оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "УНИКА" (ID 61332)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Наталя
Туристичною страховкою компанії користуюсь багато років. Але в цьому році - повне розчарування. Стикнулася в Європі з Covid-інфекцією, але компанія відмовляється заплатити за ПЛР-тест для підтвердження діагнозу при наявності 2-х позитивних швидких теста. Необхідно мати консультацію лікаря, незважаючи на відсутність термінів на найближчі тижні. І навіть наявність консультації , за яку, до речі, теж треба заплатити, не означає, що гроші будуть повернені. Консультант в колл-центрі непрофесійний, ситуацією не володіє. На питання відповісти не може, лише цитує абзаци страховки. Даремно витратила час- декілька годин письмового спілкування серед ночі. Компанія зовсім не піклується про своїх клієнтів ((((
УНИКА (UNIQA)07.02.2022 13:04
Доброго дня, просимо Вас написати скаргу з цього питання на ел. адресу quality@uniqa.ua із зазначенням номера Вашого страхового договору, або через форму зворотнього зв'язку на сайті компанії https://uniqa.ua/ua/contacts/feedback/ З повагою, СК УНІКА