залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 11077)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Andrey
Во время поездки в Турцию обратился в страховую компанию ВУСО с очень сильными болями в животе. Через несколько часов в отель неспешно приехала машина с водителем, который отвез меня в прекрасный госпиталь eslem hastanesi. После моего приезда в клинику, русскоговорящий администратор заявила, что необходимо разрешение на анализы от страховой компании. Разрешения ждали 2.5 часа, потом еще через 2.5 часа, когда два анализа (крови и мочи) были готовы, очень занятый доктор, который все это время неподвижно сидел в своем кабинете, любезно согласился меня осмотреть. После чего заявил, что необходимо сделать узи за 70 долларов и рентген еще за 70 долларов. На вопрос, покрывает ли эти расходы страховка, печально цокая языком ответил, что надо снова спрашивать у страховой компании разрешение, но это займет "очин многа вирэмэни". В итоге, поглощая пачками обезболивающее, я провел в клинике еще 3 часа. Был задан вопрос, когда наконец что-нибудь прояснится со страховкой от компании ВУСО? Но у русскоязычного администратора (немолодая тетенька с повадками из советской поликлиники) началась истерика и она начала верещать: "что Вы тут ходите, голову морочите людям, садитесь в такси, едьте себе в отель". В итоге после 8 (восьми, Карл!) часов пребывания в прекрасном госпитале eslem hastanesi, было сделано целых два анализа (крови и мочи), но в результате диагноз так и не был поставлен. Пришлось поехать в другой госпиталь, где все процедуры мне сделали платно. Никогда не связывайтесь со страховой компанией ВУСО, их страховой полис бесполезен. PS Не болейте.
VUSO16.06.2017 13:43
Уважаемый Андрей! Наша страховая компания, как и другие, покупает услугу ассистанса, т.е. компании , которая за рубежом должна помочь клиенту в тот момент, когда ему плохо. И конечно мы заинтересованы в том, чтобы нашим клиентам, Вам в данном случае, была оказана быстрая и качественная помощь. Но к сожалению человеческий фактор срабатывает независимо от страны. А нам необходимо разобраться. Поэтому прошу Вас связаться с нами. Если у Вас сохранились чеки - предоставить их нам. Если не сложно, для быстрого решения всех вопросов- направьте на адрес gorenko.t@vuso.ua номер страхового полиса.