Татьяна залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 3336)
Татьяна06.07.2016 23:22
Добрый вечер, сейчас нахожусь в Турции, два дня назад у моего ребёнка ночью резко поднялась температура , позвонила в Вусо, среагировали очень быстро через 15 минут к нам приехал доктор и забрал нас, дочке сделали укол и осмотрели, было острая боль в ушах, осмотрел и отит нате. Выписал лечение антибиотик, я сама купила все лекарства. Сказали ничего за вызов не должны. На следующий день звонит страховая и говорит что отказываемся выплачивать вызов, я и офигела. И уже поздно вечером мне пришёл счёт 150$. Это хорошо что со мной отдыхала подруга и я заняла деньги, а если бы нет то чтоб было ..... Вообщем по приезду буду подавать на возмещение, пока очень недовольно страховой компанией. Потом напишу продолжение этой истории!!!
VUSO08.07.2016 14:36
Татьяна, добрый день! Прошу на электронную почту belousova.n@vuso.ua написать номер страхового полиса, фамилию ребенка и контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами!
Обещаю разобраться в этой ситуации!
С уважением,
департамент контроля качества по работе с клиентами
VUSO11.07.2016 21:44
Уважаемая Татьяна, сочувствую, что отдых был омрачен недомоганием ребенка!
У меня тоже дочь, и я знаком с подобными стрессами.
В Вашем случае была оказана амбулаторная помощь, которая не предусмотрена базовой программой страхования. А именно такая программа была Вами приобретена.
Осознавая, что часть вины за не разъяснение условий страхования лежит на нашем агенте, мы возместим Вам затраты на оплату услуг медицинского учреждения. Уверен, что если бы при покупке полиса Вам разъяснили отличие различных продуктов, то Вы для своей дочери выбрали другую программу.
Для получения страхового возмещения, обратитесь в нашу компанию по возвращению в Украину.
Ознакомиться с другими программами страхования Вы сможете на сайте нашей компании vuso.ua
С уважением,
Глава Наблюдательного Совета СК ВУСО
Александр Шойхеденко
Татьяна11.07.2016 22:21
Спасибо большое, сегодня подала на возмещение, сказали ожидать 2 недели. С нетерпением буду ждать. Самое главное что хотела написать, по многочисленным рекомендациям я застраховала дочку на Вусо, хотя мы все были застрахованы на другой страховой, и когда произошёл страховой случай ( как знала) я конечно же позвонила в Вусо, так как знаю что очень хвалят Вашу компанию. Вот так будем ждать, спасибо что ответили. Всего доброго!!!
Татьяна11.07.2016 22:21
Спасибо большое, сегодня подала на возмещение, сказали ожидать 2 недели. С нетерпением буду ждать. Самое главное что хотела написать, по многочисленным рекомендациям я застраховала дочку на Вусо, хотя мы все были застрахованы на другой страховой, и когда произошёл страховой случай ( как знала) я конечно же позвонила в Вусо, так как знаю что очень хвалят Вашу компанию. Вот так будем ждать, спасибо что ответили. Всего доброго!!!
Татьяна20.07.2016 02:48
Всем добрый вечер, вы знаете он добрый для меня потому что компания ВУСО Выплатила мне всю сумму которую я потратила, да!!!! Я Благодарю Всех тех, кто в этом участвовал, а именно Наталью Белоусову, Александра Шойхеденко. Спасибо, что быстро среагировали на мою просьбу!!!! Моему счастью нет предела, всем рекомендую Вас, успехов в работе, благополучия и конечно здоровья Вам!!!!
