залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 25080)

Негативний, оцінка клієнта: 9/10

Микола

Доброго дня! 12.07.19р.я отримав повідомлення про те, що рейс автобус Київ Одеса на 28.07.в 23-30 відмінено і перенесено на іншу дату на 29.07.. Змушений був повертатись додому оскільки на 29.07.поїздка не підходила. Про дану подію повідомив компанію Vuso. Зареєстрована подія 1067465. Прийшло повідомлення і я вислав необхідні документи на ел. Basfor.далі після останнього спілкування з фахівцем СК Vuso 12.08. 19.мене запевнили що до кінця тижня отримаю виплату в сумі 145 грн.за 1 квиток (квитків було 2)Однак сьогодні після дзвінка в компанію щоб взнати стан справи мені несподівано повідомили що відмовлено в виплаті, мотивуючи п11. 1.3.договору, мовляв що мій рейс перенесено в часі. На моє переконання поїздка була відмінена і перенесена на іншу дату, тобто дана страхова подія не може бути відмінена посилаючись на п11. 1.3. Тому прошу Вас переглянути прийняте раніше несправедливе рішення. Дуже буду вдячний.

VUSO16.08.2019 15:15
Шановний пане Миколо! Ми обов'язково розглянемо Вашу справу та зв'яжемось із Вами. Відділ контролю якості обслуговування клієнтів .
VUSO28.08.2019 15:10
Шановний пане Миколо! Дякуємо за звернення. Ми провели всі процедури і сплатили за договорм страхування. Відділ контролю якості обслуговування клієнтів.
Залишити свій відгук Всі відгуки про компанію