залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 57558)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10
Працює страхової адвокат

Елена
Вышла из больницы и подала заявку на выплату по страхованию здоровья от Приватьанка. Моя страховая компания, к сожалению, именно эта((( Теперь я понимаю, почему медики и слышать не хотят про страховые!!! В перечне болезней есть острый полиартрит. У меня в выписке было указано просто полиартрит, но мой лечащий врач пояснила, что в медицине нет понятия "острый", коль я в стационаре, значит естественно он острый! Я попросила ее все равно написать острый и поставить свою печать, для страховой, заверив, что это не доставит ей дискомфорт. В итоге после подачи заявки мне набрали и спросили, нет ли у меня инвалидности. На мой ответ, что нет, меня попросили сфотографировать и отослать все страницы моей амбулаторной карты за 3 года. Я это сделала. Потом был послан запрос в больницу. В итоге сегодня меня набрала моя врач и сообщила, что теперь у нее неприятности из-за того, что она в выписке дописала уточнения и поставила печать, не согласовав это с руководством!!! Сложилось впечатление, что просто тянут время и издеваются, давая все новые и новые задания(((
VUSO31.03.2021 20:33
Напишіть, будь ласка, ваш номер поліса та телефон для уточнення деталей по вашій справі.
Елена01.04.2021 14:18
DNH0HI-20860CH Заявка от 28.03.тоде до сих пор на рассмотрении, хотя никаких звонков или уточнений, что не хватает документов не было по ней!!!
VUSO01.04.2021 15:05
Ваше звернення прийнято. Якщо у нас виникнуть питання, ми з Вами зв'яжемося. Відповідь надамо протягом робочого дня. З повагою, відділ контролю якості обслуговування клієнтів.
VUSO02.04.2021 12:00
Ваші документи по трьох страхових випадках були розглянуті спеціалістами компанії. Враховуючи те, що надані документи містять ручне коригування діагнозів, які не підтверджені медичними дослідженнями, згідно договору страхування ми скористалися правом для підтвердження інформації. Ми направили запити в медичні заклади по трьох захворюваннях. Після отримання підтвердження інформації з медичного закладу буде прийнято рішення щодо виплати по Вашим страховим випадкам.
Елена02.04.2021 14:59
Третий документ не мистив никакого корегування. Он находился неделю на рассмотрении. А теперь вы отправили запыт, написав, что я повидомлена про это, хотя со мной никто не связывался по этому страховому случаю ни разу!!!
Елена02.04.2021 15:04
И вообще, в 21 веке отправлять запрос письмом, если Вы можете сделать запрос по эмейлу, это тоже юридическая переписка, в чем проблема? Я плачу максимальную сумму за себя и двух детей, но Ваша страховая меня разочаровывает, чем дальше, тем сильнее!!!!
VUSO02.04.2021 15:35
За вашим проханням, лист із запитом до медичного закладу буде надіслано на електронну адресу.
Елена02.04.2021 23:11
Дякую за розуміння