Негативный, оценка клиента: 1/10
Поймал инфаркт, мне врачи выписали 6 лекарств. Страховался у UNIQA почти 10 лет и никогда не обращался.
В итоге мне дали добро на оплату 3-х лекарств на 1 месяц общей ценой 136 грн., а мне оставили для самостоятельной покупки за свои кровные на 900 грн.
Вітаємо, пане Валерію! Щиро шкодуємо, що Ваш досвід звернення до компанії викликав таке розчарування. Ми розуміємо, наскільки важливо відчувати підтримку саме в моменти, коли вона найбільше потрібна — тим більше після багатьох років довіри до нашої компанії. Хочемо зазначити, що рішення щодо покриття витрат на лікування приймаються відповідно до умов договору страхування та обмежень, передбачених обраною програмою. Разом з тим, ми повністю поділяємо Ваше прагнення до справедливості й відкриті до повторного розгляду ситуації. Будь ласка, надішліть нам номер Вашого полісу та страхового звернення на електронну адресу: quality@uniqa.ua — і ми обов’язково детально проаналізуємо Ваш випадок та надамо обґрунтовану відповідь. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.