Мой страховой агент





написал отзыв про страховую компанию VUSO (Отзыв №13043)



негативный отзыв

оценка автора: 1/10



  Анастасия Купили прошлым летом в магазине Комфи телефон, как обычно (по нашему незнанию) навязали страховку от разбития экрана! Цена 1000 грн!!! Разбился экран, пришли в магазин, а нас отправили с номером телефона звонить и самим все выяснять! В итоге, после кучи фоток непонятных, позвонили и сказали, что мы ДОЛЖНЫ оплатить еще 500 грн и отправить в Киев! Вопрос!!!! С какой такой радости???? Куда делась эта тысяча??? На секунду ремонт экрана в сервисе стоит 1200 грн максимум!!!

24.04.2018   VUSO По –порядку вопросов: 1.Нас отправили с номером телефона звонить и самим все выяснять Отвечаем: Организует ремонт и компенсирует его стоимость страховая компания. Для этого необходимо обратится в страховую компанию 2. «После кучи фоток непонятных» СК не может произвести компенсацию не идентифицировав гаджет и без установления факта поломки (страхового случая), для этого и потребовались фотографии поврежденного устройства, договора страхования и чека. Если Вам было бы удобнее ожидать приезда аварийного комиссара, мы могли бы вызвать для Вас специалиста, и он бы сделал эти фотографии вместо Вас. 3. «ДОЛЖНЫ оплатить еще 500 грн. и отправить в Киев» Если в Вашем договоре предусмотрена франшиза, то при получении отремонтированного устройства, а не при отправке на ремонт Вы должны будете ее заплатить. 4. «Отправить в Киев» СК ремонтирует технику исключительно в сертифицированных сервисных центрах, которые предварительно прошли отбор по качеству работ и с ними созданы договорные отношения. Такие сервисные центры не по всей Украине и в некоторых случаях приходится передавать технику на ремонт в другой город. 5. «Куда делась эта тысяча??? На секунду ремонт экрана в сервисе стоит 1200 грн максимум!!!» Тысяча — это плата за услугу, которая позволяет Вам получить компенсацию части стоимости замены поврежденного экрана в пределах цены устройства. В Вашем случае стоимость ремонта составляет ХХХХ (см. договор) часть которую не покрывает страховая компания УУУУ. При первом обращении Вам компенсируется ZZZ грн. Таких обращений в течении года может быть неограниченное количество до тех пор, пока итоговая сумма компенсации не превысит стоимость телефона.