Вітаю! Мене звуть Руслан Головчук з міста Дніпро! Хочу написати захоплений відгук, про компанію АРКС (ARX) з якою я разом вже декілька років! Компанія, яка завжди виконує свої обов’язки! Компанія, яка ніколи не лишає своїх клієнтів у випадках страхових подій! Компанія, яка завжди піклуються про допомогу, коли вона потрібна!  Успіх любої компанії - це ії менеджмент! Люди, які працюють із відданістю своєї улюбленої справи, - справжні професіонали! Дуже вдячний В’ячеславу та його колегам Світлані та Катерині у місті Дніпро! Відділення знаходиться на Проспекті науки 102 (Гагарина), вони допомагали мені у цій справі! Допомогли своєчасно та оперативно з виплатою відшкодування за договором страхування у дві неділі часу! У моєму випадку відбулася страхова подія 28.08.2024, у якої винним був інший кермач. Я одразу додзвонився у страхову компанію. Мені одразу викликали швидку допомогу, поліцію, евакуатор, та компенсували половину вартості за транспортування на сервісну станцію! У мого автомобіля були дуже серйозні пошкодження передньої частини, та спрацювали подушки безпеки при лобовому зіткненні! Ремонт Автомобіля виявився дуже дорогим, більше за суму страхування, тому страхова компанія мені виплатила повну суму за договором страхування! За допомогою співробітників компанії, мій пошкоджений автомобіль був проданий з аукціону, за залишковою вартістю; вартість автомобіля за страховим договором була виплачена страховою компанію вчасно та у повному обсязі! Дякую!  Якщо ви у пошуках страхової компанії для захисту свого майна, страхова компанія АРКС (АRX) саме та компанія, яку ви шукаєте! 

Доброго дня! Страхую авто вже багото років у СК «АРКС», ніколи не виникало питань і суперечок з цією компанією. Нещодавно потрапила у ДТП по моїй справі 1.003.24.0012639 було перераховано 199071.74 грн. на СТО де ремонтувалось авто, всі питання були вирішені, дійшли згоди з усіх питаннь, задоволенна роботою СК «АРКС» і надалі продовжуватиму співпрацю.

призначають незручний час огляду, пишуть відмову, ніякої співпраці

Значит так, я специально зарегистрировалась тут чтобы написать отзыв как  вас могут кинуть в неприятный момент и никто вам абсолютно ничего не гарантирует в плане страхования и покрытия убытков причиненных вашему автомобилю. Долго и долго думав, мы решили выбрать страховую для полного КАСКО и среди всех решили выбрать 1 место по выплатам и самую благонадежную компанию  в Украине Страхова компанія ARX – частина міжнародної канадської страхової групи Fairfax Financial Holdings :))). Выбор пал на них :)) Купили мы с мужем !полнейший полюс КАСКО!, от всех рисков. Девочка там приятная , рассказывает, что все потрясающе и не дай Бог пылинка упадет на ваш автомобиль, да, да, конечно мы все покроем и все починим даже за границей, выплатим на вашу карточку , любое СТО на ваш выбор, ласкали мой слух :)  Почему я сюда обратилась спросите вы? А потому, что была классная страховая компания АХА , а АRХ это типа правопреемник ( -ца ) , ох подумала я, ну теперь, автомобиль защищен. Это же имя, это же бренд, репутация, подумали мы. Мы даже договор не читали скрупулезно так как имеется положительный опыт сотрудничества с АХА. А оказалось все просто, что ARX просто пользуется брендом АХА по инерции, пока еще никто не знает, что это компания ловкачей. Любой случай у АХА будь-то,  собака напала и поцарапала машину, кошки, деревья, отбили зеркало когда машина была припаркована, ты позвонила, встретились со страховым комиссаром, выбрала СТО на свое усмотрение фирменное и  дальше через 5-6 дней оплатили этому СТО ты приехала и тебе делают автомобиль. Заметьте, без глупых вопросов , подозрительных расследований , затягивания времени с целью поиметь с клиента еще больше. Меня никто никогда не заставлял ничего доказывать. Обратился - сделали.  Перед оплатой за полное КАСКО я сфотографировала автомобиль, его приняли в работу, ведь какой смысл этих фотографий, как я понимаю, это показать компании, что автомобиль без повреждений и ЛКП и всяких вмятин, не в угоне и прочее. Немаловажный факт, что фотографии сделаны до оплаты за полис КАСКО.   Компании АRX его приняла , никто не говорил ни за какие повреждения. Потом произошла оплата.  Значит 1 случай 1.003.23.0017444. В один день я увидела на крыле вмятину и царапины, как она образовалась мы не знаем, скорее всего кто-то сдавал назад и зацепил. Мы немедленно заявили в страховую. Далее последовали вопросы: "на вашу думку, який характер пошкодження? Від чого пошкодження могли з'явитись?" "На ТЗ були пошкодження, які не стосуються даної події?" На що я відповіла , що я краще у вас хочу спитати, я не експерт у даному питанні :) Почему я должна вообще отвечать на данные вопросы, почему я что-то должна доказывать за свои же деньги? То есть люди уже заведомо тебя подозревают и относятся к тебе с подозрением, что ты сам взял и ударил свой автомобиль или причинил ему ущерб :) Более того зачем вы спрашиваете были ли повреждения , которые не касаются данного случая если вы потом со своим псевдо экспертом принимаете заведомо ложное решение в свою пользу и отказываете в выплате с формулировкой: "умисне знищення або пошкодження майна". То есть я застраховал свой автомобиль , а потом его повредил молотком или отверткой чтобы его починить? И кстати еще одна интересная деталь, всегда перед решением они почему-то просят счет СТО, я им предоставила его , СТО кстати среднее довольно таки, не фирменное Мазда ( где кстати я ранее делала от АХА по страховке авто и туда перечисляли суммы в 5 раз больше чем сам ремонт :) Но как я думаю, они из общего котла заработанных денег выделяют определенную сумму своего вознаграждения на некоторые автомобили, а остальным отказывают чтобы иметь маржу и для зарплаты персоналу, который вас облелеет чтобы вы занесли страховой тариф или премию неважно)  МОЙ вам совет и Еще одна интересная деталь ( если будете страховаться в этой конторе проходимцев) : когда АRX принимает твой огляд они тебе не пишут, что были какие-то повреждения и прочее. Они вам должны подтвердить, что повреждений ЛКП и прочих прочих нет ! В противном случае и как показали другие отзывы они вам будут говорить: что это было, а то старое, это естественный износ, а об этом вы умолчали, а здесь согласно договору не компенсируется, а здесь вы не то в чате указали, а то ты специально испортил:)))) И главное, что их псевдоэксперды все видят в мониторе , по фотографиям. То есть непонятно как можно говорить о том ,что человек сам себе изуродовал авто, когда ты не проводил экспертизу , не стоял рядом с авто, а сделал анализ на основании тех фотографий , которые тебе прислали и вы его приняли без замечаний. Более того на фотографии много бликов , которые можно трактовать за умышленные царапины, вздутие краски и вмятины по всему авто. Вообщем отказано в компенсации по причине: "Умисне знищення або пошкодження майна" . То есть мы с мужем сделали вмятину и попросили их починить. Класс) Просто лжецы.  Будьте осторожны и не повторяйте ошибок других ! Значит второй случай , буквально через 1 неделю 1.003.24.0000025. Предыстория 18/12/23 было заявлено про первый страховой случай , который никто не хотел покрывать , 28/12/23 необходимо было вносить второй квартальный платеж в сумме 10000 гривен , 10 дней страховая компания ARX думала как "покрыть" мне расходы на ремонт :)))) и пишут вам необходимо оплатить второй квартальный платеж, я оплатила, они отгуляли праздники и 02/01/24 написали вам отказано в возмещении ущерба ( первый случай выше ) :))) эксперт 10 дней "внимательно" изучал материалы , но пришел к выводу только после оплаты второго платежа :)  К моему сожалению позже я обнаружила уже на заднем правом крыле вмятину 3 см длиной и естественно заявила снова. Вот такое совпадение.  ( А я забыла, я отверткой специально повредила крыло чтобы проверить репутацию arx ) Иначе за что я плачу деньги вообще. И конечно, внимательно изучив все материалы, задав глупые вопросы, не находясь рядом с автомобилем, как вы думаете, что мне ответили? Правильно))) У вас это уже было до страхования КАСКО))) Да кто б сомневался)) Я в свою очередь немедленно уведомила их о расторжении договора и потребовала вернуть мне деньги: сумма , которая была уплачена , 10000 за 1 квартал и 10000 гривен за второй квартал. Конечно за 1 квартал мне ничего не вернули из 10000 грн, за второй квартал чудом вернули 5000 грн.  В итоге я подарила этим аферистам только 15000 грн. 5000 грн мне вернули. Если разрываешь договор то за великое расследование экспертов Аркс они удерживают 25 %. Но и естественно расследуют как можно дольше чтобы побольше денежек удержать. Но ничего Бог все видит и отзывы тоже видны. Можно было посудиться конечно и попытаться вернуть больше, но я предпочла сберечь нервы и здоровье мужа и избежать дополнительных расходов на адвокатов.  Вывод: ты за свои немалые уплаченные деньги каким-то проходимцам , заказав услугу, вместо того чтобы спать спокойно должна доказывать кому-то, что-то, что страховой случай произошел не по твоей вине. Как таких не лишают лицензий ? А как? Очень просто, их крышует какой-то мент или депутат. Как хотят так и поступают и кидают людей. А с  рейтингами еще яснее, их просто покупают и набивают себе цену.   И поверьте прочитав все отзывы я пришла к выводу, что данная страховая будет всеми возможными и невозможными способами уходить от возмещения вам ущерба.  Кстати классный бизнес, например можно отказывать в выплате следующим образом, упало например дерево на вашу машину, вы прислали фото, а вам потом эксперт пишет, что тут уже была царапина, мы так определили, ну а дерево упало именно на эту царапинку , а так как она была там до наступления страхового случая и КАСКО то мы вправе вам отказать)))) А потом надо еще доказать, что ты не пилил это дерево и специально машину не ставил под этим деревом. ИЗБЕГАЙТЕ ИХ !  

Компанія, яка завжди найде, що можна зробити, щоб не покривати страховий випадок. Не користуйтесь послугами цієї компанії.

Я решила оставить отзыв, потому что полностью довольна услугами компании АРКС. Я оформляла полное Каско. Несмотря на то, что сейчас нахожусь в Европе, мне полностью оплатили счёт автосервиса. Отношение внимательное, постоянная помощь в оформлении документов, быстрый перевод денег в валюте. Спасибо менеджерам Инне, Александру, страховому агенту Валентину, буду оформлять новую страховку в этой страховой компании.Всем рекомендую компанию АРКС. Удачи!

Справа номер:1.102.23.0002351 Зробив невелике ДТП 5-го червня - на злитті доріг при виїзді з другорядної притерся до машини що стояла переді мною (думав що вона вже поїхала а насправді не поїхала). По пошкодженням що у мене що у постраждалої сторони - дрібниці. У мене: подряпаний бампер, погнуте і подряпане переднє крило. У постраждалої сторони: подряпані бампер і фара, самі елементи фактично цілі. Маю в цій страховій як автоцивілку так і доповнення до автоцивілки. Тобто на ремонт двох частин постараждалій стороні мало би вистачити з головою. Офіційне СТО (КІА) постраждалої сторони звісно оцінило ремонт по-максимуму - повна заміна бамперу + фарбування + повна заміна фари. Сумарно оцінка вартості їхньої роботи вийшла в 32 тисячі грн. Звісно що ніхто адекватний не буде міняти бампер якщо з ним структурно все добре. Те саме про фару. І логічніше зробити ремонт на гаражах або ж на сірих СТО. Але все рівно постраждала сторона звернулась у АРКС аби отримати гроші на ремонт. Я очікував що АРКС оцінить фарбування бамперу і ремонт фари (підозрюю що там полірування треба) десь в 15 тисяч що було б нормальною ціною за ремонт. В реальності ж, страхова оцінила ремонт ЛИШЕ В 9 ТИСЯЧ ГРН. Шановні працівники АРКС, ви давно дивились на прайс на роботи на СТО? Цих 9 тисяч заледве вистачить аби тільки бампер відремонтувати навіть на гаражах. Ось тримайте цінник на роботи на гаражах "У дяді Васі" у м. Львів: монтаж - демонтаж - фарбування бамперу - десь 5 тисяч. Підбір фарби - десь тисяча. Сама фарба - 350 грн за 100 грам. Потрібно десь 600 грам - тобто 2100. Сумарно лиш бампер затяне приблизно 8100 грн. А ще ж фара. Навіть ремонт мого авто - вигнути крило (звичайне залізо) + його фарбування і фарбування бамперу - мені вийшло в 11500 грн. Постраждала сторона, доречі, спитала у страхової де можна знайти СТО яке за 9 тисяч зробить такий ремонт. Страхова у відповідь розвела руками і сказала що такою інформацією не володіють. Тобто розрахувати суму ремонту - без проблем. А сказати де є СТО щоб зробив ремонт за ту суму - не сказали. Прекрасно) От і питання: який сенс з того вашого автодоповнення до автоцивілки якшо банальні 12-15 тисяч, щоб покрити ремонт, не в змозі виплатити? Наразі постраждала сторона вже каже аби я компенсував різницю в ремонті. Тобто все що буде більше 9 тисяч то буду платити я зі своєї кишені. Я, звісно, можу відморозитись але вони дуже просто можуть подати позов в суд на компенсацію витрат на ремонт пошкоджень. В результаті все рівно муситиму платити зі своєї кишені. Коротше кажучи, дуже розчарований. Якби страхова виплатила б 12-15 тисяч то взагалі не було б претензій. А тут платять лиш 9 тисяч яких явно не вистачить на ремонт.

Розглядали справу майже 3 місяці. Три рази присалали одну і ту саму відповідь — ні. Хоча просив їх роз'янити пунт по якому вони відповляють. Попав камінь на бампер, тим самим зробив дірку. Страхова вирішила, що це НЕЗНАЧНІ пошкодження. СТО виставила рахунок на фарбування, оскільки скол є значним та має суттюву глибину. Страхова вирішила не оплачувати рахунок та визнавати цей скол як «незначні пошкодження (сколи) лакофарбового покриття» за пунктом договору. Як може бути скол незначним, якщо потрібно фарбувати. Роблять все, щоб не пилачувати страхові випадки. НЕ витрачайте гроші на цю страхову ARX. Даремно витрачені гроші на послуги ції страхової.

Купили страховку Премиум на время отдыха в турции. У мамы появились проблемы с глазом. ARX отказались записывать в партнерскую клинику в Кемере (Özel Kemer Yaşam Hastanesi) и направили в Анталию. И это не смотря на то, что Yaşam Hastanesi подтвердили, что смогут довезти нас до офтальмолога. Добираться до Анталии надо было своим путем. А это 60$ на такси туда обратно. В результате мы сами пошли в другую клинику в Кемере, где осмотр и лечение обошлись в 40$. Таким образом платная клиника обошлась дешевле, чем "бесплатная" по страховке ARX. Отличная компания.

Одна з найгірших страхових компаній, дуже довго записують на прийом, після прийому можуть замовити ліки в іншому місці, або відправити Вас в аптеку де їх просто немає в наявності і так декілька разів підряд щоб поганяти хворого по місту при чому це не поодинокі випадки. Часто-густо морочать голову і псують нерви з відшкодуванням. Загалом скоріше помреш чим отримаєш допомогу. Цінуйте свій час і нерви.