Анжела залишив відгук про ПАТ "Страхова компанія "АРКС" (ID 18808)
Добрий день! 26 червня 2018 мною був укладений договір << Все включено >> з АТ СК << АХА >> << стахування >> (нинішня назва АТ СК << Аркс >>). Страховий платіж був сплачений мною на суму майже 50000грн. одразу ж. 23 травня 2019 р. я потрапила в ДТП, про що відразу ж повідомила СК<< АХА>> і через СМС повідомлення від компанії мені було вказано звернутися на СТО для огляду автомобіля та визначення вартості пошкоджень. 24 травня 2019 р. під час огляду автомобіля співробітником СТО по мимо пошкоджень при ДТП був виявлений скол на задніх лівих дверей в області ручки. Як мені пояснили, що такі ушкодження можуть виникнути при спробі злому автомобіля, що мало місце бути. Факт пошкодження задньої лівої двері був зареєстрований, як два окремих випадки. За фактом ушкоджень отриманих в ДТП СК <<АХА>> було утверженіі виплата на суму 27000грн. з яких на СТО з якою співпрацює СК <<АХА>> перерахували тільки 7000грн. через 27 днів, хоча за договором страхова компанія зобов'язана розглянути страховий випадок протягом 7 днів і винести рішення, інші 20000 будуть виплачені на наступному тижні, як повідомив мені оператор Гарячої лінії СК <<АХА>>. Однак через часткове надходження грошей ремонт автомобіля не проводиться. 27 липня 2019 р. я звернулася на гарячу лінію СК<< АХА>> дізнатися, про стан справи За фактом пошкодження задньої лівої двері і тільки тоді мені повідомили про відмову! Але перед цим мені дзвонив співробітник страхової компанії, який вів мою справу і пропонував мені, що б на СТО зафарбували пошкодження пензликом (ця розмова повинна бути в запису, тому що я давала згоду на те, що б діалог записувався) і за такою ремонт СК <<АХА>> готова була заплатити. Парадокс! Але після такої пропозиції замазати пензликом нову машину придбану в салоні - я відмовилася. Підставою для відмови став пункт договору страхування в якому СК не відшкодовує і не включає в розрахунок суми страхового відшкодування витрати експлуатаційних якостей., При цьому співробітниками СК <<АХА>> навіть не був проведений огляд машини, а виводи робилися на підставі фото! І це не може не дивувати! Підписуючи договір страхування <,Все включено>> і оплачуючи суму майже в 50000грн, я сподівалася на захист і розраховувала отримати таке страхування при якому не буде винятків, що до страхового відшкодування. Але виходить, що СК <<АХА>> ниняшня АТ СК<< АРКС>> називаючи пакет послуг <<Все включено>> вводить своїх клієнтів в оману, тому що все включено виявляється не все включено. Звичайно ж я не залишу ситуацію на цьому і відмова буде оскаржена, і мною будуть подані скарги до контролюючих органів для перевірки діяльності даної страхової компанії. Будьте пильні при виборі страхової компанії і при порушенні своїх прав захищайте їх! При затримці виплат або відмову Ви можете скласти: 1. Письмову претензію СК 2. Звернутися до Заяви в Суспільство по захисту прав споживачів 3. Направити скаргу в Держфінпослуг 4. Звернення в МТСБУ 5. Суд За свої права треба боротися, що я і буду робити, а в цьому мені допоможуть юристи.
