Ivan залишив відгук про ПАТ "Страхова компанія "АРКС" (ID 60074)
Ivan01.10.2021 10:58
Полис EP206079240
Оформил полное каско на машину и взял осаго с дополнительной оплатой, чтобы пострадавшему в случае аварии заплатили больше. Проходит ровно год, меня останавливает полиция и показывает мне свою базу, что у меня НЕТ страховки и её не было. Я говорю, как это нет? Открываю приложение Дiя… и опа — Iнформацiя щодо страхового полiсу вiдсутня. Звернiться у страхову компанiю. Полиция хотела оштрафовать за отсутсвие страховки. Показываю им переписку со страховой, скрины оплаченной каско и осаго. Отпустили без штрафа. Звоню оператору, спрашиваю, что вообще происходит? Оператор начинает жевать сопли, что ту девушку, которая оформляла страховку давно уволили и т.д. Фактически я год ездил без оформленной страховки. И тут повылазили эти арксы из всех щелей, начинают писать, звонить, вовсе не по этому вопросу, а чтобы я продлил страховку у них и каско, что такого больше не повторится и прочая ересь… ору в голосину. Звонит мне директор, говорит, что лично всё решит, обещала позвонить на следующий день и урегулировать все вопросы. Так и не позвонила. Какая ответственная директор. Не связывайтесь! Никому не советую!
АРКС12.10.2021 10:52
Вітаємо, Іван! Дякуємо за зворотній зв'язок! З Вами вже сконтактували відповідальні співробітники! Перепрошуємо за спричинені незручності! Відомості автоматично мають з'являтися в центральній базі даних за пошуком номеру полісу, у Вашому випадку пошук здійснився за номером авто. Нам дуже прикро за даний інцидент.
З повагою Відділ контролю якості сервісу СК «АРКС»