залишив відгук про ПАТ "Страхова компанія "АРКС" (ID 73163)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Ігор
Повне розчарування діями СК ARX. Багато років користувався послугами ARX , але коли трапилась Страхова подія , пряме врегулювання ДТП без моєї вини , зіткнувся з некомпетентністю, недотриманням чинного законодавства , відсутністю поваги до клієнта .Через два з половиною місяців спілкування , коли не не було аргументів - написали , що не можуть ідентифікувати особу без цифрового підпису , хоча свої відповіді надсилали як фото з телефона. Подія трапилась 01.03.2026 року, всі необхідні документи надав вчасно через мобільний додаток ARX . На даний момент 26.05. рішення по справі мені не надали. На мої запити одна відповідь - справа на розгляді. Шкода, адже була чудова компанія , В чому причина ? Керівництво чи лінійний персонал? Втрату ділової репутації дуже важко відновити...
АРКС10.06.2026 18:02
Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що процес врегулювання викликав у вас негативні враження. Ми не можемо публічно коментувати деталі страхової справи, оскільки дотримуємося вимог щодо захисту даних клієнтів. Водночас зазначимо, що розгляд звернень і визначення розміру відшкодування здійснюються відповідно до Закону України «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів». Зокрема, Закон передбачає особливості розрахунку вартості ремонту залежно від строку експлуатації транспортного засобу, а також строки розгляду заяви та прийняття рішення. На всі Ваші попередні звернення були надані відповіді відповідно до вимог законодавства, останнє Ваше звернення перебуває в роботі та офіційна відповідь буде надана у встановленому законом порядку. З повагою Відділ контролю якості сервісу
Залишити свій відгук Всі відгуки про компанію