Анна оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "УНИКА" (ID 72356)
Анна02.03.2026 22:15
Користуюся послугами даної страхової вже рік.Але сьогодні чомусь вони раптово обмежили список клінік,які були раніше в більшій кількості доступні для вибору.Орієнтовно було доступно 50,для вибору надали 15.
На моє питання чому так сталось,отримую не чітку відповідь на зразок(Маріна: Медичний асистанс відповідає безпосередньо за організацію медичних послуг у кожному конкретному випадку. Зараз для вас діє саме такий порядок обслуговування, ми допоможемо підібрати найбільш зручний варіант із запропонованого переліку. Помилки немає: ми діємо в межах договору, просто на даний момент для вашого звернення пріоритетними є саме ці клініки. Це дозволить нам оперативно забезпечити якість наданих послуг для вас.)
В цій відповіді не зрозуміло,ЧОМУ,вони обмежили вибір клінік і надають лише свій певний список,підібраний саме для мене.
Враження жахливе.
УНИКА (UNIQA)03.03.2026 12:18
Вітаємо, пані Анно!
Щиро дякуємо Вам за звернення та відвертий зворотний зв’язок. Нам дуже прикро, що зміна переліку клінік викликала у Вас розчарування та неприємні враження. Розуміємо, що коли раніше вибір був ширшим, його звуження може сприйматися як обмеження.
Хочемо пояснити, що підбір медичного закладу здійснюється фахівцями Медичного асистансу відповідно до умов договору, зокрема п. 7.2, яким передбачено, що організація медичної допомоги та вибір ЗОЗ належить до компетенції лікаря-координатора та здійснюється з урахуванням умов Програми і обставин кожного конкретного звернення.
Ми організовуємо консультації у перевірених клініках-партнерах, щоб гарантувати якість послуг та оперативність запису. Саме тому для організації звернення було запропоновано перелік партнерських закладів, серед яких: Універсум Клінік (м. Київ, вул. Винниченка, 4), Інто-Сана (м. Київ, Дніпровська набережна, 25; вул. Раїси Окіпної, 4Б), Гармонія здоров’я (м. Київ, вул. Чорновола, 12; вул. Ревуцького, 40В; вул. Кониського, 45–49; Дніпровська набережна, 15; вул. Пчілки, 2; вул. Пчілки, 4), Медичний центр «Денис» (м. Київ, вул. Композитора Мейтуса, 5), Клініка «Оберіг» (м. Київ, вул. Зоологічна, 3). Зазначене не пов’язане зі звуженням Ваших прав чи умов покриття, а зумовлене алгоритмом організації медичної допомоги в межах договору та необхідністю забезпечення належної якості й своєчасності послуг. З повагою, Команда контролю якості UNIQA Україна.
