Мария залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 58580)

Добрый день. К страховому полису шла очень долго и с недоверием относилась к любым страховым компаниям, но коллега настояла , чтобы я застраховала себя, мужа и ребенка в Вашей страховой компании и приобрела страховые полюса , через Приват 24.Она пользуется Вашими услугами давно и у нее не было никаких проблем. Я остро заболела панкреатитом и в период карантина это уже само по себе тот еще квест. Но будучи уверенной в том, что у меня за спиной защита в виде полюса такой надежной компании не стала очень переживать. В тот же день, как мне был выставлен диагноз я оформила страховой случай и подала документы. Это были УЗИ и справка с диагнозом от гастроэнтеролога со всеми печатями и описанными анализами. Со мной связался представитель страховой компании и попросил карточку за три года, фото анализов и справку еще и от моего семейного доктора.( что ее очень удивило).Зачем, я не уточняла, хотя меня это уже насторожило. с 23.03.21 я подала заявку на выплату , 31.03.21 я собрала все запрашиваемые документы и опять стала ждать. У меня каждый день возникает вопрос, не ошиблась ли я в выборе страховой компании? Ведь на сайте Привата они декларируют принятие решения за один день!!!!!!! Почему же я , с острым болевым синдромом, имея на руках заключение от узкого специалиста должна просить своего семейного доктора просто переписать заключение на другую справку? И почему предоставив ВСЕ документы я жду принятия решения уже 8 дней??? Если Вы не готовы платить , то зачем издеваетесь и просите все эти бумажки?

Добрый день. Очень благодарна специалисту Юлии, которая связалась со мной после публикации моего отзыва. Она очень вежливо объяснила причину задержки в принятии решения. И в течении часа вопрос решился позитивно. Наверное я поторопилась с выводами.....но, все же хотелось , чтобы вопросы решались без дополнительных нервов. Если бы мне сразу объяснили причину задержки , то вопрос бы не всплыл. Спасибо!!!!!