залишив відгук про ПАТ "Страхова компанія "АРКС" (ID 13991)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Василь

Доброго дня. Я, як клієнт даної компанії і потерпілий з іншого боку, не рекомендую страхову компанію «АХА Страхування». Тому, що дана компанія, ставиться грубо і змушує їм нагадувати про себе. Я досі не можу отримати копію документів огляду ТЗ незалежним експертом і остаточну калькуляцію по відшкодуванню. Так як сума відшкодування, значно занижена і не відповідає дійсноті пошкодженних деталей автомобіля! 21.12.18 телефонував на гарячу лінію і сказали, що до 18.00 зателефонує спеціалист, но так і не зателефонували. Заява звернення для отримання копії документів, розглядається з 07.12.18, обіцяли протягом 7 днів! ДТП сталось 31.10.18!

АРКС26.12.2018 18:43
Шановний Василь! У першу чергу дозвольте подякувати Вам за Ваш коментар. Для нас дійсно важливо отримувати інформацію від наших клієнтів з метою більш повного вивчення їхніх потреб та очікувань від Страхової компанії «АХА Страхування» (надалі «Компанія»). Надання сервісу клієнтам на найвищому рівні є пріоритетним завданням, яке було поставлено керівництвом Компанії перед співробітниками. Надання аргументованої відповіді на Ваш відгук можливо у разі, якщо в ньому міститься інформація, необхідна для вивчення ситуації, що склалася (№ Договору, ПІБ Страхувальника). У разі виникнення подальших питань, стосовно даної ситуації, Ви маєте можливість звернутись до Довідкового центру Компанії за цілодобовим безкоштовним номером 0 800 30 272 3 з будь-якого стаціонарного телефону України або 272 з мобільного (платно, відповідно до тарифу оператора) або надіслати письмове звернення за адресою: «СК «АХА Страхування», м.Київ, вул. Іллінська, 8, 3-й підїзд, 6 поверх для розгляду скарги. Сподіваємось на Ваше розуміння. З повагою, Відділ контролю якості сервісу «AXA Страхування»
Залишити свій відгук Всі відгуки про компанію