Показувати:
Всі відгуки Негативні Нейтральні Позитивні
Оцінка:
110
14.06.2022
Вони працюють з нахабнілими СТО. Машина простояла 5 місяців! Фари поставили старі, хотя в договорі зазначено нові! Покрасили машину взагалі не в кольор! Написала листа с фото, на що отримала відповідь що кольор був різним до ДТП, хоча фарба була заводська и по фото на момент страхування видно, що відмінностей немає. Також після ремонту не працює кондиціонер. Замінили радіатор! Тварини а не люди! 
Докладніше
Оцінка:
110
25.04.2022
Я пострадавший в дтп, по решению суда, страховая компания не выплачивает вообще никаких компенсаций, всё время ищет разные отговорки, буду обращаться в суд!
Докладніше
Оцінка:
110
25.02.2022
Клиент в страховой компании ARX.   Оформляла в декабре ДТП  , все как положено с полицией , по договору компания должна была возместить убытки пострадавшим . От страховой - отвратительное отношение к одному из пострадавших . Я так понимаю все построено , как занизить сумму ущерба для пострадавших и не возможность за ту сумму ничего сделать, а по телефону попытка убедить , что бы не страховая  а клиент этой страховой оплачивал Ремонт авто пострадавшим   . Жесть 😬 
Докладніше
Оцінка:
110
23.02.2022
Повелся на "200 летний опыт" и "канадские корни" и покупал ОСАГО 2 года подряд. Все было хорошо, пока не настал страховой случай - ДТП. Тут уже компания показала свое истинное лицо! Страховой случай случился в октябре. Все как полагается, вызвали полицию, которая приехав и увидев повреждения сказала заполнять европротокол из-за незначительной суммы ущерба. Хорошо. Составили, пофотографировали, и потерпевшая сторона отправила в АRX (моей страховой) все документы. После всех оформлений простились и разъехались со спокойной душой. Каково же было мое удивление, когда через 3 месяца потерпевшая сторона позвонила и сказала что им отказали в выплате по "результатам рассмотрения экспертов". Повреждений примерно на 7 тыс грн (рихтовка + покраска) теперь вынужден платить со своего кармана, хотя заплатил более 1500 за страховой полис с 0 франшизой! Страшно подумать что было бы, если бы ущерб был в сотни тысяч!!!
Докладніше
Оцінка:
110
16.02.2022
Туристическая страховка, Страна Австрия. - В договоре вы не получаете никаких деталей о том что "вы можете не получить помощь, если там, куда вы направляетесь нет наших партнеров" , а просто читаете информацию "при наступлении страхового случая или звоните или пишите" - наступает страховой случай - вы звоните в ассистанс и пересказав всю информацию которая есть в полисе, отправляете еще раз всю эту информацию в виде фотографий на почту в ассистанс получаете ответ "мы вам пришлем список клиник куда вы можете обратится" - проходят сутки никаких писем на почте нет, вам звонит ассистанс и получает обратную связь о том что списка не получено, и вместо того что бы озвучить или хотя бы повторить отправку и сразу убедиться что информация получена - вам обещают отправить и еще раз пропадают на сутки - писем нет - еще 1 день звонок от ассистанса и опять обратная связь о том что писем не получено - проходит несколько дней - возвращаетесь в свою страну не получив медицинской помощи - звоните на горячую линию АРХ и 5 раз рассказываете о ситуации людям которые перенаправляют в другой отдел - в результате выясняете что "вам отправляли сообщение о том что вы не можете получить медицинскую помощь в том регионе, там нет наших партнеров" - просишь вернуть деньги за договор который по факту не работает и оставляешь обратную связь о работе ассистанса - говоришь что готов получить помощь на территории Украины - получаешь ответ "вы должны были уточнять эти детали, о том что у вас там нет клиник партнеров сами до того как заключали договор", мы вам ничем помочь не можем, в Украине эта страховка не работает, можете написать письмо на почту и в течении 30 рабочих дней мы вам дадим официальный ответ. Спасибо господа, раз в компании никто не хочет помогать своим клиентам которые пытаются следовать договору - значит вы теряете клиента.
Докладніше
Оцінка:
1010
09.02.2022
В цій страховій був застрахований мій брат. Застрахували на роботі на медичне обслуговування. Коли змушений був звертатись до лікаря - покривались витрати на лікаря та на певний ряд медикаментів. І ось сталось нещастя- помер брат від міокарду (серцева недостатність). Довго оформлювали страховку, але виплату призначили. Шкода, що індивідуально не страхують, лише від ю.о.
Докладніше
Оцінка:
110
09.02.2022
Ожидание от обращение до первого визита было 3 дня. В дальнейшем меня направили на консультацию к ЛОРу в ГОСУДАРСТВЕННУЮ больницу Шри-Ланки (внутри это грязный сарай, а не клиника). Ассистанс на мой вопрос, почему гос больница, ответил, что страховая заключила с ними договор, поэтому туда и направили. http://joxi.ru/52aeEevclvlJX2 Об качестве приема я молчу, меня даже не посмотрели, нажали на нос (это все). Доктор сказал, что искривление перегонки и требуется только операция с наркозом, и если мне нужно он может сделать…. в грязном сарае… без нормальной диагностики которая даже не была проведена. ARX отвечает относительно посещения просьбы направить в международную клинику, как это и организовано по умолчанию у других страховых: "Інші медичні заклади приймають виключно готівковий розрахунок безпосередньо від пацієнтів". В сараях карты принимают, а больших международных клиниках - нет.
Докладніше
Оцінка:
110
25.01.2022
Записувався на прийом до лікаря, оператор пообіцяв що вони здійнять запис і пришлють інформацію. Вечором (через пів дня), зрозумівши що запису не було і не буде, набрав їх ще раз щоб дізнатися статус заявки. На що мені відповіли що обробка таких заявок триває два дні і краще самому записатися! Шановні, проводьте належний інструктаж зі своїм персоналом, бо за два дні можна й померти при теперішній ситуації!
Докладніше
Оцінка:
110
21.01.2022
Оставлю свой отзыв про историю сотрудничества с компанией АРХ в течении двух лет. Пока у вас ничего не случится. абсолютно серьезная компания. Но при наступлении неприятностей у вас, страховая покажет все свое лицо в лучшей красе. Договор 45909а1зга Ситуация В результате уходя от столкновения со встречным транспортом в силу погодных условий, был совершен наезд на ограду. Согласно ответа от страховой, нужно было совершать столкновении со встречным транспортным средством, тогда такая ситуация считалась бы страховой, а то что вы не совершили удар, это как говорится «Ваши проблемы». Ну и конечно смета, которая была выставлена страховой, явно не входила в их планы. по пришествию более месяца не получено никаких письменных уведомлений про решении страховой. Только комментарии в фейсбуке. Конечно, ответ будет что все красиво и мы действовали в рамках договора. Но именно в таких ситуациях и проявляется уровень компании и ее отношение к клиентам, к сожалению, вы его не прошли… https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=4809454159147076&id=100002476183440 Уважаемые существующие и будущие клиенты взвести все риски перед тем как заключать договор с АРХ. Если нужно будет страховой, вы останетесь один на один со своей проблемой.
Докладніше
Оцінка:
1010
19.01.2022
Найкраща з СК з якою довелося працювати
Докладніше
Оцінка:
910
29.12.2021
Доволен работой компании. Страховался при выезде заграницу. Консультировали, взаимодействовали и выплатили на достойном уровне. Рекомендую!
Докладніше
Оцінка:
110
12.10.2021
Справа 1.102.21.0001362. В феврале 2021 года я стал жертвой этой конторы "с иностранными инвестициями". Произошло дтп с моим участием и таксиста BOLT. Есть решение суда о виновности таксиста, который к слову был лишён водительского удостоверения на момент дтп, и не имел права управлять транспортным средством. Я заполнил пачку документов, обращался всеми известными способами (кроме отправки голубей) в эту организацию, но результата нет. Надеюсь каждый, прочитавший этот отзыв 100 раз подумает и выберет другую страховую.
Докладніше
Оцінка:
110
12.10.2021
Полис EP206079240 Оформил полное каско на машину и взял осаго с дополнительной оплатой, чтобы пострадавшему в случае аварии заплатили больше. Проходит ровно год, меня останавливает полиция и показывает мне свою базу, что у меня НЕТ страховки и её не было. Я говорю, как это нет? Открываю приложение Дiя… и опа — Iнформацiя щодо страхового полiсу вiдсутня. Звернiться у страхову компанiю. Полиция хотела оштрафовать за отсутсвие страховки. Показываю им переписку со страховой, скрины оплаченной каско и осаго. Отпустили без штрафа. Звоню оператору, спрашиваю, что вообще происходит? Оператор начинает жевать сопли, что ту девушку, которая оформляла страховку давно уволили и т.д. Фактически я год ездил без оформленной страховки. И тут повылазили эти арксы из всех щелей, начинают писать, звонить, вовсе не по этому вопросу, а чтобы я продлил страховку у них и каско, что такого больше не повторится и прочая ересь… ору в голосину. Звонит мне директор, говорит, что лично всё решит, обещала позвонить на следующий день и урегулировать все вопросы. Так и не позвонила. Какая ответственная директор. Не связывайтесь! Никому не советую!
Докладніше
Оцінка:
610
26.08.2021
Застрахувала планшет у магазині Алло (захист екрану, якщо точно). І так сталося, що довелося скористатися нею, і як не дивно, екрану в наявності немає. Навіщо ви страхуєте планшет, а саме екран, якщо деталей у вас немає. Повертають гроші як промокод. Тобто за них не поремонтуєш екран. Більше ніколи не звернуся в цю страхову, де б не пропонували.
Докладніше
Оцінка:
110
21.08.2021
Компания которая предоставляет «защиту на каждый день» в приватбанке. Обратился с травмой колена спустя более 48 часов, в результате отказ. Получается в случае если Вы спотыкнулись и не сообщили в страховую втечении 48 часов, вам отказ. Нету слов одни эмоции!!!
Докладніше
Оцінка:
110
19.08.2021
843963r2ti21 Купил дорогую туристическую страховку от "уважаемой" мной ранее компании ARX. Дата начала страховки 14 августа. Дата въезда за границу на машине(территория покрытия - Европа) 15.08. дата прибытия в конечный пункт назначения - Грецию 16.08. Сегодня, 18.08 поднялась температура. Сказал что неважно себя чувствовал ещё в дороге, четыре дня назад, так как несколько дней пути на жаре с кондиционером я очень тяжело переношу. Особенно когда пограничники маринуют по нескольку часов. В итоге: Скайп у балтассистанс не работает!!! Телефон не отвечает, просто идут короткие гудки. На почту реагируют вяло. Отказывают мне в организации медицинской помощи на основании того, что я впервые что-то почувствовал что-то в дороге. Мол, вы заболели ДО поездки. Я не могу понять почему я заболел до поездки, если недомогание я почувствовал 15.08, далеко за границами Украины?! Если страховка не работает в любом случае, то я б купил не у Арх за три с лишним тысячи, а у кого-то другого за тысячу...
Докладніше
Оцінка:
110
18.08.2021
Дело 1.003.21.0018204.Машина страховалась новая, с салона Toyota (куплена в декабре 2020 года и тогда же застрахована по пакету ARX Каско «Все включено», обошлась страховка в 47 000 гривен. Я думала, что оплатив полный пакет, я смогу обезопасить себя от каких-то разбирательств и сберечь нервы, но оказывается все наоборот. Никаких инцидентов до 29.07.2021 не было, только вот в этот день пришла на паркинг и обнаружила повреждение на правой стороне бампера, о чем сразу сообщила. После проведения осмотра специалистом на станции Toyota, были обнаружены еще какие-то следы на левой стороне бампера, о чем и указали в описании осмотра. В итоге, страховая утвердила лишь покраску бампера с правой стороны и рекомендовала мне за свой счет делать потертость с лева, заявив что это не относится к страховому случаю и я где-то въехала ранее и не сообщила, поэтому делать не будут. Я никуда не въезжала и все эти повреждения были обнаружены мною в один день, на что мне ответили, что нужно делать ежедневный тщательный осмотр машины на наличие царапин. В общем это отговорки и явное нежелание платить, тогда какой смысл было делать Каско за 47 тысяч если они за мои же деньги портят мне нервы и теперь предлагают ремонт за свой счет? Хорошо подумайте прежде чем страховать в АRХ, они все равно обманут. Я думала, что машина новая с салона и что вариантов обмануть нет, а оказывается можно вот так тупо и по беспределу. Я получила неприятное общение и опыт в этой компании, страховка заканчивается и я планировала у них опять страховаться, теперь нужно искать другую страховую.
Докладніше
Оцінка:
110
29.07.2021
Лохотрон! Мало того что развели демагогию и тянули время, так еще и сказали что обращался уже, и выплату получил. Только я даже не знаю кому они выплатили. 2 года исправно платил, по мелочам не обращался, сам справлялся- время больше было жалко тратить на бюрократию. А выплату свыше 50тыс. решил обратиться, на что обращался, удовлетворили, себе же и выплатили?
Докладніше
Оцінка:
110
02.07.2021
Всем доброго времени суток. Люди, мой Вам совет - НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией. Мне разбили машину, я полтора года с ними судился. В итоге эти неадекваты(чтобы не сказать хуже) не только не заплатили, а ещё хотят с меня скачать деньги за какого-то там эксперта, которого они сами нанимали. И это при том - что у меня собран весь пакет документов. Всё равно находят какую то зацепку лишь бы не платить. Один сплошной НЕГАТИВ! Как то так.
Докладніше
Оцінка:
110
02.07.2021
Не связывайтесь с этой компанией, это просто ужас... Заплатил за полное, дорогое каско, в итоге не могут даже косметический ремонт задней части машины выплатить, мол неправильно составлен европротокол, потому что у другого учасника ДТП была просроченная страховка. Ты платишь за дорогущее каско а тебе не могут выплатить за починку даже не сверх дорогую сумму, учитывая что я не был виновником ДТП. Миллион отговорок и пунктиков, плати нам бабки за полное страхование - а тебе болт как покрыть ремонт.
Докладніше