ПАТ "Страхова компанія "АРКС"


Рік заснування:1994
Гаряча лінія:0 800 30 27 23
Юридична адреса компанії:04070, Україна, м. Київ, вул. Іллінська, 8


Позиції компанії в рейтингах
Позиция №1 в рейтингу
Найбільша кількість виплат в минулому році
АРКС

Інформація про компанію

У 1994 році почала свою історію страхова компанія ВЕСКО, у 2000 - Український Страховий Альянс. Компанії створили цивілізований страховий бізнес в Україні. У 2007 році французька група AXA придбала обидві компанії, оцінивши їх європейський рівень і потенціал. Так з'явився найбільший ринковий гравець - AXA Страхування. Компанія вже 25 років працює на ринку України, 11 з яких під брендом АХА, демонструючи стабільне зростання, яскраві інновації і реальний приклад поліпшення клієнтського досвіду.

В 2019 прийшов новий інвестор - канадський страховий холдинг Fairfax Financial Holdings, присутній у 40 країнах світу. Fairfax - потужний міжнародний страховий і перестраховий холдинг, який стрімко нарощував свою присутність у найбільш потенційно привабливих країнах. У складі Fairfax свою наступну сторінку бізнес-біографії лідер українського ринку відкриває з новою назвою - страхова компанія ARX.

Клієнтська оцінка (за рік):
2,710
Відгуків за останній рік:7
Всього відгуків:209
45 Позитивних
8 Нейтральних
156 Негативних
Увага! Клієнти залишають негативні відгуки набагато охочіше, ніж позитивні.
Оцінка:
110
19.02.2024
Значит так, я специально зарегистрировалась тут чтобы написать отзыв как  вас могут кинуть в неприятный момент и никто вам абсолютно ничего не гарантирует в плане страхования и покрытия убытков причиненных вашему автомобилю. Долго и долго думав, мы решили выбрать страховую для полного КАСКО и среди всех решили выбрать 1 место по выплатам и самую благонадежную компанию  в Украине Страхова компанія ARX – частина міжнародної канадської страхової групи Fairfax Financial Holdings :))). Выбор пал на них :)) Купили мы с мужем !полнейший полюс КАСКО!, от всех рисков. Девочка там приятная , рассказывает, что все потрясающе и не дай Бог пылинка упадет на ваш автомобиль, да, да, конечно мы все покроем и все починим даже за границей, выплатим на вашу карточку , любое СТО на ваш выбор, ласкали мой слух :)  Почему я сюда обратилась спросите вы? А потому, что была классная страховая компания АХА , а АRХ это типа правопреемник ( -ца ) , ох подумала я, ну теперь, автомобиль защищен. Это же имя, это же бренд, репутация, подумали мы. Мы даже договор не читали скрупулезно так как имеется положительный опыт сотрудничества с АХА. А оказалось все просто, что ARX просто пользуется брендом АХА по инерции, пока еще никто не знает, что это компания ловкачей. Любой случай у АХА будь-то,  собака напала и поцарапала машину, кошки, деревья, отбили зеркало когда машина была припаркована, ты позвонила, встретились со страховым комиссаром, выбрала СТО на свое усмотрение фирменное и  дальше через 5-6 дней оплатили этому СТО ты приехала и тебе делают автомобиль. Заметьте, без глупых вопросов , подозрительных расследований , затягивания времени с целью поиметь с клиента еще больше. Меня никто никогда не заставлял ничего доказывать. Обратился - сделали.  Перед оплатой за полное КАСКО я сфотографировала автомобиль, его приняли в работу, ведь какой смысл этих фотографий, как я понимаю, это показать компании, что автомобиль без повреждений и ЛКП и всяких вмятин, не в угоне и прочее. Немаловажный факт, что фотографии сделаны до оплаты за полис КАСКО.   Компании АRX его приняла , никто не говорил ни за какие повреждения. Потом произошла оплата.  Значит 1 случай 1.003.23.0017444. В один день я увидела на крыле вмятину и царапины, как она образовалась мы не знаем, скорее всего кто-то сдавал назад и зацепил. Мы немедленно заявили в страховую. Далее последовали вопросы: "на вашу думку, який характер пошкодження? Від чого пошкодження могли з'явитись?" "На ТЗ були пошкодження, які не стосуються даної події?" На що я відповіла , що я краще у вас хочу спитати, я не експерт у даному питанні :) Почему я должна вообще отвечать на данные вопросы, почему я что-то должна доказывать за свои же деньги? То есть люди уже заведомо тебя подозревают и относятся к тебе с подозрением, что ты сам взял и ударил свой автомобиль или причинил ему ущерб :) Более того зачем вы спрашиваете были ли повреждения , которые не касаются данного случая если вы потом со своим псевдо экспертом принимаете заведомо ложное решение в свою пользу и отказываете в выплате с формулировкой: "умисне знищення або пошкодження майна". То есть я застраховал свой автомобиль , а потом его повредил молотком или отверткой чтобы его починить? И кстати еще одна интересная деталь, всегда перед решением они почему-то просят счет СТО, я им предоставила его , СТО кстати среднее довольно таки, не фирменное Мазда ( где кстати я ранее делала от АХА по страховке авто и туда перечисляли суммы в 5 раз больше чем сам ремонт :) Но как я думаю, они из общего котла заработанных денег выделяют определенную сумму своего вознаграждения на некоторые автомобили, а остальным отказывают чтобы иметь маржу и для зарплаты персоналу, который вас облелеет чтобы вы занесли страховой тариф или премию неважно)  МОЙ вам совет и Еще одна интересная деталь ( если будете страховаться в этой конторе проходимцев) : когда АRX принимает твой огляд они тебе не пишут, что были какие-то повреждения и прочее. Они вам должны подтвердить, что повреждений ЛКП и прочих прочих нет ! В противном случае и как показали другие отзывы они вам будут говорить: что это было, а то старое, это естественный износ, а об этом вы умолчали, а здесь согласно договору не компенсируется, а здесь вы не то в чате указали, а то ты специально испортил:)))) И главное, что их псевдоэксперды все видят в мониторе , по фотографиям. То есть непонятно как можно говорить о том ,что человек сам себе изуродовал авто, когда ты не проводил экспертизу , не стоял рядом с авто, а сделал анализ на основании тех фотографий , которые тебе прислали и вы его приняли без замечаний. Более того на фотографии много бликов , которые можно трактовать за умышленные царапины, вздутие краски и вмятины по всему авто. Вообщем отказано в компенсации по причине: "Умисне знищення або пошкодження майна" . То есть мы с мужем сделали вмятину и попросили их починить. Класс) Просто лжецы.  Будьте осторожны и не повторяйте ошибок других ! Значит второй случай , буквально через 1 неделю 1.003.24.0000025. Предыстория 18/12/23 было заявлено про первый страховой случай , который никто не хотел покрывать , 28/12/23 необходимо было вносить второй квартальный платеж в сумме 10000 гривен , 10 дней страховая компания ARX думала как "покрыть" мне расходы на ремонт :)))) и пишут вам необходимо оплатить второй квартальный платеж, я оплатила, они отгуляли праздники и 02/01/24 написали вам отказано в возмещении ущерба ( первый случай выше ) :))) эксперт 10 дней "внимательно" изучал материалы , но пришел к выводу только после оплаты второго платежа :)  К моему сожалению позже я обнаружила уже на заднем правом крыле вмятину 3 см длиной и естественно заявила снова. Вот такое совпадение.  ( А я забыла, я отверткой специально повредила крыло чтобы проверить репутацию arx ) Иначе за что я плачу деньги вообще. И конечно, внимательно изучив все материалы, задав глупые вопросы, не находясь рядом с автомобилем, как вы думаете, что мне ответили? Правильно))) У вас это уже было до страхования КАСКО))) Да кто б сомневался)) Я в свою очередь немедленно уведомила их о расторжении договора и потребовала вернуть мне деньги: сумма , которая была уплачена , 10000 за 1 квартал и 10000 гривен за второй квартал. Конечно за 1 квартал мне ничего не вернули из 10000 грн, за второй квартал чудом вернули 5000 грн.  В итоге я подарила этим аферистам только 15000 грн. 5000 грн мне вернули. Если разрываешь договор то за великое расследование экспертов Аркс они удерживают 25 %. Но и естественно расследуют как можно дольше чтобы побольше денежек удержать. Но ничего Бог все видит и отзывы тоже видны. Можно было посудиться конечно и попытаться вернуть больше, но я предпочла сберечь нервы и здоровье мужа и избежать дополнительных расходов на адвокатов.  Вывод: ты за свои немалые уплаченные деньги каким-то проходимцам , заказав услугу, вместо того чтобы спать спокойно должна доказывать кому-то, что-то, что страховой случай произошел не по твоей вине. Как таких не лишают лицензий ? А как? Очень просто, их крышует какой-то мент или депутат. Как хотят так и поступают и кидают людей. А с  рейтингами еще яснее, их просто покупают и набивают себе цену.   И поверьте прочитав все отзывы я пришла к выводу, что данная страховая будет всеми возможными и невозможными способами уходить от возмещения вам ущерба.  Кстати классный бизнес, например можно отказывать в выплате следующим образом, упало например дерево на вашу машину, вы прислали фото, а вам потом эксперт пишет, что тут уже была царапина, мы так определили, ну а дерево упало именно на эту царапинку , а так как она была там до наступления страхового случая и КАСКО то мы вправе вам отказать)))) А потом надо еще доказать, что ты не пилил это дерево и специально машину не ставил под этим деревом. ИЗБЕГАЙТЕ ИХ !  
Докладніше
Оцінка:
110
08.01.2024
Компанія, яка завжди найде, що можна зробити, щоб не покривати страховий випадок. Не користуйтесь послугами цієї компанії.
Докладніше
Оцінка:
1010
23.10.2023
Я решила оставить отзыв, потому что полностью довольна услугами компании АРКС. Я оформляла полное Каско. Несмотря на то, что сейчас нахожусь в Европе, мне полностью оплатили счёт автосервиса. Отношение внимательное, постоянная помощь в оформлении документов, быстрый перевод денег в валюте. Спасибо менеджерам Инне, Александру, страховому агенту Валентину, буду оформлять новую страховку в этой страховой компании.Всем рекомендую компанию АРКС. Удачи!
Докладніше
Оцінка:
410
02.08.2023
Справа номер:1.102.23.0002351 Зробив невелике ДТП 5-го червня - на злитті доріг при виїзді з другорядної притерся до машини що стояла переді мною (думав що вона вже поїхала а насправді не поїхала). По пошкодженням що у мене що у постраждалої сторони - дрібниці. У мене: подряпаний бампер, погнуте і подряпане переднє крило. У постраждалої сторони: подряпані бампер і фара, самі елементи фактично цілі. Маю в цій страховій як автоцивілку так і доповнення до автоцивілки. Тобто на ремонт двох частин постараждалій стороні мало би вистачити з головою. Офіційне СТО (КІА) постраждалої сторони звісно оцінило ремонт по-максимуму - повна заміна бамперу + фарбування + повна заміна фари. Сумарно оцінка вартості їхньої роботи вийшла в 32 тисячі грн. Звісно що ніхто адекватний не буде міняти бампер якщо з ним структурно все добре. Те саме про фару. І логічніше зробити ремонт на гаражах або ж на сірих СТО. Але все рівно постраждала сторона звернулась у АРКС аби отримати гроші на ремонт. Я очікував що АРКС оцінить фарбування бамперу і ремонт фари (підозрюю що там полірування треба) десь в 15 тисяч що було б нормальною ціною за ремонт. В реальності ж, страхова оцінила ремонт ЛИШЕ В 9 ТИСЯЧ ГРН. Шановні працівники АРКС, ви давно дивились на прайс на роботи на СТО? Цих 9 тисяч заледве вистачить аби тільки бампер відремонтувати навіть на гаражах. Ось тримайте цінник на роботи на гаражах "У дяді Васі" у м. Львів: монтаж - демонтаж - фарбування бамперу - десь 5 тисяч. Підбір фарби - десь тисяча. Сама фарба - 350 грн за 100 грам. Потрібно десь 600 грам - тобто 2100. Сумарно лиш бампер затяне приблизно 8100 грн. А ще ж фара. Навіть ремонт мого авто - вигнути крило (звичайне залізо) + його фарбування і фарбування бамперу - мені вийшло в 11500 грн. Постраждала сторона, доречі, спитала у страхової де можна знайти СТО яке за 9 тисяч зробить такий ремонт. Страхова у відповідь розвела руками і сказала що такою інформацією не володіють. Тобто розрахувати суму ремонту - без проблем. А сказати де є СТО щоб зробив ремонт за ту суму - не сказали. Прекрасно) От і питання: який сенс з того вашого автодоповнення до автоцивілки якшо банальні 12-15 тисяч, щоб покрити ремонт, не в змозі виплатити? Наразі постраждала сторона вже каже аби я компенсував різницю в ремонті. Тобто все що буде більше 9 тисяч то буду платити я зі своєї кишені. Я, звісно, можу відморозитись але вони дуже просто можуть подати позов в суд на компенсацію витрат на ремонт пошкоджень. В результаті все рівно муситиму платити зі своєї кишені. Коротше кажучи, дуже розчарований. Якби страхова виплатила б 12-15 тисяч то взагалі не було б претензій. А тут платять лиш 9 тисяч яких явно не вистачить на ремонт.
Докладніше
Оцінка:
110
31.07.2023
Розглядали справу майже 3 місяці. Три рази присалали одну і ту саму відповідь — ні. Хоча просив їх роз'янити пунт по якому вони відповляють. Попав камінь на бампер, тим самим зробив дірку. Страхова вирішила, що це НЕЗНАЧНІ пошкодження. СТО виставила рахунок на фарбування, оскільки скол є значним та має суттюву глибину. Страхова вирішила не оплачувати рахунок та визнавати цей скол як «незначні пошкодження (сколи) лакофарбового покриття» за пунктом договору. Як може бути скол незначним, якщо потрібно фарбувати. Роблять все, щоб не пилачувати страхові випадки. НЕ витрачайте гроші на цю страхову ARX. Даремно витрачені гроші на послуги ції страхової.
Докладніше
Оцінка:
110
30.05.2023
Купили страховку Премиум на время отдыха в турции. У мамы появились проблемы с глазом. ARX отказались записывать в партнерскую клинику в Кемере (Özel Kemer Yaşam Hastanesi) и направили в Анталию. И это не смотря на то, что Yaşam Hastanesi подтвердили, что смогут довезти нас до офтальмолога. Добираться до Анталии надо было своим путем. А это 60$ на такси туда обратно. В результате мы сами пошли в другую клинику в Кемере, где осмотр и лечение обошлись в 40$. Таким образом платная клиника обошлась дешевле, чем "бесплатная" по страховке ARX. Отличная компания.
Докладніше
Оцінка:
110
05.05.2023
Одна з найгірших страхових компаній, дуже довго записують на прийом, після прийому можуть замовити ліки в іншому місці, або відправити Вас в аптеку де їх просто немає в наявності і так декілька разів підряд щоб поганяти хворого по місту при чому це не поодинокі випадки. Часто-густо морочать голову і псують нерви з відшкодуванням. Загалом скоріше помреш чим отримаєш допомогу. Цінуйте свій час і нерви.
Докладніше
Оцінка:
110
27.02.2023
Оформив в автоцивілку. Здава заднім ходом на стоянці і в'їхва в передній бампер сусіда KIA Sorento 2011 року. Винуватий. Подзвонив в страхову. Оформили європротокол. Огрянули пошкодження у експерта страхової. Есперт визначив, що заміні підлягає форсунка омивача фари, накладка протитуманної фари, нижня накладка на передній бампер, сам бампер підлягає ремонту та фарбуванню. Через деякий час отримали лист, де вони згідно тільки їм відомої калькуляції встановили, що вартість ремонту складає 1980 гривень (!), а моя франшиза 2000 гривень. Отже відмовлено. На СТО KIA за все перераховане нарахували 30 000 гривень. Будемо скаржитися, але ARX - це не страхова, а лайно. Більше не ногою в той бік.
Докладніше
Оцінка:
110
26.12.2022
Нікому не рекомендую мати справи з оформленням КАСКО у страхової компанії ARX, особливо, якщо плануєте виїзд за кордон! Авто кредитне, майте на увазі, що це додаткове коло пекла. В березні оформили повне КАСКО з 0 франшизою, а вже в липні машину подряпали в Німеччині, наш договір покривав витрати на ремонт і ми одразу зробили заяву у страхову та виконали всі умови (звернулись до поліції, зробили фото та відвезли до сервісу для розрахунку вартості ремонту). Рахунок вийшов на 5000 євро + ще 74,99 євро за діагностику і з цього моменту почались пригоди. З початку нам довго відповідали, та тягнули час, потім запропонували прислати 80% від вартості ремонту в гривні за курсом на момент події, з моменту події на той час пройшло вже кілька місяців і курс дуже відрізнявся. Ми попросили оплату безпосередньо в сервіс, що логічно в таких випадках. Ще місяць чекали на відповідь, на всі питання та благання виконати свою частину зобов'язань отримували відповідь: “термін надання відповіді не понад місяць” Звичайно і менше ми не чекали, рівно через місяць нам таки відповіли. Страхова компанія має можливість перерахувати кошти до СТО безпосередньо. Далі нам повідомили, що у разі якщо авто кредитне потрібно погоджувати напрям виплати з банком, це повідомили через 5 місяців листування. Ми направили заяву до банку та отримали відповідь, що банк готовий прийняти виплату на рахунок покриття кредиту. Отож ремонтувати необхідно було своїм коштом, та гроші так і не потрапили до банку, і далі нам прийшов лист з наступним змістом: “Отримано відповідь банку, відповідно до якої сума страхового відшкодування у розмірі 48 449,81 грн та 74,99 євро будуть зараховані в рахунок погашення заборгованості за кредитним договором” Не зрозуміло яким чином розрахунок у 5000 євро перетворився на 48 500 грн, та це просто навіть не смішно. Тож з липня пройшло вже пів року, ми так і не відремонтували автівку і продовжуємо листуватись зі страховою. В принципі ще пів року і договір закінчиться. За страхування машини заплатили понад 100 000 грн. От і робіть висновки чи варто взагалі співпрацювати з таким ненадійним страхувальником.
Докладніше
Оцінка:
110
19.10.2022
Отвратительная страховая. Не возможно год получить выплаты после 4 судов. Оценка выплат не адекватная при оценке эксперта. Загоняет машину в тотал по оценке минимал.ужасная страховая.
Докладніше
Оцінка:
110
25.08.2022
Вони працюють з нахабнілими СТО. Машина простояла 5 місяців! Фари поставили старі, хотя в договорі зазначено нові! Покрасили машину взагалі не в кольор! Написала листа с фото, на що отримала відповідь що кольор був різним до ДТП, хоча фарба була заводська и по фото на момент страхування видно, що відмінностей немає. Також після ремонту не працює кондиціонер. Замінили радіатор! Тварини а не люди! 
Докладніше
Оцінка:
510
22.08.2022
05.08.2022 року в Києві відбулося ДТП за участю автомобіля який застрахований у АРКС… Номер справи 1.102.22.000.2770… справу зареєстрували, автомобіль оглянули...є питання до суми розрахунку, але нажаль в Україні жодна СК не платить те що має платить, + 70% зношення деталей рахують, має те що маємо… в такий час головне щоб виплатили… Звичайна СК із першої 10 МТСБушного « Світлофора»… знаю що пишу, сам працював в СК тому знаю як з Вас можливо було вибить те що передбачено, але нажаль війна, немає часу і бажання займатися.... На все добре)
Докладніше
Оцінка:
110
15.08.2022
Пожалела, что поверила этой компании! Больше года тянули с выплатами. Ничего не сделали, чтобы подтвердить страховой случай. Никому не посоветую эту компанию. Скажу больше: буду всячески отговаривать всех знакомых, чтобы они не поддавались на уговоры менеджеров!
Докладніше
Оцінка:
110
25.04.2022
Я пострадавший в дтп, по решению суда, страховая компания не выплачивает вообще никаких компенсаций, всё время ищет разные отговорки, буду обращаться в суд!
Докладніше
Оцінка:
110
25.02.2022
Клиент в страховой компании ARX.   Оформляла в декабре ДТП  , все как положено с полицией , по договору компания должна была возместить убытки пострадавшим . От страховой - отвратительное отношение к одному из пострадавших . Я так понимаю все построено , как занизить сумму ущерба для пострадавших и не возможность за ту сумму ничего сделать, а по телефону попытка убедить , что бы не страховая  а клиент этой страховой оплачивал Ремонт авто пострадавшим   . Жесть 😬 
Докладніше
Оцінка:
110
23.02.2022
Повелся на "200 летний опыт" и "канадские корни" и покупал ОСАГО 2 года подряд. Все было хорошо, пока не настал страховой случай - ДТП. Тут уже компания показала свое истинное лицо! Страховой случай случился в октябре. Все как полагается, вызвали полицию, которая приехав и увидев повреждения сказала заполнять европротокол из-за незначительной суммы ущерба. Хорошо. Составили, пофотографировали, и потерпевшая сторона отправила в АRX (моей страховой) все документы. После всех оформлений простились и разъехались со спокойной душой. Каково же было мое удивление, когда через 3 месяца потерпевшая сторона позвонила и сказала что им отказали в выплате по "результатам рассмотрения экспертов". Повреждений примерно на 7 тыс грн (рихтовка + покраска) теперь вынужден платить со своего кармана, хотя заплатил более 1500 за страховой полис с 0 франшизой! Страшно подумать что было бы, если бы ущерб был в сотни тысяч!!!
Докладніше
Оцінка:
110
16.02.2022
Туристическая страховка, Страна Австрия. - В договоре вы не получаете никаких деталей о том что "вы можете не получить помощь, если там, куда вы направляетесь нет наших партнеров" , а просто читаете информацию "при наступлении страхового случая или звоните или пишите" - наступает страховой случай - вы звоните в ассистанс и пересказав всю информацию которая есть в полисе, отправляете еще раз всю эту информацию в виде фотографий на почту в ассистанс получаете ответ "мы вам пришлем список клиник куда вы можете обратится" - проходят сутки никаких писем на почте нет, вам звонит ассистанс и получает обратную связь о том что списка не получено, и вместо того что бы озвучить или хотя бы повторить отправку и сразу убедиться что информация получена - вам обещают отправить и еще раз пропадают на сутки - писем нет - еще 1 день звонок от ассистанса и опять обратная связь о том что писем не получено - проходит несколько дней - возвращаетесь в свою страну не получив медицинской помощи - звоните на горячую линию АРХ и 5 раз рассказываете о ситуации людям которые перенаправляют в другой отдел - в результате выясняете что "вам отправляли сообщение о том что вы не можете получить медицинскую помощь в том регионе, там нет наших партнеров" - просишь вернуть деньги за договор который по факту не работает и оставляешь обратную связь о работе ассистанса - говоришь что готов получить помощь на территории Украины - получаешь ответ "вы должны были уточнять эти детали, о том что у вас там нет клиник партнеров сами до того как заключали договор", мы вам ничем помочь не можем, в Украине эта страховка не работает, можете написать письмо на почту и в течении 30 рабочих дней мы вам дадим официальный ответ. Спасибо господа, раз в компании никто не хочет помогать своим клиентам которые пытаются следовать договору - значит вы теряете клиента.
Докладніше
Оцінка:
1010
09.02.2022
В цій страховій був застрахований мій брат. Застрахували на роботі на медичне обслуговування. Коли змушений був звертатись до лікаря - покривались витрати на лікаря та на певний ряд медикаментів. І ось сталось нещастя- помер брат від міокарду (серцева недостатність). Довго оформлювали страховку, але виплату призначили. Шкода, що індивідуально не страхують, лише від ю.о.
Докладніше
Оцінка:
110
09.02.2022
Ожидание от обращение до первого визита было 3 дня. В дальнейшем меня направили на консультацию к ЛОРу в ГОСУДАРСТВЕННУЮ больницу Шри-Ланки (внутри это грязный сарай, а не клиника). Ассистанс на мой вопрос, почему гос больница, ответил, что страховая заключила с ними договор, поэтому туда и направили. http://joxi.ru/52aeEevclvlJX2 Об качестве приема я молчу, меня даже не посмотрели, нажали на нос (это все). Доктор сказал, что искривление перегонки и требуется только операция с наркозом, и если мне нужно он может сделать…. в грязном сарае… без нормальной диагностики которая даже не была проведена. ARX отвечает относительно посещения просьбы направить в международную клинику, как это и организовано по умолчанию у других страховых: "Інші медичні заклади приймають виключно готівковий розрахунок безпосередньо від пацієнтів". В сараях карты принимают, а больших международных клиниках - нет.
Докладніше
Оцінка:
110
25.01.2022
Записувався на прийом до лікаря, оператор пообіцяв що вони здійнять запис і пришлють інформацію. Вечором (через пів дня), зрозумівши що запису не було і не буде, набрав їх ще раз щоб дізнатися статус заявки. На що мені відповіли що обробка таких заявок триває два дні і краще самому записатися! Шановні, проводьте належний інструктаж зі своїм персоналом, бо за два дні можна й померти при теперішній ситуації!
Докладніше
Оцінка:
110
21.01.2022
Оставлю свой отзыв про историю сотрудничества с компанией АРХ в течении двух лет. Пока у вас ничего не случится. абсолютно серьезная компания. Но при наступлении неприятностей у вас, страховая покажет все свое лицо в лучшей красе. Договор 45909а1зга Ситуация В результате уходя от столкновения со встречным транспортом в силу погодных условий, был совершен наезд на ограду. Согласно ответа от страховой, нужно было совершать столкновении со встречным транспортным средством, тогда такая ситуация считалась бы страховой, а то что вы не совершили удар, это как говорится «Ваши проблемы». Ну и конечно смета, которая была выставлена страховой, явно не входила в их планы. по пришествию более месяца не получено никаких письменных уведомлений про решении страховой. Только комментарии в фейсбуке. Конечно, ответ будет что все красиво и мы действовали в рамках договора. Но именно в таких ситуациях и проявляется уровень компании и ее отношение к клиентам, к сожалению, вы его не прошли… https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=4809454159147076&id=100002476183440 Уважаемые существующие и будущие клиенты взвести все риски перед тем как заключать договор с АРХ. Если нужно будет страховой, вы останетесь один на один со своей проблемой.
Докладніше
Оцінка:
1010
19.01.2022
Найкраща з СК з якою довелося працювати
Докладніше
Оцінка:
910
29.12.2021
Доволен работой компании. Страховался при выезде заграницу. Консультировали, взаимодействовали и выплатили на достойном уровне. Рекомендую!
Докладніше
Оцінка:
110
12.10.2021
Справа 1.102.21.0001362. В феврале 2021 года я стал жертвой этой конторы "с иностранными инвестициями". Произошло дтп с моим участием и таксиста BOLT. Есть решение суда о виновности таксиста, который к слову был лишён водительского удостоверения на момент дтп, и не имел права управлять транспортным средством. Я заполнил пачку документов, обращался всеми известными способами (кроме отправки голубей) в эту организацию, но результата нет. Надеюсь каждый, прочитавший этот отзыв 100 раз подумает и выберет другую страховую.
Докладніше
Оцінка:
110
12.10.2021
Полис EP206079240 Оформил полное каско на машину и взял осаго с дополнительной оплатой, чтобы пострадавшему в случае аварии заплатили больше. Проходит ровно год, меня останавливает полиция и показывает мне свою базу, что у меня НЕТ страховки и её не было. Я говорю, как это нет? Открываю приложение Дiя… и опа — Iнформацiя щодо страхового полiсу вiдсутня. Звернiться у страхову компанiю. Полиция хотела оштрафовать за отсутсвие страховки. Показываю им переписку со страховой, скрины оплаченной каско и осаго. Отпустили без штрафа. Звоню оператору, спрашиваю, что вообще происходит? Оператор начинает жевать сопли, что ту девушку, которая оформляла страховку давно уволили и т.д. Фактически я год ездил без оформленной страховки. И тут повылазили эти арксы из всех щелей, начинают писать, звонить, вовсе не по этому вопросу, а чтобы я продлил страховку у них и каско, что такого больше не повторится и прочая ересь… ору в голосину. Звонит мне директор, говорит, что лично всё решит, обещала позвонить на следующий день и урегулировать все вопросы. Так и не позвонила. Какая ответственная директор. Не связывайтесь! Никому не советую!
Докладніше
Оцінка:
610
26.08.2021
Застрахувала планшет у магазині Алло (захист екрану, якщо точно). І так сталося, що довелося скористатися нею, і як не дивно, екрану в наявності немає. Навіщо ви страхуєте планшет, а саме екран, якщо деталей у вас немає. Повертають гроші як промокод. Тобто за них не поремонтуєш екран. Більше ніколи не звернуся в цю страхову, де б не пропонували.
Докладніше
Оцінка:
110
19.08.2021
843963r2ti21 Купил дорогую туристическую страховку от "уважаемой" мной ранее компании ARX. Дата начала страховки 14 августа. Дата въезда за границу на машине(территория покрытия - Европа) 15.08. дата прибытия в конечный пункт назначения - Грецию 16.08. Сегодня, 18.08 поднялась температура. Сказал что неважно себя чувствовал ещё в дороге, четыре дня назад, так как несколько дней пути на жаре с кондиционером я очень тяжело переношу. Особенно когда пограничники маринуют по нескольку часов. В итоге: Скайп у балтассистанс не работает!!! Телефон не отвечает, просто идут короткие гудки. На почту реагируют вяло. Отказывают мне в организации медицинской помощи на основании того, что я впервые что-то почувствовал что-то в дороге. Мол, вы заболели ДО поездки. Я не могу понять почему я заболел до поездки, если недомогание я почувствовал 15.08, далеко за границами Украины?! Если страховка не работает в любом случае, то я б купил не у Арх за три с лишним тысячи, а у кого-то другого за тысячу...
Докладніше
Оцінка:
110
18.08.2021
Дело 1.003.21.0018204.Машина страховалась новая, с салона Toyota (куплена в декабре 2020 года и тогда же застрахована по пакету ARX Каско «Все включено», обошлась страховка в 47 000 гривен. Я думала, что оплатив полный пакет, я смогу обезопасить себя от каких-то разбирательств и сберечь нервы, но оказывается все наоборот. Никаких инцидентов до 29.07.2021 не было, только вот в этот день пришла на паркинг и обнаружила повреждение на правой стороне бампера, о чем сразу сообщила. После проведения осмотра специалистом на станции Toyota, были обнаружены еще какие-то следы на левой стороне бампера, о чем и указали в описании осмотра. В итоге, страховая утвердила лишь покраску бампера с правой стороны и рекомендовала мне за свой счет делать потертость с лева, заявив что это не относится к страховому случаю и я где-то въехала ранее и не сообщила, поэтому делать не будут. Я никуда не въезжала и все эти повреждения были обнаружены мною в один день, на что мне ответили, что нужно делать ежедневный тщательный осмотр машины на наличие царапин. В общем это отговорки и явное нежелание платить, тогда какой смысл было делать Каско за 47 тысяч если они за мои же деньги портят мне нервы и теперь предлагают ремонт за свой счет? Хорошо подумайте прежде чем страховать в АRХ, они все равно обманут. Я думала, что машина новая с салона и что вариантов обмануть нет, а оказывается можно вот так тупо и по беспределу. Я получила неприятное общение и опыт в этой компании, страховка заканчивается и я планировала у них опять страховаться, теперь нужно искать другую страховую.
Докладніше
Оцінка:
110
02.07.2021
Всем доброго времени суток. Люди, мой Вам совет - НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией. Мне разбили машину, я полтора года с ними судился. В итоге эти неадекваты(чтобы не сказать хуже) не только не заплатили, а ещё хотят с меня скачать деньги за какого-то там эксперта, которого они сами нанимали. И это при том - что у меня собран весь пакет документов. Всё равно находят какую то зацепку лишь бы не платить. Один сплошной НЕГАТИВ! Как то так.
Докладніше
Оцінка:
110
02.07.2021
Не связывайтесь с этой компанией, это просто ужас... Заплатил за полное, дорогое каско, в итоге не могут даже косметический ремонт задней части машины выплатить, мол неправильно составлен европротокол, потому что у другого учасника ДТП была просроченная страховка. Ты платишь за дорогущее каско а тебе не могут выплатить за починку даже не сверх дорогую сумму, учитывая что я не был виновником ДТП. Миллион отговорок и пунктиков, плати нам бабки за полное страхование - а тебе болт как покрыть ремонт.
Докладніше
Оцінка:
110
28.06.2021
Купив нове авто в салоні в Одесі в липні 2020р. Сам з Києва. Щоб оформим авто в кредит, потрібно КАСКО, яке пропонується без варіантів вибору страхової компанії і варіантів страхування. Всі документи оформлював в Києві і договори з банком і зі страховою були мною і банком підписані і привезені мною до автосалону в Одесі на прохання співробітника страхової компанії. При передачі особисто документів співробітнику страхової компанії, остання пообіцяла мені, що відправить мої екземпляри «Новою поштою», бо зараз немає печатки, щоб їх підписати зі сторони страхової компанії. Мене це не турбувало, сподівався, що й не буде турбувати, до настання страхового випадку 25.05.2021, тобто через 10 місяців після купівлі авто і підписання договору. Це в мене не перше нове авто і КАСКО страхування теж не нове для мене і мав досвід різних компаній і умов. АЛЕ на день настання страхового випадку, як і по сьогоднішній день(20.06.2021р.), в мене «на руках» немає підписаного договору, який відвіз до Одеси. Оформлював страховий випадок без відомостей по умовах договору, але за досвідом минулих страхових компаній, до 5% збитку від вартості авто можна оформити без залучення компетентних органів. Я так і зробив, як виявилося умови в договорі зовсім не такі, про що не мав змоги дізнатись. При реєстрації випадку на гарячій лініії, оператор, як на мене, спілкувалася зі мною не так, щоб допомогти вирішити моє питання, а так, наче щоб від неї відчепилися. Було зовсім неприємно. Під час розмови з оператором, мені повідомили, що за договором страхування я можу вибрати СТО для ремонту, але ту СТО, що я назвав(офіційну), мені сказали, що не можу вибрати і запропонували вибір аж з ДВОХ СТО. Звучало дуже цікаво. Я наполіг на СТО, що я хотів - відповіли, що передадуть на розгляд моє питання. Через деякий час я отримав погодження на ту СТО, що казав. Далі подзвонив на СТО і записався на огляд пошкоджень автомобіля. Приїхав в назначений день і час на СТО, але огляду не було, бо якщо я не буду на цьому СТО ремонтувати авто, а хочу отримати виплату в рахунок погашення частки по кредиту, то огляд не проводять і сказали їхати до страхової компанії, щоб огляд робив експерт страхової і по цим даним робилась виплата. Я подзвонив на гарячу лінію страхової компанії, будучи ще на СТО, і отримав підтвердження, що треба їхати до офісу «домовлятися» про це. Договору в мене все так в немає, про що я неодноразово дзвонив і казав на гарячу лінію. Згодом отримав електронну версію і був ДУЖЕ розчарований, бо умови мого договору відмінні від типового договору. Чому так - відповіді не отримав. Більше того, в договорі зазначено, що кошти виплачуються тільки на рахунок СТО і на погашення кредиту виплати не буде. Це все я дізнавався «постфактум» і переоформити свій випадок не маю можливості, а все через те, що не мав і не маю того договору, що відвіз на підпис до Одеси на прохання страхової компанії. І ще в договорі не 5% від вартості авто без виклику компетентних органів виплачується, а до 15 000грн, що складає 1,5% від вартості авто при сплаченій страховій премії майже в 7% від вартості авто( більше 60 000грн). Це зовсім смішно, але не смішно , а сумно. Декілька днів тому отримав листа поштою від страхової компанії з проханням надати авто для огляду на СТО із зазначенням, що це має бути зроблено в ДВОХ денний термін з дня настання події, бо може бути відмова у виплаті, а вже пройшов майже місяць і на СТО був раніше і отримав відмову в огляді. Абсурд повний. Повне розчарування ставленням до клієнта, обслуговуванням і умовами договору, які ще й відмінні від типового і немає змоги ознайомитись. І все це при умові того, що заявлені пошкодження по вартості робіт коштують менше половини вартості страхової премії сплаченої мною страховику майже рік тому. Пишу відгук для тих, хто розглядає страхову компанію ARX для страхування,  в надії, що комусь допоможу не наступити на ці «граблі». НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ ЗІ СТРАХОВОЮ КОМПАНІЄЮ ARX. Щоб не було питань, що це фейковий відгук надаю номер договору страхування по КАСКО, який ще дійсний, але отримати виплату по цьому договору немаю можливості. Номер договору КАСКО СК ARX: 0327а0о.20 від 17.07.2020року. Будьте уважні в перевіряйте інформацію про СК, з якою плануєте мати справу. Гарного дня.
Докладніше
Оцінка:
110
23.04.2021
За місяць після ДТП по полісу КАСКО жодного разу не зв'язались по власній ініцативі для надання деталей справи. НЕ НАДАЛИ відповідь на заяву про надання документів по заяві для ознайомлення при виборі компенсаціі. Без погодженням з типом і розміром компенсаціі перерахували гроші га СТО.
Докладніше
Оцінка:
110
06.04.2021
Справа № 1.003.21.0002480 Розповідаю свій випадок співпраці з компанією "Аркс", мені це не дуже приємно роботи, але я це роблю, так як я хочу, попередити інших людей які захочуть працювати з компанією "Аркс". В компанії працює такий працівник, на посаді, «начальник відділу врегулювання складних моторних збитків» *ім'я приховано*. Ця людина телефонувала моїй не повнолітній донці, та своїм підвищеним тоном та дуже грубим голосом налякав мою не повнолітню доньку, він чогось вирішив, що з моєю дитиною йому можна так розмовляти, та моя донька повинна розшукати мене та передати мені, що б я зателефонував *ім'я приховано*. Я подзвонив *ім'я приховано* на його особистий мобільний номер телефону, та у мене з ним вийшла дуже не приємна телефонна розмова. У цій телефонній розмові він звинувачував мене, що я був під час моєї поїздки 06.02.2021р., у стані алкогольного оп’яніння, повідомляю Вам, що я 15 років не вживаю ніяких алкогольних напоїв. А також звинувачував мене, що я поганий водій, та як я не зміг побачити пошкодження. Я йому вислав фотографії автомобіля з пошкодженнями, але він не побачив ніяких пошкоджень. *ім'я приховано*, під час телефонної розмови постійно тиснув на мене своїм підвищеним голосом. Мені це дуже не сподобалось і я йому залишив усну заяву, про відмову отримання відшкодування яку він вирішив дати мені. Після моєї усної заяви, про відмову отримання відшкодування, *ім'я приховано* сказав мені, «забереш гроші, куди ти дінешся». Я не розумію, чому таке відношення до клієнта, я розповів йому як трапився мій страховий випадок, та просив *ім'я приховано* розглянути мою справу, але я отримав від нього: налякану доньку, зіпсований настрій та приниження моєї гідності. Детальний опис як виник мій страховий випадок: 06.02.2021р. я був на своєму автомобілі на території Донецької області, біля м. Селідово, під час поїздки в напрямку м. Селідово, йшов сильних дощ. Проїжджаючи по дорозі через села, я в’їхав колесами автомобіля в яму, в салоні автомобіля я почув сильній стук. Після чого, я зупинив автомобіль по правилам дорожнього руху і вийшов з автомобіля, щоб зробити візуальний огляд на предмет пошкоджень. При огляді автомобіля, я не побачив жодних пошкоджень, хочу Вам ще раз повідомити, що огляд автомобіля я робив під дощем при температурі +2С, приблизний час 04.30. Потім, я взяв в руки мобільний телефон і почав дзвонити по номеру 102, в поліцію, але мобільний зв'язок в даній місцевості був відсутній. А також в місці де я в’їхав колесами автомобіля в яму, я бачив бліндажі та людей які були одягнені у воєнний одяг та вони були озброєні. Після того, як я не зміг додзвонитись до поліції, я продовжив свою поїздку до свого пункту призначення. 07.02.2021р. – З ранку зі свого будинку де я проживаю, а це Дніпропетровська область, м. Нікополь, я поїхав до автомобільної мийки, де я звичайно мию свій автомобіль. Після того як я помив свій автомобіль, я побачив, невеликі пошкодження, а саме: невелика тріщина на правій фарі, та не щільно прикріплений підкрильник до місця з’єднання. Це все, що я побачив. Дякую!
Докладніше
Оцінка:
1010
17.03.2021

Я не являюсь клиентом этой компании, но я доволен их работой. На светофоре девочка их клиент перепутала газ с тормозом, банально но четыре машины стали участниками ДТП. Моя машина была третей и впереди еще одна. У первой машины незначительно только чуть бампер у меня задний бампер и дверь задняя, после моей машины авто постраждало со всех сторон. Мы обменялись телефонами и всем выплатили ущерб.Так как я общался со всеми то все были довольны и я в том числе.Так что не взирая на кучу негативных отзывов я отмечу приятное отношение и поведение девушки оператора.Может нам просто повезло но я хочу сказать спасибо ARX и если бы цена у них была бы дешевле то стал бы их клиентом.

Докладніше
Оцінка:
1010
26.02.2021

Шановна компанія "СК"АРКС" ! Всією родиною дякуємо Вам за вашу людяність, за гарантований захист наших інтересів в такий складний час, за високий професіоналізм, за ту планку, яку тримаєте в сьогоденні! За декілька років у моєї дочки Наталі вдруге настав суттєвий страховий випадок. І на цей раз пандемія торкнулась моєї дитини, коли вона була за тисячі километрів від рідної домівки. І з першої хвилини звернення до страхової компанії "СК"АРКС" до оформлення страхової виплати, ми отримали цілодобову, кваліфіковану, надійну підтримку, відстоювання інтересів клієнтів в любому куточку Землі і на високому рівні. А по поверненні в Україну були повністю і швидко виконані грошові гарантії за договором страхування. Ви-справжні! І Вам можна довіритись! Сердечно дякуємо!

Докладніше
Оцінка:
110
18.02.2021

Приобрела программу полный КАСКО, которая предполагает компенсацию ущерба от неправомерного действия 3х лиц в том числе. После НГ соседские дети играли во дворе и поцарапали машину (есть свидетель акта вандализма). Обратилась в страховую, направили на СТО для оценки повреждения. Эксперт насчитал 14 свежих царапин на на лаково красочном покрытие кузова и сообщил, что полировки будет достаточно, тк царапины свежие и неглубокие. Страховая месяц рассматривала дело и в итоге отказалась компенсировать расходы на полировку, несмотря на то, что программа полный КАСКО включает компенсацию расходов от ущерба, нанесённого 3ми лицами или в процессе акта вандализма. Подала жалобу руководству страховой компании ARC. Получила ответ, что их эксперт (который ни разу не видел авто) по фото определил, что царапины старые и нанесены ветками (надо же быть такими дебилами, чтоб такое написать). Отправила страховой фото авто, которые делала за 3 месяца до страхового события, на фото видно, что на авто ни одной царапины. Снова ответили что царапины, которые нанесли дети 03.01.2021 старые и получены в результате эксплуатации авто. Те деньги, которые подарила этим мош***ика, называющих себя страховой компанией, могли бы спокойно покрыть полную полировку кузова. В результате страховая прокомпассировала мозги 2 месяца, ответила отказами, ссылаясь на мнение псевдо эксперта, который ни разу не видел авто, а осталась с поцарапанной машиной и сама должна ещё оплачивать ремонт...Слоган компании «разведи лоха», заберут ваши деньги, будут мурыжить 2 месяца якобы рассмотрением и в итоге ответят отказом. У мужа прохожая ситуация, также полный КАСКО, обратился по случаю повреждением лобового стекла, тоже несут какую то ересь, слышно что пытаются увильнуть от возмещения расходов на ремонт, хотя в программе четко прописано, что ремонт лобового стекла должен покрываться страховой в случае повреждения... ЛОХОТРОН ещё тот, а не страховая компания. Я и муж ждём окончания контракта и будем обращаться в другую страховую. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

 
Докладніше
Оцінка:
1010
01.02.2021

Несколько лет подряд делал страховку у этой компании на свое авто, обычкая автоцивилка с доп.соглашением на выплату до 500тыс. И вот наступил день когда я попал в дтп по моей вене. Оформили, уведомил страховую все как положено и через год после дтп на меня подает в суд страховая второго участника с притензией что моя страховая выплатила только половину сумы (16 тыс. Из 30тыс.) Попытка узнать почему ARX выплатила только часть не увенчалась успехом, это по их словам секретная информация... Очень жаль что связался с такой компанией которая не может выполнить свои обязательства даже на 5% а любые свои действия называет секретными. В суд так и не явились.

Докладніше
Оцінка:
110
29.01.2021

Постоянный клиент данного агенства можно так сказать . Страхую уже вторую машину, Понте Каско. Влетела в яму , зацепилась бампером , оторвала часть бампера ( снизу пластик порвался, царапины коне но с той стороны, ушко на котором держится с этой стороны , решётка, молдинг. Короче . Такое у меня уже было на предыдущей машине такой же модели !!! Но только в этот раз страховая решила что молдинг в страховой случай не входит . И срезала себе хороший кусок выплаты !!((( и обращение к агенту, и объяснения и логические доводы не сработали . Раннее маш на осматривалась , повоежлений не было, теперь же указывают что молдинг был поврежлен отдельно - как???? Если это внутренняя окантовка . В общем мне понятна политика этой компании . Больше моей ноги там не будет

Докладніше
Оцінка:
110
11.12.2020

В октябре был страховой случай. Обратилась в страховую АРКС , с которой есть договор «Полное КАСКО» . Через месяц получила отказ в выплате. Отказ не правомерный ,так как противоречит условиям нашего договора. Подала аппеляцию на пересмотр решения.Вот жду до сих пор. Похоже ,что придется обращаться к страховому адвокату .Страховая компания специально затягивает время , всеми правдами и не правдами пытается отказывать в выплатах .Такое ощущение, что их отказы рассчитаны на лохов .Ведь не каждый захочет связываться с судами , а еще и ждать по пол года их выплаты на ремонт , без возможности пользования ТС ,чем АРКС успешно пользуется . Поэтому ,учитывая множество негативных отзывов об этой компании ,свой личный опыт , складывается не приятное впечатление об этой конторе. И это при том,что у нас минимальные повреждения автомобиля - всего лишь зеркало . Не рекомендую данную страховую компанию .

Докладніше
Оцінка:
110
11.12.2020

Застраховали квартиру через приват 24. Произошёл страховой случай,в перечне документов которые нужно было отправить в страховую был акт обслуживающей компании. Акт сделали в течении 10 дней (платно) далее документы отправили в компанию но пришёл отказ так как не зарегистрировали случай в течении двух дней. После звонка и объяснение почему так произошло компания оставила решение без изменения.Если страховая не отреагирует, будем судиться даже себе в минус

Докладніше
Оцінка:
510
07.11.2020

Застрахована ARX, "КАСКО "все включено" №318115а9к3. В самом конце августа произошло ДТП. Все делала согласно требований страховой компании. Автомобиль был осмотрен представителем компании. На месте аварии полицейский составил протокол, который я не успела сфотографировать, что не обязана делать! Потом в течении долгого времени от меня его требовали для более оперативного решения, тк по запросу в полицию этот документ идет в страховую не менее месяца. Хорошо, я поехала в полицию, получила и отправила его в страховую. И на следующий день получила ОТКАЗ. Господа в страховой нашли разночтения в моем звонке в страховую с протоколом полицейского. Обращу внимание, что страховка КАСКО, ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, без ньюансов. Зачем мне понадобилось вводить страховую в заблуждение, если у меня страховка которая по идее покрывает все варианты такой аварии как у меня?? То есть страховая найдет при желании любую ничтожную деталь чтобы ответить отказом. Протокол полицейского для страховой не является приоритетным документом. Важнее, что говорит водитель в трубку в состоянии стресса и как это можно использовать против него. При этом я страхуюсь 4 год и крупных аварий не случалось. Следующая часть, как для меня, самая интересная. В отказе перечисляется целый веер пунктов по которым мне отказали, без какой либо привязки и объяснения конкретно по моему случаю. Общение со страховой происходит таким образом - Вы составляете свой вопрос на их бланке, сканируете и отправляете по @почте, без вариантов живого общения. Далее у страховой компании есть 30 дней на ответ. То есть чтобы таким образом хоть немного выяснить суть проблемы и объяснить свою позицию потребуется... правильно 30-60-90 дней. Устроит ли меня такое оперативное общение при аварийной машине - никто не спрашивает). Высокие рейтинги, бесконечная стильная реклама в интернете страховой ARX..а реальность, как оказывается, немного отличается.

Докладніше
Оцінка:
110
30.10.2020

Я застраховала квартиру, меня затопили соседи, я предоставили все документы: акт из ЖЭКа, фото, фиксирующие льющуюся воду, повреждения потолка, документы на квартиру и в итоге отказ в выплате. не рекомендую. Просто тупо потратите свои деньги на оплату страховки, которая вам не светит в случае наступления страхового случая.

Докладніше
Оцінка:
110
17.09.2020

8 лет страхуюсь в данной страховой компании. Каско и гражданка- полный пакет. Не было ни одного страхового случая. И вот случился. Повреждения были незначительные и оператор посоветовала оформить европротокол. Тоже самое порекомендовали приехавшие гаишники. Которые и помогли составить протокол по всем правилам. На официальной СТО насчитали около 15 тыс. грн. за ремонт В итоге, сначала страховая отказала в выплате из-за того, что, якобы, ни одна из сторон не признала себя виноватой (что является обязательным условием оформления европротокола)- это я оспорила. Потом — снова отказ из-за неправильно составленого европротокола. Хотя, повторюсь, он был составлен вместе с сотрудниками ГАИ и при передаче протокола в страховую, никаких претензий к его оформлению я не получила. Создалось просто впечатление, что искали повод отказать. Консультант, с которой подписывала договор о страховании не один год- вообще не брала трубку, при попытке с ней связаться. В общем, все милые и учтивые до того момента, когда с вами ничего не случилось.Ужасное отношение. Не рекомендую.

Докладніше
Оцінка:
310
06.09.2020

Друзья!!! Если вы вдруг обнаружили царапину на своём авто (обычно обнаруживаются на Мойке в моем случае) и звоните в коллцентр зарегистрировать страховой случай, Вас спросят очень вежливо -Как Вы думаете ? Как могла появится эта царапина? Ни в коем случае не отвечайте ,что СКОРЕЕ ВСЕГО , ПОХОЖЕ, МОЖЕТ БЫТЬ, НАВЕРНОЕ царапину сделало какое-то другое авто,даже если у Вас в договоре все включено и вы можете не вызывать полицию 2 раза. Просто говорите НЕ ЗНАЮ. На все вопросы надо отвечать НЕ ЗНАЮ, чтобы не было потом повода им зацепиться за слово и отказать Вам в страховом случае. Или регистрируйте страховой случай с адвокатом, потому как ищут любой повод не оплачивать страховой случай. Всем удачи и здоровья!!!

Докладніше
Оцінка:
110
27.07.2020

При покупке автомобиля , был оформлен договор по безальтернативной программе "Классик" в котором указано что по согласованию с оператором справка из компетентных органов может не предоставляться(это важно). 26.06 случилось ДТП в следствии чего авто не сильно пострадало , что было выявлено на небольшом расстоянии от места фактического повреждения. Сразу с места выявления было сообщено оператору и зарегистрирован страховой случай . Оператор сообщил раз я выявил повреждение не на месте, то полицию можно не вызывать тем более что это было за чертой города . После этого был осмотр на СТО указанном страховой и .....отказ по причине того что не было справки из компетентных органов ...еще раз напомню суббота за городской чертой , экипаж можно ждать до понедельника при том что в договоре предусмотрен пункт "без справки" То есть выполнение инструкций оператора напрямую ведет к отказу от выплат. При этом я не прошу выплачивать деньгами я прошу отремонтировать авто. То есть честность в этой компании не ценится вообще , надо было проехать обратно и представить что вот все только произошло, чем совершить правонарушение . Видимо такие особенности бизнеса по украински

Докладніше
Оцінка:
210
21.07.2020

Мой муж является клиентом страховой компании АРКС. Мало того, что при обращении в чат компании сотрудники пишут абсолютно безграмотно и задают одинаковые вопросы по нескольку раз, принуждая клиента ждать ответа по 15-20 минут, так сотрудники компании ещё и позволяют себе хамить докторам, которые звонят во время приёма для подтверждения рекомендаций. Во время визита моего супруга в клинику "Амеда" в г, Бровары, Киевская обл. 15.07.20 г. к врачу, сотрудница отказалась повторять информацию доктору, который не смог расслышать её из-за плохой связи и просто положила трубку. Врач был вынужден пререзванивать и объяснять всё заново. По моему субъективному мнению, в условиях такой конкуренции на рынке страхования, следует как-то более ответственно подходить к подбору персонала.

Докладніше
Оцінка:
110
16.07.2020

№1 по страхуванню КАСКО!))) 25.12.2019 року був страховий випадок - зламали двірники на новому авто. Ціна питання 4800 грн. місяць чи два страхова не могла визначитись яку заяву мені писати з якими реквізитами, потім пів року не могли взяти довідку з поліції про подію, яку я сам змушений був взяти, хоча це не моє зобов'язання. Потім виявилось що по моїм реквізитам гроші перерахувати не можуть, так як авто в заставі в банку, можуть тільки на погашення кредиту, з чим я погодився. Сьогодні 16.07.2020 року я дзвоню запитати яку точно суму перерахували, на що мені заявляють що у мене відмова в виплаті!!! Молодці! З.І. КАСКО в рік 35 000 грн.

Докладніше
Оцінка:
110
08.06.2020

Не рекомендую страховую Аркс!! Добиться ничего нельзя, инспектор который ведёт дело, находиться в другом городе, дозвониться к нему не реально.. Когда просчитывала КАСКО на Авто рыночную стоимость посчитали 1600000 по страховому случаю рыночная цена упала сразу на 300 000.. Это все в один месяц.. Информацию выдумывают, машина 2017 года и в техпаспорт так, они пишут 2016 хоть были предоставлены документы о первой регистрации Авто.. Всего не перечесть,, Просчитывали целый месяц, отвечав что курс прыгает,,наверное ждали когда упадёт.. Километраж тоже от фонаря написали, хотя по данным МРЕО есть информация за прошлый год..Даже 50% не выплатили, от просчета на сто.. Если не хотите трепать себе нервы, не связывайтесь с этой стразовой!!!!!

Докладніше
Оцінка:
110
25.04.2020

Произошло дтп в феврале 2020г. Автомобиль новый 2019г. был застрахован полная КАСКО и ОСАГО. До решения суда о том, кто виноват, второй стороне выплатили 130т. за авто, которые было приобретено на аукционе в Америке уже в разбитом состоянии (сумма ремонта была выше суммы авто). У Страховой не возникло никаких вопросов ни по сумме, хотя они были в курсе печальной предистории авто, ни по тому, что решения суда еще не было. НО в отношении нашего нового авто 2019г. по КАСКО начались прения, которые уже продолжаются 2! Месяц, суммы неправомерно с потолка уменьшают (чтобы Вы понимали мелочность: оплатили работу по слитию жидкости из кондиционера, а по заправке и оплате новой жидкости - НЕТ, с формулировкой, ну если надо будем обсуждать, потом доплатим) и правды добиться невозможно. Таким образом, НЕ клиенту страховой выплатили деньги безоговорочно, не оспаривая ни одной копейки. Информацию/давать отказываются, говоря, что у них нет доступа к офису, где лежат документы (транспорт не ходит) и поэтому работница страховой не может дать никакой информации. Остальные страховые работают, а здесь особенные - нет доступа к офису с документами (наверное, и в электронном виде в базах тоже отсутствуют). С данной страховой работали много лет и страховали разное имущество, НО впервые столкнулись со страховым случаем и компания показала свои «истинное лицо». Категорически НЕ рекомендую иметь с ними дело.

Докладніше
Оцінка:
1010
15.04.2020

Столкнулся с этой страховой компанией так как попал в ДТП, и виновник ДТП был клиентом этой компании. До этого случая с различными страховыми компаниями не сталкивался и сравнить не с чем, но... Случай был проблемный, поскольку стороны из разных городов, ДТП вообще в другой области. Поэтому все пришлось решать дистанционно и в телефонном режиме. При помощи горячей линии легко зарегистрировать случай. Все сотрудники быстро решают необходимые вопросы. Обмен всеми документами проходил по почте и довольно оперативно. Все расчёты также были сделаны заранее. Как только пришло решение суда, мне направили расчёты. Правильность заполнения подсказали, проверили готовые к отправке документы. Все оперативно и организовано. Работой данной компании остался очень доволен. Не дай Бог сталкиваться по таким случаям, но если уж так .... Копания оставила только положительные впечатления.

Докладніше
Оцінка:
110
01.04.2020

Всем добрый день. Я являюсь достойным клиентом компании АРКС (застраховано жилье, каско, цивилка, подала заявку на мед страховку, но отказалась в свете последних событий). Мой последний опыт с компанией был мягко говоря неприятный и по этой причине, я разрываю все договора и переходу в другую кампанию. Вкратце о ситуации. У меня новое авто 2018 года. С первого дня покупки с салона, я сделала полное каско с 0 франшизой в компании АРКС. В декабре 2019 года, я обнаружила на задней двери вмятину как будто кто то ударил отверткой и тут же зарегистрировала случай, а так же вызвала полицию чтобы составить протокол. Все было зафиксировано официально. После этого, на протяжении месяца, кампания АРКС несколько раз меняла свое решение, выплачивать мне это повреждение или нет, после чего пришло к выводу что выплаты не будет. Причина отказа в том, что по их мнению, данное повреждение было на авто раньше и я попыталась это скрыть. Здесь хочу снова обратить внимание на то, что у меня самое полное каско с 0 франшизой которая подразумевает под собой выплату почти за все. Когда я попросила обьяснить логику того, какой смысл мне не сообщать о повреждении и прятать его — ответа мне не дали и сказали, что повреждение старое и так как я не сообщила о нем сразу, то выплаты не будет. Доказательств подтверждающих что мое повреждение старое, тоже не предоставили, так как их просто нет и быть не может. Помимо этого, я так же была случайным свидетелем ответа Эксперта по выплатам, который не для моих ушей, сообщил сотруднику, цитирую «что для него это дело принципа и он не станет мне выплачивать эти деньги» В итоге: Я плачу довольно крупную сумму каждый год данной компании. Сумма к оплате по страховому случаю составила 4 000 гр. Кампания дошла до того, что пытается «поиметь» даже такую сумму с клиента. Рекомендации компании: Найдите более сообразительных работников, которые будут искать более умные причины для отказа в выплатах.

Докладніше
Оцінка:
910
28.03.2020

Застраховал свою Тойоту королла по каско в аркс. 13.03.2020 случилось дтп по моей вине. Оформлял с полицией. В тот же день сообщил на горячую линию страховой. На следующий день мне позвонил представитель аркс и выяснила детали дтп, узнав мои предпочтения в плане у какого сто желал бы ремонтировать своё авто ( по условиям договора выбор авторизованного сто- право СК). После чего на следующий день на сто сделали акт осмотра и составили смету. В результате сметы представитель СК не согласился лишь с 1 позицией касательно замены радиатора, так как в действительности радиатор был целым и соты деформированы некоторые от камушков в процессе эксплуатации. С этим решением объективно согласен. Капот был по сути ремонтопригоден, но аркс согласился с решением сто о его замене, что меня особо порадовало, осознавая претензии будущих покупателей моего авто с перекапанным капотом. В итоге через 10 дней после дтп сервис получил от СК деньги и смог заказать нужные запчасти. Жду выполнения работ уже от сто. Вопросов к аркс в данном случае никаких. Считаю достойно и быстро выполнили все действия с их стороны!!! Поэтому я рекомендую!

Докладніше
Оцінка:
310
25.03.2020

Мелкое ДТП было 1 марта 2020. Каско в аркс. На сегодняшний день (25 марта) страховая "принимает" решение. Спустя фиксации ДТП, через 3 недели позвонил сотрудник страховой, и что-то начал рассказывать, что в евро протоколе что-то чуть не дозаполнили, ну ладно, сказал можно дозаполнить, я уму фото по его просьбе скинул. Ждем, прошло еще 3 дня, пишу на горячую линию - на горячей линии в ответ пишут, что у них 20 рабочих дней есть, т.е. работают по принципу - тянем на последний 20-й день... По факту - я уже месяц езжу на коцнутом авто, есть европротокол, есть виновник. Посмотрим чем закончится. Ранее страховал в других компаниях, решение по каско принималось неделю максимум. Посмотрим чем с этой страховой закончится, но не рекомендую, ждать месяц уже о чем-либо говорит. Потом, после принятия положительного решения, я не удивлюсь что на СТО деньги будут еще месяц переводить со страховой. А потом, "официальное" СТО еще месяц-два будет делать)

Докладніше
Оцінка:
110
24.03.2020

Распишут Вам грамотные юристы что это не страховой случай и пошлют Вас мягко на Украинскую Ассоциацию Страхования. Это случай был по договору страхования №294628а9е (на авто оформлена полная коско). 3.02.2020 года обнаружил повреждения транспортного средства задней части бампера позвонил оператору контакт-центра объяснил, что повреждения возможно о могло, произойти 24.01.2020 г. на стоянке торгового центра в пятницу вечером, но это было предположение, так как повреждения не значительные и незаметны. Интересно часто люди осматривают машину выходя из торгового центра. С 25.02.2020 по 03.02.2020 года автомобиль не эксплуатировался. Случай зафиксировали. Меня направили на сервис я подписал тонну бумаг. Через две недели мне пришел отказ письменно в связи с тем что я не обратился в трех дневный срок поле повреждения чем нарушил условия договора! Да с точки зрения договора это нарушение но! Я написал письмо повторно пояснив всю ситуацию письменно. На что получил повторно отказ через 30 дней. Через 30 дней и никто вас слушать по телефону не будет, и о том что все клиенты для них важны все это ерунда полная. Лучше заплатить юристам за грамотную отписку! Мне искренне жаль Вашу компанию и Ваше руководство за такого рода непрофессионализм! Я не рекомендую категорически эту компанию.

Докладніше
Оцінка:
110
04.03.2020

Никогда не написал бы ничего подобного о страховой компании АХА, но про группу са***ванцев из АРХ все же прийдется написать. За всю историю сотрудничества с АХА не было отказов по страховым случаям, но после изменения имени компании и ее руководства, стратегия заметно поменялась. Теперь главный девиз компании: «Кинуть клиента, отказав в выплате по любом надуманному предлогу» Продукт страхование КАСКО « все включено🥴» . Страховой случай в конце декабря 2019 года, с автомобилем АУДИ Ку7 на фарах которого появились трещины. Сообщил в страховую компанию, которая в свою очередь направила меня на ПОРШЕ ЗАХИД где осмотрели авто, сделали фото фар и на основании фото « эксперт» со стороны страховой компании сделал умозаключение: что повреждения фар возникло не вследствии механического воздействия, а предположительно при использование запрещённой химии для мойки авто, или установка/ снятие защитной пленки. ГЕНИАЛЬНО! Без демонтажа фар на основании фото без каких-либо либо аргументов делать такие предположения очевидно это уровень страховой компании АРХ. Я являлся клиентом АХА больше 7-ми лет, и абсолютно все страховки КАСКО, ОСАГО, страхования здоровья в том числе и для выезда за границу оформлял исключительно в АХА для всей семьи. В конце октября 2019 я улетел в тур с семьей на Мальдивы-Сингапур-Бали, там случилась неприятность из-за которой я впервые за все время воспользовался медицинской страховкой оформленной в АХА а точнее на тот момент у мо***ников с АРХ. Так вот если вы реально считаете что вы застраховали своё Здоровье в АРХ за рубежом, вы критически заблуждаетесь. Пока вы дождётесь реакции страховой АРХ на ваше обращение, вы можете лишь усугубить проблему своим со здоровьем. И это факт! Укус комара, попала инфекции в организм, которая в свою очередь вызвала трехдневную температуру 38-39,5. Организация мёд. помощи была своими силами, без участие страховой т.к. реакция страховой на обращение была двое суток!! В последствию через двое суток я получил письмо от страховой с вопросом: Вам необходима все ещё помощь? Вывод: страховой АХА, больше нет! Есть группа са***ванцев, которая пользуясь именем АХА и ее рейтингами на страховом рынке Украины, вводят в заблуждение бывших клиентов АХА , и при возникновении страховых случаев кидают. На данный момент мое решение полностью прекратить сотрудничество с АРХ по 2-м договорам КАСКО, ОСАГО и медицинском страховании. И мой совет кто ещё не клиент этой компании, не стоит экспериментировать. Вас здесь просто кинут.

Докладніше
Оцінка:
910
24.02.2020

1. Страховую компанию выбирал международную, учитывая всякие страшные истории пропадания украинских страховых плюс зная, что Тойота в нашей стране самый угоняемый авто. И не ошибся. 2. После угона авто думал, что придётся пройти все круги ада по типу получения справки в ЖЕКЕ - но нет !!! - личный менеджер облегчил все процедуры - всегда на связи. мне понравилось обслуживание. 3. Вопросами урегулирования занималась *имя скрыто*. Ждал все время какой то подвох, но ей удалось меня удивить. Все было выплачено четко в срок, соблюдая условия договора. 4. Теперь страховать только у них. 5. Планирую еще и здоровье всех членов семьи застраховать )

Докладніше
Оцінка:
110
05.02.2020

Я покупала медицинскую страховку для пребывания зарубежом. Возник страховой случай. Сразу же начала звонить по указанному в документе номеру телефона. Я была шокирована, что вместо живых операторов отвечают роботы, работа которых не способна обеспечить предоставление ответа на мой вопрос. Представляется девушка, спрашивает о проблеме, я начинаю подробно рассказывать, потом "оператор Ирина" задаёт вопрос, звоню ли я в первый раз, не успев получить мой ответ, включается музыка на минуту! и повторяется всё то же самое снова. Опять та же девушка, опять тот же вопрос и музыка. Когда на третий раз моих попыток добиться чеого-либо вместо того, чтобы ответить, я спросила её, не разговариваю ли я с роботом, в ответ я не услышала ничего, кроме как через паузу знакомый вопрос "а не звоните ли вы в первый раз"? Я перебиваю и повторяю вопрос, тут же включается музыка продолжительностью в минуту и тот же "оператор" Ирина по кругу повторяет тот же вопрос. После десяти попыток дозвониться, решила написать email и skype. По skype никто не ответил. По email ответили, но у меня сложилось впечатление, что это всё тот же робот Ирина, так как в моём email всё было описано в подробностях, начиная от номера договора и личных данных до описания случая. В ответе на мой запрос было написано: "Пришлите ваши данные, номер полиса и опишите случай". No comments. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ARX, вы заплатите деньги в никуда и ничего не получите, кроме потраченных нервов и средств, взамен.

Докладніше
Оцінка:
910
04.02.2020

Каско vw jetta 17 года 1 ктото поцарапал задний бампер на стоянке - полная перекраска на официале! 2 росбили заднее стекло - замена на официале 3 зацепили заднюю правую дверь при вьезде на паркинг - Оплатили 25 000 (остальное франшиза изза не вызова полиции по договору) В целом всем доволен, решения принимали оперативно и давали возможность выбрать удобный для клиента сервис!

Докладніше
Оцінка:
1010
28.01.2020

Полис АХА был у виновной стороны. Очень быстро сделали расчёт, и выплатили сумму возмещения даже не дожидаясь решения суда! Все сотрудники, которые со мной общались, были компетентны и вежливы. И всегда перезванивали! За сервис, отношение к клиенту и скорость выплаты -от меня получает АХА твёрдые 10 баллов! Просто до этого два ДТП были у *****. Это был ужас, их сотрудник затягивал решение вопроса, потом предлагал побыстрее выплату, если учтём его личный интерес.... в итоге оба раза выплатили копейки, через почти семь месяцев!!!! И было потрачено много нервов

Докладніше
Оцінка:
110
29.12.2019

Купила в Алло телефон, предложили застраховать экран. К сожалению, я согласилась. Страховой случай наступил - экран разбился. И выяснилось, что для ремонта его нужно отправить из Харькова в Киев (неужели в Харькове нельзя?). Но самое неприятное, что замена экрана, которую делают за пару часов, длится уже почти две недели! Я очень пожалела, что связалась с этой страховкой....

Докладніше
Оцінка:
110
20.12.2019

Авто застраховано в АРКС по Каско. На стоянке зацепил чужую машину и поцарапал свою , чужая осталась без повреждений . В выплате отказали так как не вызвал полицию. Вот такая страховка "Все включено " как они ее называют. За что заплатил такие бабки непонятно. Больше я в эту страховую ни ногой.

Докладніше
Оцінка:
110
19.12.2019

ОСАГО. Попал в ДТП в конце октября 2019 г. Виновник догнал мое авто, повредил задний бампер и заднюю дверь. Вызывал полицию.Через 4 дня приехал агент и оценил ущерб на официальном СТО на 16 000 грн, меньше чем стоимость на СТО официального дилера (36 000 - СТО, 19 000 - возмещение). Авто - 5 лет, мотивировали тем, что переднее крыло имеет следы покраски (при том что в базе ДТП машины не было). Попросили ремонтироваться на их СТО вместо официалов, т.к. стоимость работ меньше (26 000 грн). Выплата в итоге - 21 000 грн и только через 1,5 месяца. Сам формат общения - пишешь менеджеру на почту в понедельник, ответ хорошо если в пятницу и в таком формате 1,5 месяца. Горячая линия номера менеджера не дает, только ретранслирует ему информацию. А в итоге оказалось, что СТО рекомендованное страховой забито машинами настолько, что предлагают приехать в следующем году и теперь надо упрашивать уже СТО. Самое грустное, что более 10 лет являюсь клиентом АХА, а в последствии ARX и это первый страховой случай. Вот такой сервис за долгосрочные отношения...

Докладніше
Оцінка:
310
18.12.2019

Страхова компанія по договору має відремонтувати мій розбитий екран телефону в термін до 30 днів, однак самоусунулась із договірних відносин і тому мені прийшлось спілкуватись на пряму із сервісним центром . Після спливу 30 денного термінумені,мені всетаки повернули телефон із сервіс центру але поламаним. не працює сім карта,поломана фронтальна камера та неробочі датчики світла. запропонували знову направити на ремонт...

Докладніше
Оцінка:
1010
11.12.2019

Попал в своё первое в жизни ДТП. страховка ОСАГО. Вся бочина была замята, исцарапана. Виновником ДТП был другой водитель. Сразу же на месте составил европротокол и сообщил по горячей линии о страховом случае. На следующее утро приехал аварийный комиссар, осмотрел авто, отметил повреждённые детали. Через 4 рабочих дня мне сообщили о сумме возмещения, которой хватит для выполнения качественного ремонта. Ещё через 5 рабочих дней я получил деньги. Суммы покрыла все мои затраты на качественный ремонт. Это мой первый и самый лучший опыт общения со страховой. Обслуживание на самом высоком уровне. Спасибо менеджеру Олегу за великолепно оказанные услуги и отсутствие бюрократии! Однозначно советую страховаться здесь. п.с. Я специально потратил время на написание отзыва. Я не бот, не накручиваю. Просто решил поделиться своим опытом.

Докладніше
Оцінка:
910
03.12.2019

Я бы хотела оставить хороший отзыв о своей страховой компании. Мой случай - сильное ДТП, ремонт на более чем 200 000 гривен, которые выплатили и согласовали менее чем за 2 недели!!!! Была ООЧЕНЬ приятно удвилена, т.к. не ожидала что за короткий срок удасться решить по такой большой сумме. Благодарю компанию, надеюсь свою машину к новому году заберу с СТО:) Рекомендую!

Докладніше
Оцінка:
110
21.11.2019

При покупке автомобиля в кредит, автомобильный салон предложил застраховать его в компании АRX. Ознакомившись с договором я не увидела подводных камней. На мой взгляд все было в норме. Страховой случай наступил, когда я поставила машину на паркинг, но без ручника. Машина покатилась, въехала в забор, а страховая отказала в выплате. Мотив отказа "водителя не было за рулем". Это не ДТП. Это несчастный случай, но я не поставила машину на ручник! Значит не препятствовала НС. Конечно бред! Но формально не подкопаешся. Не советую никому страховаться в этой компании! Очень внимательно читайте договора! Хотя... в моем случае это не помогло.

Докладніше
Оцінка:
110
22.10.2019

Страховал планшет,случился страховой случай,заявил в итоге ПОЛНЫЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ, Деньги не возвращают а просто вешают лапшу на уши про бонусы на покупку товара!!!! Не пользуйтесь ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

Докладніше
Оцінка:
510
12.09.2019

При покупке телефона в сети магазинов АЛЛО застраховал телефон от разбития экрана. Модель: Xiaomi Mi 8 Pro. Произошел страховой случай - трещины на экране из-за падения. Собрал полный пакет документов и отправил в указанный страховой компанией сервисный центр. В результате - телефон ремонтируют уже два месяца, говорят что нет детали. Т.е. платный ремонт сервистный центр осуществляет за день - два, а гарантийный ремонт идет уже два месяца и без гарантии, что что-то отремонтируют.

Докладніше
Оцінка:
210
09.09.2019

Придбали послугу " страхування дисплею". Коли стався страховий випадок повідомили страхову . Компанія надала інформацію куди і які докумети потрібно відправити "новою поштою". Все було зроблено згідно вимог. Після цього від страхової прийшла відповідь, що телефон буде виданий без ремонту, чекайте компенсацію. Компенсація прийшла на рахунок магазину (в рахунок оплати іншого майна). Я звернувся в страхову,щоб вони перерахували кошти на мій рахунок так як буду ремонтувати мобільний пристрій самостійно. До мене передзвонили з відділу з питань врегулювання і повідомили,що дана операція не можлива . Я намагався пояснити,що згідно договору я маю право обрати на який рахунок провести компенсацію, на що мені почали говорити грубити і хаміти. Дана ситуація ще не закрита(1.200.19.0013081). Чекаю відповіді, але таке враження що страхова тебе просто ігнорує.

Докладніше
Оцінка:
110
06.09.2019

Пришло и моё время написать отзыв от страховой кампании ARX - бывшая АХА Я очень не люблю это делать, но приходится... Столкнулся с такой проблемой: оформил страховку через *имя скрыто* и допустил ошибку при выборе ТСЦ. В тот же день обратился в одно из отделений Киева, на рассторжение договора и возврата средств. с Дня расторжения прошло 10 дней, только сегодня заявка была закрыта и сомнительно отправлены деньги обратно с учётом вычита 20% от общей суммы. Но № транзакции никто не предоставил мне, о возврате. Подозреваю что кампания не заинтересована в возврате средств. В отличии от страховой кампании ARX, сервис *имя скрыто* каждый день звонит мне и интересуется, проведен ли возврат средств. Гарячая линия вообще не желает помогать своим клиентам опираясь на свои стандартные шаблоны, о возврате средств. Очень не приятно как клиенту слушать повышенные тона и то что сидите ждите. Сервис это: простите\извините, сделаем всё возможное, перезвоним, будем держать в курсе и т.д. Когда я звонил на гарячую линию 5 дней назад, ответ был о том что вообще нет моего заявления, соотв. скорее всего его забыли передать на рассторжение или кто-то очень медленно работает. Сегодня 06.09.2019 ответ гарачей линии, в пятницу нет сотрудника, который расторгает договора. Короткий день до 12. Вообщем, друзья, будь-те блительны, и добивайте каждый денЬ. Чтобы моё сообщение было эффективное, прилагаю многострадальный номер договора, который не могут расторгунть по разным причинам уже 10 дней. первый договор 152326822 второй договор PT593H6 Я всё понимаю, можно что-то машинально забыть, но если уже косяки есть, то нужно хотя-бы извиняться, а не опираться на стандартные шаблоны ответов.

Докладніше
Оцінка:
110
28.08.2019

Добрый день . Уважаемые клиенты будущие Аха не страхуйтесь в данной кампании . Я попала в аварию 2 июля 2019 года. Автомобиль застрахован на полное каско с страховой Аха. Сейчас после ребрендинга страховая не работает!!!! Не страхуйтесь в данной страховой Кампании. Уже 2 месяца я не могу ничего добиться . Я предоставила все Документы в страховую, отвезла автомобиль на то СТО что мне сказали , а именно Нанопротек. На данный момент между СТО ( не официалами) и начальниками отдела урегулирования существует сговор , а именно. Вы привозите автомобиль , делают дефектовку, счёт выставляют на страховую , страховая перечисляете деньги на счёт СТО, делают все это 1 месяц. Далее деньги на счету СТО в моем случает 100000 гривен . И ремонт ее не производят. Ссылаются, что нет запчастей, что нет сотрудников. Мошенническая схема состоит в том, что таких автомобилей по Киеву 100-200 как минимум замороженных денег и если мы умножим 200* 100000( средняя сумма ремонта авто)= 20000000 !!!!!! Двадцать миллионов гривен - на эти деньги ведут себе преспокойно бизнес начальник отдела отдела урегулирования *имя скрыто* начальник отдела урегулирования на Петропавловской Борщаговке 14. И начальники мелких СТО , которые в сговоре с данным сотрудником . На горячей линии нет возможности связаться со службой безопасности. В данной страховой отсутсвует служба безопасности. Не страхуйтесь сейчас в этой страховой . Ремонт вашего авто проводить не будут !!!!! Если есть руководство в данной страховой свяжитесь со мной!!!! Я предоставлю доказательство мошенничества ваших сотрудников. Договор каско # 102189а9кл. 1.003.19.0012259. Номер страхового дела

Докладніше
Оцінка:
110
12.08.2019

Добрый день. Страховой случай 8753. ДТП 14.08.2019 Никто ничего не говорит о выплате. В отделении города Никополь работает не компетентная особа, которой вообще всеравно( все что она может ответить - звоните на горячую линию и нагло издеваться) написала заявление на возврат документов в марте месяце, до сих пор жду! На горячей линии только обещают перезвонить. Перед тем как писать этот отзыв я подала заявление в суд! Надеюсь их накажут по заслугам

Докладніше
Оцінка:
110
12.08.2019

Не выплачивают деньги. Автомобиль был на еврономерах. Есть доверенность от владельца на полное распоряжение автомобилем. Требуют справку с таможни кто заезжал, а таможня таких справок не даёт. Просто морозятся что б не платить . Объяснять им что ли бо бесполезно. Делают всё что б вам надоело и они отстали

Докладніше
Оцінка:
110
15.07.2019

Обратилась с травмой ноги в понедельник!!!!ближайшее время для посещения врача назначили в четверг!!!!!это шок!я практически не могу становиться на ногу, страховой это как оказалось не важно!

Докладніше
Оцінка:
110
13.07.2019

Очень невнимательное и халатное отношение к своим пациентам! Заявки на получение лекарств обрабатываются долго, операторы часто ошибаются в препаратах, не знают БАД это или нет, в итоге прийдя в аптеку нужно ждать по часу пока они заявку новую сбросят, это при том, что как правило стоишь больной, часто с температурой. Никому не рекомендую эту компанию!!!

Докладніше
Оцінка:
110
05.07.2019

Купили туристическую медицинскую страховку в Италию, на побережье, город , цивилизация, большой город в 15 км. Мне ответили, что здесь у них нет медицинских учреждений сотрудничающих с их компанией. Посоветовали обратиться в медицинский центр в городе, заплатить, а потом подать на возмещение затрат. Окей. Первый раз с таким сталкиваюсь- болела дважды за границей, коллега болела- всегда приезжает врач.Ладно, солнце, жара, температура - поехала.Только в том медицинском центре не оказалось лора в больнице. Ладно плохая страховая, но справочная то могла быть хорошая? Зачем вообще у меня спрашивали что у меня болит? Жаль что адрес бабки- шептухи не дали. В след за неудачной поездкой туда, мне посоветовали обратиться в другой город по тому же принципу. Тоесть, с температурой я бегаю от автобуса к автобусу , а мне просто говорят куда мне идти. И кроме того мне внятно не ответили есть в той больнице лор. А да? Нету врача? Ну езжайте в другое место. В чем помощь вообще? У меня Интернет есть, я найду инфу. Путешествую много, пользовалась разными страховыми, но такое фаталити и фиаско первый раз. Постараюсь распространить информацию как можно шире.

Докладніше
Оцінка:
110
05.07.2019

Взяла КАСКО «все включено», пели во все голоса какие они молодцы и что мою машина с их гарантией можно хоть в космос запускать. За страховку я заплатила не малые деньги. В итоге почти весь страховой год я проездила без происшествий. И за месяц до окончания страховки угодила в аварию, а что было дальше – это жуть! Казалась бы страховая, которая обещала меня на руках носить и мою машину, тем более я в ужасном моральном состоянии после аварии, а что происходит на самом деле!!! После миллионных звонков, на которые они или не отвечали днями, просто не поднимали трубку, или обещали перезвонить завтра для решения вопроса, напомню я после аварии, машина разбитая вся на СТО, которое они же навязывают, они, все таки, соизволили провести поверхностный осмотр автомобиля после сильной аварии без моего присутствия! В итоге были заменены только видимые глазом запчасти! После дальнейшего осмотра мастером на другом СТО было найдено уйму неисправностей и выставлен сумасшедший счет, на что страховая отреагировала тем, что не нравиться, то больше у нас не страхуйтесь!!! А то что машину выпустили после аварии с СТО страховой в полу аварийном состоянии, что стало прямой угрозой моей жизни их не волнует!!!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКОГО ДЕЛА С AXA СТРАХОВАНИЕ!!!

Докладніше
Оцінка:
110
27.06.2019

Добрий день! 26 червня 2018 мною був укладений договір << Все включено >> з АТ СК << АХА >> << стахування >> (нинішня назва АТ СК << Аркс >>). Страховий платіж був сплачений мною на суму майже 50000грн. одразу ж. 23 травня 2019 р. я потрапила в ДТП, про що відразу ж повідомила СК<< АХА>> і через СМС повідомлення від компанії мені було вказано звернутися на СТО для огляду автомобіля та визначення вартості пошкоджень. 24 травня 2019 р. під час огляду автомобіля співробітником СТО по мимо пошкоджень при ДТП був виявлений скол на задніх лівих дверей в області ручки. Як мені пояснили, що такі ушкодження можуть виникнути при спробі злому автомобіля, що мало місце бути. Факт пошкодження задньої лівої двері був зареєстрований, як два окремих випадки. За фактом ушкоджень отриманих в ДТП СК <<АХА>> було утверженіі виплата на суму 27000грн. з яких на СТО з якою співпрацює СК <<АХА>> перерахували тільки 7000грн. через 27 днів, хоча за договором страхова компанія зобов'язана розглянути страховий випадок протягом 7 днів і винести рішення, інші 20000 будуть виплачені на наступному тижні, як повідомив мені оператор Гарячої лінії СК <<АХА>>. Однак через часткове надходження грошей ремонт автомобіля не проводиться. 27 липня 2019 р. я звернулася на гарячу лінію СК<< АХА>> дізнатися, про стан справи За фактом пошкодження задньої лівої двері і тільки тоді мені повідомили про відмову! Але перед цим мені дзвонив співробітник страхової компанії, який вів мою справу і пропонував мені, що б на СТО зафарбували пошкодження пензликом (ця розмова повинна бути в запису, тому що я давала згоду на те, що б діалог записувався) і за такою ремонт СК <<АХА>> готова була заплатити. Парадокс! Але після такої пропозиції замазати пензликом нову машину придбану в салоні - я відмовилася. Підставою для відмови став пункт договору страхування в якому СК не відшкодовує і не включає в розрахунок суми страхового відшкодування витрати експлуатаційних якостей., При цьому співробітниками СК <<АХА>> навіть не був проведений огляд машини, а виводи робилися на підставі фото! І це не може не дивувати! Підписуючи договір страхування <,Все включено>> і оплачуючи суму майже в 50000грн, я сподівалася на захист і розраховувала отримати таке страхування при якому не буде винятків, що до страхового відшкодування. Але виходить, що СК <<АХА>> ниняшня АТ СК<< АРКС>> називаючи пакет послуг <<Все включено>> вводить своїх клієнтів в оману, тому що все включено виявляється не все включено. Звичайно ж я не залишу ситуацію на цьому і відмова буде оскаржена, і мною будуть подані скарги до контролюючих органів для перевірки діяльності даної страхової компанії. Будьте пильні при виборі страхової компанії і при порушенні своїх прав захищайте їх! При затримці виплат або відмову Ви можете скласти:  1. Письмову претензію СК 2. Звернутися до Заяви в Суспільство по захисту прав споживачів 3. Направити скаргу в Держфінпослуг 4. Звернення в МТСБУ 5. Суд За свої права треба боротися, що я і буду робити, а в цьому мені допоможуть юристи.

Докладніше
Оцінка:
110
19.06.2019

Добрый день! У меня банальный случай, припарковал машину, через пару часов вышел, обнаружил царапины на двери, и крыле. Набрал страховую, сделал все как сказал оператор кол центра, зарегистрировал страховой случай. Вызвал полицию, написал заявление, передал все документы на страховую. Два месяца меня морозят, якобы мое дело расматривается. Типа долго полиция отвечает по их запросу, а теперь консультант мне и во все говорит, что мне скорее всего будет отказано в выплате, причины мол прочитаете в письме, юристы вам его пришлют. Это полное какско? Это что вообще? Какая нахрен клиенто ориентированость? Никто не дает никакого внятного ответа, это точно не топ компания которую можно рекомендовать

Докладніше
Оцінка:
310
16.06.2019

Страховий випадок з пошкодженням фарбового покриття бамперу на суму менше 1000 грн. розглядали майже місяць, потім надіслали відмову. Мотивували невчасним поданням інформації при реєстрації події, при цьому вказали дату її виникнення, яка зовсім не відповідає дійсності. Будемо оскаржувати це рішення, такі методи роботи не є прийнятними для серйозної компанії.

Докладніше
Оцінка:
110
03.06.2019

Несколько лет оформляла в этой компании КАСКО. Недавно попала в ДТП. Позвонила в АХА Страхование, мало того что нахамили что я медленно даю данные (не могла сразу ответить с какого по какое число действует договор), хотели положить трубку. Сказали что свяжутся со мной в течении суток. Пришлось все вопросы решать своими силами. Разрываю страховку и прекращаю спонсировать эту компанию.

Докладніше
Оцінка:
1010
31.05.2019

Очень благодарна за своевременную и оперативную медицинскую помощь в Израиле, которую обеспечила мне Страховая компания АХА!

Докладніше
Оцінка:
710
09.04.2019

Оформляла КАСКО на протяжении четырех лет. Первые два случая оставили наилучшие впечатления о компании (первый в 16 году -- неудачно припарковалась, второй в 18 -- виновник дтп въехал в багажник моего авто на светофоре). Последний разочаровал совершенно. В субботу пробила колесо, ставила запаску и в процессе поцарапала домкратом порог. В понедельник приехала на официальное СТО, зарегистрировала страховой случай. Как правило документы поступают в течение часа, но тут как-то все было очень медленно, позвонила ещё раз в коллцентр, попросила переслать документы, мне сначала сказали ок, затем перезвонили и сказали, что это невозможно, завтра со мной свяжется специалист. На вопрос по какой причине невозможно, мне ответили — потому что я сама повредила свой автомобиль. Я спросила в каком пункте договора говорится, что это не страховой случай и в чем разница с тем, когда я въехала в забор на парковке. На что получила ответ, что коллцентр некомпетентен, и ждите специалиста (а надо сказать, что оставляя авто в пн, у меня есть возможность забрать его уже в пятницу, иначе время появится у меня полтора месяца спустя). Я сказала отменить вообще страховой случай, потому что время дороже, нужно было повторять стандартные фразы за сотрудником коллцентра, среди которых «претензий к страховой службе не имею». Я говорю, а если я имею? Тогда ваш случай не будет отменён. Говорю, окей куда впоследствии пожаловаться на сервис? Абонентский ящик 18, сказали мне. С тех пор я безуспешно поискала на сайте хоть какую-то возможность написать куда-то, а не слушать опять работника коллцентра. Надо сказать маркёром служат фразы в духе «дееевушка, послушайте _меня_», и нужно было сразу попросить переключить на другого оператора, предыдущий был более чем вежлив и приятен.

Докладніше
Оцінка:
110
22.03.2019

Перед поездкой заграницу приобрели туристическое страхование. Когда случился страховой случай не оказали помощь. Болевой приступ случился , к сожалению, не в их рабочее время. И пришлось долго дозваниваться по разным номерам ( часто просили перезвонить на другой и диктовали вообще незнакомые номера, которые не указаны в контракте.) Потом долго изучали и выясняли, что случилось, как я себя чувствую и я наивная думала, что это для того чтобы помочь мне. Но на деле они выискивают лазейки, чтобы отказать в помощи. Промучалась около полутора часов с болью в желудке. В итоге причина отказа была следующая : " если бы вам действительно было бы так плохо, то вы бы уже сами заплатили." Мол если бы было так плохо и нужна была бы экстренная помощь (страховой случай ) ,то я бы уже сама разобралась и не трогала их. Осадок остался от сотрудничества с ними мерзкий и надолго. Ты платишь деньги за услугу , чтобы быть спокойным и думать, что тебе помогут в экстренной ситуации, а на деле приходиться чуть ли не на коленях просить помощи и тебе все равно её не дадут.

Докладніше
Оцінка:
110
04.03.2019

Не выплачивают страховой случай по КАСКО, мурыжат уже месяц, когда звонишь в страховую говорят, ваш агент перезвонит вам в конце недели, только не уточняют, конец какой именно недели; этой, следующей или когда ваша страховка уже закончится. Следующее КАСКО буду брать в другой страховой.

Докладніше
Оцінка:
110
14.02.2019

Мав неприємний досвід по медичному страхуванню: Встановили діагноз. Вазомоторний риніт. Також підозру на алергічний риніт. Лікар виписав лікування Фліксом. По контракту не покриваються алергії. А от риніт покривається Але страхова відмовила у покритті повністю по невстановленому діагнозі (алергії). Тобто шукають любі можливості відмовити, навіть якщо діагноз не встановлено.

Докладніше
Оцінка:
110
07.02.2019

"ПОВЕЗЛО" опять встретится с АХАй. Виновница ДТП, была УВЕРЕННА, что АХА всё оплатит (у неё же ЦИВИЛКа ПЛЮС, КАСКО - ВЕСЬ ПАКЕТ, впарили хорошие менеджеры по продажам)... НООО - АХА, насчитала износ в 50%. И теперь ей предстоит выплатить минимум 22 000 грн (это если БЕЗ суда). А если будет суд, то ещё больше. Так что думайте 2 раза, прежде чем верить этой организации!!!

Докладніше
Оцінка:
110
06.02.2019

Хотел оформить КАСКО. Заполнил анкету на сайте, через минут 15 позвонила девушка-оператор собрала информацию об автомобиле и сказала что передаст эту информацию дальше и со мной свяжется сотрудник компании в течении 15-20 минут. Итого: прошло 2 часа со мной никто так и не связался. Сервис отвратительный.

Докладніше
Оцінка:
310
05.02.2019

Хотел оформить КАСКО. Позвонил 2 раза в АХА для просчета. В субботу сказали что в понедельник перезвонят. Второй раз сказали что через 15 минут... В общем, так и не перезвонили.. Итого, я не знаю: 1. Какие есть условия 2. Сколько это будет стоить 3. А зачем мне страховщик с таким отношением.

Докладніше
Оцінка:
110
23.01.2019

АХА Страхование, это не страховая компания , суть этого страхования заключается в следующем: "Ты мне заплати за страховку, а потом когда настанет страховой случай, мы придумает сто отговорок, чтоб не оплачивать лечение. И диагноз не такой, и больница не такая, и вообще ты сам не такой!!. В полисе четко сказано, лечение в стационаре, по скорой помощи покрывается 100%. Сначала придумывают, что только 50%, потом когда "специалисты" все-таки прочитают условия полиса, начинаюся отговорки, что мы вообще покрывать ничего не должны!! . За год мы обращались два раза в эту так называемую "Страховую компанию", а на самом деле компанию , которая разводит на деньги, так ни разу никто ничего не возместил!!

Докладніше
Оцінка:
110
15.01.2019

полис электронный стоит на 100 гривен дороже бумажного

Докладніше
Оцінка:
110
21.12.2018

Доброго дня. Я, як клієнт даної компанії і потерпілий з іншого боку, не рекомендую страхову компанію «АХА Страхування». Тому, що дана компанія, ставиться грубо і змушує їм нагадувати про себе. Я досі не можу отримати копію документів огляду ТЗ незалежним експертом і остаточну калькуляцію по відшкодуванню. Так як сума відшкодування, значно занижена і не відповідає дійсноті пошкодженних деталей автомобіля! 21.12.18 телефонував на гарячу лінію і сказали, що до 18.00 зателефонує спеціалист, но так і не зателефонували. Заява звернення для отримання копії документів, розглядається з 07.12.18, обіцяли протягом 7 днів! ДТП сталось 31.10.18!

Докладніше
Оцінка:
110
21.12.2018

4.07.2017 года был у меня дтп с клиентами страховкой компании АХА, приехала полиция, оформила всё, был суд где виноватым признал клиента страховой компании АХА. После этого началось самое интересное, принести одну справку,к этой справке ещё одну справку а вот к этой справке следующую справку поясняющюю предыдущюю справку и так полтора года, каждый раз когда прихожу в офис обещают,кормят различными завтраками, но дальше обещаний дело не продвигается!

Докладніше
Оцінка:
810
19.12.2018

Компания застраховала здоровье всех сотрудников. Заболел, обратился в страховую, несмотря что біло воскресенье меня принял назначили личение. От меня потребовалось позвонить в страховую и приехать в клинику на указанное время для обследования, все остальное сделали операторы компании, лекарства были доставленны мне домой как раз к времени как я приехал с клиники. Меня все устроило, оценка не 10, так как время я просил на утро, а назначили на обед (ну это врятли вина компании) и клинка в которую пришлось ехать хоть и лучше по рейтингу но всеже дальше от дома находится. Я правда не настаивал и согласился с предложением которое мне озвучил оператор

Докладніше
Оцінка:
910
18.12.2018

Здравствуйте. 18.10 у меня случился страховой случай. В мой автомобиль въехал троллейбус. дверь поцарапана, разбита фара. В общем, ездить на таком автомобиле нельзя. Боялась, что на долго без машины осталась. Но деньги в автосервис поступили через 19 дней. Считаю, что мне очень повезло. Спасибо.

Докладніше
Оцінка:
1010
23.11.2018

При покупке телефона Samsung S8, в магазине Алло оформила страховку от компании АХА! Когда разбила экран, обратилась в страховую (до конца "страховочного периода" оставалось две недели). Компания оперативно оплатила ремонт, сотрудники всегда отвечают вежливо и перезванивают по надобности! Я осталась довольна!

Докладніше
Оцінка:
110
21.11.2018

Являюсь клиентом этой компании 3 месяца,автомобиль застрахован КАСКО Покупал новый Бмв Х6,через пару месяцев попал в дтп не по своей вине Эта компания не возмещает ущерб новой машине Предлагают ремонт деталей которые надо менять! Вообще никому не рекомендую обращаться в эту страховую!

Докладніше
Оцінка:
110
06.11.2018

Я являлся клиентом AXA с 2007 года. Последние 2 года застраховано 3 автомобиля на полное КАСКО, до этого 2. В 19 августа 2018 на парковке по улице Казимира Малевича утонул автомобиль KIA SORENTO, купленный в мае 2017. Номер договора страховая 110151а8к, страховая сумма 1 037 138.93 грн. Страховой случай зарегистрирован согласно условий договора под номером 1.003.18.0014257. Официальная станция подала 2 счета на ремонт на суммы 390 880.49 и 252 779.40 грн. По первому счету AXA без согласования с кем-либо заплатила только часть в размере 203 026.15 грн. Во втором счете замена коробки, внутри которой была вода. Второй счет вообще игнорируется и даются указания станции «промывать» коробку. После такого ремонта автомобиль не только продать будет не возможно, он и ездить будет 5 дней и месяц на станции стоять.

Докладніше
Оцінка:
110
06.11.2018

Хочу також залишити відгук про страхування телефону. В Алло, як і всім "втюхали" страхування телефону. І як назло впав телефон і пошкоджено скло екрану, нажаль тоді ще не було на нього захистного скла. І якби ж я знала, що буде помилкою відправити телефон по гарантії, яка не безкоштовна!! Так от, я зателефонувала до АХА і повідомила про страховий випадок, зібрала весь так званий пакет документів і відправила 18.09.2018 і на наступний день отримала смс що вже отримали, ну ок, чекаю. За 5-6 днів отримала смс що телефон на діагностику відправили, і за приблизно такий самий відрізок часу смс надійшло що телефон за результатами діагностики було відправлено на ремонт. Хочу зауважити, що коли телефонували в АХА то двічі різні дівчатам у колл центрі повідомляли різне інфо про термін гарантійного ремонту 1-ша казала що 10 днів діагностика- ремонт 14 днів, а інша ( на наступний день) вже казала 10 днів діагностика- 30 днів ремонт...ну ок.... Телефон до цих пір (станом на 06.11.2018року) знаходиться у сервісному центрі ТОВ ТТЦ Крок. Телефонувати і дізнаватися стан здоров'я мого телефону я почала вже через 25 днів. І таким чином я телефонувала і повідомляли мені і казали, що ще немає деталі, чекають на доставку, зателефонуйте за 7 днів, і так мене вже декілька разів "футболили". Сьогодні телефонувала і ситуація та сама. Повідомила дівчина в КРОК, що якщо так вже треба телефон то дзвоніть в АХА і кажіть що хай відізве ремонт і нехай компенсовують кошти. Це просто жах, усім всеодно що майже 2 місяці телефон ремонтують, і не вважаючи тей випадок що напочатку було заявлено менше часу на очікування. Я нікому не раджу витрачати свій час на гарантійний ремонт в тим паче кошти на гарантійнк страхування. Якби я знала, що так буде то ніколи не відправила річ. Складається таке враження що АХА взагалі не цікавиться що там з предметами які вони віддають на ремонт. Чому? Тому що зателефонувавши сьогодні в АХА дівчинка слухала і каже, і шо вони кажуть?! І сказав чекати на дзвінок від представника АХА щодо відшкодування.Знову ЧЕКАЙТЕ!!! Це жах, скільки часу минуло і так нічого і не вирішено. Про АЛЛО також хочу сказати що керівництво магазину переконувало що лише 10 днів буде ремонт, сама того не знаючи і усім "продають" це страхування... Обслуговування 1 бал.

Докладніше
Оцінка:
1010
26.10.2018

Здравствуйте! При покупке телефона, сотрудники компании "АЛЛО" предложили застраховать телефон. Ну, я почему-то согласился. В итоге, телефон неудачно упал и треснул дисплей. Что я сделал первым делом? Нашел информацию про страховую компанию и решил почитать отзывы. Это был тихий ужас! Всё плохо, телефоны возвращают поломанными, с другими запчастями и т.д.... Ну, делать нечего, решил позвонить и зарегистрировать страховой случай. Сотрудники нормально проинформировали, я собрал пакет (как громко это звучит:)) документов и по новой почте отправил туда, куда мне сказали. Честно, было немного страшно, ведь я помнил о всех "позитивных" отзывах... Далее, начался "сплошной ужас": на следующий день мне пришло сообщение, что телефон получили. Я удивился. В тот же день, опять пришло сообщение, что телефон отправили на диагностику. Я опять удивился. А дальше вообще мрак: в течении недели статус менялся и все изменения статуса приходили на мой телефон. В итоге, где-то в течении недели мне вернулся телефон обратно. И вот он момент истины. Новая почта, распаковка и.... И вот тот я уже не удивился, я (ох...л) очень удивился))))) сотрудники сервисного центра мало того, что заменили дисплей, они ещё и заменили заднюю крышку, на которой были сколы и царапины. Девушка-оператор новой почты бросилась запихивать мои глаза, которые полезли на лоб! Затем, с вправлеными обратно глазами, я пошел клеить защитное стекло. Не вдаваясь в литературные подробности, приятно удивился мастер по поклейке стекла. Отметил как и качество дисплея, так и работу. Короче, очень-очень круто! Я раньше не верил в это всё разводилово, но при следующей покупке, обязательно возьму эту страховку))) Спасибо Вам, Вы молодцы!))))

Докладніше
Оцінка:
110
19.10.2018

Имел неплохое впечатление . Но, дважды наткнулся нанедопонимание и на мелочах отношение к компании резко поменялось. Произошёл страховой случай. Была кража с авто. Но, аккуратная, без повреждения кузова. Нормально! Если нет повреждения кузова, то не возмещают. Это пипец! Больше не страхуюсь . Это если отказали на мизере, то представляете, что «возместят» при серьезных повреждениях))

Докладніше
Оцінка:
810
13.10.2018

Страховал КАСКО в 2018 г. в Киеве, за 2 месяца до конца страховки , якесь мурло на стоянке у обочины коцнуло задний бампер и уехало.Позвонил в страховую ,пришлось вызывать полицию. Отправили на фирм СТО насчитали 12400гр . гр. через 3 дня мани перевели , пришлось ещё 4 дня ждать детали , все сделали - нормально. Минусы далеко СТО , мне от м. Житомирской до Бориспольского шоссе далековато.. 50 км.Плюсы от метро Бориспольская ходит бесплатный бусик. Страховую рекомендую .

Докладніше
Оцінка:
310
07.09.2018

Страховка телефона в Алло. Разбился экран,все остальное работало прекрасно отправила на ремонт который делали больше месяца,телефон вернулся с нерабочей камерой и динамиком.понятно что никто отправлять ещё на месяц его не стал,ремонт обошёлся в 1500грн у знакомых ребят.спасибо вашей компании за украденные детали с моего телефона!

Докладніше
Оцінка:
1010
02.09.2018

При покупке телефона в АЛЛО предложили оформить страховку, так как телефон дорогой. Оформила и не пожалеле.Через 8 месяцев упал и разбился экран. Позвонила на гарячую линию зарагистрировали быстро сказали что что надао оформить и куда выслать телефон на ремонт в сервисный центр Робим Гуд. Приходили на телефон сообщения о каждом шаге связаным с моим случаем. Как и обещали в течении 10 телефон был отремонтирован и выслан обратно. Перед этим читала много отзывов но больше было негативных. Хочу поблагодарить сотрудников страховой компании АХА за вашу работу . С вами было приятно общаться .

Докладніше
Оцінка:
110
26.07.2018
Ужасная страховая, ничего не покрывают, со всеми клиниками они почему то "перезаключают договор", клиенту не перезванивают даже уведомить об этом! Крайне не рекомендую!
Докладніше
Оцінка:
110
14.07.2018
Відправив телефон на ремонт по страховій АХА. Три тижні ремонту. Страхова не в курсі ремонту і рекомендує звязуватись з сервісним центром. Сервісний цент РобімГуд в Києві два тижні, кожного дня обіцяє на наступний день прихід запчастини і ремонт. Другий раз стикаюсь з даною страховою АХА і другий раз це повне розчарування і купа нервів хотя би, щоб щось в них дізнатись не то щоб вирішати проблему. В сумі якщо ви цінете свої нерви і свій час, не рекомндую нікому звязуватись з даною страховою АХА.
Докладніше
Оцінка:
110
07.07.2018
Приобрели в кредит в Киеве в магазине в Оушен Плазе телефон Xiomi, соответственно заботливые продавцы предложили купить страховку компании Axa страхование. Как на зло через месяц разбился экран. Страховой случай был оформлен и все документы вместе с разбитым телефоном были отправлены в сервисный центр " РобимГуд". Через несколько дней мне перезвонила девушка и предложила подождать месяц, а возможно и раньше, когда приедет нужная деталь для телефона , я согласилась будучи уверена что я получу отрмонтированный телефон!!!! Спустя 2 с поливной недели я связалась с центром чтобы узнать статус, мне ответила ТА ЖЕ девушка и сообщила: я же Вам уже сказала ждите еще и все будет готово. По истечении нужного срока я набираю их снова они мне сообщают: ТАК ВЫ ЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ремонта КАКОЙ РЕМОНТ????? И это мне говорят СПУСТЯ ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!!!! Я обратилась в страховую компанию чтобы понять что прошло не так и почему я об этом узнаю спустя полтора месяца!!! Девушка с большой моральной выдержкой вежливо сообщила мне что страховая компания отозвала ремонт так как согласно какому-то договору, если сервисный центр не может отремонтировать изделие в течение месяца, то сломанный телефон возвращается владельцу, а страховка выплачивает магазину АЛЛО 70 % от стоимости на покупку нового товара! В моем договоре со страховой об этом нет ни слова! Я КОНЕЧНО ДИКО ИЗВИНЯЮСЬ, НО КАКОЙ СМЫСЛ В ПОКУПКЕ СТРАХОВКИ, ЕСЛИ Я ТЕПЕРЬ ВЫНУЖДЕНА ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ ЗА СЛОМАННЫй ТЕЛЕФОН И ДАЖЕ НЕ МОГУ НА ВЫПЛАЧЕННУЮ СУММУ КУПИТЬ ТАКОЙ ЖЕ взамен так как он ДОРОЖЕ????? Если бы сумма компенсации была 100% это было бы справедливее, не смотря на ожидание!!Получается, что спросить не с кого и Я ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!!!!!!! Удивительно, что Вы, как страховая компания потратили в два раза больше денег при выплате компенсации в размере 70% магазину Алло, чем обошелся бы ремонт телефона! Вы действуете себе в минус, это Ваше решение. Но я не понимаю, почему Вы не ставите клиента в известность и позволяете сервисному центру бездействовать!!?? Это не мои проблемы, что у сервисного центра нет нужных деталей, они обязаны их найти, чтобы удовлетворить клиента! Клиент не должен ждать месяц, чтобы заменить деталь, которую можно найти в наше время за 2 дня!!!! Простите, но это не деталь к атомному коллайдеру, здесь все проще!!!!!!И большой вопрос к менеджеру, которому я звонила спустя 2 недели, никто ни слова не сказал, что страховка может отозвать ремонт, поэтому я ждала. Я делаю вывод, что телефон просто лежал без внимания и никто им не занимался!!! КЛИЕНТ НИКОМУ НЕ НУЖЕН! Понимаю, что бывают разные ситуации и Вы, как партнер сервисного центра несете ответственность за своего клиента . Потратить час времени и найти нужную деталь это НЕ ПРОБЛЕМА, А ПРОСТО НЕЖЕЛАНИЕ выполнять требования клиента. Я потратила 5 минут, чтобы найти другой сервисный центр(даже несколько центров!!!), который заменит разбитое стекло максимум за неделю!!! И все детали у них есть независимо копия это или оригинал, они знают где их найти!!!!! К сожалению, никто не заинтересован иметь качественное и профессиональное лицо компании. Мне, как страховому клиенту, не был предоставлен выбор сервисного центра, так как договоренность с ним уже была предусмотрена страховой компанией, на которую я обязана была положиться. Жаль потерянного времени, за эти полтора месяца пока телефон находился в центре я могла им пользоваться, так как он рабочий и разбито только стекло! Я вынуждена ходить со старым кнопочным телефоном, это очень неудобно в наше время!!Неудивительно, что в сервисе так много отрицательных отзывов! И, видимо, Вам, по своим причинам, выгодно с ними работать. Я уверена, что мой случай, это детский лепет, по сравнению с более тяжелыми последствиями деяний страховой, но Я ВАШ КЛИЕНТ, Я ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ, ПУСТЬ НЕ ТАКИЕ БОЛЬШИЕ В НАШЕ ВРЕМЯ, НО Я ДОЛЖНА ЗАСЛУЖИВАТЬ ДОЛЖНОГО ОБРАЩЕНИЯ И ВНИМАНИЯ!!!! Несомненно, буду обращаться ко всем сторонам задействованных в процессе. Очень надеюсь, что мой отзыв не останется без внимания и таких клиентов, как, я станет меньше!!!! Я бы потратила меньше нервов, если бы не покупала страховку, которую так усердно втюхивают в магазинах. НЕТ УВЕРЕННОСТИ В ХОРОШЕМ О СПРАВЕДЛИВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ КЛИЕНТОВ! Клиент прав пока он не оплатил, когда ОН ВНЕС ДЕНЬГИ, ЕГО БЕЗ ВЕДОМА ДЕЛАЮТ ЗАЛОЖНИКОМ СИТУАЦИИ!!!! Было бы справедливо попросить компенсацию за моральный ущерб с таких некомпетентных компаний как Ваша! Не мне Вам говорить, что потраченное время и нервы дорогого обходятся в нашей жизни, которая тратится на выяснение подобных ситуаций и поиска справедливости!!!!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
02.07.2018

Желающие застраховать ваши любимые автомобили!!!! страхуйте в компаниях любых но ТОЛЬКО НЕ В АХА СТРАХОВАНИИ!!!!!! Ваша страховка будет - выброшенные деньги и убитые нервы. В 2014 году оформила страховку ТС по полному КАСКО. Полное КАСКО страхует, в частности, при ДТП независимо от времени суток, дороги на которой произошла авария, отсутствия\присутствия бордюров, солнца на небе, настроения исполнительных лиц компании и др....По факту ДТП оплачивается восстановительный ремонт согласно договора???? Вы так думаете???? Напрасно!!!! Обещаний, уверений в качестве сервиса и заботы о клиенте было предостаточно, пока.... не произошел страховой случай! Тут и проявилось истинное лицо компании, строящей свой бизнес на откровенной лжи, называя ЭТО маркетингом, и "разводе" клиентов! Согласно договора, при случае ДТП нами были проведены все полагающиеся действия, включая доставку машины на указанное СТО. Два месяца нас водили за нос, обещая решить, рассмотреть, заняться нами и т.д К концу срока - отказали в выплате.Причина - недостоверные данные. Спросите - в чем? В самом ДТП!!!! Свидители, представители ГАИ. составившие протокол, признание судом этого факта как админ нарушение - все это ничто по сравнению с мнением представителей АХА страхование. И их огромным желанием не исполнять договорные обязательства! Далее по накатанному и отработанному компанией плану "разводняка" клиентов - липовое Дослидження повязанного эксперта, писавшего это дослидження БЕЗ осмотра транспортного средств,а БЕЗ выезда на место ДТП, взятое за основу. Просто подумайте, если отойти от договора, где страховым случаем является сам факт ДТП, без условий его совершения, просто про работу эксперта. Как можно рассуждать и оценивать возможность произошедшего ДТП НЕ ВЫЕЗЖАЯ на место? Как можно что либо решать о повреждениях машины - НЕ ОСМАТРИВАЯ ее?? Других документов к отказу не имеется... Только подав в суд, мы узнали что подобных дел именно с АХА страхование - сотни только в Шевченковском районе... Отработанная схема судебных проволочек, проведение ими самими придуманных экспертиз без согласования с судом и нашей стороной - с вымогательством оплаты за эти "экспертизы", угрозы затянуть дело и взять измором, все равно ничего не выплатив.... Через три года от начала суда произведен таки ремонт машины, есть акты, есть реальная затратная стоимость восстановительных работ.... Но это все не аргументы в деятельности этой страховой компании! Судебное разбирательство идет четыре года.... В подтверждении моих слов готова предоставить документы. Будьте бдительны, НЕ ПОПАДАЙТЕ К МО***НИКАМ АХА СТРАХОВАНИЕ!!!!!!

Докладніше
Оцінка:
110
27.06.2018
Страхую машину в АХА - полный КАСКА+гражданской ответственности+дополнительный гражданской ответственности уже 3 года. Деньги берут очень быстро - договор оформляют моментально, а вот с выплатами с точностью до наоборот. В этом году возник страховой случай. Позвонила в страховую через 5 минут после происшествия- передала все данные- они приняли заявку и сказали ждать дальнейших указаний, которых так и не последовало. Звоню на следующий день - оказывается мои данные найти не могут - и все по новой: данные, документы, фото. Так общалась с пятью разными людьми - причём последующий никогда не в курсе того, что я сообщала предыдущему. Сплошной день сурка. С горем пополам оценили убытки. Уже понимая то, что они не проявят никакой инициативы спрашиваю у агента: какие мои дальнейшие действия? Он меня уверил, что все формальности улажены и мне нужно подождать от 1 до 18 дней(в течение которых состоится рассмотрение дела) и они перечислят деньги на СТО. Когда деньги будут перечислены - меня уведомят смс или звонком. Жду. Где-то к концу срока оказывается, что я не подписала какую-то бумажку и моим делом вообще не занимались. А откуда нам -простым людям знать - 20 бумажек подписать нужно или 30 !? Мы можем только спросить «компетентных сотрудников» все ли документы оформлены? И поверить им на слово. Но верить им я бы не советовала - ведь всегда может появиться (или исчезнуть!) дополнительныйсамыйглавный документ, без которого рассмотрение Вашего дела невозможно! Через 2 месяца истекает срок страховок - следующие однозначно буду оформлять в другой страховой компании - чего и вам желаю.
Докладніше
Оцінка:
110
21.06.2018
На официальном сайте компании предлагают оформить автоцивилку, но после заполнения первой страницы с данными далее процесс не идет, рассчитать и купить нельзя. Одну из основных и элементарных услуг компании невозможно оформить, что за контора какая-то? Хотя в 2008 году был относительно положительный опыт сотрудничества с axa. Хотел попробовать другую страховую по автоцивилке, но получается они сами отправляют к своим конкурентам)
Докладніше
Оцінка:
110
20.06.2018
У меня полное КАСКО. Произошел страховой случай, тянут резину, не идут на встречу. Не отвечают на вопросы о сроках указанных в договоре. Загнаные агенты с глазами в пол, выражения лица сразу меняется когда разговор заходит о том что я уже застрахована у вас, и пришла узнать о страховом случае. Разговоры в таком тоне, как будто я у них прошу денег. Пока один сплошной негатив.
Докладніше
Оцінка:
1010
15.06.2018
Добрый день. Хочу рассказать свой опыт от сотрудничества с АХА страхование. Купили медицинский полис при выезде за границу. Находясь в Канаде обратились в больницу,острые боли в животе(подозрение на опендицыт),сделали звонок в Киев в кол центр страховой компании,определились что сами будем платить и привезем все чеки за лечение. По приезду подали в компанию все необходимые документы(заявление,чеки и выписку с пройденным лечением и диагнозом), два,три созвона с компанией по уточнениям,и через неделю деньги мне возвратили.Все супер! Но как оказалось это не конец истории! Через несколько месяцев мне сообщили,через моих родственников в Канаде (им позвонила уже кол лекторская компания),я с ними посещала медучереждение(оставляли данные в Канаде) что у меня остались неоплаченные чеки за лечение. Был шок! Пришлось оплатить. Позвонил в свою страховую компанию АХА объяснил ситуацию,пообещали попробовать помочь с компенсацией. И через 18 дней после предоставления чеков и выписки с больницы Канады ,пошли на встречу и компенсировали!!!! Я реально в шоке. Это настоящая страховая компания,которая отвечает за свои слова. Могли и отказать под разными предлогами,такой срок и ТД. Молодцы.Рекомендую,честно,от души!
Докладніше
Оцінка:
110
11.06.2018

Ра***д. Обращайте внимание, выезжая за границу и преобретая медицинскую страховку! Малярийный комар укусил меня в Африке, а заболел я уже в Украине малярией. В Ахха страховании мне сказали, что надо было болеть в Африке)) а в Украине страховка не работает. Я страховал свою здоровье, а не место, где происходит лечение! Делайте выводы - медицинская страховка от Ахха страхования абсолютно не компенсирует вам потери здоровья! Будьте внимательны при оформлении страховки и не болейте!

Докладніше
Оцінка:
110
30.05.2018
Від січня чекаю на розгляд справи. А в травні після 3 дзвінків на гарячу лінію вислали новий пакет з 10 документів, які просто нереально зібрати. Очевидно роблять все, щоб не виплатити відшкодування. Змушена звертатись до суду. Кінець терпінню.
Докладніше
Оцінка:
110
16.05.2018
8.12.2017р. Я потрапив у ДТП. З винуватцем аварії викликали ЄВРОКОМІСАРА та склали Європротокол. Подзвонив на гарячу лінію АХА в якій був застрахований мій автомобіль і повідомив про подію. За кілька днів зробили експертну оцінку збитків. Я зібрав необхідні документи згідно переліку, який надали співробітники компанії. Мені нарахували суму компенсації і сказали зачекати два тижні на виплату. Я почекав два тижні і зателефонував у компанію. Сказали що ще не готові але за кілька днів виплатить. Минуло уже майже півроку грошей і далі нема. А на мої дзвінки мені кожного разу придумують нові причини по яким не виплачуюють. Зараз уже документів бракує)) Хоча на мою думку бракує совісті працівникам компанії. І можливо грошей у самій АХА, якщо навіть невеликі виплати заморожують.
Докладніше
Оцінка:
1010
05.05.2018
Произошел страховой случай. В течении недели оформили и произвели выплату страховки. Всё сделано быстро, без проблем. Рекомендую.
Докладніше
Оцінка:
110
13.04.2018
Не рекомендую страхову компанію АХА.На даний час ми звернулися до суду з позовною заявою,про відшкодування збитків в ДТП,як потерпіла сторона.Звернулися зразу ж після ДТП.Оглянув машину і їх представник і склав акт про повне знищення машини.Необхідне було рішення суду,але коли відбувся суд,СК АХАвідмовляється виплачувати відшкодування мотивуючи ,що пройшов 1 рік,але ж у чому вина потерпілого коли слідство стільки тривало!!!Отже,можу сказати з упевненістю,що ця страхова компанія вам нічого не гарантує у випадку настання страхового випадку,не в її інтересах.
Докладніше
Оцінка:
110
12.04.2018
22.12.2017 року мав ДТП, винуватцем якого, був клієнт АХА . Я власник авто на литовській реєстрації. В момент скоєння ДТП винуватець не визнавав вину, але через майже 3 місяці суд таки виніс рішення і признав його винуватцем. Дане ДТП було оформлено відповідно до чинного законодавства, зареєстровано, авто будо оглянуто незалежним експертом, мною наданий повний пакет документів незалежному експерту. 13 березня 2018 року страхова АХА отримала рішення суду. І тут виявляється що я ДОДАТКОВО повинен надати документи: 1. Оригінал довіреності в якій вказано що я маю право отримувати виплати по страхових випадках ( мною була надана така довіреність (на російській мові) незалежному експерту, який зробив ксерокопію і я її завірив підписом) 2. Нотаріально завірений переклад довіреності ( всі представники АХА спілкувались зі мною на російській мові, а тут вимагають переклад довіреності) 3. Статут фірми і наказ на призначення директора, для підтвердження повноважень директора( на якій підставі?ці дані є у відкритому доступі) 4. Витяг з литовського реєстру про те що фірма діюча ( також у відкритому доступі) В процесі спілкування з агентом АХА який веде мою справу, він повідомив що «це така позиція керівництва, ви можете ще написати заяву щоб вам виплатили компенсацію, але вона ітак нічого не дасть». Також консультувався , щодо даної ситуації в своєї страхової компанії (ТАСС) вони відповіли, що цей перелік документів ні чим не обґрунтований, таким чином страхова АХА уникає виплат по страховим випадкам. Вважаю, що дані дії страхової компанії АХА справді спрямовані на уникнення виплати страхової компенсації, які мають шахрайський характер!!!
Докладніше
Оцінка:
1010
02.04.2018
Хочу поблагодарить работников АХА страхование за профессионализм, терпение, отзывчивость и понимание. Быстро отреагировали, сопровождали все время, пока оформлялись материалы по страховой выплате, терпеливо выслушивали все вопросы и отвечали на все звонки, результаты осмотра авто после ДТП на следующий же день были переданы для расчета страховой выплаты в отличие от СК "ВУСО", где был застрахован виновник ДТП, куда я дозвонилась, но мне так никто и не перезвонил по сей день. Ни фамилии специалиста, никакого телефона для связи в "ВУСО" мне никто не сообщил. Всем советую страховаться в СК "АХА".
Докладніше
Оцінка:
910
29.03.2018
Рекомендую! Покупал в Алло самсунг S7 edge плюс страховка ..страховка была ровно на один год и за 3 дня до окончания страховки у меня телефон упал дома на плитку,заднее стекло было разбито,весь экран был поцарапан ,и ободок весь покоцан,на следующий день обратился в ближайший магазин Алло,мне там помогли написать заявление ,пояснили какие нужны документы ,в заявлении указал все проблемы по телефону ,позвонил в саму страховую и они зарегестрировали мой страховой случай,в тот же день телефон был отправлен по указанному адресу в сервисный центр.А через 10 дней телефон пришел мне обратно как абсолютно новый! Поменяли абсолютно все! от старого телефона осталась по сути только системная плата.Был поменян полностью корпус,экранный модуль с сенсором,задняя крышка,батарея! Я был немного шокирован,так как раньше Алло втюхивали не страховку а доп.услуга Экстра замена от Экта сервис ( что есть сплошное намахалово).В общем я очень благодарен страховой ,за качество,скорость,и за выполнение своих обязательств! спасибо! с Ув.
Докладніше
Оцінка:
110
23.03.2018
Не рекомендую. Проблемы начинаются сразу. Было две попытки сотрудничества: 1-я покупка КАСКО, заполнили анкету, "с вами свяжуться для уточнения деталей в теч 5-10 мин." Пошла вторая неделя :) 2-я попытка купить полис ОСАГО, дали телефон локального офиса - "номер не обслуживается".
Докладніше
Оцінка:
110
15.03.2018
Аха відмовила мені у виплаті через протерміновану реєстрацію страхового випадку. Але проблема не в цьому, а в тому як вони себе при цьому повели і яке ставлення до клієнта. По-перше, при реєстрації випадку мені не сказали в кол-центрі, що термін подачі вийшов, по-друге, вони тиждень не робили взагалі нічого, поки я не подзвонила - то сказали ще додаткові документи привезти на СТО. Ще через тиждень, знову ж таки, коли я передзвонила до них, мені нарешті сказали, що виявляється, в мене протермінована реєстрація і вони вирішуються, що з цим робити. Після того мене ніхто не контактував, аж через майже 2 місяці я отримала лист (паперовий, в поштовому ящику), що в мене відмова по таких то пунктах договору. Ремонт коштував 3 тисячі грн, з них 2000 франшизи, тому 1000 грн від них це не такі великі гроші, щоб затягувати все на 2 місяці. Чому не можна було одразу вказати на помилку і не морочити мені голову? І для чого писати паперові листи? Ми живемо в 21 столітті, чому не можна подзвонити чи хоча б вислати е-мейл?
Докладніше
Оцінка:
410
02.03.2018
При обращении в страховую по поводу каско получил отказ - страховая с некоторых пор не страхует авто импортированных из штатов. Мол не понятно в каком состоянии авто. Я предложил получить заключение в любом СТО по желанию страховой - все-равно отказ. Более подробных причин озвучить не захотели. Думал в довесок собственность застраховать, но пожалуй не буду. Просто стремно работать с компанией в работе которой нет никакой логики.
Докладніше
Оцінка:
110
02.03.2018
Как то получается что приходится писать два негативных отзыва, почти подряд. Сегодня девушка из Правекс банка, где у меня в качестве доопуслуги к карточке два договора на тревел страхование от AXA. Потратила день на решение моего вопроса. Не решила. Оказывается, при смене загран паспорта на биометрический мой договор страхования превращается в некачественную туалетную бумагу. Способов изменить номер паспорта в полисе не существует. То есть вообще. Только новый договор. За новые деньги естественно. По старому договору money back не существует. Вопрос не в кидке на 300 гривен. Най подавятся. Хотя тоже жалко. Вопрос в девизе компании "клиант всегда неправ."
Докладніше
Оцінка:
1010
28.02.2018
Перед поездкой заграницу, я сделала медстраховку в АХА. Когда я находилась в другой стране, у меня произошел страховой случай. Связавшись со страховой я обьяснила, что по состоянию здоровья не смогу ехать в больницу и очень попросила о вызове врача в номер отеля. Через 3 часа у меня в номере был врач, который осмотрел меня и дал рецепт на лекарства. За вызов я ничего не платила. По приезду в Украину я подала заявление на возмещение затрат на лекарства, предоставив чеки и рецепт. Через 1,5 месяца мне возместили расходы. Спасибо страховой АХА. Перед следующей поездкой заграницу - страхуюсь только у них!
Докладніше
Оцінка:
1010
26.02.2018
Попав в дтп, моя вина, киа спортейдж 2017р. повне каско. Ремонт оцінили 32 тис. Місяць часу і автомобіль виїхав з ремонту. Рекомендую.
Докладніше
Оцінка:
1010
22.02.2018
У нас за прошлый год было 6 страховых случаев, то втихоря кто то на парковке въедет и слиняет, то в яму мы въехали, спасибо киевавтодору, потом в бампер нам. Вообщем все выплатили отлично и без проблем, единственное что одна из самых дорогих компаний, но если вы новичок в вождении, то лучше здесь страховать.
Докладніше
Оцінка:
910
15.02.2018
В августе, перед поездкой на море, пацан на хлебовозке ( ГАЗель с будкой) сдавая задом раздавил бампер и погнул "губу" решётки радиатора vw T4 и смылся с места ДТП, благо когда парковался за ним был включен регистратор. Сразу как обнаружил, позвонил в страх. компанию, по гос номеру пробили его страховую, дали два номера-- ни на один не дозвонился! Ну и ладно, вызвал полицию - составили акт, схема, обьяснение свидетелей и т.д. После моря вычитал о механизме прямого урегулирования, опять позвонил в AXA и тогда уже оформили страховой случай, но сказали что выплата будет только после судебного заключения! Суд тянули до февраля, этого "асса" в день аварии поперли с работы, поэтому все лягло на плечи его родителей и они наняли адвоката, тем более он им не признался, а объяснил что это развод (да, развод аж на тысячу грн)))Видео с регистратора судья (кстати с Донецка) за док-ства не приняла, так-как нет даты! Свиде-ца в суд не пришла, хотя письменные объяснения и видео с нагрудного регистр. копа были в деле! и это тоже судья не приняла во внимание! Я даже отвод судьи давал, но етика)) суда, короче пятое и все послед. вела опять она. С адвокатом перемигиваются)) Цирк! В январе, хотя суд ещё шёл, звонок:"за случай 16 августа вам полагается страховое компенсирование" вот так радость! 2200 получил. Суд признал хлебника не виновным, из-за недостатка доказательств! Зато страховка не дала мне полностью разочароваться в нашем Европейском государстве! А и ещё, в октябре, закончилась АХА и застраховался в «Європейський страховий альянс» и в феврале пробил через базу мтсбу: ваш бланк ещё не использован! Вот так четыре месяца ездил с пустышкой за 700грн! Отзыв им оставил))
Докладніше
Оцінка:
110
14.02.2018
В связи с тем что Ваши сотрудники не соизволили со мной связаться перехожу в публичную сферу.. Договор каско смотрите служебную информацию. дтп от 16.12.2017. Документы от меня вы получили на следующий день. отказ подписан 02.02.2018 штамп укрпочты на конверте 10.02.2018 Отказ от выплаты согласно пункту 27.5.20 договора. Этого пункта нет в договоре. Также потрудитесь объяснить какое отношение имеет пункт 27.11.1 У разi зiткнення з iншими ТЗ, когда других ТЗ в ДТП не было. Тобто фактично вiдмова без обрунтування. Зато в договоре страхования есть пункт 30.6 Рiшення про вiдмову у виплатi страхового вiдшкодування приймается Страховиком протягом 10 (десяти) робочих днiв починаючи з моменту отримання Повiдомлення про подiю ..... Повiдомляется Страхувальнику письмово з обгрунтуванням причин вiдмови не пiзнiше 5 рабочих днiв з дня приняття рiшення. Тобто страхова компанiя зi свого боку прямо порушила пункт 30.6 договору страхування двiчи. А також зовсiм не надала обгрунтовону вiдмову. Без поваги
Докладніше
Оцінка:
110
13.02.2018
Был клиентом компании 4 года. Испортили себе репутацию тем что заключают договора с сомнительными СТО на которые Вас без альтернативно отправляют. А в случае разногласий с СТО вам скажут " Мы свои обязательства выполнили, деньги на СТО перечислили" и идете вы Вы лесом со своими вопросами и претензиями. Международная компания с Украинськими методами работы.
Докладніше
Оцінка:
1010
10.02.2018
Был куплен телефон в магазине Алло, порекомендовали купить доп. страховку, мы согласились. Через 8 месяцев наступил страховой случай, разбила экран, позвонила в страховую, обьяснили какие документы собрать и отправить по новой почте в сервисный центр. Всё сделала отправила. Рассчитывала что телефон починят, но пришло СМС что телефон ремонту не подлежит, они его высылают обратно. И тут я расстроилась. Замена экрана на мой телефон стоит около 10 000 грн. Ну и в мои планы такие растраты не входили. По возвращению телефона назад, приходит СМС о том что страховая выплата по моему телефону составляет 14 000 грн. Моей радости нет границ. Сегодня еду за новым телефоном, лучше доложу деньги на новый телефон чем чинить этот. Спасибо большое АХА за оперативность решения моего вопроса. Решили как закочится старая страховка на автомобиль, переходим к вам. Советую всем. Спасибо еще раз.
Докладніше
Оцінка:
110
04.02.2018
Подал документы по автоаварии еще в начале сентября 2017. Эксперт появился оперативно, всё зафиксировал. Но дальше дело зависло. Ждите мол 90 дней. Потом ещё подождите - юристы решают. Или "сотрудник вам перезвонит в течение дня". Никто не перезванивает. Нынче уже 150 дней прошло - ответа нет. Это возмутительно!
Докладніше
Оцінка:
110
15.01.2018
Компания не выплачивает по страховому случаю говорят что франшиза больше суммы повреждения. Если маленькие суммы не хотят выплачивать что можно говорить о серьёзных выплатах???? Хотя сумма полной КАСКИ была немалая
Докладніше
Оцінка:
1010
27.12.2017
Вітаю компанію АХА з новим роком! Спасибі Вам за те, що з розумінням віднеслися до моєї проблеми із смартфоном. № справи 1.200.17.0017964, а особливо Світлану, яка прийняла моє звернення. Веселих свят!
Докладніше
Оцінка:
110
23.12.2017
Доброй ночи, отзыв о медицинском страховании в АХА "№1" по поводу отзвона дежурного врача для самовывоза лекарств из аптеки сегодня 22/12/2017 в 23:10 в аптеке "Доброго дня" г.Киев: 1. страховая компания не предупреждают застрахованного, что заявка на лекарства действительна только в течении суток "!!! 2. и при этом застрахованному не предлагают вариант выбора "самовывоз или доставка лекарств" а сразу спрашивают "где удобно забрать лекарства" (от врача я выла в 21:00, т.е понятно, что вечером я вряд ли бы добралась в аптеку) 3. как оказалось, мою заявку аннулировали в аптеке, т.к. из-за снегопада я физически не могла доехать в аптеку за лекарствами. Я позвонила в страховую, и страховая созвонилась с аптекой чтобы переслать заявку. В течении 30 минут я стояла на улице ждала обратную связь от страховой и от аптеки, чтобы забрать лекарства (о том что я стою на улице под аптекой я известила врача принимавшего отзвон и попросила решить мой вопрос как можно быстрее) Через 30 минут я позвонила в страховую и спросила почему они не отправляют факс, как оказалось, препаратов в наличии нет и мне страховая в 23:30 пока я стою на улице и не согласовав со мной ищет круглосуточную аптеку в данном районе, чтобы я ночью сбегала пешком или на такси за лекарствами в другую аптеку..... Я звонила в страховую дважды, но дежурный врач в колл-центре страховой не соизволила мне перезвонить и раз!!!! Итого, в 23:45 без лекарств, околевшая на улице за 35 минут я ушла ни с чем!!! Дежурный врач ничего не сделала для того, чтобы оперативно решить мой вопрос и дать хоть какую.-нибудь обратную связь! Такого ужасного обращения с клиентами по мед.страховки я не видела ни в одной страховой компании Украины (ранее обслуживалась в Провидной, Унике и Аксе) , и при всем этом АХА себя позиционирует как "№ 1" в Украине.... Просто нет слов!
Докладніше
Оцінка:
110
04.12.2017
Ніколи не стахуйте в цій "компанії" .Шкода,що ми не знали,що це за контора.Застрахували дитину.За кордоном у малого стався страховий випадок.Була швидка,загальний наркоз....- першу допомогу надали(безкоштовно).Але нам потрібна була в подальшому операція.Ми повернулися в Україну.Я звернулася в стахову-сказали,що вам допомогу надали...-надали,кошти з вас не взяли... -не взяли .... - от і все....На цьому компенсація завершилася.Навіть "м'яко" сказали,що оперуйте за власний кошт.От так......
Докладніше
Оцінка:
110
30.11.2017

Купил телефон ксиоми 4х в магазине Алло. Продавец порекомендовал застраховать свой телефон. Через 10 дней телефон упал с капота автомобиля (падение с высоты) что прописано в страховых случаях и после этого был переехан колесом автомобиля (мех повреждение) что тоже является страховым случаем. Так как телефон начал очень сильно грется , появился запах гари, мне пришлось вырвать аккамулятор из телефона для того чтобы не загорелся гараж и автомобиль, так как в даном телефоне аккамулятор приклеен клеем и не сьемный. Страховая АХА отказала мне в компенсации по их словах я должен был сидеть и смотреть как горит мой телефон и гараж с авто и не извлекать АКБ из телефона. Всем Внимание НЕ Связывайтесь с даной страховой компанией АХА –ЭТО КИ***ОВО

Докладніше
Оцінка:
410
11.11.2017
Регистрационный номер дела 1.102.17.0010818. Если оценивать "качество" компании, о оно началось с регистрации страхового случая. ДТП, я - пострадавшая сторона, виновник застрахован в АХА. Составили европротокол. Виновник созвонился с страховщиком. Объяснили, что надо к ним подъехать. на следующий день он по месту страхования отдает европротокол и регистрирует страховой случай. На вопрос кто будет проводить экспертизу ТС пострадавшей стороны - невнятный ответ про "пусть едет в свою страховую" или звонит в контактцентр в свою или в нашу не знаю. После звонка 10.11.17 в контактцентр девушка записала все мои данные (удивительно как много им надо) и сказала, что до конца дня 18.00 или завтра 11.11.17 (суббота) мне перезвонят и скажут номер дела, при этом сообщив , что их клиент-виновник это дело уже зарегистрировал. Почему мою регистрацию нельзя сделать параллельно и сообщить об этом мне - ответ "А, вдруг, оно вам не надо?". В общем, никто до 12.10 час. 11.11.17 так и не позвонил. Когда набрал их сам, то услышал что надо провести регистрацию. Почему никто не перезвонил? - это вы не со мной разговаривали. А вчера почему сразу не зарегистрировали? - это вы не со мной разговаривали. Опять по кругу все вопросы до девичьей фамилии при том что это есть в регистрации и писалось вчера. Дайте согласие на использование записи. Зачем? По-другому не зарегистрируем страховой случай, т.е. никак, только телефон. В ДНЕПРЕ НЕКОМУ ПРИНЯТЬ СООБЩЕНИЕ ИЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ? Посмотрим как позвонит "независимый " эксперт 14.11.17 (понедельник). Пока впечатление - сделать все чтобы по страховому случаю не разбираться, как можно дальше держать дистанцию от пострадавших и клиентов. ДАЛЬНЕЙШЕЕ ОПИШУ.
Докладніше
Оцінка:
310
21.10.2017
Должны были забронировать врача на 14, в результате - бронь на 15:30 без перезвона что бы уточнить подходит ли вообще время. Сейчас 12 минут слушаю "Все операторы заняты"...
Докладніше
Оцінка:
1010
12.09.2017
Оформила туристическую страховку в АХА через сайт. В общем, произошел заграницей страховой случай, в начале возникли не неполадки со страховой, говорили, что мой случай не попадает, под страховку. Меня госпитализировали в больницу, сделали операцию, два дня пробыла в госпитале, это время со страховой общался представитель от госпиталя. И я не знала, покроют они расходы или нет, сума была около 150 тыс грн. В итоге сообщили, что покрывают госпитализацию, операцию и дальнейшие перевязки, еще около 5 тыс. Правда просили выслать фотки, доказывающее, что перевязки мне действительно нужны, и без них нельзя обойтись. Мне пришлось заплатить за некоторые процедуры, которые не покрывались согласно страховки около 30 тыс грн. Я слышала, что бывает очень тяжело выбить со страховых хоть какие то средства. То в принципе, я рекомендую данную страховую, да были, некоторые задержки, и не все оплатили. Но в целом я благодарна им за помощь.
Докладніше
Оцінка:
110
12.09.2017
1) В этом году срок выплаты по КАСКО составил три месяца! 2) С этого года ввели придурошный приборчик, меряющий стиль вождения, который влияет на сумму страховки и, по официальным письмам от компании в ответ на претензию, меряет исключительно качество украинских дорог. Думаю, комментарии насчет качества не нужны. Рейтинг получился весьма заниженный без обоснования объективных на то причин. 3) На контакт по поводу решения вопроса до официальных переписок и, возможно, судов не идут. Клиенториентированность НОЛЬ. При том, что я клиент с десятилетним "стажем". Это последний квартал. Ищу других.
Докладніше
Оцінка:
110
18.08.2017
Был на консультации в Гастроэнтеролога мед центре Инго. Поставили диагноз гастрит , обострение. В мед центре Инго прошло все нормально и оперативно ( молодцы). Поскольку в начале года делали исследования в другом мед учереждении ни анализов ни диагностики не потребовалось. В начале года в другом мед учереждении лечили такими препаратами: нольпаза, дуспаталин, антибиотики,ентерол. Сейчас назначили Гастритол, урсофальк,ентерол, нольпаза. Страховая компания АХА, в лице доктора Лавирко отказалась покрывать стоимость медикаментов, кроме ентерола ( самый дешевый из этой компании). Почему не захотели покрыть гастритол и урсофальк ???Сообщили страховым брокерам, что уже лечили ( был курс лечения), что нету обострения ( объясняли страховым брокерам, хотя в заключении написано "загострення"), потому что эти препараты "рекомендованы".Пункт "рекомендованы", находится на всех бланках мед центра Инго. Других пунктов по назначению лекарств на бланке нету . Короче, АХА сделала заключение, что обострения нет и лечить ничего не будем, так как в начале года уже лечили.Ссылаются на пункт 10.4, 10.4.3 договора о мед стаховании. Наверное, перед заключением договора на следующий год появятся деньги на гастритол и урсофальк ??? Крепкого Вам здоровья желает страховая компания АХА. С такой компанией не дай бог заболеть второй раз в году.
Докладніше
Оцінка:
110
14.08.2017

Шарашкина контора, которая тупо *********. Весной купила телефон и засьраховала его в Аха. За страховку отдала 600 гривен. В мае телефон разбили (экран совсем немножко). В июне мы отправила его в Киев, чтоб отремонтировать. Сказали, что телефон вернут через две недели. Звоню через две недели, они говорят, что еще думают делать телефон или нет!!!Устроила скандал. Они сказали, что сделают его, но в течении 30 дней, так как должны дождаться согласия на ремонт и запчасть из Китая. Окей, ждала. На прошлой неделе звоню, чтоб узнать как длиться процесс ремонтирования, парень сказал, что через день-два должна прийти запчасть и к концу следующей (уже прошлой) неделе телефон будет у меня. Звоню сегодня. Они говорят, что запчасть еще не привезли и они не хотят его делать, так как они оплачивают ремонт. Сказали, что возможно (!!!) Через две недели телефон отремонтируют. Это вообще как называется?!! Дерете с людей нереальные деньги, а потом отказываетесь делать и вообще думаете, делать его или нет. Вы там ******** или пыли надышались?!!! Ждите полицию, закроют вас к чертовой бабушке еще и компенсацию будете выплачивать. *******.

Докладніше
Оцінка:
110
10.08.2017
Відмовили у швидкій, але запропонували на наступний день лікаря на дім так як це "не терміново", допоміг аптекар у цілодобовій аптеці. Застрахувала мене моя компанія, не розумію людей що страхуються самі, даремно витрачені гроші.
Докладніше
Оцінка:
1010
24.07.2017
Хорошая страховая компания это как хороший доктор, всегда придет на помощь когда она вам необходима. В ноябре 2015 г. был приобретен новый автомобиль AUDI Q7 и застрахован в АХА. За два почти года сотрудничества было 5 страховых случаев из которых две замены лобового стекла (попадания камня), замены защит днища автомобиля а также на 100 тыс. км АХА произвела оплату за замену фар на новые по причине дефекта предыдущих. Во всех случаях за исключении последнего с фарами, выплаты производились в течении трех дней после визита на официальное СТО в г.Днепр. По фарам принималось решение страховой чуть больше одного месяца и видимо по причине того, что рассматривался вопрос о гарантийной замене фар. Так как официальное представительство Ауди в г. Днепр (Аэлита) отказалось производить гарантийную замену фар, страховая компания АХА приняла решение в пользу своего клиента и 12.07.2017 г. по делу 1.003.17.0009553 от 08.06.2017 г. выплатила на СТО полную стоимость фар с учетом их замены в сумме 174259.65 грн. Стоить обратить особое внимание, что после регистрации страхового случая на телефонной линии АХА и визита на СТО звонков в страховую компанию с вопросами: когда будет принято решение и будет ли произведена выплата? во все вышеуказанных случаях не было. Все проходит на высшем уровне с комфортом для клиента, и за это отдельное огромное Спасибо. Ваша безупречная и ответственная работа безусловно повышает доверие к страховому рынку Украины. Вам удачи в развитии и будьте всегда первыми. Спасибо Вам. Ваш постоянный клиент:)
Докладніше
Оцінка:
210
07.07.2017
Хотел застраховать ипотеку. Полтора дня прошло - решения о возможности/невозможности данного события нет. Сколько вас еще нужно ждать? Заявка №170706151351805 от 06.07.2017 года, 15 часов 15 минут по киевскому времени.
Докладніше
Оцінка:
110
19.06.2017
В течении года несколько раз обращалась в компанию. В первый по результатам узи выявили необходимость обратиться к гастроэнтерологу. Когда я позвонила и объяснила ситуацию, то получила ответ "У вас же ничего не болит. Зачем вам запись?". Через полгода проблемы вернулись и возникла необходимость повторного обследования узи. Я несколько раз повторила, что обследование нужно на утреннее время, т.к. его нужно проводить натощак и не выпив даже воды. Сначала мне предложили время на 13:30, что уже абсурдно. На следующий день я позвонила, т.к. страховая забыла отправить подтверждение на сдачу анализа крови (не впервые, но это можно быстро решить), и через час они снова позвонили и предложили приехать через полчаса на узи. Я снова повторила условия и объяснила, что сегодня уже не могу - результаты будут неправильные. И все. Обо мне больше никто не вспоминал. Через неделю набрала снова и услышала, что "вам же предлагали варианты, вы отказались". Худшая страховая с которой я сталкивалась.
Докладніше
Оцінка:
1010
12.06.2017
Пишу вдруге.Перше, чомусь не відправили.Довідаю всім по ДТП і АХА. Все здійснено без нервів і згідно угоди :погодження,сума ,перерахунок,терміни, без умолянь, погроз ,адвокатів і "друзів". ДЯКУЮ ВСІМ УЧАСНИКАМ-ПРАЦІВНИКАМ. Написав , так як наслухався іншого...Микола Ілліч Сташкевич. м.Львів.
Докладніше
Оцінка:
110
03.06.2017
Первое мое обращение в АХА после заключение корпоративного договора на медстрахование. Через сутки только организовали консультацию инфекциониста в связи с укусом клеща и сильном отеке в месте укуса. Доктор при мне продиктовал специалисту срочные на его взгляд первичные меры диагностики и назначил антибиотики. АХА молчала 17 часов, пока я не перезвонил им сам. Оказалось, что никто и не собирался не только срочно реагировать на рекомендации доктора, но вообще отложили решение этого вопроса на три праздничных дня, даже не уведомив об этом меня. А если опасения доктора верны? Похоже, что мы не там застраховали свой персонал.
Докладніше
Оцінка:
1010
18.05.2017
Пользуюсь страховой уже 2 года, покупаю у них каско полное! Страховых случаев было около 6, каждый на сумму 8-10 тысяч. Проблем не было никаких, все выплачивали в течении 10 дней, без каких либо претензий!Рекомендую!
Докладніше
Оцінка:
110
04.05.2017
Страхую авто (гражданка) в этой компании, уже около 5 лет, в этом году попросил добавить к страховке пакет "Все свои", никто даже внимания не обратил, что постоянный клиент, безаварийный стаж, и т.д., начались отоворки, то год не такой то еще что-то, при том условии что я покупаю самые дорогие пакеты по гражданке, и не попадал по своей вине в ДТП. Вот так вот данная компания относится к своим постоянным клиентам, которые рекомендуют её при упоминании.
Докладніше
Оцінка:
210
03.05.2017
Страховая компания всеми спосабами увиливает от выплат при страховом случае.
Докладніше
Оцінка:
610
30.03.2017
22.03.17 відбулося ДТП за участі Вашого клієнта, яким було пошкоджено мій автомобіль. 27.03 незалежний експерт склав акт огляду мого авто (в кол-центрі підтвердили, що акт отримали). До сьогоднішнього дня ні в кол-центі ні спеціалісти компанії, мені не можуть дати чіткої відповіді, що до наслідків які можуть виникнути у разі відчуження мною авто. На всі запитання, типу чи на 100% я отримаю виплату, якщо на момент узгодження суми збитків заподіяних вашим клієнтом даним авто буде володіти вже третя особа.
Докладніше
Оцінка:
110
30.03.2017
Медицинское страхование оставляет желать лучшего. Принимают запрос, обещают перезвонить и ... тишина. Приходиться самой перезванивать, напоминать о себе. Ответы: "Трубку не взяли в клинике". С третьей попытки нашли лора. Понимаю, что полис у меня не самый максимальный, но за день не нашли, где можно по направлению врача сделать рентген. "Врач ищет, ожидайте звонка" - это сегодня в 9 утра. И ничего. Никто даже вариантов с разной франшизой не предлагал. Когда уже позвонила с претензией, предложили ближайший очень дорогой диагностический центр с рентгеном за 450 грн и с 50% компенсацией. Нашла сама, завтра поеду. Потратила кучу времени и нервов. Оставлю отзыв и работодателю, т.к. страховка корпоративная.
Докладніше
Оцінка:
110
18.02.2017
Компания под всякими предлогами отказывается платить, приобрел КАСКО по договору 3346а6чр от 25.01.16 на дороге попал в яму повредил диск, шину, машину начало уводить на дороге, зарегистрировал случай, в горячей линии мне сказали обратиться на СТО официального дилера Ниссан, которое они предложили, что бы провести диагностику ходовой. Приехал на СТО заплатил 450 грн. за диагностику, они выявили повреждение диска, щины и рычага, передали акт в АХА страхования. Через несколько дней меня набирает сотрудник этой компании и говорит, что мне необходимо пройти еще раз диагностику, но на другом СТО, и сказали что не видят причин к выплате. Короче они ищут всяческие причины не платить, а у меня нет возможности кататься по несколько раз на различные СТО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Докладніше
Оцінка:
110
30.01.2017
Их клиент совершил дтп повредив мне авто, Компания уже 3 месяца "морозится". Сперва сообщили что стоимость ремонта будет занижена, однако более никаких движений страховой нет. Планирую подавать в суд на виновника ДТП и страховую. Время идет, з/ч дорожают..
Докладніше
Оцінка:
110
19.01.2017
Являюсь клиентом несколько лет. Проливала очередной раз Автогражданку 13/12/2016. По наступлению страхового случая 17/01 выяснилось, что мой полис не внесен базу данных, соответсвенно никаких разбирательств, действий. рассмотрений не проводится. Выслала все документы, в том числе квитанцию по оплате полиса. Ваши специалисты ТРОЕ суток не могут внести информацию?!!! Про минувший месяц вообще молчу! Получается, что приобретенный полис, его наличие и квитанция об оплате - просто бумажки? За что Вы берете деньги? Полис АК/5019353 Дульнева Л.В.
Докладніше
Оцінка:
110
02.01.2017
Ужасная страховая! Сегодня заказывал техпомощь (прикурку) - через 40 минут перезвонили после моей заявки!!!!! Кто у вас работает операторами? Бестолковые вопросы - зачем уточнять мой мобильный дважды???? И самое главное, зачем такая техпомощь через 40 минут????? Продолжать сотрудничество с ними точно не буду!!!!!
Докладніше
Оцінка:
110
08.12.2016
Застраховал при покупке телефон,случился страховой случай.Отправил телефон и кучу документов в компанию.Ответили, что на ремонт потребуется 20 дней.Прошел месяц - тишина,звоню(2грн.с мобилки); с вами свяжутся - тишина,звоню(2грн) отвечают звоните в сервисный центр; звоню туда,отвечают ремонту не подлежит,подавайте на компенсацию;звоню(2грн) отвечают,ждите СМС,опять тишина,пора готовить 2 грн. В итоге полтора месяца играли в футбол.Связь односторонняя
Докладніше
Оцінка:
110
07.12.2016
Народ, не страхуйтесь в этой компании!!! По ГО занизили выплату в 5 раз!!! Разговаривать с ними бесполезно. Худшая страховая компания!!!
Докладніше
Оцінка:
110
01.12.2016
В магазині "АЛЛО" (Ужгород) придбали планшет і оформили пакет "АЛЛО Захист" . Страхувальником була СК "АХА страхування". Настав страховий випадок, який потрібно зафіксувати на гарячій лінії протягом 1 доби. Оператор Наталія вперто НЕ фіксує час випадку, мотивує, що випадок не страховий, бо СПРИЧИНЕНИЙ НЕНАВМИСНО (тобто ненавмисно впав планшет і розбився екран)!!!??? Хіба не тому страхується товар?
Докладніше
Оцінка:
110
27.11.2016
Ужасная страховая компания, ихний клиент совершил дтп разбив мне авто, востановлению не подлежит, он имел полное каско! Компания мало того что занизила стоимость ремонта так и еще и не выплачивает компенсацию! Хотите приобрести геморой страхуйтесь в axa!
Докладніше
Оцінка:
1010
09.11.2016
Добрый день! Никогда не писал отзывы, но АХА очень выручила меня при поездке в Болгарию. На 2й день пребывания в Болгарии с семьёй у меня сильно заболел живот. Через день стало невмоготу и мы поехали в Госпиталь Святого Николая. Страховка была оформлена втечении 3х минут. В Госпитале Святого Николая моё состояние ухудшилось и врачи сделали единственное правильное решение – перевезти диагностировать меня в профессиональную клинику, т.к. они оказывают только первую помощь (лечат ушибы, порезы и несерьёзные отравления). В LIFE HOSPITAL IN BURGAS меня привезли уже с перитонитом. Оформляли страховку уже в приёмной без меня, т.к. от боли не мог говорить. На следующий день в палату подошла девочка и сказала, что всё оформлено. Кстати обслуживание в LIFE HOSPITAL на высоте. На 9й день моего пребывания в клинике сын …. ломает голень ноги со сдвигом. Оформление страховки заняло опять 5 минут. Ребенку вправили перелом наложили гипс и оставили на сутки в стационаре. На следующий день мы выписались – я со швами на пол живота, ребенок с гипсом. Персонал клиники был в шоке от нашего отдыха. Ни копейки мы не заплатили. Моё пребывание обошлось страховой ~4000-5000$. За ребенка – не знаю. Что касается страховок по автомобилю. За 2 года по страховке были устранены сколы, царапины и заменены выбитое боковое стекло и поцарапанный бампер. Всё решалось быстро и профессионально. Имею авто MAZDA CX-5 и обслуживаюсь в Одесса Мазда Центр. Все страховые случаи оформлялись там же. Отдельное спасибо Сердюк Анне Григорьевной – менеджеру страховой компании АХА. Приятно общаться и работать с профессионалами.
Докладніше
Оцінка:
110
04.11.2016
АХА платит по КАСКО только через суд!!! Предупрежден - значит вооружен. Беспредельная тактика для отказа в выплате страхового возмещения по КАСКО состоит из следующих этапов: 1. на месте ДТП, при составлении отчета о ДТП, вносят исчерпывающие показания водителя авто (вопросов о наличии-отсутствия ключа в замке зажигания не было); 2. аварийный комиссар, через несколько дней, составляет некий рапорт о происшествии, где просто выдумывает показания водителя. Пишет, «согласно устного пояснений водителя он закрыл машину на ключ»; 3. АХА вызывает водителя в офис для дачи дополнительных пояснений, где водитель рассказывает, как было: ключ оставил в замке зажигания; 4. АХА сообщает об отказе по причине расхождений показаний водителя. Ссылаются только на сфальсифицированный рапорт аварийного комиссара При этом игнорят все технические экспертизы, которые подтверждают, что подушки сработали от удара, при наличии ключа в замке зажигания. Т.е. подтверждают слова водителя. Говорят прямым текстом: «Не согласны – идите в суд!» СТРАХУЙТЕ в АХА, если хотите хотите походить по судам.
Докладніше
Оцінка:
110
11.10.2016
Жулики которые не выплачивают вообще ничего. За 4 года полного "Каско" ушло 50 тыс. А заплатить 3 тыс. не в состоянии. Обходите стороной таких "страшилок"
Докладніше
Оцінка:
110
21.09.2016
Украли машину с документами и ключами. В полиции квалифицировали статью кража. Поставили в угон. Со страховой переписываюсь и сужусь уже 2 года. Страховая сумма 95 000 грн. Банку должна 37 000 грн. Предложила погасить только сумму банку, больше мне от них ничего не надо- ОКАЗАЛИ. Платить вообще не собираются. Если суд выиграют они- для них прекрасно. Если выиграю я, то есть штатный юрист, который подаст на апелляцию, затем кассацию и т.д. всё будет длится годами, но платить они не будут. А какая реклама: компания с иностранными инвестициями, французы во главе!!!!!!!!!!! Интересно в Европе так же над клиентами издеваются. Компания АХА-ГАВНО!!
Докладніше
Оцінка:
110
17.09.2016
Приобрел в Ашане полис "добровольная цивилка" за 150 грн. Приехал домой регистрировать согласно инструкции, но ничего не получилось. Нет возможности указать населенный пункт. Его просто нет в списке. А знаете какой город? Киев. Завтра поеду верну. Спасибо за потраченное время и деньги! Разводняк, расчитанный на тех, кому лень за 150 грн возвращаться в магазин...
Докладніше
Оцінка:
510
09.09.2016
Пользовался 1 год. Очень много чего лечат. Хорошее покрытие. Но вообще не работают с частными лицами. Это, конечно, минус.
Докладніше
Оцінка:
110
05.09.2016
Хотела перевести страхование всех своих предприятий и слава богу, успела познакомиться, с самой негативной стороны. Пострадала в дтп от клиента этой компании. Свои деньги не могу получить уже четвертый месяц, Сотрудник хамит, на жалобы никакой реакции. Такое ощущение что бизнес строится, на том что нормальный человек просто не захочет так много раз портить себе настроение и подарит свои деньги этой страховой. Во всем мире, аза такое отношение страховые закрывают. Категорически не советую связываться с этой компанией
Докладніше
Оцінка:
110
23.08.2016
Всем привет! Всегда страховалься в этой фирме и рекомендовал своим знакомым пока не понадобилась помощь. Я живу в Швеции моя мама приехала в гости по страховке АХА.После приезда через неделю появились сильные боли в животе.Через день я связалься со страховой компанией как сказано в страховке, персонал вежливый. Но попросили меня что бы я сначала всё оплатил и сохранят все чеки, а потом они сразу перечислять деньги мне на счеть. По приходу в поликлинику я заплатил 150€ (эквивалент) в там взяли анализы и строчно направили в госпитал.по приезду в госпитал госпитал по требовал гарантии оплаты от страховой ком. Стр. компания выслала по факсу гарантию. После чего маму положили в госпитал. Её поддержали 2 дня хотели ещё но я настоял что бы забрать её домой. У неё выявили цироз печени вызванный алкоголем.До этого ничего такого не было. Алкогол принимала как все по праздникам. После этого пришёл счёть 2500€ .Во время того как мама находилась в больнице сотрудники АХА звонили узнавали как идут дела. После я собрал чеки которые мне пришли и которые я оплатил и выслал. После чего все пропали . Я начал вызваниват страх. фирму что бы ещё неплатит пеню. После мне пришёл ответ что это не страховой случай. Я поехал в госпитал и узнал мне сказали что случай страховой .ПОСОВЕТУЙТЕ где я могу оспорит такой случай.ГДЕ ИХНИЕ ГАРАНТИИ.что мне делать дальше?????
Докладніше
Оцінка:
110
08.08.2016
Пытался оформить туристическую страховку (до этого оформлял миллион раз, но ВСЕГДА с какими-то проблемами). Так вот передо мной начали оформлять человека который пришел посже меня. Потом из-за недостатка времени мне пришлось уйти. В прошлый раз пришел поставить печать на страховку, которую я купил на их официальном сайте, так вот оказалось что сервис вычел с них коммисию и мне надо ее доплатить или страховка не действительна. Я больше в АХА ни ногой.
Докладніше
Оцінка:
110
19.07.2016
Застраховал Авто по КАСКО все включено c нулевой франшизой. Попал в ДТП около 10 вечера. По инструкции начал звонить на телефоны, указанные в памятке - никто не соизволил ответить в это время. Думал, что повреждений будет меньше чем на 50 тысяч гривень - оформил Европротокол. СТО, назначенное страховой, насчитало сумму около 75 тысяч - пришлось доплатить своих 25 (такое у АХА Каско все включено). СТО, назначенное Страховщиком, не смогло заполнить систему Климат-контроля фреоном - уже четыре месяца езжу без климат-контроля. Подумайте очень хорошо, прежде чем страховаться у АХА.
Докладніше
Оцінка:
110
04.07.2016
Был страховой случай, попал камень в лобовое стекло. На что страховая 2 месяца молчала и даже письменное извещение не присылало. После очередного нашего звонка они продублировали письмо на электронную почту где было написано, что в выплате нам отказано ссылаясь на то, что у нас был скол в другом месте до страховки. Оказалось, что если у вас был скол то это лобовое не страхуется. В договоре этого пункта нету и в страховой никто не извещал. Еще сказали, что они не обязаны все пункты прописывать в договоре. Вывод такой, что наша машина не подлежит страховке, но страховая зная об этом содрала с нас 12500 грн.. Так же работники некомпетентные. Машину стоит страховать идеально новую с автосалона, машину свыше 5 ти лет не стоит. Всем знакомым и друзьям не советую связываться с этой страховой. Если у вас есть дефект не рассчитывайте, что вам его возместят если даже по вам проедет танк.
Докладніше
Оцінка:
1010
16.06.2016
Спасибо огромное за вашу оперативную работу! Случился страховой случай в США! Все было быстро и качественно! Спасибо! Буду и дальше пользоваться вашими услугами и всем рекомендовать.. Так как у нас есть опыт работы с другими компаниями которые пишут договор мелким шрифтом между строк!
Докладніше
Оцінка:
110
14.06.2016
Сталася подія, винуватець якої мав страховку AXA. Тепер я змушений докладати свої гроші щоб відремонтувати своє авто! Неподобство! Ніколи б не чекав такого від іноземної компанії!
Докладніше
Оцінка:
110
25.05.2016
Застраховала свой автомобиль, На полную каску с 0 франшизой. Страховала по большому счету то что в нутри автомобиля. Ну это ладно. Попала в ДТП. Сделала все как указывалось в в договоре, позвонила зарегистрировала случай. После, спустя пару дней, в воскресенье, в праздник, я узнаю о том что, страховая компания, будет осматривать автомобиль с независимым экспертом, с их стороны. Об этом я узнала не от самой компании, а от работников СТО. То есть, я бы и не узнала о том что страховая компания будет делать оценку ущерба моего автомобиля. Я вызвала своего независимого эксперта, с аэлиты,(не было умных рядом людей подсказать что делать в таких случаях). как оказалось, два эксперта, были знакомы, они ввместе посчитали ущерб моей машины, подбивали оценку стоимости ремонта вместе, говоря об этом в открытую не скрывая этого! Когда в самом договоре указано что это делать запрещено!!! Это прописано в договоре .мой автомобиль простоял на сто, полтора месяца, его никто не собирался делать! возмутило меня то что автомобиль по рыночной стоимости по цене 250000 гривен, застрахован на 350000, признали его ремонт на 800000 гривень! естественно это тотальное уничтожение автомобиля! об оценке стоимости ремонта, я узнала от своего эксперта. Мне официально не дали никакой заключения со стороны страховой. без моего ведома отправили в страховую, Я ничего даже не видела, меня не ознакомили с итогом, не дали подписать, естественно я была бы с этим не согласна! Я с отчет оценки "своего" эксперта пошла в авто магазин запчастей, и по списку запчастей(ОРИГИНАЛЬНЫХ) мне дали сумму 150000 гр. Тесть, никакого триада нет, даже с кузовными, рихтовачными, покраской и т. д нет суммы в пол миллиона гривен за ремонт 10 летнего авто!я набрала страховую компанию, и узнаю о том, что мой автомобиль, участвует в аукционе без моего ведома! Меня, хозяйку автомобиля не поставили в известность! ! я как бы все понимаю что каждый хочет заработать денег , обманом. Но я буду идти до последнего. это наглым способом идет грубая фальсификация! Куда смотрит компания?! Вы же сами свои пункты в договоре не выполняете!! Ваше имя не всегда будет работать на вас дорогое АXA страхование! А людям посоветую, не хотите больше проблем, не связываться с этой страховой!
Докладніше
Оцінка:
110
06.05.2016
Получил небольшое ДТП от клиента АХА в январе 2016 г. Новостью было услышать следующий текст от оператора - "вы должны узнать дату суда, получить решение суда, доставить его в компанию для расмотрения" Експерт быстро снял все данные с моего авто. По поводу хождения по судам и работы курьером однозначно отказал. После настойчивых убеждений переключили на Дмитрия Куць, который заверил что есть возможность работы по небольшим суммам ремонта и переслал новую анкету для заполенния. При этом он указал что есть место ремонта и сумма согласована. Вот уже месяц жду когда же можно будет делать ремонт. И черту понятно, что за месяц и более цены изменяться и почемуто не в меньшую сторону. Еще раз убеждаюсь - быть номер один в рейтинге = быть тем же номером в рейтинге свиней...
Докладніше
Оцінка:
110
30.03.2016
Здраствуйте.Эта компания АХА СТРАХОВАНИЕ самая КОНЧЕННАЯ из всех страховых компаний,которых мне попадались.НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому даже и врагу туда обращаться и тем более пострадавшим .Кто написал позитивный отзыв тот с ихней компании или страховались при царе горохе,расскажу почему у меня такое мнение в общем.Я пострадавшее лицо,выплотили деньги в последние сроки через 3 месяца.Когда получил деньги и поехал на СТО оказалось денег не хватает,позвонил в главный офис договорились что делайте машину и разницу 1000 гр они рассмотрят.Я после того как все сделали отправил все документы которая дала мне СТО.На СТО мне сказали что вы не первый такой клиент и люди судились и по 10 тысяч и не доплачивали.Забыл добавить там работают дебилы,прислали расчетный лист с тремя ошибками фамилии,номер дома и номер машины перевернули цифры.ВОВА 0664236501 звоните расскажу детально.
Докладніше
Оцінка:
110
02.03.2016
Если вы выбираете компанию, в которой хотите застраховать своих сотрудников, то однозначно не АХА . Отказываются покрывать, то, что обязаны покрывать по договору, сотрудники call центра не квалифицированы. Согласна с предыдущим отзывом, у этой компании нужно получать компенсации через суды, а оно вам нужно, потенциальные страхователи? Никому не рекомендую!
Докладніше
Оцінка:
110
20.01.2016
Страховая компания ищет любую возможность не выплатить страховку. Требуют пакет документов, который просто нереально собрать! Советую сразу обращаться в суд
Докладніше
Оцінка:
1010
08.07.2015

Спасибо компании, уже трижды обращался по мелочам, оплатили очень быстро :)

Докладніше
Оцінка:
410
08.07.2015

Туристическое страхование не работает, зачем брать страховку если все равно за все платить нужно самому. Не вижу смысла брать туристическую страховку здесь вообще. В случае смерти она вам не понадобится.

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Добрый день. Негативный опыт по работе с АХА. 08\10 случилось ДТП. Позвонив на короткий номер АХА , получили направление на СТО-партнёра (где машина и сейчас находится). Там авто прошло осмотр и был выписан счет на ремонт - 185000(я округляю). До 03\11 мне ни кто не звонил из компании АХА, не вели переговоры по моему делу,не оповещали о ходе решения моего вопроса. Однако через СТО я узнаю, что на осмотр авто приходил эксперт от АХА. И это плохой знак. Опять звоню на короткий номер , пытаюсь найти менеджера, который ведёт моё дело. Через несколько часов мне перезванивают и сообщают, что мой авто признан "погибшим" , по результатам экспертизы. "Эксперт" красиво вытянул=завысил стоимость ремонта авто до 70 % его стоимости , что согласно договора означает признание авто не подлежащим восстановлению. На мой резонный вопрос - А что , СТО-партнёр , на которое Вы сами и направляете - не авторитет ? Мне ответили, что-то в роде - наши сотрудники решили провести экспертизу. Вот скажите, уважаемые ... может ли авто у которого помят капот, дверь, крыло и бампер (+ еще пара повреждений ) считаться погибшим ? Не поведен кузов, не повреждены жизненно важные "внутренности" (двигатель, к примеру), цела оптика и т.д. Дальше мой авто без моего согласия выставляют на аукцион. Его "остатки" оцениваю в 255000грн. и за страховую выплату берут сумму получаемую по формуле : стоимость авто - франшизу (0,5 в мой случае) - стоимость "остатков" = 29000 в среднем. Я ПРОТИВ такого решения. Сообщаю об этом страховой, нанимаю суд.эксперта, приглашаю сотрудников АХА на повторную экспертизу . Игнор. Через месяц мне на банковский счет (машина в кредите) приходит сумма возмещения, те самые 29000 - без моей подписи на заявление о выплате, без моей подписи под расчетом суммы выплаты, игнорируя мою четкую позицию о том, что я НЕ СОГЛАСНА С РЕЗУЛЬТАТАМИ ЛЖЕ-ЭКСПЕРТИЗЫ. Судебный эксперт привлеченный мной, конечно нашел множество ошибок и приписок в "экспертной оценке" АХА. Выходит , что компания с мировым именем занимается подтасовками фактов, игнорированием клиентов (которые платят не малые деньги) , умалчиванием и решением спорных вопросов в одностороннем порядке, что противоречит договору. Я буду отстаивать свою правоту в суде. И писать везде куда только можно , включая европейский офис АХА. Добавлю так же , что страховые и банки и СТО работают в жесткой связке. Рука руку моет.

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Эта компания просто на просто мошейники. НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ СК. я потерпевшая сторона, в меня въехал Ланос застрахованных в AXA 07.08.14. Сначала ждали решения суда, 25.09.14 виновник ДТП передал его СК и началось..... Сначала мне сказали что у меня " неправильная доверенность" и выплату произведут только хозяину по тех.паспорту, на мои возмущения ответили обсудят с юристами как поступить и перезвонят в течении недели. Звонка не последовало, набрала сама и о..... Ла от услышанного: сумма восстановительных работ превышает рыночную стоимость автомобиля, поэтому МОЮ МАШИНУ ВЫСТАВИЛИ НА АУКЦИОН ЧТО БЫ УЗНАТЬ ЕЕ ОСАТОЧНУЮ СТОИМОСТЬ!!!!!????? Сумма компенсации будет: рыночная стоимость - остаточная стоимость!!?????? При этом их эксперт почти в ДВА РАЗА ЗАНИЗИЛ СТОИМОСТЬ МОЕЙ МАШИНЫ и Завысил стоимость восстановительных работ % на 20. У меня возникает несколько вопросов к сотрудникам: почему рыночную стоимость оценивает ваш эксперт, а остаточную вы узнаете из интернет ресурсов- какого-то закрытого сайта где проводится аукцион и куда вы выставили на продажу МОЮ МАШИНУ????? Кто имеет доступ на этот сайт, Кроме ваших сотрудников ????? Ваша схема работы- классический способ мошейничества!! Я машину продавать не собираюсь!!!!! Завтра получу оценку с СТО, в понедельник копию экспертизы СК и обязательно зайду в прокуратуру.

Докладніше
Оцінка:
910
08.07.2015

Я клиент страховой АХА уже 7 лет ,т.к. По условиям кредита машина должна быть застрахована. Ни разу к ним не обращался,все делаю сам-так дешевле и намного быстрее и советую всем так поступать а КАСКО,если так получилось что оно есть,берегите на самый крайний случай.
В этом году беру последнее КАСКО и ГУД-БАЙ АМЕРИКА,,,только автогражданка и не более-дорого это все обходится

Докладніше
Оцінка:
1010
08.07.2015

Совет тем, кто страхуется по программе КАСКО в в AXA страхование - будьте внимательней со страховыми случаями - при возможности вообще делайте ВСЕ за свой счет - только в самой критичной ситуации пользуйтесь КАСКО от AXA.

Собственный опыт:
Попал в совершенно дикую для себя ситуацию при попытке пролонгации полиса на следующий год 2014-2015.
Вкратце история такая - брал машину в кредит, в автосалоне летом 2012 года. Оформили КАСКО через AXA (связка автосалон Тойота - КредиАгрикольБанк - AXA) с условием обслуживания только в автосалоне, 5,95% годовых и нулевой франшизой. Сам еще был без прав, ездил брат (стаж вождения более 10 лет), но видать водитель он не очень и наколдовал 5 страховых случаев за год (3 мелких ДТП по своей вине, 1 по вине другой стороны, плюс замена лобового стекла - встречка кинула). Проводил через страховую, поскольку мне так объяснили в банке и автосалоне, специально подъезжал в страховую, они это подтвердили и сказали что кол-во страховых случаев максимум влияет на повышение процентов на след. год (если больше трех), даже нашел у них в договоре пару ошибок - обещали исправиться. При оформлении страховки на 2013-2014, машина еще была в кредите, и мне страховой агент сообщила, что головной офис чуть ли не собирается вводить "санацию" по моей страховке (толком не объяснила что это означает и к какие последствия), ввиду 5 случаев, но предложила "на свой страх и риск" решить вопрос по-местному и оформить КАСКО на 2013-2014 с франшизой 0.5% - я согласился. Как теперь понимаю, такая сговорчивость была продиктована наличием открытого кредита, других объяснений не вижу.
В июле 2013 получил права и с тех пор вожу сам.
При попытке оформить КАСКО на 2014-2015 на днях началось самое интересное! Машина уже не в кредите. При звонке в страховую тот же агент сообщила мне, что поскольку (ВНИМАНИЕ!) на мой счет в прошлом году была _проведена_ "санация" (именно проведена, а не была угроза, как объясняла в прошлом году), то с этого года AXA может предложить только вариант с 18% (!!!) годовых и 5% франшизой по всем случаям. "Санация" это их внутренний термин, который нигде не фигурирует в документах.

Я БЫЛ В ШОКЕ!
Во-первых, меня никто не известил о ТАКИХ последствиях связанных с кол-вом случаев (говорили о до 9% без изменения франшизы).
Во-вторых, никто не рассказал что означает их "санация".
В-третьих, похоже меня сознательно ввели в заблуждение, что угроза "санации", это еще не ее проведение и что беспокоиться не о чем (не сообщили что процедура уже была начата равно как не сказали потом, что она завершена и не предупредили заранее об условиях).
В-четвертых, никто не объяснил, что "санация" не имеет срока давности - я по наивности подумал, что раз я год отъездил успешно, то и она даже если и была, то списалась.

Сам я понимаю, что выплаты превзошли мои платежи в страховую. И согласен, что было бы честно урегулировать вопрос взаимной договоренностью с возможной "доплатой" с моей стороны для восcтановления баланса (около 10 тыс. грн за два года). Однако, после нескольких переговоров с агентом, и моей просьбой рассмотреть мой вопрос индивидуально, она сообщила что ничем помочь не может, только условия в 17% (да, на 1% процент меньше чем говорила раньше) годовых и 5% франшизой по всем случаям (а это более 10000 грн.).

После последнего общения с агентом почувствовал себя не в своей тарелке - прямо как "недобросовестный" неплательщик или клиент-жулик. Вроде бы и приличный человек, и готов платить сколько нужно. Но ввиду несогласованной работы в самой компании САМ оказался в дураках.
Теперь вот сижу и думаю, да, я как VIP клиент нескольких банков, могу себе позволить взять КАСКО через них или других серьезных компаний, но все же как то глупо получается с контактами с AXA. С ними было комфортно, работают хорошо, даже помогали в некоторых моментах по оформлению, и хотел что бы было так и дальше. Но несогласованностью в своих действиях, не разъяснению деталей и несговорчивостью они меня просто поставили в тупик.

В общем, на текущий момент положительного остатка нет.

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

У меня произошел страховой случай в конце января 1.001.14.01391. АХА направила меня на свое СТО "Фортуна ЛТД", там мою машинку пофоткали и сказали перезвонят. Примерно через месяц я снова приехал на "Фортуну", но они сказали что у них нет времени заниматься моей машиной и когда освободятся мне перезвонят. Через 2 месяца моя машина начала ржаветь и стоимость ремонта начала увеличиваться, но на СТО меня игнорировали. Мне пришлось сделать ремонт на другой СТО за свой счет. Когда мне позвонили из страх. компании и предложили продлить КАСКО, я рассказал свою историю и планировал страховаться в другой компании, но меня убедили что все мои затраты мне возместят, но только половину. На сегодняшний день я еще ни копейки не получил. Позвонил в компанию, но мне сказали что одна девочка в отпуске, один мальчик заболел, короче заниматься мной некому и некогда. Бред какой-то.
P.S. Я думаю больше я в эту компанию не обращусь по поводу страхования чего-либо. Уж оооочень не серьезные !!! С ув. Сергей.

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

После наступления страхового случая до оценки страхового возмещения не была проведена на СТО оценка ущерба причиненного транспортному средству.
Эксперт из страховой довольно быстро, но, по своему усмотрению рассчитал сумму страхового возмещения которая оказалась почти в ТРИ раза меньше суммы, необходимой для восстановления транспортного средства.
После того как мной лично было организован визит на официальное авторизованное СТО и калькуляция реальной стоимости восстановления автомобиля эксперт отказался его признавать.
Тот же эксперт из страховой, при расчете страховой выплаты неоднократно звонил мне с разных телефонов с просьбой встретиться и обсудить кое-что вне офиса компании AXA.
Считаю, что он таким образом пытался склонить меня к даче ему взятки за начисление страхового возмещения. Так как я ему в этом отказал, это и могло стать причиной начисления страхового возмещения которое почти в ТРИ раза ниже чем реальная рыночная стоимость восстановления авто подтвержденная калькуляцией на авторизованном СТО.
Пока только начинаю эпопею выбивания страхового возмещения и написал заявление на имя директора Львовского отделения АХА на ул. Вербицкого, 8.
Посмотрим что дальше будет.
Но уже готовлюсь писать дальнейшие жалобы в общество защиты прав потребителей, МТСБУ и конечно же подавать в суд. А то выглядит все простым кидаловом.
Кстати, подать жалобу через форму на сайте АХА нереально – всегда пишет что отправка формы заблокирована спам фильтром.
Так что делайте выводи сами работать с этой компанией или нет.

Докладніше
Оцінка:
1010
08.07.2015

Прекрасная компания. Я очень довольна сотрудничеством с ней. Как начинающий водитель трижды обращалась в страховую с мелкими ДТП (царапины, повреждения переднего бампера). Выплаты приходили вовремя, никаких задержек, вежливый персонал, всё на высшем уровне.

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Даже не мог себе представить , что имея каско 100% эти упыри откажутся выплачивать страховку (((((

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Хочу всех предостеречь от попадания в подобную ситуацию с этой организацией.
Пример того как нарушаются условия договора и производится обман людей:
Страховое дело №1.001.13.10321
В связи с наступлением события - ДТП, признанного страховым, я предоставил страховой компании АТ «СК«АХА-Страхование» все необходимые документы а так же транспортное средство, по случаю произошедшим с моим авто., которые требуются согласно Закона Украины «О страховании» и определены вышеуказанным договором КАСКО, для определения размера страхового возмещения, и последующей выплаты.
Эксперт АТ «СК«АХА-Страхование» приехавший и произвевший осмотр автомобиля составил независимую судебную автотовароведческую экспертизу .
Страховая компания АТ «СК«АХА-Страхование» используя (европейский подход) в телефонном режиме уведомила меня о том, что сумма по вышеуказанной экспертизе утверждена к выплате ,и попросили предоставить реквизиты для выплаты данной суммы, что я и сделал.
Через некоторое время мне позвонил менеджер из АТ «СК«АХА-Страхование» и сказал о том что мой автомобиль продан через аукцион, т.к. сумма убытка согласно заключение той самой экспертизы - в разы больше и авто признано тотально уничтоженным(но мне эту экспертизу отказались предоставить).
Менеджер АТ «СК«АХА-Страхование» прислал мне документы по моему требованию исх.№5331/12/ЦВ от 24.09.2013г.. А также «забовьязуючу пропозицию) - суть ее в том что мой автомобиль уже продан на торгах!!!!!!
Заподозрив неладное я с помощью адвокатского запроса потребовал заверенную копию заключения у эксперта который делал экспертизу. Согласно данного заключения сумма составляет в разы меньше чем ссылается СК АХА.
В виду этого прошу на страницах этого сайта предоставить ответ на вопросы:
ВОПРОСЫ:
1.Составлен ли по моему страх.случаю страх.акт?(спустя пол года)
2.Основания для проведения аукциона по продаже моего авто?(по подложной экспертизе - которой с такими числами и в помине нет)
3.Когда мне выплатят согласованную со мной первоначально сумму?
4.Буду ли я впредь страховать по КАСКО свои авто в АХА ?

Я думаю всем будет интересно посмотреть на "европейский подход"
Это я еще не писал а проведении на месте дтп каких то непонятных расследований, неоднократных приездах экспертов, писем с СК о том что просим наше предидущее письмо считать ошибкой и т.д. и т.п.
P.S. - легко оперирывать фактами, когда они подтверждены документально( а у меня все документы и их копии есть), вопрос -что дальше?
Служебная информация
Страховое дело №1.001.13.10321
договор КАСКО №52383Га/13Д/киеАС от 06.03.2013г
Сергей.

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Добрый день.Я ПОТЕРПЕВШАЯ. ДТП произошло 31.10.2013.Виновник застрахован по ОСАГО в СК AXA-UKRAINE. Все документы собраны и направлены были в страховую виновника вовремя.03.12.2013

МНЕ ПОТЕРПЕВШЕЙ ПОЗВОНИЛИ ИЗ СК АХА И ПОСТАВИЛИ В ИЗВЕСТНОСТЬ О ТОМ ,ЧТО ВОЗМЕЩЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНОГО УЩЕРБА НЕ БУДЕТ ВЫПЛАЧЕНО В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ИЗ-ЗА ПРЕДЫДУЩЕГО ДТП, КОТОРОЕ ПРОИЗОШЛО 25.08.2013 ГОДА НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ И УЩЕРБ БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ ВОЗМЕЩЕН СК АСКО ДОНБАСС СЕВЕРНЫЙ.АВТО БЫЛО ВОССТАНОВЛЕНО ПОЛНОСТЬЮ.РЕМОНТ ПРОИЗВОДИЛСЯ У ЧАСТНОГО ЛИЦА, ЧТО НЕ ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ УКРАИНЫ.ПОВРЕЖДЕНИЯ ПОЛУЧЕННЫЕ АВТОМОБИЛЕМ ПРИ ДТП ОТ 25.08.2013 г. И ПОВРЕЖДЕНИЯ ПОЛУЧЕННЫЕ АВТОМОБИЛЕМ ПРИ ДТП ОТ 31.10.2013г. АБСОЛЮТНО РАЗНЫЕ.

ТЕПЕРЬ СК АХА ОТНИМАЕТ ОТ ВЫПЛАТЫ МАТЕРИАЛЬНОГО УЩЕРБА СУММУ ВЫПЛАТЫ ПРЕДЫДУЩЕГО ДТП, КОТОРОЕ БЫЛО 25.08.2013. И ТРЕБУЯ ОТ МЕНЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ О ПОЛНОМ ВОССТАНОВЛЕНИИ ПОВРЕЖДЕНИЙ АВТО ОТ ПРЕДЫДУЩЕГО ДТП. НА КАКИХ ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ МНЕ ПОТЕРПЕВШЕЙ ПРЕДЪЯВЛЯЮТ ДАННОЕ ТРЕБОВАНИЕ.

ПОЧЕМУ Я ПОТЕРПЕВШАЯ СТОРОНА ДОЛЖНА ДОКАЗЫВАТЬ О ПОЛУЧЕННЫХ ПОВРЕЖДЕНИЯХ АВТОМОБИЛЯ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ЗАФИКСИРОВАНЫ ИНСПЕКТОРОМ ГАИ И АВАРИЙНЫМ КОМИССАРОМ АХА Страхование . КАКИМ ЗАКОНОМ УКРАИНЫ ЭТО ПРЕДУСМОТРЕНО.
И что делать мне в этой ситуации,что бы мне ВОЗМЕСТИЛИ УЩЕРБ ПО ДТП В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ?

ТАК ЧТО НИКОМУ Я НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬ АВТО АХА Страхование .ЭТА СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ ВЫДУМЫВАЕТ НОВЫЕ СПОСОБЫ,ЧТОБЫ НЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБА ПО ДТП.

Докладніше
Оцінка:
1010
08.07.2015

У меня только положительное отношение к СК AXA. Страхової случай произошел 26 ноября. 1.002.13.134.59 Тотальное повреждение авто. Половину компенсации я получила 18.12.13г. Авто продано на аукционе. Остальную суму ожидаю на днях, так как СК не получила ответа банка(кредитное авто). Спасибо работникам компании AXA, за профессионализм, доброжелательное общение, понимание. Как только приобрету авто, сразу застрахую в аксе.

Докладніше
Оцінка:
410
08.07.2015

Компания "аха" находит причины не оплачивать страховку по здоровью беременных. Видимо у них кризис. Если есть другие варианты то лучше выбрать другую страховую.

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Повсюди тільки й мова СК "АХА" - лідер, за рейтингом № 1. На жаль, у мене тільки негатив!!!
22 квітня 2013 винний в ДТП пан К., уклав з АТ «Страхова компанія «АХА Страхування» Договір ОСЦПВ за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю, майну третіх осіб під час експлуатації наземного т\з №АС/3014163 та Договір №0004\002867 добровільного страхування від нещасних випадків на наземному транспорті та цивільної відповідальності власників наземних т\з, відповідно до яких забезпеченим транспортним засобом є автомобіль ВАЗ-21099. 01 липня 2013 стався страховий випадок у м. Херсоні, як наслідок моє авто Honda Accord, отримало механічні пошкодження. Факт ДТП з матеріальними збитками зареєстрований в ЖОІ ОВС м. Херсона. Прибув наряд ДПС на місце події, офомив матеріали за фактом ДТП та склав протокол про адміністративне правопорушення № 837689 за ст. 124 КУпАП відносно водія К. Мені видана Довідка про ДТП. 12 липня 2013 в Голопристанському райсуді Херсонської області адміністративна справа № 654/2638/13-п розглянута із визнанням вини водія К. за ст. 124 КУпАП. АТ «СК «АХА Страхування» направило клопотання до ЗАТ УЦПЗ «Експерт-Сервіс» про проведення автотоварознавчого дослідження за фактом ДТП щодо визначення вартості т\з Honda Accord та розміру збитку. 23 серпня 2013 для отримання страхового відшкодування я, як особа, що має таке право, подала до АТ «СК «АХА Страхування» заяву про страхове відшкодування із наданням усіх необхідних документів. Справа №1.102.13.03944. Та з цієї митті почалося... 27 вересня 2013 отримала лист № 5229/26цв від 19.09.2013 про результати розгляду моєї заяви, за змістом якогоі АТ «СК «АХА» повідомляє, що у зв’язку з наявністю сумнівів щодо можливості утворення пошкоджень на автомобілях Honda Accord та ВАЗ 21099 викладеними водіями обставинами, Страховик, на підставі ст. 25 Закону України «Про страхування» замовив проведення експертного транспортно-трасологічного дослідження в ДП Центр експертних досліджень». За результатами висновку від 10.09.2013 №115-13 експертом встановлено, що комплекс пошкоджень у вказаних автомобілях з технічної точки зору не відповідає і не міг утворитися за обставин, викладених у поясненнях моїх і К. та на вказаному місці. З огляду на висновок експерта Страховик заявляє, що я і К. надали Страховику неправдиву інформацію стосовно факту та обставин отримання заявлених пошкоджень т\з.Але це безпідставне звинувачення. Вважаю рішення АТ «СК «АХА Страхування» незаконним, причини надуманими, звинувачення мене та водія-опонента, правоохоронців та судді, абсурдними. За захистом своїх порушених прав, маю намір звернутися до судової установи, після отримання письмової відповіді від Української федерації убезпечення. Если я правильно поняла, повоюем господа!

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Повелся на выплату ущерба от ДТП без ДАИ, ударил задний бампер в столбик на парковке!!! За что был наказан страховой компанией, отказали в выплате...Уроды!!!
Договор ПРБ91468Га\13к\п

Докладніше
Оцінка:
410
08.07.2015

День добрый всем. Я был застрахован в АХА и пользовался ею долго, каждый год. Произошло ДТП. Гаи составили протоколы на обоих участников, пошли суды, экспертизы и т. д. В суд АХА сейчас когда её вызывают и с Киева в том числе не откликаются. За что мы им платим деньги? Они не добросовестны. Идите от них.

Докладніше
Оцінка:
1010
08.07.2015

В апреле купили машину, застраховали в АХА полная каско. Это первая машина и первый опыт вождения. В мае выпарковываясь я поцарапала машинку, зарегистрировали случай, на следующий день уже направили на СТО, в течении нескольки дней СТО выставило счет и страховая компания в течении 3 дней его погасила. В Июле, выезжая с гаража машинку поцарапали снова, случай зарегистрировали, незамедлительно страховая отреагировала, в течении нескольких дней счет в СТО был уже оплачен. Машинку сделали. Работой страховой компании очень довольна, ни капли не пожалела о заплаченых деньгах.

Докладніше
Оцінка:
610
08.07.2015

вопрос в уклонения от выполнения своих обязательств стаховою компаниею. Существуют случаи фальсификации, надумывания наступления ДТП, для получения выплаты с страховой компании. Но в нашем случае аварийный комисар самостоятельно выезжает на место ДТП, для проверки обстоятельств наступления ДТП и сам фальсифицирует, осматривая не понятно что, что и позволяет обвинить водителя в неправдивой информации о ДТП и отказе в выплате. Это плохая практика, которая не приносит доброжелательности в отношениях со страховой компанией.

Докладніше
Оцінка:
1010
08.07.2015

Благодарен страховой компании AXA! У меня КАСКО. Разбил лобовое стекло. 21.05.13 оформил страховой случай, быстро, просто и без лишних вопросов. 28.05.13 оплатили всю сумму (3500 грн.) Не ожидал такой оперативности. Буду теперь постоянно оформлять КАСКО и только в AXA. Спасибо.

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

не компания а шарашкина контора!! Работники это компании (я так полагаю мобильные страховщики которые стоят на дороге) продают полисы а в компании их не подтверждают!!! Вот и получается, ты вроди как думаешь что застрахован, но это до первого ДТП, а потом оказывается, что у тебя на руках Филькина грамота, с которой можно сходить в WC! 17/10/12 в меня въехал таксист, он был виноват, мы оформили протоколы с участием ГАИ, а когда я обратился в компанию АХА за возмещении ущерба, они сказали, что им нужно проверить полис ответчика, потом начали кормить меня сказками, якобы у них технический проблемы, потом этот полис оказался фальшивым, но они все равно сказали, что в выплате мне никто не отказывает, а через 3 месяца тягонины, работник отдела урегулирования Пивовар Светлана (которая вела мое дело все это время) сказала, что дела с таким номером у них нет! Мне прислали письмо, что отказывают в выплате по причине отсутствия такого номера полиса у них в базе, а потом еще и номер этого дела удалили из своей базы.

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Страховой случай произошел в декабре 2012 года. Стоимость авто 65 тыс. у.е., 2012 г.в., до ДТП было что НОВОЕ. Через три недели после подачи заявления выплатили основное возмещение, но отказали выплачивать за рулевое управление-17 тыс. грн. и за устранение царапин на капоте, которые произошли вследствие ДТП. Отказ был на основании того, что неисправность рулевого управления это не видимое повреждение! Хотя в результате ДТП был сильный удар в боковую часть авто. Их эксперт даже не приехал на СТО и не осмотрел данные неисправности, а сделал тупое умозаключение исходя их сделанных фото. Там работают не специалисты, люди правильно пишут ДЕЛИТАНТЫ! Буду обращаться в суд!

Докладніше
Оцінка:
1010
08.07.2015

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам AXA Страхование г. Донецк.
Страховой случай произошел 10.08.2012. Машина была повреждена из-за действий третьих лиц. Ущерб был меньше 5 тыс. Обратились в страховую 13.08.2012. Заявку приняли без каких-либо справок . Деньги на СТО пришли 29.08.2012.
Сегодня заключили новый договор. Боялись, что из-за обращения возрастет цена, но нет. Даже скидку сделали.
Большое спасибо!
Договор № 36650 Га/11д

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Страховал авто. Произошел страховой случай. Согласился ремонтировать на рекомендуемом ими СТО "Н20" это была раковая ошибка. Деньги на СТО перечислены были вовремя, но СТО после получения денег еще месяц пудрило мне мозги и не хотело брать машину на ремонт, поначалу они не могли закупить запчасти, потом придумывали еще что то, по итогу менеджер откровенно мне сказал, что я конечно могу привезти машину, но ей никто заниматься не будет, нет времени, поэтому если я могу на ней ездить, лучше ездить. Страховая отказалась мне в этом помочь, сказали ждите. через месяц взяли машину, и ремонтировали ее еще месяц, точнее не ремонтировали а хранили. Через неделю ремонта я сам лично приехал в СТО (кстати рембаза за городом, общественным транспортом не добраться) машину и не трогали, та же ситуация и на вторую неделю. Естественно были детали которые не хотели менять, но в итоге здравый разум победил жлобство и они согласились на замену. Машину сделали отвратительно: -каким то образом умудрились посадить аккумулятор, - выставляли зазоры фар и решетки радиатора с открытым капотом, когда закрыли естественно не совпало, -в салоне "сантиметр" пыли, убирать отказались, сказали брали только за наружную мойку, но если вы не делали внутренних работ почему грязный салон?, -приех ал забирать машину на капоте потеки лака, не принял попросил исправить и осмотреть машину на предмет других дефектов, на следующий визит каплю убрали, но мною был обнаружен еще дефект, несколько пылинок в лаке на том же капоте, в итоге не буду перечислять всех недочетов, но машину я забрал с 4 или 5 раза, -ситуаци я: приехал принимать машину, на крыли которое красили следы от скотча (клеили наверное когда красили капот) и это уже когда я приехал забирать раз 4, не проблем говорят загнали машину в бокс, через минут 5 выгоняют готово, я обхожу машину с другой стороны симметрично на противоположном крыле тот же скотч, на тот момент я уже понимал с кем связался и даже не злился просто попросил убрать. В итоге зазоры так и не выставили, уже после, были обнаружены еще дефекты не добросовестной работы, из-за не выставленных опор капота, он упал и сместил фару. Это еще не весь УЖАС Договор страхования 265а/09кр (ю).

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Самая галимая компания!!!!!!!!!!!!!!!!!! Не советую никому, за 3 месяца 3 ДТП и не по одному не выплатили денег......очень долго можно про них писать 3 года с ними, так как кредитная машина, ни за что!!!!

Докладніше
Оцінка:
610
08.07.2015

Пишу о киевском представительст ве АХА на Подоле. Страховал у них кредитное авто в 2008 году, тогда еще "ВЕСКО". В 2009 снова оформил страховку на год. Сейчас снова нужно страховаться. Позвонили, предупредили, что срок заканчивается. Посчитали. Стоимость авто меньше - стоимость страховки больше. Удивило. Почитал внимательно договор, а там в пункте 21 написано, что если не обращался по возмещению (мой случай) или обращался не более 2-х раз... У кого есть договор - почитаете. Так вот, там указано, что процент остается прежним. Они мне говорят - мы еще ничего не нарушили. Я говорю, что пока да. Но если я подпишу новый договор (в старом процент 6,39, в новом - 7,1), то тогда сразу подам в суд. Или вообще пошлю их и застрахуюсь у других. Были не довольны, т.к. уже подготовили все договора. Но, после того как было написано соответсвующее заявление их руководству, в течении обеда все решили и оформили по старому тарифу. РЕКОМЕНДУЮ ОТСТАИВАТЬ СВОИ ПРАВА! УДАЧИ!!!

Докладніше
Оцінка:
610
08.07.2015

Только планирую застраховаться в АХА. Мне дали проект договора, который согласован с банком (автомобиль в кредите). Читаю. Ряд пунктов мне не нравятся, еще несколько не стыкуются между собой. Сделал протокол разногласий. Неделю рассматривали и теперь готовы что-то менять, если на то согласится банк. Но убеждать банк мне придется самому. Пока сижу думаю - может в другую страховую податься? Почему под вывеской "публичного" договора я должен подписывать откровенные глупости?

Докладніше
Оцінка:
1010
08.07.2015

Для компании, сотрудником которой я являюсь, АХА является одним из основных партнеров. Слышал только положительные отзывы. Платят хорошо, руки СТОшникам при наступлении страхового события не выкручивают. Рекомендую.

Докладніше
Оцінка:
210
08.07.2015

Здравствуйте уважаемые руководители страховой компании "АХА"! Хотим обратить Ваше внимание на поведение Ваших сотрудников, а именно Логвиненко Сергея Ивановича, который представился, как директор Полтавского филиала Вашей компании! Сергей Иванович отдыхал с коллективом компании "АХА" 21.12.2011 года в полтавском боулинг-центре "Турбина"! После того, как Ваши сотрудники покушали и выпили на сумму 562 грн, компания начала разбегаться в разные стороны(после предоставления счета за услуги), оплату счета производил Логвиненко Сергей Иванович, который в открытой форме начал унижать и оскорблять всех работников заведения, в нетрезвом виде угрожал всем лишением свободы и увольнением, аргументируя это тем, что он Бог, а все остальные НИЧТО, потому как он ДИРЕКТОР!!!! Он предложил официанту, который обслуживал компанию,оплатить весь счет полностью! Конкретных претензий со стороны отдыхающих по поводу обслуживания не было высказано! Ваши сотрудники вели себя очень вольяжно: задирались к персоналу, который их обслуживал, становились на стол, где кушают клиенты, ногами, на все замечания отвечали, цитата:"Ваше голимое заведение закроют, вы все будете уволены, вы все козлы, уроды и придурки!" Просим Вас принять меры к сотрудникам Вашей организации,особенно к Логвиненко С. И., так как будучи клиентом боулинг-клуба "Турбина", мне не приятно и не понятно поведение Ваших сотрудников! Ваши сотрудники преднамеренно собирались покинуть заведение не оплатив счет!!!!! КАК ВЫ МОЖЕТЕ РАБОТАТЬ С ТАКИМИ НЕЛЮДИВЫМИ?????Ведь если они не ценят труд других, то как они могут ценить и уважать клиентов!!!!! Полтава - город маленький! И поверьте, такие работники только подрывают имидж вашей организации, пользуясь своим мизерным и ничтожным служебным положением!

Докладніше
Новини страхування

У компанії ще не було важливих новин

Акції та знижки

В даний момент у компанії немає діючих акцій =(

Офіси
Компанія ще не надала дані про свої регіональні офіси