Справа номер:1.102.23.0002351 Зробив невелике ДТП 5-го червня - на злитті доріг при виїзді з другорядної притерся до машини що стояла переді мною (думав що вона вже поїхала а насправді не поїхала). По пошкодженням що у мене що у постраждалої сторони - дрібниці. У мене: подряпаний бампер, погнуте і подряпане переднє крило. У постраждалої сторони: подряпані бампер і фара, самі елементи фактично цілі. Маю в цій страховій як автоцивілку так і доповнення до автоцивілки. Тобто на ремонт двох частин постараждалій стороні мало би вистачити з головою. Офіційне СТО (КІА) постраждалої сторони звісно оцінило ремонт по-максимуму - повна заміна бамперу + фарбування + повна заміна фари. Сумарно оцінка вартості їхньої роботи вийшла в 32 тисячі грн. Звісно що ніхто адекватний не буде міняти бампер якщо з ним структурно все добре. Те саме про фару. І логічніше зробити ремонт на гаражах або ж на сірих СТО. Але все рівно постраждала сторона звернулась у АРКС аби отримати гроші на ремонт. Я очікував що АРКС оцінить фарбування бамперу і ремонт фари (підозрюю що там полірування треба) десь в 15 тисяч що було б нормальною ціною за ремонт. В реальності ж, страхова оцінила ремонт ЛИШЕ В 9 ТИСЯЧ ГРН. Шановні працівники АРКС, ви давно дивились на прайс на роботи на СТО? Цих 9 тисяч заледве вистачить аби тільки бампер відремонтувати навіть на гаражах. Ось тримайте цінник на роботи на гаражах "У дяді Васі" у м. Львів: монтаж - демонтаж - фарбування бамперу - десь 5 тисяч. Підбір фарби - десь тисяча. Сама фарба - 350 грн за 100 грам. Потрібно десь 600 грам - тобто 2100. Сумарно лиш бампер затяне приблизно 8100 грн. А ще ж фара. Навіть ремонт мого авто - вигнути крило (звичайне залізо) + його фарбування і фарбування бамперу - мені вийшло в 11500 грн. Постраждала сторона, доречі, спитала у страхової де можна знайти СТО яке за 9 тисяч зробить такий ремонт. Страхова у відповідь розвела руками і сказала що такою інформацією не володіють. Тобто розрахувати суму ремонту - без проблем. А сказати де є СТО щоб зробив ремонт за ту суму - не сказали. Прекрасно) От і питання: який сенс з того вашого автодоповнення до автоцивілки якшо банальні 12-15 тисяч, щоб покрити ремонт, не в змозі виплатити? Наразі постраждала сторона вже каже аби я компенсував різницю в ремонті. Тобто все що буде більше 9 тисяч то буду платити я зі своєї кишені. Я, звісно, можу відморозитись але вони дуже просто можуть подати позов в суд на компенсацію витрат на ремонт пошкоджень. В результаті все рівно муситиму платити зі своєї кишені. Коротше кажучи, дуже розчарований. Якби страхова виплатила б 12-15 тисяч то взагалі не було б претензій. А тут платять лиш 9 тисяч яких явно не вистачить на ремонт.

Розглядали справу майже 3 місяці. Три рази присалали одну і ту саму відповідь — ні. Хоча просив їх роз'янити пунт по якому вони відповляють. Попав камінь на бампер, тим самим зробив дірку. Страхова вирішила, що це НЕЗНАЧНІ пошкодження. СТО виставила рахунок на фарбування, оскільки скол є значним та має суттюву глибину. Страхова вирішила не оплачувати рахунок та визнавати цей скол як «незначні пошкодження (сколи) лакофарбового покриття» за пунктом договору. Як може бути скол незначним, якщо потрібно фарбувати. Роблять все, щоб не пилачувати страхові випадки. НЕ витрачайте гроші на цю страхову ARX. Даремно витрачені гроші на послуги ції страхової.

Купили страховку Премиум на время отдыха в турции. У мамы появились проблемы с глазом. ARX отказались записывать в партнерскую клинику в Кемере (Özel Kemer Yaşam Hastanesi) и направили в Анталию. И это не смотря на то, что Yaşam Hastanesi подтвердили, что смогут довезти нас до офтальмолога. Добираться до Анталии надо было своим путем. А это 60$ на такси туда обратно. В результате мы сами пошли в другую клинику в Кемере, где осмотр и лечение обошлись в 40$. Таким образом платная клиника обошлась дешевле, чем "бесплатная" по страховке ARX. Отличная компания.

Одна з найгірших страхових компаній, дуже довго записують на прийом, після прийому можуть замовити ліки в іншому місці, або відправити Вас в аптеку де їх просто немає в наявності і так декілька разів підряд щоб поганяти хворого по місту при чому це не поодинокі випадки. Часто-густо морочать голову і псують нерви з відшкодуванням. Загалом скоріше помреш чим отримаєш допомогу. Цінуйте свій час і нерви.

Оформив в автоцивілку. Здава заднім ходом на стоянці і в'їхва в передній бампер сусіда KIA Sorento 2011 року. Винуватий. Подзвонив в страхову. Оформили європротокол. Огрянули пошкодження у експерта страхової. Есперт визначив, що заміні підлягає форсунка омивача фари, накладка протитуманної фари, нижня накладка на передній бампер, сам бампер підлягає ремонту та фарбуванню. Через деякий час отримали лист, де вони згідно тільки їм відомої калькуляції встановили, що вартість ремонту складає 1980 гривень (!), а моя франшиза 2000 гривень. Отже відмовлено. На СТО KIA за все перераховане нарахували 30 000 гривень. Будемо скаржитися, але ARX - це не страхова, а лайно. Більше не ногою в той бік.

Нікому не рекомендую мати справи з оформленням КАСКО у страхової компанії ARX, особливо, якщо плануєте виїзд за кордон! Авто кредитне, майте на увазі, що це додаткове коло пекла. В березні оформили повне КАСКО з 0 франшизою, а вже в липні машину подряпали в Німеччині, наш договір покривав витрати на ремонт і ми одразу зробили заяву у страхову та виконали всі умови (звернулись до поліції, зробили фото та відвезли до сервісу для розрахунку вартості ремонту). Рахунок вийшов на 5000 євро + ще 74,99 євро за діагностику і з цього моменту почались пригоди. З початку нам довго відповідали, та тягнули час, потім запропонували прислати 80% від вартості ремонту в гривні за курсом на момент події, з моменту події на той час пройшло вже кілька місяців і курс дуже відрізнявся. Ми попросили оплату безпосередньо в сервіс, що логічно в таких випадках. Ще місяць чекали на відповідь, на всі питання та благання виконати свою частину зобов'язань отримували відповідь: “термін надання відповіді не понад місяць” Звичайно і менше ми не чекали, рівно через місяць нам таки відповіли. Страхова компанія має можливість перерахувати кошти до СТО безпосередньо. Далі нам повідомили, що у разі якщо авто кредитне потрібно погоджувати напрям виплати з банком, це повідомили через 5 місяців листування. Ми направили заяву до банку та отримали відповідь, що банк готовий прийняти виплату на рахунок покриття кредиту. Отож ремонтувати необхідно було своїм коштом, та гроші так і не потрапили до банку, і далі нам прийшов лист з наступним змістом: “Отримано відповідь банку, відповідно до якої сума страхового відшкодування у розмірі 48 449,81 грн та 74,99 євро будуть зараховані в рахунок погашення заборгованості за кредитним договором” Не зрозуміло яким чином розрахунок у 5000 євро перетворився на 48 500 грн, та це просто навіть не смішно. Тож з липня пройшло вже пів року, ми так і не відремонтували автівку і продовжуємо листуватись зі страховою. В принципі ще пів року і договір закінчиться. За страхування машини заплатили понад 100 000 грн. От і робіть висновки чи варто взагалі співпрацювати з таким ненадійним страхувальником.

Отвратительная страховая. Не возможно год получить выплаты после 4 судов. Оценка выплат не адекватная при оценке эксперта. Загоняет машину в тотал по оценке минимал.ужасная страховая.

Вони працюють з нахабнілими СТО. Машина простояла 5 місяців! Фари поставили старі, хотя в договорі зазначено нові! Покрасили машину взагалі не в кольор! Написала листа с фото, на що отримала відповідь що кольор був різним до ДТП, хоча фарба була заводська и по фото на момент страхування видно, що відмінностей немає. Також після ремонту не працює кондиціонер. Замінили радіатор! Тварини а не люди! 

05.08.2022 року в Києві відбулося ДТП за участю автомобіля який застрахований у АРКС… Номер справи 1.102.22.000.2770… справу зареєстрували, автомобіль оглянули...є питання до суми розрахунку, але нажаль в Україні жодна СК не платить те що має платить, + 70% зношення деталей рахують, має те що маємо… в такий час головне щоб виплатили… Звичайна СК із першої 10 МТСБушного « Світлофора»… знаю що пишу, сам працював в СК тому знаю як з Вас можливо було вибить те що передбачено, але нажаль війна, немає часу і бажання займатися.... На все добре)

Пожалела, что поверила этой компании! Больше года тянули с выплатами. Ничего не сделали, чтобы подтвердить страховой случай. Никому не посоветую эту компанию. Скажу больше: буду всячески отговаривать всех знакомых, чтобы они не поддавались на уговоры менеджеров!