Деякі моменти доводилось уточнювати самому. Потім питання вирішили, хоча хотілось би трохи швидше. Залишились питання по процесу.

Приємно здивували. Зверталась щодо страховки, все пояснили без зайвих питань. Документи прийняли нормально, довго чекати не довелось. По ходу справи відповідали зрозуміло. Загалом залишилась задоволена роботою VUSO. Можу порадити.

Страхував в цій компанії добровільно житло, спочатку квартиру, потім будинок. Коли відбувся страховий випадок, оформив звернення 01.04.2026р, відкрили справу 2522083, надав документи, отримав підтвердження отримання, взяли в роботу. 2 місяці жодного повідомлення від страхової не отримував, звернувся повторно, отримав офіційного листа про відтермінування рішення до 29.06.2026р, відповіді не отримав, звернувся 22.07.2026р повторно, не реагують. Після написання негативного відгуку 30.07.2026, отримав рішення з відмовою 31.07.2026, тобто через 4 місяці. Можу сказати одне, гроші страхова бере, обовʼязки по договору не виконує, компанія недобросовісна. Це найгірша страхова компанія, з якою я мав справу. Рекомендую обходити десятими дорогами.

Дуже дивна компанія. Зателефонував, сказав, що хочу застрахувати дві свої машини. На що отримав відповідь - "Вам перетелефонують" Вже місяць як передзвонюють. Навіщо там менеджери сидять.?

Ніколи не страхуйтеся в цій компанії! Не виплачують страховку, обманюють!

Застрахувала нерухомість без огляду у Приват 24 на випадок пошкодження. Коли настав страховий випадок, почали вимагати документи, які не передбачені договором. У виплаті відмовили не пояснивши причину. Договір розірвала.

Довгий час мала страховку «Захист на кожен день» двічі були страхові випадки, але виявляється таких діагнозів не було в переліку і мені було відмовлено в виплаті . Розірвала договір страхування. Що це за захист такий? КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВУСО! 

Мій досвід співпраці з компанією виявився негативним. Оформлювала туристичний страховий поліс, але вже на етапі перевірки документів виникли питання. У полісі був відсутній QR-код, за допомогою якого зараз часто перевіряють страхування під час перетину кордону. Через це вирішила відмовитися від послуги та оформити страховку в іншій компанії. Отримати консультацію було складно. Відповіді надходили із суттєвими затримками, а для їх отримання доводилося неодноразово нагадувати про своє звернення. Інформація, яку надавали працівники контакт-центру, в окремих випадках виявлялася недостовірною або суперечливою. Після подання заявки на розірвання договору мені повідомили, що повернення коштів може тривати від 3 до 7 днів. Водночас я не отримала жодного офіційного підтвердження про прийняття заявки чи початок процедури повернення коштів — ні електронною поштою, ні через особистий кабінет або застосунок. Уся комунікація відбувалася через повідомлення у Viber з особистого номера менеджера. Також залишив неприємне враження стиль спілкування окремих представників компанії, який здавався зверхнім та неорієнтованим на клієнта. У результаті сервіс не виправдав моїх очікувань ні за рівнем підтримки, ні за якістю супроводу клієнта.

Категорично не рекомендую страхову компанію ВУСО. Це був один із найгірших досвідів співпраці зі страховою. Після страхового випадку компанія почала поводитися так, ніби їхнє головне завдання — будь-яким способом уникнути виплати. Постійні відмовки, затягування термінів, нескінченні запити на документи та повне ігнорування клієнта. Служба підтримки працює жахливо: додзвонитися складно, відповіді шаблонні та безглузді, ніхто не хоче брати відповідальність. Складається враження, що компанія добре працює тільки до моменту отримання грошей від клієнта, а далі про вас просто забувають. Якщо не хочете витрачати нерви, час і залишитися без нормальної компенсації — обходьте ВУСО стороною. Абсолютно не виправдали ні довіри, ні очікувань.

Був клієнтом даної компанії 7 років .  7 років плідної співпраці по автоцивілках та КАСКО .  На сьогодні в даній компанії застраховано 5 особистих автівок , два комерційних авто компанії та величезний список автівок клієнтів , близько 80 авто за рік.  Сталось ДТП , огляд на станції , приїзд некомпетентного експерта , який чи спеціально , чи просто ліньки , не записав половину пошкоджень .  Жодного акту складено не було , ми нічого не підписували .  По факту , нарахували компенсацію у розмірі 6500, на що було отримано відмову і сказано, що цього в житті не вистачить на жоден ремонт. Ми надали акт огляду на СТО , оцінку СТО за собівартістю , три тижні якихось незрозумілих розмов і о боги , СК ВУСО вирішило змилуватись і нарахувало 17000 грн виплати.  По факту , сплату за запчастини було проведено на 21328 грн зі знижкою , як для СТО 20% , роботу оплачено було на 4000 грн.  Невелика сума , але великий досвід для нас тепер .  Біднішими ми однозначно не станемо на ці 200$ , але ви точно втратили значну кількість авто зі страхування.  Сподіваюсь , таких як ми , хто вирішить піти від вас буде багато.