Відмова за “пунктом, якого мені не можуть показати”. Абсурд і хаос Купив ліки за рецептом після консультації лікаря (чек з аптеки є). Подав на відшкодування — отримав відмову з посиланням на якийсь “пункт 1.9/статтю”, суть якого: “спочатку треба повідомити страхову, а потім звертатися до лікаря”. Проблема: цей пункт мені не можуть надати. Я перевірив всі документи, які в мене є по полісу/програмі (включно з додатками) — такого пункту там немає. Далі почалося найгірше — 4 різні оператори, 4 різні версії реальності: один “зачитав умови” і сказав, що пункт є в додатку; інший заявив, що в додатку його нема, бо це “договір з роботодавцем”, і що в оператора ніби немає доступу до документа, на який він же посилається; третій знову зачитував той самий пункт, але сказав, що “не проблема оформити заявку, щоб договір мені надали”; четвертий сформував “скаргу”, яка виглядала як формальність без реального вирішення. Підсумок: відмовляють, посилаючись на правило, яке не можуть показати, і при цьому між співробітниками повний бардак — хто що може надати і де взяти “пункт”, яким вони обґрунтовують відмову. Я не проти правил, але правила мають бути прозорі, доступні застрахованому і застосовані однаково, а не “ми вам зараз зачитали — повірте на слово”. Це виглядає як зручний спосіб відмовляти, коли клієнт вже витратив гроші. Не рекомендую. Якщо не хочете втрачати час і нерви — обходьте стороною або вимагайте всі правила/умови в письмовому вигляді ДО будь-яких звернень.

Жахливий досвід з СК Гардіан. Після ДТП нарахували суму, яка набагато менша за реальну вартість запчастин та робіт на СТО. На незалежну експертизу реагують агресивно. На гарячій лінії працюють люди, притягнуті з вулиці. Не компетентні, не кваліфіковані. Оператори спілкуються зверхньо і ніякої конкретики. Страховий поліс від цієї компанії — це просто папірець, який нічого не гарантує. Насправді ви залишаєтеся з проблемою сам на сам. Повна неповага до клієнтів. Склалося враження, що головна мета компанії — отримати гроші за поліс, а далі клієнт стає їм нецікавим. Не витрачайте свій час та ресурси на СК Гардіан. Бережіть свої нерви.

Я Замбриборщ Марія Фед. У мене 15/12/25 шахраї з карточки зняли гроші велику суму,но дякую від душі страховій компанії VUCO вчора мені повернули половину грошей. Я дуже рада.... я пенсіонерка.....,а грошей дали на дрова і ті шахраї забрали. Хай Вас Господь оберігає і здоров'я посилає на довгі роки. Мирного неба над головою Вам моя дорога страхова компанія VUCO.

Очень плохое отношение к застрахованим по медицынской страховке.

Була застрахована близько 3 років в цій компанії по здоровʼю. Залишились тільки позитивні враження. Лікарі координатори компетентні, завжди давали розʼяснення в разі відмови. Якщо в мене були уточнення, координатори допомагали. В цілому за три роки не виникало спірних моментів, все було чітко і згідно договору, тому можу рекомендувати.