоит ждать 10 дней,но прошло уже больше 15 дней. Вчера звонил ,что бы узнать результат....сказали ,что мой номер передадут отделу ,который компетентен в вопросе туристических страховок и сегодня они обязательно дадут ответ.Когда дадут ответ,если сегодня так никто и не позвонил

Докладніше
Оцінка:
110
27.08.2019

Купували квиток на автобус, взяла додаткову страхівку. Було запізнення, повідомити одразу не змогла, бо йшли гудки без відповіді, або ж просто пікало (близько 12 ночі). Роумінг також не працював з іншого номеру. Повідомила на наступний день, заявку перше разів 5 не могли зафіксувати. Постійні відмазки. Зафіксували через тижень. Очікуйте дзвінка. Нічого не поступило. Загубили заявку. Знову нова реєстрація. Очікуйте. Аж через півтори місяці власними дзвінками добилась результату. Заявка прийнята, очікуйте кошти протягом тижня (поверення коштів за квиток). Пройшло півтори місяці, заявка відхилена через невчасне повідомлення!!!!!! Я в шоці. Бардак, безвідповідальність і тупість операторів, з якою я зіткнулась вперше! Нікому не рекомендую!

Докладніше
Оцінка:
1010
20.08.2019

Здравствуйте! Мы купили путевку от турагентства CoralTravel , страховая была от Vuso. На четвёртый день отдыха у супруга случился приступ , вызвали скорую , отвезли в клинику , доктор сказал ,что нужна срочно оперировать ,так как камень в почках перекрыл мочеточник , страховая компания согласилась оплатить операцию , мужа полностью подготовили к операции и за 10 минут, не по известным причинам vuso нам отказались оплачивать . Застрахованы были на 15000 евро , а операция стоила 8000 евро, , нам объяснили ,что они не могут заплатить такие деньги. Кто собирается в отпуск, не покупайте путевку busk страховку , взнос берут , а ничего не способны сделать , даже если стоит вопрос между жизнью и смертью. Жизнь не предсказуема и лучше покупать страховку у проверенной компании .

Докладніше
Оцінка:
110
15.08.2019

Выезжая за границу семьей(3 чел), оформили страховку на всякий случай(категория «А», не самая дешевая). К сожалению, случай такой произошел, заболел ребенок(13 лет), температура 40. Конечно мы обратились в больницу, оказалась вирусная ангина, были выписаны антибиотики. Прием у врача нам обошелся в 200 euro. Сразу мы не связались (и это наша ошибка) со страховой компанией, но по приезду мы предоставили все документы. Официальный отказ по почте мы получили спустя 1,5 месяца, но по телефону нам отказали. Причина- наше обращение в больницу не является страховым случаем и то, что мы сразу не связались с компанией. Вывод: 1.обращаться в данную компанию я больше не буду и друзьям не посоветую. 2. внимательно читайте(не спешите!) условия договора- страховые случаи перед оформлением страховки. 3. если все таки вы обратились за мед.помощью, сначала позвоните в страховую- чтобы у них не было повода для отказа.

Докладніше
Оцінка:
710
05.08.2019

Ра***дят. Не страхуйте в этой компании. Некомпетентные сотрудники, халатное отношение к работе, только и ищут повод не выплачивать компенсацию, никакого содействия и помощи пострадавшим.

Докладніше
Оцінка:
1010
31.07.2019

Дуже задоволений роботою страхової компанії ВУСО. Стався випадок, під хатою пошкодили моє авто. Приїхав аварійний комісар Юрій, зафіксував пошкодження авто, на місці прийняв заяву на виплату, домовився з СТО. Через пять днів авто почали ремонтувати. Дякую за гарну роботу! Буду рекомендувати вас своїм друзям та знайомим.

Докладніше
Оцінка:
1010
29.07.2019

Не перший рік страхую своє авто в страховій ВУСО. Завжди все було на висоті, так сталося і цього разу. Аварійний комісар приїхав на місце ДТП, поміг все оформити та вже приблизно через тиждень гроші перевели на СТО для ремонту мого авто. Велике Дякую за відношення до своїх клієнтів! Успіхів вам в вашій нелегкій роботі! Рекомендую всім!!!

Докладніше
Оцінка:
110
26.07.2019

У ПриватБанку застрахувала нерухомість "без огляду".Коли сталася страхова подія-зірвало рушникосушник і квартира стала схожою на басейн, зразу ж повідомила про пригоду. Зібрали всі необхідні документи. Страхова компанія прислала для огляду свого страхового комісара. У виплаті страховки нам відмовили.Всі пункти, які у договорі відмічені як "так", у поясненні страхової компанії ВУСО відповідають "ні". Нашому будинку від здачі-10 років( не ветхий). Після кріплення рушникосушника -років 6. Прогнила труба у стіні (від стояка до згону), через неякісну роботу майстрів. Від таких непередбачуваних ситуацій ми і страхували своє майно.Дякуючи компанії VUSO, ми зневірилися в чесності та справедливості усіх страхових компаній.

Докладніше
Оцінка:
110
26.07.2019

Придбали договір страхування Travel у ВУСО. Були на о. Кріт. Дитину щось сильно обпекло в морі. Відразу побігли на рецепцію готеля, Попросили координати лікаря, нас відправили до аптеки де нам надали першу медичну допомогу, продали ліки мазь і таблетки. Повідомив страхову через Balt assistance по е-мейл. Після повернення до Києва подав документи на відшкодування коштів за ліки в т.ч. фіскальний чек. ВУСО відмовила у страховому відшкодуванні оскільки потрібний спеціальний медичний висновок, за яким потрібно було їхати в місто Ханія за 39 км. Не рекомендую ВУСО нікому.

Докладніше
Оцінка:
1010
26.07.2019

Пользуюсь несколькими продуктами от ск VUSO не первый год. Были и отказы в страховой выплате и сами выплаты, но всё оргументированно в рамках договора. Не давно случилась проблема с моим автомобилем и сотрудники страховой компании оперативно позвонили мне и сообщили о ней, за что большое им Спасибо. Собираюсь приобретать у них ещё несколько страховок и буду сотрудничать с ними и дальше

Докладніше
Оцінка:
1010
24.07.2019

*имя скрыто* все прекрасно сделал. Рекомендую его как агента и страховую. Все оперативно. На коммуникацию шел. Благодарю.

Докладніше
Оцінка:
110
23.07.2019

Навязал автосалон страховую. Посчитали одну сумму Каско. По факту в момент подписания договора сумма увеличилась на 10 тыс. Естественно с собой такой суммы не оказалось. По телефону дозвониться невозможно, менеджер не перезвонила после обрыва связи. Сложилось отношение - "деньги давай и отвали". Привет менеджеру Татьяне, которая не сочла необходимым перезвонить, закончить разговор и уточнить все условия страхования. Я потерял время и мог найти других. Я точно больше сюда обращаться не буду и через год найду компанию, где отношение к клиенту менее потребительское.

Докладніше
Оцінка:
110
18.07.2019

Не можем дозвониться в страховую уже который день! Страховые случай случился почти месяц назад, все бумаги на руках, так никто даже не перезвонил!

Докладніше
Оцінка:
910
15.07.2019

9 мая я с женой и 2-х годовалым ребенком должны были лететь в Египет. Случилось страшное : в конце апреля дочь попала в реанимацию с температурой 39.7 . Диагноз-воспаление легких. Тур-оператор перепродал нашу путевку дешевле на 15 000 грн ее первоначальной стоимости. Возмещать потери отказались ,ссылаясь на то,что этим должна заниматься страховая. В договоре с Вусо (что я узнал уже слишком поздно , изначально тур-оператор не давал читать договор страховки) было указано, что выплата предусмотрена при смерти туриста или при наличии операции . Мнение Вусо изначально было , что операционные манипуляции - это не операция ( то есть ,если грубо, нож не применялся) и в выплате было отказано ,но предоставив справки (выписку в то числе) с больницы , компания приняла положительное решение по нашему делу и компенсировала потери в полном объеме (15000 грн), за что ей огромное спасибо, в частности менеджеру (сорри если неправильно указал должность работника ) Евгению ,который вел дело. В своих отзывах я всегда предельно объективен и так как отзыв оставляю о работе компании в целом , то оценка 9 из 10 возможных. Причина - сложно дозвониться на гарячую линию . Если случилось ДТП , то это весомая проблема компании. Надеюсь, руководство обратит на мой отзыв внимание. В целом рекомендую компанию для сотрудничества и на данный момент (13.07.19) компания имеет самый высокий рейтинг по Украине , что меня реально устраивает , так как машина застрахована тоже здесь. Удачи Вам и процветания !

Докладніше
Оцінка:
110
11.07.2019

Оформляла страховку при покупке авто с помощью представителей компании в г.Полтаве через сайт . Представитель обьяснил что франшиза эта та сума которая вернётся мне если я буду виновником дтп , связался так же он с горячей линией и мне ссылаясь на сайт обяснили что с франшизой я никому ничего не должна , при отсутствии франшизы я должна буду оплатить часть денег второму участнику дтп. Ну и естественно мне представитель компании поставил франшизу 2000 грн.обьяснив что это та сумма которую возместят мне! И от незадача когда с меня начали требовать деньги вместо того чтоб вернуть их мне. Связавшись с горячей линией 10.07 я указала где у них ошибка на которую ссылались мне ранее при оформлении. Сегодня 11.07 ошибку на сайте устранили и мне в грубой форме отвечали , попросила переадресовать на другого менеджера более компетентного и того кто подскажет мне как поступить в данной ситуации, опять таки мне менеджер сказал что информацию на сайте никто не менял , это я что-то спутала и т.д. бросила трубку и всё! Но скрин ошибки для своей перестраховки я сделала ранее так как подозревала что такое случится, и делала запись разговора с предыдущим менеджером которая подтвердила наличие ошибки и то что я неверно проинформирована! И самое странное что решить данную ситуацию никто не может , и ссылаются чтоб я обратилась к представителю который оформлял страховку! У меня поехать к представителю возможности нет , я с другого города , и почему я должна ехать если ваш сайт , ваш менеджер и ваш представитель меня ввели в заблуждение?!

Докладніше
Оцінка:
910
08.07.2019

Спасибо большое! Изучив детально отзывы и условия страхования - воспользовался услугами Вашей компании. Надеюсь, что не придется Вас беспокоить по страховым случаям. Приятно, что появилась СК такого уровня в Украине.

Докладніше
Оцінка:
1010
08.07.2019

Багато років страхую своє авто в страховій компанії ВУСО. Всі мої проблеми по страховці завжди вирішувалися швидко та професійно. Так сталося і цього разу, камінь попав в лобове скло. За п'ять хвилин оформили усі документи та вже за тиждень перевели гроші на гарантійне СТО. Дуже задоволена роботою працівників Львівського представництва! Рекомендую всім!!!

Докладніше
Оцінка:
110
03.07.2019

При оформлении договора КАСКО меня не было проинформировано о скрытой франшизе, а именно было разрисовано очень красиво и не более. Но к сожалению так бывает что произошёл со мной страховой случай, и я обратился в страховую и как оказалось что у меня не 0% франшиза как я оговаривал с менеджером при оформлении договора, а 0,5%. То есть меня обманули на этапе заключения договора, понятно что сам виноват что не внимательно прочитал когда подписывал договор. Когда я обратился к менеджеру который мне оформлял договор (ее завали Дарья) мне было сказано что я просил 0% франшизу только при угоне авто, доказать ничего не возможно. Но после моего обращения по поводу обмана со мной связалась типа заместитель директора Елена, которая уверяла меня что у них есть запись телефонного разговора со мной что я подтвердил не 0 франшизу, по просьбе предоставить его она начала хамить и в итого ничего не решилось. Но при этом обещаний было очень много, типа что все исправим и решим и при этом наглым образом полное враньё!!! К сожалению история продолжаешься .... После я написал заявление по страховому случаю #1045784 и меня уверили что в ближайшее время деньги переведут на СТО и машину отремонтируют но прошёл месяц не ответа не привета... По истечению месяца мне пришла СМС от страховой что деньги перечислены на СТО, только на какую и какая сумма это большой вопрос???? Конечно об высокой компетентности сотрудников страховой компании даже сплотить не хочется !!! На горячей линии никакой информации не предоставляют и говорят что с вами свяжутся, только вопрос когда? Через год или два? Для чего придумано страховка? Очень жаль что от порядочности окружающих людей страдают другие!!! Главное что в этой страховой все решается очень оперативно - месяцами!!!

Докладніше
Оцінка:
1010
03.07.2019

Хочу выразить благодарность СК ВУСО за быстрое решение моего страхового случая. Особо хочу отметить профессиональную работу и поблагодарить специалиста по урегулированию моторных рисков г-на *имя скрыто*, Одесское отделение СК ВУСО за помощь в решении моего вопроса / Страховое событие № 1032302/ Страховой случай произошел во время моего приезда погостить на Украину на майские праздники.Застрахованный в Vuso по ОСАГО автомобиль повредил мой автомобиль, исполняя разворот назад и это за три дня до отъезда заграницу. Я позвонила на горячую линию и сказала, что мне через два дня уезжать и я не могу ждать стандартную процедуру, специалист колл-центра Ольга, оказала содействие и записала меня на следующий день в Одесское отделение компании для осмотра автомобиля и подачи заявления. В отделении СК ВУСО, гр.Одесса меня любезно встретил г-н *имя скрыто*, все подробно обьяснил, как и какие документы заполнить, взял все необходимые фотографии и протоколы с места ДТП, произвел осмотр автомобиля. На выраженное мною сомнение в том, что компания объективно отнесется и реально посчитает ущерб, ведь я все таки не их клиент, а пострадавшая сторона, Антон заверил меня что у них хорошая компания, которая дорожит своей репутацией и что теперь, по сути, я их клиент.. В чем я смогла убедиться уже в ближайшие время.. После моего отъезда заграницу, буквально на второй день я получила решение по сумме возмещения ущерба, которая не совсем меня устроила и после моего аргументированного заявления, руководство компании пошло мне на встречу и мы согласовали сумму, которая удовлетворила обе стороны. Через месяц после всех согласований, деньги в полном объеме были мне перечислены. Я не знаю, как работают другие страховые компании Украины, но работа СК ВУСО и непосредственно ее сотрудника *имя скрыто* меня приятно удивила- быстро, корректно, профессионально. СК ВУСО доказала, что это компания европейского уровня, дорожащая своей репутацией и доверием клиентов.

Докладніше
Оцінка:
910
01.07.2019

Компанию к сожалению рекомендовать не могу. В ноябре месяце, была покупка автомобиля в кредит в автосалоне. Рекомендовали очень эту страховую компанию, хотела другую, но мне убедили, что это лучшая компания., Оговорила с менеджером Татьяной (ВУСО) все условия КАСКО и Автогражданки, для меня было важно только с нулевая франшиза везде. Заключила договор на 7 лет, потом узнала, про скрытую франшизу которую мы не оговаривали. Через пол года случились страховые случай, два не по моей вине. 1. Поцарапали машину скрытая франшиза, моя доплата 990грн 2 ДТП по мой вине 0 франшиза 3. Въехал велосипедист в машину, при этом не скрылся, в месте со мной дождался дай, и подтвердил вину свою. моя доплата на сто 1998грн Теперь о +/- компании: + когда было дтп по моей вине в колл-центре, рекомендовали составить Евро протокол , что не принесло мне штрафа, благодарю за это, не помню как звали парня. +аварийный комиссар Никита хорошо сработал, по всем случаям +выплата поступила на сто через 7 дней, это хорошо рекомендует компанию. Как для меня компания отлично сработала, но настали минусы - Менеджер Татьяна не донесла до меня как до клиента изначально скрытую франшизу: 1. это КАСКО, при под писании Татьяна показала мне только первую страницу договора, на второй странице было мелко прописано, про франшизу 1 -0, 2-0,25, 3-0,5 и т.д 2. Автогражданка франшиза 2000грн, про это я узнала, когда позвонил мне сторона пострадавшая в дтп Почему так вышло, проговорив все тонкости деталей с Татьяной, я не читала уже страховой договор, мое внимание было все на договоре кредита. Я только спросила у Татьяны, договор тот о котором мы договаривались, получив ответ, Да, и посмотрев первую страницу, занялась изучением договора кредита. Итог, узнав об этом позвонила в страховую, мне перезвонила Татьяна, после этого заговорила уже в таком тоне, я вам все говорила, это ваши проблемы, у меня есть запись разговора. Попросила, прослушать запись, она съехала с разговора и стала вести по отношению клиента оскорбительно. Для меня это был шок. Приехав в компанию, написала заявление, так как была не согласна, с таким положением вещей, тем более страховка у меня очень высокая в денежном эквиваленте и как клиенту еще 6 лет страховать машину. Меня провели к фин.директору, мы поговорили, он уверил, возьмут на рассмотрение, и перезвонят. Итог звонка за две недели так и не поступило, забрать машину с СТО пришлось доплатить деньги, хотя по факту это скрытая франшиза и по 3 дтп виновник есть в протоколе, с него кстати тоже деньги возьмут. Когда рассмотрели договор с кредитным менеджером, он был крайне удивлен этой франшизе, так как % ставка моего КАСКО очень высока. Потерпевшая сторона ДТП позвонил в шоке, сказал, что ему перезвонил менеджер по выплатам и сказал, может через месяц, а может вообще не получите свои выплаты. Но, что по влекло меня просто в шок, хотя наверное и спасибо Татьяне, что она как менеджер посылает клиентов, что и привело меня полному осознанию перейти в другую страховую компанию. Нужно было срочно сделать доп.соглашение для банка, в 9 утра набрала компанию ВУСО, администратору сообщила, что б срочно перезвонил менеджер мой для уточнение деталей, прождала час, нет звонка, звоню снова ждала мин. 5 пока возьмут трубку, сообщила еще раз, что б срочно перезвонил, сказали в течении 15 мин. Прошел, еще час, звоню, в этот раз время ожидание пока трубку возьмет администратор составило 15 мин., после этого мое терпение лопнула, сказав, что могут передать руководству, что я разрываю договор. Бинго, через 3 минуты перезванивает Татьяна и начинает мне высказывать я вам раз 20 звонила, куда правда не понятно, не смс , не пропущенных нет. Но этом издевательстве мое терпение лопнуло, я перезвонила в другую компанию, и тут узнала у них на 8000грн дешевле страховка, которая включает себя сразу угон в Европе и 0 франшиза, хоть 5 дтп или больше. Спасибо Татьяне, что отдает клиентов другой компании. Хотя сама компания ВУСО мне понравилась, и не все сотрудники такие, мне наверное так повезло. Кстати, когда пришла забрать доп. соглашение, сказав Татьяне понимаете вы сделали все, что б клиент ушел в другую компанию, Ответ, был прекрасен, это ваше право., при этом было сказано это при ее директоре. Двоякое ощущение, это руководство так учит вести сотрудников, или это такой сотрудник. Итог заплатила круглую сумму за КАСКО и Автогражданку, что б не болела голова, а как оказалось, платить приходится дальше, 5000 уже заплатила. Много текста, но хотела максимально показать +и - компании, что б каждый мог решить для себя стоит или нет.

Докладніше
Оцінка:
1010
01.07.2019

Водитель евробляхи повернул на запрещающий ему знак и во избежания столкновения, я не рассчитав габориты и резко крутанув рулём зацепила столб правой стороной. Виновник даже не притормозили, а поехал дальше. Я позвонила в страховую, операторы зафиксировали страховой случай, все внятно и доходчиво объяснили, какими должны быть мои дальнейшие действия. Я созвонилась с автокомисаром, не смотря на то, что человек был в отпуске, он мне назначил день и время для оформления всех документов. Я приехала, в течении 20 мин. мы все оформили. На все интересующие меня вопросы, я получила полную и обширную информацию. Спасибо большое нашему комиссару Виталию Николаевичу. Внимательный, даёт обширные и понятные ответы, на все интересующие вопросы. Ценит как ваше, так и своё время. Пользуюсь услугами этой компании уже 4 года. Нареканий в их адрес нет. Все делается быстро и оперативно! Если кто-то ещё не определился со страховой, то я, вам рекомендую именно VUSO! Они очень внимательные и ценят своих клиентов. У них большой выбор условий страхования. Мы страхуем в этой компании не только автомобиль, но и недвижимое имущество. Спасибо за вашу заботу и труд.

Докладніше
Оцінка:
1010
01.07.2019

№ 1045812 г .Николаев. За этот застрахованный машину год, обратилась в Вусо второй раз, и они без проблем сразу все оплатили. На трассе, от проезжающего навстречу камаза отлетел камушек в стекло моей машины. Я сразу же остановила машину и позвонила в СК Вусо, на следующий день в удобное для меня время, я встретилась с инспектором Виталием, он все зафиксировал. Стекло было мне замененно на оригинальное, соответствующее марке моей машины, что полностью покрыло стоимость страховки. Хочу отметить,что в первый раз, стоимость ремонта превышала страховку в три раза. Мой муж очень рад, что застроховал мою машину и именно в СК Вусо.

Докладніше
Оцінка:
110
21.06.2019

VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Раньше я был постоянным клиентом компании, страховался и сам, и все рабочие машины, был доволен, пока 27.12.2018 г. не попал в ДТП, где виновный, волею случая, оказался клиентом ВУСО. У моей машины повреждены левое крыло, бампер, левая передняя дверь, левый поворотник, подкрылок, левое зеркало (виновный-клиент решил со второго ряда резко повернуть направо, не заметив меня). В тот же день было сделано уведомление в ВУСО и мной, и виновным (№978705), все необходимые документы с моей стороны предоставленны вовремя, машина также на осмотр и оценку предоставлена вовремя. И тут началось, оценка занижена на 50 % (около 3500 грн.), сотрудниками ВУСО сделаны запросы в ДПС (лично отвёз) и с какого-то перепугу (закон этого не предполагает!) в Таможенною службу (на предмет законности ввоза автомобиля виновного???), поскольку у виновного (их клиента) это «евробляха». То есть, застраховав эту машину, срубив денег, их не смущало законность ввоза этого авто!!! Дальше ещё интересней, прошло уже 3-И МЕСЯЦЯ (!!!), позвонив в ВУСО, мне сообщают, что мне готовят ОТКАЗ, так как лицо, управлявшее «евробляхой», не имело права им управлять!!! Тоесть, ВУСО берёт на себя полномочия Полиции (их это не смущало при оформлении ДТП) по осуществлению контроля за законностью нахождения за рулём!!! Даже, допустим, что и не имел права человек использовать этот автомобиль, согласно Закона, страховая обязана виплатить мне страховку, а потом требовать регресс с того лица! Тоесть, ВУСО держит за дураков своих клиентов и ищет любые лазейки, чтобы не выплачивать страховые случаи! На даном этапе, жду письменного отказа от ВУСО, для подачи жалобы в МТСБУ о лишение их лицензии и готовлю иск в суд! VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

Докладніше
Оцінка:
1010
21.06.2019

Являюсь постоянным клиентов СК ВУСО. Мой предыдущий отзыв был очень позитивным в сторону данной страховой компании. До этого не было проблем с выплатами и решением вопросов, но после последнего ДТП, когда виновник является тоже клиентов СК ВУСО я очень сильно разочаровался в данной страховой. Т.к до этого потратил много нервов и времени на решение вопроса по ОСАГО решил оформить договор Наша Автогражданка, который упрощает выплату по дтп и заметно ускоряет ее (мини-каско). Но ВУСО воспользовались условиями своего договора, и просто отказали в выплате по договору наша автоцивилка. Теперь мне приходится ждать решения выплаты по заявлению по ОСАГО. Если мне придется долго ждать выплаты и я потеряю большую сумму по вопросу износа запчастей - выберу другую страховую компанию, которая всегда идет на помощь к клиенту, а не пользуется своими условиями договора. Получается, что зря рекомендовал вас

Докладніше
Оцінка:
1010
21.06.2019

При покупке машины , оформили полное КАСКО в страховой компании VUSO г.Николаев ! За период эксплуатации машины , к сожалению пришлось обратиться в страховую не единожды, и все разы остались довольны работой сотрудников страховой Компании ! Наш крайний , но надеюсь , что последний страховой случай 1035863 решился очень быстро и вот уже на днях машинка будет как новенькая ! Благодарю всех сотрудников и страхового агента Куз Виталия за слаженную работу и свой профессионализм ! Рекомендую VUSO

Докладніше
Оцінка:
710
21.06.2019

Ситуация проста и безобразна. Полное КАСКО с нулевой франшизой. На дороге, в темноте что-то вылетело из под колес фуры - как результат - пара царапин на переднем бампере. Мелочь, а неприятно. для таких случаев и страхуюсь. Остановился, позвонил, зафиксировал, сфоткал. Приехал в офис - зафиксировал. Прождал !!!две недели!!!! , ни ответа, ни привета. - начал звонить сам, узнать результат рассмотрения. В результате рассмотрения случая - отказ с формулировкой "эсплуатационные повреждения". Это при полном КАСКО!!! Первый раз встречаю такое отношение.

Докладніше
Оцінка:
1010
29.05.2019

Свой отзыв разделю на 2 части: 1. выплата по страховому случаю. Она произошла по прямому урегулированию в течение месяца, что наверное, не плохо. Хотя тут есть чудесные истории о выплате в течение одной рабочей недели в случае прямого урегулирования. Все наверное индивидуально. В данном вопросе претензий к ВУСО нет. Выплата произошла. Уже хорошо:) 2. хочу предостеречь всех харьковчан, которые страхуются в ВУСО, что не стоит верить советам сотрудников харьковского офиса, что СТО "Сеул-Авто" (г. Харьков, Чугуевская 80) надежный партнер, чудесные мастера и вообще хорошие парни. Они будут делать все возможное, чтобы Вы прошли дефектовку именно на этой СТО. Мой совет, если уже и пришлось пройти там дефетовку, то потом перевозите авто на ту СТО, которой Вы доверяете. Не делайте ремонт своего автомобиля на СТО "Сеул-Авто" если Ваш автомобиль стоит около 5000$, Вы там будете персоной второго сорта (если не третьего), к Вашем авто будут подходить в самую последнюю очередь и скорее всего Вашим авто будут заниматься студенты-практиканты местных техникумом, чем СТО хвастается в своем аккаунте в instagram. Что важно понимать - авария произошла 24.12.2018. Машина привезена на дефектовку на СТО "Сеул-Авто" 05.01.2019 и на сегодняшний день (28.05.2019) машина все еще в ремонте. Это в общей сложности почти 5 месяцев!!! Я уже даже не хочу обращать внимание на то, что они постоянно требуют все больше и больше денег на ремонт:) Поэтому, как бы Вы хорошо не относились к ВУСО, не доверяйте их советам о том, где ремонтировать Ваш автомобиль.

Докладніше
Оцінка:
1010
21.05.2019

Наступил страховой случай, дело №1024699. Страховая компания VUSO сработала, как всегда, быстро и четко. Выплата сделана вовремя. Машина на восстановлении. Спасибо Куз Виталию за помощь в оформлении.

Докладніше
Оцінка:
110
06.05.2019

Категорически не рекомендую !!!!!! В феврале 2019 года с Семьей поехали на отдых в Египет, к несчастью страховались в компании ЧАО СК «ВУСО». Произошел страховой случай, и Мы столкнулись с острой проблемой и некомпетентностью должностных лиц ЧАО СК «ВУСО», оператора ассистирующей компании и медицинского персонала, в итоге 4-х летнему заболевшему Ребеночку поставлен неверный диагноз, что привело к ухудшению Его здоровья. Упуская описание всего того непередаваемого ужаса, который с Нами случился на отдыхе, связанный с некомпетентностью, непрофессионализмом и неадекватностью персонала компании ВУСО и выбранными ими партнерами: оператора ассистирующей компании и медицинского персонала клиники «Al Kawther Hospital» (г. Хургада), которые к несчастью обслуживали Нас. Обращаю внимание на то, что в момент подписания договора страхования №74956131 от 31.01.2019 года Мы, как стороны, взяли на себя обоюдные обязательства, и Мы в свою очередь, эти обязательства исполнили в полном объёме, как предусмотрено его условиям. Чего нельзя сказать о ЧАО СК «ВУСО», которые просто пытались устранить негативные последствия своего бездействия и халатности, что привело к негативным последствиям только для Нашей стороны. В тот момент, когда Мы стали клиентами ЧАО СК «ВУСО» у Нас не было никаких опасений за свои жизнь, здоровье и здоровье Нашего Ребенка, потому как думали, что имеем дело с профессионалами, но, как в скорости оказалось – Мы очень ошибалась!!!!!!!!! В свою очередь ЧАО СК «ВУСО» просто передали Наши проблемы в руки непроверенных, непрофессиональных людей, которые даже не пытались помощь и успокоить Нас, а наоборот внушали чувство страха, неуверенности и дискомфорта в очень непростой для Нас ситуации, (а ЧАО СК «ВУСО» попросту бездействовали) что в полной мере перечеркнуло к ним доверие и конечно же уважение. Когда Наш ребенок очень нуждался в квалифицированной медпомощи, а Мы в поддержке - оказались наедине с проблемой в чужой стране. Уверяем, в тот период Наши эмоции были мягко говоря ужасающими: чувствовали дикий материнский и отцовский страх за жизнь своего Ребенка, безысходность, полную неуверенность и незащищенность, в тот самый момент, когда должны были довериться профессионалам и принимать посильную помощь. В результате халатности должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» в том, что непроконтролировали и не поинтересовались исполнением взятых на себя обязательств по исполнению условий договора Мы понесли негативные последствия, а Наш ребенок, в частности, физически болел и страдал более двух недель, и самое страшное было то, что Мы, как ответственные и всегда уверенные в себе люди, не могли никак помочь своему ребеночку, это морально было страшнее и ужаснее всего. То есть, кроме физической боли и страданий, в результате непрофессиональной деятельности медперсонала клиники «Al Kawther Hospital», Все члены семьи перенесли дичайший страх, ужас, тревогу, разочарование и очень неприятные эмоциональные потрясения, кроме того, что на протяжении более двух недель Наш ребенок терпел болевые и неприятные ощущения: физических неудобствах и все это сопровождалось в психологическом дискомфорте, Мы временно оторвались от активной социальной жизни, все Наши приятные морские эмоции перечеркнулись этим неприятным фактом, и последние дни вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Мы сражались за здоровье своего Ребенка и доказывали людям, которые должны были безо всяких вопросов помогать, доказывать то, что действительно нуждаемся в помощи. В связи со всем этим у Нас ухудшился сон, особенно у Малышки, при кашле, а позже из-за дикой ушной боли Она (и конечно же Мы с Ней в том числе) совершенно не спали, Лерочка потеряла в весе на 3 кг. (не могла ничего кушать, т.к. при кашле рвало все обратно), снизился иммунитет, в последствие чего присоединялись новые симптомы и болезни (двухсторонний отит), наблюдалось снижения гемоглобина в крови, у Нее были постоянные неприятные сновидения, у Нас в семье царило эмоциональное напряжение, нервозность, ощущение обиды, возмущения, злости, унижения достоинства, страх касательно будущего состояния здоровья Нашего единственного Ребеночка. Т.е. непрофессиональными действиями должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» Наша Дочь перенесла физическую боль, эмоциональный стресс, который сопровождался ощущением разочарования, гнева, тревоги и страха, в последствии чего Доченька вынуждена была принимать дополнительные медикаменты (в последствии даже АНТИБИОТИКИ) и проходить лечение и Что Самое для Нас важное то, что сейчас Мы чувствуем недоверие ко всему медперсоналу, страх и гнев. Учитывая вышеизложенные обстоятельства Мы вынуждены предупредить Всех для того, чтобы в дальнейшей не было таких неприятных ситуаций с клиентами ЧАО СК «ВУСО», иных доверчивых клиентов и категорически не рекомендовать это недоучреждение !!!!!!!!!!!!! По прошествии 2-х месяцев на неоднократные письма Мы не получили ответы на вопросы кто понес установленую Законом ответственность и как прошело расследование Сложившейся ситуации , вопрос возмещения морального и материального вреда страховой компанией не решен. Виновные лица не установлены и поэтому не понесли должного наказания. ЧАО СК «ВУСО» Пишут отписки о том, что у них все нормально, и нет оснований выплат, т.к. условием договора не предусмотрено.

Докладніше
Оцінка:
1010
02.05.2019

Біля будинку пошкодили мій припаркований автомобіль. Повідомив в страхову. По телефону домовився з аварійним комісаром, який приїхав до мене, все оформив, замовив рахунок на СТО та вже через тиждень прийшло СМС, що гроші перераховані на моє гарантійне СТО. Дякую за індивідуальний підхід до кожного клієнта. Буду рекомендувати ВУСО друзям та знайомим. Подчя 1011297.

Докладніше
Оцінка:
110
26.04.2019

Точно не рекомендую эту компанию для туристического страхования в странах, где поток туристов из Украины не очень большой. У меня был страховой случай в Чили, который мне обошелся как вся поездка. От компании получила отказ. Покупался электронный полис. Во-первых, компания представила мне текст договора страхования больше, чем через месяц после наступления страхового случая. В комплекте с полисом договор не шел, на просьбы прислать мне договор, чтобы я хоть поняла, на что подписывалась, действия произошли после не помню какого звонка в колл-центр. Во-вторых. Никаких деловых связей у ВУСО, по крайней мере в Чили, нет. Когда с вами приключается беда они ничего не могут сделать. В Чили (да и многих других странах) подход следующий - если у вас не денег или не подтвердили страховку, к вам никто даже не подойдет, даже если вы умираете. а страховая ничего не подтвердит, пока нет диагноза. В общем, если денег на больницу нет, то полис от VUSO вам абсолютно не поможет - медицинской помощи не будет. В третьих, по возвращении компания постарается вам отказать на максимальном количестве "агрументаций". Причем вне зависимости от диагноза либо прикрываясь им, даже скорую вам не покроет (а должна). А еще может даже "сделать выводы" о вашем диагнозе, даже если врач написал иное. Например, в моем случае компания пришла к выводу, что у меня хроническое заболевание, т.к. есть наследственная предрасположенность. Хотя диагноза такого нет. В общем, если вы рассчитываете на реальную помощь "если вдруг" - это не про эту компанию. ВУСО не тур. страхование продает, а бумажку для пересечения границы. PS Медицина в Чили отличная, но очень дорогая

Докладніше
Оцінка:
510
06.04.2019

Мой отзыв о страховании за рубежом. Страховой случай случился с сыном. Рассказываю все в деталях в видео https://youtu.be/8Vcon4QsMVM о работе ассистанса, что за клиники обслуживают туристов, какой сервис оказывают, что нужно предусмотреть и как вернуть в итоге деньги.

Докладніше
Оцінка:
110
02.04.2019

Хотел получить туристическое страхование по корпоративной скидке (есть договор между моей компанией и Вусо). В конечном результате, после нескольких попыток достучатся, получал только бесконечные переадресации между менеджерами, которые закончились так и не перезвонившим «ответственным» за это человеком.

Докладніше
Оцінка:
510
01.04.2019

Добрый день.У нас случился страховой случай 18.03 19 в г.Николаеве .Номер пришел смс 1011021 .Все прошло быстро со стороны страховой компании ВУСО. Только почему выплата такая маленькая -7800 грн.Машину крепко ударила Газель сдавая задним ходом.Разорвало у нас заднюю часть кузова!!!!СТО с кем работает Ваша страховая компания посчитала работу -10тыс.примерно.Задняя часть кузова-11тыс.грн. Даже если вычесть с запчасти удешевление 56 процентов от стоимости новой ,то с работы же не снимают 56 процентов минус.,,,!!!??? Мы и не поняли почему у Вас такие тарифы по возмещению работы по ремонту 80-90 хх.годов.Ссанг енг кайрон .гос№ВЕ6071СЕ..Владелец Коломейцева М.Ю.Мы давно с ВУСО сотрудничаем.Две машины застрахованы у ВАС.В следующем году надо будет уже искать страховую компанию,которая оплачивает ремонт по рыночным ценам нашего времени.!!!???? С кем на эту тему не поговорим,то всем денег по ремонту вроде хватает в других компаниях.!....... компаниях.!.......

Докладніше
Оцінка:
1010
01.04.2019

Добрый день ! Так получилось, что жена при парковке зацепила другой автомобиль, сообщили в страхову, приехал их представитель Виталий, быстро оформил и в этот же день я написал заявление и провели осмотр моего автомобиля. Деньги пришли на СТО , которое я попросил, быстро. Хочу сказать , что не знаю как в других городах , а в Николаеве , страховая компания полностью оправдывает ожидания клиентов. Молодцы ! (100549)

Докладніше
Оцінка:
910
15.03.2019

Я не знаю насчет негативных отзывов к ВУСО, но лично мой случай страховая компания решила очень быстро и в срок. В феврале 2019 было дтп, я пострадавший. Оформлена дополнительно автогражданка. По автогражданке выплату произвели очень быстро, в срок. Не было никаких подводных камней. Страховался и буду страховаться в СК ВУСО.

Докладніше
Оцінка:
1010
28.02.2019

По рекомендації друзів не перший рік страхую своє авто в ВУСО по КАСКО. В черговий раз страхова спрацювала на відмінно. Мені в ДТП пошкодили авто. Повідомив на гарячу лінію, приїхав в офіс Львівського представництва, написав заяву та через тиждень страхова перерахувала гроші на СТО для відновлення мого авто. Дякую,так тримати! Рекомендую всім!!!

Докладніше
Оцінка:
1010
07.02.2019

Пользуюсь услугами Вашей страховой компании 3й год ,КАСКО , так вроде все выплаты по страховым случаям были в сроки (в течение недели ). Последний случай ;17.01.2019 .Двигаясь по проселочной дороги Одесской обл.(увы асфальта там не было и не будет ) мой кум был за рулем моего авто , по моей просьбе срезать путь (так как я очень опаздывал ) срезали ,провалились под лед сантиметров 25-30 .При выезде с этой ямы ,задним ходом ,зацепили бампер .....Я вышел ,осмотрел авто ,увидел что бампер оторван с одной стороны ,я принял решение ехать дальше , и сразу как отъехали от этого места я набрал на горячую линию ,а потом страховому агенту . Почему я уехал и не набрал с места события ?Потому как опаздывал на важное для меня . После решения всех своих дел, мы сразу-же в этот день заехали в офис Vuso чтоб зафиксировать событие .На следующий день мое авто в сервисе осматривали на наличие всех повреждений в присутствие страхового агента , По итогу, получил ОТКАЗ (по телефону)по этому страховому случаю . Хотелось бы понимать ,более подробно ,с чем связан ОТКАЗ по выплате в данном случае ?????? По возможности вышлите мне отказ на электронный адрес . Так как я с 18.01.19 нахожусь за приделами Украины

Докладніше
Оцінка:
110
04.02.2019

Добрый день! 11.10.2018 автомобиль пострадал в ДТП(невиновен)....был составлен протокол....ЧАО СК "ВУСО" порекомендовала сделать ремонт на СТО компании партнера ООО"МОЛАВТОПРОМ" г.Харьков. Автомобиль отремонтировали 24.12.2018, но...!!!! выплаченной суммы СК "ВУСО" нам не достаточно - доплатите 5510грн. и забирайте автомобиль. 08.01.2019 было отправлено официальное письмо, предоставить калькуляцию СК "ВУСО" по ремонту автомобиля, на основании которой была перечислена сумма на счет СТО. 10.01.2019г. был получен ответ: расчет суммы страхового возмещения был сделан на основании ремонтной калькуляции №940963 ???, согласно которой стоимость восстановительных работ составила ....что за калькуляция, кто ее составлял, так и не знаем...15.01.2019г. было отправлено следующее письмо СК "ВУСО" с просьбой разъяснить разницу между выплаченной суммой и суммой,требующей СТО "МОЛАВТОПРОМ"....ответа нет....на звонки отвечают, что по закону Украины у них 30 дней на ответ....прошло уже 15 дней, будем надеяться , что ответят....машину забрать не можем, потому что СТО "МОЛАВТОПРОМ"( "Сеул-Авто" ), по непонятным причинам, тоже не может выставить счет на доплату (хотят наличными?)...машина зарегистрирована на юр. лицо

Докладніше
Оцінка:
1010
30.01.2019

Вже багато років наше підприємство страхує свої авто в СК ВУСО. Недавно на паркінгу пошкодили передній бампер. Повідомили страхову, написали заяву на відшкодування та через 6 днів гроші були перераховані на СТО для ремонту авто. Дякую працівникам Львівського представницьтва за хороше ставлення до своїх страхувальників, швидкість та професійність.

Докладніше
Оцінка:
110
16.01.2019

# дела 935990 Отвратитетльная компания и подход к страховым выплатам. Было ДТП по вине застрахованного в их компании. повреждения: бампер (под замену полностью), усилитель бампера (тожепод замену) и крышка багажника (ремонт) Реально большие проблемы с выплатой, и страховая жу***ичает с этпами ремонта: - сперва начислили сумму более чем в 3 раза меньше реальной стоимости ремонта. - потребовал предоставить эксперта согласно статьи 35.3 про ОСАГО. - эксперт насчитал сумму вокруг да около стоимомти ремонта. но они умудрились её сократить более чем в 2 раза мотивируя следующим: - франшизу которая у них по договору с виновником ДТП я якобы должен с него сам выбивать, и они её вычтут с выплаты. - вычтут так же НДС - что особонно странно, почему я его сам должен платить??? - посчитали амортизацию деталей (машина 2009 года) но при этом они отказываются учитывать чек что бампер я покупал 4 года назад и он новый. - вопреки выводам эксперта на замену усилителя бампера, и он вообще по всем нормам впринципе не ремонтируется, и идет под замену потому, что это безопасность, они всетаки насчитывают его ремонт а не замену - беспредел общем. - уже больше месяца не дают ответа на мои заявления. Общем та ещё ша***кина контора прийдется с ними судиться.

Докладніше
Оцінка:
110
27.12.2018

13.09.2018 попал в ДТП по вине другого автомобиля, который застрахован в ПрАТ "СК "ВУСО". Оформили Европротокол, о чём я пожалел уже много раз. Проживаю в городе Черкассы, ДТП произошло здесь же. Представительства в нашем городе нет. Пришлось отсканировать и отправить электронной почтой, а потом и заказным письмом целую папку документов. Мало того, что насчитали 5000 грн., что даже половину стоимости ремонта не покрывает в самом задрыпаном гараже, не говоря уже о нормальных СТО, так ещё и их не спешат выплачивать. Документа снова какого-то не хватает. Машина на литовских номерах, на меня доверенность. Есть и литовская и украинская страховка. Спустя три месяца, я потребовал письменный отказ, или письмо что дело приостановлено согласно какой статьи о страховании, чтоб написать на них жалобу в ГосФинУслуг. И по словам их специалиста *скрыто*, 13 декабря мне отказ отправили. И вот, сегодня 26 декабря, я ничего не получил. Связь только по e-mail, что не всегда оперативно, Дозвонится нереально! № дела 927832

Докладніше
Оцінка:
1010
10.12.2018

Неделю назад ехал на своем авто (Шкода Октавия) и меня догнал Хюндай Туксон не соблюдавший дистанцию вблизи пешеходного перехода. ДТП оформили по Европротоколу (помогли в этом сотрудники компании ВУСО), так как повреждения визуально были незначительными. На следующий день оформили необходимые документы (у меня КАСКО) в страховой, осмотрели детально машину на СТО и в течении недели ВУСО выплатила мне всю сумму. Честно говоря не ожидал что так быстро! С ВУСО сотрудничаем уже 6 лет, всегда вопросы решаются быстро и положительно, аварийный комиссар - настоящий специалист в своем деле!!

Докладніше
Оцінка:
1010
05.12.2018

Номер дела 960773, г. Николаев. После страхового случая быстро связались со страховой компанией, оперативно был направлен сотрудник для осмотра. Выплата была сделана в короткие сроки, все прошло без заминок. Выражаю благодарность Куз Виталию за сервис высокого уровня! Продолжаю страховать в этой СК свои автомобили и рекомендую знакомым как достаточно надежную.

Докладніше
Оцінка:
1010
03.12.2018

Я стала участником ДТП на своем автомобиле и врезалась в резко остановившийся впереди ВАЗ. У меня полная страховка от компании ВУСО, которая покрыла все убытки по автомобилям, а единственное, за что мне пришлось заплатить, так это штраф полиции. Хочу сказать спасибо страховой за быстрый ремонт машины. Мое событие 870482. Осталась очень довольна.

Докладніше
Оцінка:
1010
03.12.2018

Страхуюсь в данной страховой уже третий год и нариканий никаких нет, вот недавно попал в дтп так страховой комиссар Никита Беляев очень быстро приехал на место происшествия и в течении недели были перечислены деньги на ремонт машины, за что я безумно ему благодарен.

Докладніше
Оцінка:
1010
29.11.2018

Во дворе возле парадного был припаркован мой автомобиль, когда я садилась в него, то увидела трещину на лобовом стекле - наверное что-то бросили из окна и попали в машину. По страховке мне было заменено поврежденное стекло на новое. Огромное спасибо компании ВУСО и лично Долоке Сергею. Случай 871884, г.Киев.

Докладніше
Оцінка:
1010
16.11.2018

Уже второй свой автомобиль я страхую в компании ВУСО. Работой сотрудников этой компании я очень довольна. Выражаю благодарность менеджеру по убыткам Сергею в киевском представительстве, который занимаетс моими страховыми случаями, а так же спасибо ребятам на СТО Ауди, которые проводят качественный ремонт моего автомобиля.

Докладніше
Оцінка:
310
08.11.2018

Вусо город Киев. У меня кредитный авто.Подошёл срок очередного перестрахования(КАСКО, ОСАГО и т.д.). Милый женский голос напоминает мне по телефону про окончание срока действия предидущего КАСКО и необходимость оформления и оплаты нового договора КАСКО. Объясняю по телефону, что мне дешевле оплатить поднятие(штраф) процентной ставки в три раза, чем заплатить стоимость КАСКО. Слышу угрожающий ответ:"Вы хотите попасть в чёрный список банков и больше никогда не оформить себе кредит?". Ребята, Банк и Страховая Компания две разные организации!!!Платёж просрочил или не платишь-Банк принимает меры. Не застраховал, действия банка согласно подписанного договора. Какой "чёрный" список из-за страховки?!!!

Докладніше
Оцінка:
1010
28.10.2018

При купівлі авто, мені порадили застрахуватися по КАСКО в ВУСО. Через10 днів стався страховий випадок. Страхова спрацювала на відмінно, через 7 днів гроші перерахували на СТО для ремонту авто. Дякую, буду продовжувати страхуватися тільки в ВУСО.

Докладніше
Оцінка:
110
10.10.2018

Невероятно кор***ционная контора, а не страховая. Имеют своих подкупленных авто-технических экспертов и направляют все дела только им. Те же в свою очередь успешно их фабрикуют. Представитель *скрыто* не скрывает своей уверенности в результатах экспертизы (если её можно таковой назвать, в виду предвзятости карманных экспертов), при этом ведет себя крайне не компетентно и вызывающе, оскорбляет оппонентов прямо в зале суда (на перерыве). Крайне не рекомендую обращаться в данную организацию, выплат от неё вы никогда не дождетесь.

Докладніше
Оцінка:
110
02.10.2018

Здравствуйте! Моя мама инвалид2 ,группы онкобольная,подключила в Приват банке к зарплатой карте страховку електронний полис комплексного страхования майна "Нерухомість без огляду"Этим летом и весной шли сильные дожди ,рынвы установленные не справлялись с водой в итоге замолкла вся стена и фундамент.Пришлось делать ремонт ,отсыпалась штукатурка ,развалился пол.Дом не новый 1917 года но и не ветхий мы там живем с 1995 года Подали на выплату страховки ,сначала начали постоянно требовать все новые документы ,мы сделали оценку выслали ,прислали комиссара независимого он в глаза нам сказал что это страховой случай .Потом при обращениях в компанию стали говорить ждите месяц робочий выходные не считаются ,хотя в договоре четко сказанное один месяц .В нашем городе есть страховая вуссо ,за неделю до истечения срока по выплате сказали что пришлют ещё и оценщика мы уже сделали ремонт ,задавали вопрос почему сразу не прислали своего эксперта на это ответа так и не получили .В указанный день когда должны были озвучить решения сказали подождать ещё десять дней .В конечном итоге отказали в выплате страховки потому как юристы решили что это не страховое событие .Отказ странный вода затекала через окно,которое ветхое .Не советую эту страховую компанию буду подавать в суд все делают что бы не выплачивать страховку

Докладніше
Оцінка:
1010
20.09.2018

Спасибо большое за оперативность и качество услуг.

Докладніше
Оцінка:
1010
17.09.2018

Четыре года страхуюся "КАСКА" в ВУСО. Было 5 страховых случаев. Два раза вызывалась для осмотра полиция и три раза без вызова по условиям договора. Когда разбили стекло этой зимой, то была проблема где ставить авто, сотрудник ВУСО договорился с СТО и я оставила у них автомобиль. Через 2 дня деньги были перечислены на СТО. Максимальный срок оплаты был 3 дня с момента фиксации страхового случая. В начале октября истекает срок страховки и я в очередной раз застрахую "Каской" в ВУСО. Я рекомендую!!!!!!!

Докладніше
Оцінка:
110
17.09.2018
Брат мужа поехал на работу в Польшу. Оформили страховку VUSO. Случился инфаркт. Человек умер 12.04.2018г., а в Украину привезли 25.04.2018г. В Польше находился один,чтоб сообщить о случившемся в страховую компанию. Вы понимаете, что в это время мы думали, как доставить тело для захоронения в Украину. Обратились мы 18.07.2018г. в Днепр с пакетом документов. Сотрудник отсканировал все нужные документы, отправил в Киев для рассмотрения и сказал, что в течении 20 дней с нами свяжутся и сообщат результат по нашему обращению. 20 дней истекло 08.08.18г., нам никто не звонит. 14.08.18г. позвонив в Киев мы узнаем, что не все документы предоставлены к нашему обращению и об этом нас уведомили в письменном виде. Разговаривая со специалистом, выясняется, что предыдущим сотрудником компании (он сейчас находится в отпуске), приложенные документы просто напросто не были увидены. Итог: Вам отказано, вы поздно обратились. Как можно было сообщить вам о страховом случае не имея документов на руках? Пока не привезли человека в Украину никто не знал, с какой страховой компанией был заключен договор. Бог Вам судья, ТОВАРИЩИ! Не дай, вам Бог с таким столкнутся. Будьте здоровы!
Докладніше
Оцінка:
110
17.09.2018

У нас машина на лт номерах была застрахована по гражданской ответственности. Случился страховой случай - в нас въехала машина сзади в мае 2018 года. Должна была отвечать страховая выновной стороны, но «наша» страховая Vuso любезно предложила свои услуги, сказав что через них это решиться быстрее и пыплата будет в течении 30 дней. Через месяц когда я с трудом дозвонилась до человека сопровождающего мое дело, мне ответили что моя доверенесть не расмотрена их юристами! Потом через пол часа мне перезвонил и сказал что юристы подтвердили и вышлет по почте заявление которые я заполню для того чтоб мне перечислили компенсацию. Все написно и отправлено по почте. В итоге через 4 месяца , а именно 10.09 (посте того как я не смогла поговорить неделю с сопровождаюющим дело и была уже в гневе ,меня переключили на руководителя) они сообщили что не хватает доверенности на литовском языке с переводом на украинский заверенная нотариусом в Литве. Хотя у меня предоставлена на оригинальном бланке с мокрой печатью доверенность на русском языке, которую якобы через месяц после аварии юристы уже утвердили. В итоге отказано! Цена вопроса 100 дол. Так что если у вас будет страховой случай на большую сумму, будите платить со своего кармана. По поводу рекомендации - не рекомендую эту страховую!

Докладніше
Оцінка:
110
29.08.2018
Имел неприятность с дтп .... застрахован в вусо .... они перечислили типа деньги на сто .. договор с сто не показывают .. что это это сто партнер ... сто 05.07.2018 получило деньги на счет ... счас 14.08.2018 и я гребу когда моя машина будет сделана .... звоню страховикам им пофиг типа это сто .... так вашу маму если за полтора месяца машину даже не загнали на сто нахер вам такое сто..... кампания так себе .... как только кипеш сращу включают заднюю
Докладніше
Оцінка:
1010
27.08.2018
Моя машина застрахована в Вусо по каско с 2016года. За это время я неоднократно попадала в аварии и обращалась в страховую. На собственном опыте пришлось убедиться в надежности этой компании, всегда машина восстанавливалась после страховых случаев. Благодарна за работу аварийному комиссару Долока Сергею, который занимался моим последним обращением - ремонт был полностью оплачен за неделю.
Докладніше
Оцінка:
1010
27.08.2018
После обращения в страховую могу сказать, что меня устраивает их обслуживание. Во-первых после ДТП, так как повреждения были небольшие, диспетчер порекомендовала составить европротокол, чтобы не ожидать приезда полиции, во-вторых ко мне сразу же на место ДТП приехал аварийный комиссар, который помог все быстро оформить. Деньги были выплачены страховой на фирменную СТО где сделали качественный ремонт. Мой случай 854166. Всем осталась довольна
Докладніше
Оцінка:
110
22.08.2018
Очень необязательные сотрудники наобещают с три короба а потом уйдут на выходные и отключат телефон и о вас забудут, а когда вы в субботу приедите в офис на К. Малевича то там вам скажут что стр. агент выходной и приходите в первый рабочий день, а если вам срочно нужна страховка то вам предложат оформить полис по цене г. Киева, которая значительно отличается от др. городов. Такой случай произошел со мной и это несмотря на то что я на протяжении 5-и лет был постоянным клиентом этой компании Так что не советую обращаться в эту компанию.
Докладніше
Оцінка:
110
22.08.2018
Автоцивилка оформлена в ВУСО, после ДТП не по моей вине (оформление по европротоколу), обратилась в ВУСО для возмещения ущерба по прямому урегулированию. Виновник ДТП застрахован в AXA. ДТП произошло 29/05, и вплоть до 1/06 на горячей линии от меня очень тупо отмораживались, обещая ВЫСЛАТЬ БЛАНКИ! Т.е. оттягивали оформление, чтобы открыть дело в новом месяце, насколько я понимаю. С горем пополам эл. бланки выслали 1/06. Сканы заполненных документов и бумажные оригиналы были высланы 4/06. Почти сразу же назначили осмотр. 14/06 произвели осмотр на СТО. С тех пор создается впечатление, что в страховой вымер весь персонал, кроме операторов горячей линии, у которых "не получилось соединить со специалистом, я передам чтобы перезвонили" - коронная фраза, которая стоит в рамочке на каждом столе. И ее тебе повторяют даже если ты звонишь трижды в день. Даже если попадаешь на одного и того же оператора. Учитывая, что я и так выждала больше двух недель с момента оценки авто, никого никуда не торопила и не требовала ответа...попахивает это не очень приятно. К тому же, без возможности связаться со специалистом, я даже не могу потребовать назад пакет оригиналов документов, чтобы обратиться за возмещением в страховую виновника. Мне просто НЕ С КЕМ обсудить этот вопрос. Операторы ничего не знают и ни за что не отвечают. Связь односторонняя. Вряд ли моя следующая страховка будет оформлена в этой компании.
Докладніше
Оцінка:
210
22.08.2018
Добрый день в июле 16попала в дтп мерседес у меня полная каска, 17 написали заевление, 19 поезахали на станцию посчитать стоимость услуги по ремонту. Пообещали в течении 5 дней оплатить. Каждый день говорят завтра или еще какуето отмазку, или не берут трубку .
Докладніше
Оцінка:
810
22.08.2018
Оформляв ОСАГО на протязі 4-х років на свої автомобілі, для мене обходилось без страхових випадків, тому про сервіс самої компанії як страховика сказати нічого не можу. Проте не обійшлось і без неприємних ситуацій, а саме, минулого року, ще як була спільна акція ВУСО з WOG я замовив поліс з 10 л. палива. Але так склались обставини, що я не використав талон до моменту його придатності. Термін дії його зійшов 14-07-2018, а я про нього як і про саму страхівку яка в мене завершується 16-08-2018 згадав лише 12-08-2018. Заїхав на заправку - відповідно талон не дійсний, порадили звернутись в робочий день до менедженів які продають талони. 14-08-2018 я звернувся до менеджера і він мені надав інформацію, що дану паливну карту можуть "активувати" лише представники компанії на яку її було продано. Згідно інформації від менеджера паливна картку була продана страховій компанії ВУСО, також він надав всі необхідні реквізити, щоб представники компанії могли ідентифікувати паливну карту і побачити, що по ній не було забрано палива. Після чого я намагався протягом години вияснити дане питання як по гарячій лінії, так і по короткому безкоштовному номеру. Відбувавася натуральний пінг - понг, жодної спроби розвязати дане питання, і лише звинувачення в плані того, що це ваші проблеми і ми тут вам нічим не допоможемо і це не наша тема. Погоджуюсь, термін використання талона пролюбив я, але механізм вирішення такого роду питань існує, просто в даній компанії розуміння - клієнтоорієнтованість на мою думку замінюється визначенням "якщо це не наша проблема і не ми її вам створили, то для чого нам щось дальше робити, навіть, якщо і можна щось зробити" :) Підсумовуючи все вище перелічене, раджу добре задуматись всім тим хто розглядає дану компанію як компанію яка буде в тому чи іншому вигляді представляти ваші інтереси, та надавати вам послуги. Повірте година пустого намагання отримати розуміння, входження в ситуацію, яка склалась (якого взагалі не було, як і завчасного інформування про те, що страховий поліс на моє авто завершується) - не вартує тих 10 літрів палива. В майбутньому буду шукати інакшого страховика. Бо якщо вони і при страхових випадках так будуть йти на співпрацю, то воно того тим більше не вартує.
Докладніше
Оцінка:
1010
16.08.2018
Я уехала отдыхать за границу с детьми, тур агенство застроховало меня в этой компании, случился страховой случай , позвонила на горячую линию страховой компании Вусо , мне прислали какие документы я должна предоставить, вопрос решили быстро.Спасибо!!!! Сотрудники Вежливые и все разьяснили.
Докладніше
Оцінка:
810
10.08.2018
В течение года обращалась в ВУСО 2 раза: покраска заднего бампера и ремонт бокового зеркала и панели. Все работы производились на фирменном сто Шкода. К обслуживанию, срокам выплаты и качеству работ никаких претензий.
Докладніше
Оцінка:
1010
06.08.2018
По страховке было заменено лобовое стекло после попадания камешка на трассе. Хочется отметить что обслуживание своих клиентов в компании на высоком уровне (все сделано без задержек, на все мои вопросы были получены ответы, а также получены советы как вести себя при наступлении следующих страховых случаев, которых надеюсь больше не будет). Стекло заменили на такое же оригинальное как и было. После первого обращения претензий к Вусо не возникло, событие 851602
Докладніше
Оцінка:
1010
05.08.2018
Я застрахован в компании Вусо и страховая оплатила ремонт моей машины после аварии. Конечно было волнение, что могут отказать ведь полиция составила протокол на меня, но по страховке какско это было не важно. В офисе страховой подал заявление на возмещение, а сто прислала счет. Ремонт машины сделали быстро без задержек. В моем случае могу сказать, что страховка себя полностью оправдала.
Докладніше
Оцінка:
1010
18.07.2018
Во время движения по дороге, из под впереди едущего грузовика выскочил камень и разбил лобовое стекло: практически сквозное отверствие, куски стекла в салоне, "паук" на половину стекла. Была суббота, вечер.Остановил машину, позвонил в страховую. Оператор попросил сделать фото повреждений, спросил анкетные данные и попросил явиться в офис в пн или вторник (не помню точно). После приезда, страховым агентом Анной, были осмотрены и зафиксированы повреждения. В течении 1 часа были заполнены все документы: 15 мин в страховой и 45 мин на то чтобы съездить и получить чек в сервисе, где будут делать ремонт. Оплата была произведена в течении 7 дней, согласно договора. Претензий к ВУСО и автосалону нет. Спасибо страховому агенту Анне за быструю и качественную работу и консультации по всем возникшим вопросам.
Докладніше
Оцінка:
110
03.07.2018
15.01.2018 года застрахованный в Vuso по ОСАГО автомобиль повредил мой автомобиль. Решение суда о признании виновным в ДТП водителя, автомобиль которого был застрахован в Vuso по ОСАГО, набрало силы 13.02.2018 года. На 03.07.2018 выплаты нет. Ещё с конца мая, по словам сотрудника компании, документы переданы в бухгалтерию для выплаты. В июне сотрудник компании, сказал, что он узнает в бухгалтерии, почему нет выплаты и перезвонит. И не перезванивает. Связь со страховой компанией односторонняя. Специалисты кол-центра не владеют информацией по страховому случаю. Попытки переключить телефон на сотрудника в 99% безрезультатны ("он сейчас занят, "он перезвонит"). Сотрудник компании не перезванивает.
Докладніше
Оцінка:
910
28.06.2018
В середине мая на пр. Московском возле Турбоатома произошло ДТП с моей Тойотой. Позвонили с ВУСО и предложили обратиться к ним по прямому урегулированию. Выплату произвели через месяц. Очень надеюсь, что скоро моя машинка будет в первоначальном виде.
Докладніше
Оцінка:
110
27.06.2018
Застраховал при покупке телевизор от кражи. Когда произошёл страховой случай, передал все документы, но сотрудники компании предложили подписать заявление об отказе на выплату так как телевизор полиция нашла и я его как-бы забрал. Хотя он находится в полиции как вещ.док в разбитом состоянии,без шнура и пульта. Компанию порекомендовать не могу, служу в Кто четвёртый год а мне хамят какие то клерки.
Докладніше
Оцінка:
1010
22.06.2018
Компания меня настолько приятно удивила, что я с удовольствием оставлю свой отзыв. Мы воспользовались услугой мед. страхования в рамках тура в Турцию. В Турции Ассистанс оперативно организовал нам мед.помощь, а по приезду домой я связалась со страховой компанией для оформления заявления на компенсацию расходов на медикаменты. Поскольку сумма компенсации была до 300 долларов, компания предложила отправить документы по электронной почте. Через час (или около того) после отправки мной документов мне отписались и подтвердили получение документов. Ещё через несколько часов мне написали, что моя заявка удовлетворена и до конца недели перечислят деньги на карту. Заявку оформила в среду, уже в четверг деньги были на карте. Благодарю за сервис! Так держать! Приятно было иметь дело с такой компанией. Хотя лучше конечно не болеть))
Докладніше
Оцінка:
1010
13.06.2018
Благодарность страховой компании VUSO, у нас была туристическая страховка. За границей случилась неприятная ситуация, попали в больницу, связавшись с агентами страховой, нам в течении полу часа была указана вся помощь, все услуги покрыла страховая компания. Еще приятный момент, расходы на такси (путь в госпиталь) нам также вернули. Спасибо!!
Докладніше
Оцінка:
110
07.06.2018
Страховой случай произошел 12.12.17 года. застрахованный в данной компании автомобиль врезался заднюю часть моего авто, не соблюдая дистанцию. По настоящее время сплошные проволочки с возмещением нанесенного ущерба. Работа с клиентами организована очень отвратительно, телефоны, кроме контакт -центра не отвечают т.е. связь односторонняя. Кормят завтраками.
Докладніше
Оцінка:
1010
31.05.2018
Номер события 878605, номер договора 3947686-02-10-01. Меня кто-то поцарапал на парковке. Специалист, Сидоров Александр, быстро приехал на место происшествия, сам общался с СТО по выписке счета, очень быстро закрыл вопрос. Очень довольна.
Докладніше
Оцінка:
1010
31.05.2018
Хочу выразить благодарность страховой компании VUSO. К нещастью, за год 3 авария, но страховщики не подвели ни разу. А аварийные комиссары просто- психотерапевты: умеют и помочь и успокоить, особенно Александр Каша. С удовольствием продлеваю у них страховку на следующий год!
Докладніше
Оцінка:
110
30.05.2018
Страховой случай произошел 10.03.2018 года. застрахованный в данной компании мотоцикл врезался в левую заднюю часть моего авто. По настоящее время сплошные проволочки с возмещением нанесенного ущерба. Работа с клиентами организована очень отвратительно, телефоны, кроме контакт -центра не отвечают т.е. связь односторонняя.
Докладніше
Оцінка:
110
30.05.2018
Перед поездкой за рубеж заключил договор с этой компанией, особо не заморачиваясь с выбором. Как оказалось зря. За границей попал в дтп не по своей вине. Лежал обесдвиженный несколько дней. С больницы не смог оповестить страховую о наступлении страхового случая. Как только появилась возможность, попросил у малознакомых людей телефон дозвониться в страховую. Вы не поверите . по телефонам , указанным в договоре за границей дозвониться нереально. Пришлось искать в интернете другой номер тел. По нему наконец дозвонился. Обьяснив ситуацию, вселилась надежда на адекватное реагирование на сложившиюся ситуацию ( общались с пониманием и сочувствием даже. Уверяли что этот случай решится в мою пользу. Главное документы отправьте). Как оказалось, зря. После этого рекомендация просто ждать. После приезда в Украину обратился в представительство компании в своем городе. Оказалось что сообщить результаты моего обращения они не могут, так как нет связи с головным офисом. Но зато " обнадежили" что если вы живой или не инвалид. 4 группы, никакой компенсации не получите. И еще мне сотрудник компании популярно обьяснила зачем приобретаются недорогие страховые полисы для поездки за рубеж. Оказалось, только для того , что б мне дали визу. Ну слава богу , это ее личное мнение. После моего вопроса " есть же в договоре условия наступления страхового случая, и это не только смерть и инвалидность"меня пытались убедить, что приложение к договору, кот я подписал , не несет никакой правовой силы, а является такой себе брошюркой. А настоящий договор где то на каком то сайте. Т.е. оказывается я подписывая договор с компанией даже не подозревая об его условиях. А то приложение, кот дают на руки оказалось просто брощюркой. Ну да ладно, думаю, спишем на некомпентентность отдельного работника и напишем письмо в головной офисс компании о возмещении ущерба. Ответ пришел. Но оказалось , что компания может возместить только лично ваши подтвержденые расходы на лечение. У меня были все счета на руках. Но это большие деньги и лечение я оплачивать не мог. Слава богу меня сначала прооперировали и вылечили а потом пиедоставили счета. Но будьте готовы к тому что если у вас самих нет денег на лечение, компания вусо ваши счета не оплатит. И если вы не докажете что пытались дозвониться по номеру, кот не отвечал с чужого тел в чужой стране, вам так же откажут в возмещении.
Докладніше
Оцінка:
1010
30.05.2018
Благодарю СК ВУСО за быстрое решение по моему страховому случаю. Особо хочу отметить работу Александра.
Докладніше
Оцінка:
910
30.05.2018
У меня случился случай прям возле офиса ВУСО во время парковки был поцарапан передний бампер. Сотрудник компании Сергей осмотрел повреждения и сказал что выплата будет на СТО. И уже через неделю позвонили с СТО и пригласили на ремонт. Еще через два дня машина была восстановлена. Очень понравилась оперативность работы страховой и сто.
Докладніше
Оцінка:
110
28.05.2018
15 марта 2018г оформил все документы по страховому случаю. Сегодня 28 мая!!! До сих пор ни ответа ни привета! Контактный телефон (киевский) не отвечает. Горячая линия звонки принимает, обещают, что до конца дня со мной свяжется страховой комиссар и ничего! Жду звонка!
Докладніше
Оцінка:
1010
25.05.2018
В этом году уже не первый случай Реагируют оперативно, корректность и конкретность в действиях. Меня все устраивает Остаюсь с ВУСО
Докладніше
Оцінка:
110
24.05.2018
Имел неосторожность купить страховку здоровья ЭЛИТ!!этой горе страховой компании ВУСО,через приватбанк,наступил страховой случай и началось.........вызвонить их(ВУСО)было нереально,когда вызвонил,одна.......они не представляются,начала рассказывать СКАЗКИ,что офиса в Киеве у них нет!!!???и все общение с клиентами только по интернету и телефону??????????смешно?да?...я предоставлял все бумаги=медобследования и анализы и направления и выписку в приватбанк,приват отправлял в ВУСО,потом мне позвонили из ВУСО(так они сказали)и сказали,что в выплате отказано,без причины.....не письменно.а по телефону!!вы видели такое??но.......купил то я через приватбанк эту страховку,вот теперь буду судиться !!!!!!1но выплатят мне,как миленькие,что должны по договору.ОБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ ДЕСЯТОЙ ДОРОГОЙ,ЛЮДИ.
Докладніше
Оцінка:
110
23.05.2018
Не связывайтесь с ними по поводу туристического страхования, если не дай бог с вами что-то случится платите на месте, без всяких франшиз.....
Докладніше
Оцінка:
1010
23.05.2018
По моему страховому событию ВУСО заменила и покрасила задний бампер. Все работы производились на фирменном сто Мазда. К обслуживанию, срокам выплаты и качеству работ никаких нареканий нет. Регистрация ДТП была в г. Киеве под №829209.
Докладніше
Оцінка:
1010
22.05.2018
Имею опыт восстановления машины после страхового случая в ВУСО. В страховой схема уже налажена, так что мое участие в этом процессе было минимальное. Позвонил на горячую линию, подал письменное заявление, а дальше сотрудники страховой сами занимаются выбором СТО, установлением ущерба, оплатой ремонта, реально экономия моего времени и затраченных нервов. К ВУСО отношусь положительно, за короткий срок машина была восстановлена. Киев 827844.
Докладніше
Оцінка:
1010
17.05.2018
Хочу оставить свой положительный отзыв для Вусо и лично для специалиста этой компании Сергея. Уже по двум страховым случаям моя Subaru была отремонтирована. По времени это заняло не больше двух недель, что считаю очень хорошим результатом для страховых компаний, также нет замечаний к сервису, который оказывают сотрудники для своих клиентов - всегда мог узнать на какой стадии находится моя заявка и в какой срок будет оплата ремонта.
Докладніше
Оцінка:
1010
11.05.2018
Страховая Вусо оплатила ремонт моего автомобиля по событию 828207. Повреждения увидел после мойки, на лобовом стекле появилась трещина. После звонка в страховую через неделю стекло заменили на техстанции, куда страховая перечислила деньги. Хочется отметить с положительной стороны ответственный подход сотрудников Вусо к своей работе, а также быстроту оплаты ремонта.
Докладніше
Оцінка:
1010
06.05.2018
Повредил на трассе ( на пути в Одессу)правую переднюю дверь: небольшая вмятина и царапины. После моего звонка на горячую линию мне позвонил ав. комиссар Василий. В течении 10 дней был решен вопрос о замене двери на новую. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников СК Вусо. Спасибо. Сентябрь 2017. Замена двери выполнена СТО "Автотрейдинг" Одесса. Авто " Suzuki SX4".
Докладніше
Оцінка:
110
05.05.2018
Приобрел медицинскаую страховку для выезда зарубежных. Заболел,высокая температура, пришлось звонить в страховую, очень долго переключали,выясняли мои данные, оператор страховой отказался представиться,умолчал информацию, что при амбулаторном обращении компенсация не предусмотрена. Четкого порядока действий не назвал, оказывается,что выплата возможно только при вызове скорой помощи, а скорая помощь приезжает только в случае угрозы жизни и стоимость вызова от 100евро и выше,которые нужно оплатить самостоятельно и все последующие расходы. Если находясь за рубежом вы заболели,то страховка эта бесполезна, будете платить за все сами + затраты на страховку
Докладніше
Оцінка:
110
04.05.2018
Представители компании "вусы", наверное, забыли, что коэффициент износа, выплачивается по истечению 7 (СЕМИ ЛЕТ), с даты выпуска автомобиля иностранного производства, скорее всего, они хотят потерять лиценцию МТСБУ...
Докладніше
Оцінка:
1010
02.05.2018
Отдыхала в гостях у подруги в Италии. Попала в больницу - замершая беременность. Нужно было срочно делать операцию. Шок... боль... переживания... Сделали, и ко всем неприятностям добавился ещё огромный долг - 1040 €. Ни на что особо не расчитывая, обратилась в VUSO по своей страховке, и компания ВЫПЛАТИЛА всю сумму!!! Огромное спасибо страховой компании VUSO!!! Для моей семьи это большие деньги. Поездку в Италию мне оплатила подруга. Я так радовалась всему - столько впечатлений.... а под конец - такая беда... Потеря ребёнка страшна, но жизнь продолжается, хотелось забыть плохое, а как забудешь, если каждый раз просыпаясь на работу, я думала сколько лет мне еще во всём себе отказывать, чтот б долг отдать... Спасибо VUSO за возможность забыть....
Докладніше
Оцінка:
510
02.05.2018
Та сама ситуація , що тут : https://myagent.com.ua/feedbacks/text/11980 Можете написати нові умови договору?
Докладніше
Оцінка:
1010
30.04.2018
Моя машина застрахована в ВУСО по каско. За неполный год я уже два раза обращалась в страховую из-за повреждений. Ремонт машины производили на гарантийной станции и за все платила страховая компания. Так что про ВУСО могу сказать только хорошие слова, сотрудничество с этой компанией меня полностью устраивает. Еще хочу поблагодарить сотрудника по убыткам Сергея за профессиональную и качесвенную работу.
Докладніше
Оцінка:
1010
30.04.2018
Очень доволен выбором страховой компании, на протяжении трех лет страхования как автомобилей так и других услуг было много казусов и не приятных ситуаций, но благодаря профессионализму менеджеров Оксаны и Александру и индивидуального подхода к каждому случаю заканчивалось все благополучно.
Докладніше
Оцінка:
110
27.04.2018
В начале 9 февраля случился страховой случай, виновник ДТП к сожалению застрахован в этой компании. В тот день были оповещены три страховые компании (три участника ДТП). По моему незнанию, а так же некомпетентности горячей линии МТСБУ и сотрудников компании Юника (моей компании, о ней будет отдельный отзыв), было мое обращение в Юнику для возмещения по прямому урегулированию. Спустя 1.5 месяца я получил отказ и был вынужден заново обращаться в страховую виновника ВУСО (примерно 20 марта). 27 марта был суд, который подтвердил мою невиновность (хоть это и так было очевидно, а также подтверждалось расширенной справкой из полиции). Наконец 10 апреля я принёс последний документ, а именно вступившее в законную силу решение суда. Аварийный комиссар все подготовил (по его словам) и передал все товароведу, но товаровед все никак посчитать не может. Об аварийном комиссаре сложилось положительное впечатление и я склонен комиссару доверять. Но вот уже три недели никак не могут посчитать сумму выплат. На горячую линию звонил раза четыре, результата ноль, абсолютно бесполезные сотрудники. Ничего не могут прокомментировать и не знают ответов ни на один вопрос, а так же не могут ни с кем соеденить для решения вопроса. Единственное, что могут это соединить с аварийным коммисаром. Но зачем??? Не понятно, если уже все зависит от товароведа, который делает вид, что проводит расчёт. Безусловно, у него может быть много работы и он физически может не успевать, но меня этот момент интересовать особо не должен. Это проблема их компании, и решать они ее должны сами, а их клиенты страдать от этого не должны. Радует в этой ситуации одно, то что через две недели заканчивается 90 дневный срок, с момента извещения, так как мне кажется, они вряд ли успеют вложится в этот срок. И можно будет смело писать жалобу в МТСБУ или обращаться в суд.
Докладніше
Оцінка:
110
24.04.2018
Купили прошлым летом в магазине Комфи телефон, как обычно (по нашему незнанию) навязали страховку от разбития экрана! Цена 1000 грн!!! Разбился экран, пришли в магазин, а нас отправили с номером телефона звонить и самим все выяснять! В итоге, после кучи фоток непонятных, позвонили и сказали, что мы ДОЛЖНЫ оплатить еще 500 грн и отправить в Киев! Вопрос!!!! С какой такой радости???? Куда делась эта тысяча??? На секунду ремонт экрана в сервисе стоит 1200 грн максимум!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
23.04.2018
Отдыхала с ребенком за границей, ребенок заболел, пришлось обратиться к местному врачу в отеле и купить лекарства всего на сумму 135 долларов. По телефону поставила в известность страховую компанию. По приезду обратилась в страховую компанию, мне выплатили на следующий день после обращения 105 долларов, т.к. по договору страхования 30 долларов франшиза.
Докладніше
Оцінка:
910
21.04.2018
По дороге в Польшу за Ковелем из-за наших дорог вылетел с трассы и зацепил дерево. Повреждения были приличные, но машина была на ходу. В страховой сказали что можно будет написать заявление по приезду из Польши. Когда вернулся обратился в Киеве в вусо и написал там заявление о проишествии. Через неделю, мне сообщили, что деньги отправили для оплаты ремонта на мою СТО. Вобщем мне понравилась работа Вусо и хочу их поблагодарить за восстановление моего автомобиля. Номер моего события817980.
Докладніше
Оцінка:
1010
11.04.2018
За кордоном стався нещасний випадок, зламав хребет. Був госпіталізований та оперований, знаходився на стаціонарі. Страхова компанія компенсувала гроші. Консультанти завжди були на зв'язку та були дуже ввічливими. Щиро вдячний за допомогу страховій компанії VUSO. Рекомендую всім.
Докладніше
Оцінка:
1010
09.04.2018
После дтп обратилась в вусо за возмещением. Страховая оплатила полностью ремонт моего автомобиля на офиуиальную станцию где я и обслуживаюсь. Замечаний к работе Вусо у меня не возникло ремонт был сделан качественно и быстро. Обращалась в киевское представительство, #817743
Докладніше
Оцінка:
110
08.04.2018

Хуже некуда. Шар***анство. Заказал в интернете автоцивилку. За неделю ее даже не доставили. После долгих разговоров с бездарями-консультантами сказали ехать в офис писать заявление на возврат денег. Потратил время, поехал и написал, прошло 3 месяца - деньги не возвращают, кормят завтраками. На мои звонки и обращения никто даже уже не отзванивается. Самая отв***ная страховая, из всех с которыми сталкивался.

Докладніше
Оцінка:
310
04.04.2018
Случился страховой случай 02.03.2018, мне влетел в зад счастливый обладатель страховой вусо, причем не только цывилки, но и полного каско. на протяжении восьми дней никто со мной не связался я уже не говорю об оценке ущерба. И это при том что я каждый день им звоню, даже просил дать адрес что бы приехать хоть в глаза посмотреть этим страховикам. Но мне сказали что адрес мне не нужен, и со мной скоро свяжутся. Вот так бывает почти 10 дней без машины на которой работаю и без возможности начинать востановительный процес. Им плевать. Следующий мой отзыв будет с номерами виновной стороны и фамилиями. пусть люди думают нужна ли им такая страховка.
Докладніше
Оцінка:
1010
04.04.2018
Закордоном несподівано захворів на вітряну віспу. Був госпіталізований в стаціонар. Отримав рахунок на оплату лікування. Оплатив. Страхова компанія компенсувала гроші. Дякую VUSO.
Докладніше
Оцінка:
110
31.03.2018

Купил смартфон магазине comfy заказал пакет от разбития дисплея мне выдали чек и никакого договора не показывали сказали принесеш в сервисный центеритебе все сделают оказалось наоборот я должен платить свои деньги потом добиваться и у страховой компании это меня не устраивает сказали выплата одноразовая оказалось я должен платить 10% стоимости телефона одним словом аф***сты

Докладніше
Оцінка:
1010
30.03.2018
Первый год работы с ВУСО. Короткий период между полным оформлением страхового случая и смской про оплату страховой выплаты. Опытный страховой комиссар.
Докладніше
Оцінка:
110
22.03.2018
Друзья, коллеги автомобилисты! Не связывайтесь с этой компанией. Сплошное жульничество. Расчитывают ущерб с грубыми нарушениями законов и инструкций. Представьте - два месяца добивался получения копии акта осмотра ТС и расчетов. Прислали без подписи, неизвестно кто и когда сделал. Данные с потолка. Даже марка авто перепутана. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Докладніше
Оцінка:
110
22.03.2018
Оформил полис. Возникла проблема в получении подтверждения квитанции об оплате. Персонал или не хочет помчь в решении вопроса или не компетентен, в любом случае отношение флегматично-отталкивающее. Даже если я и ошибся в чем то, то нормальній менеджер приложит все усилия чтобы помочь клиенту, а здесь мы видим полное безразличие. К тому же на сайтах других компаний все более очевидно и прозрачно устроено. Десять минут общения в чате однозначно вызвали нежелание связываться с этими ребятами снова. Надеюсь, что полис не понадобится.
Докладніше
Оцінка:
110
19.03.2018
На АЗС WOG приобрел полис ОСАГО СК VUSO через определённое время переоформил автомобиль с изминением гос.регистрационного номера автомобиля.К моему удивлению оказалось что в Черкасской области эта страховая компания не имеет своего представительства.Переоформить договор ОСАГО нет где в Черкасской области,перезвонив на гарячюю линию компании,меня выслушала девушка и пообещала что со мною свяжутся но мне так и не перезвонили.Пришлось покупать полис ОСАГО в другой компании.
Докладніше
Оцінка:
110
19.03.2018
08.03.2018 г. Наступил страховой случай - на парковке я поцарапала бампер припаркованного авто. В течение 10 минут, позвонив на горячую линию, зарегистрировали инфо о наступлении страхового случая. Был присвоен номер 846758. Вызвали полицию, которая не приехала. Оставаясь на месте ДТП, согласно подсказок операторов ВУСО, оформили европротокол. Пытались вызвать комиссара. В вызове комиссара на место ДТП нам отказали. Затем Попросили уточнить, по какому адресу можно прибыть привезти документы . На что на горячей линии нам ответили, что адрес нам не скажут, необходимо ждать звонка комиссара - он назначит время, в которое можно подъехать привезти документы. Но никто не перезвонил. Через 2 дня повторно обратились в ВУСО с аналогичным вопросом - куда нам подъехать и какие наши дальнейшие действия - оказалось, что комиссар свяжется с нами в течение 10 (????) дней, назначит время. И кроме европротокола, документов, необходимо будет привезти оба автомобиля - участника ДТП. Ок. 10 дней прошло. Никто не звонит.
Докладніше
Оцінка:
110
12.03.2018
Заказал страховку с курьером - сутки прождал, никто не приехал. В 19:30 набрал курьер и сказал что "физически не успевает"
Докладніше
Оцінка:
110
03.03.2018
Оформил в конце прошлого года полис на автомобиль. В январе машина была продана. Действие полиса начиналось с февраля месяца. Попросил переоформить полис на другой автомобиль, но предложенные условия и цена не устроили. Попросил вернуть деньги за неиспользованный полис. Теперь то "напишите заявление", то "не так написали, дайте полные данные банка (МФО и прочее). Оплачивал при помощи банковской карты. Произвести возврат на карту оказалось проблематично. Допускаю, что страховая компания перестраховывается, но для клиента их волокита ой как неудобна. Вообщем, не рекомендую связываться. Отдать деньги легко, а вот вернуть сложно.
Докладніше
Оцінка:
110
03.03.2018

Самая ужасная страховая компания Украины !Попал в дтп виновник застрахован в компании Вусо.Был сильно поврежден задний бампер с боре,багажник,смято правое крыло,разбиты датчики парктроника,правый фонарь,повреждена и помята внутренняя часть багажника.Офиса данной страховой компании в моем городе не существует(Чернигов) ,полис выписывает какая то никому неизвестная дама находящаяся по улице Горького на мои вопросы где написать заявление?отвечает :"ничего писать не надо в течении 5 рабочих дней с вами свяжется страховой комиссар"Я все же не понял механизма волшебного появления комиссара без моего письменного заявления,но четко понял что она явно хочет меня нае...ть и попросил номер горячей линии вышеуказанной страховой компании!Позвонил на горячую линию мне ответили ,что писать заявление надо обязательно ,комиссар будет осматривать авто только после заполнения всех бланков которые они вышлют на мою почту! Собрал , заполнил, отослал!На пятый день проявился комиссар,которого как я понял по ихним рассказам они нанимают в Чернигове.КЛАСС дело пошло!!!!Встретились на сто осмотрели автомобиль,описали повреждения,составили смету на 19000!Прошло 3.5 месяца и мне были перечислены страховые выплаты (делаю на этом акцент) с удержанием ндс 20% в сумме 8200гр!!!!!!согласно подпункту 3.2.2. п. 3.2. статьи 3 Закона Украины „Про налог на добавленную стоимость”, в соответствии с которым именно операции по предоставлению услуг страхования, а не возмещения стоимости восстановительного ремонта, не являются объектом налогообложения. страховая компания проводит не возмещение материального ущерба, а страховые выплаты, размер которых высчитывается с учетом размера восстановительного ремонта поврежденного автомобиля. Неправомерными являются действия страховой компании, связывающей сумму выплаты страхового возмещения страхователю с тем, является ли станция технического обслуживания плательщиком НДС или нет, тем более уменьшая самовольно величину возмещения на величину НДС. В ОБЩЕМ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ" ВУСО " МЯГКО ГОВОРЯ ТАКИМИ Л***ЫМИ МЕТОДАМИ ПОПРОСТУ НА....ЕТ НАШИХ ГРАЖДАН!СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Докладніше
Оцінка:
1010
26.02.2018
Обращаюсь в страховую ВУСО за выплатами по страховым случаям уже не первый раз. В этот раз произошло событие 803659 - мотоциклист въехал в меня и уехал с места ДТП, так что я даже не запомнила номер. Страховая компания, как и раньше, все оплатила на СТО, где я покупала машину. В очередной раз я убедилась в надежности ВУСО. Спасибо за работу.
Докладніше
Оцінка:
1010
25.02.2018
В общем собирался сначала купить туристическую страховку в другой компании, но у них не было страхования младенцев. Купил в ВУСО онлайн. Поехали в Германию и как раз малыш заболел. Позвонил по номерам на полисе, мою заявку приняли. Хочу отдать должное, операторы всячески пытались помочь: прислали смс с адресами больниц, рассказали по шагам, что и как делать, постоянно перезванивали и спрашивали как все прошло, какое состояние малыша, и тд. У нас все обошлось, платеж был в рамках франшизы. Отношение понравилось. Лайфхак для тех кто прочитает отзыв. Зайдите на сайт вусо, выберите страховку, но не оплачивайте, затем сделайте любой платеж в приват24 и скорее всего вам предложат скидку на страхование в вусо на 20%.
Докладніше
Оцінка:
1010
23.02.2018
Обратилась в ВУСО за возмещением сразу по двум страховых случаям. Специалист компании Долока Сергей подсказал как все правильно оформить и порядок дальнейших действий, который заключался в ожидании перечислений от страховой компании на сто, а ровно через неделю со мной связался мастер сто и предложил приехать на ремонт.. Хоочу поблагодарить компанию ВУСО за сервис, качество обслуживания и быстроту в восстановлении моего автомобиля!
Докладніше
Оцінка:
110
22.02.2018
По несчастью или к счастью брали авто в кредит,страховая компания ВУСО, был поврежден авто,с место ДТП виновник скрылся, Страховая компания отказала в выплате два раза. Сейчас готовим на них документы и иск в суд. Отзывы положительные пишут сами сотрудники. Не видитесь на услуги этой компании. Страховых выплат не получити.
Докладніше
Оцінка:
1010
20.02.2018
Огромное спасибо СК ВУСО за оперативность и профессионализм. После заявления и подачи всего пакета документов выплату утвердили менее чем за 15 дней! Отдельная благодарность Екатерине (Киев)!
Докладніше
Оцінка:
1010
20.02.2018
Впечатление, которое осталось после обращения в страховую - положительное. Случившийся страховой случай с моим автомобилем был решен сотрудниками компании за несколько дней, после чего мне позвонили с СТО и пригласили на ремонт. Ребята молодцы, со своей работой справляются, смело могу рекомендовать. Киев.799395
Докладніше
Оцінка:
1010
19.02.2018
Покупала свою машину в кредит. Страховку предложили от компании Вусо. Так я стала клиентом этой фирмы и не разочаровалась, потому что уже побывала в ДТП. Для меня все эти запчасти, сто, покраски "темный лес". Но после обращения к менеджеру страховой Сергею Долока, я поняла, что мне не нужно во все это вникать  и тратить кучу времени. Так и произошло. Страховая за несколько дней направила мне смску, что деньги на ремонт уже на сто и я могу ремонтироваться. Я осталась довольна работой ст раховой Вусо, но еще больше хочется больше не попадать в дорожные происшествия. 
Докладніше
Оцінка:
1010
17.02.2018
Имею полное КАСКО на свой автомобиль от компании Вусо. Был уже случай по которому пришлось обращаться в страховую за возмещением после ДТП. Отмечу слаженную работу профессионалов из Вусо в связке со специалистами моей гарантийной СТО. После подачи документов в киевском представительстве Вусо до полного восстановления машины прошло не более 10 дней при том что, страховая перечислила деньги уже на второй день после обращения! Считаю что компания надежная и всем хочу рекомендовать. Номер моего обращения 813897
Докладніше
Оцінка:
1010
15.02.2018
Спасибо за проведенный ремонт моего автомобиля компании Вусо и специалисту по убыткам Сергею, г.Киев. Все документы были оформлены очень быстро, и деньги были направлены на сто, где я обслуживаю свою машину на пр. Победы. Замечаний к работе Вусо и сто по ремонту у меня нет!
Докладніше
Оцінка:
1010
31.01.2018
Дело 821438 выполнено на все100%, спасибо хорошим сотрудникам СК ВУСО!г.Николаев
Докладніше
Оцінка:
110
31.01.2018
Страховий випадок стався за кордоном,після чого звязалися з компанією про оплату,де було сказано оплатіть після повернення в Україну повернемо,првернувшись надали всі виписки чеки все що необхідно плюс там взяли позику для оплати,а вони нехочеться виражатися нецензурно відказали в поверненню коштів.Так якщо нехочете бути обманутими не страхуйтеся і нікому нерадьте ВУСО.!!!———
Докладніше
Оцінка:
1010
31.01.2018
Обещали 16% от стоимости полиса вернуть бонусами на карточку wog прайд в течении 6 дней. Прошло больше месяца - никаких бонусов.
Докладніше
Оцінка:
110
31.01.2018
Меня зовут Валиева Рита ,недавно я ездила к Родным в Швейцарию и попала с острой былью в больницу ,пролежала там целый день под капельницей ,сдала кучу анализов ,и в процессе всего позвонила в мою страховую ,где всё объяснила и выслала фото где я в больнице под наблюдением врачей ! Мне прислали со страховой ответ ,что они оплатят все мои затраты ,но при наличии всех чеков ! Мои родственники одолжили мне 450 франков,и я по прибытию на Родину в течении пяти рабочих дней им всё предоставила ! Но мне пришёл ответ в отказе !!! Я просто в огромном возмущении,что за отношение ,как дальше вообще верить этим компаниям ? В том году страховка стоила 150 грисег через пару месяцев её увеличили на 150 гривен больше ,а смысл ? Люди помогите добиться справедливости ,иначе пойду на всё,для меня это очень большие деньги !
Докладніше
Оцінка:
110
29.01.2018

После ДТП в 2016 г, страховая уже 1.5 года не выплачивает страховку по ОСАГО. Имеем решение суда, на кот. в ВУСО сказали, а нам не понятно, что здесь написано, тут не написано, что должна быть выплата. В итоге снова суды, адвокаты компании на них не приходят, суды откладываются и это все по выплате АВТОГРАЖДАНКИ. Когда в др. страховых это происходит за пару месяцев! Отвратительная страховая, про***имцы, никому не советую связываться с этой страховой!

Докладніше
Оцінка:
1010
29.01.2018
Ребята спасибо Вам за оперативность, обслуживание на высшем уровне. Было событие № 826661 Равон выезжая не пропустил Renault Logan. Все выплатили машинка целая))
Докладніше
Оцінка:
110
25.01.2018

Имею КАСКО от этой страховой уже два года, за это время имел два страховых случая в которых отказали в выплатах: 1. Неудачно припарковался, выплату не сделали потому что франшиза 1%. При подписании договора этот нюанс сознательно умолчали. 2. На второй год я был доверчивый и оформил договор без франшизы. Находясь в отпуске в Буковеле, треснуло лобовое стекло, позвонил и зарегистрировал страховой случай, приехал по окончанию отпуска. В выплате отказали потому что не приехал к ним в течении трех дней. Для себя решил, с этими жу***ами больше не буду связываться.

Докладніше
Оцінка:
1010
23.01.2018
Одесским отделением СК ВУСО осталась довольна. Номер дела 829184. Особая благодарность комиссару Евгению за оперативность и его профессионализм. СК утвердила выплату по КАСКО, в ближайшие дни деньги должны зайти на СТО.
Докладніше
Оцінка:
1010
13.01.2018
Мое дело 826409 помыв машину увидела вмятины на крыше ,к сожалению так бывает,что кидают батарейки и еду с окон,думаю причина такова,спасибо компании вмятины убрали без покраски их было 9 штук!!!За быстую оплату работы!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
11.01.2018
Хотелось бы поблагодарить старшего специалиста Велкова Василия из представительства СК VUSO в городе Одесса, за сверх быстрое решение нашего вопроса по страховому случаю! Дело в том,что на нашем авто разбили боковое стекло и очень не хотелось ездить в холодное время года с ребёнком в авто и без стекла! Василий Михайлович разрешил наш вопрос в самые краткие сроки, как и в каждом нашем случае обращения к нему! Спасибо вам огромное
Докладніше
Оцінка:
710
10.01.2018
Страховий випадок стався з вини не мого автомобіля. Тілесні ушкодження відсутні. Автомобілі отримали механічні пошкодження (пошкоджено лакофарбові покриття). Мій автомобіль не був застрахований (пільга учасника бойових дій). Довелось викликати патрульні поліцію для складання протоколу. Мій авто був оглянутий експертом страхової для визначення розміру збитку. При цьому він не надав дані щодо розміру шкоди. ВУСО порадила мені зробити ремонт авто за власний рахунок не чекаючи рішення суду про винуватця ДТП. Рахунок СТО склав 4350 грн. Протягом 10 діб ВУСО сплатила мені 4100 грн. Я задоволений. Дякую ВУСО! В подібних ситуаціях, але коли належить заміна пошкоджених частин авто раджу домовлятись із винною стороною про ремонт авто за його рахунок з подальшим наданням йому коштів які надійдуть від стахової.
Докладніше
Оцінка:
1010
04.01.2018
7.12.2017 в мой автомобиль врезалась хонда повредив задний бампер. Позвонив на горячую линию ВУСО, на место прибыл комиссар Жуковский Евгений, который отработал быстро и чётко. Деньги переведены на официальное СТО в кратчайшие сроки. Благодарен ВУСО за качество обслуживания. Рекомендую всем своим знакомым. Огромное спасибо вашей страховой компании.
Докладніше
Оцінка:
1010
04.01.2018
Заключив договір страхування ще на рік. Дуже задоволенний швидким та професійним обслуговуванням працівниками Львівського представництва. Бажаю успіхів в вашій нелегкий роботі!
Докладніше
Оцінка:
1010
28.12.2017
Второй раз, за четыре месяца, пришлось обратится в страховую компанию за выплатой. В первый раз тестя подрезали (поцарапали и примяли заднюю дверь), перевели деньги на счёт СТО в течении трёх дней, где все повреждения исправили в лучшем виде. Второй случай (дело 815682): 25.11.17 взял у тестя машину (своя начала "хандрить"), не справился ночью с управлением врезался в столб, смяло пол капота. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность приехавшему аварийному комиссару Виталию Куз, который объяснил нам алгоритм наших действий. Ждал вместе с нами прибытия полицейских, дал телефон эвакуатора, договорился с директором СТО, чтобы машину ночью приняли на территории. Таких профессионалов своего дела я ещё не видел. Т.к. сумма убытка вышла очень большая, сотрудники службы безопасности проверили обстоятельства ДТП, выяснили, что это страховой случай. 26.12.17 денежные средства на восстановление автомобиля и расходы на услуги эвакуатора перевели на счёт. Если бы не страховая, пришлось бы у тестя очень долго работать водителем. Большое спасибо всем сотрудникам "ВУСО" за их труд и работу.
Докладніше
Оцінка:
1010
20.12.2017
Я хочу выразить искреннюю благодарность и глубокую признательность всему коллективу ЧАО СК "ВУСО" за взаимопонимание, поддержку и высокий профессиональный подход к выполняемым обязанностям. Когда моя семья оказалась в трудной жизненной ситуации после ДТП в марте 2017 г( мы пострадавшие), думала, что не смогу преодолеть препятствия, которые возникли.Откровенно скажу, даже не верила, что смогу добиться и получить какую-то компенсацию за нанесенный ущерб.Но, как только я впервые(после выписки из больницы) переступила порог офиса этой СК, сомнения развеялись.Благодарна Богу, что встретила тогда главного специалиста Департамента урегулирования моторных рисков Куз Виталий Николаевича.Особенно хочется отметить живое человеческое участие Виталия Николаевича в решении нашего вопроса,уважительное отношение, профессионализм, компетентность,умение быстро и аккуратно выполнять свои обязанности. На протяжении 9 месяцев я всегда получала квалифицированную помощь. Поддержка Куз В.Н. была очень важна для меня в тот период.Судебные заседания длились 8 месяцев,поэтому все затянулось на длительный срок. Проблем с выплатой не было. Мы получили от компании "ВУСО" справедливую компенсацию за нанесенный ущерб в положенный срок. Могу теперь уверенно сказать,что ЧАО СК "ВУСО"-это серьезная компания, четко выполняющая поставленные задачи и ориентированная на результат. Было приятно ощутить со стороны работников СК оперативность реагирования и оперативное решение вопросов, что, к сожалению,не так часто сейчас встретишь. Хочу пожелать Вашей страховой компании финансового благополучия,удачи,успехов! Пусть Ваше неравнодушие, участие в чужой беде принесут компании рост и процветание!
Докладніше
Оцінка:
110
13.12.2017

Мой отзыв крайне негативный. Дтп произошло 30 августа, виновник застрахован в ВУСО. На сегодняшний день на руках у меня нет ни выплат, никакой информации, никаких документов. И к менеджеру, который ведёт это дело, ********** Анастасии вообще невозможно дозвониться. Я не могу ничего толком узнать. Создаётся впечатление, что Вам плевать на клиентов и лучшее,что Вы можете сделать просто проигнорить.

Докладніше
Оцінка:
110
13.12.2017

Попал в ДТП 16.09.2017. Виновник не Я. В результате была помята дверь и левая задняя арка кузова над колесом. Обратился в страховую компанию виновника - СК ВУСО. Их сотрудник провел экспертизу. Во время экспертизы придирался ко всему. Но замечу, что машина новая - 3 года. 30 тыс пробег. На вопрос эксперту, на что я могу расчитывать - он начал рассказывать, что не он считает, сколько денег начислять. Но машина у вас старая, битая, была крашена. В салоне покупалась!!!!! На сайте СК ВУСО написано, что страховые случаи решаются в течение 7 дней. Так вот это не правда. Только через две недели что-то там насчитали. И по ОСАГО насчитали всего 6000 грн.(где 5000 грн выплачивает страховая, и 1000 грн - франшиза от виновника ДТП) Меньше 20% от общей суммы страховки. Хотя до этого я уже обратился к официальному представителю, где по прежнему обслуживаюсь - там насчитали 18000 грн. Да, у официалов завышают цену ремонта. Спросил у знакомых на гаражах - 12000 грн. Спросил в СК ВУСО - порекомендовали самый дешевый и качественный вариант СТО Сеул - Авто. Там насчитали 9000 грн, но сказали, что обязательно надо менять дверь. И это стандартная практика при ДТП, если была повреждена дверь - ее надо менять. Потому что произошел износ металла, и если рихтовать, то металл еще больше истончится и будет вибрировать. А соответственно никакой гарантии, что после выезда за ворота СТО краска не осыплется. Потому с дверью насчитали 20000 грн. Заказал экспертную оценку - эксперт подтвердил необходимость замены двери и оценил тоже около 20000 грн. Так что же это страховая компания насчитала на 6000 грн? откуда такая цифра? Прикрываются министерством юстиции, мол есть программа аудатекс и т.д. Но коэффициенты расчета не показывают - секрет фирмы. Уверен, намеренно занизили. А я уже указал новизну машины! На вопрос, что это за выплата такая? Где я могу на это отремонтировать машину? Говорят, что это выплата материального ущерба. и ремонтируйте где хотите. ГДЕ? за такие деньги только в сыром подвале без инструмента голыми руками самостоятельно чинить. И получается, что недостающие 14000 грн для фактического ремонта - это не материальный ущерб? Я уже не говорю, какие б***ны сидят в офисе СК ВУСО. В смысле, не расписываю в подробностях. Отправил жалобу на головной офис и офис в своем городе с приложением копий независимой экспертной оценки, с требованием вернуть подписанную и с печатью мой экземпляр. Знаете, что ответили? Один листик, почти бланковый - без цифр, без ничего. указали статьи закона о выплатах. и что страховая компания выплачивает одну сумму, и франшизу виновник. Т.е. это почти дословно. Полностью неинформативный ответ. Больше ничего в письме не было. и даже не удосужились приложить копии тех обязательных документов, которые надо было подписать и поставить печать. Ответ просто на от(Ъе)стань! Планирую подавать иск против ВУСО. Прошерстил множество сайтов и отзывов о компании. Много отрицательных. Положительные выглядят как липовые. Постоянно обманывают клиентов, занижают выплаты, выплачивают мало и игнорируют сроки установленные законодательством. Крайне не рекомендую страховаться в СК ВУСО. Ужасная компания. Сервис и обслуживание - ниже плинтуса. Улыбаются, только когда оплачиваешь страховку. Еще раз повторюсь. ЛЮДИ! Будьте бдительны! Тщательно подбирайте страховые компании, и не попадитесь на сладкую рекламную кампанию СК ВУСО. Это просто ж***ки. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.

Докладніше
Оцінка:
1010
29.11.2017
При осмотре были обнаружены повреждения машины, обратился в страховую в Киеве, написал заявление и через неделю поехал на сто на ремонт, так как деньги были уже перечислены по моему случаю 787711. В работе Вусо недочетов не выявил, все было сделано тактично, вежливо, быстро. У меня уже не первый страховой случай, но компания меня не подводила, надеюсь так будет и в дальнейшем, так как машину застраховал в Вусо и на следующий год.
Докладніше
Оцінка:
1010
28.11.2017
г. Киев 788250. Произошло ДТП в котором была повреждена моя машина Мазда3 (застрахована по Каско в Вусо). Хочу сказать, что страховая компания решила все вопросы по ремонту автомобиля в течении одной недели, что я считаю, совсем небольшим сроком. Деньги были перечислены на официальную сто, где и была восстановлена машина. Хочу поблагодарить персонал киевского представительства компании Вусо за полное восстановление машины и за профессиональный подход к своим клиентам.
Докладніше
Оцінка:
1010
27.11.2017
Доброго времени суток,камрады! В сентябре , 4 числа , мой Хавал н 3 в Харькове ударила девушка на "Сузуки".Разошлись по европротоколу, на след день в офисе ВУСО составили все документы и начал я ждать. По моим прикидкам и потом подтверждением СТО ремонт тянул тыс на 8 минимум. Ударенная дверь, поврежденный литой диск , колпак.(диск R 17 для Хавала н3 ,2012 г в., ) В итоге получил 3 ноября 3197,43 коп. Взращенный в СССР был рад и этому, спасибо , но все ж кинули.. Диск б.у . 2012 года на ОЛХ стоит минимум 3000 грн.,за новый у официалов вообще молчу. Дверь - рихтовка без покраски - мин 50 бакинских, ну и колпак 300 грн, эт мелочь. Вот только машина моя до этого случая стоила 10000 $ ,а теперь значительно меньше.. Печалька .. Так я вот к чему веду. Страховаться в ВУСО можно и наверное нужно, они (вусовцы) отобьются за тебя в случае ДТП , а вот попасть под застрахованного ВУСОвца - знай, получишь маленько , чтоб не выступал и все. Судиться -себе дороже. Вообщем о компании - для тех кто застрахован в ВУСО -молодцы, для пострадавших от ВУСО - жадины! Не знаю похвалил или поругал, просто ситуация...
Докладніше
Оцінка:
1010
20.11.2017
В Киеве у меня произошло ДТП 785116. На месте был составлен европротокол который в страховой был принят для выплаты вместо документов из полиции. СТО выставили счет за ремонт автомобиля, а ВУСО перечислила деньги. Все прошло быстро с минимальным моим участием, за что хочу поблагодарить сотрудников страховой и лично менеджера Сергея. Сомневающимся могу точно сказать, что ВУСО деньги по каско выплачивает.
Докладніше
Оцінка:
1010
20.11.2017
Перед мойкой машины увидела вмятину на заднем крыле, наверное кто-то на стоянке повредил. Сразу же позвонила на горячую линию в страховую. После чего написала заявление в киевском офисе на Малевича. Менеджер Сергей, который занимался моим случаем заказал оценку ущерба на сто по фотографиям, так что туда не пришлось ехать лишний раз, а так же рассказал порядок дальнейших действий. После оплаты ремонта я получила смс, что деньги были перечислены на сто, так что через неделю я поставила машину на ремонт. После своего первого страхового случая остались только положительные эмоции от сроков регулирования и отношения персонала.
Докладніше
Оцінка:
110
07.11.2017
Компанія не надала належнім чином послуг по страхуанні! 11.09 дитина потрапила до лікарні з фурункулом носа та абсцесом грудної клітки. Звернулися до страхової в першій половині дня, нас прийняли в клініці Добробут, де призначили госпіталізацію та хірургічне вскриття запальніх процесів! Оскільки місць на госпіталізацію в "Добробуні" не було, ми звязалися зі страховою, яка не надала ніяких місць на госпіталізацію, лише порадила звертатися до державної клініки в дитячу хірургію. Ми прочекали на цю відповідь зранку до 16.00! В кінцевому результаті, ми самостійно шукали де б надали дитині першу допомогу, самостійно добиралися, й це при тому, що температура під вечір будо 39!!! Дитину прооперували в 20.00. Не рекомендую працювати з даною страховою! Окрім цього, після виписки зі стаціонару, страхова відмовилася від надання компенсації на послуги з діагностування (здача аналізів), які були призначені по рекомендації лікаря!
Докладніше
Оцінка:
1010
24.10.2017
В октябре 2017 года у меня наступил страховой случай :( При развороте во дворе дома не обратила внимание на антипарковочный столбик, наехала на него, повредив накладки на бампере. После звонка на горячую линию ВУСО, позвонила старшему специалисту Василию Велкову. Он, учитывая что у меня двое малолетних детей, один из которых приболел, вошёл в моё положение и сам подъехал для оформления страхового события. 15 минут и я была свободна. В течении 10 дней пришло смс, что на счет СТО произведена выплата по моему событию и я могу ставить её на ремонт. Благодарна Василию за отзывчивость, а страховой компании ВУСО за оперативность выплат! Так как данное событие не первое, а все они были улажены так же быстро и профессионально, всегда рекомендую всем друзьям и знакомым данную компанию.
Докладніше
Оцінка:
1010
23.10.2017
Как и всегда очень все опротивно и быстро, у нас произошёл страховой случай и антенною быстро отреагировали все оформили, просто на высоте. Отдельное спасибо Василию с Одесского отделения!!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
20.10.2017
26.09.17 вернувшися из Киева в Одессу и сразу с дороги заехав на мойку, обнаружила, что из- под переднего бампера торчит защита, присмотревшись внимательнее увидела, что слегка треснут бампер. Сразу позвонила на горячую линию и сообщила о событие! Вероятней всего причиной стали наши шикарные дороги! В общем на следующий день приехала в офис написала заявление и уже через неделю деньги на ремонт были начислены на СТО. Все как всегда быстро и по делу! Отдельная благодарность Евгению (Одесский филиал) за его компетентность и оперативность! Продлила Каско еще на год, оно того стоит!
Докладніше
Оцінка:
1010
18.10.2017
Добрый день! 21.09.2017 - случился страховой случай. Работники компании ВУСО отреагировали на проблему быстро. Консультация по заполнению евро протокола была ясной, соответственно евро протокол был составлен правильно. 22.09.2017г., был произведен осмотр машины, быстро перечислены деньги на СТО. Машину починили быстро и качественно (покраска двух дверей и рихтовка, покраска крыла машины). Работой осталась довольна. Спасибо работникам компании ВУСО за поддержку в трудное время и качественную работу.
Докладніше
Оцінка:
110
18.10.2017
У ребёнка на море был сильный ( удушливый кашель), капеляры на лице полопались. Все в отеле разговаривают только на английском. У меня был минусовой баланс на телефоне( позвонить не могла). Обратилась к врачу в отеле, показала страховку, они вызвали скорую и нас забрали. Потом нам выставили счёт. Мы тогда поняли, что нашу страховку никто не использовал. Приехали домой,предоставили чеки, деньги возвращать не хотят. Разводят людей, буду жаловаться, а может даже судиться.
Докладніше
Оцінка:
110
09.10.2017
Компанию ВУСО не рекомендую никому. Со мной произошел неприятный случай,в мою машину врезалась копейка, застрахованная в ВУСО,мы как положено вызвали полицию,все оформили, передали материалы в страховую,страховая осмотрела машину,сделала оценку на СТО- официала ,на котором я обслуживаюсь .как дошло дело до возмещения мне ущерба страховая по каким то своим расчетам оценила ущерб на 4000 грн,а реальная сумма повреждений 19500. фара стоит 7500,а у ВУСО почему-то 1800,как быть?как возместить ущерб?
Докладніше
Оцінка:
1010
02.10.2017
Хочу выразить благодарность компании ВУСО. Были в поездке в Тунисе в сентябре 2017 г. Уезжая в поездку, как-то не задумываешься, что может что-то произойти. В этот раз, к сожалению, произошло. У сестры был сильнейший приступ ЖКТ. Пришлось обратиться в страховую. Через час был уже доктор. Очень квалифицированный и внимательный!. К тому же, русскоговорящий. Само присутствие такого доктора уже успокаивает. Помощь была оказана на достаточном уровне. Визит сопровождался несколькими уточняющимися звонками из страховой компании. Спасибо большое за профессиональную организацию страховой поддержки, что немаловажно при пребывании за пределами своей страны. Хочу пожелать вам успехов в вашей работе!
Докладніше
Оцінка:
1010
28.09.2017
При наступлении страхового случая все свои обязательства СК ВУСО выполнили оперативно, качественно, без задержек, даже ранее намеченного срока. Порекомендовали качественный автосервис, который оперативно выполнил ремонт повреждений автомобиля. Отдельная благодарность за работу и профессионализм главному специалисту Департамента урегулирования моторных рисков Кузу Виталию! Номер дела : 789867 г.Николаев
Докладніше
Оцінка:
1010
27.09.2017
Быстро вежливо качественно
Докладніше
Оцінка:
1010
26.09.2017
Уже несколько лет подряд страхую автомобили по программе КАСКО в СК ВУСО. При наступлении очередного страхового случая, все свои обязательства, как всегда, СК ВУСО выполнили оперативно, качественно, без задержек. Абсолютно доволен сервисом, и в особенности работой и профессионализмом главного специалиста Департамента урегулирования моторных рисков Куза Виталия! Также хочется отметить прекрасную работу по составлению договоров сотрудника СК ВУСО в г.Николаеве - Елену! Все пожелания в договорах страхования были учтены и предложены максимально выгодные условия. Номер дела : 791838  г.Николаев
Докладніше
Оцінка:
910
23.09.2017
Обнаружил на авто отсутствие молдинга водительской двери. Позвонил на горячую линию Страховой компании ВУСО, всё рассказал. Позже со мной связались представители Николаевского отделения ВУСО. На данный момент жду установку нового молдинга. Компанией очень доволен, рекомендую.
Докладніше
Оцінка:
1010
20.09.2017
Хочу поблагодарить работников компании за их профессионализм. Работают спокойно, четко, оперативно, с пониманием ситуации. При парковке въехала в бордюр,повредила бампер. Сразу же обратилась на горячую линию компании, общение в течение 3х минут. Фото пару минут. После написания заявления прошло 7дней и деньги УЖЕ на СТО. Буду рекомендовать всем.
Докладніше
Оцінка:
910
12.09.2017
Безумно благодарна за гуманность , гибкость в решении проблем и оперативность в работе сотруднику компании Леониду , спасибо Вам большое !! Буду советовать знакомым оформление страховки для путешествий за границу в Вашей компании .
Докладніше
Оцінка:
1010
08.09.2017
Хотел бы выразить благодарность за быстрое и качественное обслуживание страховой компании ВУСО .Оплата производится быстро и в кратчайшие сроки.К примеру у нас недавно произошел случай по КАСКО, при парковке авто, уперлись бампером в высокий бардюр, в следствии чего поцарапали и поломали бампер.Заявил в страховую компанию,оформили всю документальную процедуру и уже едем на СТО. Выражаю благодарность сотруднику Велкову Василию за быстрый и качественный подход к своему делу.
Докладніше
Оцінка:
1010
08.09.2017
У меня застрахован автомобиль в компании ВУСО (КАСКО). Наступил страховой случай, а именно была вдавленна дверь багажника. Хочется отметить, что согласование и выплата по моему случаю у компании заняло ровно 5 рабочих дней, что является более чем оперативно. Также хочется отметить профессионализм и высокое качество предосттавляемых услуг.
Докладніше
Оцінка:
1010
08.09.2017
НУЖНА БЫЛА ПОЛИРОВКА ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ В СТРАХОВУЮ ВСЕ БЫЛО СДЕЛАНО БЫСТРЕЙ ЧЕМ ОЖИДАЛ.ПОСЛЕ ПРЕДОПЛАТЫ СТРАХОВОЙ МАШИНУ ОТПОЛИРОВАЛИ БЕЗ ПРОБЛЕМ. Я ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН РАБОТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ВУСО
Докладніше
Оцінка:
1010
08.09.2017
На выезде из города сбил фазана, который повредил решетку радиатора и накладку на автомобиле. Сразу позвонил в страховую, сказали сфотографировать и в течении 3х дней написать заявление....На этой же неделе получил деньги. Остался доволен работой сотрудников компании, буду всем советовать. Спасибо за оперативность!
Докладніше
Оцінка:
110
05.09.2017
Если есть возможность-совет:НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией.В августе 2017 были в Греции .У мужа заболел зуб-обратились к отельному врачу он сказал что с этой компанией они не работают.Что делать?Находим врача -купируем боль , берем все документы ,но по приезду в выплате отказывают По договору мы должны были сообщить страховой компании сразу.НО в договоре есть строка что если сообщили не сразу то выплачивается сумма не превышающая 20 евро за услуги и такая же за медикаменты---НЕ ЗАПЛАТИЛИ даже эту минимальную суммy.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ---ИЩИТЕ ДРУГУЮ
Докладніше
Оцінка:
1010
31.08.2017
Муж во время поворота наехал на бардюр и повредил нижнюю часть автомобиля. Написали заявление в страховую компанию и за неделю деньги перечислили на ремонт. Спасибо Долоке Сергею за помощь в оформлении документов. Дело 771619.
Докладніше
Оцінка:
1010
31.08.2017
Во время отдыха в Одессе вскрыли капот автомобиля и украли аккумулятор. Произошло это 26 августа, и уже сегодня мне сообщили, что стоимость аккумулятора мне будет возмещена полностью. Я очень довольна и оперативностью, и профессионализмом сотрудников страховой, наконец-то нашла страховую, с которой не страшно, если случается страховое событие.
Докладніше
Оцінка:
110
30.08.2017
Не советую сотрудничать с это страховой. Занижают стоимость компенсации в разы. Новый бампер+рихтовка и покраска крыла 2200 грн. Это жесть. Будем добиваться увеличения страховой выплаты. Узнать по каким параметрам был просчет невозможно. Нужно писать заявление и ждать несколько недель, ждать, ждать. Машина ездит. Будем ждать. Но кучу времени и нервов потрачено. Однозначно не советую.
Докладніше
Оцінка:
1010
30.08.2017
Всем добрый вечер)
Хочу рассказать свою историю...
Однажды утром,спустившись на стоянку,обнаружили,что кто-то поиздевался над нашим спортэджем,надорвав полоску,соединявшую задние фары(машина 16-го года).Сразу набрали страховую,запечатлели ущерб на фото, в тот же день подъехали в страховую,машину отсмотрели,все зафиксировали.
Сегодня агент позвонил,сказал деньги на сто перечислили и что заменят эту "полоску" как только приедет на сто.
Вот скажите,какого хрена сдалась кому-то эта полоска??!!! Вывод : как хорошо,что купив машину,мы не сэкономили на КАСКО! И еще,уж больно мне понравилась работа страховой "ВУСО": быстро,оперативно и без лишних слов,молодцы ребята.Ну а всем автовладельцам желаю не попадать во всякого рода неприятные истории,нервишки от них шалят.
Докладніше
Оцінка:
910
30.08.2017
У меня только хорошие впечатления. Во время обгона не рассчитала расстояние и врезалась в фуру. У меня помялась и поцарапалась вся боковая часть машины. Хорошо что страховая оплатила ремонт на официальном сто, там где я и покупала машину. Хочу также поблагодарить менеджера компании из киевского офиса Сергея за отличную работу. Ольга.
Докладніше
Оцінка:
1010
30.08.2017
Добрый день. Перед пунктом пропуска Удобное 2 на трассе Одесса - Рени в меня, стоячего, задним ходом въехала 31-я волга и своим фаркопом пробила мне передний бампер и повредила поддержку бампера. Сразу же позвонил на горячую линию. Выполнил все рекомендации, дождался НП, оформил ДТП. На следующий же день подъехал в одесский офис на Дворянской для продолжения оформления. Не смотря на праздники, в течение недели, утвердили выплату по КАСКО для замены бампера и поддержки. В ближайшие дни деньги должны зайти на СТО. Особая благодарность Евгению за оперативность и профессионализм. Это уже второй страховой случай за два года. Работой страховой компании доволен.
Докладніше
Оцінка:
1010
29.08.2017
Добрый день! В моем случае на стоянке неизвестный автомобиль повредил задний бампер моей машины. Когда я увидела, то сразу обратилась на гарячую линию страховой. Там попросили сделать несколько фото и сказали что нужно написать заявление. Через неделю после оформления документов мне позвонили сотрудники СТО и сказали что деньги страховая перечислила и что можно приезжать на ремонт. Спасибо Вусо, что без проблем отремонтировали мой автомобиль. Ольга, дело 770433.
Докладніше
Оцінка:
110
28.08.2017
в конце мая 2017 произошло ДТП. В этот же день позвонила на горячую линию ВУСО. Собрала все необходимые документы и отправила в СК. Далее приезжал аварийный комиссар, осмотрел машину, запротоколировал, отправил им. Тишина. Дозвониться к человеку который ведет дело, не реально. Все только через горячую линию, а там через раз отвечают, что на данный момент не можем вас соединить с человеком рассматривающим ваше дело. Вела переписку со страховым агентом, через почту. Она все кормила завтраками. Через месяц, перезвонил аварийный комиссар, сказал, что страховой не нравится составленный им акт осмотра машины, мол слишком много повреждений. А они считают, что от такой аварии, повреждений должно быть меньше...Был повторный осмотр машины. Составлен повторный акт. Отправлен в СК. Прошло два месяца. Письма страховому агенту уже не доходят....Дозвонилась на горячую линию, ОКАЗЫВАЕТСЯ, девушка которая вела дело,уже там не работает. Дело ведет другой сотрудник. Который тоже не соизволил со мной переговорить, сказали, что в течении дня перезвонят. Тишина. Звонила сама. Мне сообщили, что у них есть 90 дней на рассмотрение дела и вынесение решения о выплате ущерба или отказе выплаты. А, простите, зачем тогда нужна страховая??? Чтоб промурыжить три месяца, получить отказ, и ремонтировать машину самостоятельно? Никогда не сталкивалась со страховыми, но вашу точно рекомендовать не буду
Докладніше
Оцінка:
1010
28.08.2017
За последние несколько месяцев случился третий случай с моей машиной. В этот раз кто-то поцарапал дверь и бампер. Т.к. опыт обращения в страховую у меня уже есть, то я сразу позвонила и оформила повреждения. Как и в первых случаях страховая за неделю перечислила деньги на СТО. Могу смело рекомендовать Вусо - проверено, деньги выплачивают. Наталья, дело 770040.
Докладніше
Оцінка:
910
27.08.2017
Двигался по ул. Кириловской в Киеве, на участке где проводились дорожные работы в лобовое стекло попал камень. По стеклу сразу пошла трещина. Позвонил в страховую и сообщил о происшествии после чего меня направили в офис для написания заявления. В киевском представительстве менеджер Сергей помог оформить все документы и получил счет с СТО, чтобы я не тратил время. Стекло заменили. Работой компании остался доволен. У меня это уже не первый случай и всегда страховая выплачивала.  
Докладніше
Оцінка:
910
07.08.2017
Было выбито два стекла. Страховая довольно быстро сделала оплату на сервисный центр. Все основные проблемы были уже в сервисе. Долгое время ожидания поставки запчастей. Порча деталий во время замены т.д. Тем не менее страховая пошла на встречу и дооплатила остальные детали, которые были испорчены во время замены стекол.
Докладніше
Оцінка:
1010
31.07.2017
Дело 766762. Наехала на дерево. Перезвонила сразу в call-центр, задали ряд вопросов, выслали номер дела и сообщили, что нужно в течении 3-х рабочих дней написать заявление в офисе. Сергей очень спокойно и без насмешек оформил дело, связался с СТО, чтобы нас быстрее приняли. в связи с тем, что авто взято в рассрочку, страховая ждала от банка разрешение на оплату. Такое разрешение получили после погашения кредита за текущий месяц. Честно, переживала. О данной страховой не слышала ранее. Сейчас могу уверенно рекомендовать, деньги выплачены СТО.
Докладніше
Оцінка:
1010
28.07.2017
Желаю всем здравствовать:)Застраховал свой автомобиль при покупке по совету девушки,занимающейся страховкой в салоне.Какой-то нехороший человек на стоянке в ЖМ поцарапал л/к покрытие и сделал небольшую вмятину в подарок.Позвонив на горячую линию VUSO доложился по форме,после этого подъехал в представительство где засвидетельствовали повреждения.Имел дело с Евгением.Остался более чем доволен отношением как со стороны Евгения,так со стороны компании в целом.Отреагировали очень быстро,через 4 дня уже позвонили с СТО и пригласили на ремонт.Рекомендую всем ВУСО:)
Докладніше
Оцінка:
1010
28.07.2017
27/04/2017 був пошкоджений мій автомобіль. Як має бути: подзвонив в страхову, звернувшись в Представництво -оформив всі документи протягом 15 хвилин та через 7 днів прийшло смс про перерахунок грошей на СТО для ремонту авто. Велика подяка персоналу Львівського представництва та Юрію. Всім рекомендую ВУСО!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
27.07.2017
Автомобиль взят в кредит. Поэтому застрахован на полное каско. Во время поездки камень от встречной машины попал в лобовое стекло. От скола сразу пошла трещина. Обратился в страховую за возмещением. Думал, что ничего не выйдет. Однако сотрудник страховой принял заявление, осмотрел машину и страховая таки приняла решение о возмещении ремонта (только на официальном сервисе). Что и было успешно сделано. Не платил ни копейки на сервисе. Уважаю такое отношение, остался очень довольным.
Докладніше
Оцінка:
910
27.07.2017
Здравствуйте. Мою машину поцарапал "доброжелательный"сосед. Правую заднюю дверь с характерной мятиной. Это произошло ночью,а эту царапину я обнаружил рано утром. После обнаруженного я позвонил на горячую линию и мой "инцидент" был зафиксирован, после чего я отправился к страховому агенту составлять акт и заявление что заняло не более 20 минут. Нанесенный ущерб был оценён в специализированном сервисе. Через неделю после того как был составленно заявление я записался в кузовной центр на покраску двери. И дверь покрасили за 4 рабочих дня. Процесс прошёл достаточно быстро и без всяких проблем. Спасибо Евгению! Пакет КАСКО.
Докладніше
Оцінка:
1010
24.07.2017
Неизвестные лица повредили задний правый фонарь на авто. Позвонив в страховую, все быстро и качественно оформили и в течении 5 дней мой авто был как новый. Спасибо за оперативность. номер дела 769404.
Докладніше
Оцінка:
1010
18.07.2017
Здравствуйте .у меня произошел инцендент на дороге.""один умный человек"" поставил на дороге лежачих полицейских ночью.а утром я ехала зная что главная дорога свободна и чиста.Вдруг на скорости 60км я влетаю на 7 штук лежачих полицейских и меня начало бросать из стороны в сторону и поцарапала машину .После этого я сделала видеофиксацию и позванила в страховую компанию.Они отозвались очен быстро и после того как мы все оформили и осмотрели машину компания проплатила покраску и ремонт машины буквално в течении недели.я очень даволна етой страховой.Всем рекомендую.Спасибо
Докладніше
Оцінка:
110
14.07.2017
Специалистов в компании нет. Это самое страшное. Невнимательные девочки просто формально и не всегда качественно оформляют документы. Иногда даже не задумываются, что наносят вред своей же компании..
Докладніше
Оцінка:
110
03.07.2017
Оформил страховку на двухлетнего сына, мультивиза на целый месяц. Поехали отдыхать Турцию. На отдыхе, у ребёнка началась острая зубная боль, которая была связана с употреблением сладкого, холодного. По видимому открылся канал. Боль была настолько острой что ребёнок не кричал а именно визжал, на весь дом! У нас шок, стали звонить по турецким номерам колл- центр (котрые кстати были выключены, удалось дозвониться через Украинскую горячую линию вусо), то бишь к ихним партнерам за границей - компания Балт Асистанс. Нас попросили выслать им скан нашего договора. Выслали. Звонили мы к ним в час дня. До самого вечера к нам никто не звонил (18:00). Мы перезвонили сами. Они попросили нас опять выслать им скан договора, что и было сделано. Потом они перезвонили и сообщили, что по нашему случаю стоматологические услуги страховка может покрыть ДО 100 €. Но так как у нас франшиза в 50 €, мы должны со своего кармана заплатить этих 50 €, а все что будет выше покроют они. При оформлении страховки через Интернет, нигде никаких документов и самого договора небыло, тем более про франшизу не было сказано. За страховку я заплатил 414 грн 42 коп. После оформления онлайна, мне перезвонили оператор, для уточнения нюансов, в разговоре с ним мне никто не сказал что у нас в страховке прописана франшиза, значенией которой я узнал уже после нашего страхового случая. Я считаю что это аферизм чистой воды. Никому не советую с ввязываться со страховой компанией- ВУСО. На данный момент (25.06.2017) мы так и находимся в Турции. Мед услуги по нашей страховки мы до сих пор не получили. Денег оплатить франшизу у нас нет. В подтверждение достоверности вышеизложенного предоставляю номер страховки- 4030180-23-30-01.
Докладніше
Оцінка:
110
02.07.2017
Ситуация. Не дай Бог кому-нибудь. Ваш ребенок приехал в другую страну. У нас острый приступ аппендицита. Не дай Бог у кого еще что-нибудь.Сделали операцию. Звоним в страховую компанию и узнаем, что страховых выплат не будет, так как с этой клиникой СК не работает. Задаем вопрос, а с какой клиникой вы работаете. А это , оказывается, конфиденциальная информация. Созвонились в Украине в другими компаниями и нам ответили : "Что это за компания ???" Это крик души. Всегда узнавайте с какими клиниками работает СК. Звоните, не молчите, боритесь с недобросовестными страховщиками.
Докладніше
Оцінка:
1010
20.06.2017
Добрый день, 09.05.17 произошло не приятное ДТП, при движении в а/м Газель, в момент притормаживая для парковки, открылась правая дверь и повредила припаркованый ЗТС - Ford Mondeo. Страховая компания сработала четко и быстро, буквально через 4 дня была согласована сумма компенсации моей машины, что меня очень порадовало (с компанией ВУСО был заключен договор, который предусматривает возмещение ущерба самой компанией, вместо той, на которой было застраховано виновное лицо). Рекомендую данную компанию, так как не первый год страхую свою машину и случаи все которые происходили, очень быстро и качественно решались.
Докладніше
Оцінка:
110
16.06.2017

Хочу сообщить о некомпетентности главного специалиста Департамента **** Александра. Произошла следующая ситуация, я приехала в офис по адресу ул. Казимира Малевича, 31, сообщила о случившемся ДТП, оформили документы,сфотографировали машину, дали контакты салона,куда обратиться,чтоб выставили счет на оплату ( для компании "ВУСО") и в течении 7 рабочих дней ( со слов **** А.) , компания должна была оплатить ремонт,но в течении двух недель компания в лице Александра не отвечала на звонки,или просто сбрасывали,а когда удавалось дозвониться был ответ:" Я не в офисе,я Вам перезвоню".В итоге оказалась,что в ремонте автомобиля было отказано, а меня как клиента об этом ни кто не предупредил,только на горячей линии сказали,что отправили письмо 11.05.2017г. Укр. Почтой. Сегодня 31. 05.2017, а письма до сих пор нет. Машину в салоне уже сделали, придется оплачивать со своего кармана сумму в два раза больше чем могли бы сделать в СТО. Никому не советую данную компанию.

Докладніше
Оцінка:
110
15.06.2017
В Харькове в субботу вечером 28 января 2017 г я на своей машине попал в ДТП, виновником которого был страхователь СК ВУСО (полис №АЕ 9912057), при этом он скрылся с места ДТП. В этот же вечер я позвонил в СК ВУСО и мне продиктовали номер дела 729469. В понедельник 30.01.2017 г я зашел в отделение СК ВУСО где написал заявление, заполнил бланки и получил перечень документов которые необходимо собрать. 28.04.2017 я передал в СК ВУСО последний недостающий документ, а именно постановление суда с отметкой о вступлении в силу. С тех пор я неоднократно звонил главному специалисту ведущему мое дело, замдиректору по качеству сервиса, на горячую линию, но меня кормят только обещаниями, что вот скоро выплатим, вот уже готов приказ, вот подали документы на выплату в бухгалтерию. А возмещения ущерба все нет и нет. В СК ВУСО прекрасно знают что они обязаны возместить ущерб в течении 90 дней с момента подачи заявления. Видимо придется защищать свои права с помощью контролирующих организаций: МТСБУ, Нацкомфинуслуг, организации по защите прав потребителей, а так же органов прокуратуры.
Докладніше
Оцінка:
110
15.06.2017
Во время поездки в Турцию обратился в страховую компанию ВУСО с очень сильными болями в животе. Через несколько часов в отель неспешно приехала машина с водителем, который отвез меня в прекрасный госпиталь eslem hastanesi. После моего приезда в клинику, русскоговорящий администратор заявила, что необходимо разрешение на анализы от страховой компании. Разрешения ждали 2.5 часа, потом еще через 2.5 часа, когда два анализа (крови и мочи) были готовы, очень занятый доктор, который все это время неподвижно сидел в своем кабинете, любезно согласился меня осмотреть. После чего заявил, что необходимо сделать узи за 70 долларов и рентген еще за 70 долларов. На вопрос, покрывает ли эти расходы страховка, печально цокая языком ответил, что надо снова спрашивать у страховой компании разрешение, но это займет "очин многа вирэмэни". В итоге, поглощая пачками обезболивающее, я провел в клинике еще 3 часа. Был задан вопрос, когда наконец что-нибудь прояснится со страховкой от компании ВУСО? Но у русскоязычного администратора (немолодая тетенька с повадками из советской поликлиники) началась истерика и она начала верещать: "что Вы тут ходите, голову морочите людям, садитесь в такси, едьте себе в отель". В итоге после 8 (восьми, Карл!) часов пребывания в прекрасном госпитале eslem hastanesi, было сделано целых два анализа (крови и мочи), но в результате диагноз так и не был поставлен. Пришлось поехать в другой госпиталь, где все процедуры мне сделали платно. Никогда не связывайтесь со страховой компанией ВУСО, их страховой полис бесполезен. PS Не болейте.
Докладніше
Оцінка:
110
08.06.2017
Дело 734057 , прошло более 90 дней с момента подачи заявления, денег нет! Это просто наглая и лживая компания! Тупо морозится , обещают каждый день перезвонить и ещё брешут, что мне звонили и я трубку не беру! Как клиента вы меня потеряли, и всем буду советовать держаться от такой норе компании подальше. Кстати вопрос всего-то в 3 тысячи гривен! Так , что подумайте прежде чем страховать своё авто в этой шарашкиной конторе! А я буду подавать в суд!
Докладніше
Оцінка:
110
07.06.2017
В квітні місяці, у Львові на п-кт Чорновола, в мене віхав гольф, взаді в машині сиділа донька малолітня 11 років, получила травму голови , винуватцем був водій , у якого страхівка фірми Вусо, до сих пір мені крутить компанія голову, при тому ,що свідки, патрульна полія 2 екіпажи, а й також швидка госпіталізувала дитину , слідчий Всі були присутні!!!!! До мене телефонували з головного офісу, я пояснила всю ситуацію!!!!! Настільки вражає те, що мені побили автомібіль, постраждала моя дитина, і винуватець їхав на такій швидкості, що коли я затормозила перед пішохідним переходом, тому, що переходила жінка з малою дитиною, його машина від удару просто розлетілась))) фото присутні, всі довідки!!!! Така велика компанія - обманює клієнтів!!! Я всерівно буду звертатись у всі компетентні органи , хай справу візмуть під нагляд!!!!!
Докладніше
Оцінка:
110
07.06.2017
Хочу оставить тоже крайне негативный отзыв об этой компании. В декабре 2016 года в г. Киеве случилось с не моей вины ДТП. Обратилась в тот же день в страховую компанию виновника ДТП ( с.к. ВУСО). Написала, заявление, через дней 5 провела оценку повреждений автомобиля. Сообщили, что выплаты будут только после постановления суда. В конце февраля сообщили, что есть постановление суда и попросили написать заявление, куда перечислять деньги, которое было написано мной в первых числах марта. Дальше пошли звонки с моей стороны с просьбой уточнить дату выплат, но дозвониться специалисту отдела (Александру) было невозможно.Звонила на горячую линию компании, через несколько дней перезванивали, озвучивали дату выплат на май-выплат не было. Звонила опять, дата переносилась на начало июня.По сегодняшний день, выплат так и не было. С момента ДТП прошло уже почти 6 месяцев! С данной компанией не рекомендую связываться. Единственный выход вижу в данной ситуации - это лишь обращение в вышестоящий орган и суд. А это опять время!
Докладніше
Оцінка:
110
30.05.2017
Ужаснейшая Страховая компания перезвонили с отдыха с Турции сказали что у ребёнка температура и горло болит кашель.А нам в ответ если у вас меньше 39гралусов к вам ехать не кто не сможет ,а если от 39 то стоить будет это вызов -100$ Самая галимая стразовая ,некому не посоветовал
Докладніше
Оцінка:
110
25.05.2017
Дело 760137 о выплате прошло больше 90 дней позвонил по номеру 0800503773 сказали трудности с деньгами подождите ещё
Докладніше
Оцінка:
1010
24.05.2017
Ехала по трассе и во время движения в стойку отлетел камень , в результате чего образовался скол краски . Спасибо страховой компании ВУСО за возмещение средств на покраску . Очень быстро и оперативно. Осталась очень довольна!
Докладніше
Оцінка:
1010
23.05.2017
1) Максимально быстрая выплата 2) Минимальные требования по документам 3) Всегда вежливы при страховых случаях и не навязчивы в предложениях своих услуг
Докладніше
Оцінка:
910
21.05.2017
Всем доброго дня! Застраховался в компании ВУСО по рекомендации друзей. Не прогадал, был опыт обращения по незначительному ДТП - ремонт и покраска бампера. Никаких проблем, телефонный звонок с места происшествия и один выезд в страховую на демонстрацию повреждений. Сделали на партерском сто довольно оперативно. Клиент я придирчивый, да и машина неплохая (мерседес цешка новая) но нареканий нет ни на скорость ни на кач-во. Компанию делаю люди, потому отдельную благодарность выражаю Долоке Сергею, специалисту по урегулированию. Сенкс за дельные советы и экономию времени! С уважением, Алексей
Докладніше
Оцінка:
810
16.05.2017
Ночью в автомобиле было разбито стекло. Оператор проконсультировала по дальнейшим действиям. Аварийный комисар принял заявление. Все было культурно и спокойно. Каких-либо проблем с выплатой не было, перечислили деньги в СЦ даже раньше указанного срока. В общем и целом, хорошая СК. Единственное, хотелось бы порекоммендовать проработать автоматизацию заполнения заявления о страховом событии.
Докладніше
Оцінка:
1010
15.05.2017
Дата события 06.02.2017 14:50:22 - № дела: 731607, Договор № 3439408-02-10-01 При совершении обгона, водитель ЗТС выехал на полосу встречного движения, в связи с не благоприятными погодными условиями и совершил столкновение с а/м ГАЗ 3307, который в этот момент начал совершать маневр налево, после чего ЗТС совершил выезд за пределы проезжей части и совершил наезд на препятствие (дерево). Ситуация была , откровенно скажу, очень сложная и неоднозначная! Впервые в такой ситуации и надеюсь больше не попаду, но благодаря компании ВУСО все последствия были устранены наилучшим образом, машина сейчас в отличном состоянии, не смотря на внушительную сумму ущерба, все выплаты покрыли все расходы. Очень Вам благодарна! Рекомендую всем и всегда сотрудничать с компанией ВУСО! Это надежная команда, которая действительно работает в интересах клиента, не смотря на сложность и неоднозначность сложившихся обстоятельств!
Докладніше
Оцінка:
110
11.05.2017
Дорогие ВУСО! Вы полные БРЕХУНЫ!!! ГОРИТЕ В АДУ!!! Такого вранья и некомпетентности я еще не встречала! Уже месяц с момента моего ДТП и с момента подачи заявления. К слову, вины моей в ДТП нет совсем, о чем свидетельствует запись с видео регистратора. Если вы зайдете на сайт ВУСО, то увидите, что они обещают выплаты по КАСКО в течении 7 дней. ЭТО ВСЕ НЕПРАВДА. У меня уже месяц прошел, а процесс никак не запущен! Они нарушили все сроки в своем договоре ( по договору должны были оплатить максимум через 14 дней). Они всячески тянут резину и придумывают разные отмазки. Сначала , что не могут получить справку с полиции. Потом - что не могут договориться с СТО о ценах. Скажите, ВУСО-БРЕХУНЫ, разве меня это должно интересовать как клиента? Я уже сама звоню и в полицию за справку и в СТО. Вы потеряли меня как клиента, а также потеряете еще многих потенциальных клиентов, т.к. я работаю в большой компании в несколько тысяч человек и я вам сделаю тут репутацию. Постараюсь также оставить о вас много негативных отзывов на других ресурсах. Мой номер дела 752274
Докладніше
Оцінка:
1010
10.05.2017
Очень довольна СК Вусо. Оставила машину на парковке, утром обнаружила повреждения. Позвонила в страховую компанию рассказала о случившемся событии. Атаманчук Валерий Васильевич оказался очень компетентным, вежливым, приятным. Спасибо ему огромное за решении моей ситуации. Компания возместила все убытки. Рекомендую стахование в этой компании.
Докладніше
Оцінка:
710
09.05.2017
Спасибо Сергею Долока за быструю реакцию на сложившуюся ситуацию и оперативное решение!
Докладніше
Оцінка:
1010
08.05.2017
Мой автомобиль застрахован по договору КАСКО-XXL (Полный Каско) в компании ВУСО. Компания предоставляет отличный сервис на вполне выгодных условиях. Уже не один раз обращался по страховым случаям согласно заключенному договору и каждый раз оставался доволен. Компания работает с официальными СТО, и что самое приятное выплаты совершают не позже 7 дней с момента страхового случая!Стоит также отметить профессионализм сотрудников ВУСО. Отельное спасибо специалисту Сергею Долоке!
Докладніше
Оцінка:
1010
05.05.2017
Спасибо большое СК Вусо в Запорожье и в частности Атаманчук Валерию , за оперативность , быстроту оформления документов, и выплате возмещения. 27.04.2017 в 17:15, двигаясь по трассе на застрахованном авто ЗАЗ Сенс из под колес вылетел камень и повредил лобовое стекло. Все сработали оперативно и кол. центр и на отделении.
Докладніше
Оцінка:
110
04.05.2017

Страховое дело № 725997.Как потерпевшая сторона обратились в страховую компанию"ВУСО".При оценке ущерба,сотрудник компании Фе***** ***** ******* неоднократно намекал на изменение суммы ущерба при " определенных обстоятельствах". Ввиду сомнительного поведения *********, было принято решение обратиться к независимому эксперту и,как результат, оценка компании ВУСО- 13000 грн, оценка независимого эксперта- 31000 грн .Было написано заявление с требованием предоставить на руки расчет калькуляции.Бумажная версия ответа на руки не выдана. Такое грандиозное расхождение в сумме, по сравнению с независимой экпертизой,заставляет задуматься о том,что сотрудники компании ВУСО ,пользуясь служебным положением и прикрываясь хамским поведением,делают все возможное,чтобы скрыть истинную сумму ущерба,а также произвести реальную выплату.Со своей стороны,сделаю все возможное,чтобы получить сумму близкую к оценке независимой экпертизы.

Докладніше
Оцінка:
1010
30.04.2017
Выражаю благодарность СК ВУСО за оперативную помощь в моем вопросе.Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм и лояльное отношение к клиентам Атаманчук Валерия.21.03.2017.при движении задним ходом был совершен наезд на огрождение,в результате чего образовалась вмятина на крыле.После оформления всех необходимых документов,деньги были перечислены на счет СТО в течении 5 дней. № дела: 744556. Спасибо «ВУСО» за РАБОТУ! Рекомендую ВСЕМ!
Докладніше
Оцінка:
1010
27.04.2017
Автомобиль застрахован по КАСКО. Выходя из дома, обнаружила небольшую вмятину на капоте. В колл центре объяснили что нужно делать. Аварийный комиссар Евгений (Одесса, Дворянская, 27) очень помог при оформлении и сопровождении дела. В моем случае на СТО для оценки повреждения не пришлось ехать - туда были отправлены фото авто. Выплата была осуществлена на 4й день, хотя предупреждали, что может быть и 2 недели. Спасибо СК ВУСО, а также лично Евгению за быстрое оформление и постоянную обратную связь.
Докладніше
Оцінка:
910
27.04.2017
Хочу поблагодарить страховую компанию "Вусо" и отдельно страхового комиссара Атамарчука Валерия за оперативное решение вопроса. 06.04.2017 машина стояла припаркованная, при выходе пассажир не убедился в безопасности маневра и повредил дверь о проезжающий мимо автомобиль Volkswagen Golf. Были достаточно быстро оформлены необходимые документы и в течение 7 дней были перечислены денежные средства на СТО, а через три дня СТО отзвонилось о готовности машины. Дело 750907, , Договор № 3400861-02-08-01.
Докладніше
Оцінка:
1010
26.04.2017
Произошла неприятная ситуация с моим застрахованным автомобилем:Вышла из дома, увидела разбитое стекло в своём авто, тут уже находился наряд полиции( соседи вызвали), оформили происшествие , позвонила в страховую , где мне дали подробную консультацию , очень помогли. Приехав в офис на Дварянскую27, Евгений помог составить заявление, очень подробно объяснил всё,как правильно написать-заполнить. И помог в кратчайшие сроки всё оформить.Очень приятно осознавать , что в Вашей компании ВУСО,работают такие высококлассные специалисты как Евгений.
Докладніше
Оцінка:
110
25.04.2017
Мне кажется, страховая медленно и уверенно идет ко дну... Страховая выплата менее 3 - х тысяч, с момента подачи заявления прошло более 100 дней, менеджер говорит про какие то, внутренние распоряжения по выплатам и что деньги я получу только в июле. Для того что бы из-за 3000 гр. идти на нарушение закона надо быть или кидалой или без денег.
Докладніше
Оцінка:
1010
21.04.2017
Хочу оставить положительный отзыв о страховой компании ВУСО, в частности о представительстве СК ВУСО в г. Одессе за качественное и быстрое решение моего вопроса. Неделю назад я наехала на бордюр, поцарапав при этом пластмассовую накладку под передним бампером, в этот же день зафиксировала данный инцидент, после чего компания незамедлительно оплатила ремонт на СТО. Отдельная благодарность Велкову Василию Михайловичу, с уважением клиент Зайченко Елизавета.
Докладніше
Оцінка:
1010
21.04.2017
На стоянке у дома в машине выбили стекло. Страховая компания как всегда порадовала. Вопрос был решон быстро и качественно.
Докладніше
Оцінка:
110
19.04.2017
3 января 2017 г в Харькове произошло ДТП с участием авто Рено Логан и хюндай аксент.суд признал виновника водителя хюндай.обратившись в страховую вуссо виновника для Рено Логан была сделана экспертиза нанесенного ущерба .Во время оценки камиссар Денис очень дерзко, грубо и предвзято относился к осмотру авто . Когда дело дошло к выплате сумма составила13 тыс гр
Докладніше
Оцінка:
1010
08.04.2017
Я хотела бы оставить свой положительный отзыв о работе страховой компании "ВУСО" и в частности о профессиональной работе специалиста отдела урегулирования убытков Велкова Василия Михайловича. Мои страховые события которые произошли с мои автомобилем Hyandai i20 были четко, быстро и профессионально оценены и оказана была помощь в полном объеме ! Спасибо за работу!!!!!! С уважение постоянный клиент Ольга Кравец
Докладніше
Оцінка:
1010
31.03.2017
Выражаю огромную благодарность руководителю страховой компании ВУСО г. Николаев еврокомисару и всему колективу за професиональный подход. Огромное спасибо!!! Вы лучшие на рынке страховых компаний!
Докладніше
Оцінка:
1010
30.03.2017
Хочу оставить положительный отзыв о страховой компании ВУСО. Участвовал в ДТП, номер дела 720742. У виновника был полис ВУСО. Страховое возмещение выплатили вовремя, сумма выплаты по моему мнению удовлетворительная. Особенно выражаю благодарность дорожному комиссару компании Федоренко Денису за высококвалифицированную работу. После страхового случая застраховал машину в этой страховой компании. Рекомендую!
Докладніше
Оцінка:
1010
30.03.2017
Хочу выразить свою благодарность страховой компании ВУСО в г. Днепр за решение моей проблемы в кратчайшие сроки. 22 марта вандалы повредили мой автомобиль Toyota Camry г/н АЕ6126ІА, 24 марта написал заявление, а 28 марта уже получил деньги на официальную станцию для ремонта своего авто. Очень доволен!!!
Докладніше
Оцінка:
910
01.03.2017
Спасибо за прекрасную работу. В ДТП меня не оставила в беде СК ВУСО. Комисар Велков Василий, приехал на ДТП быстро. На следующий день автомобиль был осмотрен и собраны документы к выплате. Ущерб более 21000 выплачен был без проблем. Особенно понравилось решение вопроса с помощью кофе и европротокола. Еще раз - Спасибо за помощь и настроение.
Докладніше
Оцінка:
110
26.02.2017
Преужасна страхова компанія. Попав в невеличке ДТП, де у другої сторони був поліс ВУСО, викликав поліцію, але другий учасник ДТП попросив скласти європротокол, визнавши свою вину. Після цього надали поліції пояснення, склали європротокол, я звернувся за виплатою і півроку чекаю: нема ні виплати ні листа-відмови. Телефоную на кол-центр, там "мавпи" відповідають "ми вислали вам офіційного листа-відмову, по телефону пояснити майже нічого не можемо (крім того, що в європротоколі їх клієнт не записав, що визнає себе винуватим в ДТП, а їх юристи не бачать вини їх клієнта)". Двох нібито направлених листів я не отримав, оригінали документів у них, за суму 1700 грн, потрачених на ремонт в суд звертатися не хочу, хіба що напишу скарги в МСТБУ і до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг. Номер справи: 701620
Докладніше
Оцінка:
110
21.02.2017
Покупал мобильный телефон в Cyty-com, продавец всучил страховку якобы для того что бы телефон был защищен от поломок вследствие падения, кражи и т.п. Девушка мило щебетала о том если телефон упадет и разобьется экран, его поломку оплатит страховая.. Сума страховки относительно большая 640,00 грн, в Договоре действительно есть пункт «Поломка застраховоного предмету в наслідок падіння». Через 7 месяцев, мой телефон упал на ламинат и пошла трещина….я сообщил о страховом случае, взял справку счет и мне ОТКАЗАЛИ в выплате по ПРИЧИНЕ: ОКАЗЫВАЕТСЯ…я ДОЛЖЕН БЫЛ разбить ТЕЛЕФОН В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕЩАСНОГО СЛУЧАЯ, т.е. мое тело должно было ПРИДАВИТЬ ТЕЛЕФОН,….я ДОЛЖЕН БЫЛ РАЗБИТЬ ГОЛОВУ ОБ него И ТОГДА ВОЗМОЖНО СТРАХВОВАЯ бы ВЫПЛАТИЛ… Т.Е. МОШЕННИЧЕСТВО при ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА, МОШЕННИЧЕСТВО ПРИ ВЫПЛАТЕ… НЕ СТРАХУЙТЕ у них, если конечно не собираетесь ПАДАТЬ ЗА МЕРТВО на застрахованные предметы…!!!!!!!
Докладніше
Оцінка:
110
21.02.2017
Шарашкина контора , а не страховая компания. Мой ребенок учиться в Польше и нам пришлось оформить страховку в компании BUSO. Так случилось, что сын заболел. Мы не могли попасть на прием к врачу трое суток. И только на четвертые сутки, после бесчисленных звонков с нашей стороны и со стороны польских представителей учебного заведения, ребенок в половине шестого вечера попал к врачу. Как оказалось, медицинское учреждение, в которое нам сказали обращаться, не имело понятие о том, что они нас дожны принять. И за трое суток компания ни разу не обротилась сюда, чтоб вызвать врача или записать на прием. БЕРЕГИТЕСЬ И УНОСИТЕ НОГИ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ !!!
Докладніше
Оцінка:
1010
20.02.2017
При выезде с парковки задним ходом наехал на а/м IVECO, был не прав но страховая полностью покрыла расходы и мои и водителя IVECO. Застрахован по КАСКО. Представитель страховой Велков Василий приехал оперативно и все вопросы были решены на месте, спаибо ему.
Докладніше
Оцінка:
910
20.02.2017
Помяли дверку моего авто. Принёс протокол из полиции в офис на Малевича в Киеве. Оформили заявление, на следующий день их эксперт оценил ущерб, через две недели предложили сумму (вполне адекватную) на которую я согласился, а через неделю получил на карту деньги. Отдельное спасибо менеджеру Александру. Всем удачи!
Докладніше
Оцінка:
110
17.02.2017
Добрый день всем! Брала страховку для поездкив Эстонию. При оформлении уточнила, покрывает ли страховка мелкие болезни по типу простуды, ответ был - да. Как назло подхватила вирус и при обращении мне сказали: На данный момент помощь может быть организована, но за самостоятельную оплату. По возвращению Вы можете предоставить документы в Страховую компанию, если Страховая компания примет решение о покрытии - будет произведена компенсация расходов. То есть больное горло, насморк и головная боль это не достаточно. Я думаю всем понятно, что страховая не компенсирует мои расходы по возвращению, так как найдет 10000 поводов не делать этого. Больше не буду делать страховку в этой компании.
Докладніше
Оцінка:
1010
17.02.2017
Спокойствие за рулем - одна из основных составляющих удачной поездки. Такое спокойствие, лично мне, внушает наличие договора со страховой компанией ВУСО. Две недели назад, раннее субботнее утро омрачилось ДТП:(, Пострадали автомобили, сразу два. Воображение начинало рисовать страшные картины безвыходности, однако... Уверенный и спокойный голос оператора страховой отодвинул фантазии на дальний план. Дальше - все как по нотам - приезд, вызванной сотрудником страховой, полиции (через 3 мин.) и еще через 7 мин. - аварийного комиссара Велкова Василия. Его уверенные действия, точная информация и слаженные действия (об ароматном кофе даже и не говорю) подтвердили факт, что жизнь прекрасна, даже если ты на месте ДТП:). Одним словом, сработано безукоризненно и хотел бы придраться - так не к чему! После оформления протокола полицией отправились на СТО, оформили заявление. оценили ущерб и выполнили все формальные процедуры. Сегодня деньги от страховой уже на СТО и моя "Мышка" ждет удобного времени. Итого: дальше страховать авто буду! Где? в ВУСО!
Докладніше
Оцінка:
1010
10.02.2017
Хочу поблагодарить компанию ВУСО, которая отработала очень оперативно по моему страховому событию. Не буду описывать тонкости и детали, скажу только, что в наше не легкое время и сложную ситуацию в стране, компания работает, как положено страховой компании и не издевается над клиентами, как это делают очень многие другие. Был горький опыт страховки в другой компании и очень приятно осознавать, что наверное не все еще потеряно в нашем страховом бизнесе. Спасибо всему персоналу за качество обслуживания и хорошую работу.
Докладніше
Оцінка:
110
03.02.2017
Страховой случай (далее СС) со мной произошёл ещё 25.11.16г. (около 11ч.): мой небольшой FordFusion настиг массивный внедорожник Toyota- в результате грубого нарушения ПДД его водител(ьницей)ем (несоблюдение дистанции на скользкой дороге и пр.). ДТП оперативно оформлено в установленном порядке вызванным нарядом ГАИ. На беду (как выяснилось потом), виновница аварии оказалась клиентом СК ВУСО. Про СС я почти сразу лично сообщил из её машины на прямую телеф. линию, указанную в полисе хозяйки джипа, т.к. сама она была в полной растерянности. К моему большому удивлению (есть с чем сравнить - я являюсь клиентом СК ТАС), менеджеры ВУСО, на полном серьёзе, целую неделю заставляли меня буксировать мой повреждённый автомобиль (за мой же счёт!) за 100км- в обл. центр Запорожье (из г.Токмака, где я живу и находится авто). У них, видите ли нет, поблизости представителей... А потом полнедели принуждали приехать лично в обл.офис компании- потратить целый мой раб.день всего лишь для написания заявления на проведение осмотра, упорно пытаясь убедить,что "такое важное" заявление можно подавать только на фирменном бланке, кот.,почему-то, никак нельзя (?!) выслать по электрон.почте или самому взять на сайте МТСБ; или "милостиво" соглашались направить ко мне аварийного комиссара из Запорожья, опять же, только за мой счёт! Наконец, после многочисленных телеф. переговоров с неск. менеджерами и моих вынужденных "угроз" пожаловаться в МТБ (и не только) на несоблюдение 10-тидневного срока,предусмотренного п.3 ст.33 Закона "Об обязательном страховании гражд.- правовой ответственности владельцев назем. трансп. средств", 5-го декабря соизволили прислать авар.комиссара от ассисткомпании "Укравтоэкспертиза"(ФыльО.П.). Кот., кстати, быстро и квалифицированно (вероятно потому,что не работает в ВУСО?) составил Акт осмотра, передав его вместе с моим заявлением на выплату страх.возмещения уже на след.день в Запорожский офис СК. Менеджер Воронин Максим Олегович, кот. было поручено вести это страх. дело, не оказал мне как заявителю "консульт. помощь...,не ознакомил с соотв. нормативно-правовыми актами, порядком исчисления страх.возмещения, документами, на основании которых оценено размер нанесённого ущерба...", как это (дословно) регламентировано п.3 ст.35 Закона. Аж через (почти) 2 недели,18.12.16, передал Акт осмотра в "независимую экспертную компанию", о чём я узнал случайно, т.к. менеджер "почему-то" не счёл нужным в какой-либо форме согласовать с потерпевшим (мной) размер страхового возмещение, что предусм. в п.2 ст.36... В итоге, аж через 8 недель после страхового случая,19.01.17г., я получил на свой счёт издевательски смехотворную сумму 27тыс.грн., которая далеко не возмещает даже стоимости только комплектующих, подлежащих замене, при том, что они заказывались не в фирменном исполнении (фордовские, изгот. в Германии), а "по-скромному" (Тайвань и т.п.). А с учётом стоимости ремонтных работ прямые расходы "возмещаются" указ. суммой едва ли наполовину... И всё-таки, надеюсь на: во-первых, документальное обоснование начисленной мне ("взятой с потолка") страховой выплаты, во- вторых, проявление элементарной служебной и пр. этики- чтобы хоть кто-то из представителей вашей компании соизволил объективно обсудить с "безвинно-пострадавшим" от вашей клиентки взаимоприемлемую сумму возмещения ущерба, хоть в какой-то мере соответствующую здравому смыслу(с принятием во внимание понесенных затрат по факту- акту выполненных работ), как это делается в солидных страховых компаниях.
Докладніше
Оцінка:
1010
31.01.2017
Здравствуйте! Меня зовут Вадим. При движении водитель а/м ГАЗ не соблюдал безопасную скорость и дистанцию движения, в результате чего совершил столкновение с движущимся впереди моим Citroen Berlingo и повредил заднюю часть. Через две недели страховая перечислила деньги на ремонт на СТО в полном объеме, согласно договора КАСКО. Дата события 24.11.2016 12:05:00 - № дела: 712286, Договор № 3331482-02-08-01. Отдельное спасибо страховому комиссару Запорожского отделения ВУСО, Атаманчук Валерию, за человеческое отношение и честно выполненную работу.
Докладніше
Оцінка:
1010
26.01.2017
со страховыми были проблемы ...восновном дтп ...но , мир однако нечрно-серый ... сто произошло - Швейцария , лыжи ...у ребенка -40 ...своими силами справиться неудалось ...вызвали скорую . Все супер , красиво ... отвезли в госпиталь , через час ребенка забрал . Но ... счет был выставлен -1620 евро ... я прозрел . попытка оспорить наткнулась на ответ о дорогой стране ... оплатил . Получил заключение врача и бумаги по оплате ... без особого энтузиазма по прибытию а Киев поехал в страховую ...с некоторой холдцой но профессионально приняли зачвление ...пояснили - 15 дней рассмотрение и по принятию решения - 15 дней на выплату ... а потом , даже неодидал , помоему на 10 день после подачи заявления на карточку упали деньги ( в полном обьеме ) правда по курсу нацбанка ... Я был шокирован , ожидал подзрительных вопросов о размерах суммы ... А тут !!! Воттак однако бывает ... страховплсч неуеленаправлено , по предложению в паспортном столе ...оказалось / страховая - " ВУСО" процедуру звонка в колцент во время инцидента выполнил . ответом , правда , на описание проблемы было - 40 у ребенка , нестраховой случай ... просто пропустил мимо ушей ... Вот така история ...
Докладніше
Оцінка:
110
26.01.2017
Дуже не раджу! КІДАЛИ! Вже три місяці як не можу отримати компенсацію по КАСКО. Кожен раз посилаються на відсутність якогось чергового папірця, хоча всі необхідні документи я подав відразу після ДТП. Зараз взагалі перестали реагувати на мої звернення.
Докладніше
Оцінка:
110
26.01.2017
Находились в Египте в январе 2017г.. Обратились по страховке с гриппом, получили четкий ответ, если температура меньше 38, цена 100дол. Градусника у нас не было, естественнно пили все возможные порошки противовирусные, привезенные из дома, и какая температура будет на момент приезда врача было известно одному Богу. Лишней сотни у нас не было, рисковать не стали, лечились сами, а страховой только деньги заплатили за то чтобы искали повод отшить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
18.01.2017
Пишу по просьбе мамы , она была у нас в гостях ( Германия ) пришлось обратиться к зубному врачу . Так как счёт в Германии предоставляется не сразу за лечение , отправляли после оплаты в Германии все почтой в Киев . Огромное спасибо оператору в Киеве - Оксане за быстро оказанную помощь в обработке бумаг и получении денег .
Докладніше
Оцінка:
110
17.01.2017
6 декабря 2016 г .в г. Кривой Рог по ул.Лермонтова в наш автомобиль MAZDA6 2011г.в. со встречной полосы прилетело оторванное на ходу колесо с автомобиля Ваз 21013 . На СТО фронт работ обрисовали основательный - замена капота ,замки капота,бампер,один парковщик срезало,левая фара подлежит замене.Виновник дтп клиент компани vuso . Представителя компании в Кривом Роге нет,аварийный комиссар назначенный компаннией провел осмотр 09.12.2016,документы отправили,экспертизу компания провела 21.12.2016,результат огласил менеджер 11.01.2017 в сумме 16 649. Суммы по состоянию на конец декабря только по основным деталям совсем другие фара 38812, решетка на сервисе MAZDA 8460 ,капот 11399,бампер 12037. Вопрос :16 469 грн это издевательсво?
Докладніше
Оцінка:
1010
17.01.2017
Страхую свой автомобиль в СК "ВУСО" (г. Одесса) уже второй год. Недавно попала в ДТП. Приехала в страховую компанию. Все оперативно сделали. Вежливый персонал. Отдельно хочу поблагодарить Евгения за оказанную оперативную помощь в разрешении вопроса ДТП и страховой выплаты. Очень довольна работой компании. Могу уверенно, всем советовать!
Докладніше
Оцінка:
1010
12.01.2017
Страхую свой автомобиль в СК "ВУСО" уже второй год. В прошлом месяце произошло сразу 3 страховых случая в течении нескольких дней. Выплату произвели в рекордные сроки (4 дня). Ранее страховался в других СК,но так быстро выплат никогда не было. Отдельное спасибо Велкову Василию за оказанную оперативную помощь в разрешении вопроса ДТП и страховой выплаты. Очень довольны работой компании и рекомендуем всем своим друзьям!
Докладніше
Оцінка:
1010
11.01.2017
Благодарим страховую компанию ВУСО, а в частности Велкова Василия (г.Одесса) за оказанную оперативную помощь в разрешении втпроса ДТП и страховой выплаты. Очень довольны работой компании и рекомендуем всем своим друзьям!
Докладніше
Оцінка:
1010
06.01.2017
На страховой случай в течение часа приехал комиссар Евгений, предложил кофе, оперативно все оформил. Выплатили в течение недели. Молодцы, спасибо!!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
06.01.2017
Очень хорошая страховая компания , выплаты всегда раньше 7 дней! Отдельное спасибо Специалисту отдела Страховых возмещений ЧАО "СК "ВУСО" Велкову Василию Михайловичу
Докладніше
Оцінка:
1010
28.12.2016
Дуже вдячна представнику компанії, вибачте забула ім'я, бо в стані після аварії не дуже соображала. Проте через 15 хвилин він був на місці аварії, все допоміг оформити. Навіть кавою пригостив. Боже, так трусило і від холоду, і від стресу. Вже зараз все позаду, й машину відремонтували. А головне чоловік не бурчить. Слава богу що послухала подругу, бо мала йти в іншу страхову.
Докладніше
Оцінка:
110
28.11.2016
В магазине Сити Ком купила планшет и соответственно, страховку в ВУСО. Планшет покупался для ребенка. Через пол года планшет разбился. Выплатить страховку отказались, долго морочили голову, до сотрудника Пришибы Руслана вообще никогда дозвониться невозможно, зачем он только сидит...кучу бумажек заполнять надо было, мотаться по Киеву, то в магазин, то в сервис центр, это не удобно. И в конце концов, отказали, по непонятным причинам, странных пунктов. Не советую эту компанию. Не покупайте страховку!!! Это дурево. Деньги себе забирают, возмещать не собираются
Докладніше
Оцінка:
210
16.11.2016
Страхование здоровья оставляет желать лучшего. Из-за того, что пациент оплачивает по франшизе часть стоимости лекарств, страховая регулярно заменяет препараты за 20 грн, назначенные врачем, на аналоги за 200 грн. Если лечение длится более 30 дней, страховая перестает покрывать визиты к врачу - то есть если их специалист за 3 подхода не может решить моих проблем со здоровьем, далее я должна платить за это сама. Если у вас есть выбор, не советую.
Докладніше
Оцінка:
110
05.10.2016
Полис 1840. Пользовался от услугой от моей компании 3 месяца и отказываюсь. Лечат только простуду. На любые другие заболевания, связанные с работой - как то ухудшение зрения, варикоз первой стадии, сдать на анализы кровь - исключения. Один раз прогарантировали лекарства для глаз, но через час позвонили и радостно сказали, что нашли в исключениях эту болезнь. Вот этот час они читали мой договор. Возникает ощущение, что это не страховая, а отдел по составлению исключений. Никому не советую.
Докладніше
Оцінка:
110
28.09.2016
в турции на отдыхе приступы почечной колики. компания вусо приняла ришение невозмещать оплату вызова скорой помощи полностью...а только лишь частично.
Докладніше
Оцінка:
510
28.09.2016
14.07.16 г. в Кривом Роге при выезде на объездную дорогу произошло ДТП, у виновника был страховой полис ОСАГО страховой компании ВУСО, после приезда полиции виновник признал вину и попросил оформить европротокол, при мне позвонив в страховую компанию где утверждали, что выплаты по данному оформлению до 50000грн. Так как в нашем городе нет постоянного представителя документы мы сдавали на следующий день , при этом страховой агент заявил, что по европротоколу максимальная выплата 25000грн. т.к. полис был оформлен в прошлом году, при повторном звонке в страховую эти данные подтвердили, если честно я была в шоке ведь на СТО оценили ремонт в 37000грн. только за внешние повреждения. При этом страховой представитель предложил провести независимую экспертизу у него всего за 1500грн. а осмотр внутренних повреждений и их оценку провести в гаражах неподалеку. Все это было похоже на явный развод. После звонка МТСБУ, где мне прояснили ситуацию я повторно позвонила в эту страховую и упирая на полученные данные получила ответ, что они НЕ ЗНАЮТ сколько нужно выплачивать по европротоколу, но выяснят этот факт. И это страховая компания которая имеет многолетний опыт по подобным случаям!!! В результате согласились, что сумма 50000грн. Я успокоилась пригласила представителя страховой в официальный тойота – центр где ремонт оценили в 49804грн. Уходя из сервиса страховой агент заявил, что денег на полное восстановление полученных повреждений машины мне все равно не видать. Сдав все документы стала ожидать результата, названивая каждую неделю и вот результат - 16000грн. Они мотивируют это тем , что моя 4-х летняя toyota corolla (пробег 20000км.) которой въехал в зад ответчик (поврежден задний бампер, багажник, фара) сильно изношена, т.к. имеет царапину на переднем бампере, вмятинку на крыше и ремонт передней двери и как занавес царапина на задней фаре которую между прочим сделал автомобиль ответчика. У меня такое чувство, что сотрудники компании умышленно тянут время в надежде на девальвацию гривны. Прошу ответственных по контролю разобраться с моей ситуацией, ведь в честности сотрудников занимающихся моим делом я очень сомневаюсь.
Докладніше
Оцінка:
110
26.08.2016
Жахлива Страхова компанія!!! На рахунок медичного страхування-Просто шарашкіна контору!!! Гіпс-Це не травма... страхівка не виплатити... я в шоці.. НІКОМУ не РЕКОМЕНДУЮ!!! ШАХРАЇ ВИЩОГО ґатунку!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
16.08.2016
10 Месяцев назад застраховался в компании ВУСО на сумму 600 $ с полным КАСКО, Как меня убеждали по страхованию что это самая полная страховка и при всех ДТП это страховка покрывает меня полностью. неделю назад попал в ДТП, при обращении в страховую компанию начали всплывать подводные камни такого плана как износ деталей (10% на 1 год Машины, так как машине 8 лет- это минус 80 процентов от выплаты!!!!!) Огромный вопрос к страховой компании Нахр..... такая страховка, чтобы платить 600 $ в год а потом при ДТП получить выплату в 20 % от суммы ремонта???!!! И вообще непонятно какого рода решение примем страховая компания выплачивает деньги или нет об этом заявил страховые комиссар. При одной только мысли что страховая компания может отказать выплате денег на ремонт машины после того как я им платил 600 $ берет очень сильно зло. Это кидок по-другому назвать никак нельзя Получается что когда нужно им заплатить такие немаленькие деньги то это нормально и много обещаний А когда реально что-то случается то остаешься сам по себе. В случае отказа выплате буду освещать это дело в средствах массовой информации и соц сетях, И везде где только можно чтобы люди не попадались на эти аферы, а также буду подавать в суд.
Докладніше
Оцінка:
110
11.07.2016
Всем доброго времени суток. Отрывок из моей документальной книги. Рабочее название «Жизнь и необычайные приключения Москаля в Украине»))))) История взаимоотношений с ВУСО (будет посвящена отдельная глава). Все нижеописанные события реальны и не являются художественным вымыслом. Люди негативно настроенные но отношению к Москалям, могут радоваться и злорадно потирать лапки. Итак…. 1 сентября 2014г. Киев. ДТП на Московском пр-те. Я участник. У меня BMW X1. Авто на тот момент 2 года. Регистрация РФ В ж¬…пу въезжает убитый ЛАНОС. Полис ОСАГО выписан в ВУСО. Вызов ДПС, протокол ДТП и т.д и т.п. Сфоткал Полис владельца Ланоса и повреждения. (на том момент им управлял не владелец а паренек по доверенности) 2 сентября 2014г. Киев. Офис ВУСО. 9-00. Приехал, написал заявление на возмещение. Сходили с экспертом, отфоткали повреждения, описали их, передал оригинал акта о ДТП и т.д согласно действующего протокола. Все нормально, ничего как говориться не предвещало…. В заключении задаю вопрос, когда собственно посчитаете размер ущерба и осуществите выплаты. Ответ: «где то в течении месяца, ориентировочно». Ок. Опять задаю вопрос. «На банковскую карту сможете деньги перечислить?» Ответ: «Только на Р\С счет любого банка». Ок. Время, идет. Съездил в BMW (официалы) узнать стоимость ремонта. Посмотрели, посчитали, объявили около 15тыс (курс доллара на тот момент чуть больше 8грн. Сейчас точно не помню). Открыл расчетный счет (оооо, открытие расчетного счета не резидентом это отдельная глава данной книги. Скажу только что для этого пришлось получать в налоговой идентификационный код). Ну ладно. Прошел месяц. Звоню страховому инспектору с которым оформляли бумаги, узнать как продвигается решение вопроса. Ответ: «Я со своей стороны все оформил и передал вышестоящему руководству, когда они примут решение, не знаю, выяснить не могу». Спрашиваю: «А сколько ущерба насчитали?» Ответ: «В свое время все узнаете». Спрашиваю: «В свое время, это когда?» Ответ: «Согласно действующему законодательству, решение выноситься в срок не позднее 3 месяца с момента обращения». Потихоньку начало напрягать, машина почти новая, но езжу с развороченной жопой (ой, простите ж….ой. Номера РФ, ДПСники останавливают интересуются, на таможне каждый раз при пересечении границы спрашивают, и т.д. да и самому не приятно). Возникает мысль что бы было если бы Я приехал в Украину на авто на пару дней отдохнуть на авто и характер нанесенных повреждений не позволял бы в дальнейшем передвигаться на нем без помощи эвакуатора???? Тем более что до момента вынесения страховой компанией решения о возмещении ущерба производить какие либо ремонтные работы крайне не желательно. Ибо если мнения оф. Сервиса и страховой компании о размере и сумме ремонта разойдутся, доказать потом что либо после ремонта, будет не возможно. Далее, было ещё несколько звонков к отв. Сотруднику данной компании с аналогичными вопросами о сроках принятия решения и сумме выплат. Ответы те же. 26 декабря 2014г. В очередной раз звоню узнать и О чудо!!!, решение вынесено. И отправлено по почте в Донецкую обл. по адресу моей временной регистрации в Украине. О принятом решении сможете узнать из данного письма!!! Фак, фак, фак!!!! О том что тогда происходило в Донецке все безусловно помнят… Прошу прислать ответ на Киевский адрес. Проходит месяц, приходит официальный ответ!!!! Не буду цитировать все его содержание и ссылки на соответствующие нормативные акты, законы, постановление и т.д. Общий смысл. В выплате отказано, т.к виновник ДТП (лицо на которое был оформлен полис ОСАГО) в течении 3-х дней после ДТП в офис компании не явился, ни коим образом о данном ДТП страховую не информировал и т.д и т.п). ШОК!!!!!!!!!!!!! Звоню опять, так и так, получил ответ от Вас. Прошу пояснить. Следует перенаправление по разным службам и инстанциям внутри страховой. В итоге дохожу до нач. юр. Службы компании, с просьбой разъяснить ситуацию. Ответ: « В Нашем письме все подробно написано, есть ссылка на соответствующие правовые документы, если что-то не устраивает, обращайтесь в суд». Я в ах…..уе. Конец Первого акта. Акт второй. Новогодние праздники…Бухаю… Закончились праздники, поехал в независимую экспертизу на оценку для последующей подачи документов в суд. Нашел юриста согласившегося вести процесс с моей стороны (оформление искового заявления, представительство в суде, и т.д, согластно протокола). Истории взаимоотношению с юристом будет так же посвящена отдельная глава данной книги. Итак оценка произведена, все бумаги для подачи оформлены и сданы в канцелярию суда Оболонского р-на. Прошло около 9 месяцев….. В этот период, бумаги из суда возвращались, т.к были поданы не по месту регистрации ответчиков, потом заседания переносились по разного рода причинам и т.д и т.п) И вот, о чудо!!!! Решение суда принято и это решение об удовлетворении заявленных мной требований по выплате. Далее страховая оспаривает решение суда и подает заявление на рассмотрение апеляции в Апеляционный суд г. Киев. Проходит ещё около 5 мес…. Решение сново вынесено в мою пользу!!!! Ура!!! Процесс уже начинает увлекать, послал на хер юриста, уже сам разбираюсь во многих правовых вопросах. Далее «скарга» страховой в высший специализированный суд на неправомерность решений судов первых двух инстанций. И снова чудо, закон на моей стороне. А говорят еще что в Украине нет правосудия! Настало лето 2016г. Во что превратились насчитанные по состоянию на 14год 15тыс. грн. Думаю все понимают… В какой то момент Я понял логику страховой на момент выбора стратегии в отношении рассмотрения моего дела. Логика следующая. «Парень из России, законов, порядков местных, языка не знает, постоянно ездить на судебные заседания для него накладно да и отнимает уйму времени, поэтому принимая во внимание размер предстоящей возможной выплаты, плюнет и забудет» Но господа просчитались. Живу в Киеве 9лет. Жена Украинка. Двое детей, граждане Украины. Не смотря на все произошедшие с 13-14года события, продолжаю жить в Украине, уезжать не собираюсь. История продолжается, выплаты от страховой до сих пор нет. Наверно будут оспаривать решение последнего суда в Гааге. После издания книги, часть денег переведу на счета ВУСО, видно у них совсем плохо с финансами раз на 15тыс. 2 год сражаются…. Продолжение следует.
Докладніше
Оцінка:
1010
11.07.2016
Добрый вечер, сейчас нахожусь в Турции, два дня назад у моего ребёнка ночью резко поднялась температура , позвонила в Вусо, среагировали очень быстро через 15 минут к нам приехал доктор и забрал нас, дочке сделали укол и осмотрели, было острая боль в ушах, осмотрел и отит нате. Выписал лечение антибиотик, я сама купила все лекарства. Сказали ничего за вызов не должны. На следующий день звонит страховая и говорит что отказываемся выплачивать вызов, я и офигела. И уже поздно вечером мне пришёл счёт 150$. Это хорошо что со мной отдыхала подруга и я заняла деньги, а если бы нет то чтоб было ..... Вообщем по приезду буду подавать на возмещение, пока очень недовольно страховой компанией. Потом напишу продолжение этой истории!!!
Докладніше
Оцінка:
810
07.07.2016
Хочу поделится своим опытом общения со страховой компанией. Обращалась в ВУСО по вопросу страхового случая по КАСКО. Крыло моей машины было повреждено воротами, которые ударили по машине от порыва ветра, появилась вмятина и повреждения покрытия краской. Позвонив в страховую компанию, сошлись на том что представитель компании приезжать не будет, так как до места аварии от города 150 км. Договорились, что я в ближайшие 2 дня приеду сама. Добравшись до офиса компании, мне сообщили о том какие документы необходимо подавать, что сотрудник компании осмотри автомобиль, а затем меня направят на СТО для подсчета компенсации нанесенных повреждений. На все это потратили около 2-х часов. Через неделю по телефону уведомили о том что можно начинать ремонт, что необходимая сумма получена СТО. Благодарю за оперативную работу и оказанную помощь.
Докладніше
Оцінка:
910
29.06.2016
Долго не доходили руки, но, все же дошли...)) Что хочу сказать - есть в этой стране какие-то изменения, пускай даже не системные, но все равно отрадные. Очень порадовала компания ВУСО - страховой случай случился по последнему гололеду, оставил машину под домом и нашел через пару часов припарковавшегося в нее соседа...))) Ну, менты, протокол, бумаги... Приготовился к длительым боевым действиям. Но тут началось самое интересное. Долго не мог вырваться в ГАИ за развернутой справкой о ДТП, наконец отправил туда жену и она ее благополучно получила. Везу эту самую бумагу в страховую и выясняю, что деньги уже(!!!) перечислены(!!!). Кто-нибудь сталкивался с подобным? Я впервые. К тому же даже ксерокопий не понадобилось при оформлении бумаг. Пока я заполнял анкету, все нужные документы просто сфотографировали. Вроде бы мелочь, но очень приятная. Одним словом - страховой компании ВУСО респект и зачет. Так держать и постарайтесь не портиться. P.S. Единственный минус - отправили меня чиниться в сервис Богдан-Авто. Все было с точностью до наоборот - вместо обещанных 3-х дней промурыжили почти 2 недели, информации о состоянии дел ноль, крайних нету, прогноз неопределенный. Потеря времени и нервных клеток. Обращаться туда не рекомендую исключительно из моральных соображений (работу вроде сделали нормально), но все равно очень неприятно. К страховой это вроде бы не относится, но промолчать не мог. Всем удачи.
Докладніше
Оцінка:
510
29.06.2016
Почитала отзывы! Завтра еду подавать документы на возмещение( случай медицинской помощи в Турции). Уже страшно и грустно...Но может просто положительные отзывы не оставляют...?!?
Докладніше
Оцінка:
1010
07.06.2016
06.05.2016   Светлана Почитала отзывы! Завтра еду подавать документы на возмещение( случай медицинской помощи в Турции). Уже страшно и грустно...Но может просто положительные отзывы не оставляют...?!? 20.05.2016   Светлана Хочу продолжить историю о везмещении страховой выплаты с мед страховкой в Турции. Как и обещала, 7.05 подала все документы в СК ВУСО. Любезные молодые люди документы приняли. 11.05 мне перезвонила девушка и уточнила банковские реквизиты. Разговаривала со мной очень культурно и доброжелательно. Через несколько дней перезвонила еще раз, и снова уточнила номер счета. Имя этой прекрасной леди Шкиль Оксана. Сегодня деньги в полной сумме уже были на моем счету, о чем меня любезно предупредили смс. Все !!! Понимаете?!?!? Четко ,быстро, профессионально ,культурно, без лишних разговоров !!!! Как в Европе! Даже лучше! Спасибо!!! Это правда!!! Спасибо, Оксана Шкиль и СК ВУСО !!! Благодарю !!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
07.06.2016
Недавно произошел очередной страховой случай. Сразу же обратилась на горячую линию СК ВУСО. Через 15 минут или даже меньше, приехал страховой комиссар. Оформили все быстро. На следующий день уже были все документы готовы. Я не перестаю восхищаться высокому профессионализму сотрудников харьковского офиса и качеству обслуживания в целом. Вот честное слово Молодцы! Действительно надежная и ответственная страховая компания. Очень довольна вашей работой. Удачи, Побед и Процветания!:-) Всем советую. P.S. Спасибо за мои спокойные будни))
Докладніше
Оцінка:
110
20.05.2016
Аварія сталась 2.05.16. в смт.Гніздичів Львівська обл.Забирав брата і повертаючись додому зненацька вибігла кішка...зробив маневр...зачепив слизьку обочину...машину почало носити і я не впоравшись з керуванням вилетів в кювет.Машина перекинулась і ремонту не підлягає.По роцедурі все зробив правильно.Подзвонив в поліцію склали акт...не рухав автомобіль також до приїзду страхового агента.Є рішення суду.Так як є повне КАСКО(подав документи вчасно)чекав на виплату по договору.І тут починається справжній терор від страхової.Дзвонить якийсь їх представник і мало того що я все йому заново розповідаю хоча поліція все перевіряла і вони повинні дотримуватись закону так він починає придумувати собі версію про підставну особу....погрожує судом і рекомендує відмовитись від виплати.Зараз ще чекаю офіційної відповіді і сам буду подавати на ВУСО в суд.Якщо щось зміниться обовязково напишу.До ВУСО:"Майте лице і виплатіть мені суму по договору.
Докладніше
Оцінка:
1010
11.03.2016
Благодарю сотрудников представительство в г. Харьков за оказанную помощь в моем сложном случае. Во время зимних снегопадов, двигаясь по трассе в сторону Харькова разбила свою машину вылетев с дороги в кювет. При оформлении ДТП никаких трудностей не возникло, достаточно было дождаться полиции и представителя ВУСО. Все сложности начались потом. Сама я проживаю в Луганской области, а со сложившейся ситуацией в стране ближайшее представительство страховой компании теперь находится от меня в 150 км в г. Харьков. Благодаря помощи персонала, все вопросы и документооборот мы производили по телефону и электронной почте и курьером. За все время мне пришлось посетить их всего один раз. Выплату по КАСКО произвели очень быстро.
Докладніше
Оцінка:
110
05.02.2016
Не рекомендую эту компанию. Обычное, кидалово. Ребенок заболел в поездке за границу. Компания засунула свою страховку при полуение загран паспорта на ребенка и заставила оплатить.... Наступил случай ею воспользоваться. Зарегистрировала случай как положено,. В итоге, когда вернулась из-за границы, подала заявление со всеми оригиналами, справка от врача и из аптеки, никто нам даже несчастные 100 евро не возместил. Уже хотя бы половину вернули бы. Еще и не могла найти крайнего, кто же нас должен проинформитровать в чем причина отказа. Обещали выслать документы. Ждемссс..
Докладніше
Оцінка:
110
29.01.2016
Купила дешевий телефон, впарили страховку на 400 грн. Телефон прийшлося здати на 2й день, жахливо працював. Страховку повертала 2 місяці, куча нервів і дзвінків. Телефонуєш в компанію, а вони навіть не знають хто чим займається. Через 2 місяці повернули 50 %. Мол послуги їхні 40% і за користування. Дибільна компанія. Будьте уважні підписуючи договір і сто раз подумайте. Вони все одно непогано на вас зароблять.
Докладніше
Оцінка:
710
06.01.2016
В декабре произошло ДТП. Эксперты насчитали сумму котора была немного занижена. Вместо насчитанных на сервисе 25300 грн, предложили 22000. После моего повторного обращения сумма была пересмотрена в мою пользу
Докладніше
Оцінка:
510
05.01.2016
В ответ на мою жалобу было проведено внутреннее расследование и принято решение о выплате. Это говорит о том, что все же компании не наплевать на собственный имидж и интересы клиентов. Желаю вашей компании более гибких и мудрых сотрудников, а так же процветания!
Докладніше
Оцінка:
110
17.12.2015
За рулем автомобиля я более 20 лет. Никогда не попадал ни в одну аварию и не страховался по КАСКО. Три года назад взял авто в кредит и банк обязал меня застраховать машину. Два года страховался в других компаниях. Страховых случаев не было, так что ничего сказать о них не могу. В 2015 году позвонили с «ВУСО» и предложили свои услуги дешевле на 500 грн. На что я собственно и повелся. Зачем платить больше, если у меня и так никогда ничего не случается? Как на зло, именно в этом году у меня и произошло ДТП (зад авто разбит, ремонт 19000 грн.). Я даже не переживал, у меня ведь КАСКО. Но ремонтирую машину ЗА СВОЙ СЧЕТ. «ВУСО» не заплатили ни копейки. Придумали, что машина работает в такси, даже фото подделали. ОБЫЧНЫЕ МОШЕННИКИ ОКАЗАЛИСЬ! У меня свое рекламное агентство и развозом людей я не занимаюсь. Нужно было комментарии о «ВУСО» почитать! Постараюсь В ТЕЧЕНИИ ГОДА всем рассказать, ЧТО ЗДЕСЬ НЕ ПЛАТЯТ….. № договора 052178-02-05-10 вiд 02 квiтня 2015 р.
Докладніше
Оцінка:
810
17.11.2015
Попала в ДТП возле "Южного" моста в Киеве. Машина стояла на обочине в кармане с включенной аварийной сигнализацией. Водитель которого подрезали, не справился с управлением, зацепил мою машину поцарапав крыло и бампер. О случившемся сразу сообщила в страховую, машина застрахована в ВУСО по КАСКО, и нашу хваленую полицию, которую пришлось ждать целых 1,5 часа!!! На следующий день приехала в представительство компании для оформления всех документов. Спасибо Гурину Александру за хорошую консультацию и помощь в оформлении документов. Через 4 дня после согласования всех вопросв пришло смс, что деньги получили на СТО. После чего позвонили с сервиса и согласовали время, когда необходимо пригнать машину.
Докладніше
Оцінка:
210
21.10.2015

Случился страховой случай в Испании. Уже почти 2 месяца меня тупо игнорируют. На звонки не отвечают, не перезванивают. Кормят завтраками. Приняли документы, через месяц сказали, что их нужно перевести на украинский язык. Абсолютно уверен, что все положительные отзывы на сайта и FB - не имеют отношения к реальности, тем более, что я лично с ней столкнулся. Верх некомпетентности. Написал отзыв на их странице FB - а им плевать https://www.facebook.com/roman.lipatov.77/activity/919663941455746

Богдан Шуба сделал вид, что поспособствует движению, но на деле ничего не происходит.

Ни в коем случае не связывайтесь с этой "компанией".

Докладніше
Оцінка:
210
18.10.2015

Отдых в Турции закончился отравлением ребенка 5 лет, медицинское обслуживание по страховке не предоставилось , т.к. температура 40, рвота фонтаном, а страховой доктор может приехать только через 1,5 часа... до самолета 1 час - обратились к доктору в отеле -в течении 30 мин получили помощь и уехали в аэропорт, заплатив 200 у.е. -СТРАХОВАЯ НЕ ВЕРНУЛА ДЕНЬГИ ПРИЗНАВ СЛУЧАЙ НЕ СТРАХОВЫМ -СИМПТОМАТИКУ СНЯЛИ СВЕЧКАМИ А НЕ УКОЛАМИ -И ЭТО АГГУМЕНТ???? ДОЛГО ПРИДУМЫВАЛИ????? кстати НЕ ЕДИНСТВЕННІЙ СЛУЧАЙ -ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕМ, КТО НЕ СМОГ ДОЖДАТЬСЯ "ИХ" ДОКТОРА ДЕНЕГ НЕ ВОЗМЕЩАЮТ!!! Буду обращять вниманин на страховки -12 поездок за 5 лнт и первый случай обращения в страховую -ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отнонение и клиентам тут!!! агент на нас орал... большего кошмара я не переживала в жизни!!!

Докладніше
Оцінка:
210
18.10.2015

Дорогие страховщики! Такого откровенного кидалова я не помню с 90 годов, когда на улицах городов сидели люди и предлагали сыграть в наперстки. Это не страховая компания Вусо, а просто страх. Во первых по их существующему договору вы не когда не получите своей компенсации , так как в договоре прописано что если вы им не полностью выплатили весь страховой платежь, а например первый или второй страховой взнос, а ваш страховой случай уже наступил, то вы должны за свои деньги отремонтировать машину, а очередной платежь вы можете как бы не платить , то есть простым языком они вам возмещают ущерб вашими следующими страховыми платежами. ВОТ ТАК. И еще.Машину вы можете ремонтировать не на фирменном ТО, а на их ТО в городе-герое Броварах куда надо гнать поврежденную машину.Причем все эти подводные камни их договора страхования, естественно, их страховой агент не озвучивает.Эта компания просто развод на деньги людей. Будьте внимательны!

Докладніше
Оцінка:
910
06.08.2015

Дело было в декабре. Попал в ДТП на улице Артема в Днепропетровске. Результат: Смещен капот, сломаны крепления фары, бампер, решетка, сама фара разбита, замят усилитель бампера... В общем товарный вид утерян окончательно. Решил обратиться в свою страховую за выплатой, но пожалел о своем решении. Документы подал 15 числа, но согласовали сумму в 5 тысяч, за которую мне не один сервис не соглашался отремонтировать автомобиль. Пришлось переписать заявление и поехать на ремонт в одну из ВУСОшных СТО. Но вот дожидался я приглашения на ремонт с начала января до 5 февраля. Менеджеры объясняли что еще месяц я ждал из-за того, что новое заявление = новое дело = еще месяц на рассмотрение. Ну и ладно - хотябы отремонтировали.

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

ВУСО НЕ ПЛАТЯТ 3й месяц после ДТП. ДТП произошло 8.11.2014. У Виновника ОСАГО от ВУСО. Решение суда в нашу пользу было через 15дней после дтп. ВУСО плдтвердили выплату (вдвое меньше, чемиобошолся ремонт), обещали выплатить до Нового Года. Не платять, звонки не помогают. Обьяснений нет. Готовим документы с жалобой в МТСбУ и Госфинмониторинг. Номер дела 626436.

Докладніше
Оцінка:
1010
06.08.2015

Читаю відгуки про ВУСО і розумію що мені пощастило з відділенням в Житомирі. Два роки страхую там машину по КАСКО. Зверталися двічі. Перший раз на їх сервісі міняли лобове скло. Коли подавали документи нас одразу записали на зручний для нас час . Скло поміняли швидко і без проблем. Вдруге по закінченні року страховки попросили оплатити дрібні пошкодження ( сколи, подряпини і т.д.). Справа була заведена протягом години, про виплати повідомили через два тижні, а гроші ми отримали за 10 хвилин . Ми з чоловіком дуже задоволені своїм відділенням .

Докладніше
Оцінка:
210
06.08.2015

Расскажу как мошенничает компания. 1 осматривает поврежденный автомобиль так называемый аварийный комиссар , у которого нет образования и он только представляется аварийным комиссаром. Экспертизу проводит карманный "эксперт" которого они называют "независимым" в действительности он независим от совести и методики. Цены на зап. части они берут с потолка. Платить не хотят в принципе ! Ищут всякие выдуманные причины для отказа. Предводитель этой банды Митронина - из Донецка.

 

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

Был страховой случай я пострадавшее лицо у меня каска написал заявление на первый день после дтп. На четвертый день после заявления звонит агент и говорит что мне в выплате отказали и говорит подехать к нам в офис и написать заявление по новому чтоб возместили ущерб дтп но уже по автогражданке. Через два месяца приходит письмо из страховой об отказе выплаты. Аргументируют что виновник дтп подал поздно заявление о дтп. Короче сказано розводилы.

 

Докладніше
Оцінка:
610
06.08.2015

21 августа 2014 произошёл страховой случай. У меня КАСКО, договор №176981-15-21-14. Гаи тянуло две недели, потом страховая делала направление на ремонт почти месяц. А когда сделала оказалось что оно не к тому дилеру. Приехал к ним и они за 5 минут переписали. Дилер ремонт за один день сделал. Итого от ДТП до ремонта - 2 месяца.

 

Докладніше
Оцінка:
610
06.08.2015

10 августа произошел страховой случай, мой автомобиль ударили при автодорожном происшествии. В понедельник, 11-го я обратился в офис ВУСО в Киеве по ул. Казимира Малевича. Подал документы, потом оплатил запчасти в автосалоне. Ремонт в 2500 грн оплатил из своего кармана в надежде на своевременную выплату возмещения. И возмещение пришло своевременно, но вместо 2500 ко мне пришло 1980 грн. Я написал заявление на пересмотр суммы посмотрим как ответят.

 

Докладніше
Оцінка:
910
06.08.2015

ДТП, без пострадавших, суд прошел в середине августа, пьяный водитель на Ланосе разбил наш Fiat. Виновник застрахован в ВУСО. Поис АЕ2238914. Офис ВУСО на Казимира Малевича мне не понравился какой - то он слишком строгий. Но если говорить об оплате, то она прошла с опозданием на месяц. Не знаю хорошо это или плохо, но мне на ремонт хватило и слава богу.

Докладніше
Оцінка:
210
06.08.2015

И сново я ! С мая 2014 до сих пор машину не сделали !! Я так понял что делать и не думают... Зато позвонили 25.09.14 и сказали у вас страховочка закончилась ! Повезло что на х*уй не послал.. Пока машину не сделаете, не какой страховочки не будет.... Как только в Донецке все станет на свои места думаю судом запахнет !! Документы все на руках ГАИ, мед.экспертиза, справка с СТО об ущербе авто.... Пусть я потеряю много времени и финансов, но с*ука кто-то за это ответит ! Хватит дурить людей... Даже не большую сумму денег закинуть в оборот, можно не плохие % получить на выхлопе.. а вы ждите люди своего ремонта !

Докладніше
Оцінка:
1010
06.08.2015

А я довольна работой ВУСО. Автомобиль повредили т.н. третьи лица. Начитавшись здесь возмущенных откликов по всем компаниям о многочисленных отказах, проволочках и задержках выплат в подобных случаях, очень боялась. Итог: неделя ушла на калькуляцию возмещения, еще неделя - на согласование, и неделя на перевод денег на карточку. Я очень довольна. Буду страховаться и дальше.

Докладніше
Оцінка:
1010
06.08.2015

Я - пострадавший в дтп на трассе под Благодатным 01.06.2014. Моя машина ремонту не подлежит. Вусо отсчитала 50 000 грн. по Осаго. Их эксперт насчитал 80 тыс. грн, но по закону больше 50-ти ВУСО не компенсирует. А по КАСКО возникли проблемы с УСГ, но это тема отдельного отзыва. Я их поторапливал, но все равно пришлось подождать. Вусо со мной расчиталась через 2 месяца, теперь буду выбивать свои деньги из УСГ.

 

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

Страховая ВУСО после обращения по страховому случаю никаких контактов с клиентами не ведет. Вам никогда не перезвонят и вы никогда не дозвонитесь на нужный номер. На вполне законный вопрос о сумме возмещения и дате перечисления никто не отвечает. Официальных документов не дают. Дают телефон Краматорска и там отмалчиваются. Ждите ждите. У меня полное КАСКО, в ВУСО дороже страхового полиса не было. В итоге застраховав машины на полное каско (страховая сумма 105тыс) из 27 тысяч по счету СТО мне выплатят примерно 17-18 А положительные отзывы в интернете пишут сами работники компаний.

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

Прошло уже более месяца с того дня, как должны были выплатить. Харьковские консультанты типа ничего не знают - ни когда заплатят, ни какую сумму в итоге. Когда спросила про пеню за каждый день просрочки - сказали что вообще не в курсе, обращайтесь к адвокату. Ну значит будем подавать в суд и писать жалобы, раз по другому не хотят.

 

Докладніше
Оцінка:
910
06.08.2015

У мене повне КАСКО. ДТП сталося на трасі в районі сел. Жовтневе сумської області. Не впорався з керуванням і вилетів у кювет. Машина Chevrolet Aveo. Ремонт оцінили в 11 тисяч гривень. Я спеціально замовляв калькуляцію у незалежного експерта. Погодили 10440 грн до виплати. Всі документи подав 22 травня. Отримав виплату 17 червня. Нарікань у мене немає, але хотілося б щоб гроші заходили на рахунок раніше.

Докладніше
Оцінка:
610
06.08.2015

Случай произошел 16.05.2014 года, пришел в гараж открыл ворота, зафиксировал от закрытия, сел в машину и начал выезжать, до половины авто выехал, дунул сильный ветер вырвало ограничитель закрытия створки и ударило со всего размаху по машине, отлетело зеркало, повреждена дверь, крыло, и зацепило бампер... Сразу позвонил на горячую линию, вызвал ДПС, приехали правда быстро и те и другие... Страховая сказала пройти мед.освидетельствование, хотя сотрудники ДПС сказали, что я абсолютно трезв и они претензий не имеют... Поехал прошел мед.освидетельствование отвез ответы в страховую г.Донецк ул.Постышева 60. Приезжал еще на СТО там составляли сумму ущерба (фотографировали). Теперь жду..... Сколько ждать не кто мне не сказал, сказали перезвонят, полная КАСКО у меня с нулевой франшизой..... Вот как восстановят мое авто обязательно отпишусь, без правого зеркала ездить доставляет большое не удобства (((((

Докладніше
Оцінка:
1010
06.08.2015

Очень благодарна компании ВУСО за супер оперативное перечисление средств на счет СТО!! 10 марта 2014 произошло ДТП по моей вине в г. Киев на Краснозвездном проспекте (у меня полное Каско), официальный сервис насчитал повреждений на 60 000 грн.Честно говоря, не ожидала что 8 апреля 2014 года 57 500 грн. уже будут перечислены на счет СТО. 2 500 грн я должна заплатить сама за покраску бампера, так как это повреждение было на машине до ДТП и не было устранено, и по договору я должна покрыть это сама. Детали уже заказаны, осталось дождаться их и отремонтировать авто. Еще раз огромное спасибо! ВУСО -не подвели!

 

Докладніше
Оцінка:
910
06.08.2015

Компанию советовали мне друзья. "Дружил" с ними год - в общем-то, по случаям выплату сделали нормально. Некоторые нестыковки возникали разве что с суммой отчислений - по этому поводу торговались сильно.

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

13 декабря в г. Мариуполе произошло дтп виновн ком котрого окпзался мой оппонент, к глубокому моему сожалению(это я понял позже), его авто(шкода октавия) было застрахованно по обязательному сстразованию в компании "ВУСО", и вот почему: ообщий ущерб оцененный сто состави 6000 грн. Пострадал задний бампер, юбка-фартук, крышка багажника, и частично обе задние фары. Т.к.ьвъехал в меня товарищ на скорости около 40 км , все процедуры по офрмлению дтп были проведены верно по утверждению самих сотрудников компании ВУСО, однако после оценки ущерба на сто г. Донецка которое они сами и указали произошло следующее. Страховой инспектор после компетентной оценки на их же сто попросил меня привезти демонтированные детали для личной оценки. Т-е бампер и всю мелочь. Однако при моей просьбе после оценки сто приехать в любое удобное ему время, причем я предлагал доставить его на сто и обратно за свой счет, он отказался мотивируя занятостью и тп. Тк демонтированный бампер в авто(ланос) физически никуда не влезает а везти его службой доставки на другой конец города и за свой счет (отметте) я не имел возможности инспектор "согласился"принять фото в разных ракурсах, которое прошу отметить, я пытался передать ему лично 2 дня по причине отсутствия на месте и нерабочей электронной почты у него. Однако все было наконец оценено и передано, состоялся суд выигранный мною разумеется, после чего начались "странные вещи", (оговорюсь моя машина -ланос 2004 гв). Так вот с начала ребятки мне "отменили"замену фартукаи установили ремонт якобы потому что авто старое, потом согласовали замену бампера с покраской целиком, в итоге страховая выплата сократилась с 6000 до 3000 но и это не все на стоимость бампера они применили коэфициент 0,49 потому что машина старая (как объяснили) в итоге общая сумма снизилась до 2300 примерно, но и это не все из этих денег вычли франшизу 1000 которая меня как пострадавшего вообще не волнует, осталось 1300 которые в чистом виде обещали выдать по паспорту в отделении банка. После получения смс уведомления, в банке мне выдали 935 грн якобы с учетом ндс,;как объяснил агент. итого выполнив все законные процедуры, все требования "ск вусо", я на выходе получил разбитую машину и 935 грн которых не хватит даже на покраску всех деталей не то что полный ремонт и в итоге в суд я на виновника заявить не могу т.к машина вроде как застрахованна и по решению уже прошедшего суда вусо должны возместить убытки. И если честно руки уже опустились. Потому как человек я не богатый и уже потратил на осмотры драгностики и тп а так же разъезды довольно приличную для меня сумму около 1000 грн, и что блин дальше......

Докладніше
Оцінка:
610
06.08.2015

ДТП произошло на Киевской трассе. Ничего особенного, на повороте подрезала тойота. Несмотря на все опасения ГАИ приехали достаточно быстро - через полчаса. Оформился в страховой 18.01.2014. Деньги зашли вчера. Не приятно что так долго тянули, но слава Богу, что хотябы выплатили.

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

18 ноября 2013года уменя произошол угон страховоного авто в вуссо.авто нашли но повреждения были очень.документы все были собраны для страховки за три дня отправлены в компанию.после чего мне пришол отказ от19.12.2013 на руки мне его доставили 25.12.2013.отказ аргументирован тем что нет постановления о возбуждении.но так как постановления отменили еще 2012 ето сказали в милиции вместо него сейчас выдают вытяг что по сути изложенног одно и тоже и в компании вусо это известно.но они играют на этом.страховой полис номер333201-02-21-01 от7.09.2011.мой отзыв негатив

Докладніше
Оцінка:
910
06.08.2015

Страховался по КАСКО в Вусо с 2010 года. До 21.12.2013 дважды попадал в ДТП, один раз я виновник, во второй раз оппонент. 21-го в очередной раз столкнулся со страховым случаем. На парковке, выезжая задел ниссан - его ко мне слишком близко припарковали. Думал смогу выехать и ошибся. Тем не менее по КАСКО выплату я получил уже в феврале - в страховой сослались на праздничные дни, которые не являлись рабочими, но я звонил 6-го в страховую и они работали - странные порядки, однако

 

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

По каско мелкую царапину отказываются выплатить, хотя все доки предоставила в тот же день,а решение выносили 2 месяца вместо обещанных 5 ти дней! это ужас больше никогда в вусо не буду страховаться и другим не советую. В других страховых намного выплачивают все проще и быстрее.обидно выбросила 10 тысяч теперь волосы на голове рву!Вывод НЕ СТАХУЙТЕСЬ В ВУСО НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ!

Докладніше
Оцінка:
210
06.08.2015

Компания "ВУСО" отказывается выплачивать деньги по страховому случаю. У меня полное КАСКО. Заплатил 8000 грн. за год.При ДТП получил повреждение переднего бампера и фары. Тут же позвонил на горячую линию страховой компании, поставил их в известность о ДТП. Вызвали ГАИ. Всё оформили как положено.После оформления ДТП сам поехал в поликлинику и сдал все анализы на отсутствие алкоголя, конечно же платно (400 грн.) На следующий день поехал к ним в офис, завёз все документы, они всё зафиксировали, сфотографировали. Потом ездил к ним ещё дважды, довозил нужние им бумажки. В итоге сказали ждать месяц. По истечении месяца приходит СМС- отказ в возмещении убытков. Звоню в компанию выяснить почему, а они мне говорят : в договоре мелкими буквами п.17.2 написано о том , что "если ДТП происходит в результате маневра, то это не является страховым случаем и материальный ущерб не возмещается". КАКОЙ БРЕД !!! Практически любое ДТП происходит в результате маневра. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОНТОРЕ !!!

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

Ярослав с виду коммуникабельный, а мороз включать умеет.Загнал машину на сто, там разобрали, оценили .Страховая отказала, промурыжили 2 месяца, а за простой кто теперь платить будет?А самое главное, на звонки не отвечает, тупо сбрасывает.

 

Докладніше
Оцінка:
910
06.08.2015

09.12.2013г на Т-образном перекрестке меня ударила Тойота. Несмотря на попытки виновника, застрахованного в ВУСО, отмазаться, сотрудники ГАИ поверили фактам. 12-го я уже был в офисе ВУСО. Решил взять деньгами - было понятно что до конца 2013 года они не уложатся, а машина была нужна уже на праздники. В итоге мои прогнозы оправдались и деньги зашли только сегодня. Но я все равно доволен

Докладніше
Оцінка:
910
06.08.2015

На пересечении улиц Сумской и Каразина меня подрезала Хонда, водитель которой застрахован в Вусо. Он вину не отрицал - поэтому через 3 дня, 15 ноября, я был уже в офисе ВУСО. Меня встретили без фанфар, и вообще очень долго не хотели принимать мое дело, но после получасовых прений согласились с моими доводами. После осмотра экспертом сумма составила 2400 грн. Получил ее сегодня. Работой компании удовлетворен, но неприятный осадок от общения с менеджерами остался.

Докладніше
Оцінка:
210
06.08.2015

Очень не доволин Страховой компанией Вусо.Обратился 1-ый раз со страховым случаем (повреждением переднего бампера).Два месяца ждал выплату.А как окозалось позже в выплате было отказано в с вязи с большим пробегом.ПРОБЕГ СОСТАВЛЯЛ(50122км.) за год эксплуатации авто.Причём о том что выплаты не будит страховая так и не сообщила пока сам с ними не созвонился.Считаю что Страховая компания Вусо занимается не страховыми случаями а самым,Что не наесть КИДАЛОВОМ!!!!

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

Страховой случай произошел 18.10 ,в пятницу.Виновник ДТП - противная сторона,ИМЕЮЩАЯ АВТОЦИВИЛКУ.Сразу же позвонил в страховую компанию Вусо,выполнил ВСЕ их рекомендации,вплоть до визита к наркологу,хотя даже ГАИ этого не требовало.В понедельник 21.10.2013 явился в офис компании Вусо,где были оформлены все необходимые документы."23.10 представитель страховой компании прибыл на аторизованый сервис Ніко-Захід,где был произведен осмотр и выписан счет на запчасти и работу по устранению повреждений.По договору 25 дней на оформление документов + 5 дней на выплату.Три недели назад звонил - говорят,все документы готовы,у начальника на подписи.2 дня назад звоню - та же песня.Сроки все давно прошли...Страховую навязали в банке при оформлении кредита.Не буду больше там страховаться и всем не советую!

 

Докладніше
Оцінка:
1010
06.08.2015

Авария произошла 02.11.2013г., виновным признали Алексеенко Г.С. ,документы подала 08.11.2013г. Оценка была проведена 09.11.2013г. Насчитали 11045,89 грн. Оценщик сказал, что по своему опыту компенсации надо ждать где - то в 20-х числах декабря, но к моему удивлению они поступили ко мне на счет уже сегодня. Спасибо ВУСО.

Докладніше
Оцінка:
1010
06.08.2015

Случилось ДТП, виновник - клиент СК Вусо, застрахован по ОСАГО После того,как все необходимые доументы были переданы в СК прошло 20 дней и сумма была зачислена ко мне на счет. Всем доволен.

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

Поддерживаю - кидалово на деньги!!!!!!!
Смех - компания отказала мне при полной КАСКЕ (оплата стоимости КАСКО - 8000 грн.) сумму 2700, так как машина используется интенсивно - более 4000 км в месяц. Я взяла машину - что бы она стояла в гараже и каждый год платила КАСКО 1 штуку баксов)))) . Предлагаю Руководителю Романенко , который мне подписал отказ - поставить свою машину в гараж и платить 8000 ежегодно , а еще лучще ездить на метро при полной КАСКО. ВСЕМ кто прочитает Мой отзыв НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ СТРАХОВОЙ

 

Докладніше
Оцінка:
910
06.08.2015

ДТП было 3 октября 2013 года. Сумма которую насчитал дилер тойота составила 9500 грн, ВУСО насчитала 7500. При этом все документы были мною предоставлены (даже те которые они должны брать сами), с 4.11.2013 мое дело было передано в бухгалтерию на оплату. Деньги пришли 13.11.2013. По поводу обслуживания претензий нет, Разве что оценщик попался какой – то необщительный, и вечно норовил сократить сумму.

 

Докладніше
Оцінка:
210
06.08.2015

8 июля мой сын попал в аварию. В него въехал микроавтобус. До сегодняшнего дня нет выплат. Звоним , пишем письма. Всё безответно.Оказыватся, у них нет договоров на проведение экспертизы и они это делают в виртуальном режиме. Посылают в Донецк фотографии. Страховку мы заплатили за два года, согласно договору, так как брали машину в лизинг. А в отвекет они все время пытаются уменьшить сумму выплаты. И, похоже, банк с ними в сговоре (Дельта-банк), так как один хозяин.
Думаю, нам надо объединиться и подать в суд вместе.
Хочу также отметить, что на жалобы и письма адвоката и владельца машины отвечать не торопятся.
Телевидение тоже надо подключать.
Мы при любых раскладах будем судиться. У сына маленький ребёнок, следовательно, машина нужна постоянно. 5 месяцев без машины. Интересно, какую пеню насчитал бы Банк, если бы мы не платили бы ему лизинг. Вот такую сумму и выставим в качестве компенсации.

Докладніше
Оцінка:
910
06.08.2015

Мой опыт общения с ВУСО оказался не самым плохим. Вкратце ситуация: выходя из офиса на правом крыле и двери заметил потертости. Как водится, вызвал комиссара (согласно договору КАСКО № 310812-04-02-01 ), который посмотрел, сфотографировал и отправил меня в офис СК. В СК встретили приветливые девочки, которые оформили меня за полчаса, и через две недели я отогнал машину на СТО. Еще 3 дня ушло на ремонт и такая скорость мне нравится.

Докладніше
Оцінка:
410
06.08.2015

Страховая компания ВУСО в целом и господин Гурин Александр Николаевич в частности – это конечно верх непрофессионализма, грубости, хамства, невежества и наплевательского отношения к своим постоянным клиентам.
Являясь клиентом более трех лет, страхуясь по КАСКО и ОСАГО на протяжении всего этого времени и уплатив за весь период более 30000 гривен страховых взносов, при наступлении единственного страхового случая за все 3-и года, оцененного в 5000 тыс. гривен, ты осознаешь, что столкнулся с древнейшим историческим периодом развития. Иными словами, получи меньше 40% процентов от стоимости ремонта автомобиля и свободен.
ВУСО и господин Гурин Александр Николаевич застряло в каменном веке, и выстраивают свои отношения с постоянными клиентами в типичной манере общения тех древних времен и единственно возможным и понятным им способом коммуникации со своими клиентами. Ими во главу угла ставится античеловеское отношение, всяческое затягивание разрешения страхового случая, дерзость и неадекватнаяреакция на все, что касается их законных обязательств в соответствии с договором страхования.
Глупо и недальновидно. Вусо и господин Гурин Александр Николаевич потеряли постоянного клиента (что может быть ценнее?), а могли бы заработать больше. Вопрос, что может заставить застраховаться в Вусо еще раз?

Докладніше
Оцінка:
210
06.08.2015

Сплошной обман! Сообщил о страховом случае (мед. страховка) в течении двух дней как положено по договору, сообщил по телефону так как лежал в больнице и не мог принести заявление лично! Там записали все мои данные и сказали что перезвонят! Так и не перезвонили! После выздоровления подошел в филиал где и написал заявление, где кстати и выяснилось что я им оказываться не звонил! Через пару недель пришло письмо что мне отказано в страховой выплате так как я поздно сообщил о страховом случае! тоесть приняли мой звонок, а потом сделали вид что я не звонил!

НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!

Докладніше
Оцінка:
210
05.08.2015

Жду страхового возмещения уже 4 месяца, с 13 июня 2013 года. Каждый день звоню и напоминаю им. Написал письма во все инстанции. Теперь готовим иск в суд и материалы на телевидение.

Докладніше
Оцінка:
210
05.08.2015

При оформлении документов навязали страховую компанию ВУСО, долго упирался но выбора небыло и оформил медицинскую страховку . Вечером 18 августа 2013, при падении сломал пяточную кость левой ноги и была проведена операция.Пролежал в стационаре 12 дней. В компанию позвонил при первой возможности и были поданы все документы которые они потребовали- а именно выписка из больницы,все чеки на медикаменты и операционные материалы .В итоге страховая компания компания ВУСО отморозилась !!!!
На мои вопросы относительно чесности к клиентам-отвечают не внятно и нехотя, по этому я намерен обратится в суд .
Учитывая что на койке лежать еще 3 -4 месяца начну пиарить ВУСО по всем каналам, чтобы люди знали недобросовестных страховщиков обманщиков.

Докладніше
Оцінка:
1010
05.08.2015

Я зaстрaхoвaлся в aвтoсaлoнe у ВУСО. Цeнa нa пoлюс КАСКO былa oтнoситeльнo нeдoрoгая пo срaвнeнию с другими кoмпaниями, дa и стрaхoвщик дoвольнo извeстный и крупный (так мне по крайней мере сказал сидевший за столиком парень). Прoблeм с ДTП у мeня нe былo, нo я всe рaвнo oбрaтилcя в ск, кoгдa oт шaльнoгo кaмня у мeня пoшлa трeщинa нa лoбoвoм стeклe. ВУСО бeз рaзгoвoрoв oплaтилa зaмeну в кoрoткий срoк. Тaк чтo я сoвeтую эту кoмпaнию.

Докладніше
Оцінка:
410
05.08.2015

ЗА ДВАДЦАТЬ ЛЕТ ВОДИТЕЛЬСКОГО СТАЖА ПЕРВЫЙ РАЗ НАСТУПИЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ-ПОПАЛ КАК И МНОГИЕ В КРИВОМ РОГЕ ПОД ГРАД ПОД ГРАД ПОКА СООБРАЗИЛ ЧТО ДЕЛАТЬ ПРОШЛО ДВА ДНЯ ПОДАЛ ЗАЯВКУ ЗАПЛАТИЛ ЗА ОЦЕНКУ УЩЕРБА НА СТО И В ИТОГЕ ОТМАЗКА В ВИДЕ ВЫ НЕ ПОЗВОНИЛИ НАМ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ В ТЕЧЕНИИ ДВУХ ЧАСОВ ХОТЯ ДЕЛО БЫЛО НА ВЫХОДНЫХ И МАШИНА СТОЯЛА НА ПАРКОВКЕ ВОЗЛЕ ДОМА ТУПОЙ РАЗВОД

 

Докладніше
Оцінка:
910
05.08.2015

увидел тут рекламу, навёл справки, застраховался.
остался доволен

Докладніше
Оцінка:
210
05.08.2015

Отвратительная страховая. Мелкая царапина на двери, и столько проблем. Поцарапал еще в 10-х числах мая. Навязали свою компанию которая будет выполнять работы (кстати к ней претензий нет) Последний документ который был необходим, страховая получила 25 мая. Первая смс от них пришла в 20-х числах июня, мол можно ставить машину. Приехал на станцию, а не тут то было. Оказывается бухгалтерия страховой напортачила и перевела деньги не на те счета. Приехал через неделю, когда сказали что все решили. Привез машину, оказывает они не перечислили 280 грн., за один вид услуг, которого якобы в счете не было(Он был, счет на руках). Но автоцентр все же машину принял и без них (жалко им стало меня), работы выполнил за два дня. Вот сейчас позвонили, сказали что все сделали, но машину выдать не могут, ибо страховая так и не перевела деньги на правильные счета, и не начислила нехватающие 280грн. Агент страховой Ярослав Олефиренко пообещал решить вопросы и не перезвонил. Теперь его телефон отключен.

Докладніше
Оцінка:
610
05.08.2015

Вусо - оставила впечатление надежной СК, но с осадочком. Был страховой случай - ущерб от 3-х лиц. Пока "искали" негодяев, оформлял документы и согласовал смету, пришло время продления полиса - и тут оказалось, что мне установили повышающий коэффициент, хотя я не виновен в страховом случае. Это минус. Ушел в другую страховую. Но Вусо все согласовала, и ремонт провели быстро. Это плюс. Теперь вот жду выплаты от другой СК. Это писец)))))

Докладніше
Оцінка:
610
05.08.2015

Попал в ДТП, компания виовника Вусо. Насчитал ущерба на 24 тысячи. Их эксперты "урезали" сумму на треть, но после того как я провел независимую экспертизу, согласились с заявленной стоимостью. Выплатили полностью. Правда за всей волокитой прошло чуть менее 2 месяцев, но деньги получил - и на том спасибо

Докладніше
Оцінка:
1010
05.08.2015

Приобрел машину в Харькове, подержанную. Машина рабочая, каждую неделю катаюсь до Столицы и обратно. Через месяц после покупки решил застраховаться. Решил воспользоваться услугами компании Вусо. Через какое-то время у меня случилась авария - двигался 110 км/ч, ни с того ни с сего автомобиль начало трясти, хотел выровняться и перевернулся. Сам остался цел, а кузов почти всмятку. После больницы сразу отправился в страховую. Ребята молодцы, автомашину оперативно обсмотрели, сделали снимки и отправили меня в центр по ремонту кузова. Урон был полностью восстановлен, и работой Вусо я остался доволен.

 

Докладніше
Оцінка:
410
05.08.2015

30/05/2012 произошло ДТП по вине Вашего клиента Рылошко А. С. Со дня написания мною заявления о страховом случае прошло больше 90 дней. до сих пор нет денежной выплаты.

Докладніше
Оцінка:
410
05.08.2015

Выплатили спустя 4 месяца сумму в 2 раза меньше положенной, сначала "вынудили заявление написать", что машину согласны списать в тотал, потом сделали завышенную оценку разбитого авто (якобы есть клиент готовый купить её за 64т грн., хотя реально больше 36т грн никто из смотревших машину (около 20 человек) - не предлогал. итог - дали 22т грн. вместо 50т

Докладніше
Оцінка:
410
05.08.2015

Клиентом являюсь с 2009 года. Страховала 2-3 машины в год (просто автогражданка, но тем не менее). В этом году обратилась за возвратом страховки, т.к. недавно застрахованную машину продала. Вот уже третий месяц пошел, а денег до сих пор не вижу (уточнить реквизиты, заболела бухгалтер, девочки что-то напутали) ЖУТЬ. Так это копейки, а что говорить за более значительные суммы. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.

Докладніше
Оцінка:
610
05.08.2015

Доброе время суток, уважаемые руководители СК «ВУСО»! Хотела сказать Вам о Полтавском представительстве и его руководителе. Скажите, где Вы откопали такого самородка, как Отроша Сергей Николаевич! Это Трутень-Тунеядец (далее по тексту ТТ)! Прейдя в ВУСО г. Кременчуга, на отлаженную работу представительства и его наработки, он палец о палец не ударил, чтобы улучшить его показатели, лентяй редкий. Что с ним, что без него результат один. Не знаю, что он Вам обещал при приеме на работу? Спросите, что сделал из обещанного. Аналогичная ситуация и по г. Полтава. Сопоставьте обещания с результатами работы, за время его нахождения в г. Полтава и Вы прозреете. Одна пустая болтовня. Итог работы 0 грн. 00 коп. (Ноль грн. 00 коп.). Этот ТТ целыми днями не бывает на рабочем месте, наверное проводит встречи с потенциальными клиентами, для улучшения показателей Полтавского представительства (хи-хи). Также, можете просчитать затраты на его содержание, так что делайте выводы господа. P.S. И на последок Вам скажу, организуйте проверки своих представительств и по их итогам: 1. К прогрессирующим и перспективным руководителям, сотрудникам применяйте Бонус - письменная благодарность, премия, путевка в оздоровительный санаторий. 2. К регрессирующим и паразитирующим, на тле СК «ВУСО» руководителям, сотрудникам применяйте Малус – штраф, выговор, строгий выговор, как вариант увольнение. С уважением, Наталка – Полтавка.

Докладніше
Оцінка:
1010
05.08.2015

незнаю у кого как , я доволен компанией..выпалтили в течении месяца..никакого напряга... планирую застраховать имущество..

 

Докладніше
Оцінка:
210
05.08.2015

Это уникальная страховая компания. А эксперты, еще лучше. Чтобы получить страховку у меня крышу сносило. Дошла до Киева. Эксперт из Донецка (Крупович Максим Юльевич) оценил задний бампер на новенькой ПРИОРЕ в 436 гривен. Каково? Да еще литургию грозился мне заказать. Номер договора 028277-02-05-15 от 25 июля 2008 года. Страховой случай произошел 14 января 2009

Докладніше
Оцінка:
210
05.08.2015

отказ №4467 от 13.08.2010г. Произошло ДТП 29.07.2010г. У нас полное КАСКО, сказали что никаких выплат не будет, т.к. произошло ДТП по нашей вине. Мы в шоке - какое же это полное КАСКО, надувательство полное. Собрали уже все документы на подачу в суд. Мы раньше в другой страховой обслуживались, была подобная ситуация - так нам за две недели полностью все выплаты сделали. Перешли в эту СК потому что в банке больше наша СК не была аккредитирована . Теперь будем всех отговаривать от этого лохотрона с названием ВУСО.

Докладніше
Оцінка:
410
05.08.2015

Был застрахован в этой так сказать КОМПАНИИ.Днем оставил машину под домом,поцарапали весь левый бок,пока спустился ни свидетелей ни виновника уже не было.Сел в машину ,поехал в офис ВУСО,написал заявление,все как полагается.Урон не велик 2700 грн минус франшиза 1000,короче к выплате около 1750 насчитали и сказали ждать 20 дней ответа.Проходит месяц,звонят мне с офиса нашего и говорят,что мне направили письмо с отказом,причину не знают и если что не нравится подавайте в суд.Жду письма,интересно узнать что там ЧУДО КОМПАНИЯ написала.Хорошо хоть урон небольшой,не представляю если что-то серьезное было бы.Жаль только свои кровные 9800 грн,которые заплатил этим скотам за страховку.Вывод-компания для развода на деньги,и деньги берут не малые.Если отказы в таких мелочах,то о серьезных выплатах не может и речи быть.Жаль когда я страховал машину никто не посоветовал держаться от них подальше.Естесственно ни о какой-либо дальнейшей работе с ВУСО речи быть не может.Бегите от них господа и как можно дальше!

Докладніше
Оцінка:
610
05.08.2015

Жалко что люди, которые застраховались не как "отмазка" от банка, а для себя и читая условия договоров не пишут отзывы и редко приходят поблагодарить за хорошую работу. Люди у которых есть претензии совсем не рассказывают как они советуются с "друзьями" о том как облапошить СК и получить с нее побольше денег, а когда это не выходит кричат КАРАУЛ меня кинули. Перестаньте дурить СК и страхуйтесь нормально будут и выплаты Вам и прекрасное обслуживание. А то что сейчас кризис и есть задержки по выплатам так это у всех СК (почитайте отзывы). ЗАПОМНИТЕ - ни одна СК не будет платить людям-мошенникам (которыми они становятся как только что-то случается). Вот бы создали базу страхователей и вносили туда мошенников и тогда меняй СК не меняй ...

Докладніше
Оцінка:
210
05.08.2015

Страховой случай произошел 10.11. 2009 года Справка ДАИ №3716 от 10.11.2009г. ПОЛИС №ВС/ 3417546. СЕГОДНЯ 13 апреля 2010 года Добиться от работников Луганского отделения ВУСО ни нам ни Работникам Краснодонского СТО, Банку ничего невозможно Все Луганские СТО поражены от работы ВУСО Репутации нет никакой Просим совета и помощи

 

Докладніше
Оцінка:
210
05.08.2015

16.01.2010 Произошло ДТП г. Харьков виновник второй водитель, до сих пор никакой выплаты (21.05.2010г). Менеджнры с идиотской улыбкой расказывают сказки и не предоставляют никакой информации. Страховая сумма снизилась с 32тыс грн до 18 тыс. грн без каких либо объяснений, просто вычеркнули со счета рекомендуемого ими СТО самую дорогую деталь. Что делать, как получить деньги на ремонт авто?

Докладніше
Оцінка:
410
05.08.2015

В сентябре 2009г. произошел страховой случай, на сегодня, 6 апреля 2010 г. выплаты нет. Речь идет всего о 5000 грн . Отдельное разводилово, связанное с оптикой авто ( трещина на лобовом, типа ГАИ можно не вызывать). Подсовывают свою "гаражную" СТО, предлагают услуги "независимого" эксперта по оценке завышенных тарифов фирменной СТО. Нужно быть полным кретином, чтобы не удерживать безаварийных клиентов, оплачивающих ежегодно по полторы штуки зелени. Лицензия должна быть отобрана, однозначно. До говор 038125-02-10-01 от 20.09.2008г.

Докладніше
Акції та знижки

В даний момент у компанії немає діючих акцій =(

Офіси

Артемівськ

вул. Радянська, 37

пн-пт 9.00-17.00

(050) 474-89-86


Біла Церква

вул.Першотравнева, 49

пн-пт 8.00-16.30

(0456) 388-700,

067-544-33-14


Вінниця

Козіцкаго 46, 2 поверх

офіс на 2-му поверсі.

пн-пт 9.00-18.00 обід 13.00-14.00

(067) 612-04-19


Дніпродзержинськ

Проспект Леніна 2, каб.110

пн-чт 9.00-18.00, пт-9.00-17.00

067-612-22-45

067-612-17-87


Дніпропетровськ

вул. Чичеріна, 21 (вхід з вулиці)

пн-пт 9.00-18.00

(061) 283-09-90, 283-09-00


Івано-Франківськ

вул. Січових Стрільців, 70, 2-й поверх

пн-пт 9.00-17.30, обід 13.00-14.00

0342-72-51-28, 067-544-94-96


Київ

вул. Малевича, 31. 1-й поверх

пн-пт 9.00-18.00

(044) 500-37-73, 500-37-33


Кіровоград

вул.Велика Пермська 15

пн-пт 9.00-18.00, обід 13.00-14.00

(067) 544 22 17, (0522) 27 01 57


Краматорськ

вул. Марата, 5 оф.56

пн-пт 8.00-17.00

(06264) 1-92-74, (067) 628-68-77


Красноармійськ

ул.Ліхачева, 9

Пн-пт 8.00-17.00, суб 10.00-14.00

(06239) 2-73-05,067-627-33-06


Кременчук

вул. 60летия Жовтня, 120/25

пн-пт 9.00-18.00 без перерви

(0536) 77-07-12


Кривий Ріг

проспект Миру 50 кв.3

пн-пт 9.00-18.00

(056) 404-76-02, 097-969-59-39


Львів

вул. Братів Міхновських, 1

пн-пт 9.00-18.00, обід 13.00-14.00

032-232-85-65, 067-612-72-95


Маріуполь

пр-т Леніна, 13

пн-пт 9.00-18.00, обід 13.00-14.00

067-694-43-24, 048-717-74-24


Полтава

36000, м. Полтава, вул. Жовтнева, 54.

пн-пт 9.00-18.00 (0532) 60-62-63, (067) 644-63-43


Рівне

пр-т Миру, 7а, оф 22 2-й пов.

пн-пт 9.00-18.00

(067) 544-99-02


Суми

вул. Леваневського д. 4, кв. 8

Пн-пт 9.00-18.00

77-50-57, 77-59-03


Стрий

вул. Колесси 5 оф.4

пн-пт 9.00-18.00

067-544-33-13


Трускавець

вул.І.Мазепі, 23 а (2 поверх)

пн-пт 9.00 - 18.00, сб 10.00.-13.00

(03247) 5-08-77, 0982902360.


Тернопіль

вул. А.Брюкнера будинок 3, оф. 2

пн-пт 9.00-18.00

0352-22-05-33, 067-544-99-03


Ужгород

ул.Берчені, 14

пн-пт 9.00 -18.00 обід 13.00-14.00

095-753-64-76, 067-620-13-61, 050 596 48 55


Енергодар

вул. козацька 30

0501868777, 0613943646