Мой страховой агент





написал отзыв про страховую компанию VUSO (Отзыв №25080)



негативный отзыв

оценка автора: 9/10



  Микола

Доброго дня! 12.07.19р.я отримав повідомлення про те, що рейс автобус Київ Одеса на 28.07.в 23-30 відмінено і перенесено на іншу дату на 29.07.. Змушений був повертатись додому оскільки на 29.07.поїздка не підходила. Про дану подію повідомив компанію Vuso. Зареєстрована подія 1067465. Прийшло повідомлення і я вислав необхідні документи на ел. Basfor.далі після останнього спілкування з фахівцем СК Vuso 12.08. 19.мене запевнили що до кінця тижня отримаю виплату в сумі 145 грн.за 1 квиток (квитків було 2)Однак сьогодні після дзвінка в компанію щоб взнати стан справи мені несподівано повідомили що відмовлено в виплаті, мотивуючи п11. 1.3.договору, мовляв що мій рейс перенесено в часі. На моє переконання поїздка була відмінена і перенесена на іншу дату, тобто дана страхова подія не може бути відмінена посилаючись на п11. 1.3. Тому прошу Вас переглянути прийняте раніше несправедливе рішення. Дуже буду вдячний.


16.08.2019   VUSO Шановний пане Миколо! Ми обов'язково розглянемо Вашу справу та зв'яжемось із Вами. Відділ контролю якості обслуговування клієнтів .

28.08.2019   VUSO Шановний пане Миколо! Дякуємо за звернення. Ми провели всі процедури і сплатили за договорм страхування. Відділ контролю якості обслуговування клієнтів.