Єлизавета оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "УНИКА" (ID 67070)
Єлизавета26.02.2024 19:01
На жаль моє перше знайомство по медичному страховому полісу з UNIQA було не самим приємним. Під час запису до лікаря страховою не було взагалі уточнено чи є проблема страховим випадком, чи ні. Хоча запит до лікаря був описаний повно і назва процедури повністю співпадала з описом проблеми, це не стало на заваді працівникам UNIQA не подивитись і не сказати чи це є страховий випадок чи ні. Навіть якщо вони самі знайшли лікаря та зробили запис до нього. Тож якщо ви користуєтесь страховкою від UNIQA, то перепровіряйте все по декілька разів. Адже під час запису до лікаря ваша проблема може ніби входити у страхові випадки, а під час оплати ні.
УНИКА (UNIQA)28.02.2024 09:33
Вітаємо, пані Єлизавето! Від імені Страхової компанії УНІКА приносимо вибачення за незручності, що могли мати місце під час Вашого звернення. На основі вашого відгуку вжито додаткових заходів, що спрямовані на покращення сервісу УНІКА та уникненню подібних ситуацій у майбутньому. Нам дуже прикро за доставлений Вам негативний досвід від взаємодії із медичним асистансом, сподіваємось, що вжиті заходи допоможуть уникнути подібних ситуацій у майбутньому. З повагою, Команда контролю якості УНІКА Україна
