В первый и последний раз я пользовался услугами этой компании Отправил телефон на ремонт по страховке Нормального ответа на вопрос когда телефон будет отремонтирован никто не даёт Дозвониться нереально в принципе Ждал телефон с ремонта почти полтора месяца когда отправлял телефон было чётко сказано разбитая задняя крышка и побиты борта телефона Телефон в итоге приехал с тем же самым побитым корпусом и добавилось ещё больше царапин по сторонам Задняя крышка отклонилась за одну неделю Полностью не доволен отношением компании к клиентам На вопрос почему так получилось Отвечают виноваты не мы!

Хочу попередити всіх, хто розглядає можливість страхування у VUSO. Я мала негативний досвід, коли після подачі заявки на компенсацію, компанія знайшла різні підстави для відмови. У моєму випадку, вони неправильно трактували поняття “розіграшу грошової допомоги" у прямій трансляції в TikTok і через це відмовили у виплатах. Це не перший випадок, коли вони намагаються знайти формальні причини для відмови в компенсації, і навіть після надання всіх необхідних доказів, компанія продовжує знаходити вигадані підстави для відмови. Я раджу бути обережними при виборі цієї компанії для страхування, оскільки я особисто зіткнулася з проблемами при отриманні виплат і сумніваюсь, що це єдиний випадок. Не рекомендую страхуватися у VUSO.

Маємо сімейним дмс у цій компанії, на три звернення три відмови, останні раз з різкими болями звернулася до лікаря уролога, скерував на узд, заг.анал.крові та сечі,мінімальний набір обстеження, по обстеженням відмови, бо пісок в нирках та кісту на думку цієї страхової лікар має побачити без узд, та без аналізів крові та сечі .нікому не раджу.сума яку виклала за поліси для нашоі родини чимала, а в результаті все одно за все плачу кошти, бо в ск три відмови: не по протоколу, або не страховий випадок, або не покривається...призначали мені антибіотик, лікар додав пробіотики, який передбачений програмою страхування, то скрутили на те, що його не має в переліку препаратів...все це нерви,

В квітні минулого року був придбаний планшет Xiaomi Pad 6 і додатково страхування 'Express Protect' від компанії VUSO на 365 днів повного захисту, як сказав консультант магазину. В листопаді стався страховий випадок, планшет впав і розбився екран. Було звернення в страхову компанію, провели діагностику і екран замінили. Через 2 тижні після ремонту почалися проблеми з відтворенням відео (зависало), допомагало вийти з додатка і знову зайти. Це було нечасто, раз в тиждень-два. На початку лютого (через 2 місяці після ремонту) перестав нормально працювати тачскрін. Після звернення в страхову компанію та відправки планшета на діагностику мені було повідомлено, що вийшов з ладу модуль всередині планшета в результаті механічного пошкодження і що згідно пункту 7.5 договору вже був страховий випадок і по ньому вже була оплата ремонту, на всі наступні випадки дія договору не розповсюджується. Мої зауваження, що це наслідки все того ж першого страхового випадку (падіння планшета) були проігноровані. Тобто, за 15% від вартості виробу ви купляєте захист не на 365 днів, як вказано на сайті, а лише до настання першого страхового випадку. Типу, як автоцивілка за 15% від вартості авто не на весь рік, а лише на першу ДТП. Рекомендую уважно читати договір і зовсім не рекомендую користуватися даним продуктом від страхової компанії VUSO.

Жахливий досвід зі страховою компанією! Приїхали до клініки з дитиною (3 роки), температура 39°C. Клініку вони самі вибрали, сказали що гарні лікарі там, і мені потрібно було їхати через усе місто. Лікар оглянув, виписав направлення на аналізи та медикаменти. Але страхова компанія відмовилася покривати аналізи, пояснивши, що це «непотрібно». Як страхова може знати краще за лікаря, який бачив дитину? Складається враження, що їм байдуже на здоров’я застрахованих – головне, зекономити гроші. Категорично не рекомендую!

23 грудня сталась ДТП, 24-го оглянули та оцінили пошкодження, 31-го отримала зарахування відшкодування. Окрім того, агент постійно на зв'язку. Рекомендую!

Під час подорожування у жовтні 2024, сталася пригода( гострий випадок, який закінчився виконанням операції чоловікові у найближчому медзакладі). Зразу зв'язалася за адресою ,вказаною у договорі,далі листування велось у чат боті постійно: цікавилися станом здоров'я, нашими діями, діями лікарів лікарні. Також ,через своїх агентів зв'язувалися напряму з лікарнею, вирішуючи питання необхідності термінових дій та оплати. В результаті- проведена вчасна операція, оплата згідно страховки. Неочікувано. Дуже злагоджена робота, дякую ВУСО! Рекомендую!

Сталася ситуація ,що лишився без пальця ,відмовили у допомозі та виплаті. всі документи були надані! Не рекомендую!

Лікарняний прийшов невчасно. Довелось іти працювати хворим. Доводилось кілька разів телефонувати, щоб надали рецепт на ліки. Лікарняний прийшов на другий день.

Убога контора, нікому не раджу, тільки втратите свої гроші і час!!!! При повному страховому полюсі (здоров'я), при захворювані ГРВІ зі списка препаратів які призначив лікар, ці горе страхувальники прогарантували один, самий дешевий, а все необхідне не входить у список. Нікому не раджу, це повна шляпа а не страхова!!!