залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 53893)

Негативний, оцінка клієнта: 3/10

Светлана

2 августа 2020 г. находясь по турпутевке в Мармарисе получила травму позвоночника. Страховая компания ВУСО вызвала автомобиль в медучреждение. А дальше все пошло непонятно как: общение было на турецком языке, которого я, естественно , не знаю. Мы друг друга понять не можем. Сделали укол от жуткой боли в спине, которая у меня была написана на лице. По английски попытались объяснить, что просим сделать рентген. Дальше было полуторачасовое согласование клиники со страховой. Потом отвезли в госпиталь, сделали рентген. На руки мне дали только рецепт от доктора с клиники , но был праздник мусульманский и аптеки в воскресенье были закрыты, нимесил мы общими усилиями по гостинице нашли. Никаких справок обследования и снимков на руки не дали для дальнейшего лечения, сказали, что все это передается в страховую. К врачу я попала в Харькове через травмпункт и пощло все опять по кругу. Что делать дальше страховая не подсказывает. *Имя скрыто*, Тел.+380509131406, №75428056, звонила по тел.0800503773 - ничего конкретного не услыщала, оставила свой эл.адрес - тоже ответов нет. Прошу помощи, т.к. компрессионный перелом позвоночника. Спасибо, если прочитаете мое письмо.

VUSO06.08.2020 14:28
Уважаемая Светлана, мы приняли Ваше обращение в работу. Наш сотрудник сегодня свяжется с Вами. Отдел контроля качества обслуживания клиентов.
Светлана06.08.2020 15:09
Добрый день. У меня в тел. много звонков,может с какого-то вы мне звонили,а я сегодня проходила обследование на томографе с 11.00 до 14.00 и забыла включить звук на телефоне, извините, если не ответила. Была шокирована результатами обследования.