Людмила залишив відгук про ПАТ "Страхова компанія "АРКС" (ID 51642)

Я покупала медицинскую страховку для пребывания зарубежом. Возник страховой случай. Сразу же начала звонить по указанному в документе номеру телефона. Я была шокирована, что вместо живых операторов отвечают роботы, работа которых не способна обеспечить предоставление ответа на мой вопрос. Представляется девушка, спрашивает о проблеме, я начинаю подробно рассказывать, потом "оператор Ирина" задаёт вопрос, звоню ли я в первый раз, не успев получить мой ответ, включается музыка на минуту! и повторяется всё то же самое снова. Опять та же девушка, опять тот же вопрос и музыка. Когда на третий раз моих попыток добиться чеого-либо вместо того, чтобы ответить, я спросила её, не разговариваю ли я с роботом, в ответ я не услышала ничего, кроме как через паузу знакомый вопрос "а не звоните ли вы в первый раз"? Я перебиваю и повторяю вопрос, тут же включается музыка продолжительностью в минуту и тот же "оператор" Ирина по кругу повторяет тот же вопрос. После десяти попыток дозвониться, решила написать email и skype. По skype никто не ответил. По email ответили, но у меня сложилось впечатление, что это всё тот же робот Ирина, так как в моём email всё было описано в подробностях, начиная от номера договора и личных данных до описания случая. В ответе на мой запрос было написано: "Пришлите ваши данные, номер полиса и опишите случай". No comments. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ARX, вы заплатите деньги в никуда и ничего не получите, кроме потраченных нервов и средств, взамен.