залишив відгук про ПАТ "Страхова компанія "АРКС" (ID 13025)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Макс
22.12.2017 року мав ДТП, винуватцем якого, був клієнт АХА . Я власник авто на литовській реєстрації. В момент скоєння ДТП винуватець не визнавав вину, але через майже 3 місяці суд таки виніс рішення і признав його винуватцем. Дане ДТП було оформлено відповідно до чинного законодавства, зареєстровано, авто будо оглянуто незалежним експертом, мною наданий повний пакет документів незалежному експерту. 13 березня 2018 року страхова АХА отримала рішення суду. І тут виявляється що я ДОДАТКОВО повинен надати документи: 1. Оригінал довіреності в якій вказано що я маю право отримувати виплати по страхових випадках ( мною була надана така довіреність (на російській мові) незалежному експерту, який зробив ксерокопію і я її завірив підписом) 2. Нотаріально завірений переклад довіреності ( всі представники АХА спілкувались зі мною на російській мові, а тут вимагають переклад довіреності) 3. Статут фірми і наказ на призначення директора, для підтвердження повноважень директора( на якій підставі?ці дані є у відкритому доступі) 4. Витяг з литовського реєстру про те що фірма діюча ( також у відкритому доступі) В процесі спілкування з агентом АХА який веде мою справу, він повідомив що «це така позиція керівництва, ви можете ще написати заяву щоб вам виплатили компенсацію, але вона ітак нічого не дасть». Також консультувався , щодо даної ситуації в своєї страхової компанії (ТАСС) вони відповіли, що цей перелік документів ні чим не обґрунтований, таким чином страхова АХА уникає виплат по страховим випадкам. Вважаю, що дані дії страхової компанії АХА справді спрямовані на уникнення виплати страхової компенсації, які мають шахрайський характер!!!
АРКС12.04.2018 13:28
Уважаемый Максим, В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за обращение в Страховую компанию «АХА Страхование» (далее «Компания, Страховщик»). Предоставление сервиса клиентам и партнерам на высоком уровне является приоритетной задачей, которая была поставлена руководством Страховщика перед сотрудниками. Относительно Вашего обращения сообщаем, что, документы были запрошены согласно действующего законодательства Украины для подтверждения полномочий заявителя. Для автомобилей с иностранной регистрацией необходимо предоставить: 1. Доверенность, выданная другим государством, должна быть легализирована на территории Украины. 2. Лица/организации - резиденты другой страны, выдавшие доверенность, должны быть идентифицированы согласно требований законодательства Украины. В случае возникновения в будущем вопросов по Вашему делу, Вы можете обращаться в Справочный центр Компании по круглосуточному бесплатному номеру 0 800 30 272 3 со стационарных телефонов в пределах Украины или 272 с мобильного или направить письменное обращение по адресу: 04070, г. Киев, ул. Ильинская, 8, 3-й подъезд, 6 этаж, АО «СК «АХА Страхование». Надеемся на Ваше понимание. C уважением, Отдел контроля качества сервиса AXA Страхование
Залишити свій відгук Всі відгуки про компанію