ЧАО "Страховая компания "УНИКА"
Информация о компании
UNIQA Insurance Group является одной из ведущих страховых групп на своих основных рынках в Австрии и Центральной и Восточной Европе. 21300 сотрудников и эксклюзивных партнеров по продаже обслуживают более 15500000 клиентов в 18 странах Европы.
В Украине UNIQA Insurance Group представлена небанковской финансовой группой УНИКА Украины, в которую входят страховые компании «УНИКА» (non-life) и «УНИКА Жизнь» (life). Более 1 тыс. Сотрудников УНИКА в Украине обслуживают около 1 миллиона страховых полисов.
Страховая компания «УНИКА» работает на украинском рынке non-life страхования 27 лет.
В течение многих лет Страховая компания «УНИКА» занимает ведущие позиции на рынке Украины по сборам страховых премий, выплат, активами и долей рынка non-life страхования.
УНИКА стабильно входит в ТОП-3 в сегментах страхования КАСКО, медицинского страхования и страхования имущества.
Ежемесячно Страховая компания «УНИКА» осуществляет страховые выплаты в сумме около 100 млн грн.
Поддержка клиентов 24/7 по телефону службы ассистанса, в мессенджерах Viber и Telegram, с помощью чат-ботов и мобильного приложения myUNIQA.
Страховая компания «УНИКА» - обладатель международного сертификата и золотой медали Customer's Friend Superior Excellence, Международной ассоциации сертификации ICERTIAS (Цюрих, Швейцария) по образцу отношения с клиентами. УНИКА - признана лучшей страховой компанией Украины в рейтинге «ТОП-100. Рейтинги крупнейших ».
Гололёд и с зимней резиной опасен. Занесло, развернуло на 180 градусов. Скорость была в пределах разумного, это меня и спасло. Пострадала правая сторона автомобиля, но не глобально. Необходима была рехтовка и покраска. Дозванивался в страховую я не долго, хоть была глубокая ночь. Мне все объяснили и сказали, что мне нужно делать в моей ситуации. Все достаточно просто оказалось. Поехать на рехтовку я смог уже на пятый день после случившегося. Работой и сроками страховой я доволен.
Жодного питання до роботи цієї страхової компанії в мене нема. Вже років з десять обслуговуюсь тут. Швидке урегулювання завжди, та платежі вчасні. Не один випадок був, і все добре вирішували.
Жизнь - непредсказуемая штука. Поэтому страховка очень кстати. Я удостоверилась в этом, когда столкнулась с серьёзной неприятностью, когда разбила машину мужа. Страховая компания не морочила голову, а четко выполняла свои обязанности. Запрашивали от нас только необходимые документы. Оплату долго ждать не пришлось. По-моєму дней десять прошло и мы уже приступили к ремонту. Удовлетворены мы своей страховкой на все 100.
Не советую никому! Отвратительно! Авто в лизенге каждый месяц снимают больше 1000грн за страховку при наступлении страхового случая приехал в офис страховой при попытке узнать что и как дамачка нахамила и ничего не объяснила в итоге насчитали 5111 а перевели 1400грн короче развод на деньги! За два года заплатил им почти 30000грн а в итоге хамство и все. При звонке страховому комисару для решения проблемы в ответ услышал отвали мне некогда..... вот и думайте!
Застраховала свою квартиру через ПриватБанк. спустя 1,5 года затопили соседи. Подала заявку на возмещение через банк. Прошло две недели-ответа нет. Связалась со специалистом страховой:оказалось,что у них идёт списание средств 15числа,банк списывал 17+дней пять на зачисление идёт. Поэтому с 15 и до зачисления страховка не действует. Мой случай был 20числа. Связалась с банком-обещали подать аппеляцию. Спустя месяц повторно связалась с банком:сказали,что нужно было кучу документов прикладывать к заявке самостоятельно. Вобщем договор расторгла
Наступил страховой случай в Чехии. Справку получил и отправил в тот же день. Страховая отказала в выплате по причине что недостаточно документов. Про какие-то дополнительные уточнения ничего не говорили. Ничего не получил только зря переводил каждый месяц по 20 гривен. Лучше мороженко чем эта страховка.
Компания довольно неплохо справляется со своими обязательствами. Выплату на ремонт машины после аварии они сделали на шестые сутки. Общаются вежливо. На звонки реагируют сразу. Уровень обслуживания нормальный.
Страхование каско с нулевой франшизой принесла только разочарование в этой компаний .Наступил страховой случай по замене лобового стекла TOYOTA ,в итоге вместо оригинального стекла посчитали аналог направляют в СТО где вообще никаких гарантий не дают по поводу установки .Дозвониться в центральный офис и получить разъяснения не реально !!!!а писать на электронный адрес получаешь ответ :с вами свяжутся ...в итоге предлагают стекло аналог без сертификации по цене в пять раз дешевле чем то которое страховал....1800 грн оценила страховая компания за лобовое стекло на Тойоту Короллу .
Дана Компанія Уніка відмовила у виплаті компенсації через те що.: звернення після незначного випадку який думали що просто удари й напухло а вияснилося що перелом.(палець) Звернулися після випадку (після вихідних 2.3.січня 2021) що звернення має бути зафіксоване не пізніше як через 48годин.
Добрий вечір!!!!! "Унікальна компанія'' Я ще з таким не зустрічався,виявили ВУЗЛОВИЙ ЗОБ, переслав все аналізи заключення лікаря по електронній пошті, потім зателефонували мені і сказали що не не являється страховим випадком так як це є хронічне захворювання... Лікару-координатору кажу що це я перший раз звернувся то яке це може бути ХРОНІЧНЕ захворювання...Три рази казав але відповідь як нібито робот відповідає,вам відмовлено бо це є хронічне захворювання...А як визначили хронічне чи ні то це не відомо...Ніхто нічого толком не сказав
Жахлива страхова компанія. Настав випадок ГОСТРИЙ ПОЛІАРТРИТ 17.11.20 до цих пір не можуть вирішити цього питання. Коли настав другий страховий випадок ЦИСТИТ 29.01.21 написали у коментарі в приват у страх.випадку, що НЕ МОЖЕМО ВИПЛАТИТИ, БО НЕМАЄ РІШЕННЯ ПО ПЕРШІЙ І ДОБАВИЛИ, ЯКЩО У ВАС БАГАТО РИЗИКІВ , То піднімаємо для Вас тарифи. І СТРАХОВИЙ ПЛАТІЖ СКЛАДАЄ 18000 грн.. НЕ КОМПЕТЕНТНІ, КОЖЕН ОПЕРАТОР ГОВОРИТЬ ІНШЕ,НЕМАЄ З КИМ СПІЛКУВАТИСЬ, В КОЖНОГО СВоя ВЕРСІЯ, ТЕЛЕФОНУЮ ЇМ , ГАНЯЮЄТЬ ВІД ОДНОГО ДО ДРУГОГО, А ТОЛКУ НІЯКОГО НЕМАЄ НЕ СТРАХУЙТЕ СЕБЕ І СВОЇХ РІДНИХ У ЦІЙ СТРАХОВІЙ КОМПАНІЇ . НЕ ВИКОНУЮТЬ СВОЇ ОБОВЯЗКИ, ГРОШІ ЗА СТРАХОВИЙ ВИПАДОК ОТРИМАТИ НЕ МОЖНА . А ПЛАТИМО 400 грн в місяць.
Претензий к страховой не имею. Был всего один случай и тот разрешился в мою пользу. Денег выплатили достаточно, автомобиль отремонтировали качествено. Мне страховая нравится.
При наступлении страхового случая BMW X3 страховой комиссар Олег г Днепр отказует в покраске бампера и крыла по причине того что был мелкий подкрас скола (площадью 0,5 см2) обосновывая что деталь была крашена «кустарным способом» Предлагают мне красить за свой счет детали, не понимаю как Уника попала в рейтинг лучших страховых если они обманывают клиента и не хотят оплачивать ремонт Обходите стороной данную страховую компанию.
Здравствуйте! У меня медицинская страховка от Уники, на работе заключен договор с ними. Есть лимиты на посещение врачей. Вот у меня был лимит на посещение стоматолога 1000грн в год. Болел зуб мудрости, принято решение удалить его. Я за день сообщила СК о случившемся и в какую стоматологию хочу обратиться. На следующий день удалили зуб, я позвонила в СК уточнила какие документы нужны. Потратила я 850грн, и уже на следующий день мне были зачислены деньги на карту. Всем рекомендую, доходчиво все объясняют и быстро выплачивают компенсацию.
Я страхуюсь по КАСКО. Хоть машина у меня не самая мажорная и дорогая, но так мне просто спокойнее. И несмотря на то, что вожу я очень аккуратно, я не могу отвечать за действия других водителей на дороге. И вот недавно в моей жизни произошло мое первое ДТП (надеюсь оно же было и последним), причем довольно серьезное. Было столкновение машины, в результатте которого у меня был поврежден бампер и багажник. Так получилось, что удар случился прямо четко сзади. Поэтому ко всему прочему нужно было также поменять крепления для номеров да и сами номера. Виновник события оказался застрахованым в УКНИКЕ. Каково же было мое удивление, когда его страховая выплатила мне полностью всю сумму нужную для полного восстановления машины! Да решили все оперативно. В итоге все остались довольны. Я уже снова за рулем. Сервис у компании хороший.
Мене звати Михайло Хлопчишин. Вимушений поділитися своїм негативним досвідом співпраці зі страховою компанією «Уніка». 16 січня 2020 р. я придбав автомобіль Мазда 6 у лізинг через ПриватБанк. Менеджер банку запропонував оформити договір страхування через СК Уніка і я погодився. 8 травня 2020 року мій автомобіль, нажаль, викрали. Спочатку була надія на поліцію, в автомобілі був GPS трекер і він зафіксував автомобіль у Вишневому. Оперативні співробітники 3 дні його там шукали і в результаті повідомили що не знайшли. Про страховий випадок СК Уніка я повідомив одразу як побачив відсутність авто. В жовтні місяці 2020 року я з трудом зміг дізнатися, що ще 7 вересня 2020 року у страховій виплаті мені відмовлено. Причиною вказали відсутність в мене другого ключа запалення. Річ у тому, що авто пригнали з США і там був тільки один ключ. В договорі нічого такого не вказано, що мов я повинен за свій кошт виготовити дублікат. Я надав їм лист від компанії-перевізника, де вказано, що авто прийшло в Україну з одним ключем і попросив переглянути рішення по виплаті. На що отримав відповідь, що «не має правових підстав для виплати страхового відшкодування». Правові підстави для виплати, це Договір страхування і своєчасна оплата страхових платежів. А також зафіксований належним чином факт настання страхового випадку. Закон регламентує чіткі причини, за якими страхова має право відмовити у відшкодуванні. З обов’язковим детальним обґрунтуванням цих причин. СК Уніка наплювала на Закон і придумала причину про ключ, що Законом взагалі не передбачено. Також в мене є нотаріально засвідчена заява попереднього власника авто про те, що він продав автомобіль з одним ключем. Ні Договором, ні Законом, не передбачений обов’язок виготовлення дублікату ключа для страхової компанії. Тим більше, згідно договору, я повинен передати не 2 ключа, а всі ключі, тобто і дублікати також. Таким чином вони все рівно б відмовили, посилаючись на те, що ще один ключ знаходиться десь в США. Оминайте цю компанію стороною, якщо не хочете потрапити в неприємну ситуацію, необхідністю шукати правду в судах, витрачати свій час, нерви і здоров’я в і без того складній ситуації, яку страхова компанія повинна була полегшити, а не добивати. Номер договору: K3H0CPS-200G5E5 від 16.01.2020 р. Справа: 00354616
Машину стукнул 10-ого декабря. 13-го утвердили сумму, а 16-го отправил машину в ремонт. Даты говорят все сами за себя. Норм.
Моя машина нормально так пострадала, не смотря на то, что она просто стояла на обочине. Страховая компания виноватого была Уника. На все решения им понадобилось почти две недели, но с такими повреждениями, я думал, что будет ещё дольше. Дело в том, что нужно было заменить задний бампер, левое заднее крыло, фару и дверь. Чудом всю машину не повело. Но к страховой компании вообще претензий нет, сработали хорошо.
За две недели оформить, урегулировать и выплатить сумму на ремонт автомобиля - очень даже сильно! Учитывая, что помято и счесано было всю правую бочину, начиная от передней фары и заканчивая задней. Молодцы.
С полной уверенностью могу сказать, что эта СК по выплатам после ДТП работает на нормальном уровне. Моментально реагируют на обращения и чётко предоставляют нужную информацию. Так как ДТП произошло ночью, думал, что с дозвоном будут проблемы, но нет. Совершенно не сонный специалист сразу ответил на звонок. После оформления документов сотрудниками полиции, сказу направил документы в страховую. Сработали в страховой быстро, так как суммы выплат пришли через несколько дней.
Не обманули. Выплатили на ремонт авто в указанный ими диапазон времени. Говорили до 10 дней, справились по факту за 8. Плюс менеджеры хорошие, все доступно объясняют. Советую компанию, как надежную.
Отсутствие согласованности и координации как в самой компании так и с партнёрами ( медицинскими учреждениями). Приходилось контролировать и дергать сотрудников на всех этапах больничного. Принятие решения занимало до двух суток. И практически в каждой проблемной ситуации делали виноватым меня. Также неоднократно игнорировалось обращение. Приходилось звонить несколько раз в день чтобы услышать ответ на свой вопрос. При чем каждый раз объяснять ситуацию новому сотруднику.
01 октября я чесанул свое авто при въезде на парковку об забор. 05 октября - двери авто уже рехтовали и красили. Страховая сработала быстро. Выплата нормальная.
В ПриватБанке персональный банкир уговорила застраховать здоровье на случай болезни. Через 5 месяцев мне в мед.центре сделали склеротерапию вен обеих ног. Я обратился в Приват, меня перенаправили в страх.компанию Уника. Там рассматривали неделю мое обращение, а потом отказали в выплате средств, мотивируя тем, что болезнь уже была до момента открытия страховки. Никому не посоветую Уникум и ПриватБанк для оформления страховки.
Винуватець аварії врізався в мій припаркований автомобіль на стоянці біля спуремаркета, я відразу звернулася по своїй страховці в страхову компанію, пошкоджені були ліві двері, дзеркало і крило. Сама ситуація сталася ще в кінці вересня, а відремонтували в результаті 10 листопада, але так як зроблено все було досить непогано, а ще враховуючи ситуацію в країні і світі, вважаю ці терміни досить прийнятними для позитивної оцінки.
В припаркованную машину врезался другой водитель, машина была застрахована КАСКО. Прошли 31!!! Рабочий день с момента подачи всех документов но решения так и нет по страховому случаю, а это значит что ремонта или возмещения остаточной стоимости авто тоже. По договору решение должно быть принято в течении 10 рабочих дней, о задержке и ее причинах я должен был письменно уведомлен (опять же по договору) но никакого уведомления я не получал. Представители в Харькове обещают информацию "завтра" но ни разу не позвонили сами и всегда нужно звонить им самому чтобы узнать что информация должна быть "скоро". Вообщем машины нет, возмещения нет, ремонта тоже нет и прошло почти два месяца... Вот такое КАСКО от Uniqa.
В августе у меня случилось два страховых случая подряд. Сначала я наехала на колесо и повредила передний бампер. а через неделю в лобовое стекло отлетел камешек от мимо проезжавшей машины. Позвонив по горячей линии, оба случая зарегистрировали сразу же и записали на прием для осмотра и фото следов повреждения машины. При этом разрешили мне воспользоваться отказом вызова полиции. Заявление приняли, осмотр машины сделали - все очень оперативно, с уважением. Выплаты сделали в течении недели, так быстро, я даже не ожидала! Благодарю! Гораздо дольше пришлось ждать пока прислали новые запчасти на замену поврежденным. Но здесь уже без претензий, т.к. высылает завод, товар проходит таможню, а с учетом карантина, этот процесс замедляется. Уже все сделано, все отлично! Желаю удачи в работе!
В мой автомобиль врезался клиент этой страховой. Так как он был не прав, то оплата за ремонт с его стороны. Опыта общения с этой компанией не было. Приятно удивился, когда через два дня утвердили сумму моего ремонта. Оплатили ещё через три. За пять дней решить проблему. Не ожидал, что все будет так просто)
Сложно сравнивать, так как это мое первое авто, моя первая страховка и первый опыт ДТП. К сожалению, я был в этой ситуации виноват. Так как автомобиль был куплен в кредит, было оформлено КАСКО. И это очень помогло в моей ситуации. Порадовало, что на следующий день по двум авто был урегулирован размер выплат. Деньги на ремонт пришли через ещё четыре. Считал, что на это уйдёт намного больше времени. Повезло, что ДТП никто не пострадал, в ином случае думаю было бы дольше и проблематичнее.
Страховой случай произошёл посреди ночи. Время 04:15. В мой автомобиль, который стоял спокойно под подъездов, бросили камень. И достаточно не маленький. В итоге - лобовое стекло с сеткой со стороны водителя. Кому и зачем это нужно было - известно только злоумышленникам. Так как живу на первом этаже, сразу услышал звук сигнализации. Тут же позвонил в полицию и в страховую. Полицию ждал минут двадцать. После оформления, отправил документы на имейл уники. Хорошо, что ехать никуда не надо. Переживал, что страховой выплаты будет недостаточно для замены лобового стекла. Ждал согласования неделю. Дождался и приятно удивился. Они полностью удовлетворили мое прошение. На лобовое хватило, хотя оно совсем не дешёвое.
Покупаем страховку каждый год за 8000. Так вот, заболев впервые за год, я жду уже 2 дня запись в клинику! Тоесть если вы будете умирать - унике будет на вас плевать, денежки ведь уже получены За эти 8000 в год я бы сама обратилась в клинику потратив при этом в 10 раз меньше! Никому ее не советую! Никому! Покрытие анализов от врача - отсутствует! Просто сдать анализы раз в год - ты тоже не можешь!!! Все что ты можешь это платить этим ша***танам по 8000 в год!
Добрый день. Имел опыт медицинского страхования от СК Уника, по результатам которого могу сказать следующее: перед тем, как заключить договор медицинского страхования, необходимо внимательно изучить список заболеваний, которые НЕ ОТНОСЯТСЯ К СТРАХОВЫМ СЛУЧАЯМ. А это больше 30 заболеваний, лечение которых вообще не оплачивается и еще по 50 заболеваниям (наиболее распространенным сердечно-сосудистым, воспалительным заболеваниям суставов, заболеваниям печени, почек, глаз и т.д.) могут оказать неотложную помощь, если конечно дождетесь и дотерпите (у меня на выяснение вопроса о том, что мой случай не относится к страховому ушло не менее 4 часов. А представьте, что у Вас острый почечный колит или воспаление нерва). Кстати COVID 19 тоже НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. Страховая компания НЕ ПОКРЫВАЕТ СТОИМОСТЬ: наборы для анестезии, эмболизации, деартерилизации, артроскопические, лапароскопические наборы, расходные материалы, фиксаторы и оборудование для металлоостеосинтеза т.д. То есть при необходимости оперативного вмешательства большую часть стоимости операции за Ваш счет. Из этого следует, помощь от СК Уника возможна при не тяжелых заболеваниях, когда Вы и сами в состоянии оплатить лечение.
Сумма страховой выплаты устроила, сделана в сроки. Претензий нет. Плохого сказать нечего. Нормальная страховая компания.
Меня стукнул владелец страховки этой компании. Слышала о такой, но не имела дела. Отправили документы по интернету. В общем, отремонтировать авто смогла через неделю. Так оперативно не ожидала, что решат вопрос. Нормально.
ДТП произошло 6 июля. Оформили европротокол. Доки в страховую отправили в тож же день. Сумму согласовали 10 июля, деньги на сто кинули 13-го. Я доволен.
Сегодня было мое первое обращение в компанию, каждый вопрос который возникал вел за собой проблемы, в первую очередь с точки зрения попыток связаться с Уникой. Записываясь на прием к врачу, я указала, что мне нужна клиника, где дают больничный. Мою заявку оформили и более, чем полтора часа была тишина, со статусом заявки "в работе") я связываюсь с ними сама и оказывается, что в месте куда меня планировали записать нет возможности взять больничный листок (интересно, если бы я не связалась с ними, к врачу так бы и не попала?), спустя еще какое-то время, мне позвонили и все таки записывали на приём в другую клинику. Сидя на приёме у врача, мы вместе с ним, с двух телефонов звонили в Унику и дозвонились спустя 20 минут, и то, на линию скорой помощи. Прогарантировав лекарства, смс о том, что их можно забрать пришла более чем через 2 часа. Это моя 3-я страховая и я бы не жаловалась, если бы не знала, что в других страховых записывают на прием не более 10-20 минут и уведомления о лекарствах приходят в течении 20-30, где с тобой постоянно держат контакт и сразу спрашивают когда удобно записаться на следующий прием... Аптеку обговорили одну по телефону, в которой лекарства забирать, а в итоге оказался совсем другой адрес. Наверняка, в записях разговоров это все у них зафиксировано, т.к они заботливо предупреждают, что записывают их. В итоге в этой аптеке и знать не знают про лекарства, им просто никто не звонил и не оставлял заявку. Я стою с температурой и пытаюсь в страховую дозвониться, одновременно жду ответ в чате, переключают с оператора на оператора. Спустя 35 минут ожидания в аптеке мне выдают лекарства. К слову, на горячую линию мне так и не удалось дозвониться. Боюсь, что если кому-то нужно будет вызвать скорую, то ее никто не дождется. Страшно.
Підтримка непогана, швидко реагують на звернення клієнтів. До лікаря записали на протязі години. Все на висоті.
Заплатил уже за два месяца но ползоваться толком не могу. Слаживаеться впечатление что компания ведеться делетантами. Сначало мой доступ не работал, после многих попыток войти на сайт и звонков на горячую линию мне нагло отвечяли что доступ работает и прекращяли разговор. Доступа небыло примерно месяц. Потом я наконец смог зайти(примерно после 100 попытки), что привело к тому что доступ заработал останеться секретом. Я заметил ошибку в моем номере телефона и предпренял уже две попытки его поменят, без успешно. Я могу себе представить как эта компания будет себя вести кода я серьезно заболею и мне действительно нужна будет помощ. Не советую никому!
23.06 после прохождения медицинского осмотра в клинике, я обратилась в свою страховую UNIQA с вопросом, будет ли мне покрыта операция согласно моего диагноза. Оператор четко обозначила, что операция является страховым случаем и будет покрыта в любым случае, а вот лечение согласно этого диагноза покрыто не будет, так как находится в списке исключений. После того, как я узнала дату операции я проинформировала об этом страховую и уже другой доктор мне направила в Вайбере ссылку на перечень документов, которые мне необходимо было собраться для покрытия. На следующий день после операции 27.06 я отправилась на Саксаганского в главный офис Uniqa с полным пакетом документов. 01.07 я получила смс с подтверждением того, что мое заявление зарегистрировано, а 9.07 я получила смс, что выплата будет мне осуществлена согласно условий моего договора. Прошло на три дня больше положенного срока, я обратилась в страховую и получила ответ, что выплаты для меня не будет, так как этот диагноз в списке исключений. Я позвонила оператору, описала ситуацию. Объяснила, что мне за операцию положена компенсация. Оператор подтвердила, что согласно моему договору, покрытие операции должно было быть, что мне не покрывается только лечение и дублирует мой запрос в службу выплат. 4 августа страховая в ответ на запросы с моей стороны и и со стороны моего брокера, предложила компромиссную выплату — 50% от всей суммы или ничего. Прислали заявление, в котором было указано, что претензий после этой выплаты у меня быть не должно. Изначально, хотелось идти до конца и судиться с Уникой, но посоветовавшись с юристами, я поняла, что в итоге я смогу получить приблизительно эту же сумму, но спустя год. Эти 50% мне поступили на счет, только разъяснения причины, по которой сумма не полная мне так никто и не предоставил.
У меня лично о данной страховой компании сложились хорошие впечатления. Два раза имела дело с выплатами по совершенно разным полисам и случаям. Первый был в 2019 году по вопросам оплаты медицинских услуг, мне тогда все до копейки вернула страховая. Второй - по дорожно транспорному происшествию, которое случилось 01.08.2020. Так вот, мое авто уже через две недели было отремонтированное у меня. Достаточно быстро и хорошо работают.
Познакомился с ними, когда брал автомобиль в кредит в начале этого года. Предложили в банке, а мне было все равно, так как не особо имел опыт общения со страховыми компаниями. И вот недавно стал участником ДТП по своей вине. Не расчитал силы с маневром. С оформлением не было волокиты, все отправил по почте. Дополнительно никуда ни за какими бумажками не ездил. Сообщили об оплате на техстанцию примерно через две недели. Водитель второго авто тоже доволен, говорит, в его страховой обычно дольше делают оплаты. Надеюсь, что больше так не попаду. Но страховую за их работу похвалить могу.
У меня в этой компании медицинская страховка. Возникли проблемы со здоровьем, созвонился с своим лечащим врачем и узнал его что он сегодня работает и есть свободное время для записи. Далее позвонил в страховую компанию чтоб записали на приём при этом проинформировал о моем разговоре с врачем, пообещали что запишут и смс прийдет на протяжении трёх часов. Жду, перенёс свой деловой график. Дождался, позвонили спустя 9 часов вот только что, обрадовали что мне нада к ним обратиться с 1.09.20 снова с таким запросом. Ребята сотрудничество с этой компанией по медицинской страховке это путь в могилу, а не к здоровью. К слову это прецедент уже не первый раз.
Недавно произошло ДТП не по моей вине. Неопытный водитель въехал в мою машину. В итоге: разбита фара и бампер. Сразу обратилась в свою страховую и получила подробную консультацию, что и зачем делать и с чем приехать в офис для оформления страхового случая. Когда сдавала документы в офисе, тут же провели осмотр. Через неделю дали ответ, а еще через неделю пришли деньги на счет. Выплата получилась не большая, но на ремонт хватило. Так, что компания надежная, я процессом урегулирования осталась довольна.
Хочу поблагодарить сотрудников всей вертикали обслуживания за решение любой проблемы со здоровьем. От занозы до операции. Всегда решали проблему оперативно. Персонал вежливый и терпиливый.
Не виплатили за пошкоджене майно по справі № 00348648, мотивуючи тим, що власник по техпаспорту юридична особа.
Авария, осмотр, и я без автомобиля на неделю. Еле пережил. Но, конечно, я приятно удивлен, что они вложились в обещанную неделю. Как-то я был пострадавшим и мне делала выплату тоже эта страховая, но длилось все дней двадцать. Молодцы, исправляются.
Добрый вечер. Муж неожиданно потерял память, не мог понять где находится , "не знал,о рождении долгожданной внучки" и т д. Хорошо узнал только меня. Я оповестила страховую, где ответили - идите куда хотите , потом пришлет документы. В Врач назначил срочно МРТ , потом снова к невропатологу( были сентябрьские праздничные 4дня).к этому времени память стала медленно восстанавливаться. Невролог ничего плохого не увидела на МРТ и поставила диагноз что то вроде преходящей амнезии.выписала таблетки. Я собрала все чеки , выписки. Что требовалось страховой и отнесли прямо в офис в Добриче. Через три месяца пришёл ответ: так как у вас нет изменений на МРТ мы вам не оплатим.как это понять?
Не вписалась в ворота на даче. Подерла правую дверь стороны изрядно. По Каско машину восстановили за двадцать дней. Претензий нет.
Положил мотоцикл из-за того, что меня подрезали. Повреждения не значительные, но не приятно. Думал, что выплаты не будет, так как нет виновного. Но был свидетель. Полиция все зафиксировала. Мотоцикл на ремонт завез через пять дней. Работают вполне нормально.
После града побило машину. Обратился на горячую линию. По рекомендации страховой и в полицию также. На следующий день уже сдал все доки. Полное каско - думал, все будет оперативно и быстро. Оказалось по факту - ищут пути как на мне экономить, затягивают время на рассмотрение дела, кормят завтраками...Не ведитесь также брать у них полное каско с разбивкой платежа, по итогу если что случится - пока не закроешь все каско не будет и выплаты... Об этой уловке никто не предупреждает. Однозначно, компания стала хуже, чем раньше.
Это просто кошмар, с таким отношением как в компании Уника я ещё не сталкивался. Брал кредит на машину в ощадбанке, понятно, что «допом» навязали страховку, варианты выбора страховой никто не предлагал, только «Уника» и все. Когда супруга поцарапала бампер, обязали вызвать патрульных и на неё составили протокол, хотя ущерба никому кроме нас небыли причинено. В Унике объяснили это условиями договора, но якобы это не они виноваты а банк....очень удобно.... После ругани с оператором связался один из руководителей страховой и рассказал, что страховая понимает негодование бла-бла-бла и обязательно пойдёт по всем вопросам на встречу и даже сделает подарок. В итоге по суду -800 грн. и тишина. Но это было только начало, страховой комиссар Чернигова *имя скрыто* отправил на СТО чтоб осмотрели повреждения и выставили счёт. ЧернигвАвто все сделали и выставили счёт ещё и за снятие и постановку обратно повреждённого Бампера за что насчитали 500 грн., которые страховая в итоге не оплатила сославшись на Киев и т.д. Я уже молчу про хамское отношение к клиенту с полной «КАСКО», операторы только кормят обещаниями, а эффекта «0». Вообще полный «сюр» и «абсурд». Категорически не рекомендую и больше никогда сам не свяжусь!!!
Моє знайомство з Унікою відбулося ще в далекому 2015 році. Бажання написати відгук викликало в черговий раз уважне, чуйне ставлення співробітників компанії до своїх клієнтів. Особливо добрі слова подяки хочеться сказати *ім'я скрите*. У такій складній ситуації, пов'язаної з короновірусом, вона в телефонному режимі допомогла мені все оформити і продовжити дію мого поліса. Узгодила зі мною всі нюанси. Не виходячи з дому я все зробила за лічені хвилини. Хочеться побажати подальшого зростання і процвітання! Дякую за трпеніе і допомогу.
Стукнула авто перед собой и сильно распереживалась. Не представляла, как в карантин это все оформлять и организовывать. А оказалось так просто. Позвонили, все сфоткали, после отправили и поехали на осмотр. Через недельку нам сообщили, что оплата на сто переведена и можно отправиться на починку. Обе машинки очень быстро привели в порядок. Я работой компании довольна.
Uniqa ОСАГО затягивает выплату, не рекомендую Являюсь клиентом Уники с октября 2014. За все время не приходилось сталкиваться с вопросами связанными со страховыми выплатами. 25.06.2020 было совершено ДТП, г. Харьков. Оформлен европротокол. Документы в страховую были поданы 25.06.2020 по адресу: г. Харьков, ул. Гимназическая набережная, 22. Документы приняли. На вопрос, когда будет сделана выплата, менеджер ответил - на следующий день после согласования суммы. Сумма была согласована 01.07.2020. Начиная с этого момента менеджер кормит "завтраким", общая выплату "вот-вот, уже завтра, дело передали в бухгалтерию", избегая каких-либо конкретных ответов. Состоянием на 14.07.2020 выплата так и не была сделана... Даже по всем срокам, с учетом всех выходных и рабочих, эта тягомотина затянулась через чур долго. Если ты не знаешь когда будет сделана выплата - так и скажи, либо назови хотя бы приблизительное окно выплаты, с такого-то по такое число... А так получается, что сама компания не идет навстречу клиенту, всячески уходя от выплаты, и держит на работе некомпетентных сотрудников, и при этом пострадавашя сторона не может спланировать свое время и вынужденна пользоваться неисправным автомобилем. В превый раз за 6 лет пришлось обратиться за помощью в страховую компанию, а в ответ кормежка завтраками С одной стороны был оформлен очередной бесполезный полис ОСАГО, с другой стороны пострадавшая сторона осталась без гарантированных средств для ремонта автомобиля.
Сделали все оперативней, чем ожидала. 14 апреля были поданы документы (нужен был ремонт после дтп) и уже 25 апреля компания дала ответ, что выплата согласована и я могу ехать на сто. По ремонту: было повреждено левое переднее крыло и дверь. Выплаты в полном размере полностью хватило на ремонт. Честно, не ожидала, что все получится так. Осталась очень довольна.
Был клиентом Уники на протяжении 11 лет и всё было хорошо пока платить нужно было только мне за оформление полиса, когда же случился страховой случай с авто и платить пришлось компании, оказалось, что украинский офис австрийской страховой на самом деле обычные обманщики. Обратился к ним, как в свою страховую компанию, по Договору прямого урегулирования, приняли заявление, осмотрели машину, были очень вежливы и профессиональны, что внушило доверие. Недели через полторы позвонили, сказали что заказывают независимую экспуртизу и нужно показать машину эксперту. Машину показал и дальше тишина на месяц. Уже собирался звонить узнавать, когда вдруг пришла смс с уведомлением что на выбранное мною официальное СТО перечислили деньги. Перезвонил «фахівцю з врегулювання» *имя скрыто*, который принимал у меня заявление и тот объяснил что перечислили страховую сумму, но нужно будет доплатить 5000-6000 тыс со своего кармана, потом прислать чеки и они отдельным переводом возместят деньги на карту. Послушал данного специалиста, после чего оплатил 5800 грн и выслал чеки и акты выполненных работ. На что меня уже письмом по почте уведомили, что компания Уника внимательно рассмотрела моё заявление на доплату и решила ничего больше не платить. Снова позвонил менеджеру с просьбой объяснить в чем дело, а то получается какой-то обман, я сделал как он мне говорил, а получил отказ, на что *имя скрыто* мне ответил, что никого не обманывал просто сколько юристов столько и мнений, он думал так, а другой юрист решил иначе, мол,не повезло, бывает. По факту машина полтора месяца простояла без ремонта и 10% от ущерба мне пришлось покрыть со своего кармана. Буду нанимать юриста для оформления претензии о потере товарной стоимости к виновнику, проконсультируюсь по данному вопросу и , наверное, подам иск и к Унике.
Після аварії був в дуже розгубленому стані, хоча в мене повне каско. Гадав що надовго без автівки, а мені без неї ніяк, працювати не реально, тим більше в період карантину. Пошкодження були серйозні: капот, бампер, радіатор та крило - все підлягало заміні. Але страхова здивувала, коли повідомила через дев'ять днів, що виплата на ремонт відправлена на тех станцію. Пройшло менше двох тижнів і завтра можу забрати автомобіль. Дуже вдячний за оперативну роботу страхової. Дійсно виконують обіцянки.
Многие наверное видели рекламу на главной странице сайта компании. Цетирую Дениса Ложникова из данной рекламы "Я активно занимаюсь спортом, что связано с травмами. Оперативная выплата от уника после несчастного случая помогла мне быстро восстановить здоровье и вернуться к обычному образу жизни". Отлично, я тоже активно занимаюсь спортом, что связано с травмами, но мне почему-то с операцией грыжи, уника помочь не быстро, не медленно не хочет (как утверждает сотрудник). А реклама отличная! Всем рекомендую :)
Після ДТП сказали під’їхати підписати акт узгодження на відшкодування страхової виплати та акт зобов’язання на продаж рештків авто через аукціон. Сказали виплата буде на протязі тижня.!!! Авто приїхали та забрали з якоїсь компанії(приватний підприємець) Довірився((( сказали що компанія UNIQA має добру репутацію. Тепер звонять зі страхової виплачувати не хочуть. Хотя Акт погодження на руках!!!, акт зобов’язання!!! теж. Одні емоції. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Консультуйтеся з адвокатом!!! Будемо судитися(((
25.05.2020г я попала в ДТП и как пострадавшая обратилась в СК Уника (СК виновника) уже на следующий день. Еще через 2 дня мне оценили ущерб. и ВСЕ! На этот процессе все в страховой компании по мне остановилось. Впервые столкнулась с таким обслуживанием: страховой комиссир не берет трубку несколько дней, никакой информации о ходе моего дела и можно ли начать ремонт машины, которая почти месяц уже стоит не на ходу и в ожидании ответа страховой! Звонки на горячую линию, жалобы, ничего, кроме их регистрации не дают. Я поняла, что проблема не в страховом комиссаре, а в менеджменте самой компании. Так это еще не дошло дело до выплат!!!!! Никому и никогда не по-рекомендую эту страховую компанию!
Сроки возмещения немного не устроили – думала, что будет быстрее. На протяжении всего общения, начиная аварией и заканчивая выплатой, работники страховой были предельно вежливы и внимательны. Всегда вовремя отвечали на звонки и на все мои вопросы. Не знаю как в других страховых но я думаю что задержки есть у всех. Мне понравилось, что тут ничего лишнего не обещают, всегда предупреждают и связываются с клиентом во время по любому вопросу.
Застраховал через приват 24, недвижимость без осмотра. В элитном доме кв. Случился страховой случай (залило после дождя ). Подал документы. Контакта нет. Уже 2 недели тишина. Не советую страховать что либо в этой компании.
Я страховала у вас всю свою семью от несчастных случаев. У меня с сыном случился страховой случай обратились в больницу сделали выписку подали в банк аваль в котором были застрахованы все документы. Я звонила к вам каждую неделю мне говорили всё хорошо дело на рассмотрении и так прошёл месяц а потом мне сообщили что у меня не корректные документы. Я расторгаю с вами договор так как вы не надёжная страховая компания у вас не корректные и не ответственные специалисты. Я не за что и не кому из знакомых и близких не по рекомендую у вас страховать я!!!
Пожалуй, лучшая страховая компания страны и вот почему. В свое время я застраховал себя и родителей через ПриватБанк на случай болезней (далее будет идти речь именно о страховании здоровья) и, ввиду специфики привата, нас застраховали в разных компаниях, поэтому мне есть с чем сравнивать. За всё время сотрудничества с компанией мои заявления рассматривались в кратчайшие сроки, выплаты были так же оперативными, что очень важно в таких случаях. Для сравнения, когда у отца обнаружили сахарный диабет, другая компания: -дала ответ на 97-й(!!) день -полтора месяца со мной не связывался специалист и не говорил что ответом -трижды писал заявление на получение документов (хотя вообще не должен был этог делать) И ещё куча подробного треща. В общем, крайне рекомендую данную страховую компанию к сотрудничеству!
Обратился в данную контору с зубной болью в период действия полиса на 200000 грн.Сказали, что ничем помочь не могут т. к. карантин и стоматология не работает. Спросили могу ли потерпеть. Говорю, что могу. Всё понятно, пришлось потерпеть. Пока ждал открытия стоматологических клиник, полис закончился и из Уники мне никто так и не перезвонил. Как только заработали стоматологи, сразу пошёл лечить зуб, собрал все документы и позвонил в Унику. Мне ответили, что перезвонят. Прошла неделя, никто не звонит. Звоню ещё раз. Отвечают, что перезвонят. Прошла ещё неделя, никто не звонит. Звоню в третий раз. Говорят, что страховка закончилась, так что до свидания. На мой вопрос почему же меня не лечили в период действия страховки, мычат в трубку, куда-то перезваниваюти в конце говорят, что страховка закончиласьи поэтому до свидания. А страховка у меня на 200000 грн. Не рекомендую эту контору.
Недавно пришлось сюда обратиться по страховому случаю. Много лет подряд оформляю ОСАГО в другой компании, а сюда попал из-за виновника ДТП. Поначалу переживал, конечно, но оказалось, что и оформление прошло без проблем, и выплата, была достаточно быстрой. В общем компания произвела хорошие впечатления.
Придбав в кінці минулого року страховий поліс для двохрічного сина. Програма називається «Подумай про здоров'я»): на випадок критичних захворювань, смерті та інвалідності внаслідок хвороби. Страхова сума: 100.000 грн. Щорічна страхова премія: 200 грн. Опцію доброякісних утворень та звичайних хвороб виключив, оскільки по цим випадкам виплачується лише певний відсоток від страхової суми (на такий випадок краще мати готівку під рукою). Приємне обслуговування, хороша консультація, наявний офіс, в який можна звернутися з питанням. Приємно, що можна завантажити мобільний застосунок, у якому відображається вся інформація по полісу. Сам маю схожу програму (критичні хвороби, смерть внаслідок нещасного випадку чи критичної хвороби), але в іншій страховій компанії і з трішки більшою страховою сумою. Вважаю, що від критичних захворювань окрім готівки варто мати додаткові інструменти захисту. Для цього можна скористатися послугами страхової компанії.
Застраховала через ПриватБанк детей, страховка "Здоровье", уже второй случай с заболеванием ребенка, ладно в первом случае не правильно врач указал диагноз, то во втором случае диагноз указан верно, перезвонил специалист с страховой компании, подтвердила, что все подходит для выплаты, единственное надо чтоб врач дописала слова: "Что заболевание, выявлено впервые", что мы и сделали в тот же день, неделю не ответа ни привета. Когда я обратилась в банк, там увидали, что нам отказ, о котором нас даже не решили уведомить в телефонном режиме. Я в банке заявила, что не согласна с их решением, мне пообещали, что страховая фирма мне перезвонит в течении 2 дней, но результата 0.
Кто-то с этажа выше (надо мной ещё 12 этажей) бросил окурок, который попал ко мне в окно. В итоге нормально так подгорела лоджия и двери ведущие в комнату с нее. Хорошо хоть вспомнил, что почти год назад оформлял страховку. Проверил даты, оказалось, что она еще действовала, оставалось две недели до окончания срока. Все оформил, как следует. У ск было много вопросов, но выплату мне сделали. Хоть какое-то облегчение в сложное время.
Когда настал страховой случай обратился как виновник так и пострадавшая сторона к агенту предоставили что хотел агент. Чуть позже агент жалуется что у него по 8-10 дтп в день и ему не когда, то еще что то ему нужно вдруг стало, одним словом когда деньги за страховку брали то быстренько работали, а когда нужно отвечать за свои обязательства так тут сразу приколы. Никогда и не кому не порекомендую эту страховую. Если Вам ценно Ваше время и нервы держитесь от этой компании подальше
Являюсь клиентом Уника по ОСАГО. В сентябре 2019 года случилось ДТП не по моей вине. Все зарегистрировали по всем правилам, дальше пришлось ехать в офис Уника на край света для оценки ущерба (когда вы покупаете страховку вас об этом не предупреждают, вам рассказывают что офисы на каждом углу, все удобно), благо машина осталась на ходу По приезду пришлось час ждать под офисом пока техник освободится. Дальше он пофоткал, опросил и отпустил, сказав что в среднем через месяц будет выплата. Также торжественно обьявил что Уника в списке тех кто участвует в прямом регулировании, а значит все будет легко и быстро! Спустя месяц со мной связались и озвучили что насчитали определенную сумму что то около 12 тыс(процентов 30 от суммы ущерба. Для понимания под замену были двери, крыло, порог, арка, а также деформация задней стойки). Эта чудная компания считает что за 12 тыс можно все это сделать!!! Когда моя челюсть вернулась на место, я попытался узнать почему такая сумма, ведь я обьяснял что у меня авто относительно редкое, и некоторые части кузова которые нужно менять делаются под заказ (крыло). Мне сказали что авто старше 12 лет и отправили в лес. Я попытался узнать кто и как насчитал эти копейки, на что получил ответ что у них есть какая то контора в Житомире, которая и производит расчеты. Естественно связаться с ними нельзя, с ними связь имеет только страховая. Сказали если что то не устраивает иди в главный офис (Саксаганского) и там общайся. Мы тут вообще не при чем, отстань от нас. Интересно, людям из другого города они тоже предлагают совершить такое путешествие? После посещения в офисе, в котором в десятый раз пришлось обьяснить всю специфику и стоимость ремонта, они запустили экспертизу на повторный круг. Это была заслуга по личной инициативе сотрудника главного офиса, которого отправили со мной общаться, хотя это не его сфера... В общем еще 2-3 недели, и тут страховая решила что может еще 1-2 тыс накинуть! На вопрос как так, я же ваш клиент, почему вы откровенно вгоняете меня в минус и не пытаетесь погасить ремонт? Мне отвечали что такова реальность, а ты думал тебе весь ремонт покроют? Это если вкратце Дальнейшие звонки больше ни к чему не привели, и пришлось согласиться на те копейки которые они насчитали. остальные 65% суммы пришлось выкладывать из личных средств. Деньги при этом были получены только в конце декабря. То есть вся эпопея заняла 4 месяца, и это при том что сумма для страховой смешная! Это не 200 и не 300 тыс. При этом за время разбирательств поменялось несколько сотрудников из-за текучки, и каждому приходилось все по новой обьяснять. Не связывайтесь с ними, и не верьте ни единому слову когда вам будут втюхивать полис
Попала в дурацкое ДТП, скорость была не большая, а соседа по дороге занесло почему-то в мою сторону. Виноватый застрахован в Уника. Я поникла, так как мое помятое левое крыло не радовало. Я уже готовилась, что во время карантина офисы страховых не работают. Но к счастью в офисе нас ожидали вежливые сотрудники в масках и перчатках))) Все документы приняли в работу, сказали не переживать. Надеюсь, скоро буду снова в строю))
Хочу рассказать про работу компании в разрезе мед.страховки. Страховку мне как сотруднику оформили на работе. Вечером разболелся живот и поднялась температура. Испугалась жутко. Позвонила ассистансу, меня перевели на онлайн-консультата из клики. Задали наводящие вопросы, проконсультировали что делать. В общем по факту все было решено одной таблеткой. Обращением осталась довольна. Даже не смотря на ситуацию с карантином и то, что мое обращение никак не связано даже с предполагаемым ОРВИ, меня проконсультировали быстро. И сама консультация была достаточно профессиональной.
Муж на работе застраховал меня через Унику. Уника покрывает каждый визит к врачу без лишних вопросов. Что важно: со мной случилась ситуация, которая требовала экстренных и быстрых решений (внутреннее кровотечение, нужна была быстрая операция, счет шел на минуты). В этой ситуации Уника быстро вызвала хорошую скорую, врачи порекомендовали хорошую больницу, в больнице Уника быстро согласовала покрытие операции и покрыла 3 дня стационара, включая лекарства. Т.е. когда уника была особенно, она подстраховала. Спасибо за это!
Я звернувся в Уніку як постраждала сторона в ДТП. БУЛО пошкоджено бампер, задню панель і фару. Оцінку проводили понад 2 місяці. Потім нарахували 6,9 тис. збитку. Мабуть вкластись можна. Якщо на розборках познаходити б/у деталі та пофарбувати десь у гаражі, а не на нормальному СТО. Далі гірше. Виплату роблять лише у разі підписання угоди про те, що відмовляєшся від подальших претензій до страхової та її клієнта (винуватця ДТП), якщо в процесі ремонту будуть виявлені приховані пошкодження. Я відмовився підписувати угоду з таким пунктом. Виключити його з угоди страхова відмовилась і за власний рахунок направила мене до "незалежного" оцінювача, який нарахував тільки 6 тис., які майже миттєво, перерахувала мені без будь-яких угод. На моє запитання, чому зменшили суму, відповіли, що попередня сума мене не влаштовувала і у разі незгоди я можу написати їм заяву про перегляд суми, а керівництво подумає. Тепер вагаюся, чи звертатися до іншого оцінювача, адже доведеться робити оцінку вже за власний рахунок. Що надумає страхова припустити не важко. Висновок: Уніка намагається надурити навіть на незначних сумах.
Квартиру страхую здесь давно, а вот по страховому случаю обратился впервые. У моих соседей сверху случился пожар. Не знаю что у них там загорелось, только при тушении пожарные залили мне всю кухню и я конечно обратился в свою страховую. Диспетчер с контакт-центра очень подробно всё объяснила, благодаря чему не пришлось ездить дважды в офис и я все документы предоставил в первый визит. Оценщика тоже не пришлось долго ждать. Выплаты на устранение последствий пожара - хватило. В целом, работой компании остался доволен, ребята шустрые и работают хорошо.
Покупаю здесь КАСКО несколько лет подряд. За это время приходилось обращаться два раза. Первый раз неудачно заезжала на мойку и поцарапала правую дверь. Пришлось ехать в страховую и подавать заявление. Рассмотрели мой случай быстро. А недавно произошел второй страховой случай. Во дворе неизвестные разбили боковое зеркало. Все что нужно было предоставить в страховую я завезла на следующий день после происшествия, а вот ожидать пришлось более двух недель. Может для кого-то это и не срок, но я то на примере первого случая знаю, что они умеют работать оперативно. Пришлось звонить и напоминать о себе. В итоге - все выплатили, но подождать пришлось.
Застраховал жену. Понравилось в условии обслуживание в клиниках Добробут, Вива. 13000 грн. Случилась травма и необходимость операции на плече. И началось. Оказалось стационар только в гос. клинике и компенсация только медикаментов. Что такое"бесплатная" операция в гос клинике понятно. Но это не все. Месяц ждали компенсацию медикаментов ( 30000 грн) но увы через месяц молчания нам огласили. Максимальная сумма компенсации 4000 грн. Не страхуйтесь у них.
Не було мені з чим порівнювати, бо я в цій страховій з першого дня володіння авто. Траплялися незначні пригоди. Все робили вчасно, затримок не було. Єдине, що не влаштувало, що вночі, одного разу, не міг до них додзвонитись, зайняло хвилин п'ятнадцять. Але компанію змінювати не збираюсь. Влаштовує.
Очень умиляют позитивные отзывы про то, что страховое возмещение выплачено в течении 3-4 дней. Думаю их пишут работники компании или их родственники. В жизни все не так. Автомобиль застрахован по полному КАСКО. 12.02.2020 произошло ДТП по вине другого участника. 13.02.2020 подал все необходимые документы и по состоянию на 17.03.2020 ПОЛНАЯ ТИШИНА. Со страховыми случаями сталкиваюсь впервые, но хвалеными 7 рабочими днями для выплаты с момента предоставления документов (реклама на сайте страховой) здесь и не пахнет, а уж тремя-четырьмя с момента страхового случая, как в позитивных отзывах, так и подавно. Со стороны аварийного комиссара звонки игнорируются мол занят, не в офисе и т.д. Только скупые ответы по вайберу "ждите" документы на подписании". Я умею ждать, но с учетом карантина и невозможности пользоваться автомобилем в данных условиях негативные эмоции начинают преобладать. А больше всего напрягает то, что для получения результата надо постоянна надоедать и напоминать о себе.
Страховая компания «Уника» не хочет выплачивать деньги по страховому случаю. Страховала дом в этой компании 10 лет. Сейчас дом начал давать большие трещины по всем стенам в связи с осадкой грунта возле дома, я заявила о страховом случае. Сначала сказали дать только справку с ЖЕКа или местного совета о наличии трещин в доме. Когда предоставила я эту справку, то сказали, что не такая и нужно указать причины возникновения трещин, а такую информацию может дать только фирма, которая занимается геологическим исследованием земли, что стоит осень дорого. Я считаю, что страховая компания «Уника» просто не хочет выплачивать страховку по страховому случаю, загоняя меня в тупик, требуя документы, которые стоят очень дорого, зная заранее, что клиент не всегда сможет предоставить такие документы. Являлась 10 лет вашим клиентом, страховала дом и свои новые машины КАСКО. Очень жаль, что такое отношение к клиентам компании.
Перед выездом за рубеж приобрели здесь туристические страховки для всей семьи. На третий день отдыха заболел ребенок, поднялась температура, покраснело горло. Позвонили на номер, указанный в полисе. Оператор уточнила все данные и сказала, что перезвонит. Долго ждать не пришлось - перезвонила через 10 минут и предложила два варианта на выбор: или самим подъехать по указанному адресу в госпиталь, или страховая самостоятельно организует вызов врача, но только вечером. Так как температура была не критичной, остановились на втором варианте. Вечером врач осмотрел ребенка и назначил лечение. Кое-какие медикаменты у нас были, а то чего нам не доставало, купили в ближайшей аптеке. Чек сохранили и по прибытию домой предоставили в страховую. Хочу заметить, что медицинская помощь была организована на высоком уровне, лечение - адекватное, а затраты на медикаменты страховая возместила в полном объеме. Всем рекомендую!
Добрый день!!!Страховой компанией пользуюсь уже почти 2 года,очень внимательные консультанты всегда выслушает,проконсультируют,организация лекарств врачей всегда очень быстро и качественно.Спасибо Вам!!!
После приема врача, были выписаны лекарства по назначению, страховая покрыла лишь отривин за 50 грн и шалфей с ромашкой, в других назначениях было отказано, так как выписано не по протоколу, так зачем мне услуги такой страховой когда я и сама так могу лечиться?! Три дня хожу больная, а они меня ромашкой лечат!)
Мою квартиру залили соседи сверху. Больше всего пострадала кухня, хотя в коридоре тоже пришлось делать косметический ремонт. Все произошло в обычный рабочий день, поэтому ни нас, ни соседей дома не было, обнаружить прорыв трубы и вовремя среагировать не получилось. Когда вечером пришли с работы оставалось только развести руками и звонить в страховую компанию. А дальше последовали стандартные процедуры: сбор всех необходимых документов, составление заявление в страховую и т.д. Спасибо не пришлось долго ждать оценщика - он приехал на следующий день, а вот компенсацию пришлось подождать три недели, но полученной суммой я осталась довольна.
Обратился к неврологу,он прописал мне припарты часть из которых покрыла страховка,а часть нет.Прошол месяц мне позвонили из Уника и сказали что готовы покрыть расходы на эти препараты необходимость в которых уже прошла.Появилась необходимость в других мед.процедурах которые тоже не покрывает страховка,не понятно вообще что покрывает ваша страховая компания,и почему так долго принимаются решения
Дуже неприємні враження про страхову компанию Уніка.Мала страхівку -страхування здоров!я ,через приват банк.Звернулась з випискою ,яку вимагали.Форма 27.Є декілька діагнозів,які підпадають під страховий випадок.Принесла підтверджуючі докумени.Все одно відмовили.Великий мінус страхувальника приват,що вони не дають права вибору страхової компанії,при оформленні страхівки в банку.Спілкуюючись з представниками уніки,які побачили,що багато хворіб у виписці,просто вирішили відмовити.Ви теж люди,не забувайте...
Ночью во дворе разбили фару и слегка поцарапали задний бампер. Как только заметил сразу связался со своей страховой, благо горячая линия работает - круглосуточно. Потом вызвал ГАИ и зафиксировали происшествие. Утром завез документы в свою страховую. Прошел независимую экспертизу. Ждать результатов пришлось около недели. А еще через неделю пришла выплата. Работой страховой и ремонтниками остался доволен. Буду и в дальнейшем здесь страховать свое авто.
У меня автомобиль застрахован в СК "УНИКА" на полное КАСКО. 10.02.2020 произошел несчастный случай и на авто упала ветка с дерева, разбила заднее стекло, повредила кузов и разбила задний фонарь. Работа страховой компании понравилась с первых минут обращения. Была приятно удивлена скоростью обработки информации и отношением. Все быстро зафиксировали, назначили встречу со страховым комиссаром для осмотра авто. И 13.02.2020 уже была произведена выплата на мою карту по возмещению ущерба!! Также отдельно хочу полбагодарить страхового комиссара Артема, который помог в поиске стекла, т.к. самостоятельно мне это не удалось, стекло оказалось очень дефицитным... Вобщем я осталась довольна работой всей команды и рекомендую данную страховую компанию!!
Я не советую компанию уника, у меня с этой компанией нет положительных эмоций, компания максимально задерживает выплаты, чем доставляет масу неприятностей своему клиенту, если вы недай Бог попали в ситуацию связаной со страховкой, будьте готовы к максимальным срокам решения своего вопроса, так как компания обещает одно, а делает другое, моему блискому человеку досехпор не выплатили денежную компинсацию, обещают с недели на неделю, и так уже третий месяц.
Добрый день! Приобрела страховой полис УНИКА (туристическое страхование, тип - Бизнес, срок - до 90 дней). Во время пребывания в Бали со мной произошел страховой случай - получила ожог ноги во время передвижения на мото-такси. Страховая прогарантировала визит в больницу (больница была выбрана страховой компанией, гарантии направлены в больницу по email). В больнице перевязали ногу и назначили повторный визит через 2 дня, параллельно больница отправила отчет в страховую компанию об оказанных услугах. В телефонном режиме страховая вновь проинформировала меня о повторном визите и отправила гарантии в больницу (что было подтверждено в больнице). В больнице мне второй раз сделали перевязку и назначили третий визит через несколько дней. На следующий день мне позвонили со страховой и сказали, что у меня был нестраховой случай, поскольку относится к активному отдыху (но разве использование транспорта такси является активным отдыхом?). Также страховая попросила вернуть всю сумму средств за 2 посещения больницы. Итак: - мне прогарантировали визиты в больницу (есть письма), больница тщательно проверяла все гарантии со страховой и не приступала к лечению без их наличия; - меня направляли в больницу страховой компании, а не в выбранную мной, и оказывали услуги не в рамках моего личного бюджета; - меня постфактум поставили в известность о том, что я должна деньги, несмотря на все предоставленные гарантии Считаю поведение страховой компании непрофессиональным и мошенничеством!!! Жду адекватных решений со страховой компании.
Я в августе переломала руку (шейку плеча!!!), я до сих пор не могу нормально ею двигать, полу инвалид! Отбегала столько в поликлиники, банки (учитывая ещё то, что у меня перелом шейки бедра и одна нога короче другой)! И мне дали отказ! Сказали обратиться после лечения, у меня на руках есть справка о том, когда я сломала руку! Разговаривали так, будто бы я не сразу обратилась за медицинской помощью, или же сама себе сломала руку специально! Люди, не платите деньги в эту страховую компанию! Ищите нормальных, адекватных партнёров! Не доверяйте свою жизнь, автомобили и жилье этим жлобам!!
Очень хорошо подумайте , прежде чем оформлять медицинское страхование в компании Уника ! К сожалению , за последний год, это мой второй инцидент и я не хочу о нем молчать ! Когда Вам гарантируют что покрывают процедуру , не думайте что это правда ! В моей случае, 2 консультанта подтвердили 2 врачам что мой страховой полис , покрывает назначение ! Но первый врач , направил в клинику с которой У страховой компании нет договора, так как я не хотела связывается с бумажками и ездить в офис , я нашла клинику , в которой проводят эту процедуру и Страховая имеет с ними контракт ! Но , страховой агент сказал и в клинике так же , что нужно пойти к ихнему врачу что бы он назначил эту процедуру ( политика частных клиник ) ок , я нашла врача который имеет в образование то направление которой подтвердит верность назначения этой процедуры , ехать к нему на приём пришлось с левого берега на правый ! Детально не буду описывать , но потратила я на это все 2 своих выходных дня и не мало бензина ! В итоге : когда врач назначил процедуру , 3 консультант сказал что страховая ее не покрывает !!! Что ?????? А как же два раза до этого ??? Даже врач удивилась , так как на первом приеме озвучила что будут делать и сказали что гарантируют !!! Из-за ошибок 2 консультантов , я потратила со своей страховой суммы, больше чем 2000 гривен ! 2 выходных дня и своё время ! Я могла изначально сходить в клинику которую мне рекомендовал первый врач и уже сделать эту процедуру , могла пойти на консультацию и сдачу анализов в другую клинику , где мне обошлось все дешевле чем в 2000 гривен ! И сейчас мне приносят извинения , а зачем они мне !????? Из-за компании Уника и Ваших консультантов , я потратила свои страховые деньги и вы имеете совесть мне говорить по телефону что у меня на страховке ещё много денег и мне хватит !??!!!! Вы кто такие ?!??? Не рекомендую !!!!
Имею страхование в Унике уже год. За это время обращалась несколько раз. Уже не в первый раз меня записывают к врачу, а потом перезванивают и сообщают, что они узнали, что мне надо будет доплатить. А бесплатно врачей в моем городе просто нет, либо Уника не сотрудничает с клиниками. В итоге я все равно хожу к врачам за свой счет, хотя это входит в мою страховку. Видимо, это такая политика у Уники, дождаться, пока человек уже психологически настроится на поход к врачу, а потом сообщить ему, что нужно заплатить деньги не только страховой, но и врачу.
Всім доброго дня. З "Унікою" маю справу вперше. В мене кредитне авто яке я застрахував в СК "УНІКА". 16.12.19 зі мною трапилося ДТП. Я рухався по головній дорозі коли в мене в'їхав інший автомобіль який виїздив з двору, тобто винен він. Я все зробив по процедурі: подзвонив на гарячу лінію СК, викликав поліцію, до свого страхового агента одразу не додзвонився (було 7:30 ранку). Проблемою було те, що авто я страхував в м.Рівне а проживаю в іншому місті за 150 км(в нас немає представництва "УНІКА") і ще те що в чоловіка який в мене в'їхав взагалі не було ніякої страховки. Але не дивлячись на все це вже 25.01.20 я забрав своє повністю відремонтоване авто зі свого СТО. Всі деталі які були пошкоджені при ДТП були замінені на нові (2і двері, накладки на пороги та двері, колесний литий диск, підкрилок). Особлива подяка аварійному комісару "УНІКА" *ім'я приховане* (м.Рівне) який завжди допомогав та вчасно надавав інформацію. Я роботою СК задоволений. І тому з дружиною вирішили оформити в "УНІКА" ще й мед.страховки. Всім дякую. З повагою Вихрик Ярослав.
Сделали туристическую страховку для поездки на новогодние праздники в Германию. Произошел страховой случай - человек заболел, один день подождали, думая что обычная простуда, но началася серьезный отек шеи. Связались со страховой, страховая не смогла связаться с клиниками, т.к. был выходной день, но предложила ближайшую клинику для самостоятельного посещения т.к. клиника не является партнерской(к слову, на следующий день клиника уже оказалась партнерской). После звонка в предложенную клинику и описания симптомов, дежурный врач резонно заметил что нам нужен ЛОР врач, которого у них на тот момент не было. Т.к. на каждый вопрос в чате страховая отвечает в среднем 30-40минут, было принято решение начать поиски самостоятельно. К утру нашли другую клинику с ЛОР отделением, отписались в страховую, начали проходить процедуру вопрос-ответ со стандартной 30 минутной задержкой уже по пути в больницу. И о чудо, страховая связалась с больницей и предоставила им гарантии. Кстати, гарантии на сумму 200евро! В больнице нам делают диагностику, ситуация серьезная, срочно нужна операция, лететь в Украину нельзя - слишком опасно. Но в больнице нет свободных мест в интенсивной терапии, поэтому нас отправляют в другую клинику. Все нюансы происходящего постоянно сообщаются страховой. Приезжаем в новую клинику, никаких попыток контактов с больницей со стороны нашей страховой не было(а по словам страховой - было, но клинику почему-то это не убедило), поэтому перед операцией клиника просит предоставить гарантии оплаты, на случай если от страховой так ничего и не будет... Последующие дни звоним и пишем в страховую, ответ тот же: - да,да, мы связываемся прямо сейчас Проходит еще 2 дня, вроде как праздники, никто не работает, не дергаем страховую, попутно все имеющиеся документы которые может дать клиника пересылаем страховой. Заканчиваются праздники, начинаются звонки из клиники с вопросами: а где же страховая? Все новые контакты и адреса сразу же передаются в страховую, но у страховой не получается связаться, что очень странно, т.к. у меня почему-то получается... Не сдаемся, дергаем страховую, но ответы страховой все те же: мы занимаемся, рассматриваем, звоним и пишем, уточняем, фиксируем... Готовимся к худшему, но через 9 дней после поступления в клинику снова звонят из больницы, страховая все-таки смогла связаться с больницей, однако страховая требует подробный диагноз и стоимость лечения, больница же в соответствии с немецким законодательством не может предоставить такую информацию пока пациент не выписан(страховая, предоставляющая страховки в европу не знает о таком нюансе? и вообще что у них там с коммуникацией, почему клиент должен постоянно быть связующим, форсировать тему и вести все эти переговоры?). Резюме: Уника КОМФОРТ - очень комфортна, если Вы ей не пользуетесь. Если Вы оказались в Германии, да к тому же не знаете немецкого, то указанная страховая вряд ли сможет установить контакт с клиникой, не говоря уже про решение проблем. Может быть, в моем случае, какое-то случайное стечение обстоятельств и привело к сложившейся ситуации. Но эту скорость реакции, непрофессионализм и такую безответственность за своих клиентов я ничем объяснить не могу.
Приобрели страховку Добровольное медицинское страхование. Дозвониться круглосуточному медицинскому асистансу практически невозможно. Нет отдельной линии для соединения врача и координатора. Можно 20 минут сидеть у врача и ждать соединения для согласования медицинских действий и их прогарантированности. По телефону вызова неотложной помощи так же можно ждать соединения минут 20 и то не факт,что вам ответят. Каждые 6 минут, пока ждёшь соединения,включается автоответчик и говорит, если вы желаете,мы вам перезвоним.
Страховую компанию выбрала по совету родственников. Устроили условия страхования, стоимость немного высоковата, но КАСКО вообще дело не дешевое. Когда утром на парковке обнаружила царапины на передней и задней дверях, сразу связалась со страховой. На следующий день написала заявления и к концу недели отогнала машину в сервис. Так что могу подтвердить, что эта страховая своих не бросает. Пока что нравится.
Хочу поблагодарить унику за помощь по мед страховке. Очень оперативно помогли. В 7.30 я позвонила на горячую линию.В 11 я была уже у врача и в 13.00 мне доставили медикаменты в ближайшую аптеку. Спасибо большое! Новогоднее настроение у меня будет!!!!
Заключили договор с этой страховой на страхование здоровья больше года назад Вовремя подали документы, вовремя заявили о наступлении страхового случая (новобразования придаточных пазух носа) в договоре оферты указано четко "Інши новоутворення" - выплата 10% полипы относятся к новообразования по международной классификации болезней, однако страховая все равно отказалась делать даже эту мизерную выплату (10% от 50000 грн), аргументируя тем, что именно эти полипы не подлежат выплатам. Возможно это и так - но в таком случае, почему в договоре оферты и приложении к нему не дан развернутый перечень болезней? по договору четко сказано - доброкачественные новообразования. ЛЮБЫЕ. если не все из них подлежат к выплатам - почему об этом не указано в договоре? Помимо этого предварительно мы по требованию агента долго вносили различные изменения и уточнения в медицинскую выписку, в которой и так все было ясно указано. Пришлось тревожить нашего доктора и отрывать от важных операций, чтобы как-то вклиниваться в его график. Весь договор и работа страховой Уника направлены на то, чтобы не дать вам выплату. да, полипы компенсируются - но не эти, да, бронхит компенсируется, но не тот, который именно у вас, да новообразования компенсируются - но не те, которые получили вы. Это очень непорядочно. если есть исключения из договора - то они должны быть прописаны. Однако об этих "исключениях" агент говорит вам устно. Более того - письменного подтверждения о том, что именно ваш диагноз не попадает под выплату (хотя по договору попадает) агент предоставить не может. Не советую никому и приложу максимум усилий, чтобы информация о безответственности страховой Уника стала известна широким массам. Будьте осторожны!
Заключил договор с этой фирмой от несчастного случая. В июне этого года произошел страховой случай - сломал ногу. Связался с агентом и получил перечень какие документы нужно предоставить для получения компенсации. Только оказалось, что справки из больницы о том, что сломал ногу недостаточно и еще пришлось передать рентгеновский снимок. В результате пришлось конечно немного побегать, но страховая возместила все мои затраты, за что я очень им благодарен.
Пишу отзыв, как и обещала. Никогда ранее не сталкивалась со страховыми случаями и тут на тебе. Не знаю, повезло только мне, как новичку, но почему-то сердце подсказывает, что в такой компании не может быть по другому. Когда произошло ДТП, я так растерялась, что не сразу сообразила позвонить на горячую линию. Хорошо, что добрые люди вернули меня на землю и подсказали путь решения этой проблемы. Дозвонилась с первого раза. Оператор зафиксировала мое обращение и по полочкам разложила все мои дальнейшие действия. Благодаря этому проблем с оформлением не было. Выплату тоже не пришлось "выбивать", как пишут в других отзывах. Я очень благодарна работникам этой СК за человеческое отношение. САСИБО ВАМ МНОГО РАЗ!!!
Попал в дтп, виновник не я. Сначала все было нормально, приехал к ним в контору, меня оформили, все были вежливые, посмотрел местный оценщик. Сказал приедет "независимый эксперт". Спустя пару дней приехал "независимый эксперт", к слову компания, которую они заказали? в гугле не бьется от слова совсем. И тут начинается самое интересное. 2 месяца меня футболили от оператору, к каким-то левым людям, которые вообще не имеют к моему делу никакого отношения. Постоянно "мы вам перезвоним", "в течении недели дадим ответ". К слову машину у меня старая, разбита в тотал, повисла у меня как чемодан без ручки. В итоге за 2 месяца мое дело не было никем рассмотрено, бумаги "независимого эксперта" передавались чуть ли не месяц. Никому не советую, глядя на такую компанию, вообще не понимаю зачем нужно обязательное страхование в украине.
Хочу поделится опытом общения с данной страховой. Этой весной я застраховала здесь свою квартиру. Летом соседи сверху уехали отдыхать и как потом оказалось не перекрыли воду. В итоге у них произошел прорыв трубы, и вода затопила не только мою квартиру, но и соседей ниже. Сразу сообщила о событии в страховую компанию и получила перечень документов, который я должна была подготовить для получения страховки. К документам прилагались фотографии с повреждениями. Через 20 дней после сдачи всех документов в офис, я получила перевод на карточку со всей суммой, которая была указана в заявлении. На следующий год обязательно продлю страховку у них же.
Перед выездом заграницу особо не утруждала себя выбором страховой компании. Поэтому купила полис у первой попавшей в мое поле зрения страховой. Может потому что мне сайт понравился, может - отзывы. В общем купила я туристические полисы именно здесь. Когда на второй день у дочки заболело ухо, полис и пригодился. Дозвонилась на горячую линию с первого раза. Оператор объяснила в какой госпиталь обратиться. Там нас принял местный врач. Оказался отит и прописали антибиотики. Лекарство покупала в аптеке. Лечение помогло. По приезду предоставила в страховую все чеки, чтобы мне могли вернуть деньги, потраченные на лекарства. Все прошло без проволочек и страховая все выплатила.
Возможно мой отзыв кому-то пригодится в выборе СК. Оформили здесь страховку и отправились отдыхать в Грецию. На пятый день отдыха у ребенка начался приступообразный кашель. Мы сразу связались со своей страховой. Нам продиктовали адрес куда мы можем подъехать в больницу. Обращение по страховке. В больнице после осмотра врача нас направили на рентген и только потом назначили лечение. Причем замечу, что выписали нам довольно хорошие лекарства, дорогие, но хорошие. Лечение было подобрано грамотно, благодаря чему ребенок быстро поправился. За консультацию доктора и услуги клиники мы не платили. А за лекарства страховая вернула деньги, когда мы вернулись и предоставили все чеки.
Я клієнт СК UNIQA (УНІКА) з 2017 року. Два роки оформляв у них КАСКО і автоцивілку з додатковою сумою виплат на свій електромобіль Nissan Leaf. Не було жодних страхових випадків, окрім виклику евакуатора по програмі Асістансу. І сьогодні 14.11.2019р. вони повідомляють мені, що не можуть далі оформляти КАСКО, оскільки мій електромобіль куплений в США. Для мене це приниження, якісь дранні "євроблязи", що коптять дорогами, це нормально, а екотранспорт, це погано! І що тут такого, що з США??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Як можна рекомендувати компанію, яка "хирить" своїх постійних клієнтів!?
Дуже вдячна за надану допомогу щодо мого страхового випадку. Швидко і чітко спрацювали: дали чіткі рекомендації, тому що це був перший страховий випадок в моєму житті, на наступний день запросили незалежного експерта, роботою якого я дуже задоволена, через 3 дня документи були в страховій компанії, оповіщення що виділені гроші на ремонт теж надійшло швидко (десь протягом тижня). Машина, як нова, дуже вдячна за ремонт автомобіля. Спасибі всім, хто взяв участь в відношенні мого страхового випадку. Рада що при виборі страхової зупинилася саме на Уніці. З нею надійно і спокійно.
Хотів поремонтуватися на офіційному СТО. Сказали, що суму виставлену цім СТО не оплатять і послали на інше офіційне СТО де на 15 тисяч дешевше. Не раджу зв'язуватися з данною компанією!
Страховой случай. По договору есть сумма 2500грн для покрытия расходов по лечению. , если в течении года вы заболели и Вам необходимо обратится к врачу. Позвонив в страховую было организовано посещение к врачу. Я не могу быть специалистом и не знаю к какому точно специалисту, с моей болью, необходимо было идти. По итогу к врачу я попала и была организована первичная консультация, лечение было назначено и 2500 грн очень быстро испарились, врач продолжил лечение т.к. симптомы остались. Какое моё было удивление что страховая компания отказалась в дальнейшем лечение и предложила самостоятельно обращаться к врачу по месту прописки. Итог: Если в течении года вы превысили лимит на лечение 2500гр. , платите за свое лечение с собственного кармана. Зачем тогда нужно заключать договор страхования если я должна доказывать что у меня лечение по страховому случаю а потом сама искать к какому доктору мне идти и самостоятельно находить лечение. Ответ страховой компании: На рахунок консультації лікаря, та як ліміт на Абулаторно-поліклінічну допомогу — вичерпаний, в разі виникнення гострого болю Ви можете звернутись до лікаря по місцю прописки або ж до лікаря в приватнку клініку за власний рахунок, проте стосовно призначень телефонувати в СК для організації допомоги. В разі виникнення невідкладного стану телефонуйте в СК для виклику карети ШМД за номером 0674645622. Дякую. З повагою, фахівець Департаменту асистансу та клієнтської підтримки ПрАТ СК «УНІКА» Цілодобовий медичний асистанс моб.: 093 170 03 72, 096 170 03 72, 050 170 03 72 (вартість дзвінків згідно тарифів вашого оператора). Будь ласка, для відправлення відповіді користуйтеся електронною адресою: medline@uniqa.ua
Недавно у меня произошел страховой случай. Сосед въехал в мое авто на парковке возле дома, в следствии чего разбита фара и вмятина на крыле. Мой автомобиль застрахован по Осаго в другой страховой, а вот у виновника Каско в этой. Поэтому обратились мы в эту страховую, зарегистрировали происшествие и думал сейчас начнется хождение по кругу. Но к большому удивлению страховая разрулила все довольно быстро и я на соседа больше не в обиде)
произошел страховой случай (полная каско), обратился по поводу страховки, сделали все чтобы не выплачивать. ну и да, уведомлять что ты не получишь страховку тоже никто не удосужился. зря потраченные деньги, время и нервы
Страховой случай по КАСКО расматривали месяц, в конце месяца решили запросить доп. документы. Сказали ждать еще месяц после получения ими доп. документов. Сотрудник Уника, который осмтривал повреждение авто сказал, что две недели и вопрос закроют. Как по мне явное затягивание выплаты.
Ни чем не отличается от сотен других СК в Украине. Все те же некомпетентность сотрудников (в частности, *имя скрыто*, он-лайн продажи, Саксаганского 70А), пункты договора мелким почерком, перерасчеты остатков при расторжении или переоформление по одним им понятным формулам и при всем при этом «морда кирпичом»! Хорошо, что ещё страховой случай не наступил, а то бы ещё должен им остался... Что делать? Где же тогда стаховаться? Там, где меньше всего этого!) А вообще сводить до минимума пользование страховыми. По крайней мере, до тех пор, пока эта ниша финансовых услуг в нашей стране перестанет быть «диким, диким, диким westом»...
У меня был подписан договор туристического страхованияс с Уникой и мне надо было его переоформить с меня на жену. 10.05.2019 по телефону 0 800 600600 мне сказали – нет проблем, приезжайте, только возьмите паспорта и коды. 11.05.2019 приехал в офис Уники по адресу: ул. Саксаканского, 70-А и попал к ведущему менеджеру *имя скрыто*. Юрий меня «обрадовал», что мне надо сначала направить письменный запрос к ним, чтоб Уника рассмотрела и решила что делать. Когда я стал возмущаться, Юрий все-таки нашел вариант решения моей ситуации и шестеренки работы страховой компании медленно, но закрутились. Когда это стало продолжаться более 30 минут я сказал, что у меня встреча в другом месте и мне нужно выезжать, но к концу дня я приеду и заберу документы. Юрий мне сказал, что они работают до 17:00 и я могу приезжать до этого времени. Я приехал в 16:45 и оказалось, что касса уже мой платеж принять не может, т.к. они не ожидали клиентов и уже закрылись. Я оставил наличные деньги Юрию и он пообещал оплатить в тот же день (11.05.19) в терминале и скинуть мне подтверждение платежа. За всю неделю я так ничего не получал от него. Сегодня (16.05.19) я сам позвонил и напомнил про подтверждение платежа. Юрий пообещал оперативно отправить, но так и не отправил. Я на такую несложную процедуру потратил уйму времени и получил негативные эмоции. Кому это нужно?! Квалификация и ответственность ВЕДУЩИХ сотрудников страховой находятся ниже плинтуса. Исправьте это, пожалуйста, и пусть мне пришлют подтверждения платежа. Спасибо.
Уважаемые клиенты, которые будут читать данный текст. Я был клиентом Уники много лет. Было несколько страховых случаев по мелочевке. Но в этот раз после того как я зареестрировал дтп, до приезда полиции, я был уверен что я не виноват поэтому и так и сказал, был стресс небольшой и соответственно не заявил о гражданском полисе. Мне тех поддержка не перезвонила и не уточнила что по протоколу. Просто забили на меня. А спустя один год, ( ГОД СПУСТЯ ) я получил претензию и угрозу от их картавого, лысого юриста что если я не оплачу претензию то они на меня в суд подадут. Альтернативных вариантов не предлагали, нахамили. Самое плохое что, спустя 1 года начали угрожать. Во время разговора стало понятно, что у них чиста пошла, так что готовитесь, данная контора будет сшибать с вас деньги при страховом случае по каждому пункту договора а если не будете платить пойдете с ними судиться. Также, хочу обратить внимание на хамское отношение ихнего руководства, которые настояло хамски снять деньги. Вот такой подход. Не рекомендую данную страховую и если у вас есть договор перечитайте каждый пункт и не связывайтесь с ними, надеюсь кому то мой отзыв будет полезен. Читайте каждую строчку и не пользуйтесь уникой.
Попали в ДТП. Виновник — клиент Уники (ОСАГО+КАСКО). Написали заявление, страховая провела внешний осмотр авто. Так как поврежден задний бампер, сообщили о необходимости разробки бампера для того, чтобы сделать фотографии внутренних повреждений. Страховая предложила свое СТО. Записались, приехали. И тут оказалось, что мы должны оплатить разборку бампера, при этом даже чек отказались выдать. Ответ представителя страховой — закон нас не обязывает оплачивать. То есть нам повредили авто, мы хотим компенсации за повредения, но для этого нам еще нужно сделать временные и материальные вложения, чтоб послучить возмещение (которое ожидаемо не будет соответствовать реальным тратам). Представитель Уники, есть что на это ответить?
Застраховался в приватбанке "на кожен день". 6 сентября сын ломает ногу. Что перелом-поняли на утро, так как опухла и посинела нога, поэтому 7-го повезли в травмпункт и сообщили о случае. Сроки не пробили. Дальше началось собирание справок и нужных документов с огромным мучением, ибо наша медицина не знает ни что такое справка 027-о, ни как указывать правильно. Через неделю сын на костылях спотыкается на ступеньке, и происходит растяжение/ушиб сухожилия. Подали и по второму случаю. Сегодня, вроде, все документы донесли, но узнали, что по первому случаю отклонили без объяснения причины. И сразу узнали интересный случай, что в другой страховой выплатили 20 т. грн. за случай, когда ребёнок заразился от кота, и лечился медикаментозно дома. Мало того, деньги поступили сразу после принесения одной справки на следующий день. То есть, мой сын не ходит, расходы только по рентгену, проездам в травмпункт, на костыли в разы больше описанного выше,-так ещё и отклонили без причины! Через приватбанк подали запрос-ждём звонка с объяснением причины, но уже не весело. Обязательно сообщу о результатах!!!
Хочу оставить отзыв об этой компании, поскольку благодаря ей нам удалось избежать очень серьезных расходов. После капитального ремонта квартиры мы решили ее застраховать, на всякий случай, а не прошло и месяца, как нам позвонили соседи и сообщили, что мы их заливаем. Пока муж приехал с работы и перекрыл кран, вред уже был нанесен. На нашей кухне ламинат полностью пришел в негодность, но самое страшное, что мы затопили соседей снизу. В этой ситуации нас спасла наша предусмотрительность, т.к. мы к страховке квартиры добавили полис гражданской ответственности. После уведомления страховой о происшествии, на следующий день приехал сотрудник и осмотрел прорвавшую трубу, провел осмотр затопленных квартир. Нам подробно объяснили, как правильно оформлять документы. А когда мы оформили и завезли все необходимые документов, в течение недели согласовывали выплату. Так что ущерб соседям тоже выплатила страховая компания. Советую всем, если страховать квартиру - то только здесь.
До сих пор остались под впечатлением) Уже много лет страхуем свои машины. Новый prado 150 из салона и инфинити qx80 из салона. Еще есть волга 31105. Пару недель назад случилось дтп с волгой, огромный MAN снес левую сторону и задел зад, мы пострадавшая сторона. Виновник так же пользуется услугами Уники. В итоге за весь ущерб, который нанёс огромный MAN насчитали 4500 грн)))) хотя по факту только работы около 9000 грн, плюс замена запчастей 5000 грн. Но даже это не так «впечатлило», как отношение комиссара в херсонском отделении, *имя скрыто*. «Вы что собрались ремонтировать такую машину (типа ведро) в автосалоне, у частников подлатаете и норм». Значит, как впаривать каско нам за 4000$, так вы в первых рядах, а как выплачивать ремонт не дорогой машине, так вы каждую копейку считаете?! Этот случай только убедил в том, что страхуемся мы в этой компании последний раз и никому не советуем. Если у вас машина не porsche и не range, то не ждите норм отношения) будете свои «ведра» в подворотнях ремонтировать. Дело 00315249 (работа+материалы у частников насчитали на 15000 грн), Уника насчитала 4500 грн.
Все познается в сравнении. У меня КАСКО от Уники. В начале лета произошло тройное ДТП. Виновница ДТП вызвала аварийного комиссара со своей страховой компании, но он так и не приехал. Я пострадавший вызвал своего аварийного комиссара, так парень приехал в течении 20 минут, более того сделал фото и все понятно объяснил. Кроме этого вечером мне перезвонили из страховой и поинтересовались выезжал или аварийный комиссар. С ужасом представляю, что мог также быть застрахован в какой-то шарашкиной конторе, где не то что о выплатах речь не идет, так и вообще комиссара на место ДТП вызвать нереально...
моя справа 00284680. опускаю всі пояснення з моєї сторони,їх трохи перекрутили. основне-це робота комісара в м.тернопіль. або не відповідає на дзвінки,або обіцяє передзвонити і не виконує обіцянку, я, часто у розїздах і на довго. прийшлось його виловлювати. висновок-центральному офісу вигідний такий комісар, тому,що випадок непоодинокий. я думаю вони про це знають. не хотів писати відгук,але справу потрібно робити добросовістно. дякую за урок.
Працюю менеджером по закупкам та багато разів на рік виїзжаю за кордон. Працюємо з Унікою. Асистанс по всій Європі цілодобовий. Додзвонитися легко, лікарі компетентні. Зверталася декілька разів за невідкладною допомогою, завжди все задовольняло. Одного тільки разу довго чекала дзвінка лікаря в Іспанії. Але він швидко приїхав, дуже уважно оглянув і зрозуміло пояснив, що придбати і як лікуватися. За медичні препарати, придбані в період перебування за кордоном, кошти отримала після повернення з відрядження в Україну. Будемо й надалі працювати з Унікою.
Купив зелену карту онлайн на сайті уніка. Під час оформлення не було жодного натяку на третю сторону цього договору. Після отримання на бланку не було жодного натяку на СК Уніка. Замість цього - невідомий мені страховик Глобус. Після дзвінку в СК Уніка мені розказали як можна дізнатися хто страховик - але це повинно бути вказано при оформленні, інакше це введеня в оману покупців. Для мене співпраця з перевіреними СК дуже важливо.
Произошел со мной несчастный случай а именно травма колена..в итоге месяц лечения,( без работы) куча счетов и справок.,на горячей линии страховой сразу заявили что лечение за свой счёт...а выплата по факту выздоравления и то при наличии всех документов...ладно лечение прошло ,в отделении где оформлял страховку 24/7-заявление попросили продублировать письменно сняли с истории болезни и счетов копии и отправили в страховую!? Вроде все хорошо?- в итоге страховая оплатила мне мой случай в 1000 гривень!!! Зачем мне эта подачка если только МРТ мне обошёлся 1500 гривень! А само лечение потянуло по скромным подсчётам на 10.000 гривень + месяц без зарплаты! В общем никому не советую эту страховую!!!
Застраховал свой Ягуар I-pace в этой компании. Очень сожалею об этом. Попал в мелочное ДТП с разбитым зеркалом. Уже месяц жду обратной связи. Колл центр обещает, Вам перезвонят, потом никто не звонит. Огромные задержки через коммуникацию с эмейлом. "Я былы в отпуске"... Говорить смысла о проблеме нету. Сотрудники в компании, явно даже не понимают, что они работают с людьми, что их клиенты приносят им доход и т.д. В общем, явно что их никто не обучает и они не уважают ни клиентов, ни свою работу. Надеюсь деньги мне оплатят. Еcли есть выбор, не идите в эту компанию.
В марте 2019 года попали в ДТП. Виновником был владелец полиса ОСАГО от СК Уника. На следующий день приехали в офис СК, оформили все документы. Процедура заняла не больше 15 минут. Отдельная благодарность *имя скрыто*, который квалифицировано ответил на все наши вопросы, оформил документы, терпеливо и понятно разъяснил все обстоятельства. Тщательно отснял все повреждения на автомобиле (несмотря на дождь и слякоть) и грамотно описал. И в течение 3 недель (вместо положенных по закону 90 дней) мы уже получили компенсацию ущерба. Резюмируя все, скажу спасибо. Выплату получили без нервотрепки, очень человечно и абсолютно понятно. По итогу: всерьез задумались с женой о переходе в эту страховую. Буду ли я рекомендовать СК УНИКА? Да, буду. Еще раз спасибо Сергею.
Царапнул машину о забор поздно вечером, и набрать страховую и ждать комиссара не было возможности(о чем сообщил на горячей линии утром), так как у меня двое годовалых детей и мне нужно было срочно к ним. На горячей линии сказали, что учтут мое положение, почему я сразу не смог сообщить о моем случае. После того как я зафиксировал событие в страховой, прошло три недели, никто ничего мне не сообщал, несмотря на то что обещали за 7 дней решить вопрос, постоянные отговорки "на рассмотрении". Потом мне на горячей линии сообщили, что отказано, причин назвать не могли, сказали ,что готовят письмо,и ответственный по решению *имя скрыто* только может прокомментировать, ну связать меня с ним не могут, я пытался оставить запрос, чтоб связали меня с ответственным по решению, так прошло еще три недели и я не могу добиться причин отказа. Даже писал на почту quality@uniqa.ua, там сообщили что реат мой вопрос в течении 5 дней, но пошла уже вторая неделя ответа от quality@uniqa.ua так и нет. Такое наплевательское отношение к своим клиентам не допустимо, уника потеряла, в моем лице, клиента и рекомендовать точно никому не стану пользоваться услугами этой страховой. Номер случая 00304904
Хочу поблагодарить компанию Уника. У меня полное каско, за 2 месяца автомобиля случилось 3 страховых случая (все не по моей вине) 2 незначительных (помяли бампер, поцарапали на стоянке), а третий ужасный - во время грозы на автомобиль упало кусок черепичной крыши общим весом примерно 70 кг. Три сквозные дыры в крыше, разбито лобовое, оторвано зеркало, сумма ремонта 150 000грн. Уника решение принимала месяц (со сбором документов я максимально помогала, ездила, привозила все сама). Выплатили. Все 3 раза выплатили. Спасибо огромное! Буду рекомендовать Вас!
Велика подяка компанії.2 роки користування медичною страховкою осталися тільки приємні враження.Постійно страховка покривала і консультації і лікування.Був на відпочинку і там помогла Уніка.Все на вищому рівні.
Мали ОСЦПВ та повне КАСКО в Уніці. По КАСКО були 2 страхові події і по кожній з них досвід співпраці з цією компанію був незадовільний. По першій події виплата була здійснена майже через 2 місяці, хоча цей "лідер ринку" в рекламі свого КАСКО обіцяє "середній строк виплати 7 днів". Звичайно ж про цю обіцянку забувають одразу після того, як отримали гроші за поліс, і при реальному настанні події риторика змінюється на "по Закону 60 днів", "по Закону 90 днів" - різні строки були озвучені різними співробітниками. По другій події (00298357) виплати досі немає, хоча подія відбулася 3 місяці тому, а всі необхідні документи були нами подані напротязі тижня з момнету події. "Відповідальний по справі" не може пояснити причин затримки. Кожного разу відповідає, що виплата буде або наступного тижня, або завтра, або ще колись. В один прекрасний момент він взагалі зняв з себе будь-яку відповідальність та порадив дзвонити на гарячу лінію, бо він інформації ніякої не має. Подзвонивши на гарячу лінію, отримали відповідь, що наше звернення зафіксоване, його направили до відповідального за нашу справу в київському офісі, і він подзвонить вам сьогодні-завтра. З того моменту пройшло більше тижня - ні виплати, ні дзвінка від "невідповідального" відповідального. На багатьох ресурсах, зокрема на даному, представники Уніки у відповідь на будь-які скарги радять написати листа на quality@uniqa.ua і вказати номер справи, і от там-то точно розберуться в ситуації і допоможуть вам. Звернення за цією адресою було таким же безрезультатним, як і всі звернення по іншим каналам зв'язку. Листа було написано 4 липня, в той же день прийшла відповідь, що наше звернення зареєстровано в системі обробки скарг та передано в роботу до фахівців, а строк прийняття рішення за скаргою 5 робочих днів з дня рєєстрації. З того моменту пройшло рівно 2 тижні, тобто 10 робочих днів. Ані виплати, ані навіть будь-якої відповіді на скаргу, просто нічого. Ми в Уніці більше страхуватись не будемо, і не радимо нікому
хочется объективно описать ситуацию, но реально жалко времени, и может не хватить символов)). В кратце - не значительное ДТП. Виновник клиент Уники, я один из пострадавших. все однозначно по схеме. Операторы ничего не знают. В отдел урегулирования ехать желания нет, общаются, как будто милостыню пришел просить. Машину починить не могу, т.к. говорят, что может потребоваться дополнительная экспертиза. Но самое забавное: операторы при каждом звонке на протяжении двух месяцев дают мобильный номер аварийного комиссара, который не берет трубку, а телефон все это время включен и гудки идут...
В июне 2018г. застраховал новый РАВ4 в компании. Полное Каско, автогражданка и зелёная карта. Не зря. Уже через месяц проезжая по главной дороге на сложном перекрёстке из-за грузовика наперерез выскочил фольцваген Тигуан и я ему рубанул в переднее колесо так, что его, впоследствии увезли на эвакуаторе. По звонку приехал сотрудник Уники, помог в оформлении ДТП. В течении недели сотрудники компании и фирменного СТО Тойота урегулировали все вопросы по ДТП и стоимости деталей, я отдал машину в ремонт и без проблем поменяли передний бампер и все пластмасски под ним, которые были повреждены. Подушки безопасности не сработали т.к. удар был не сильным. Один этот страховой случай уже покрыл с лихвой стоимость страховки. Через месяц, оставив машину во дворе, обнаружил вмятины на ручках дверей которые тоже были примяты. Компания также, без проволочек, оплатила и этот ремонт. В июне 2019г. вновь застраховал машину в компании. Понравилось что без проволочек решают все вопросы с СТО и моё время практически не тратится.
В прошлом году семьей отдыхали в Греции. Страховку покупали у этой компании. С условиями ознакомился на сайте компании и заинтересовался. На отдыхе моя жена пожаловалась на резкие боли в животе, а когда у неё началась рвота я запаниковал и позвонил на горячую линию нашей страховой. Оператор уточнила наши данные и попросила подождать пока подберут клинику. Перезвонили через 15 минут и указали адрес. В клинике оказывается нас уже ждали и мне не пришлось объяснять, что произошло. Оказали помощь, дали лекарства и при этом мы не потратили ни копейки. Все расходы страховая взяла на себя. Мы остались очень довольны качеством обслуживания. Приятно иметь дело с профессионалами!
Два роки тягнуться виплати,винуватий дтп відмовився сплачувати суму яка була призначена страховим агентом, під час огляду ТЗ,впливу на нього не мають,рекомендують звертатись до суду,з оціненим відшкодуванням 1300 грн.
Не рекомендую. Застраховался на болезнь через Приват. Произошел страховой случай. Отправил документы на выплату. Позвонили попросили дополнительною. Отправил дополнительно..Живу, жду...Молчек..Через месяц интересуюсь в Привате - опс!!! отказано..тихо так...скромно...Реальная операция прописана в договоре...
На протяжении четырех лет оформляю страховую по КАСКО на свой автомобиль в этой страховой компании. Вот и в прошлом году в ноябре я оформил полис, а в январе на своём автомобиле попал в аварию. После оформления ДТП сотрудниками ГАИ, приехал в офис страховой компании, для оформления нужных документов. Очереди не было, поэтому все прошло довольно быстро. Ремонт и оплаты тоже не пришлось долго ждать, за что огромное спасибо! Всем доволен! Буду и дальше страховаться у вас!
З СК Uniqa 12.2018 через ПриватБанк була оформлена страховка «Нерухомість без огляду», яку мені рекомендували консультанти ПриватБанку. І от 23 травня 2019 року вночі у квартирі сталося затоплення холодною водою через руйнування сольового фільтру перед котлом. Хоч і було протікання води до сусідів, вони претензій не мали. В цей же день я зібрав необхідні документи і заявив про страхову подію (надіслав скан копії через Приват24). Десь через день зі мною зв’язався представник СК Uniqa, який вів мою справу, з проханням уточнити отримані збитки і надіслати фото пошкоджень. Після надсилання фотографій пошкоджень зі мною знову зв’язався представник СК Uniqa і сказав, що в найближчий час буде прийняте рішення і сума відшкодування становитиме приблизно 7000 грн. Через два тижні 5 червня я отримав страхове відшкодування 7552 грн. Хотілося б подякувати СК Uniqa, співробітникам ПриватБанку та місцевому ЖЕКу ФОП Шевкун Є.С.
Две недели не могу дозвониться к ним, пробовала на все телефонные номера,оставляла заявки чтобы перезвонили.Ничего не помогает! Две недели не могу оформить медикаменты......просто ужас!
Сотрудники компании ведут себя по хамски , забывают перезванивать , отвратительно организовывают запись к специалистам а самое интересное получение медикаментов или назначенного лечения приходится добиваться до 2 суток и при этом не реагируют на звонки и на чат в телеграмм.
Приємно вражена роботою страхової компанії. 30.05.19р. Потрапила в ДТП, машина опонента була застахована в UNIQA. Працівниця компанії Софія ( Нововолинськ) люб'язно пояснила всю процедуру оформлення страхового випадку і допомогла заповнити європротокол ( ОКРЕМЕ ДЯКУЮ!!!). Через чотири дні єврокомісар з Луцька ( Сергій, якому теж ОКРЕМЕ ДЯКУЮ) оцінив збитки, і ще ЧЕРЕЗ ДВА ДНІ я отримала відшкодування, яке майже повністю покриє витрати на ремонт автомобіля. ГАРНИХ КЛІЄНТІВ І ПРОЦВІТАННЯ КОМПАНІЇ!!!!
Не рекомендую дану строхову компанію!!По медичній страховці ,дали відповідь лише на 25й( а не на 15й) робочий день,Двзонила більше 10 разів,постійно то документи шукають,то запит дали то запита немає,!В результаті джобилась відповіді:відмовили.Чому? Чекайте листа на пошту,прошу скажуть причину."Тут не вказана,пишіть на електронну"Написала,відповіді немає!!!Які від них гроші??Тут відповідь неможливо отримати!
Наша семья собиралась в отпуск за границу и стал вопрос где приобрести туристические страховки. Проанализировав, несколько страховых компаний выбор остановили именно на этой компании. И дело даже не в цене (стоимость туристической страховки +/- одинаковая), а в услугах, которые предоставляют на эти деньги. Хочу отметить, что не у всех компаний предоставляется медицинская помощь в полном объеме, а именно: неотложная скорая помощь, консультация специалиста, пребывание в госпитале, медикаменты. Не у всех покрывается стоимость услуг стоматолога при обращении с острой болью, а если есть то покрытие не более 50 евро, здесь же 100 евро. Со всеми этими нюансами разбиралась в приятной беседе по телефону. В завершение хочу отметить, что обслуживание в Унике на высшем уровне. Все необходимые документы предоставила по электронной почте, быстро получила квитанции для оплаты и по дороге с работы заехала в отделение, чтобы подписать и получить полисы на руки. Быстро, удобно, спасибо!!!
Не рекомендую страховую UNIQA!!! Застраховала через Приватбанк 4 человек (себя, невестку и 2 внучек, сын сам ранее застраховался). Наступил страховой случай - внучка (6 лет) дома поламала ногу. (СК Uniqa "0Захист на кожен день" CSDNNS-190L0ZZ) Через Приватбанк предоставила все документы, которые были. Из страховой попросили еще какой-то документ (внятно не объяснили). Тем более я как раз была в санатории. Короче, отказали с мотивацией того, что не предоставлены все необходимые документы. Ребенок м-ц промучился в гипсу. 3 мая сняли гипс. 23.05 из страховой сообщили об ОТКАЗЕ в выплате, мотивируя тем, что не все документы предоставлены. А 26 мая она снова поломала ногу. Заявили о страховом случае. Но никто из страховой не звонит. Боюсь, что снова найдут причину отказать. Не рекомендую связываться с этой страховой. Все равно ничего не выплачивают. За что тогда платить??? Разорву и я все 4 полиса.
Меня зовут Елена. Уже 2 год м Униуой. Очень много раз обращалась по разным вопросам +сдать анализы, консультацию, Спасибо!!!! Сотрудники все организуют, а соответствии с пожеланиями.
КАСКО на протяжении 4х лет, 4 страховых случая, по всем были справедливые выплаты. Все хорошо
Два місяці тому я потрапила в неприємний випадок - невелике ДТП, не зі своєї вини. Було чимало супутніх неприємних моментів, наприклад, інший учасник ДТП був в моєму місті проїздом, сам з Києва і т. Д., Часу на розгляд у нього не було, проте сплатити мені хоч якоїсь шкоди "по-любовно" він відмовлявся. Мій "опонент" був застрахований в УНІКА, яка надавала йому всіляку підтримку в телефонному режимі, пояснювала, як скласти євро-протокол і багато інших нюансів. Загалом, водій не був кинутий в форс-мажорній ситуації, отримував чіткі інструкції, що і як слід робити. Для не надто досвідченого водія це взагалі безцінне! У підсумку, за моєю згодою, мені просто перерахували суму відшкодування на карту Приват, без всякої зайвої бюрократії. Сума була адекватною і покрила ремонтні роботи. Підсумок - навіть не будучи клієнтом цієї компанії, у мене сформувалося абсолютно позитивну думку про компанію. Перше - мені сподобалося, що вони не кинули свого клієнта в складній ситуації, консультували його, друге - звичайно ж здорово, що здійснили виплату в адекватному розмірі в прийнятні терміни.
Здравствуйте! Очень негативное отношение к данной компании. Оформил договор "Страхование здоровья" 16.08.2018. В марте 2019 года обратился к семейному доктору жалобой на боли в правом боку. Доктор осмотрел и направил в Кардио-ревмоцентр, т.к. с внутренними органами,по её мнению,было всё в порядке,были подозрения,что это из-за остеохондроза. Там врач направила на МРТ и на сдачу крови на ген HLA-B27. После того как я принёс результаты,в которых подтвердились её подозрения,мне поставили диагноз Болезнь Бехтерева! В том же ревмацентре положили меня на стационарное лечение где я и проходил лечение с 25 марта по 12 апреля 2019 года. 16 апреля, позвонив по телефону 3700, сообщил о страховом случае и переслал все необходимые документы. Вечером того же дня мне позвонили и сообщили что мне отказано,мотивируя это решение тем,что по данному диагнозу выплаты не производят ( в выписке из больницы написали "Анкилозирующий спондилит",что то же самое,что Болезнь Бехтерева!!!! Оператор сказала,что нужно ещё и операционное вмешательство и выписку надо переделать и т.д. и т.п. В общем несла откровенный бред. 18.04 я обратился непосредственно в офис данной компании,который находится по адресу г.Одесса ул.Пастера 19 где повторно подал документы. Мне ответили,что в течении дня мне позвонят. Не дождавшись звонка позвонил сам на номер 3700 уже после 20-00. Соединив с оператором,мне снова отказали,мотивируя это тем,что якобы не прошла временная франшиза и что договор у меня был перезаключён БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА 25.01.19 Я распечатал электронный договор с номером ODR3HI-187F36C, в котором указан срок действия с 16.08.2018 по 15.08.2019 Так какая френшиза в 90 дней не прошла мне до сих пор не понятно! Жду от них письменного официального отказа, с которым обращусь к юристу и привлеку СМИ в частности телевидение. А пока прохожу врачей,так как этот диагноз подразумевает инвалидность!!! " СПАСИБО" UNIQA за невнятный отказ инвалиду! Будет и на моей улице праздник и я в этом уверен на 100%
Кратко: Застраховал авто по Каско без учета износа, было ДТП, заявление. Многомесячные разборки. Писал на указанные e-mail'ы и т.д. Наконец получил финальный ответ. Если убрать воду цитирую: — "Згідно умов договору – розрахунок страхового відшкодування здійснюється на підставі калькуляції СТО із застосуванням цін на запасні частини,… вартість відновлювального ремонту на суму 43960,28 грн.… Страховик має право самостійно розрахувати суму вартості відновлювального ремонту… Отже, суму відновлювального ремонту було перераховано… та виплачено 16493,16 грн." Мне больше добавить нечего, выводы делайте сами.
Недавно обращались с заявление по факту наступления страхового случая. На стоянке повредили крыло моего автомобиля. Когда дозвонились на горячую линию, подсказали, что нужно делать в моем случае и как правильно оформить документы. В офисе быстро приняли документы и тут же провели автоэкспертизу. И только подписания соглашения была произведена выплата. В моем случае компания показала высокий уровень обслуживания, и закрепила чувство уверенной защиты. Желаю компании процветания и хороших клиентов!
12.11 2018.года сомной случился нещясний случай .я досихпор на лечении. 11.04.2019. мне севодне позвонили и отказали в страховке.без либо каких предупрежденей .оргументируя что не здал нужную выписку з болницы. сначала просили одну когда я предоставил в банке сказали что не розборчево в болныце мне другую не дали потом оказалось что нету мокрой печати. .
Страхова компанія УНІКА порушує закон щодо договору КАСКО СК УНІКА не виконує умови договору КАСКО, порушує законодавчі норми, маніпулює інформацією та даними і здійснює протиправні дії щодо мого майна. На даний момент страхова компанія де-факто відмовляється від прийняття рішення щодо виплати страхового відшкодування та його здійснення. Відповідальні співробітники та керівництво компанії неодноразово відмовлялись від зустрічі щодо шляхів вирішення проблемної ситуації. Як наслідок, за задокументованими фактами порушень, мною та моїм адвокатом було підготовлено скаргу до Нацкомфінпослуг (голова ПАШКО Ігор Володимирович), копію – Голові правління ПрАТ «Страхова компанія «УНІКА» Олені Ульє. ДТП, яку «не бачать» страховики 05 лютого 2019 року мій автомобіль BMW X5 потрапив у ДТП, яке було оформлено за участю патруля Нацполіції та зафіксовано офіційним аварійним комісаром СК Уніка. Крім того, маршрут мого автомобіля у цей та попередні дні, в тому числі місце ДТП зафіксовано вбудованою трекінг-системою та сигналізацією, що в автоматичному режимі збирає та аналізує інформацію – про початок та завершення роботи двигуна, переміщення транспортного засобу та карту маршрутів. Після оформлення ДТП відповідно до рекомендації представника «гарячої лінії» СК автомобіль евакуатором було відправлено на СТО офіційного дилера «АВТ Баварія». 07 лютого 2019 року я звернувся до офісу страхової компанії, де подав письмове повідомлення про обставини події та надав копії необхідних документів. Упродовж лютого-квітня 2019 року, внаслідок документальних та організаційних махінацій із залученням експертної кампанії «Фаворит» представники страхової компанії Уніка почали робити заяви про те, що ДТП не відбувалось, або відбулось в інший час в іншому місці. Тим самим, ставляться під сумнів протоколи оформлення ДТП, складені представниками Нацполіції, а також акт огляду місця події, складений та підписаний аварійним комісаром Уніка. На основі цих маніпуляцій з даними, представники страхової компанії намагались зменшити суму зафіксованої договором виплати, а також пропонували мені варіанти «обміну» пошкодженого автомобіля на інший, характеристики якого суттєво відрізняються від мого у бік зменшення вартості та комплектації. Як страховики доламали мій автомобіль Представники СК Уніка, без узгодження зі мною як власником автомобіля, декілька разів були на СТО «АВТ Баварія Київ», нібито для додаткового поверхневого огляду пошкодженого автомобіля. Взявши ключі у майстра СТО, страховики здійснили декілька спроб завести двигун та увімкнути передачі на ушкодженому автомобілі, при тому, що мастило з двигуна та коробки витікло ще при ДТП. Як наслідок – пошкодили коробку передач та інші агрегати, чим збільшили розмір збитку. Порушення законодавства та нормативних документів Зафіксовані порушення з боку СК Уніка є такими, що серйозно порушують законодавство і мають бути розглянуті Нацкомфінпослуг, яка видає ліцензію на здійснення діяльності в Україні. Мій адвокат, відповідно до Закону України «Про адвокатську діяльність», офіційно запросив у страхової компанії матеріали страхової події. Але ні через 5 днів, визначені Законом, ні пізніше матеріали йому не було надано. Все це відбувається для ймовірного ухиляння від виконання в повному обсязі договірних зобов’язань за договором КАСКО. Оскільки СК Уніка ухиляється від прийняття рішення щодо страхової виплати за договором КАСКО, складено офіційну скаргу на ім’я Голови Нацкомфінпослуг ПАШКО Ігор Володимирович з детальним викладенням обставин справи та проханням: – провести перевірку в частині дотримання страхового законодавства Приватним акціонерним товариством «Страхова компанія «УНІКА» та допущених порушень щодо затягування розгляду справи та виплати страхового відшкодування; – вжити заходів щодо порушника законодавства України про страхування; – повідомити мене письмово про прийняте рішення та вжиті заходи. Цим повідомленням я звертаю увагу всіх існуючих та потенційних клієнтів СК Уніка на необхідність контролю виконання всіх умов страхових договорів. Будьте пильними, впевненими та вимагайте від страхової компанії та регулятора виконання зобов’язань за вашими договорами.
Строго не рекомендую даннную компанию. Являюсь постадавшей стороной в ДТП. Больше 2 месяцев не выплачивают деньги по страховому случаю, банально придумывая различные несостоятельные отговорки, за это время, внимание!!!! звонил 18 раз !!!, обещают разобраться и перезвонить и не перезванивают, врут на каждом слове. Уровень работы с клинтами 0!!!
В данной компании страхуюсь много лет. После определенных событий решил, что здесь я буду покупать не только автогражданку, но и автогражданку наоборот. Был случай, когда в меня въехали сзади. У виновника оказалась какая-то "лева" страховая, которая забрала у меня кучу здоровья, а выплаты от них я так и не дождался. Это событие и заставило принять единственное правильное решение и покупать оба полиса в компании, которой я доверяю.
Прежде чем заключать договор, ознакомьтесь с моим случаем! Заключен Договор страхования здоровья на случай болезни, через услугу Приватбанка в июне 2018 года. Последний день болезни 25.03.2019. По условиям страховой компании должна предоставить справку формы №027/о в течении 2-х дней после болезни. Предоставила, а также другие документы, которые порекомендовали "любезно, учтиво, вежливо, и т.д" операторы страховой компании, которые круглосуточно, очень красиво, предоставляют телефонные услуги. В этот же день получаю - отказ по причине, не тот диагноз, нет кода болезни, нет информации с какого периода у меня эта болезнь... И так: в договоре п.6.1.2 - перечень классов заболеваний, например мой случай "хвороби нервової системи". Договор отсылает к дополнению №1 (это 8 раздел), где в строке 81 указано заболевание (которое мне диагностировали).Певоначально обратилась к семейному врачу, затем к невропатологу, прошла курс лечения у невропатолога (процедуры, уколы, капельницы) выписалась с улучшением здоровья. После получения отказа снова по телефону связывалась с работниками банка, которые переключали на операторов по страхованию и по моему требованию направляли заявку эксперту. Дважды обращалась к врачу:1-раз) вписать в справку мой диагноз, который соответствует перечню дополнения №1 соответствующего класса заболевания; 2- раз) указать код болезни. Все указано, дополнено той же рукой врача и дополнительно проставлена печать. Моя заявка на возмещение суммы взята на рассмотрение - и снова отказ, не тот код!!! На мой вопрос почему , страховые агенты направляют к работникам банка, а те соответственно, к работникам- "страховикам". Из разговора с экспертами выясняется, что они не медицинские работники и отвечают как автоответчик "Вашего диагноза нет в перечне дополнения №1", и почему - то не ссылаются на документ, в котором ИХ код заболевания не относится к тому классу и перечню, о чем написано в моей справке врачом! Так что я согласна с предыдущим негативным отзывом о компании, поэтому хочу, что бы как можно больше людей узнали и о моем случае и не спешили заключать такие договора со страховой компанией, а также не пользовались такой услугой Приватбанка.
У меня была травма колена. Зафиксировала у них страховой случай. Обратилась в банк, в котором оформляла страховку, предоставила все документы, справки, выписку из травмпункта, ввписку из поликлиники, где проходила лечение, и т. д. Три недели прошло, никто и не думал ничего выплачивать. 1 раз позвонила сотрудница банка и попросила принести справку, что период между предоставленными справками я лечилась дома))))) Даже и не знаю, где такие справки дают. Попросила дать письменный ответ от страховой. Отморозились. Перезваниваю сама в страховую: "а, так у вас в третьей справке не написано, что диагноз постравматический"))) Т. е. выписки с травмпункта недостаточно... Ок, прошу дать письменный ответ, в связи с чем отказано.т.к сотрудники банка говорят одно, страховая другое.... Отморозились, по сей день ни ответа, ни привета. Там сумма выплаты смешная, больше бегала справки собирала...
Это лично моё мнение и мой опыт, но все таки хотелось поделиться. У меня есть с чем сравнить так как страхуюсь уже 7 лет. Они любят заставить тебя подождать при этом могут забыть вообще про тебя. Они забывают записать тебя к врачу и когда им звонишь на следующий день говорят что сбой в системе. Они спорят с докторами о том что те препараты которые назначил доктор не надо назначать.....в общем такая вот картина. А вы решайте сами.
Стандартно для поездки заграницу нужно оформлять туристический полис. Согласно отзывам и рекомендациям моих знакомых, выбрала эту страховую компанию, и хочу заметить, что не ошиблась в выборе. В Испании произошёл со мной неприятный случай. В середине отпуска упала и получила рваную рану руки. Действовала так, как написано в полисе и перед тем, как обратиться за помощью в больницу, я созвонилась со страховой, где оператор мне подробно объяснила мои дальнейшие действия. Убедилась, что ассистанс на уровне. Консультацию и лечение оплатила страховая компания. Спасибо огромное. Приятно сотрудничать с профессионалами!
Попал в больницу при смерти с сердцем в 25 лет. Был застрахован в унике. Предоставил все доки. предлагали покрыть только лекарства из их списка. (по 20грн. за пачку) Бюджет после болезни опустошился на -12 000 грн. СПАСИБО! Всем советую.
Водитель, застрахованный в СК "Уника", нанес ущерб моему транспортному средству и был признан виновным. Повреждения авто следующие: правая сторона без возможности восстановления: передняя дверь, стеклоподъемник, ручка двери, накладка порога; с возможностью восстановления: порог передней двери, задняя дверь, заднее крыло и задний бампер дверь. Авто EMGRAND EC7 2015 г.в. Специалист по урегулированию СК "Уника" (г. Харьков) оценил повреждения в 13 тыс. грн. Официальный дилер АИС (Харьков) оценил в 42 тыс. грн., АИС (Киев) - 52 тыс. грн. Начальник отделения СК "Уника" (г. Краматорск) отказался от каких-либо пояснений и сказал, чтобы недостающую сумму (29-39 тыс. грн) я требовал с их клиента. В дальнейшем проведение переговоров было невозможно, потому как бросали трубку. Дальнейшие переговоры велись со специалистом по урегулированию СК "Уника" (г. Харьков). "Независимый" эксперт по г. Краматорск (компания Эксперт-сервис) сделал отчет, который, после моего интереса к отчету, по просьбе специалиста по урегулированию, переделал. Мне предложили сумму компенсации уже 27 тыс. грн. (на 15 тыс. меньше, чем у официалов и на 10 тыс. грн. меньше, чем не официалов). С предлагаемой суммой спустя 5 месяцев пришлось согласиться, разницу в количестве 10 тыс. грн. оставил СК "Уника" в качестве финансовой помощи (чаевых).
Запомните, что если ваш ребенок занимается в любой спортивной секции- даже просто для оздоровления и получит травму (в нашем случае был наложен гипс!) вам откажут в выплате, поморочив голову 2 недели, затребовав кучу справок, обосновав это тем, что это "профессиональная травма". И это "Защита на каждый день"?! Под такой термин можно подтянуть и игру в футбол во дворе и т.д. Разраваю 2 детских страховки и максимально расскажу свой случай общения с этими страховиками. Главное, что деньги четко списывают.
Не первый год пользуюсь услугами этой страховой компании. Оформляю здесь каско, осаго и страхую квартиру. Только приятные впечатления. За все время, по страховому случаю, обращалась только один раз. На парковке возле магазина обнаружила вмятину на заднем правом крыле моего автомобиля. Мелочь, но неприятно. Вызвала полицию, чтобы они это зафиксировали. Потом поехала в отделение СК, где специалисты приняли документы, осмотрели повреждения и сообщили, что мне перезвонят, когда будет готово направление на ремонт. Долго ждать не пришлось. Уже на следующее утро оставила машину в автомастерской и через неделю забрала - отремонтированной. Все сделали качественно. Благодарю!
Это просто дно! Я застрахован по каско у них уже третий год. До этого все было ок. Но в конце 2018 довелось обратиться к ним по покраске бампера (сосед задел во дворе). Получил отписку, что мол покрасить бампер на toyota camry в цвете белый перламутр по счету от тойота сити плаза составляет чуть меньше 3000 грн, а так как сумма франшизы больше, мы вам отказываем в выплате. Отправили меня в страховую к виновнику. Я ж там и запросил 3000 грн за прокраску, как сказано в письме от УНИКИ. Параллельно я обратился, ради интереса, в тойоту по поводу счета, указанного в письме-отказе, и вуаля, там счет на 7800 грн! #Уника меня подставили 2 раза!!! Первый раз — не выплата по КАСКО (хотя должны были), второй раз — отправили добиваться выплаты в 3000 грн!!! в страховой-виновника, хотя покраска бампера стоит почти 8000!!! Категорически не рекомендую!!!
УНИКОЙ я очень довольна. Впервые столкнулась со страховой компанией. Мою машину поцарапал КАМАЗ (застрахованный в УНИКЕ) от заднего крыла до зеркала. Никаких хлопот. Все быстро, вежливо оформили. После решения суда, я привезла постановление. Через 3 недели пришли деньги. Я думаю хватит полностью на ремонт. Так приятно, что не нужно переживать и нервничать. Думаю оформить медицинскую страховку. Спасибо.
Страховали в Унике квартиру. Недавно произошел страховой случай. На кухне загорелась занавеска((. К счастью, успели быстро потушить и огонь не перекинулся на другие комнаты, но ремонт на кухне оказался испорчен. Думаю, влетели бы мы на приличную сумму. Обратились в свою страховую компанию по поводу страховой выплаты. Пришел представитель, внимательно все осмотрел и зафиксировал последствия. Выплату долго ждать не пришлось. Деньги были перечислены через неделю, а сумма полностью покрыла ремонт на кухне. Страховка себя полностью оправдала, будем продлевать ее и в дальнейшем.
Считаю, что КАСКО, если ты живешь в большом городе, где слишком часто бывают аварии, это не роскошь, а просто необходимость. Поэтому, который год покупаю полис и именно в "Уника"и считаю, что надежней ск не найти. Год назад убедился лично, после ДТП страховая все выплатила и если бы не КАСКО, наверное остался бы без авто.
Все ужасно. Я на медицинской корпоративной страховке. Обратилась с больной почкой во вторник. Только на 3-й день записали к врачу. Потом анализы... короче дай бог чтоб через неделю я назначение медикаментов только получила. Хожу с температурой это время. За это время сама уже пропила пол-аптеки. Страховаться вобще толку ноль. Я бы все быстрее в государственной бесплатной больнице решила.
Оставляю негативный отзыв о страховой компании UNIQA,у моего ребенка есть полис страхования от несчастных случаев.На тренировке он получил травму паха,она привела к хирургическому вмешательству,есть выписка с диагнозом,лечением,всеми печатями и и.д....Стоит диагноз:перекрутить гидатиды.Так как у меня нет медицинского образования,но есть интернет,почитав про этот диагноз,там пишут что он может возникнуть при нарушении венозного оттока,при травмах или физических нагрузках!!! ребенок каждый день ходит на хоккей,по 2 тренировки в день.Это не физические нагрузки???Отказ аргументиповали тем что нет "ушкоджень"!!!!Т.е.хирургическая операция была,а ушкоджень нет!!!! Интересно как это????
9 лет клиент Уники. Автоцивилка /2 авто/, Туризм /я, брат, родители/, Жилье /2 квартиры/. За 9 лет страховых случаев - 0. И вот в мое авто вьехали. На момент ДТП машине 4 года. Прямое урегулирование. Записался на определенное время. Пригнал авто в Унику и.... вместо приятных менеджеров, которые улыбчиво напаривают продукты страховой, урегированием убытков занимаются два крокодила /он и она/. Она: принимает документы. При этом болтает по телефону на отстраненные темы /как бедняга перерабатывает и какие лодыри все остальные/, ковыряется в носу, ничего не знает, подсказать что-то ей крайне сложно. Вызов осуществляет через громкую связь и каждый раз оператор сообщает, что у Уники задолженность за городской телефон!!! Он: фоткает машину, составляет акт. Чтобы срезать сумму на 30% лежал под машиной, не залез только в выхлопную трубу. Нашёл... вмятину размером со спичечную головку на крыле. Счёл эту вмятину деформацией корпуса и сообщил, что новые запчасти будут за минусом 30%, поскольку авто деформировано. К сожалению не сталкивался с другими страховыми, не знаю как хорошо или полохо у них. Но сегодняшнее общение в Унике оставило огромную кучу дерьма. Больше связываться с ними не буду!!!
Была клиентом Уника, моя жена, три года. Вроде все хорошо. Пока не произошло ДТП. В мою мошину вьехала другая. Деньги выплатели в два раза меньше. В итоге пришлось доплачивать самому. В офисе на Проспекте Шевченко в городе Одесса до ДТП все очень культурные и приветливые. Но случись - что. Эксперт совершенно другой человек. Если Вашей машине больше пяти лет, запчасти считают на 30 процентов меньше. Попробуйте купить запчасть за такую сумму. В магазинах везде, как на новую продают. И очень много беганины. Например: приедьте к нам, покажите, сделайте сами. Я часто бываю за границей. И везде эти вещи делают страховщики сами. Мы им за это платим. И они получают за это зарплаты. Вообщем пока все хорошо - Уника хорошая компания. Но случись, что - побегать Вам придется и еще надо доказывать, что по чем. Вывод: хотите проблему выберайте Унику.
Застраховал автомобиль в UNIQe в ноябре 2017 г. с опцией "Полное урегулирование". Компанию выбирал долго (отрицательный опыт с другими компаниями). Менеджер Юлия быстро и качественно оформила полис. В начале ноября 2018 г. произошло ДТП , виновником которого была вторая сторона. Сообщил оператору на горячую линию, после чего в течение 30 мин на место происшествия прибыл эксперт Олег и быстро зарегистрировал страховой случай с оформлением Европротокола (виновник со всем согласился и подписал документы). Буквально в течение нескольких дней Олег произвел осмотр и составил перечень повреждений и калькуляцию работ. Уже в декабре 2018 г. я получил страховую выплату. Конечно сумма меньше, чем если ставить все оригинальные детали, но авто уже 10 лет и любой страховщик в этом случае вводит понижающие коэффициенты. Поэтому я особо не раскатывал губу и восстановил авто из имеющихся возможностей. Страховку новую оформил опять в UNIQe (что и другим рекомендую). Спасибо Вам ребята!
Не рекомендую обращаться! Сумму написали на листочке точнее на огрызке, калькуляции не дают в итоге отказали выплачивать деньги! Оригиналов документов добиться не возможно! В Харькове на Красношкольной в офисе сотрудник не одыкватный! Оценили ремонт, что даже на бампер не хватает не то, что на все расходы! За десять лет не разу не сталкивались с такой проблемой! В итоге остались с разбитой машиной без денег ! Уважаемая компания пересмотрите свой штат сотрудников!
Никому не рекомендую Унику для туристического страхования. В сентябре 2018 года со мной произошел страховой случай в Испании. Уника организовала прием врача, НО клиника находилась в другом городе. Если б не было машины, не понятно как добираться. Но главная проблема в другом. Врач выписал мне лекарства. Представители Уники сказали, что я должна их купить за свой счет, что я и сделала, а по приезду в Украину подать все документы на отстрахование. Я передала весь пакет необходимых документов в компанию. Это произошло около 2х месяцев назад. После этого я не могу добиться никакой обратной связи. Все сроки рассмотрения документов, указанные в договоре, прошли. Я не получала ни одного звонка, ни одного письма. Девочки на горячей линии ничего сказать не могут вообще и никогда. Мне несколько раз давали номер телефона представителя компании, который занимается моим делом, ему невозможно дозвониться НИКОГДА и НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. Также я осталяла жалобу через сайт Уники. Обратной связи никакой! (на сайте указано, что с клиентом должны связаться в течении 5 рабочих дней). Прошло уже около 2х недель. Я просто не понимаю, как можно добиться каких-то разъяснений от Уники, не говоря уже о денежной компенсации.
Суть проблемы: я - пострадавшая сторона в ДТП. Независимая экспертиза насчитала сумму, превышающую сумму выплаты "Уники", что в страховой пояснили невключением НДС в сумму выплаты. Работник страховой уверил меня, что положенную по Закону компенсацию НДС я получу только после проведения работ СТО-плательщиком НДС и предъявления счетов с фактическими затратами, а до начала этих работ я обязан подписать их стандартный "акт согласования страхового возмещения", в котором есть пункт "указанная сумма является окончательной и подтверждает тот факт...что каких-либо требований к Страхователю и/или лицу, виновному в ДТП я иметь не буду". После ремонта счета от официального СТО-плательщика НДС были предоставлены, но теперь "Уника" не хочет компенсировать НДС, хотя ее работники до подписания акта в устной форме уверяли, что возмещение по НДС - это стандартная процедура после проведения ремонта по дополнительному заявлению. То есть налицо как минимум обман со стороны работников страховой, а как максимум - незаконный вычет суммы НДС из суммы возмещения и ограничение прав потерпевшего на возмещение ущерба через суд от страховой и даже виновника ДТП. Будьте бдительны при подписании в "Унике" "акта узгодження розміру страхового відшкодування", там есть этот иезуитский пункт. А еще лучше вообще не связывайтесь со страховыми, где сотрудники врут клиентам.
У вересні відбулося ДТП. Компанія поставилася з розумінням. Збиток був невеликий але повністю компенсований. Залишився задоволений.
Второй год покупаю КАСКО у Уники, а недавно произошло первое в моей жизни ДТП. Очень расстроилась... Ну, во-первых ДТП само по себе неприятное событие, а во- вторых, в аварии была виновата я. Хорошо, что сама не пострадала. Как не банально, но я не успела вовремя затормозить и влетела в зад впереди едущей Шкоды. Вроде и повреждений не много но случай все-таки неприятный. Что удивило, так это то, как работают менеджера страховой. Мне даже представить было сложно, что и как оформляется, как происходит выплата и т.д. Итог: с учетом ожидания деталей ремонт занял меньше месяца. Не знаю, долго это или нет, но как по мне главное результат. А результатом я довольна!
С уверенностью могу порекомендовать эту компанию, как минимум в страховании Автогражданки. Нормальные цены, профессиональное обслуживание, полное выполнение своих обязательств. Ни разу не сталкивалась с хамством или грубостью. Выплаты в оговоренные сроки.
Заказала онлайн ОСАГО в понедельник, произошёл сбой при подписании договора. Три дня звонила в колл-центр, чтобы понять, когда мне ожидать мой полис, так как старый полис заканчивается в птницу. В четверг вечером получила полис с неверным гос Авто знаком, сразу же отписалась и отзвонились, попросила решить до субботы. Пятница - тишина. В 16.45 опять звоню и в колл центре сказали, что у отдела продаж сокращённый рабочий день. Мой вопрос так и не решён, в офисе никого нет. Ожидайте понедельника, когда полис необходим в субботу! Не рекомендую! Полиса нет, деньги снли!
Продлевал страховку на сайте. Все это дело заняло от силы минут 15. Очень удобно. Без доп.услуг, человеческого фактора и т.д.
При покупке автомобиля, в салоне была предложена от UNIQA по акции КАСКО и ОСАГО. 10.09.18 произошло ДТП, в результате которого, ремонт авто был признан нецелесообразным. Компанией было принято решение о выплате, согласно договору. Поскольку, для меня это был первый случай, и никогда прежде никогда не имел дела с разрешением страховых случаев, то, конечно же переживал по поводу выполнения компанией своих страховых обязательств, учитывая, что речь шла о немалой сумме возмещения... 04.10 выплатили третьей стороне по ОСАГО, а 16.10 уже выплатили мне по КАСКО согласно договору. Резюмируя итог этого периода решения по страховке: 1. страховой агент свои обязанности выполнял своевременно и добросовестно, и тоже был заинтересовал в успешном разрешении моего случая; 2. Страховая компания, не превысила оговоренные в договоре сроки рассмотрения и выплаты, и в полном объеме выполнила договор; 3. Следующий автомобиль буду страховать в UNIQA (хотя, надеюсь, что до страхового случая дело не дойдет))
Uniqa однозначно зарекомендовала себя с самой негативной стороны. После 4 страховых случаев мною не было получено ни копейки возмещения (в рамках КАСКО). После 2 лет покупки КАСКО, ОСАГО, Добровольной страховки на 1млн, в общей стоимости принесшей Унике с моей стороны более 50000 грн не получить хотя бы одной выплаты это издевательство. Раньше я страховался в *** и *** и никогда не получал такого отношения к себе как клиенту. Это был последний раз когда я выбрал Унику в качестве СК. Обязательно расскажу о своем опыте друзьям, коллегам и партнерам.
Я потерпіла сторона, мій автомобіль отримав пошкодження і після огляду спеціаліста - був складений акт, в якому були зазначені пошкодження, які потребують ремонту, а саме: фарбування бампера і його відновлення (він був зігнутий) та фарбування кришки багажника. Виплати отримала трохи більше ніж за місяць. Та найцікавіше те, що сума виплат цілком покрила ремонт. Якщо чесно, не очікувала. Реально думала, що будуть всіляко занижувати виплати, але ні, грошей повністю вистачило на ремонт.
Ми вже третій рік оформляємо поліс КАСКО в цій компанії і помітили, що тут завжди шанобливе ставлення до клієнтів. Співробітники завжди на зв'язку. Завжди допомагають з оформленням документів. Сподіваємося, що так буде завжди! Всього найкращого!
Я вообще раньше никогда не брала кредиты, так что каково было мое удивление, когда узнала что в таком случае нужно обязательно оформлять страховку на жизнь. Ну естественно, отнеслась к этому всему очень скептически. Но выбора не было, пришлось оформлять. Теперь вот, когда уже вся сумма по кредиту выплачена, мне полностью все вернули. Честно говоря, удивлена, потому что до последнего думала, что с этим будут какие-то проблемы. А нет. Вернули все до копеечки :)
Страхование от несчастного случая, ребенка покусала собака , выплатили 165 грн , охренеть за наркоз только 150 грн заплатили ,на фиг такая страховка нужна, юрист сказал, что не менее 70 процентов должны компенсировать. Лохотрон а не компания
Не рекомендую эту ...... Предложили сумму по автоцивилке мне как потерпевшему в 4-ре раза меньшую от реальной стоимости ремонта. Какие-то у ним там коэффициенты.... Сумма просто что б клиент заткнулся. При этом менеджер еще тот. Решил поинтересоваться как дела с делом. Ответ был в стиле у меня есть по закону три месяца и до этого срока идите в .... Я Вас уверяю, если Вы не дай Бог ударите какой-то крузер на крупную сумму. Две третих этой суммы владелец крузера БУДЕТ ВЫБИВАТЬ ИЗ ВАС!!!!! Страховаться в этой компании НЕ БЕЗОПАСНО ДЛЯ ВАС И ВАШИХ БЛИЗКИХ!!!!!
ДПТ случилась 19.08.2018 по виде клиента с Уники, сам ответ в Полиции пришлось ждать полных 30 дней и то сам забирал Ответ Полиции, чтоб было быстрее. Как итог расчет самой компании и заключение независимого эксперта, еще было потрачено много времени, но так и нет суммы по выплате или расчета. Не говоря уже о самой выплате. Очень удивлен такой работой Австрийской компании, нет слов. Все ссылают на крайние сроки и то что документы передавались с одних рук в другие. Ранее у меня ситуация 3 года назад с виновником ДТП с ******, тогда все с учетом выплаты решилось за 2 недели ровно. А тут "жестяк" какой-то.
В нашей семье случилась трагедия,погиб наш член семьи.Он был застрахован в страховой компании УНИКА.Выплатили все в полном обьеме.Большое спасибо всем сотрудникам и процветания вашей компании.Рекомендую всем.
Мое мнение об этой страховой компании - положительное. Отличный персонал. Менеджеры общаются уважительно, можно получить ответ на любой вопрос. Это подкупает. На следующий год буду страховаться опять у них.
Наслышан о работе многих страховых компаний, которые не только месяцами, но и годами не выплачивают компенсации. Поэтому в этом году оформил не только автогражданку, но и прямое урегулирование (обратная автогражданка). Если кто не знает, то это когда виновник ДТП не Вы, а другой участник происшествия и компенсацию не нужно ждать от его страховой компании, а можно получить от своей страховой компании. Цена адекватная и мне так спокойней 8)
Компания, действительно, работает честно. Когда у меня произошел страховой случай, очень переживал потому, как предыдущая страховая мне изрядно нервы помотала. Я даже представить не мог, что можно быстро не только оформить, но и получить выплату. Буду покупать еще программы и советовать всем!
Авто Ягуар по самой полной каске, царапина бампера. Почти месяц нет выплаты на небольшую царапину. Крайне не советую унику как минимум из-за сроков выплаты.
Уже не перший рік страхую квартиру в цій компанії. У минулому році на самому початку опалювального сезону, був страховий випадок: сусіди затопили окропом з верхнього поверху. Прорив системи опалення. Все було виплачено в повному обсязі і досить швидко. Тепер і мої сусіди користуються послугами цієї страхової компанії))
Страхую машину в Унике. До недавнего времени это были только автогражданки, но с приобретением нового Опеля, решил, что без КАСКО - не обойтись. Оформил стандартный договор на год и очень надеялся, что полис не понадобится. Но не тут-то было - влетел на светофоре во впереди тормозящую машину и "красиво" разнес бампер, помял капот и разбил фары. Спасибо страховой, что оперативно прислали сотрудника, который помог со всеми документами. Помогли с сервисом и не тянули с выплатами. Так, что все в полном порядке!
Страхова компанія нічого не робить, а тільки отримує гроші. Більше пів року тягнулась справа щодо відшкодування збитків з пошкодження автомобіля, а в результаті відмова по надуманих причинах. Аварійний комісар майже нічого не робить, а тому самому прийшлось їхати в поліцію за довідками, ходити по інстанціях, а в результаті - марно витрачений час і кошти на страхівку. В мене був договір автоцивілки і прямого врегулювання (неповне каско), але це не допомогло, бо є в них відмазка - другий учасник покинув місце ДТП. Не рекомендую цю страхову НІКОМУ і сам тут більше страхуватись не буду !!!
Давно задумывалась о медицинской страховке, а так как мой муж законопослушный водитель страхует машину в "Унике", то я рассмотрела программы ДМС и остановилась на программе "Стандарт". Что касается обслуживания, то "УНИКА" превзошла все мои ожидания. Встретили с улыбкой, окружили вниманием, объяснили и быстро оформили. Приятно иметь дело с профессионалами.
Мой страховой случай по авто занял всего 3 недели,от момента обращения и до получения машины после ремонта.А это экспертиза повреждений в Унике,затем на СТО,согласование работ без моего участия,перечисление страховой суммы на СТО,заказ необходимых частей и собственно сам ремонт.Я очень доволен и советую.
Застраховал в этой компании новую квартиру (от ущерба). В большей степени для того, чтобы в случае чего - избежать взаимоотношений с системой ЖКХ (ЖЭК и т.д.). Ко мне домой приехал агент СерГей (тел. *скрыто*), привез договор и взял деньги. Спустя почти год с момента подписания, после "урагана" в Киеве квартиру затопило дождем. Вызвали оценщика УНИКи, тот походил, пофыркал с комментариями типа: "Да тут у вас совсем немного протекло..." и убыл. Дефектный акт с представителями ЖЭКа нами самостоятельно был составлен, заявление о возмещении ущерба в Унику написано. И тут хоп - сюрприз! Менеджер, который принимал заявление сообщил (как бы между прочим), что никаких выплат не будет, т.к. по договору оплачена сумма только только в 50% от общей О_о И пропущен срок второго платежа... Как бэ, понятно, что формально контора права. Но как же быть с СерГеем?! Который и уговорил меня разбить сумму на два платежа (я был готов оплатить всё сразу за год, как везде). Позвонил агенту - он пробормотал что-то в стиле: "Ох они и негодяи в этой Унике - не предупредили меня и вас, даже СМСки не отправили - сейчас я всё выясню!" и после этого пропал :) Телефон не отвечает. Гасится он и по сей день :) ПОЧЕМУ никто не проинформировал меня напрямую о необходимости вносить вторую часть суммы? Нет ли в действиях агента СерГея преступного умысла и сговора со страховой? Это нам и правоохранительным органам предстоит выяснить. Примечательно, что никакого ответа от компании не последовало. Вообще. Ни мотивированного отказа в удовлетворении заявления, ни письма-уведомления о рассмотрении. НИЧЕГО. И, казалось бы, предельно простая ситуация. Берите деньги с клиента (с меня) за продолжение действия договора. Вина ЖЭКа налицо,- возмещайте через регрессный иск. Однако, ничего подобного не последовало (даже устного общения). Со слов знакомых УНИКА - нормальная серьезная компания. Лично у меня ОЧЕНЬ негативный опыт и испорченное настроение. Сейчас снова выбираю страховую для двух новых квартир. Это точно будет НЕ Уника. Не рекомендую.
Нам действительно повезло, что мы застраховали свою новую квартиру и ответственность перед соседями. Как "в воду" глядели)). Сразу после ремонта у нас засорился слив и так получилось, что мы затопили соседей. Всю эту сложную ситуацию успешно разрулила наша страховая компания. Оценку провели быстро. А сумму выплаты получали не мы, а соседи, и конечно они остались довольны. Что касается сроков, то не прошло и месяца. Так, что рекомендую всем задуматься о страховке квартиры, а если и выбирать страховую компанию, то только уже проверенную и надежную, как "Уника"!
Это случилось13.12.2017.Машина стояла под подьездом с влюченым видеорегистратором.Во дворе так же есть видеокамеры,на которых был запечетлён момент,когда мою машину поцарапал выезжающий автомобиль на литовских номерах.Так же был свидетель,он дал показания.Вызвал полицию,зафиксировали страховой случай.Страховой агент пообещал что до Нового года всё компенсируют!Ну и началась эпопея с постоянными звонками страховому агенту с вопроссами,когда же наконец то настанет тот момент,и страховая соизволит выплатить мне компенсацию.Агент постоянно обещал что все идет к логическому завершению и что вот-вот всё выплатят.Но,увы, прошёл почти год, и ничего кроме письма от страховой,где они сообщили мне что вина третьего лица не доказана и по-этому это не являеься строховым случаем,я не получил!Вот так вот,получается что видео с камер и регистратора,плюс показания свидетеля - не аргумент для данной страховой! В моей страховке была услуга "пряме врегулювання".Очень сожалею,что связался с ними.Никому не советую!!!
В компании Уника был застраховпан виновник ДТП. Мы пострадавшая сторона 1.Только через 4 месяца были начислины деньги, которые до сих пор не могу снять по генеральной доверенности 2. Уника начислила 25 тыс из 41 тыс потраченной на ремонт, мотивируя это износом (машина 2012г) и якобы дорогим ремонтом, хотя изначально сказали можем ремонтировать где хотим. 3. Страховой агент торговался по поводу страховой выплаты как на базаре. Начиналось все с 17 тыс..постепенно дошло до 25. 4. Писала в главный офис Уники с просьбой расшифровать суммы расчетов. Отказали 4. Не рекомендую данную страховую компанию никому!
Со страховыми случаями имел дело не однократно, поэтому знаю, как работают некоторые компании. И как деньги не выплачивают, и как трубку не берут - всякое было. С УНИКОЙ - другое дело, всегда на связи! Сотрудники вежливые, отзывчивые и компетентные во всех вопросах. Быстро помогли, когда на лобовом стекле, из-за влетевшего камня, образовалась трещина. Спасибо!
Задоволений компанією. У неї не самий найнижчий тариф по КАСКО, але зате при страхових випадках ніяких проблем, все оперативно, швидко. У дружини нещодавно був випадок: вчасно не загальмувала й нагнала Авенсіс. Удар був слабкий, у Авенсіса тільки вм'ятина на бампері, а у нашої Авео заміна бампера, радіатора, сигналу, фарбування капота і ще по дрібниці. Та в страховій все швидко оформили без накладок - ми дуже задоволені.
Невозможно дозвонится к оператору. Несколько раз по часу висел на телефоне - и никакого результата. Услуга "перезвоните мне" - тоже не работает - никто не перезванивает. Та же ситуация с номером вызова неотложной помощи - никто не берёт трубку. И это медицинская страховка! Г***о а не страховая!
Главное в страховой компании - это доверие, а "Унике" я доверяю. Последние четыре года страховой полис "Каско" я оформляю только у них. За это время никаких больших проблем не было, а при небольшом ДТП в 2016 году, они быстро среагировали и отремонтировали машину. Так что "Унике" можно доверять!
Добрый день!Очень благодарна компании за услуги, год с УНИКОЙ, ни разу не пожалела, что застрахована!!! В марте заболела гриппом, врач приехал очень быстро, что не мало важно со всеми необходимыми лекарствами, у меня была очень высокая температура, возможности выйти и что-либо купить не было бы, поскольку живу одна. в течение года еще не раз приходилось обращаться, все было оплачено, начиная с УЗД, заканчивая анализами в лаборатории, потому искренне благодарю за все! Сотрудники УНИКИ с которыми мне приходилось общаться, очень отзывчивые и очень приятные люди!
Їздив у справах в місто Одесу в 2018.03.04 сам проживаю в Вінницькій обл. Але так сталося щьо потрапив своїм автомобілем в ДТП в місті Одеса, за участю трох учасників і одним із них винуватцем цього ДТП був застрахований в "Уника" а я в "Оранті" але поїхав я до страхового комісара і оформили все документально як мені сказали, і сказали ждати суд потім до них принести постанову суду. 03.05.2018 відбувся суд і визнав щьо дійсно я постраждала сторона, Поїхав я зновуж таки в "Уніку" завіс документи і сказали шо будем ждати другу постанову на протязі тижня, на шо я відповів добре ждем. І ось звонив напротязі трох місяців на гарячу лінію до аварійного комісара який взагалі ігнорував мої звінки і повідомлення на вайбер,обивав пороги "уніки" у власному містечку, на щьо мені навіть сказали щьо цеж сталося в Одесі а ми відносимся до другого регіону... І 20.08.2018 поїхав я знову в Одесу в "Унику" до аварійного комісара Анни, яка зновуж таки на численні звінки не відповідала, і переїхала на другий офіс щьо знаходиться пр.Гагаріна 12а. Захожу даю документи і вона мені каже щьо потрібно другу постанову від винуватця ДТП, і при цьому вона мені сама казала щьо їм приходе напротязі тижня з суду постанова... Тобто за 4-місяці вони навіть не розглядали мій страховий випадок і ніяких дій небуло прийнято для вригулювання ситуації! Висновок в страхвій компанії "Уніка" працюють некомпетентні, некваліфікованні люди які взагалі незацікавленні в допомозі і приросту клієнтів в страховій компанії. Нікому не раджу звязуватись з компанією Уніка, потратете тільки кучу часу і нервів а результату може бути-0 як в моєму випадку.
Уже вісім років страхую свою машину в Уніці. Завжди до цього питання ставилася відповідально, так як була впевнена, що поліс захистить мене в складній ситуації. Я хоч й дуже обережна за кермом, але всі ми люди. Й ситуація на дорозі не завжди залежить тільки від тебе. Рівень сервісу та ставлення до клієнта в цій компанії, мене особисто, цілком влаштовує!