Вікторія оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "УНИКА" (ID 72387)
Вікторія 03.04.2026 20:28
Найгірший досвід, який тільки може бути. Роботодавець застрахував моє здоров'я в Уніці. Перші роки все було чудово, але з 2024 почався якийсь жах. Остання ситуація, яка просто вбила - це відшкодування за цінами іншої клініки. Тобто, я записуюся на прийом у клініку, яка не має з Унікою договору, надаю всі документи для відшкодування. І в результаті мені а) частково відмовляють, б) рахують відшкодовану суму за цінами якоїсь київської лікарні (я відвідувала лікарню в Полтаві). Пояснень 0. Вони знайдуть 100500 причин, щоб не платити.
УНИКА (UNIQA)06.04.2026 11:30
Вітаємо, пані Вікторіє!
Нам прикро, що ваш досвід користування страховим сервісом не виправдав очікувань. Хочемо зазначити, що під час розгляду заяв на відшкодування страхова компанія діє виключно в межах та відповідно до умов укладеного договору. Саме вони визначають як перелік послуг, що підлягають покриттю, так і порядок розрахунку суми компенсації. Зокрема, у вашій програмі передбачено, що відшкодування здійснюється за цінами розрахункового лікувального закладу — КНП «Олександрівська клінічна лікарня м. Києва» (за тарифами для фізичних осіб, без урахування знижок страхової компанії). У зв’язку з цим сума компенсації може відрізнятися від фактичної вартості послуг в обраній вами клініці. Також звертаємо увагу, що окремі витрати можуть не підлягати відшкодуванню, якщо вони не відповідають умовам договору страхування. Дякуємо вам за зворотний зв’язок — він є важливим для нас і допомагає покращувати якість сервісу. З повагою,
Команда контролю якості UNIQA Україна.
