ЧАО "Страховая компания "VUSO"


Год основания:2001
Горячая линия:+38 044 500-37-37
Юридический адрес компании:03150, Киев ул. Казимира Малевича, 31


Позиции компании в рейтингах
8
Позиция №8 в рейтинге

Информация о компании

Страховая компания VUSO – это украинская страховая компания, созданная в 2001 году. Независимое издание Фориншурер внесло СК VUSO в ТОП-10 отечественных страховых компаний. За прошедший календарный год заняла 3-е место в области туристического страхования и третий год подряд получает всеукраинскую награду в сфере финансов и страхования «Финансовый Оскар». По версии международного клуба «БАНКИРЪ» была отмечена в 2018 году как компания «С высоким качеством обслуживания клиентов»

Компания позиционирует себя как компания эффективного внедрения Интернет-обслуживания клиентов. Ви можете заказать любой вид страхования, не выходя из офиса или дома. 50 % полисов компания продает своим клиентам (физическим и юридическим лицам) через Интернет.

По результатам работы в 2018 году компания увеличила объемы продаж страховых продуктов на 45,1 %, что на 225,4 млн грн больше чем в предыдущем. Объём выплат вырос в 1,24 раза и составил 197,44 млн грн. В минувшем году было заключено 1065890 договоров, что на 339,8 тыс. больше чем за предыдущий год.

Главный офис компании VUSO расположен в городе Киев. Кроме этого, по стране функционирует более 30-ти региональных представительств, адреса которых можно узнать на официальном сайте компании https://vuso.ua. Здесь же можно купить в онлайн-режиме страховой полис ОСАГО, туристический и Зеленую карту, активировать его или узнать другую интересующую информацию, получить ответы на вопросы.

Руководство страховой компании VUSO:

  • Председатель правления компании: Андрей Артюхов
  • Заместитель председателя правления по продажам —Ольга Кабанец
  • Заместитель председателя правления по операционной деятельности— Пластомак Марина
  • Заместитель председателя правления по развитию—Ярослав Гончарук.

Представительства

Главный офис компании VUSO расположен в городе Киев. Кроме этого, по стране функционирует более 30-ти региональных представительств, адреса которых можно узнать на официальном сайте компании https://vuso.ua. Здесь же можно купить в онлайн-режиме страховой полис ОСАГО, туристический и Зеленую карту, активировать его или узнать другую интересующую информацию, получить ответы на вопросы.

Клиентская оценка (за год):
8,110
Отзывов за последний год:79
Всего отзывов:627
369 Позитивных
19 Нейтральных
239 Негативных
Внимание! Клиенты оставляют негативные отзывы намного охотнее, чем позитивные.
Оценка:
110
21.02.2024
Ужасная страховка не советую вообще не кому ее делать. Попал на трассе когда посыпали дорогу вместо песка гравием всю машину побило и у них отказ больше 10 деталей пострадало. Только ждите Вам перезвонят не кто не звонит. Отношение ужасное. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. КАСКО ДЛЯ ТАКИХ СЛУЧИЙ И БЕРЕТСЯ.
Подробнее
Оценка:
1010
21.02.2024
Другий рік поспіль купляємо повне КАСКО і дуже задоволені. Доводилось кілька разів звертатися зі страховими подіями і пройшло максимально зручно, швидко, з мінімальною комунікацією. Рекомендую ВУСО!
Подробнее
Оценка:
1010
17.02.2024
Оперативність в рішенні ,мого страхового випадку.Дякую вам 
Подробнее
Оценка:
110
16.02.2024
Считаю эту компанию худшей на рынке страховых компаний. Постоянно теряют предоставленные документы и требуют их заново. Дозвониться невозможно, сами не перезванивает.Ищут любую возможность и в итоге отказывают в страховой выплате. Не советую иметь с ними дело.
Подробнее
Оценка:
1010
09.02.2024
Трапилась подія. За кордоном зламали фірточку, зіпсували три деталі. Звернувся до своєї страхової Вусо. Все вирішили швидко. Я зробив рахунок на фірменій станції у Франції. Зазначену суму Вусо перевела на мій рахунок. Дякую їм за вирішенняданоі ситуації. Сервісом я задоволений. Рекомендую СК Вусо 
Подробнее
Оценка:
1010
02.02.2024
Гарна компанія. Дуже швидко відреагували і дуже коректно спілкувалися. З виплатами все ок. Щиро рекомендую
Подробнее
Оценка:
110
28.01.2024
Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией. Стандартная их тактика: при страховом случае тянут время как можно дольше, а как только пройдет месяц, сообщают клиенту о том, что вы нарушили сроки извещения о старховом случае. Все делают для того, чтобы не выплатить страховку. Не отвечают на звонки, на электронные письма, тупо включают игнор. Никогда и никому не советую. Не страховая, а мошенническая компания.
Подробнее
Оценка:
1010
26.01.2024
Врегулювання події за договором КАСКО відбулось швидко і не потребувало зусиль з мого боку. Прозорі умови договору та щирі менеджери, які прагнуть допомогти. Так тримати!
Подробнее
Оценка:
1010
18.01.2024
Всім доброго дня! Хочу лишити відгут за результатами співпрацю із СК "ВУСО". Нещодавно потрапила у ДТП. Ми з іншим учасником ДТП домовились скласти Європротокол. Одразу ж на місці ДТП, онлайн, зареєструвати випадок, повідомили страхову. Буквально наступного дня зі мной зв'язався страховий агент, який оглянув пошкоджений автомобіль і вже через вісім днів (з моменту ДТП!) мені на картку було виплачено страхова компенсація! ДТП це звісно неприємно, але така оперативна, професійна робота страхової компанії зводить до мінімуму всі негативні наслідки. Щиро дякую!
Подробнее
Оценка:
1010
17.01.2024
Процес оформлення дтп та виплати коштів досить швидкий і без лишніх нюансів
Подробнее
Оценка:
1010
12.01.2024
Благодарю компанию за оперативность в работе и своевременную выплату страховой суммы на ремонт авто. Все четко и качественно. Особенно хочу поблагодарить Бабаскина Константина,за его профессиональный и внимательный подход в работе с клиентами. Он ,кстати и предложил стать клиентом компании ВУСО. Янченко Антон также оперативно все сделал. Приятно иметь дело с профессионалами!
Подробнее
Оценка:
1010
11.01.2024
Очень довольна обслуживанием! Все быстро и качественно!
Подробнее
Оценка:
1010
02.01.2024
Дуже добре провели консультацію при настанні страхового випадку і виплати все як було прописано в договорі 
Подробнее
Оценка:
910
29.12.2023
Все влаштоіує. 2-й рік користуюсь послугами даної компанії
Подробнее
Оценка:
1010
21.12.2023
Я дуже задоволена, швидко і якісно, обовʼязково буду рекомендувати вас всім своїм знайомим) Дякую 
Подробнее
Оценка:
1010
21.12.2023
Добрий день. Мене звати Ксенія Л., працівник АТ "Ощадбанк" м.Житомир. Безмежно вдячна Вам за допомогу! За оперативність, за ввічливість, за співучасть в боротьбі із хворобою та врятування життя. Завжди йшли назустріч у вирішенні будь-яких питань.Всім раджу Вашу компанію.Процвітання і успіхів бажаю. Назавжди вдячна!
Подробнее
Оценка:
910
20.12.2023
Моє авто зачепили на парковці. Не встигла ще закінчити з поліцією, як вже мені призначили страхового комісара, який одразу ж подзвонив і на завтра запланував зустріч. Все відбулося швидко і безпроблемно. Дякую.
Подробнее
Оценка:
1010
13.12.2023
Повна каско. Зачепила мій припаркований авто, негарна людина, та звалив.  Заявив по телефону, на наступний день вже від фоткали авто. Через два дні кошти зайшли на рахунок сто 👍
Подробнее
Оценка:
1010
08.12.2023
У разі виникнення страхового випадку співробітник компанії високо кваліфіковано надав допомогу. Було надано всі документи, консультації. Швидко було оформлено страховий випадок. Команда професіоналів, які мають високу компетенцію, ввічливі, дбайливо ставляться до клієнта.
Подробнее
Оценка:
210
08.12.2023
Ищут зацепки для того что бы не выплачивать страховку. Хитрят, изворачиваются, только бы не выплачивать.
Подробнее
Оценка:
910
07.12.2023
Вислухали та прийняли мою заявку дуже оперативно та через день зі мной звязався страховий менеджер та прийняв уже усі необхідні документи для справи. Вона була дуже люб'язна и компетентна. Все було чудово, дякую. Буду рекомендувати.
Подробнее
Оценка:
910
06.12.2023
Швидко оформили страховий випадок та виплати, дякую за допомогу.
Подробнее
Оценка:
110
06.12.2023
21.10.2023 потрапили в дтп. По протоколу винуватець - іншій водій. Повідомили страхову. Вирішили скористатись прямим врегулюванням. Тобто ми - кліенти ВУСО. 23.10.2023 подали пакет докуменів в електронному вигляді в страхову. 24.10.2023 вислали паперові версії в страхову. Два тижні комунікували з призначеним менеджером: Б****в Микита. Дозвонитись йому можна було тільки після 10 ранку, та до 17. І то не з першого разу. Потрібно було пів дня телефонувати, і він або ж в кінці дня, або наступного брав слухавку. 17.10.2023 він в телефонному режимі озвучив приблизну оцінку відшкодування, яка з нашої точки зору є значно заниженою. Після прохання надати розрахунки, які б хоч якось підтверджували оцінку збитків Микита пропав. Перестав взагалі брати трубку, на направлену 20.11 заяву про ознайомлення з розрахунками досі немає жодної відповіді. При спробі звернутись на гарячу лінію страхової нам обіцяють передати звернення спеціалісту, та те, шо він має з нами зв'язатись. За цей час пройшов суд над водієм іншого тз, де його признано винуватцем дтп, рішення суду набрало чинності, та було направлено в страхову по емейлу, а ні розрахунків, ні дати, коли вони будуть ні будь-якої іншої інформації від страхової немає.
Подробнее
Оценка:
1010
27.11.2023
Приємно, що не було потреби оформляти ДТП, через МВС. Швидкість опрацювання звернення та виплати по страховому випадку.
Подробнее
Оценка:
910
27.11.2023
Доволі швидко вирішили по страховій події
Подробнее
Оценка:
1010
21.11.2023
Швидко вирішили питання. через 2 дні переказали кошти для відновлення авто. Хочу відзначити менеджера Андрія, людина слова і діла. Всім рекомендую страхову ВУСО. Дякую
Подробнее
Оценка:
1010
18.11.2023
Розгляд справи та рішення були дуже швидкі та максимально комфортні , без зайвих мільйона довідок та паперів.
Подробнее
Оценка:
1010
15.11.2023
Добрий день. Потрапивши в ДТП, отримала кваліфіковану допомогу, за весь час мені писали та підтримували зв'язок, допомагали з документами. Все зручно та швидко. Дуже дякую страховій компанії за підтримку та допомогу)
Подробнее
Оценка:
1010
10.11.2023
Авто на Каско. Біля магазину вдарили задніліві дверцята. Винуватця не сприймала, бо помітила вм'ятину вже вдома. Менеджер компанії зафіксувала подію, інший менеджер оглянув пошкодження та через два тижні вже поїхала на ремонт. Відремонтували швидко, якісно. Проблем та затримок ні на жодному етапі не було. Дякую! Але сподіваюсь, що знову звертатися не доведеться )
Подробнее
Оценка:
810
08.11.2023
За послугою TopDriver через ПриватБанк, компенсація прийшла відносно швидко, термін від початку оформлення страхового випадку до виплати коштів - 5 робочих днів. Єдиний мінус - певні нюанси щодо правил повідомлення про страховий випадок, інформація з ПриватБанком відрізняється, тому, будь-ласка, доопрацюйте договір співпраці через Посередників, оскільки є розбіжності між умовами договору та умовами оферти.
Подробнее
Оценка:
1010
04.11.2023
Все дуже оперативно і якісно
Подробнее
Оценка:
910
04.11.2023
Оперативна реакція на запит, коректне спілкування, швидке опрацювання страхових випадків. В принципі так, як має бути. Ставлю 9, бо, напевне ще є якісь можливості для зростання!
Подробнее
Оценка:
110
27.10.2023
В мене сталось дтп в якому я постраждала сторона. Винуватець дтп є клієнтом даної компанії . Консультант даної компанії не допомагає вирішити проблему. А навпаки затягує її. Сьогодні вже оцінили даний ремонт 31000грн . На станції сказали що ремонт буде 65000 це тільки запчастини +робота . Попросив в них адресу станції сто які відремонтують за ці гроші . Проігнорували а покинули телефон .
Подробнее
Оценка:
110
23.10.2023
не рекомендую, затягують з виплатами до останнього навіть не можуть суму виплати назвати.... я потерпіла сторона в ДПТ виновник був застрахований Автоцивілкою ДТП було 03.08.23 сьогодні 23.10.23 морозяться, по закону мають 90 днів будуть затягувати до останнього
Подробнее
Оценка:
110
22.10.2023
Договір "на кожен день" запропонували в приватбанку, я так зрозумів він посередник. Індивідуальна частина договору на 2 листах, ніяких запитань не виникало, на перший погляд всі умови прописані і навіть по тексту є слова, що умови договору надані в повній мірі і зрозумілі клієнту. А ось коли настав страховий випадок, то почались танці з бубном. Номера телефону немає, тільки приватбанку. Номер поліса на сайті страховика не можливо перевірити, а щоб знайти весь договір у них на сайті доведеться ну дуже постаратись, вони навмисно приховують, ускладнюють, роблять все щоб його не прочитали раніше. І от там саме цікаве, випадки при яких настає відмова, які не вказали в індивідуальній частині НАВМИСНО. У мене в договорі на 2 листах вказана лише мала частина відмов і не страхових випадків. Тому що, я б такі умови не підписав. Ще й декілька редакцій, і неможливо найти через пошук на сайті. Вам ще й потрібно витрати багато часу щоб це знайти, перечитати, розібратись. Це мені трохи нагадує дії шахраїв. І навіть в повідомленні від компанії в Viber немає ні посилань на додаткові умови договору, ні телефонів менеджера, тобто шукай сам на що вони там посилаються, на які додаткові умови. Компанія до послуг якої я більше ніколи не звернусь.
Подробнее
Оценка:
1010
18.10.2023
Компетентні співробітники , які знають свою справу. Якісна консультація , та швидка виплата. Задоволений роботою цієї компанії.
Подробнее
Оценка:
1010
13.10.2023
високий рівень спеціалістів, швидка виплата по Каско!
Подробнее
Оценка:
1010
11.10.2023
У мене двохстороння страхівка та в дтп в якому я постраждалий страхова спрацювала відмінно та на протязі 10 календарних днів виплатили усю суму
Подробнее
Оценка:
110
05.10.2023
Два рази зверталася в страхову компанію по страхуванню від нещасних випадків. При першому випадку (підвивих променевої кістки) компанія надала стільки вимог по документах, що навіть займатися цим не хотілося. Але ось другого разу коли ситуація була набагато серйозніша я звернулась…мій син катаючись на велобізі розрізав собі сильно губу і йому її зашивали в лікарні під загальним наркозом на стаціонарному лікуванні. Мало того, що страхова вимагає занадто багато інформації, яку навіть не вимагають у лікарів в операційному журналі (а саме довжина, глибина та ширина рани) так ще й нам відмовили у виплаті. Рана їм здалася недостатньо великою. Те, що робили операцію під загальним наркозом їх не хвилює…те що моя дитина дуже важко відходила від наркозу і те що накладали 3 шва теж… та навіть те, що дитину лікували в стаціонарі їх теж не цікавить…. Вперше стикаюся з такою компанією….жах…в мене застраховані діти в іншій компанії (страхування здоровʼя) таких проблем ніколи не було!
Подробнее
Оценка:
1010
02.10.2023
СК провела всі дії по організації виплат, оперативно. СТО з яким компанія співпрацює дуже якісно виконала необхідні роботи.
Подробнее
Оценка:
1010
28.09.2023
Швидко оформили страховий випадок, відповіли на всі питання, дякую за допомогу. Приємно з вами мати справу
Подробнее
Оценка:
1010
26.09.2023
Доброго. Оформили додатковий страховий поліс через ПриватБанк TopDriver. При настанні ДТП з нашої вини, повідомили про це обидві страхові. Були приємно здивовані, на скільки швидко страхова компанія вирішувала всі питання. Через декілька днів був на огляді у компанії, яка оцінювала збиток. Через тиждень гроші вже були в неї на рахунку і власне авто вже було передане в ремонт. Всім рекомендую данний сервіс, а особливо страхову компанію СК ВУСО за бездоганну роботу. Лише позитивні емоції! Всім рекомендую!!!
Подробнее
Оценка:
1010
20.09.2023
Все отлично, быстро, и без каких либо пролем, спасибо!
Подробнее
Оценка:
910
13.09.2023
Сам повредил бампер, быстро все оформили и оплатили счет на дилерском сто.
Подробнее
Оценка:
110
10.09.2023
Доброго дня!  Хочу залишити відгук про страхову Вусо!!!  Безвідповідальність і байдужість лікарів на найвищому рівні!!! 40 хвилин очікувала підтвердження мазі, телефонувала 10 разів і кожен раз уточнювали.Ніхто  не зателефонував і нічого на повідомив!!! Так і недочекавшись поїхала !!!! Добре що цією страховою забезпечує роботодавець!!! Сама ніколи б не придбала послуги !!!!!!!! 
Подробнее
Оценка:
1010
08.09.2023
Пошкодили крило авто на парковці, оформила страховий випадок, менеджер допомагав, був на зв'язку, виплати на ремонт перевели швидко. В майбутньому теж купуватиму каско.
Подробнее
Оценка:
1010
08.09.2023
Дякую за якість послуги, за швидку виплату стаховій компанії VUSO, камінь попав в лобове скло, пішли тріщини, подзвонила в VUSO, мені все розписали які необхідно документи надати і вирішили мою проблему, за дуже вдячна.
Подробнее
Оценка:
910
06.09.2023
Швидко, якісно, професійно. Аварійний комісар Андрій. Рекомендую. Було б 10, якби ж незручний підїзд до офісу комісарів: практично нема місця для парковки і огляду машини.
Подробнее
Оценка:
1010
05.09.2023
Зловив камінь лобовим склом. Зареєстрував випадок, показав інспектору і за лічені дні кошти вже були на оф. сервісі. Саме сьогодні проходить заміна скла. Нормальна страхова компанія. Перший випадок і все добре, швидко.
Подробнее
Оценка:
1010
03.09.2023
Дякую за вирішення питання щодо страхового випадку! Працівники компанії надали чітку інфо щодо оформлення відшкодування! Після наданих документів та огляду експертом, кошти надійшли швидко. Невдовзі автомобіль було відремонтовано! Рекомендую дану компанія як надійну страхову!
Подробнее
Оценка:
1010
01.09.2023
Мій страховий випадок дуже швидко вирішився. У понеділок стався випадок, у вівторок я був у офісі страхової компанії. У пятницу гроші були перераховані на СТО.
Подробнее
Оценка:
910
30.08.2023
Пошкодила двері авто, оформила страховий випадок, все оперативно було зроблено: перевірка та відшкодування. Менеджер декілька разів телефонував, у всьому допомагав. Приємно мати доглянутий автомобіль. Дякую за піклування! 
Подробнее
Оценка:
1010
30.08.2023
VUSO користуюся не вперше все подобається, дуже бистро відповідають на дзвінки та зразу реагують на звернення, працівник страхової завжди був на звʼязку, оперативно організував ремонт і виплату. У VUSO буду і далі страхувати авто і не тільки авто
Подробнее
Оценка:
1010
26.08.2023
Нова машина кросовер Сузукі Скрос з салону, Букрин, круча, обвалився берег праворуч і мусив дертися боком по дереву, що виїхати, обдертбік, але виїхав, там покриття небуло тому звернувся вже як виїхав від Трахтемирова. Страхова оцінила пошкодження фарби і оплатила фарбування повністю. За що вдячний. Швидко, оперативно, оцінка за пів дня пройшла. Буду і далі купувати каско у Вусо і всім рекомендую, також купую онлайн автоцивілки у Вусо. Київ. Павло.
Подробнее
Оценка:
1010
26.08.2023
Дякую співробітникам СК "" VUSO"" за професіоналізм, оперативність та орієнтованість на клієнта. При оформленні ДТП звернулася на гарячу лінію компанії. Менеджер гарячої лінії була постійно на зв'язку, професійно надавала консультації. В той самий день призначений по моїй справі менеджер зателефонував і запросив до офісу компанії для оформлення необхідних документів. По договору Каско выплати були перераховані на рахунок СТО дуже швидко - протягом декількох робочих днів. Приємно бути вашим клієнтом (СК '' VUSO"")!
Подробнее
Оценка:
110
14.08.2023
Купили, так звану страхівку від невильоту від СК «Вусо». На жаль, сталося так, що довелося страхівкою скористатися. І от з квітня місяця ведемо переписку з СК стосовно компенсації. Вже надали всю повністю документацію (і не один раз, то в них файл не відкривається, то ще щось не так)… До кінця червня місяця було все +- нормально, зі мною хоч спілкувалися, а от з липня місяця і по сьогодні мене абсолютно і тотально ігнорують всюди! У вайбер чат-боті — не відреагували на жодне з 5 повідомлень від 5.06.2023; на листи на електронну пошту — ноль реакції; при дзвінках на гарячу лінію — оператори годують мене дежурними фразами, що зі мною зв'яжуться найближчим часом, але за 21 день, що я телефоную, ніхто ні разу не перетелефонував. Вже пройшло більше 60 робочих днів, які надаються на розгляд справи. Номер нашого полісу d2941825/2. Це просто треш. Телефоную, щось випрошую, ніби на паперті побираюся, а не прошу елементарної відповіді на конкретну справу!
Подробнее
Оценка:
1010
10.08.2023
Оперативно і зрозуміли опрацбвали страховий випадок за кордоном. Достатньо гнучкі у запропонованих варіантах вирішення задачі
Подробнее
Оценка:
1010
10.08.2023
Компанія завжди орієнтована на клієнта. Навіть у спірних питаннях компанія намагається йти на зустріч клієнту. 
Подробнее
Оценка:
1010
07.08.2023
+
Подробнее
Оценка:
110
25.07.2023
Дивно читати позитивні відгуки щодо компанії ВУСО! Особливо це стосується медичного страхування! За рекомендаціями придбала туристичну страховку для дитини. Так сталося, що на відпочтинку дитину почало турбувати вухо. Звернулася до агентів компанії ВУСО, щоб дитині організували медичний огляд. Минає ЧЕТВЕРТА доба з моменту звернення, але замість медичної допомоги мені просто відписують, що запит в роботі! Звісно, більше чекати не буду, шукатиму медичну допомогу сама. Але мене обурює те, що маючи на руках страховий поліс, моя дитина не може отримати вчасну якісну медичну допомогу. Ось таке страхування в компанії ВУСО! Прикро та гидко через відсутність професіаналізму, бо є з чим порівняти: не перший раз страхую себе та дитину. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ страхову компанію ВУСО , якщо здоров"я та нервова система для вас є цінними у такий важкий час для всіх нас. Хотілося б почути відповідь керівництва компанії: чому клієнт сплачує страховий поліс, сподіваючись, що зможе скористатися ним, якщо виникне така необхідність, а виявляється, що зобов"язань страхова компанія ніяких не бере на себе . Навіть не завдається клопотом на звортоний зв"язок!
Подробнее
Оценка:
1010
14.07.2023
Під час ізди на трасі камінь попав у лобове скло, пішла тріщина. Після звернення на гарячу лінію до мене подзвонив технічний співробітник, обговорили всі деталі, відправив йому необхідні документи, фото пошкодження та відео. Буквально через 3 доби необхідні кошти були перераховані на офіційний салон Опель у Харкові! Дуже вдячний за оперативність та професіоналізм співробітників
Подробнее
Оценка:
910
14.07.2023
Покупали машину в кредит и нужно было заключать договор Каско. Но так как мы начинающие водители у нас с мужем было 5 случаев на двоих за 2 года, мелких, но тем не менее, то пороги притерали то бампер. Колл центр всегда оперативно отвечал на звонки, регистрировал случай и уже на следующий день связывался страховой комиссар и можно было ехать показывать повреждения. Оплачивали ремонт в среднем за 10 дней, ну а там уже как на СТО время было. По сервису всегда спрашивали где удобнее из тех с кем работают. В целом мы были довольны и даже когда выплатили кредит, не стали расторгать договор и ещё 1 квартал пользовались страховкой.
Подробнее
Оценка:
1010
11.07.2023
На решение моей проблемы страховая отреагировала оперативно!!! Машину сделали быстро!!! Я очень довольна работой страховой компании!!! В особенности хочу выразить благодарность всем специалистам Куз Виталий Николаевич, аварийному комиссару Антону!!!! Желаю процветания Вашей компании!!!?
Подробнее
Оценка:
1010
05.07.2023
Користувався програмою Каско. Дуже задоволений нею. Було кілька випадків. В кол центрі відповідали швидко. Агент виходив на зв'язок швидко. Виплати на СТО проходили протягом кількох днів. Можу рекомендувати цю компанію. Дякую!
Подробнее
Оценка:
1010
05.07.2023
Можу порадити цю страхову, вже 6 років з ними - все ок (як сервіс, так і виплати по страховим випадкам)
Подробнее
Оценка:
1010
10.06.2023
Маю з компанією договір КАСКО. Після ДТП відразу повідомив компанію. Страховий комісар зв'язалися зі мною доволі оперативно, повідомили які документи необхідно підготовити, домовилися про час, коли під'їхати на СТО. Провели ретельний огляд пошкоджень. Виплати не затягували, все було вчасно. Компанії дякую.
Подробнее
Оценка:
910
06.06.2023
Ремонтувала авто по Каско, все оформили швидко, виплата надійшла вчасно, загалом вже з цією компанією 7 років, задоволена, рекомендую!
Подробнее
Оценка:
1010
05.06.2023
Хороша компанія,виплата по КАСКО два тижні, швидко оперативно.страховий агент завжди на зв'язку.
Подробнее
Оценка:
1010
21.05.2023
У даній СК страхуємо автомобілі з 2016 року. За цей час, нажаль, було не мало страхових випадків. При цьому щоразу швидке та ефективне оброблення повідомлення про страхові події, огляд авто, коректне спілкування та швидка виплата грошових коштів. Дякую за роботу команді VUSO.
Подробнее
Оценка:
1010
19.05.2023
Доброго дня! Заміна лобового скла. Все швидко, чітко, своєчасно ! Що ще треба, щоб бути задоволеним ;) Рецепт вище;) Дякую та бажаю так тримати ! Мирного неба! З повагою, Олег
Подробнее
Оценка:
1010
06.05.2023
Трапилося ДТП, Страхова компанія ВУСО оперативно відреагували, направили аварійного комісара, та через декілька днів оплатити СТО кошти за ремонт, з самого початку купівлі автомобіля з салону, 4 рік там страхуюсь, це перше ДТП. Жодних нарікань не має
Подробнее
Оценка:
1010
27.04.2023
Маю з компанією договір КАСКО. Після пригоди (при розвороті зацепив автомобілем ворота) відразу повідомив компанію. Страховий комісар відписався вже через 2 години,  хоча закінчився робочий час.В! листі були чітко перераховані необхідні документи і визначений порядок дій.         Домовились про зустріч на СТО в зручний для мене час.Огляд автомобіля професійний, поведінка дуже коректна. На третій день кошти були перераховані на СТО. Компанії дякую. Страховому комісару Олегу окремий respect!
Подробнее
Оценка:
110
17.04.2023
Моя ситуація трапилась 10 березня 2023 року. На платній прибудинковій парковці у Болгарії, місто Софія, знайшла своє авто з розбитою решіткою, дуже пошкрябаним бампером по всьому периметру, з пошкрябаними фарами та передніми дверима (водійська та пасажирська). Зразу зателефонувала в компанію ВУСО, в якій у мене є КАСКО вже кілька років. Викликала поліцію. Комісар страхової зі мною зв’язався. Зібрала всі документи та фото, які треба було страховій. Десь за тиждень страхова зробила підрахунок пошкоджень. І тут починається цікаве. Сума витрат склала 30 тис грн., за підрахунками страхової. Хоча навіть фарбування там треба робити половині авто. Міняти решітку радіатора, на бампері міняти цілу купу запчастин, які не можна фарбувати (чорні та сріблясті деталі), двері доводити до ладу та ін. В Україні моє авто обслуговувалося на офіційній сто при автосалоні KIA, в цьому ж салоні воно і куплено було та мало гарантію 5 років. Я вирішила звернутися до такого ж офіційного представника KIA за підрахунком ремонту (ціни у них майже не відрізняються від українських, бо я вже робила там техосмотр та дивилася прайси). На сто мені нарахували 4729 лев (це приблизно 94500 грн). Тут постає питання до підрахунку від ВУСО у особі комісара Федоренко Д.А: як так рахували чи на які запчастини мені планували робити заміну? Бо сума, яку пропонує страхова виглядає як подачка. Вона не покриває навіть половини. А комісар замість того, щоб допомогти, намагається забовтати та максимально знизити суму відшкодувань, користуючись ситуацією.  До речі, дві інші сто нарахували ще трохи більше, але це не офіційні.  Також на сто у Болгарії мені поставили цікаве питання: а чого на вашому авто комплектації GT решітка радіатора із комплектації стандарт. І тут також моє питання до страхово ВУСОї: бо цю решітку через страховий випадок не з моєї вини мені вже змінювали у 2020 році. Тоді також моє авто було застраховане у компанії ВУСО. На великий жаль, я не дуже обізнана у автозапчастинах та не звернула уваги на таку "заміну", довіряла «спеціалістам». І це ще раз показує, як саме робляться підрахунки збитків і чому така велика різниця між ними, навіть враховуючи різні країни. До речі, не такі вже різні за цінами на це все.Я хочу звернути увагу існуючих клієнтів. Будьте дуже уважні, перевіряйте кожну деталь, коли компанія ВУСО складає акти. Дивіться що на що вам міняють.  А ті, хто думає над страховою, думайте краще, з ким складати відношення. Бо тут своїх клієнтів не цінують. А до керівництва компанії є питання одне - до совісті. Та зараз, як так можна використовувати війну, знаючи, що не у всіх є змога на кілька тижнів заїхати в Україну, де йдуть воєнні дії, та залишити авто під ремонт, пропонувати суми ось такі, знаючи, що цей підрахунок то сміх, якась ганебна подачка та використання морального стану клієнта. 
Подробнее
Оценка:
1010
13.04.2023
Чудові фахівці своєї справи , вкотре переконався в їх професіоналізмі та підході до роботи. 
Подробнее
Оценка:
110
06.04.2023
Була оформлена страховка "Від шахрайства" через приват24 у страховій Вусо. Коли ти платиш - все добре, ти найкращий клієнт, а коли стається СТРАХОВИЙ ВИПАДОК, то ти гівно. Був скачений страховий поліс з додатку приват 24, і там був прописаний пунк під який підлягає моя ситуація по страховій компенсації. Дзвонимо в приват ,подаємо заяву, потім в поліцію, потім знов в приват, потім в страхову (ну одним словом вони добре грали у футбол нами). Страхова компанія скидає мені інший договір, в якому вже не має саме того пункту (6.1.14), і договір закінчується на 6.1.13. І тому відмовляє мені у компенсації страхового випадку. Скидаю їм відео, де чітко видно, що скачений договір з привату інший і там є всі пункти. Кажуть, ми вирішимо це питання. Так, вони вирішили , тупо замінили договора на сайті привату і сказали, що то був технічний збій, (який длився ну майже рік, я платила за цю страховку, ) та яку вони виправили. Це тупо підробка документів зі сторони ПРИВАТ банку та страхової
Подробнее
Оценка:
1010
22.03.2023
Задоволена роботою компанії, її співробітниками, як на місці так і центрального офісу. Професійні, ввічливі, розуміючі, співчутливі. 100 відсотків порекомендую друзям.
Подробнее
Оценка:
1010
09.03.2023
4 роки з компанією, жодного разу немав труднощів, страхівка не один раз виручала, жодного разу непошкодував і планую залишатись з компанією, привів не 1го клієнта, ніхто з них не пошкодував. Швидкі виплати, чудове обслуговування.
Подробнее
Оценка:
1010
07.03.2023
Дякую
Подробнее
Оценка:
110
06.03.2023
ВУСО в змові з мережею Ельдорадо (Головний офіс, як виявилось в москві) займається шахрайством. Схема проста: Консультанти Ельдорадо нав'язливо (за винагороду???) пропонують оформити додатковий поліс страхування "Екстрена заміна_24" на електронні прилади запевняючи що це покриває розбиття екрану планшету/телефону + любі поломки що не підпадають під офіційну гарантію від виробника (це 100%, 2 рази перепитував за розбиття екрану, інше мене не хвилює). По факту, коли екран розбивається, відмовляють - надсилають посилання на договір на гугл диску, де страховим випадком є лише досить абстрактне формулювання: поломка пристрою під час строку дії договору і пошкодження або знищення пристрою внаслідок короткого замикання в самому пристрої! Та ви що??? Якщо розбитий екран не підпадає під це формулювання, то хто б брав таку страхівку додатково, якщо поломку покриває страхівка виробника???? Схему то ви добру придумали, аплодую, але репутація хіба не важливіша? Мілкі ШАХРАЇ. Подія 2281424, Страховий платіж 820 грн, Дог страхуванні №С257524000000842777
Подробнее
Оценка:
110
22.02.2023
Отзыв о компании VUSO . Никогда не связывайтесь с этой компанией,получают страховые взносы,а как происходит страховой случай ,ничего не выплатят и ещё доведут до сердечного приступа ! Застраховала квартиру через Привет банк ,полтора года платила взносы. Произошел страховой случай ,сосед сверху залил квартиру. В течении 24 часов сообщила о случившемся,предоставила все документы. Придрались к формулировке в Акте о залитии из ЖЭКа ,,что возможно залитие произошло из за халатности жильцов вышересположенной квартиры,, и Ничего не выплатили! Как не стыдно обманывать людей ,нищих пенсионеров? Я инвалид второй группы с тяжёлым пороком сердца,платила страховые взносы и в итоге ничего не выплатили по страховке!!!! И ещё довели до сердечного приступа своим обманом!
Подробнее
Оценка:
310
21.02.2023
Дуже прикро коли для того щоб забрати ліки з аптеки повинна пройти майже доба. Через помилку телефонного номера клієнта при корпоративному страхуванні повідомлення про замовлені ліки надходять іншій людині. А мені пишуть “очікуйте". Я розумію що помилка була зроблена не страховою компанією. Але я впевнений що служба підтримки добре знає про такі "нюанси". Просте уточнення телефонного номера на початку спілкування у чаті виключає цю проблему. Сподіваюсь цей відгук допоможе стати вам краще. А свої ліки заберу наступного дня. Тверда трійка через непропрацьовану систему служби підтримки.
Подробнее
Оценка:
1010
17.02.2023
Очень быстрое, понятное обслуживание, быстрая выплата в полном объёме. 
Подробнее
Оценка:
1010
16.02.2023
Надійна страхова компанія, вже 11 років з нею співпрацюю, завжди адекватний підхід до вирішення різних питань!‘
Подробнее
Оценка:
910
14.02.2023
У меня был самый лёгкий и примитивный случай - поцарапала слегка машину об бетонный блок, обратилась по КАСКО. Это был мой первый опыт обращения в страховую, и он оказался положительным)) Всё получилось просто и очень оперативно. В выходные поцарапала и сразу зарегистрировала заявку, в понедельник меня пригласили на осмотр авто в офис страховой, а уже во вторник страховая перевела деньги на счёт автосервиса. После чего я отвезла авто на сервис, сейчас как раз ожидаю покраски бампера и замены декоративных накладок. Предполагаю, что если бы повреждения были более серьезными или были другие участники ДТП, процесс был бы значительно сложнее и дольше, но в случае с царапинами страховая сработала даже быстрее, чем я ожидала. Немного смутила сумма, в которую оценили повреждения, как по мне, то она завышена, хотя ручаться не могу. Если бы деньги выплачивались на руки мне, я уверена, что нашла бы ремонт подешевле. Но так как деньги переводят не мне, а на сервис, то мне по большому счету все равно какая там сумма. У меня никаких претензий к страховой нет, а наоборот - пока только положительные впечатления. Но дай бог больше не иметь поводов для обращения, тьфу-тьфу))
Подробнее
Оценка:
110
04.02.2023
Уявіть, потрапляєте в легеньке ДТП, відриваєте дзеркало. Думаєте, добре що маю повне КАСКО. А нєє, страхова ВУСО каже – доплатіть нам ще 27 000 грн, тоді відшкодуємо дзеркало)) Уважно читайте договір і не підписуйте без запитань! На чому попалися ми: 1. Якщо берете машину в кредит, і банк (у нашому випадку «Укргазбанк») вимагає застрахуватися тільки у ВУСО – не ведіться, вони не мають право, це порушення антимонопольного законодавства. Ми про це знали, але, як і всі, вирішили не заморочуватися. 2. Через кілька днів після ДТП нам повідомили, що внаслідок війни і курсу долара наша машина на ринку подорожчала (у розпал війни fiat 500 це ж товар першої необхідності), тому якщо хочемо страхову виплату, маємо доплатити ще 2000 до страховки, яку купили півроку тому. АЛЕ страхову угоду підписували в липні 2022, коли вже була війна і долар 40. 4. Оцінили дворічну машину після ДТП дорожче, ніж ми її забирали нову з автосалона. 5. Ми попросили акт переоцінки. Через тиждень нам скинули акт ТІЄЮ Ж ДАТОЮ, ЩО І ДТП (2 січня, неділя – які працьовиті:)) 6. Процедури оцінки і підтвердження вартості в документі не було, хто і як оцінював пояснити не змогли. 7. Сперечалися з ними довго, вирішили х_р з вами, нате 2000 – зробіть дзеркало. А нам кажуть, ой, ми порахували, вже 5000 (тут ми навіть не зрозуміли, що вони рахували) І ще 20 000 за наступні півроку страхування:)) 8. Чому? Договір підписується на рік, страховий платіж можна розбити на дві частини. При ДТП, щоб отримати виплату ви маєте сплатити всю суму страховки за рік і всі доплати, що вусо вам навішає. Навіть якщо ДТП сталося в той період, що ви вже сплатили. В нашому випадку вийшло, що ми вже заплатили 20 000 і мали заплатили ще 27 000, щоб нам оплатили нещасне дзеркало. 9. У підсумку – на авторинку причепили нове дзеркало за 800 грн, написали скаргу в НБУ, закрили кредит, самі обрала нормальну страхову і побажали ВУСО щастя, але вже не за наш рахунок.
Подробнее
Оценка:
1010
01.02.2023
Из за гололёда недавно повредил всю правую часть на авто. На следующий день подъехал к страховой, заполнил форму и в тот же день сделал осмотр на СТО. В течении немного больше недели страховая одобрила сумму от СТО и перевела деньги. По сравнению с предыдущими страховыми всё очень оперативно.
Подробнее
Оценка:
1010
01.02.2023
Дуже швидко, оперативно і професійно, оформили виплату за пошкоджене авто. 
Подробнее
Оценка:
1010
01.02.2023
Дуже задоволені роботою компанії! Фахівці зробили все необхідне та в зручний для нас час! Дуже вдячні за співпрацю!
Подробнее
Оценка:
910
25.01.2023
.
Подробнее
Оценка:
110
12.01.2023
Никому не посоветую, выброшенные деньги. Страховался в этой компании по совету знакомого лет 5 на автогражданку, и один раз на полное Каско, так получилось что не разу не было страховых случаев, но в этом году случился, и в итоге имея полное каско меня заставили чинить авто по чекам на спец сто, покупать запчасти с чеками и т.д. чтобы потом было возмещение, написать кучу заявлений и 4 встречи с экспертами, в итоге в выплатах отказали, хотя максимальная сумма выплат была 300$ для того случая при том что за страховку я заплатил 500$. Даже когда дело касается выплаты в 2 раза меньшей чем клиент заплатил за страховку у них масса поводов отказать и создать проблем. В итоге испорченные нервы, потраченное время и деньги (сам бы я починил машину быстрее и дешевле, если бы не надо было собирать чеки). Ну и 500$ на страховку лучше бы просто выкинул, спокойнее бы было.
Подробнее
Оценка:
1010
12.01.2023
Не в перше страхую машину у ВУСО, двічі зтикався з настанням страхових випадків по договорам КАСКО, все вирішувалося швидко та оперативно. Окремо хочу відмітити свого страхового агента Галину Городицьку, як кваліфікованого та фахового співробітника, який завжди допомагає клієнту! Дякую.
Подробнее
Оценка:
110
09.12.2022
икогда не связывайтесь с этой компанией!!! Никогда!!! За 10 лет посетил более 30 стран, были разные случаи, но такого отношения не было никогда!!! Нахожусь в Тайланде, случился страховой случай( начались резкие боли в почках и головокружение сильно, на 3 день обратился в эту компанию) отправили меня в так называемый «госпиталь»ОСТАВЛЯЮ НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСМОТРИТЕ ГДЕ ВАС БУДУТ ЛЕЧИТЬ В СЛУЧАЕ ЧЕГО General Medical Clinic Pattaya, будка без оборудования с 14 отзывами 13 из них нарисованы и 1 о передозировке препаратом тем что меня хотели уколоть и с побочными эфектами в виде тяжелого дыхания сыпи и так далее!!! Щашел я к ним, пришел человек типа доктор спросил что со мной, я ему сказал, он сказал ок нужно колоть!!! Не было никакого обследования предложили сразу уколоть какую то х***ь!!! БЕЗ АНАЛИЗОВ, БЕЗ УЗИ БЕЗ НИЧЕГО!!! Я ясное дело отказался, СОДРАЛИ С МЕНЯ 50$ франшизы и отправили с Богом сказали связыватся со страховой. Продолжение истории.Связавшись со стаховой, выяснилось что так называемый врач общей практики назначил мне УЗИ, без анализов и без врача уролога!!! ПРОСТО УЗИ на которые типа страховая меня записывает 2е сутки!!! Почему меня не записывают к професиональному врачу урологу ответа нет, почему не записывают на анализы ответа нет!!! ТОЛЬКО ИНТЕРНАЦИОНАЛЬНЫЕ СТРАХОВЫЕ ИНАЧЕ БУДЕТЕ МУЧАТСЯ, ТАК ЭТО ВЗРОСЛЫЙ ЧЕЛОВЕК А ЕСЛИ БЫ ЧТО ТО С РЕБЕНКОМ СЛУЧИЛОСЬ, ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ ЭТО ВСЕ РАЗВОД!!!
Подробнее
Оценка:
1010
30.11.2022
В липні оформили автоцивілку та каско. У вересні після потужного нічного буревію зранку побачили машину та були розчаровані слідами подряпин від гілок, які ломалися від вітру та летіли на машину. Одразу звернулися на гарячу лінію до СК ВУСО та описали ситуацію. Нам сказали, що необхідно під’їхати до офісу впродовж дня, де зафіксували пошкодження. Виплату зробили швидко на авторизоване СТО, де за 3 дні прибрали пошкодження, пофарбували та відполірували. 
Подробнее
Оценка:
110
30.11.2022
Тянут время требуют кучму документів плюс акт от полиции в хто непросто время, хотя договору достатньо. Деньги принимают регулярно
Подробнее
Оценка:
1010
30.11.2022
З моiм автомобiлем, на жаль, сталася прикра пригода, яка називаеться ''страховий випадок''. На мое щастя автомобiль був застрахований вiд такоi подii страховою компанiею VUSO, до якоi я негайно звернулася. Я була приемно вражена швидкiстю реагування та професiоналiзмом ii працiвникiв. Витрати на ремонт мого автомобiля були перерахованi швидко та стовiдсотково. Дуже вдячна усiм спiвробiтникам страховоi компанii, якi доклали до цього зусилля, в тому числi страховому комiсару Писареву Андрiю Андрiйовичу, з яким я безпосередньо спiлкувалася. З задоволенням буду рекомендувати ПрАТ ''СК ''ВУСО'' своiм друзям та знайомим. З повагою i вдячнiстю Трушенко Галина Анатолiiвна.
Подробнее
Оценка:
1010
30.11.2022
Страхуюся не перший рік в VUSO. І своє друге авто я теж застрахував тут по КАСКО. І, на жаль, через 10 днів трапилася неприємність і зтось пошкодив та погнув дверку. Заісно, неприємність і, як завжди, втрата часу на врегулювання, організацію оемонтів і т.п. Тим не менше, у даному випадку, взаємодія з VUSO пройшла гладко і залишила лише приємні емоції. Рахунок від СТО погодили в межах одного дня і достатньо швидко нпдійшли кошти на ремонт на офіційне СТО. Це мене приємно здивувало. Тому, рекомендую до співпраці цю компанію. Досвід позитивний.
Подробнее
Оценка:
1010
30.11.2022
Вважаю, що ВУСО є найкраща  страхова компанія, починаючі від кол центру, далі аварійний комісар дуже оперативно провів врегулювання, а також швидкість виплати за пошкодження на моєму автомобілі приємно вразила
Подробнее
Оценка:
1010
30.11.2022
Добрий день , взагалі ніколи не залишаю відгуків бо на це немає часу, щоб коротко і зрозуміло сформулювати . А зараз напишу так ,- я з цією страховою вже 4 роки , було різне з моєї сторони , але компанія ніколи не підводила , стосовно працівників- то ви найкращі ! Буду не те що рекомендувати ,а заставляти ) друзів у вас все оформлювати ! Велика подяка Куз Віталію Миколайовичу за оперативний та професійний підхід і операторам хто оформлює події- взагалі дякую VUSO за твою підтримку в будь-які ситуації. А тим хто зараз вимушений тимчасово перебувати в европі - тут без страховки ніяк, і це я не про зелену картку 🫶🏻
Подробнее
Оценка:
110
06.10.2022
НЕ рекомендую. Викинуті задарма гроші.
Подробнее
Оценка:
1010
24.09.2022
Дуже швидко і професійно оформили документі і зробили виплату на СТО. Впродовж 2 тижнів з дня події машина заїде на ремонт. Як колишній юрист відділу врегулювання збитків іншої страхової компанії, можу оцінити якість і швидкість всього процесу врегулювання та виплати. Задоволена.
Подробнее
Оценка:
1010
20.09.2022
Рекомендую використовувати дану компанію для туристичного страхування. Менеджери швидко працюють, все пояснюють та ідуть на зустріч застрахованій особі. Проживали близько пів року в Чорногорії та користувались послугами ВУСО, жодних зауважень немає. Дякую!
Подробнее
Оценка:
1010
13.09.2022
Понравилось что пришла быстро выплата на сто,и не спорили с мастером по вопросам ремонта
Подробнее
Оценка:
1010
13.09.2022
Много лет пользуюсь услугами компании VUSO.  У меня не было проблем связанных с работой этой компании. Сотрудники весьма компетентны и отзывчивы.  В дальнейшем буду страховать свои машины только у них. Всем рекомендую!
Подробнее
Оценка:
110
13.09.2022
Обманюють клієнтів,не хочуть виплачувати страховку,шукають підводне каміння.Не рекомендую нікому.
Подробнее
Оценка:
810
13.09.2022
Трошки собаки покусали бампер. Побачив наслідки коли вже приїхав на роботу( Страхова компанія відреагували швидко. Після зустрічі з страховим агентом в понеділок, в середу гроші вже були перераховані на рахунок СТО яке виконувало ремонт.
Подробнее
Оценка:
910
13.09.2022
Добрий день. Стався страховий випадок. Зацепив дзеркалом свого авто дзеркало іншого, пошкодивши своє. Звернувся в страхову компанію, оформив страховий випадок і мені відшкодували пошкодження. Роботою страхової компанії остався задоволений. Можу рекомендувати іншим.
Подробнее
Оценка:
110
13.09.2022
Платила 50 грн в месяц на протяжении всего года не понятно за что, застраховала здоровье сына, он заболел пневмонией и я обратилась в страховую, на что мне ответили 2мя огромными смс, где много воды и непонятных пунктов, подпунктов, как всегда, нашли чем прикрыться, чтоб не выплачивать и отказали.. Так КАКОЙ ТОГДА ОТ ВАС ТОЛК?!?!?!?!?!?
Подробнее
Оценка:
1010
13.09.2022
Бистро і оперативно дякую
Подробнее
Оценка:
610
17.02.2022
Трапилась подія чи то 8-го чи то 9-го листопада 2021. По суті, дрібниця - трошки пошкрябаний бампер, пошкрябана фара противотуманки і відірваний омивач фари. 10-го листопада був у відділенні страхової компанії і написав заяву. В той же день був на офіційному СТО яке оцінило пошкодження і виставило рахунок на ремонт в 10733 грн. Маю франшизу десь 4000 грн тобто виплата від страхової мала б бути десь в районі 6500 грн. 13 грудня (пройшло більше місяця) спитав у контактної особи (Назар) як там йде процес виплати на що отримав відповідь "виплата буде. Як переведуть гроші то отримаєте смс" 29 грудня (пройшло півтора місяці) перепитав знов на що отримав відповідь "після нового року мають перерахувати на СТО" 20 січня (пройшло майже два з половиною місяці) знов перепитав на що отримав відповідь "Стоїть на виплаті, як оплатять то вам прийде смс. До кінця тижня мають перерахувати" Починаючи з 2-го лютого, контактна особа - пан Назар - перестав відповідати на повідомлення. Сьогодні, 14-го лютого, вже виповнилось більш ніж 3 місяці як я чекаю виплату жалюгідних 6 тисяч грн від страхової компанії в якій купую повне КАСКО протягом останніх 5-ти років. Дуже неприємне враження склалось зараз
Подробнее
Оценка:
110
17.02.2022
Взяв страхування здоров'я 150 в місяць знімають кошти. Був страховий випадок 10 днів тому. Не виплатили страховий випадок. Написали "Таким чином, ознаки захворювання з’явились у час, коли Договір страхування припинив свою дію і ще не оновився на той час. На жаль, ПрАТ СК «ВУСО» не може визнати Ваш випадок страховим. З повагою, ПрАТ СК ВУСО. Шукають безглузді причини, аби тільки не платити. Краще відкладати кошти, буде набагато більший буде толку. Не рекомендую.
Подробнее
Оценка:
910
08.02.2022
Швидкість виплати страхових випадків, гарне спілкування
Подробнее
Оценка:
1010
03.02.2022
Сталася страхова подія(пошкоджено авто),компанія відреагували вчасно.працівники ввічливість й професійно надавали всі необхідні консультації. Вирішено проблему оперативно.
Подробнее
Оценка:
910
03.02.2022
Маю тут Каско. Був страховий випадок. До цього я в ДТП не потрапляв, тому думав, що це буде дуже довго. Але все навпаки сталось дуже швидко) гроші оперативно перевели дилеру, який оперативно все зробив. Я був здивований. Короче, негативного досвіду поки що не маю. Тому поставлю оцінку 9. 
Подробнее
Оценка:
310
27.01.2022
Друзі, якщо ви вирішили почитати відгуки про компанію, то не забудьте уважно почитати наданий вам договір і знайти там конкретні пункти, які вказують на потрібні вам страхові випадки. У мене виникли з цим проблеми і я звернувся до представника компанії за допомогою в розумінні конкретного проблемного випадку, який може статись зі мною і заради якого я планував придбати страховку. Нажаль, представник компанії зателефонувала і сказала, що відмовляється відповідати в листуванні на мої питання ссилаючись на те, що це буде її особиста відповідь. Але, Анно, мені не потрібна особисто ваша відповідь. Ви ведете листування з робочої пошти як представник компанії, яка пропонує послуги, а не приватна особа. І тому звертався я до компанії, а не до вас особисто. Те що ви не хочете брати на себе відповідальність і зробити більше ніж просто нажати кнопочку і створити договір на конкретні імена - це вже інше питання. Проконсультуватись у довідчених колег, хоч щось зробити окрім шаблонних документів на підпис. Я їду за півсвіту майже на місяць, і мені потрібно точно знати як трактує компанія ті чи інші пункти договору, щоб знати що мене чекає і за що я буду платити. Коли представники компанії навчаться працювати з клієнтами, а не просто заповнювати маленьку форму і відправляти файли, тоді ми, я впевнений, почнемо відносини з чистого листа. А поки що я отримав конкретну відповідь на своє питання від teztour, з ними і підпишу договір.
Подробнее
Оценка:
110
27.01.2022
Все швидко, вчасно !  Супер 👍
Подробнее
Оценка:
1010
27.01.2022
Страхова компанія "ВУСО" пішла назустріч у виборі СТО для ремонту авто по КАСКО, выбрали саме те, на якому ми вважали за потрібне робити авто після ДТП та дуже швидко (протягом 2-х тижнів) зробили страхову виплату СТО і ми вже сьогодні поставили свойо авто на ремонт. Всім рекомендую СК "ВУСО". Це дуже високий рівень сервіса та швидкість без затримок у выплатах.
Подробнее
Оценка:
110
26.01.2022
Оформлял страховку Недвижимость Без Осмотра через Приват 24, в период начала декабря в следствии дождей и отсутствия надлежащей системы водоотведения в доме произошло залитие моей квартиры, по факту которого был составлен акт от ЖЭКа, сделаны фото и отправлены вместе с фото и документами на квартиру через Приват 24 и на вайбер. После этого приходил инспектор, который делал подтверждающие фото, замеры и составлял акт, который я подписал. После этого, примерно через неделю я получил отказ в виде письма с пояснениями от особи *имя скрыто*, в котором дословно говорится что причина отказа «не признаются страховыми случаями нарушений здоровья, в том числе связанные с несчастными случаями, которые не предусмотрены условиями Договора страхования. ПРАТ ЦК „ВУСО“ не признает страховым случаем нарушение здоровья, что имело место в данном случае», что наталкивает на мысль о полной неадекватности этой *имя скрыто* и ПРАТ СК «ВУСО» в целом
Подробнее
Оценка:
110
17.01.2022
Был прооперирован на прямой кишке , в выплате отказали  
Подробнее
Оценка:
1010
17.01.2022
ДТП.Выплату получила.
Подробнее
Оценка:
1010
31.12.2021
Уже 2 недели морозятся и не возвращают деньги за возврат билетов. Трубку никто не берет и не перезванивает. Боюсь представить как они реагируют на выплаты по страхованию жилья, авто или жизни.
Подробнее
Оценка:
1010
24.12.2021
Все швидко, вчасно!
Подробнее
Оценка:
110
20.12.2021
Шокована.Прооперували доньку,але як виявилось, цього захворювання не має в списку для виплати.Лікар тако ж шокований,як??? Налаштована розірвати 4 страховки.Жалкую, що рекомендувала саме цю страхову компанію рідним і друзям.Болить, не за себе за доньку!!!
Подробнее
Оценка:
1010
20.12.2021
Дякую, все ок!
Подробнее
Оценка:
1010
20.12.2021
Все быстро и в нужном объеме.
Подробнее
Оценка:
1010
20.12.2021
Користуюся послугами лише другий рік, страхування КАСКО. На трасі пробив колесо и відкинуло у відбійник. Не сподівався на компенсацію. Але був приємно вражений. Виплату зробили швидко і коректно. 
Подробнее
Оценка:
1010
16.12.2021
Легкое повреждение лкп, которое произошло без моего присутствия. Обнаружил намного позже, на оформление и оплату за работы на СТО ушло несколько дней. В данной страховой два авто с 2015 г.
Подробнее
Оценка:
810
15.12.2021
Все оперативно и быстро,но есть одно пожелание:как решить вопрос с выплатой на карту непосредственно застрахованы лицу,а не СТО!!!???
Подробнее
Оценка:
310
08.12.2021
Застраховала ребёнка, у него в августе пневмония среднего отдела лёгких (выплата была), второй раз заболел ребёнок тоже пневмонией, но уже верхнего отдела, в выплате отказали. В итоге буду расторгать договор. Так как и врачи и работники Приват банка сообщали что это считается уже разным заболеванием. А у этой страховой - одно и то же....
Подробнее
Оценка:
1010
08.12.2021
Задоволена роботою працівників страхової компанії . Все зроблено оперативно та якісно. Дякую!
Подробнее
Оценка:
1010
06.12.2021
Всем рекомендую!
Подробнее
Оценка:
910
29.11.2021
Дуже дякую за допомогу, детальні консультації та компетентність. Всі питання вирішили, навіть допомогли. Особлива подяка за розуміння всіх обставин випадку та відверту доброзичливість!
Подробнее
Оценка:
1010
29.11.2021
При задней парковке получилась потёртая сторона бампера и пластмаска над колесом,позвонили в страховую компанию,общение приятное,все зарегистрировали,на следующий день позвонил страховой агент,встретились на официальном центре тойота( авто тойота рав 4 2021г,застрахована по КАСКО),сделали фото,подписали пару бумажек,и через пять дней,страховая перечислила деньги на покраску бампера и замену пластмасски…,работой компании доволен,все оперативно и без нервов
Подробнее
Оценка:
910
24.11.2021
Загалом враження позитивне. Мій страховий випадо- пошкодження авто в результаті сутички двух інших авто. Страхова перерахувала кошти в повному обсязі через 2 неділі. Згідно договору на це дається 5 днів. На мою думку потрібно страховим агентам вдосконалити інформаційний супровід ведення страхових випадків. Знаходишся 7-10 днів без інформації. Компенсовано кошти на ремонт? Коли вони будуть перераховані на СТО і т.д.
Подробнее
Оценка:
1010
24.11.2021
Компанія: 1.Якість. 2.Швидкість,виплат. 3.Якісна робота працівників,всіх відділів.
Подробнее
Оценка:
1010
15.11.2021
Доброго дня.Довелось скористатись страховкой від невиїзду за кордон в зв`язку з хворобою на Ковід.Зареєстрували випадок та чекали на відповідь страхової.Страховики спрацювали оперативно та після согласування с нашим туристичним оператором витрат, визначили суму страховки та повернули кошти.Хочу зауважити,оператори відповідать дуже швидко, листування теж не залишається без відповіді. Процвітання компанії !
Подробнее
Оценка:
1010
05.11.2021
Была задержка авиарейса на 10 часов, были застрахованы в VUSO. При обращении в СК, сразу зарегистрировали, дали полную информацию по документам и нашим дальнейшим действиям. В процессе общения всегда была обратная связь и получали все ответы на наши вопросы. Деньги по страховке получили без задержек. Спасибо за Вашу работу и отношение к Клиентам!
Подробнее
Оценка:
910
05.11.2021
Застрахован бус. В процессе разворота помяли боковину об камень, который был в кустах. Деньги выделили без проблем, бус уже на ремонте.
Подробнее
Оценка:
1010
05.11.2021
Після звернення до страхової компанії ВУСО про компенсацію на ремонт авто через подряпини і пошкодження не з моєї вини,протягом 2 тижнів кошти надійшли на рахунок сервісу автосалону. Щиро вдячна!
Подробнее
Оценка:
1010
28.10.2021
Был страховой случай. Все грамотно объяснили. Страховой комиссар оперативно связался, помог в оценке ущерба. Решение о выплате было принято меньше, чем за неделю. Буду рекомендовать Вашу страховую компанию знакомым!
Подробнее
Оценка:
1010
28.10.2021
Вже три роки страхую свій автомобіль в компанії VUSO. Прилетів камінчик у вітрове скло, тріщина пішла, пошкодження незначне але звернувся у страхову. Комісар молодець, все швидко оформив, через 7 днів кошти були на СТО. Скло і сервіс обирав сам, ніхто не казав, щоб обрати щось дешевше. Я задоволений на всі 100%, і рекомендую всім!
Подробнее
Оценка:
1010
27.10.2021
Маю поліс КАСКО в даній страховій компанії, був приємно здивований коли протягом трьох днів після подання заяви про настання страхового випадку (пошкодження кузову автомобіля) страхова компанія перерахувала кошти на рахунок офіційного дилера для ремонту автомобіля.
Подробнее
Оценка:
1010
27.10.2021
Высокий сервис, оперативная выплата СС
Подробнее
Оценка:
1010
25.10.2021
Мій автомобіль застрахованих Каско в компанії ВУСО. Потрапиши в ДТП компанія спрацювала дуже швидко, протягом трьох днів гроші вже були на СТО. Всім рекомендую СК ВУСО.
Подробнее
Оценка:
810
25.10.2021
Я маю страховку КАСКО у СК VUSO. Стався страховий випадок. Виплата була здійснена через 4 дня після прийняття СК, разом зі мною, рішення про вибір СТО для здійснення ремонту. В цілому враження позитивні
Подробнее
Оценка:
110
13.10.2021
Отвратительная работа СК ВУСО! Осмотр поврежденного ТЗ назначили на улице перед офисом СК, барышня пофотографировала внешние повреждения. Попросили назначить деффектовку на СТО, чтобы сняли бампер, ответ - снимайте сейчас или приезжайте со снятым бампером. В этот же день на основании осмотра внешних повреждений, присылают заявление на согласие по выплате на 3056 грн с текстом, что пострадавший согласен и претензий не имеет. Подписывать заявление я отказалась, провела деффектовку на СТО за свой счет. Предъявила результат проведенной деффектовки, работы и запчасти оценили в более чем 50 тыс. грн, ответ СК- это дорогое СТО, мы на него ориентироваться не будем. После длительного трепания нервов, провели независимую экспертизу на СТО. Через неделю, сообщили, что выплата 15 954 грн. С результатами экспертизы и расчетом страховой выплаты отказались ознакомить. После проведенного ремонта, сумма которого значительно превысила выплату. Отказали в возврате снятого с суммы выплаты НДС, хотя документы предоставили (СТО - платильщик НДС). Аргумент - предоставьте пакеты документов на покупку запчастей. Запчасти покупались у разных продавцов, пакеты уставных документов не собирали. Просьбу хотя бы вернуть удержанный НДС за стоимость ремонтных работ отклонили. Ни при каких обстоятельствах не приобретайте страховые полисы в СК ВУСО, НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!
Подробнее
Оценка:
110
07.10.2021
Купил путевку для семьи. Так как ранее никогда не были в подобной ситуации, поэтому все воспринималось на веру. В агентстве перед покупкой обсудили нюансы, докупил страховку от ск Вусо т. к. агент считал эту компанию очень надежной. В итоге поездка не состоялась по состоянию здоровья. После обращения в страховую и далее всех ожиданий, звонков и мытарств, нам отказали в выплате. Очень неприятный осадок остался после всех общений с данной организацией. Возможно с играл человеческий фактор. Видно, что работают непрофессионалы, поэтому на данный момент не рекомендую страховаться у них.
Подробнее
Оценка:
1010
07.10.2021
Впервые оформляла страховку в туристические поездки и впервые она мне пригодилась)) была на Кипре в августе, споткнулась о ступеньку - сначала думала, что обычный ушиб и ничего серьезного, а потом палец начал синеть и отекать... Позвонила в ассистанс уже около 8 вечера, мои данные передали работнику на Кипре. Мне сообщили что в моем городе (Айя-Напа) нет больницы, с которой сотрудничает страховая, но есть в соседнем. Они сами организовали трансфер, водитель отвез нас в больницу (до нее километров 20) - там сделали рентген, наложили повязку, и тот же водитель отвез нас обратно. Очень быстро и оперативно - всем советую.
Подробнее
Оценка:
1010
06.10.2021
Никогда не писал отзывов,но в этот раз был просто восхищен сервисом страховой компании ВУСО. Прилетели в Турцию в Бодрум, моя жена в первый день по прилету заболела, вызвали по страховой машину и нас отвезли в больницу, где ей оказали помощь и взяли тест на короновирус, так как у нее был кашель и температура 38,5. Потом нас отвезли назад в отель, но нам этом все не закончилось. Потом на следующий день пришел тест, он оказался положительным. Нас пересели в другие номера и посадили на самоизоляцию на 2е недели, хотя тур у нас был неделю. Потом моей жене было плохо, 2а рааза за ней приезжала скорая. наша страховая ВУСО все нам оплатила, лечение моей жены, проживание в отеле на самоизоляци и обратные билеты домой. Так же нам было оплачено все расходы на медикаменты, которые мы приобрели по рецептам. Потом еще у нас был случай там же, у ребенка заболел живот и поднялась температура 38,5, мы вызвали машину по страховой и нас отвезли в больницу, где моему ребенку была предоставлена помощь, все нам сделали бесплатно, только мы оплатили пару раз франшизу, но она указана в договоре страховой. Мы остались очень довольны сервисом страховой ВУСО, все просто супер! Спасибо!
Подробнее
Оценка:
110
04.10.2021
Страховка от невыезда заграницу - развод для невнимательных. Советую 100 раз подумать и в итоге обойти эту страховую 10-й дорогой, и отдать предпочтение более надежной и ответственной.
Подробнее
Оценка:
1010
28.09.2021
Пользуюсь ВУСО для страховки авто и жизни во время поездок. Так уж вышло, что в меня въехал таксист, оформили ДТП и через 2 недели деньги были уже на счету у фирменного СТО. Скорость и вежливость представителя ВУСО (Дмитрий, г. Харьков) выше всяческих похвал. Так же, менеджер Людмила помогла быстро оформить полис для страховки жизни при занятии экстремальным спортом, не все компании такое предлагают.
Подробнее
Оценка:
710
24.09.2021
С худшей страховой компанией ещё не сталкивалась. Летели с дочкой в Турцию. Задержали ночной рейс на 5 часов 40 минут. Просидели ночь в аэропорту, потеряли полдня своего тура. Ночью позвонила на горячую линию. Девушка очень вежливо объяснила дальнейшие действия. По возвращении собрали все документы, отправили. В договоре есть пункт, страхование от задержки рейса более, чем на 2 часа. А мне прислали отказ, типа мой случай не страховой. Компания- разводило. Больше я страховаться в ней не буду и всем своих знакомым буду рекомендовать обходить стороной
Подробнее
Оценка:
1010
20.09.2021
Впервые застрховала машину в этой страховой , очень рекомендую, быстро выплатили без проблем и задержки! Рекомендую!!!
Подробнее
Оценка:
1010
14.09.2021
Страховала авто, попала в ДТП. Позвонила на горячую линию, мне прислали страхового  комиссара, предложили эвакуатор.Сумма ремонта немаленькая, выплату перевели на сервис в течении 9 дней.Всё чётко, никаких проблем.
Подробнее
Оценка:
110
13.09.2021
"Туристическое Страхование" от компании VUSO, я НЕ рекомендую ни кому! 1) Проблематичная коммуникация. 2) Скорость решения вашей проблемы. с 01.09 по 11.09.21 отдыхали с женой на Доминикане. 10.09.21 Ближе к 21-00 супруге стало плохо, поднялась температура до 38.1, появилась слабость, появилась ломота в теле. Я обратился в данную страховую с ресепшн, по указанному номеру "Весь Мир +373 22 994 955" , НО из 5-ти набранных (при мне) раз, ответа не было. Со слов Администратора который был на ресепшн : " Они не берут трубку " После ложных ожиданий решил написать на номер который был указан как "Watsap/Telegram +373 790 05 222" Изложив всю суть проблемы в смс, мне ответили : " Звонков не поступало " После мой вызов приняли и сказали ждать врача в течении 50м. Врач ехал 2ч 30м !!! Теперь отдельно о Врачах на Доминикане! Зашли они не торопясь. Знает ломано Английский только помощница и то с переводчиком! Пощупав и послушав 30м., дала 1 таблетку парацетамола и 2-е в запас до утра. Назначила сдать анализы на утро с вены на COVID 19 и наличие Вируса. Я спросил, "А как нам к вам добраться ?" Ответ: " С вами завтра свяжется Ваша Страховая и скажет что делать, мы этим не занимаемся..." 11.09.21 Утро! Супруге еле-еле стало лучше! Написал снова в Watsap компании VUSO. - "Добрый день. Вчера врач сообщила что моей супруге нужно ехать в госпиталь сдать тест на кровь на наличие вирусов и СOVID 19. Вы пришлёте за нами машину!?". Прошел 1 ЧАС ни ответа ни привета. Решил позвонить по еще одному из номеров который, я нашел на Официальном сайте VUSO! ВНОВЬ объяснил всю ситуацию и сказал что супруге становится вновь хуже, в ответ услышал голос девушки и ответ : "Я занимаюсь вашим вопросом", после этих слов у мне закончились деньги на телефоне, оставил заявку официальном на сайте "Мы вам прозвоним" (чтобы мне перезвонили!!), но так ни кто и не набрал. Вновь написал СМС, "Вы можете дать ответ?" -"Мы уточняем ответ. От врача ответ не поступал. Запрашиваем у госпиталя." ПРОШЕЛ 1ч 10м, ни ответа ни привета! Супруге становилось еще хуже! Снова написал: "Есть ответ от госпиталя ?!" Ответ получил через 2ч 10м! - " Мы им звонили, сказали что в ближайшее время направят врача, после чего написали официальный запрос". На улице было ~ 18-00 - 19-00 вечера, нам оставалось до вылета часов 10-ть, были не собраны чемоданы, да и особо не понятно когда за нами бы приехал транспорт и когда б привезли нас обратно в отель. Дабы не остаться в данной стране за свой счет, пришлось отменить ВЕСЬ Запрос, который был обработан в течении целого дня! У нас на личном опыте пример молниеносной работы других стартовых компаний. В Египте в 18-м году была аналогичная ситуация. Машина прибыла через 15-м, в госпитале мы были через 30м, после через 10м собрался консилиум врачей, обследовали, дали таблетки(так же дали с собой), сделали уколы. Написали что за чем пить и т.д., На всё про всё с возвратом в отель это заняло два, два с половиной часа! Итог! За целый день пока человеку плохо вам проще будет поехать за свой счет в госпиталь(в случае чего). А далее требовать от компания VUSO чтобы Вам возмещала ваши деньги-ущерб! Иначе Вы можете "Двинуть кони" от такой "Молниеносности" !!!
Подробнее
Оценка:
1010
06.09.2021
Дуже професійна компанія в плані страхування, оперативного та швидко здійснюють реєстрацію,оформлення та виплату визначених коштів у разі настання стартового випадку!
Подробнее
Оценка:
1010
30.08.2021
Оксенюк Ольга Олександрівна, Луцьк. Страхувала авто, страховка Топ Драйвер. Мала 2 страхових випадки нажаль за 2 роки (травень 2020 та серпень 2021) Але на радість маю справу з професіоналами з компанії ВУСО. Хочу відмітити буквально усіх працівників позитивно, на всіх ланках реагують швидко, професійно, ввічливо і по суті. Розібралися у дуже короткі строки з випадками в обох випадках і швидко отримала компенсацію. Працівники гарячої лінії, експерт, призначений відповідальний спеціаліст - про всіх лише хочеться сказати багато хороших теплих слів. Щиро дякую за співпрацю і рекомендую ВУСО завжди всім!!!
Подробнее
Оценка:
1010
26.08.2021
Пишу даний відгук на заміну написаному вчора. Маю поліс добровільного страхування здоров'я на випадок хвороби. Вчора написав негативний відгук за що зараз вибачаюсь у представників страхової компанії vuso, признаюсь що трохи поспішив з висновками, так як компанія запитувала багато документів, фотокопій. Зараз розумію що вони мають бути впевнені в достовірності поставленого діагнозу. Сьогодні, через добу після надання додаткових документів страхова виплата вже була на картці (ще навіть не був опублікований негативний відгук, був на обробці в модератора). Усі документи надавав у вигляді фотокопій через Приват24, ні з ким з представників компанії навіть не довелося розмовляти по телефону і документи нікуди не носив. Дякую вам за вашу роботу. Успіх та процвітання компанії!
Подробнее
Оценка:
1010
26.08.2021
В январе поцарапала машину а непогоду, ещё и не сразу заметила. Летом во дворе какой-то вандал пнул ногой дверь, образовалась серьёзная вмятина. В обоих случаях страховая компания выплатила деньги на ремонт в течение двух дней после осмотра машины. Корректные сотрудники, приятное общение, несмотря на неприятные поводы.
Подробнее
Оценка:
810
30.07.2021
Поездка за границу получилась не такая, как мы ее себе представляли. У нас заболел ребенок, мама, а на кануне вылета и я. По ребенку решили обращаться в клинику, открыли страховой случай, который зафиксировали телефонным звонком и мы, и клиника. По возвращению я подала заявление и все необходимые копии документов, при этом уточнила, пришел ли рапорт с клиники. Мне подтвердили, что весь пакет документов им предоставлен, но нужно подождать от двух недель до месяца . И вот месяц заканчивается мне приходит сообщение, что рапорта с клиники нет, нужны диагноз сумы оплат и назначения. ЧТО? Перезвонила, сказали не могут найти. Свяжемся с Вами... До сих пор не связались, хотя обещали до конца того же дня. В общем, процес затягивается намеренно, страховка только на бумаге. Страховую не рекомендую. Теперь будем обращать внимание при следующих поездках. Всем хорошего дня. Не болейте.
Подробнее
Оценка:
210
20.07.2021
Я заграницей в данный момент, в Доминикане. Возник стразовой случай, общалась с менеджером из компании всю ночь, пока у меня был озноб и болело ухо. В последствии мне сказали что у врача может не оказаться необходимых лекарств. Очень хромает сервис, как и надёжность компании, судя по отзывам, которые пришлось прочесть за время открытой дискуссии с представителем. Пока история ничем не закончилась, жду врача. Но на таком микро примере понимаю, что компании доверять не стоит, ведь даже на таком примере они лежают и один из номеров в распечатке страхового полюса неактивен. Если бы у меня был один мессенджер, я бы х**н написала.
Подробнее
Оценка:
1010
16.07.2021
Очень хорошая страховая компания. За короткий срок произвели замену лобового стекла. Особое спасибо страховому инспектору *ім'я приховано*. 
Подробнее
Оценка:
110
16.07.2021
Крайне не рекомендую. Произошёл страховой случай заграницей. Находясь в больнице в телефонном режиме связались, представитель страховой говорит - там будет счёт, оплачивайте, мы потом вам всё возместим. Счёт оказался на 1000$. Страховая возместила 100 (!) долларов. Дважды подумайте, прежде чем связываться
Подробнее
Оценка:
1010
14.06.2021
Спасибо за хорошее обслуживание.
Подробнее
Оценка:
510
14.06.2021
Вчера (12.06.2021) на объездной дороге у города Ровно, двигаясь по главной дороге, попал в серьёзное дтп. Виновник аварии выезжал со второстепенной дороги на главную и не пропустил меня (он меня не заметил). В итоге перед моей машины в хлам, но слава Богу все участники аварии живы, но с ушибами и ссадинами. Машина моя куплена в салоне в 2019 году. Виновник застрахован в ВУСО. Вот завтра поеду из Житомира в Ровно на разборки к следователю. Очень надеюсь на порядочность представителей компании ВУСО. Посмотрю что мне насчитают в порядке компенсации. Но ремонту машина не подлежит. Чем закончится дело обязательно напишу, чтобы все знали
Подробнее
Оценка:
110
09.06.2021
31 марта 2021 года в городе Мариуполе мы попали в ДТП, ехали по главной в нас въехал авто со второстепенной дороги. Виновник ДТП Семененко застрахован в компании ВУСО , компания из полученных чеков за ремонт авто и запчастей на сумму в 22680 оплатила лишь часть в размере 16553, ссылаясь на что авто более 10 лет, автомобиль Шевроле Такума 2008 года в идеальном состоянии. Было повреждено переднее левое крыло, разорван бампер, разбиты обе фары, накладка под фарой, бачок омывателя, повреждена стойка, повреждена краска левых дверей. Оставшаяся сумма в размере 6100 гривен оплачена мной. Не связывайтесь с данной страховой компанией, свои обязательства по возмещению ущерба за ремонт авто она не выполняет, так как и виновник ДТП ссылаясь на то, что он застрахован и все претензии я должна предъявить в ВУСО.
Подробнее
Оценка:
210
31.05.2021
Отдыхали семьей в Шарм-эль-шейхе, во время вылита ребенку стало плохо. Задержали рейс, вызвали на борт врача который поставил диагноз отравление и нас сняли с самолета. Позже ребенка отвезли в больницу, все это время я пытался созвониться с Анексом и страховой. ВСЕ вопросы по больнице, проживанию и обратному вылету (ближайший вылет через день) мне пришлось решать самому (хотя в переписке и в разговоре со страховой мне обещали помочь). Страховая обещала все компенсировать (лечение , проживание, перелет) после прилёта в Киев и подачи документов. Документы я отправил на рассмотрение 11.04.21 после долгих и не однократных звонков мне отправили письмо 25.05.21 и компенсировали перелет, а вот проживание 2 дней и лечение компенсировать отказываются. Ответ с отказом компенсировать проживание пришел 31.05.21
Подробнее
Оценка:
1010
31.05.2021
Всем доброго дня! Хочу оставить положительный отзыв о страховой компании. Мы с супругой сейчас в Дубае, остались здесь после нашего путешествия на Мальдивы. 22 мая должны были улетать в Киев и в тот же день  22 мая у нас заканчивалась страховка оформленная туроператором. Для дальнейшего страхования нашего здоровья мы выбрали страховую компанию «ВУСО». Вчера  у супруги появилась боль в правом боку с переходом на спину. Утром я сообщил об этом в страховую через Balt assistant . Буквально в течении короткого времени, нас направили в NMC Royal Hospital . В госпитале доктор осмотрел назначил анализы и ультразвуковое исследования, все это как нам сообщили стоимостью в 2000 дирхам (540$). Госпиталь направил запрос в страховую и в течении часа страховая одобрила в полном объёме.  Вообщем  приятно быть застрахованными в порядочной компании. Можете смело в путешествиях  страховаться в данной страховой компании. 
Подробнее
Оценка:
110
24.05.2021
Неприятный контакт с данной компанией. Придется, наверное, с ними попрощаться. Страхование "Здоровье" через Приват банк. И на фоне, вроде как страхового случая-получаю отказ. Т. е либо мой доктор с многолетним стажем не имеет ничего общего с медициной, либо, что вероятнее всего в компании работают люди не компетентные и о медицине не знают ничего даже по книгам. Увы!
Подробнее
Оценка:
1010
24.05.2021
Доброго дня. Хочу поділитись позитивний враженням про компанію. Начитавшись негативних відгуків, закрався сумнів, що нам нічого не виплатять. Та все ж все пройшло успішно. Дитина захворіла на вітряну віспу, що входить в перелік страхових випадків. Надіслали довідку з мед. установи по закінченню лікування. На наступний день передзвонила менеджер, попросила доставити штамп від медичної установи. Штамп доставили, надіслали документ повторно на розгляд і на наступний день нам перерахували кошти. Вся процедура тривала 2 дні. Я задоволена страховою компанією ВУСО.
Подробнее
Оценка:
110
19.05.2021
Страховалась от невыезда по Ковид, предоставила все документы, но получила отказ, поскольку нужен тест только с гослаборатории, которых у нас в городе на 1 000 000 населения две и очередь там на неделю вперед расписана, т. к. они работают по программе Дия. Документы о тяжелом течении болезни во внимание не берут. Не рекомендую работать с ВУСО
Подробнее
Оценка:
1010
18.05.2021
Помітила проблему з фарбою на задніх дверцятах після автомийки (пошкодження фарби та емалі). Подзвонила на гарячу лінію, сфотографувала пошкодження. Дуже швидко зв’язався інспектор, швидко оформили усі необхідні документи для ремонту. Відремонтували теж на гідному СТО. Рекомендую VUSO як безпроблемну у страхових випадках
Подробнее
Оценка:
110
27.04.2021
Неприємний досвід користування страхування вусо. Оператори грубо розмовляють, дзвонять під час прийому у лікаря одразу після дзвінка лікаря до них, а потім коли я передзвонила з конкретним запитом то почула таке " а ми вам званілі, а ви трубку нє бралі". Дитячий садок. Навіть розширений поліс не покриває стандартних процедур. Чесно, навіть лікарі дивуються і питають де я таку страхову розкопала.
Подробнее
Оценка:
110
27.04.2021
Оформила страховку, платила 1 год и 6 месяцев месяцев (100 грн ежемесячно) . Когда заболела, падала все документы и больничный. В выплате отказали ( так как бронхит, хотя изначально, когда оформляла страховой полис-бронхит, ангина и т.д попадали под страховые выплаты) . На больничном была 15 дней. Не рекомендую, не порядочная организация. Сразу разорвала договор, мои знакомые, которые тоже оформляли у них страховку, оперативно прервали договоры.
Подробнее
Оценка:
110
22.04.2021
Произошло не большое ДТП 16.02.21 страховой случай (2100685). Клиент Вусо поцарапал нам авто, повреждено 4 детали замены не требуют только покрасочные и восстановительные работы. Вусо занизили суму выплат. Делал оценку на сертифицированном брендовом сто которая работает с многими страховыми, постоянно у них обсуживаюсь (15900 гр.). Менеджер Вусо сказал, что рассматривать счет от нашей сто не будет, так как у них своя оценка повреждения авто, выплаты проводят только на счет пострадавшего, на счет СТО не захотели. Насчитали по ценам гаража или фопам и сказали что авто старше 10-ти лет и будет считаться коэффициент на износ деталей и-за старости. Документы по калькуляции ремонта авто предоставить отказались. По итогу мне перечислили 3818гр. плюс франшиза клиента 2000гр. НДС сказали потом после ремонта вернут когда предоставлю счет от СТО = 5818. Смысл такой страховой не вижу.
Подробнее
Оценка:
910
20.04.2021
Добрый день. Со страховой компанией ВУСО познакомилась в 2018 году и не могу нарадоваться. Имею страховой полюс от 150 заболеваний , который приобрела себе, мужу, дочке и родителям. За весь период , что застрахована моя семья мы обращались более 10 раз и не получили ни одного отказа. При наличии всех документов выплата приходит за 2-3 дня. Один раз за все время страховая компания отправила запрос в мед. учереждение для подтверждения информации. Ответ шел около месяца, но как только специалисты его получили выплата была назначена на следующий день. Спасибо за професианализм
Подробнее
Оценка:
1010
15.04.2021
Поменяли треснутое лобовое стекло по КАСКО. Процесс оформления и выплата заняли несколько дней. 
Подробнее
Оценка:
110
15.04.2021
Сколько не обращалась - не выплачивают деньги по страховым случаям. Звонила - трубку не берут. В общем просто подарила какому-то г... деньги
Подробнее
Оценка:
910
12.04.2021
Оформила страховку в июле 2020 года ,на себя и троих детей через Приват банк.Я и двое детей попала по жребию в Вусо .23 марта моей дочери установили диагноз гепатит В и я обратилась в страховую,так как лечение превышало 15000 грн..Мне пришел отказ ,так как я платила не вовремя и пропустила два платежа,а значит договор прерывался.Странно ,что значит прервался ,я же платила и не прерывала договор!Теперь я намерена обратиться к адвокату ,подать иск в суд и вернуть все свои деньги,которые я платила ,если мне их не вернут добровольно!!
Подробнее
Оценка:
1010
09.04.2021
Добрый день. К страховому полису шла очень долго и с недоверием относилась к любым страховым компаниям, но коллега настояла , чтобы я застраховала себя, мужа и ребенка в Вашей страховой компании и приобрела страховые полюса , через Приват 24.Она пользуется Вашими услугами давно и у нее не было никаких проблем. Я остро заболела панкреатитом и в период карантина это уже само по себе тот еще квест. Но будучи уверенной в том, что у меня за спиной защита в виде полюса такой надежной компании не стала очень переживать. В тот же день, как мне был выставлен диагноз я оформила страховой случай и подала документы. Это были УЗИ и справка с диагнозом от гастроэнтеролога со всеми печатями и описанными анализами. Со мной связался представитель страховой компании и попросил карточку за три года, фото анализов и справку еще и от моего семейного доктора.( что ее очень удивило).Зачем, я не уточняла, хотя меня это уже насторожило. с 23.03.21 я подала заявку на выплату , 31.03.21 я собрала все запрашиваемые документы и опять стала ждать. У меня каждый день возникает вопрос, не ошиблась ли я в выборе страховой компании? Ведь на сайте Привата они декларируют принятие решения за один день!!!!!!! Почему же я , с острым болевым синдромом, имея на руках заключение от узкого специалиста должна просить своего семейного доктора просто переписать заключение на другую справку? И почему предоставив ВСЕ документы я жду принятия решения уже 8 дней??? Если Вы не готовы платить , то зачем издеваетесь и просите все эти бумажки?
Подробнее
Оценка:
110
07.04.2021
Пострадал от застрахованного в Вусо, до этого не битый, не крашенный. При внешнем осмотре насчитали одну сумму, при вызове на СТО и осмотре - меньшую сумму (но практически ничего не изменилось...) После суда - двое виноваты, я пострадавший, убытки со страховых обоих водителей в соотношении 50/50 (Вусо и Экспресс -страхование). Выплатили намного меньше чем страховая Экспрес-страхование , после ремонте я в минусе - при этом мое авто уже биток и крашенный... Дозвониться не возможно, секретарь переключает в никуда. Отзваниваются спустя несколько дней, юлят, выкручиваются и не могут дать внятного ответа - одни отговорки и предположения. Делают все возможное чтобы заплатить меньше. К сожалению, совсем нет времени с ними бодаться, поэтому плюнул.
Подробнее
Оценка:
910
06.04.2021
Случилось небольшое дтп - въехал в яму заполненную водой, пробил радиатор, пневмобаллон, подрамник и еще пару повреждений. Так как это было мое первое обращение в страховую - набрал на горячую линию указанную на сайте. На протяжении 20-30 минут(а это была суббота) приехал агент который все сфоткал, записал. При этом сотрудник с горячей линии вызвал эвакуатор, и оставался на связи(звонил каждые 20-30 минут) до момента когда ТС сгрузили с эвакуатора. Дефектовку на СТО назначили спустя 2 дня, приехал еще раз агент и на СТО, на подъемнике, осмотрели и зафиксировали все повреждения. Единственный вопрос был по поводу пневмо стойки, т.к. город небольшой, диагностику таких вещей нигде не проводят, но в итоге оказалось достаточно видео упавшей стороны пневмы и ошибок с приборки. С момента ДТП до выплаты прошло 3 недели, из которых 2 заняло утверждение счета с СТО и еще пару дней решали по пневмостойке. В итоге все оказалось проще и быстрее чем я изначально думал и КАСКО которое я покупаю уже 2 год подряд окупило себя за одно небольшое ДТП
Подробнее
Оценка:
110
02.04.2021
Вышла из больницы и подала заявку на выплату по страхованию здоровья от Приватьанка. Моя страховая компания, к сожалению, именно эта((( Теперь я понимаю, почему медики и слышать не хотят про страховые!!! В перечне болезней есть острый полиартрит. У меня в выписке было указано просто полиартрит, но мой лечащий врач пояснила, что в медицине нет понятия "острый", коль я в стационаре, значит естественно он острый! Я попросила ее все равно написать острый и поставить свою печать, для страховой, заверив, что это не доставит ей дискомфорт. В итоге после подачи заявки мне набрали и спросили, нет ли у меня инвалидности. На мой ответ, что нет, меня попросили сфотографировать и отослать все страницы моей амбулаторной карты за 3 года. Я это сделала. Потом был послан запрос в больницу. В итоге сегодня меня набрала моя врач и сообщила, что теперь у нее неприятности из-за того, что она в выписке дописала уточнения и поставила печать, не согласовав это с руководством!!! Сложилось впечатление, что просто тянут время и издеваются, давая все новые и новые задания(((
Подробнее
Оценка:
1010
24.03.2021
Первый раз столкнулся со страховым случаем, думал что всё будет очень сложно, но оказалось наоборот, после того как сообщил о страховом случае ( а именно попал камень в лобовое), то компания быстро отреагировала, связался специалист который занимался моим случаем, подал документы какие требовались и через пару дней страховая сделала оплату на сервис для ремонта, по этому советую эту компанию, всё понравилось)
Подробнее
Оценка:
1010
24.03.2021
Отличная реакция на обращение. С момента обращения до оплаты и полного ремонта прошло не более двух недель. Страховой комисар был вежлив, старался очень доступно и понятно обьяснить что нужно от меня чтобы все оформление проходило быстро и корректно. Соблюдая все рекомендации оформили все быстро и без проблем. Буду рекомендовать данную страховую своим знакомым.
Подробнее
Оценка:
110
12.03.2021

Нів’якому разі не користуйтесь послугами цієї контори .НЕ ВИПЛАЧУЮТЬ ПОВНУ СУМУ ЗБИТКУ ДЛЯ ПОТЕРПІЛОЇ СТОРОНИ,НЕ ПОЯСНЮЮЧИ СВОЇХ ДІЙ. Після чого різницю між сумою, яку малаб виплатити страхова в судовому порядку стахова потерпілої сторони стягує з винуватця дтп. На моєму прикладі не доплатили 7150 .+ судовий збір 2100.Одним словом:все що нагадує VUSO зводиться до негативу.

 
Подробнее
Оценка:
110
11.03.2021

Добрий день! Страхова компанія ВУСО найгірша з усіх, з якими мені доводилось зтикатися в особистій та професійній практиці!!! Передісторія така: я - адвокат. До мене за правовою допомогою звернулось товариство, нерухоме майно якого було пошкоджено внаслідок ДТП. У вхідну групу приміщення (безпосередньо у вхідні металопластикові двері) в'їхав автомобіль TOYOTA Land Cruiser (уявіть собі лише ці пошкодження!!!). Відтак Товариство є потерпілою особою та, відповідно, має право на відшкодування завданої шкоди від страхової компанії, де застрахована відповідальність правопорушника. І сам правопорушник розраховує на свою стархову компанію, де застрахував цивільно-правову відповідальність, щоб не знати турбот з потерпілими. Однак, зі старховою компанією ВУСО - це не той випадок!!! Мені не відомо, з якою групою експертів вони працюють, однак, зателефонував страховий комісар і повідомив, що Товарству нарахували завдану шкоду трохи більше 7000грн. Кожен може здогадуватись скільки коштують нові вхідні металопластикові двері, які витрати на демонтування старої та монутвання нової, і додатково - витрати на усунення тріщин в стінах!!! Таким чином, маючи справу з ВУСО, не дивлячись на наявність страховки у правопорушника ані правопорушник, ані потерпілі не застраховані від судової тяганини та додаткових витрат, пов'язаних з нею!!! Отже, своїм відзивом закликаю всіх споживачів страхових послуг оминати страхову компанію ВУСО, як ненадійну!

 
Подробнее
Оценка:
110
11.03.2021

Заболел ребёнок (4 года) на отдыхе в Египте, сильный кашель, температура 37,4. Сказали ждать пока поднимется температура до 38 или оплатить 50$. Бессмысленная страховка вообще. Не рекомендую и больше никогда не буду страховаться здесь!

Подробнее
Оценка:
110
10.03.2021

Застраховал машину по КАСКО при покупке в VUSO больше чем за $2000. Спустя 1,5 месяца после покупки поехал с женой в отпуск и на стоянке одного из мотелей мне поцарапали машину ( "добродушный" хозяин почистил ее от снега лопатой), при посадке в авто повреждений видно не было из-за снега. Через несколько километров остановившись на заправке увидел царапины и сразу же связался со страховой, сделал все как велел оператор. В итоге уже 3й месяц скоро пойдет, а страховая выдумывает, как избежать выплаты (то списывали на естественный износ за 1,5 то месяца, то еще на что-то). Что обидно, что предыдущую машину 3 года страховал в VUSO (правда ни одного страхового случая не было). Новый автомобиль планирую еще 5-6 лет страховать по КАСКО с раширением, но с таким отношением - явно это будет не VUSO. В данный момент уже связался с юр. компанией, которая готова подавать иск в суд и добиваться выплаты, очень не хотелось бы доводить до такого, но... Хотите потратить деньги впустую, а потом тратить нервы - тогда вам стоит купить здесь страховку. Начиная от страхового комиссара (которого я затребовал поменять из-за бездействия), заканчивая менеджерами - никто и не думает работать, все кормят завтраками да обещают перезвонить, но дальше обещаний дело не заходит.

Подробнее
Оценка:
110
10.03.2021

НЕ СОВЕТУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ покупать страховку по невыезду у страховой компании "Вусо", вам ничего не вернут, даже когда случай самый очевидный! Непонятно только для чего эта страховка вообще тогда нужна!!! В январе, за пару часов перед вылетом поломала ногу. Естественно, что с болями, с серьезным отеком, в гипсе на пол ноги, с указаниями врача пару дней после травмы держать ногу в приподнятом положении, - куда лететь?? Но судя по логике "Вусо" - "случай не является страховым", СЕРЬЕЗНО?? То есть, по их мнению, я в час ночи должна была найти где-то костыли в Киеве или допрыгать как-то до аэропорта на одной ноге с чемоданом, наплевать на все указания врача и боль и полететь на горнолыжный курорт... А про стационар, о котором они пишут в договоре - это просто смешно. Ничего, что сейчас в принципе больницы переполнены и мест в стационаре нет даже для людей в критическом состоянии?? За то, опять же, по их логике, я с поломанной ногой должна была лечь в стационар на пару дней, чтобы они мне возместили хоть что-то (и то, не факт, что возместили бы), еще и потратив пару тысяч на это сверху. Кроме всего этого, они дают месяц после происшествия, чтобы собрать огроменный пакет документов для подачи заявления. Единственное, что отчасти не негативное могу сказать - это спасибо сотруднице страховой, которая помогала и объясняла, какие документы в каком виде нужны и тд. Но, конечно, привет, бюрократия, от нее никуда не деться. Было весело в снег, гололед на одной ноге прыгать и искать где бы распечатать все 1000 и 1 документ. И все равно все зря.

Подробнее
Оценка:
110
05.03.2021

Категорически не рекомендую эту компанию! Деньги в полной мере не вернули, хотя обязаны были это сделать исходя их договора.

Подробнее
Оценка:
710
04.03.2021

Занижают суммы выплат по страховому случаю, ориентируются на цены "гаражей" 13.02.2021г. - клиент СК ВУСО повредил задний бампер моего автомобиля на парковке. По итогам экспертизы, сотрудник СК ВУСО озвучил стоимость работ, которая не покроет ремонт заднего бампера на СТО которому я доверяю (есть печальный опыт покраски в гаражах) - 3417грн. Оценка работ производилась по ценам СТО в городе Суммы, ремонтировать деталь в Черкассах... В оценке, сотрудник СК ВУСО не детализировал работы:

  • демонтаж;
  • рихтовка;
  • покраска;
  • монтаж.

Из разговора с сотрудником СК ВУСО, я понял, что оценивалась только покраска бампера! Позже, сотрудник СК ВУСО изучил рынок услуг моего города и предложил:

  • стоимость работ у неизвестного мне ФОП - 3600грн.;
  • стоимость работ в гараже - 2900грн. В СК ВУСО сообщили, что оценка ремонта занижена, т.к. автомобилю 11 лет (в связи с износом детали).

По закону Украины:

  • расчеты за работы (лакокраска, рихтовка и т.п.) должна производится по 100% оплате!
  • коэффициент понижения стоимости применяется относительно поврежденных деталей, которые подлежат замене!

Я обратился на СТО, которое обслуживает мой автомобиль с первых дней владения (официальный дилер). Также, они работают со страховыми компаниями.

Оценка СТО (официальный дилер):

  • демонтаж и монтаж - 675грн.;
  • рихтовка - 675грн.;
  • покраска - 3500грн.

ИТОГО: 4850грн. с НДС

Счет предоставлен сотруднику СК ВУСО. Ответ сотрудника СК ВУСО:

  • у официалов дорогие работы;
  • официалы накручивает за бренд;
  • счет с НДС по автогражданке не оплачивается;
  • рассматривают счета с НДС только по КАСКО;
  • СК ВУСО предложили воспользоваться услугами ФОП или "гаража" т.к. у них хорошая ставка часа.

01.03.2021г. с официального сайта СК ВУСО мною написано письмо, в котором я указал, что не согласен с оценкой и попросил пересмотреть размер страхового возмещения. Никто не ответил. На следующий день 02.03.2021г., СК ВУСО перечислили деньги. Разговаривать с клиентом и разбираться с моей проблемой не захотели. Читаю отзывы на сайте СК ВУСО:

  • пишут, что СК ВУСО без проблем оплачивает услуги СТО, которые являются официальными дилерами.
  • одно из преимуществ заключения договора с СК ВУСО "выплата без учета износа деталей".

Возможно не ко всем клиентам одинаковое отношение...

Подробнее
Оценка:
1010
01.03.2021

В связи с плохими погодными условиями ( гололёд) я разбила бампер своего автомобиля когда парковалась возле своего дома. Так как мой автомобили был застрахован по КАСКО в страховой компании Vuso, я позвонила на горячую линию этой компании. Сделала фото с места проишествия и отправила страховому агенту. На следующий день сдала автомобиль на СТО, на которое страховая компания перечислила необходимую сумму для ремонта автомобиля. И через два дня машина была отремонтирована. Хочу сказать спасибо компании Vuso за качественное обслуживание. Рекомендую всем эту компанию.

Подробнее
Оценка:
710
25.02.2021

Добрый день! Ниже писал комментарий про компанию страховую ВУСО! По поводу лобового стекла на хонда аккорд 2017 года. Приношу свои извинения , так как произошли недопонимание с обеих сторон. Вопрос решился за короткий срок, всё впорядке.

Подробнее
Оценка:
110
25.02.2021

Отримав відмову нічим не обгрунтовану крім "...встановлено факт ....", на запит надати документ або його копію, що підтверджує встановлення даного факту, відповідь: пишіть, протягом місяця надамо відповідь. З якою метою здійснюється часткове надання інформації, або її повне ненадання?

Подробнее
Оценка:
1010
25.02.2021

Привет. Ни как не доходят руки написать отзыв, маленький ребёнок требует много внимания))) Если коротко то припарковалась возле ТЦ, а когда вернулась увидела на своей 🚙 (машина новая)поцарапанный копот,крыло и дверь. Сразу же позвонила в страховую зафиксировали случай,я всё сняла на телефон и уехалала. Пока ехала со мной связался агент,который вёл дальше моё дело и договорились о встречи на следующий день. Всё посмотрел зафиксировал и отправил на СТО официальному дилеру,чтоб они всё посчитали. Дальше было всё очень быстро,через несколько дней я забрала отполированную машину. Весь процесс занял с учётом выходных пять дней. Осталась очень довольна быстрым решением моего вопроса. Всем рекомендую VUSO.

Подробнее
Оценка:
1010
15.02.2021

Хочу поблагодарить страховую компанию VUSO за быстрое и профессиональное реагирование на страховой случай. Деньги были выплачены на ремонт автомобиля в течении 3-х дней в полном объёме. Очень довольна качеством услуг этой страховой компании, в том числе ее службе поддержки. Спасибо огромное! Рекомендую всем!

Подробнее
Оценка:
110
12.02.2021

добрый день, страховали поездку за границу,на случай не выезда из за ковид 19. было потрачено 24000 гривен включая страховку. лететь должны были с женой в отпуск. при сдачи теста, у жены обнаружили ковид 19. естественно мы никуда не полетели.после подачи всех документов, через месяц пришла выплата 4200гр. полис стоил 1700грн.получается страховая нам компенсировала 2500грн.от суммы которую мы заплатили за путевки. в итоге мы потеряли 20000. какой смысл этой страховки не понимаю. РАЗОЧАРОВАН...

Подробнее
Оценка:
110
29.01.2021

Доброго дня,після довгого очікування вирішив написати цей відгук. Справа в тому що вже більше місяця з моменту настання страхового випадку по невиїзду за кордон через covid,а мені навіть не зателефонували мало того я телефонував вже декілька разів і як завжди вільних операторів ніколи немає. На це мені відговорюють що вам зателефонують, але не тут то було. Я зібрав усі документи та відправив їх скан на почту, випадок страховий і я чекаю свою виплату. «Якщо у вас ніколи немає вільних операторів так створіть пару робочих місць»

Подробнее
Оценка:
110
20.01.2021

Добрый день! После сильных болей в пояснице я обратилась к врачу. Провели обследование и поставили диагноз: пиелонефрит. Но в Витяге 027/о врач написала "хронічний пієонефрит в стадії загострення". Случай страховой! Страховая компания в выплате отказала, так как в Додатке 1 значится: "гострий пієлонефрит вперше виявлений". Ответьте мне: "Это два разных заболевания?" Во время следующего планового посещения лечащего врача Витяг 027/о был исправлен текущей датой! Но страховая компания отказа в выплате, указав: " Подання Страхувальником свідомо неправдивих відомостей про об’єкт страхування або про факт настання страхового випадку". Кто из нас мошенники? Болеть никто не хочет... Но, когда чувствуешь себя отвратительно, меньше всего хочется бороться еще и со страховой! А тем более быть обвиненным в мошенничестве!!! Однозначно, ЖАЛОБА в Нацкомфинпослуг! НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ВУСО.

Подробнее
Оценка:
810
19.01.2021

11.12.2020 - зареєстрував страховий випадок - пошкодження задньої двері на парковці; 14.12.2020 - приїхав до офісу компанії на огляд та написав заяву щодо випадку; 18.12.2020 - страхова компанія перерахувала гроші на СТО офіційного ділера для виконання ремонту; 22.12.2020 - віддав авто на ремонт (рихтування, фарбування задньої двері); 26.12.2020 - забрав авто з ремонту. Якихось проблем із виплатою не було.

Подробнее
Оценка:
810
12.01.2021

Serhii Zhovtan: Водій який застрахований у вашій компанії врізався в наш автомобіль. Нам надали страхового агента який веде цю ситуацію і він сказав що ми повинні їхати за свій рахунок за 100 кілометрів до людини яка має оглянути машину нашу І потім їхати 100 кілометрів назад додому І це все за наш рахунок І ще нам потрібно знімати передню частину авто на дорозі щоб показати всі нанесені збитки. Чому я маю платити за дорогу і розбирати свій автомобіль на дорозі. Тим паче на дворі не +20°

Подробнее
Оценка:
110
05.01.2021

Примерно год назад. Поехал в тур в Доминикане. Там заболел. Обратился в компанию вусо за помощью. Примерно часа 3-4 меня допрашивали по воцапу. Я сбрасывал фото страховки. Фото заболевания. Температуры и так далее. После этого мне сказали решайте сами проблему. По приезду на Украину. Я попытался что то получить. Т. Е. Деньги. Но по горячей линии мне добродушно обещали разобраться. Вот год прошёл. Ни денег. Ни ответа здравого. Ни привета не увидел. Товарищи кто хочет чтоб его кинули. Рекомендую,, Вусо,,

Подробнее
Оценка:
1010
05.01.2021

Пользуюсь этой страховой уже 3й год. За это время было несколько страховых случаев. По договору у меня обслуживание только на официальном СТО, делают все быстро и четко. К сожалению, только за последний год 2 раза разбивалось лобовое стекло, прилетали камешки по пути в Буковель и в Киевской области. С первого дня покупки машины не жалею что беру полный КАСКО, езжу спокойно и не переживаю. Так же покупал у них автоцивилку дали в подарок автоассистанс. Думал что никогда не пригодится, но даже тут ВУСО порадовала. Застрял в грязи на Киевском море, вызывал эвакуатор, они отказывались туда ехать. Вспомнил что у меня есть ассистанс от страховой. Огромное спасибо ребятам организовали джипик с лебедкой, вытянули из грязи. За мои 4 года в страховой ни разу не было каких-то неприятностей, всегда вежливый и понимающий персонал. Понравилось что летом во время карантина, когда разбил лобовое все вопросы решили удаленно - фото, видео + заявление. Даже не нужно было ехать в офис, выплата прошла на официальное СТО. Очень удобно, рекомендую всем друзьям КАСКО именно от ВУСО, имхо лучшая компания. А самое приятное у них конкурентные цены, Уника и другие компании хотели за полный каско на 4-5 тыс грн больше. Доволен, не гвоздя ни жезла всем. Желаю всем не попадать в ДТП и такие ситуации, но застраховались у них можно ездить спокойно и не переживать.

Подробнее
Оценка:
1010
04.01.2021

Уже другу машину застрахували в компанії Vuso. Дуже задоволені швидкістю реакції та виплатами. Цього разу при парковці у дворі зачіпив бампером вуличну вазу, страховка відпрацювалана відмінно, за 10 хв все дистанційно оформили і менше ніж на півтора тижні, все компенсували. Менеджери дуже привітні і завжди йдуть на зустріч. Однозначно рекомендуємо

Подробнее
Оценка:
110
26.12.2020

Не виплачують страховку, безпідставно відмовляють, не рекомендую мати справу! Після візиту до лікаря ендокринолога було встановлено діагноз, котрий є в переліку захворювань і повинно бути відшкодовання в розмірі 20% від суми страхування, як і повідомив та підтвердив консультант Приватбанку. Після пред'явлення довідки форми 027/у завіреної печаткою лікарні та підписами лікарів зателефонував представник страхової компанії і спочатку сказав, що довідка потрібна форми 027/о, на що відповіла на сайті Приватбанку вказано 027/у або 027/о, у відповідь вже почула, що нехай буде така і ще наполягає пред'явити копію медичної книжки за останні три роки з результатами аналізів та обстежень узд. Так як вперше була на обстеженні у ендокринолога близько року тому і книжку відповідно заведено тоді , надіслала фото починаючи з обкладинки, де написано першу дату прийому, всі записи і результати обстежень за той період. В результаті НІЧОГО не виплатили і не перетелефонували , лише коли переглянула на сайті Приватбанку побачила результат з відмовою " не передбачена виплата при встановленні захворювання, що мало місце в вашому випадку", тоді як в переліку захворювань вказано чітко дане захворювання. Дуже шкода, що людина, котра щомісяця сплачує внески даній страховій компанії в разі захворювання не отримує відшкодування і втрачає сплачені особисті кошти. Зробила висновок, що перш ніж укладати договір, потрібно детально проаналізувати діяльність компанії і почитати відгуки людей , котрі вже мали з ними справу...

Подробнее
Оценка:
110
21.12.2020

Туристическое страхование от невыезда из-за Ковид Два месяца с адвокатом выбивали сумму , выплатили 60% без объяснений. Не советую обращаться, если нет хорошего адвоката и нервов-ничего не вернёте. Бессмысленная страховка

Подробнее
Оценка:
1010
21.12.2020

24 ноября я попал в ДТП. Обратился в страховую компанию и мне был назначен специалист *имя скрыто*. В течении недели автомобиль прошел осмотр и был получен положительный ответ от страховой компании. На рекомендуемом СТО был произведен ремонт моего автомобиля. Спасибо Денису и работникам СТО за оперативную работу. Рекомендую всем страховую компанию ВУСО .

Подробнее
Оценка:
1010
21.12.2020

Были застрахован в VUSO, попал в ДТП, страховая компания не обманула, все выплатила. Хочу отметить роботу страховой и СТО на отлично. Спасибо!!

Подробнее
Оценка:
110
21.12.2020

не виплачують страховку по антиковід19 з туристичного страхування. На їхньому сайті відгуки всі позитивні і ще за 2017 рік. Тобто рівень і порядність вусо очевидні. Якщо ще хтось є, кому не виплатили по антиковід19, давайте обєднуватися і звертатися до суду, ще й за моральними збитками. Таку компанію треба виганяти з українського ринка як недобропорядну

Подробнее
Оценка:
1010
21.12.2020

Попал в ДТП , страховой агент приехал быстро (страховая VUSO) Всё вопросы на месте решили быстро , составление счёта на СТО и оплата по ремонту машины прошла буквально через три дня, как по мне то это просто молниеносно. Очень был приятно удивлён страховой VUSO . Спасибо за оперативность , особенно перед НГ

Подробнее
Оценка:
110
19.12.2020

Коротко надала документи у мене дитина інвалід дитинства ну сіравно нашли причину шо справка не така хоч я кругом ту справку придоставляю і все виходе і пенцію оформить і дитячі получять а для страховой компан... така дві неділі думали дать не дать і рішили договор перервать не виплатить но ні чого Бог йім судя я просила шоб виплатили у нейі ангіна причом ангіна до інвалідності це просто шоб не платить

Подробнее
Оценка:
1010
14.12.2020

 Страховой случай произошел 23 ноября и уже сегодня (10 декабря) получила возмещение страховой VUSO (страховала жилье). Спасибо за оперативную и результативную работу сотрудников компании. Сама до конца не верила в успех мероприятия. Теперь всем буду Вас рекомендовать. Еще раз огромное СПАСИБО

Подробнее
Оценка:
810
01.12.2020

В принципе все прошло довольно гладко. Составили быстро документы, согласование выплаты прошло в срок, как и сама выплата. Есть конечно пожелание чтобы когда звонишь на горячую линию консультант пошагово объяснял все варианты действий клиента и как можно ускорить процесс (вызывать полицию либо составить европротокол и т.д.) и какие в разных случаях будут действия со стороны органов и страховой компании, что клиенту выгоднее.

Подробнее
Оценка:
1010
29.11.2020

Страхую авто в VUSO по ОСАГО на протяжении долгих лет. Никогда не было никаких прецедентов. После обновления авто решил застраховать у них же по КАСКО. Меня притёрли во дворе - вопрос страховой был закрыт за неделю. Так же по трассе в лобовое прилетел камень, что привело к трещине. Так же по страховке вопрос был закрыт даже меньше, чем за неделю. Порекомендовал бы я данную страховую? Без сомнений да! Цена не маленькая, но и результат соответствующий.

Подробнее
Оценка:
1010
28.11.2020

Я пользуюсь услугами компании ВУСО уже год,и буду продолжать сотрудничество с ними. Во всех страховых случаях, которые случались со мной за этот год, компания надавала мне быструю, качественную помощь. Сервис всегда был на высшем уровне, выплата средств занимала не больше 7 рабочих дней и непосредственный ремонт происходил в удобное для меня время и в кратчайшие сроки. Очень довольна, всем советую!

Подробнее
Оценка:
1010
16.11.2020

Я работаю с компанией два года. Было несколько эпизодов. При решении моих проблем компания настолько быстро провела все , что я не ожидал таких быстрых решений. Мне очень понравилось и я был рад. Персонал компании вежлив и корректен. МОЛОДЦЫ так держать. !!!!!!

Подробнее
Оценка:
910
11.11.2020

У серпні місяці 2020 року сталося ДТП за моєї участі. СТО для ремонту зажадало 25тис. грн. 20 тис. Після експертизи та оцінки пошкоджень (Представник ВУСО весь час був на зв'язку і консультував як що правильно зробити), що зайняло 3 дні Вусо підтвердило страховий випадок і після отримання їми рахунку перерахували СТО страхову суму згідно договору 19 тис. Зробили ремонт. Питань не виникло. Швидко, якісно, зрозуміло. Дякую. Рекомендую.

Подробнее
Оценка:
910
10.11.2020

РУСЛАН Петрович потрапив на своєму авто рено кенго у ДТП з моєї вини під Миколаєвим. На такий випадок був застрахований у VUSO. Відреагували миттєво за що дякую. Виплати були проведені у повному обсязі по угоді. Авто відремонтував з частковим вливанням своїх коштів. Один мінус. Так як усе проводилось дистанційно треба вміти користуватись електронною поштою і бути більш обізнаному у цій галузі, уже знаю та вмію. Бажю компанії VUSO більше своїх філіалів по усіх регіонах України. При нагоді буду рекомендувати VUSO. І застрахую авто своє авто на більшу суму. Дякую.

Подробнее
Оценка:
410
04.11.2020

При купівлі автомобіля в кредит обовязково оформлював каско. Навіть є договір страхування на термін кредиту з вказанням відсотків та суми, яку треба заплатити за каско за кожен рік. Зараз підходить час платежу на наступний рік. Сума як всі розуміють - не маленька, яку збирав цілий рік. Телефоную агенту. Агент повідомляє, що умови каско змінилися - відсоток каско збільшений, залишкова вартісь автомобіля - збільшена. Відповідно ціна каско виросла на 6 тисяч гривень. І це з урахуванням того, що послуги ВУСО і так одні з найдорожчих на ринку. Таким чином, вартість каско на 2й рік стала більша, ніж я заплатил при купівлі авто. Іньші страхові пропонують нижчу вартість на 10 - 4 тис. грн. На питання щодо договору мені відповіли, що він чомусь може змінюватись. З точки зору юріспруденції - це брєд! Але будьте пильні, те, що вам розповідають при оформленні, далеко не відповідає дійсності. Хоча в мене був невиликий страховий випадок з авто. Все було зроблено зі сторони страхової швидко та без заперечень.

Подробнее
Оценка:
910
31.10.2020

Комиссар из vuso сработал просто и профессионально всем доволен, единственное что не очень понравилось небыстрое перечисление средств на счёт автосервиса но на это наверное были причины человеку пострадавшему деньги перекинули сразу в общем компанию vuso рекомендую уверен в её надёжности

Подробнее
Оценка:
910
29.10.2020

Здравствуйте, за свой водительский стаж я имела несколько страховых случаев. Изначально данную компанию я выбрала по рекомендации знакомых. Не особо хочется вдаваться в подробности страховых случаев, но почему я третий год в этой компании? Что я получаю, конечно же это то, что мы все ищем - поддержку в трудных ситуациях и нужные слова, как поступить в тех или иных ситуациях. Кроме того, сотрудники круглосуточно на связи. Помимо операторов горячей линии часто общаюсь с сотрудниками филиала в м. Днепр, только позитивные эмоции: четко, по делу, корректно, доброжелательно, сопереживательно, чего и всем желаю. Общаюсь постоянно с Мариной и страховым комиссаром Игорем (ул. чичерина). Спасибо

Подробнее
Оценка:
1010
19.10.2020

Страхувала свій автомобіль 4 роки в Страховій компанії VUSO і залишилась цілком задоволена всіма етапами співпраці. Приємна персональна менеджер, яка постійно нагадувала про терміни та давала іншу корисну інформацію. Звернення щодо страхового випадку було прийнято та виконано у зазначені терміни. Зауважень не маю!

Подробнее
Оценка:
1010
13.10.2020

Доброго дня! Два роки підряд страхую авто в компанії ВУСО. Було два страхових випадків. Всі два рази протягом десяти днів гроші були перераховані на СТО. Все дуже швидко! Дякую.

Подробнее
Оценка:
1010
10.10.2020

Дякую страховій Vuso за швидку та якісну роботу вже по другому страховому випадку не з моєї вини. Особливу вдячність хочу виразити менеджеру Оксані з міста Умань , за її проробленну роботу вже з усіма моїми авто. Таких менеджерів одиниці !!!! Її тактовність та професіоналізм створює бажання працювати лише з такою стаховою як Вусо !!!! Особлива вдячність страховим комісарам за швидку реакцію та компетентність ! Якщо страхова то тільки Вусо ! Бажаю вам розвиватись та бути лідером на Українському ринку .

Подробнее
Оценка:
1010
08.10.2020

Страхуюсь третій рік поспіль - КАСКО і автоцивілка. Місцезнаходження підрозділу -м.Кропивницький. Слід відмітити якісне та оперативне обслуговування, слушні консультації та допомога на всіх етапах обслуговування - від заключення договору до надання практичної доромоги. А саме при потраплчнні у ДТП за першим зверненням на "гарячу лінію" були надані слушні рекомендації як себе вести, які поетапно здійснювать дії. Як результат - швидка оцінка збитків, відшкодувпння та ремонт авто на СТО. Сьогодні перезаключив договвр на наступнтй рік. Всім рекомендую СК ВУСО!

Подробнее
Оценка:
110
06.10.2020

Забило в воді вушні раковини , хотів почистити по страховці. Сказали що по страховці не можна почистити. Плюс заплати франшизу і доплатити за роботу. Для чого страховка?. Відмовили на підставі пункту 4.1.1. Якщо гігієна є прямий причинно-наслідковий зв'язок з розладом здоров'я, то компанія Vuso є геть непотрібна.

Подробнее
Оценка:
1010
29.09.2020

У мене трапився страхвий випадок, компанія Вусо без проблем його покрила. Проблем з компенсацією не було жодних, за що дуже вдячний.

Подробнее
Оценка:
1010
22.09.2020

Добрый день! Я подала документы на возмещение по печеночной колике родственника. Размер суммы возмещения должен быть 15 тыс грн. Попросили дослать копию амбулаторной карты за последние два года. Я прислала. Потом сделали запрос в больницу, но по их ошибке, не в амбулаторию, а в саму больницу. Больница написала, что не было такого пациента у них. Конечно не было, ведь он лечился в АМБУЛАТОРИИ СЕМЕЙНОЙ МЕДИЦИНЫ, это указано во всех справках. Вроде выяснили. Но нет!!!! Придрались к слову ответа амбулатории "Знаходився на лікарняному" и потребовали "Лікарняний", хотя я обьяснила, что больничный лист он не брал, это ошибка секретаря амбулатории. Я сбегала в амбулаторию, попросила написать ПРАВИЛЬНО ответ страховой. Написали. Дословно :"знаходився на лікуванні, лікарняний не брав". Еще я взяла справку от лечащего врача, что не брал он больничный, а на лечении находился. Ответ страховой сегодня получила: ОТКАЗ. НЕДОСТОВЕРНЫЕ ДАННЫЕ. Дело закрыли. Вот так. Два месяца беготни в больницу, нервотрепки, доказывания, что ты не слон. Итог: страховка в этой компании - это нервотрепка и головная боль, а результа ноль. Лучше на случай болезни отложить эти триста гривен в месяц дома в тумбочку. Хоть было бы 3600 на лечение, а так имеем только ежемесячные отчисления страховой и отказ.

Подробнее
Оценка:
1010
22.09.2020

Три роки підряд страхую авто в компанії ВУСО. Було три страхових випадків. Всі три рази протягом семи днів гроші були перераховані на СТО. Все дуже швидко. Дякую.

Подробнее
Оценка:
110
18.09.2020

Доброго дня 9.09.2020 сталась страхова подія звернувся до сімейного лікаря та зателефонував 3700 (щоб повідомити про страхову подію та отримати консультацію щодо покритя страхового випадку та необхідні документи, консультант відповів що бурсит підпадає під страхову подію сумма виплати до 50000 тис. грн дана розмова записувалась) були скарги на пухлину правої руки підвищену температуру тіла, сімейний лікар встановив попередній діагноз бурсит та видав направлення на дослідження COVID-19 з подальшою госпіталізацією в стаціонар. 10.09.2020 по 16.09.2020 знаходився на лікуванні в стаціонарі, повний діагноз гострий гнойний бурсит правого ліктьового суставу. 16.09.2020 надав повний перелік документів для страхової компанії, протягом доби в телефоному режимі отримав відмову у страховій виплаті від страхової компанії з таким формулюванням «настання у застрахованої особи хвороби внаслідок нещасного випадку»

Подробнее
Оценка:
1010
12.09.2020

В лобовое стекло прилетел камень из-под колеса другой машины. Появился скол. Не был уверен,что каско покрывает такие повреждения, но решил позвонить. Мой вопрос решили максимально быстро. Думал,что нужно будет собирать кучу бумажек, что-то доказывать и что процесс будет не очень приятным. Но общаться с представителем страховой службы было максимально комфортно. Страховая возместила полную замену лобового стекла . Я остался очень доволен и в дальнейшем планирую обращаться в эту компанию.

Подробнее
Оценка:
1010
10.09.2020

Очень доволен VUSO! Первый раз столкнулся с ситуацией ДТП. Как правило очень волнительное мероприятие. Но при первом же общении с компанией понял, что не останусь с сложившейся ситуацией один на один! Ребята, без преувеличения, выполнили свою работу на отлично. Правильно проконсультировали, не задержались в финансировании, порекомендовали лучшие варианты ремонта! В общем я очень доволен, буду продлевать контракт на следущий год!

Подробнее
Оценка:
110
07.09.2020

Случай был в Египте. Температура и остальные неприятные вещи. Позвонить с отеля не вышло, связь ужас, ничего не слышно. Звонила потом дочь для нас из другого отеля. Вначале не нашли полис в базе. Сказали ожидать, но быть на связи!!!!какая связь в роуминге! Сказали что есть только интернет и Вайбер. В итоге ждали 2 часа! С температурой 38 на рецепшене, эти «представители» компании не могут нам дозвонится! Какое дозвонится!!!! Мне что, роуминг подключать за бешеные деньги?? По телефону сказали что люди ждут на рецепшене отеля, есть Вайбер и интернет, люди на связи и ждут. С другими страховыми такого не было. С рецепшена всегда вызывали врача и нет проблем! Не нужно было с собой никакого телефона со связью!

Подробнее
Оценка:
910
06.09.2020

Після дтп з пошкодженням крила, фари, бамперу, капоту, дверки дуже швидко і без жодних напрягів здійснили оцінку пошкоджень та оплату ремонту, на місці ж самого дтп вичерпно проконсольтували та оперативно відправили фахівця на місце прдії(прибув швидше поліції), загалом дуже задоволений послугами компанії та планую продовжувати співпрацю

Подробнее
Оценка:
910
01.09.2020

Доброго времени суток! Хочу порекомендовать вам страховую компанию “VUSO”. Мой случай - повреждения порога и царапины на кузове автомобиля (оставил на автостоянке на ночь). После того как описал ситуацию на «горячей линии», со мной оперативно связался страховой комиссар для уточнения деталей и оценки состояния автомобиля. Единственный маленький минус - решение по выплате принималось более семи дней (~дней 10). В целом, очень доволен работой данного страхового агенства.

Подробнее
Оценка:
1010
28.08.2020

ДТП произошло 18.08.2020 г. по моей вине в г. Харькове. Машина (Mazda CX5) была застрахована по "автогражданке" и по "каско". После звонка в страховую приехал страховой агент, оформил европротокол (обошлось без полиции), сказал пострадавшему водителю подойти в страховую для оформления выплаты. А мои деньги по "каско" были перечислены на фирменное СТО уже 28.08.2020 г.!!! В итоге я сама никуда не ходила и ничего не оформляла, чем осталась очень довольна. Смело могу рекомендовать страховую компанию VUSO, в которой обслуживаюсь уже больше 5-и лет.

Подробнее
Оценка:
1010
14.08.2020

Роботою компанії задоволений на всі 100% . Все, досить, оперативно, професійно, комфортно для клієнта. Маю випадок пошкодження лобового скла, машина відносно нова, є дефіцит запчастин, все знайшли, запропонували, про все домовились самотужки, оплатили найкоротші терміни. Мені як клієнту залишилось тільки записатись в чергу на СТО. Мінімум дій клієнта, його нервів, часу.

Подробнее
Оценка:
1010
07.08.2020

Имею каско ВУСО. Возвращаясь с отпуска, прилетел со встречного движения фуры камень в лобовое стекло, естественно сразу трещина и скол, обратился в страховую и объяснил что произошло. Без лишних движений и не нужных отговорок про ремонт стекла и т.д. Сразу под замену на новое. Подьехал в страховую комиссар посмотрев стекло, сказал что в течении семи дней проплата на сервис и могу подъезжать менять стекло. Всё оказалось намного быстрее и приятнее, на второй день мне позвонили и сказали что все уже проплачено, сервис ждёт, быстренько в сервис, пару часиков ожидания и вуаля, стекло стоит новое! СУПЕР!!

Подробнее
Оценка:
1010
07.08.2020

За два дня, два страховых случая. Отреагировали моментально. Через неделю деньги зачислены на СТО, ждём запчасти. Всем доволен. Рекомендую...

Подробнее
Оценка:
310
06.08.2020

2 августа 2020 г. находясь по турпутевке в Мармарисе получила травму позвоночника. Страховая компания ВУСО вызвала автомобиль в медучреждение. А дальше все пошло непонятно как: общение было на турецком языке, которого я, естественно , не знаю. Мы друг друга понять не можем. Сделали укол от жуткой боли в спине, которая у меня была написана на лице. По английски попытались объяснить, что просим сделать рентген. Дальше было полуторачасовое согласование клиники со страховой. Потом отвезли в госпиталь, сделали рентген. На руки мне дали только рецепт от доктора с клиники , но был праздник мусульманский и аптеки в воскресенье были закрыты, нимесил мы общими усилиями по гостинице нашли. Никаких справок обследования и снимков на руки не дали для дальнейшего лечения, сказали, что все это передается в страховую. К врачу я попала в Харькове через травмпункт и пощло все опять по кругу. Что делать дальше страховая не подсказывает. *Имя скрыто*, Тел.+380509131406, №75428056, звонила по тел.0800503773 - ничего конкретного не услыщала, оставила свой эл.адрес - тоже ответов нет. Прошу помощи, т.к. компрессионный перелом позвоночника. Спасибо, если прочитаете мое письмо.

Подробнее
Оценка:
1010
06.08.2020

Хочу очень положительно отозваться о компании ВУССО. Страховой случай с автомобилем произошел в субботу (камень в лобовое стекло). Очень оперативно на горячей линии мне сообщили что и как надо сделать, прислали подтверждение на мобильный о регистрации моего сообщения, а также реквизиты сотрудника, который и будет непосредственно заниматься моим случаем. *Имя скрыто* связался со мной в первый же рабочий день, очень тактично и компетентно все объяснил и подсказал какие действия и документы необходимы в дальнейшем. По итогу уже в пятницу (менее чем за неделю с момента наступления страхового случая) ВУССО перевели деньги на счет СТО для замены стекла. При чем сотрудники компании все время держали меня в курсе событий. Большое спасибо! 👍

Подробнее
Оценка:
110
05.08.2020

Обратилась в страховую компанию "Вусо" после ДТП как пострадавшая сторона (у виновницы дтп полис ОСАГО СК "Вусо"). Страховой случай от 06.07.2020 №2039317. Консультант Анна насчитала сумму к выплате компенсации материального ущерба на 70 000 грн. меньше чем по независимой экспертизе. Когда попросила показать расчетный счёт, мне ответили что покажут только если оставлю под залог свой телефон. Согласившись на такие мягко говоря странные требования, посмотрела счёт. Оказалось, это просто выписанные в столбик цифры, где нет никаких данных о: компании, которая делала просчет, где была взята такая сумма деталей и стоимость работ. Предоставить детальное обоснование цены представители СК "Вусо" отказались и в ответ начали хамить. До сих пор игнорируют и отказываются выплачивать компенсацию материального ущерба в результате ДТП. Обходите стороной эту страховую!!

Подробнее
Оценка:
810
26.07.2020

Быстро ,оперативно,без лишних действий.Очень приятно удивили своей оперативностью.

Подробнее
Оценка:
610
22.07.2020

Что бы не говорили, а компания достаточно честно и быстро выплачивает страховку по болезни. Через приват банк оформила, когда произошёл страховой случай, по телефону сотрудники страховой компании достаточно чётко сформулировали список требуемых документов - после загрузки через чат привата деньги поступили на карту спустя 3-4 часа. Остаюсь и дальше пользоваться, пока что я могу советовать данную СК.

Подробнее
Оценка:
1010
21.07.2020

Супер! Задоволений повністю! Авто з салону. Тому оформлював каско. Так сталося, що було 2 невелички автопригоди. Перша з моєї віни, інша - в ролі постраждалого. В першому випадку дуже хвилювався (бо це була моя пеша автопригода за весь водійский стаж). Але в кол-центрі заспокоїли, скоординували мої подальші дії. Агент зв'язався зі мною через день. Написав, що треба зробити. Було неочікувано приємно. В обох випадках все було на вищому рівні, оперативно та кваліфиковано. Проплата в автосервіс за ремонт швидка. Вже визначив, яку страхову обирати в подальшому.

Подробнее
Оценка:
1010
17.07.2020

Новый автомобиль с салона. Оформлена КАСКО. К сожалению через 10 месяцев пришлось обратиться в страховую. Позвонил в страховую. Приняли заявку. В тот же день перезвонили со страховой, всё объяснили. Пришло СМС с инструкцией. Перезвонил специалист с которым в дальнейшем обещался. На следующий день поехал в страховую, оформил все документы. Поехал в тот же день в автосалоне. Там на сервисе сделали дефектовку и выставили счёт на страховую. В общем все с оплатой заняло где-то неделю. Мое участие в этой ситуации было минимальным. Порадовало приятное общение с сотрудниками страховой. Всё были очень любезны и обходительны.

Подробнее
Оценка:
110
14.07.2020

Я не знала о таком виде страхования, как страхование здоровья, посоветовала мне этот вид инспектор банка Приват, я согласилась и теперь ОЧЕНЬ об этом пожалела. Я всегда была законопослушной, и такой же реакции ожидала от компании, а оказалось это просто развод на деньги и сплошной обман! У меня выявили глаукому, предоставила справку врача, а меня страхагент обвинил в фасильфикации, чем меня очень обидел. Никому не рекомендую этот вид страхования, так как они просто обманывают людей. Кто с ними заключил договора, рекомендую расторгнуть, пока не поздно.

Подробнее
Оценка:
1010
13.07.2020

Автомобиль получил повреждения в результате плохих погодных условий-крупный град. СК быстро связалась с сервисом, согласовала дату и сумму выплаты и уже через 10 дней у меня был полностью отремонтированный автомобиль. Спасибо.

Подробнее
Оценка:
1010
06.07.2020

Здравствуйте, несколько дней назад произошёл страховой случай. Обратилась в компанию VUSO, четко и быстро проконсультировали, дали ответ на все вопросы, далее приехала в офис, заполнила заявление, провели все нужные действие и вскоре получила сумма для ремонта авто! Хорошая страховая компания, не первый год с ней! )

Подробнее
Оценка:
1010
04.07.2020

Дуже задоволена компанією VUSO,швидко зреагувпли на ситуацію(ДТП) ,також швидко перерахували гроші на сервісний центр.

 
Подробнее
Оценка:
110
30.06.2020

Купив 3 білета з однієї картки і так само застрахував квитки від скасування рейсу перевізником. Рейс скасував за 2 дні до виїзду перевізник. Щоб отримати страховку номер рахунку і номер картки непідходить треба йти в банк і брати довідку про ibayt. Кожній особі окремо. Висновок страхова гроші бере а страхові випадки оплачувати неохоче!!! Навіщо тоді вони потрібні????

Подробнее
Оценка:
1010
16.06.2020

Случилось ДТП!! Страховая компария сработала и быстро и качественно. Аварийный комисар приехал быстро, документы оформили без всяких проблем. Даже назначили время ремонта автомобиля. Страховая компания просто класс!!!!

Подробнее
Оценка:
110
05.06.2020

Покупал билет на автобус Москва Николаев на 14 мая. Навязали страховку без неё не купишь билет. Страховка о отмене рейса. Рейс отменили деньги за билет вернули а по страховке две недели расказывали то заявление не правильно то iban надо. В понедельник всё написал как надо и тишина. Горячая линия говорит вам перезвонят. Почта молчит четыре дня.

 
Подробнее
Оценка:
1010
31.05.2020

Очень доволен компанией Вусо. Вместе с покупкой нового автомобиля купил у них полис Каско. В итоге ни разу не пожалел - все вопросы решаются в течение считанных дней. И мне, как клиенту, от этого живётся более счастливо. Из того, с чем столкнулся в последнее время: Кто-то оставил мне вмятину на водительской двери на парковке, видимо, когда открывал дверь своего автомобиля - компенсировали восстановление без проблем.

Подробнее
Оценка:
110
26.05.2020

Всей семьей решили съездить в путешествие...и оформили страховку этой компании от невыезда...но деньги взяли и полис прислали...а когда поездка не состоялась...начали что то мудрить и мутить... в результате сотрудник по телефону говорит,что нам надо много денег выплатить около 29000 грн по страховкам всей семье...а когда они брали у нас около 5000 грн то не думали об этом??? А теперь прийдется идти в суд...так как с нашей стороны нарушений нет...а вот компания ни кому не советую и сам более никогда не воспользуюсь их услугами...

Подробнее
Оценка:
1010
25.05.2020

Обратилась уже второй раз по страховому случаю в компанию VUSO ( авто застраховано с 2018 года) , очень компетентные сотрудники этой компании, очень внятно и доступно все объяснили и быстро все оформили, с выплатой тоже не заставили ждать, молодцы!!! С Вами приятно работать!!! Успехов и процветания Вашей компании ! Я ни капельки не пожалела, что авто застраховано именно в Вашей страховой компании VUSO. Рекомендую !

Подробнее
Оценка:
1010
14.05.2020

В конце марта под подьездом воры разбили заднее стекло Мицубиси Аутлендер 2018. Утром обратился в страховую, подьехал в офис, минут за 15 оформили все заявления , сделали фотографии. Через несколько дней СТО прислали счет. Так как стекла оригинального в Украине не было- заменили через две недели. Очень доволен. Спасибо работникам компании за быстрое решение вопроса.

Подробнее
Оценка:
910
07.05.2020

23 марта 2020 г. попал в ДТП. Сообщил о наступлении страхового случая в СК VUSO. Специалисты компании все сделали на удивление быстро. В течении нескольких дней, в условиях карантина, ко мне приехал эксперт, который грамотно и объективно провел оценку повреждений. На СТО страховой компании выставили счет и в течении двух недель компания выполнила все свои обязательства по договору страхования! Обязательно буду рекомендовать эту страховую компанию своим брузьям

Подробнее
Оценка:
1010
04.05.2020

Один страховой случай по КАСКО, но впечатления о компании самые приятные. Всё чётко, никаких проблем. Персонал очень грамотный, предельно корректный. Выплата пришла через 10 дней. Всё отлично. С удовольствием посоветую ВУСО своим друзьям.

Подробнее
Оценка:
1010
30.04.2020

Очень доволен выбором страховой компании VUSO. Как по мне всё на высшем уровне. Было два страховых случая, ни с одним из них не было ни каких нюансов. Компания платит, даже в условиях карантина. Это радует. От меня большое Спасибо! Так держать!

Подробнее
Оценка:
110
22.04.2020

Оформил страхование здоровье для сына. И вот наступил страховой случай, именно такой вид заболевания по которому я оформил страховку, сын лежал в больнице, при выписке нам оформили справку 027/0, которую как раз требуют предоставить в приватбанке. Отправил. Перезвонили - 《добавьте эпикриз и амбулаторную карту с подтвержденнием диагноза》добавил. Перезвонили - 《ждите ответ до 13 апреля》. Пришло 13 апреля ответа нет. Набираю страховую мне ответили 《отказ, не подтвержден диагноз》Попросил официальное письмо с отказом. Ответ 《письмо с отказом отправлено 18марта по вашему адресу》. На почте письма нет. По телефону ничего не объясняют, как роботы- стандартными фразами. Мы столько раз были у врача! Врач смотрит уже как на ненормальных — говорит «все верно написано, это Ваш диагноз, все соответствует и страховку имеете право получить». Отправляли и больничные листы, и выписку 027/0. Я набрал приватбанк в банке мне ответили -《отказ, не подтвержден диагноз》попросил у банка официальное письмо с отказом мне ответили - 《письмо прийдет на имеил втечении 3-х дней》. На следущий день выплатили 4% от страховой сумы вместо 40% ! Буду подавать в суд. Не оформляйте страховку. Возмещение получить не реально! Это только на сайте все красиво: оформите, всего 50грн в месяц и при наступлении страхового случая отправьте скан справки… Это не так! Вам вымотают все нервы, Вы еще миллион раз побегаете к врачу, со своей стороны все сделаете правильно, но страховки не получите и даже вразумительно ответа живого человека тоже не будет

Подробнее
Оценка:
110
14.04.2020

Добрий день. Все було добре до моменту звернення із заявою про здійснення страхової виплати.... Коротко: 02.03.2020 звернулась до страхової (до їх представництва) із заявою про про виплату по факту настання страхового випадку (договір страхування № 8775341). При зверненні мною надано всі необхідні документи в т.ч. оригінали договору страхування та рахунку-фактури щодо витрат на ритуальні послуги та репатриацію тіла. Згідно п. 8.5.2. Умов страхування, страховик зобов’язаний протягом 7-ми робочих днів з дня отримання всіх документів, що засвідчують факт настання страхового випадку та розмір понесених витрат, прийняти рішення про виплату страхового відшкодування або про відмову у виплаті страхового відшкодування, про що протягом 5-ти днів в письмовій формі повідомити застраховану особу з обґрунтуванням причин відмови. На мої періодичні дзвінки-нагадування щодо розгляду заяви у відповідь чула: почекайте, ми розглядаємо, добре, що ви нагадуєте, не турбуйтесь, все буде добре, тощо. Через місць з моменту звернення із заявою під час чергової телефонної розмови із представником компанії чую таке: "ви знаєте, я не бачу оригіналу договору страхування - ви його мабуть не подали або можливо нам його не передали бо ви його подавали не у м. Києві..." "Ви ж мабуть зробили собі його копію - можете ви відправити його нам?" Ви знаєте, той документ - рахунок-фактура про який ви говорите теж в нас відсутній...." Через місяць з моменту подачі відповідної заяви я чую, що я не подала оригінал договору страхування чи основний доказ витрат, якщо це чи не основні документи і вони зазначені у додатку до моєї заяви? Ви серьйозно?! Для чого я їм телефонувала весь цей час аби переконатись що я подала всі необхідні документи?! Після надання їм цих документів, на моє питання про тривалість розгляду заяви, у відповідь чую: "ви знаєте, але ми розглядаємо заяву протягом 21 дня з моменту долучення останнього документа...." Та ви просто не маєте совісті... Це не все... через тиждень я подала до них письмове зверннення щодо розгляду моєї заяви... У відповідь мені зателефонували і попросили надати ще документи... зі всіма витікаючими вищеописаними наслідками.... Сьогодні - 14.04.2020 немає жодних відомостей про результати розгляду моєї заяви. Це просто знущання над людиною... Ця компанія не поважає своїх клієнтів - у телефонних розмовах суцільний обман - вони роблять все аби затягнути розгляд справи і людина просто забула про свою заяву... За жодних обставин ніколи нікому не пораджу цю страхову, бо з ними краще не мати ніяких справ - одні слова і ніяких дій - вони лише добре вміють заспокоювати і розказувати казки по телефону...

Подробнее
Оценка:
210
14.04.2020

4 листопада 2019 року відбулось дтп. Винуватець якого являється клієнтом вусо. Так як з місця події він поїхав,то довелось чекати суду,рішення і т.д. в зв'язку з чим в страхову звернувся 21.02.20. після експертної оцінки був не надто задоволений сумою компенсації(через фактор зносу авто) проте розглянув варіант незалежної експертизи. Але головна проблема в тому що на сьогоднішній день 14.04 досі кошти не виплатили,при тому що 30.03 як мені повідомили керівництво підписало документи на виплату і від 31.03 платіжка в бухгалтерії. При зверненнях ніхто нічого не знає,тільки радять чекати смс,яке як правило приходить протягом 1-2 днів після того як документи попадають в бухгалтерію. Складається таке враження,якщо я не клієнт вашої страхової то можна закинути мою справу в далекий ящик і ще декілька тижнів рекомендувати очікувати на смс.

Подробнее
Оценка:
110
09.04.2020

Добрый день,я Ирина номер договора 1667835 хочу оставить негативный отзыв о компании VUSO,произошла такая ситуация что я со своей семьёй муж и двое деток 6 и 8 лет и друзья семья 2 человека,которые страховались тоже в компании VUSO 9.03 не выехали заграницу, а точнее Египет,мы сами с Харькова вылет был с Киева,мы не доехали до аэропорта 1 км и случилось ДТП,понятное дело все с различными забоями,ушибы рук, ног,ссадины,наиболее пострадала девушка Анастасия у нее перелом ключицы.И вот наша поездка не состоялась ,это случилось примерно в 9.55 в страховую VUSO мы сообщили на месте ДТП,нам пришла смс что "выпадок зареєстровано".Дальше было так больницы,доезд домой.И вот уже 11.03 мы после того как 10.03 нас от одного оператора до другого буцали и не говорили что делать дальше,11.03 мы поехали в Харьков в представительство компании VUSO поехали со всеми документами чеки,ваучеры,справки с больницы,написали заявы и отдали Все документы!!!После этого дней через 5 мы звонили в Киев в компанию VUSO мы спросили все документы есть у Дацких и Кравцовых,да все есть ждите 21 день,вторая семья Кравцовы звонила чуть позже ну пусть через 7 дней им сказали что нет заявления,он выслал его по электронке,хотя заявление точно было,на следующий раз мы звонили дня через два и нам пытались тоже внушить что у нас нет заявления,но мой муж настоял ,типа я спрашивал Вы сказали все есть и оператор который занимаеться нашим вопросом отступила.Теперь объясняю зачем она это делает,21 день считаеться с дня предоставления последнего документа,вот оператор и пыталась оттянуть срок.Дальше мы позвонили через 21 день,нам сказали 21 рабочий день,дальше позвонили через 21 рабочий день нам сказали Anex tour не выходит на связь,потом сказали в стране пандемия.Я то это все понимаю ,но 21 рабочий день прошол, страховка о невыезде есть и она у нас оплачена.Так в чем проблема,не моя вина что все так получилось,я совсем другое ждала от этого отдыха,а его вообще нет !!!!Надеюсь ситуация разрешится .

Подробнее
Оценка:
1010
06.04.2020

Добрый день всем 16.05.2019 я оформила, по совету менеджера Приватбанка ,страховой полис на случай болезни № OD34HI-194G488. 24.02.2020 у меня появилась резкая боль внизу живота,тошнота слабость,головокружение. Скорой помощью я была доставлена в больницу и прооперирована(миома матки с последующими ухудшениями). 4.03.2020 я выслала в страховую компанию выписку из мед.карты стационарного больного. Со мной связались со страховой компании и затребовали УЗИ.Я выслала протокол УЗИ,которое проходила 05.11.2019.Со мной опять связался представитель страховой компании и потребовал УЗИ за 2017,2018 год Я ответила,что у меня нет узи за эти года. Он потребовал,что бы я пошла в женскую консультацию и взяла выписку о том,что я состояла у них на учете,как больная с 2017 года.На мой ответ,что я не стояла на учете в женской консультации и не знала,что я больная,представитель компании предложил мне пойти в женскую консультацию,договориться с врачем и взять у него липовую выписку о том,что я больная с 2017 года.Выслать в страховую компанию такую липовую выписку и липовые УЗИ за 2017,2018 года.Вот такой вот БРЕД,я постоянно слышу от представителя страховой компании Никому не рекомендую связываться с этой страховой компанией.

Подробнее
Оценка:
1010
27.03.2020

Добрый день ! Это уже как называется крик души ! Я военный инвалид застраховал у вас недвижимость (все в жизни бывает ) и вот произошел этот случай 24.02.2020 штормовой ветер сорвал у меня в доме крышу я обратился к вам предоставил все документы которые мне продиктовал ваш специалист ! и вот уже как бы идет 33 день после оформления страхового случая и ноль реакции , ваш представитель (Юлия вроде как )звоню ноль , обратился в офис в Николаеве сказали что занимается только Киев этим !!! Если б я был здоров я бы не обращался к вам а решал бы свои проблемы сам ! Я считаю что это просто издевательство над инвалидом !

Подробнее
Оценка:
1010
26.03.2020

Я любитель зимового відпочинку, катаюсь на лижах багато років, мені подобається. В цьому році взяли з собою 10-річного онука. Він уже вмів кататись та ось незадача... В останній день перебування впав і травмувався. Відразу ж звернулись до місцевих лікарів і були направлені в госпіталь для отримання мед.допомоги. Про те, що треба повідомити страхову компанію, згадали тільки тоді, коли треба було оплатить за прийом та надані послуги. Подзвонили, оплатили... Після повернення в країну звернулась до страхової компанії VUSO, від якої мали поліс. Дуже приємна в спілкуванні Вікторія допомогла пройти всі випробування в ВАЙБЕР-ЧАТІ. Через 14 днів (можливо через карантин) подзвонив Заст. Директора Департаменту *ім'я приховане*, задав пару уточнюючих запитань і все, впродовж трьох годин кошти прийшли на картку. Дуже дякую за увагу та співпрацю!

Подробнее
Оценка:
110
25.03.2020

Добрый вечер. Я ещё пока в шоке от случившегося. Но понравилось начало отзыва чужого человека. "страхуйтесь где угодно только не в vuso. Вот моя история. Я проверялась у мамолога с 2012 года, так как мне было уже 52 года и моей маме удалили грудь 18 лет тому, значит мы с сестрой в группе риска. Каждые 2-3 года до этого времени. Был у меня жировик, который не менялся в размере. И я не беспокоилась. В этом году 27 января после проверки сразу 3 февраля сделала соскоб и через 7 дней узнала удручающую истину что нужно делать операцию-появилась опухоль и анализ показал - злокачественая. Сделала операцию 4 марта. У меня все хорошо и здорово, хотя осталась без груди. Я оптимист. С этим жить можно. Вспомнив что у меня есть страховка, обратилась по всем правилам. Вписалась из больницы, сразу взяла справки. И сегодня шок. Отказ о выплате. Я видите ли знала о болезни с 2012 года. Если бы эта беда была 8 лет назад я бы жила эти годы. Что мне лапшу вешать на уши. Мои знакомые говорили зачем я страху свое здоровье в нашей стране. Ничего не получишь, теперь я обожглась и поняла что никто тебе не поможет. Теперь убедилась лучше себе откладывать деньги в кубышку но никакому чужому бизнесу. Vuso обманут вас. И оказывается приват банк также. Ни в коем случае не поддавайтесь нм уговоры, сплошное вранье. Если онкология не страховой случай, тогда.... Нет слов.

Подробнее
Оценка:
810
17.03.2020

МесЯц назад затопило квартиру, сообщили все предоставили(документы). Прошла неделя приехал страховой комиссар, оформил описал и уехал, на данный момент не кто нечего не сообщает, страховой агент который ведёт наше дело(КАк нам сказали) ведёт Некая Юлия, но в ПриватБанке говорит что какой-то Николай и дают его номер у он выключен. Может кто-то даст номер как связаться с отделом качеств??

Подробнее
Оценка:
110
05.03.2020

27.02.20р.під час було пошкоджено мій автомобіль, після складання поліцією протоколу та схеми дтп,мені, як потерпілій стрроні, менеджером компанії VUSO було запропоновано приїхати в офіс на вул. Дегтярівську 25а для огляду авто та написання заяви. Авто оглянули та заяву написали, менеджер сказав чекати 10днів. чекаємо... приходить смс з сумою 8705.00 грн (за погнутий обдертий капот, подертий передній бампер та розламану решітку радіатора!!!!!!!!!! авто нове!!!!!) телефоную вже три дні і постійно менеджер зайнятий і от чудо перетелефонував менеджер і посилаючись на рекомендації заводувиробника, стверджує, що відремонтувати бампер коштує всього 800 грн!!!!!!!(повна перекраска!!!) номер справи 2015949. Прошу надати мені висновки експертизи, оцінки пошкоджень мого авто та страховий акт. Відповідний запит надіслано до Нацкомфінпослуг.

Подробнее
Оценка:
110
26.02.2020

Добрый день. 07.02.2020 г. Была проведена гистероскопия перед запланированой лапароскопией. Гистероскопия выполнялась с целью определения точного размера миомы матки, определения ее местонахождения и определения биопсии миомы.В ходе проведения гистероскопии обнаружены 2 полипа цирвикального канала, которые были удалены и отправлены на исследование. 03.03.2020 г. планирую лапароскопию по удалению миомы матки, по рекомендациям врачей и плохому самочувствию (обильных кровотечениях). Агент Страховой компании позвонила 25.02.20 г. и сказала, что мне отказано по диагнозу миома матки. Остался вариант с полипами, но и он думаю, что не пройдет, они мне уже намекнули на это. Я передала свои УЗИ за последние 3 года, как попросили агенты. Там действительно наблюдалась миома матки, но размеры ее были незначительны и не требовали оперативного вмешательства. На сегодняшний день нужно решать вопрос с ее удалением, т.к. можно потерять матку. Я не могу понять одного, в каких случаях действует страховка на доброкачественные опухоли в матке? Ведь они не могут появится в один день и сразу подлежать удалению, любой врач вам так скажет! Такие болячки нужно наблюдать и ждать критического момента, когда необходимо оперативное лечение. Получается если бы я не наблюдалась все 4 года, а узнала бы только вчера, то страховку выплатили бы без проблем? Можно объяснить позицию страховой компании отказа и где можно почитать об этом. Эти операции дорогостоящии не менее 50 тыс грн. Я плачу страховку здоровья с 22.05.2019г. Очень рассчитываю на помощь. Я также являюсь активным вашим клиентом выплачиваю страховку квартир родителей и своей. Не хочется разочароваться и закрыть все эти страховки-иллюзии!

Подробнее
Оценка:
410
24.02.2020

СК дуже затягує зі страховими виплатами. Наприклад, на їхньому сайті красивими великими літерами написано що виплати по КАСКО проводять за 7 днів але у моєму випадку - подія 2004131 сталась ще 17-го січня і виплату я ще досі не отримав. Виправдовуються, мовляв, надали запит у поліцію і чекають відповіді... Шановні, я для того і купую ваше КАСКО - щоб у випадку страхової події мене не цікавила вся ця тягомотина з документами. Зробіть мені виплату і далі займатесь своєю паперовою роботою і шукайте винних скільки влізе. Доречі, термін надання відповіді поліцією (2 тижні) закінчується завтра і досі тишина. Більше того, є величезна проблема з комунікацією. Тобто як підходить час купувати нову автоцивілку, додаток до автоцивілки чи КАСКО - то працівнкии СК ВУСО ще за декілька тижнів починають дзвонити і лестити аби тільки продовжив ті договори у них. А от коли стається страхова подія - то ніхто вже не дзвонить та у месседжері майже не відповідають.

Подробнее
Оценка:
110
18.02.2020

Хотелось бы рассказать свою ситуацию. Во время отдыха в Египте с нами произошла очень неприятная ситуация. Мама у бассейна упала и повредила плечо. Повреждение оказалось настолько серьезным, что наследующий день нам пришлось сообщить местным докторам. Которые связались с нашей страховой компанией. Было решено поехать в местный госпиталь, где после обследования врачи рекомендовали маму прооперировать сразу же, потому как с такой травмой перелет домой они категорически запрещали. Целые сутки мы ждали пока страховая компания даст добро на оплату услуг госпиталя. Сутки, ребята. Моему возмущения нет предела. Человек сутки страдал: высокая температура, полностью посиневшая рука и бесконечные слезы от боли. Наверняка у страховой компании есть объяснение всему этому. Что нужны были согласования стоимости и т.п. Но почему меня должны волновать чьи-то сложности, когда речь касается здоровья самого близкого человека?

Подробнее
Оценка:
110
17.02.2020

Страхуйте где угодно только не в VUSO Обнаружил повреждение на машине, была под КАСКО от ВУСО В итоге отказали в выплате в связи с «неправильной предоставленной информации» Бред полнейший, разорвем контракты с этой фирмой и крайне не советую ее использовать не при страховании машины ни в любой иной страховке

Подробнее
Оценка:
1010
16.02.2020

Уже пять лет страхуюсь в компании VUSO и рекомендую её своим друзьям. 02.02.2020 камешек попал в лобовое стекло, позвонил на горячую линию, выполнил все указания. 11.02.2020 забрал машину с СТО после замены лобового стекла. Вопрос положительно решен в течение 10 дней. Отдельное спасибо Специалисту *имя скрыто* за профессионализм в работе.

Подробнее
Оценка:
110
12.02.2020

Доброго дня!Я застрахована в ВУСО з 25.09.2019 р. 21.01.2020 року потрапила в лікарню і виявили доброякісну пухлину матки.В моєму договорі описується франшиза 90 днів.05.02.2020 надала документи до приват банку,в той же день до мені подзвонили і попросили донести лікарняну карту (за 3 роки) та узд.06.02.2020 донесла документ до банку.В вечері прийшла відмова.Списують все на те що франшиза не 90 а 180 діб!!В приват банку була і кажуть що нічого не змінювалося 90 діб!Тоді де взялося 180 це для мене велике питання так як в моєму договорі 90.Документи які мені прислали і мій договір надала юристу.В мене питання якщо вони знали що мені буде відмова так як там 180 днів очікування то сому вони просили донести документи ?!Чому одразу не відмовили?Де описується 180 днів франшизу?В них на язиках?!

Подробнее
Оценка:
1010
12.02.2020

Заплатили за покраску авто без проблем. Сергею( вел дело) огромное спасибо.

Подробнее
Оценка:
1010
11.02.2020

В июле 2019 года закончилось действие полиса гражданской ответственности перед третьими лицами, выбор пал на страховую компанию VUSO. И не пожалела, електронный вариант оформился очень быстро, при страховом случае отреагировали оперативно. Сотрудники квалифицированно отвечали на возникающие вопросы и выполняли свои обязанности. Работой компании довольна. Рекомендую пользоваться услугами этой страховой компании и сама в дальнейшем продолжу сотрудничать с нею.

Подробнее
Оценка:
110
11.02.2020

Страхування від запізнення автобусу. Абсолютно не відповідає дійсності. Чотири дні мені морочили голову, випросили всі можливі документи, заяви... В кінці мною не отримано нічого. Коли купуєш білет, то тобі пропонують страхування від запізнення автобусу. А коли отримаєш страховку то вже написано, що лише у випадку невиїзду страхування дійсне. Автобус затримався на півтори години. Приїхав на 2 години пізніше до пункту призначення. Автобус зламався і дали на заміну старий. У маршруті вказано словацький кордон, їхали через угорський. Нічого не відповідає дійсності.

Подробнее
Оценка:
1010
10.02.2020

В прошлом году в магазине Comfy приобрела планшет и дополнительную страховку на разбитие экрана,от страховой компании "VUSO".Так получилось,что у устройства разбился экран и я обратилась в страховую компанию.Очень удобно то,что по страховому случаю с Вами связывается бот в вайбер или телеграмм,где Вы указываете поломку,предоставляете документы на покупку.После регистрации со мной связялся специалист,сообщил куда мне подвезти или отправить устройство.Оплату почтовых услуг предоставляет компания.Ремонт совершили быстро и качественно,через 3 дня я забрала свой планшет с новым экраном.Спасибо большое компании VUSO,с Вами приятно иметь дело!

Подробнее
Оценка:
1010
05.02.2020

Я купил в салоне новую машину и выехал с салона сразу же на полном каско, которое оплатил сразу на год. Еще думал, мол зачем оно мне, и так покупаю машину за полную сумму, без кредитов, лизингов и прочей ерунды, а тут еще и год каско за 48000 грн. сверху платить. Думал, рассуждал, но всё же решил застраховать, что бы морально легче было. И что Вы думаете? Через 2 месяца попал в небольшую аварию, так что пришлось менять бампер, защиты двигателя и картера, и еще по-мелочам. Чистая случайность, несчастный случай. Когда это произошло я в панике позвонил в страховую. Они меня успокоили, я сфотал машину на месте аварии и приехал к ним. Они осмотрели и отправили меня к дилеру на сто. Счет на ремонт, который дилер выставил на Вусо, был больше, чем я заплатил за страховку! Вот тогда то я понял зачем нужно каско и всем советую! Еще мне лобовое стекло поменяли потому как на трассе в него влетел камень и это считается страховым случаем! Стекло с заменой на мою машину стоило 22000 грн! Вусо безпроблемная страховая, работают быстро и нормально, с ними можно и нужно иметь дело. Важно позвонить сразу с места дтп, никаких справок от ментов не требуют без ограничений по сумме ущерба, а это важно, на секундочку подумайте. Ведь процедура проста: случилось, паника прошла, позвонил им, сфотал, приехал и от них поехал на сто к диллеру. Другие же страховые, куда я звонил, когда выбирал где каско брать, сказали что если я визуально оцениваю что сумма ужерба будет более чем 15000 грн, я должен найти ментов и взять у них справку для страховой! Моразм, не правда ли? Ну зачем я еще там на трассе должен искать ментов, ну зачем они мне сдались? Ладно когда два виновника дтп, то понятно что ты обязан их дождаться, а когда я сам слетел на обочину в кусты на повороте дороги, то зачем мне хоть ментов туда вызывать что бы справку для страховой брать? Я не знаю какой дегенерат эти правила придумал, но у Вусо их нет, с Вусо проще: случилось, позвонил им и всё. Дальше они там сами между собой решают, с тобой созваниваются, когда мне удобно подъехать. Я буду продолжать тут своё каско.

Подробнее
Оценка:
1010
01.02.2020

Добрый день! Очень хорошая компания, быстро реагирует на страховые события, сервис на высоком уровне. Очень компетентные и вежливые сотрудники. Отдельная благодарность страховому агенту Виталию. Приятно иметь дело с профессионалами!

Подробнее
Оценка:
1010
29.01.2020

Не первый год страхую имущество в ВУСО г.Николаев. Очень компетентный персонал. В жизни бываю разные ситуации, но когда ты имеешь страховку и спиться спокойно. При наступлении страхового случая обратилась в компанию, оформила все необходимые документы, выплата в краткие сроки покрыла все расходы по ремонту. Отличная компания с прекрасными сотрудниками. Благодарю Вас за вашу работу !

Подробнее
Оценка:
1010
23.01.2020

Доброго всім дня доби! Захотілось написати відгук про страхову компанію ВУСО, оскільки був приємно вражений і навіть, чесно кажучи, здивований, наскільки шидко і професійно було оформлено страховий випадок, проведено все що необхідно і відшкодовано збитки. Ситуація в мене була на мій погляд звичайна, мій припаркований автомобіль був пошкоджений іншим транспортним засобом. Я зателефонував на телефон гарячої лінії ВУСО, страховий випадок був зареєстрований, мені було все розяснено, "розжовано" до дрібниць, зразу прийшла смс із номером телефона агента, та час коли до нього звернутись. За моєю згодою компанія ВУСО взяла на себе вирішення всіх питань по компенсації нанесених мені збитків. З моменту здійснення страхового випадку терміном у один робочий тиждень мені було компенсовано всі нанесені мені збитки. Дуже вдячний працівникам компанії, рекомендував і буду рекомендувати ВУСО знайомим та друзям.

Подробнее
Оценка:
1010
20.01.2020

16.12.2019р. стався страховий випадок (1147811) Винуватець ДТП зателефонував у страхову компанiю (ВУСО) i в телефонному режимi зареєстрували випадок.Я як особа пострадала,яка не является клiєнтом цiєї страховой компанії звернувся в офіс (ВУСО) з проханням надати мені як можно швидше єксперта.Копанія надала єксперта в двох денний строк.Через два тиждні було відомо сумму збитків.Відшкодування перерахувалося в 5-7 днів після оголошення збитків.В цілому компанією задоволений,працівникам дякую!Рекомендую

Подробнее
Оценка:
1010
18.12.2019

Хочу поделиться своим впечатлением о компании ВУСО, выбор на которую пал буквально за несколько дней до отъезда в Швейцарию, куда мы с мужем направлялись в очередное путешествие. Десять лет путешествий по несколько раз в год проходили без происшествий, и мы всегда оформляли туристический страховой полис. Гром грянул именно в Швейцарии: у мужа случился сердечный приступ, я вызвала в отель неотложку, они провели необходимые мероприятия, но настояли на госпитализации. Скорая помощь и лечение в госпитале обошлись нам в круглую сумму, и, честно говоря, мы с ней попрощались, т.к. не надеялись на компенсацию. Я попыталась сразу связаться со страховой компанией, по телефону не получилось, поэтому общались по электронной почте. Сотрудники компании подсказывали, какие документы нужно взять для компенсации, что нужно прислать им сразу, что потом предоставить по приезду. Отношение было очень доброжелательным, отвечали на все вопросы безотказно. По приезду мы сдали необходимые оригиналы документов и стали ждать, не сильно рассчитывая, что вопрос все-таки решится в нашу пользу. И вот, наконец, мы получили компенсацию за свой страховой случай, причем в полном объеме. Работа сотрудников ВУСО – выше всяческих похвал! Это команда профессионалов, для которых очень важен каждый клиент. Они помогали нам с самых первых дней, когда мы оказались в трудном положении в Швейцарии. Особую благодарность хочу выразить Евгению Рыбальченко и отметить его профессионализм и замечательные человеческие качества: тактичность, вежливость и добросердечность по отношению к клиенту. Желаю команде ВУСО процветания и благополучия! Спасибо всем огромное! P.S. Хочу сказать всем, кто усомнится в написанном, что отзыв - не заказной, это действительно произошло с нами, и со всей уверенностью я могу сказать, что ВУСО – надежная компания и с этими ребятами можно иметь дело. Наталия и Вадим Гнедич.

 
Подробнее
Оценка:
810
04.12.2019

Страхую КАСКО и ОСАГО в СК ВУСО уже 5 лет. Еще два года назад я всецело была довольна этой страховой. Сейчас же не все так гладко, одслуживание уже похуже стало, НО ВЦЕЛОМ РЕКОМЕНДУЮ!!! Раньше деньги на СТО заходили через 3-4 дня после оформления страхового случая и претензий к работе СТО не было, а сейчас нужно звонить и узнавать, СТО сомнительные рекомендуют. Вот последний раз страховка была выплачена на 10-й день, не критично, но все же. Очень хочется надеяться на изменения к лучшему, а также дальнейшее сотрудничество.

Подробнее
Оценка:
110
04.12.2019

после того как зделали мне операцию и я как законопослушный собрав все документы предоставил их в приват я узнал о том что я застрахован vuso,а так же что они со мной свяжатся в течении суток никто со мной не связался пока я не позвонил на 3700 после этого перезвонил мне мужик с киевского номера рассказал мне что я пьяный и мне отказано в выплате т.к. мой диагноз не попал в какой то список болезней-который мне не известен до сих пор,когда я спрсил у него как насчёт того что я был не трудоспособный так как был госпитализирован о проопирирован он бросил трубку. Скажите мне как можно надееться на ВАШУ,,приват'' мед.страховку?

Подробнее
Оценка:
610
03.12.2019

14.06.2019 оормила в Приватбанке страховку "Страхование здоровья" с ежемесячной выплатой 150 грн. 24.10.19 обратилась в поликлинику по поводу варикозной болезни нижниж конечностей. Получила направление и перенесла операцию на обеих ногах (кросектомия, минифлебектомия, лазер). Формулировка "варикозне розширення вен нижних кинцивок (за умови проведення оперативного ликування) есть в перечне заболеваний. Получила отказ по причине формулировки врача "варикоз более 30 лет". Действительно, первые признаки варикоза появились при первой беременности, 30 лет назад. Однако варикозное заболевание это не та болезнь, которая наступает за один день. И если она включена в список страховых случаев с пометкой "оперативное лечение", то значит необходимо исходить из даты назначения этого самого оперативного лечения. В общем понятно что никто платить не собирался и данная страховка - развод чистой воды. Никому не советую.

Подробнее
Оценка:
1010
20.11.2019

Доброго всім дня чи вечора, чи навіть ночі!) Захотілось написати відгук про страхову компанію ВУСО, оскільки був приємно вражений і навіть, чесно кажучи, здивований, наскільки шидко і професійно було оформлено страховий випадок, проведено все, що необхідно і відшкодовано збитки. Ситуація в мене була навіть не знаю типова чи ні (з урахуванням наших доріг): попереду їхав автомобіль з буряками. Їхав собі їхав, аж тут летить з нього отой самий буряк і летить прямо мені в фару( Фара побита, настрій зіпсований( Але, дякуючи попередньо оформленій страховці і працівникам даної страхової компанії, поганий настрій позаду, нова фара на своєму місці ) Дякую!!!)

Подробнее
Оценка:
910
13.11.2019

В июле 2019 года супруга оформляла автогражданку в ПриватБанке. Ей выдали электронный полис СК УПСК. 16 сентября 2019 года произошло ДТП (жена была виновно стороной). Как положено, мы обратились в положенные сроки в страховую компанию,, вызвали аварийного комиссара, оформили все необходимые документы. Пострадавшая сторона претензий не имеет. Каково же было наше удивление когда жена, проверяя свои платежи с карты ПриватБанка, увидела ежемесячное списание средств за страховой полис. Выяснилось, что вместе со страховкой УПСК, ей прицепили страховку от ВУСО. Эта страховка включает себя: автогражданку 50 тыс.грн, медицинскую страховку на водителя 30 тыс.грн и страхование авто на 20 тыс.грн. Мы обратились в Приватбанк за разъяснениями. Сотрудник объяснил что типа так вам удобнее, у вас и авто застраховано, и автогражданка и водитель. Мы обратились в ВУСО, объяснив причину задержки с заявлением о наступлении страхового случая. У нас приняли заявку, прибыл аварийный комиссар, все отснял, оформили все документы и направили в головной офис в Киев. Неделю менеджер переносил ответ о принятом решении. Сегодня сообщил, что вам отказано в связи с нарушением сроков подачи заявления. Значит, как втихую у клиентов списывать ежемесячно деньги за страховку, не предоставив договора и не уведомив о том, что такая страховка вам навязана - это можно, а выплачивать по факту ДТП - то нет? Скажите, зачем здравому человеку ДВЕ АВТОГРАЖДАНКИ!!!!!! Я решил вопрос с пострадавшей стороной через ту компанию, полис которой был мне предоставлен в банке. О существовании ВУСО и слухом не слыхивал. Я мог успешно сообщить что ДТП произошло только что. Но я считаю, что порядочность должна присутствовать всегда и во всем. А туту - чудесная связка банк - страховая. Денежки качают, электронный полис можно получить по требованию (банк распечатает), договора на руках нет. Кстати, в электронном полисе, который предоставляет банк, нет ссылок на процедуру оформления заявления и сроков. Хорошо устроились. Как можно рекомендовать такую компанию?

Подробнее
Оценка:
1010
28.10.2019

Сталося ДТП, в якому винний другий автомобіль. Звернулася в ВУСО по прямому врегулюванню. Все зробили, як і обіцяли: швидко та професійно. Через 7 днів гроші були вже на СТО. Дуже задоволена! Рекомендую всім! номер 929025.

Подробнее
Оценка:
810
28.10.2019

Были проблемы по авто. Но страховая супер.

Подробнее
Оценка:
1010
28.10.2019

Добрый день! Страховую компанию порекомендовали мне в автосалоне Авто Групп (Рено) в г.Одессе, на Маршала Жукова,6. 24 октября 2018 года , к сожалению случилось ДТП. Позвонил в страховую по горячей линии, мне все четко объяснили, прислали аварийного Комиссара, зафиксировали, посоветовали сфоткать место аварии, протокол ( я был невиновен). Затем я пришел в отделение ВУСО на Дворянской, меня любезно встретил Антон, который все оформил, (дело 946381) договорился с СТО. Не дожидаясь решения суда, мою машину приняли на СТО, и довольно быстро ( две недели) и качественно отремонтировали. Считаю, что страховая фирма ВУСО выполнила свои обязательства. Спасибо! Василий Александрович

Подробнее
Оценка:
910
28.10.2019

Добрый день! Застраховала ребёнка по программе Защита здоровья через Приватбанк. Наступило страховое событие: ребёнок заболел ветряной оспой. Сделала все согласно правилам и в кратчайшие сроки, без лишних вопросов и заморочек, получила возмещение. Очень удобно и приятное. Спасибо СК ВУСО! Рекомендую!

Подробнее
Оценка:
1010
28.10.2019

Добрый день. Моё имя Сергей,номер дела 952400. Обслуживаюсь в СК "ВУСО" третий год.В ноябре этого года,на трассе " поймал" камень в лобовое стекло.Позвонил на горячую линию страховой компании,получил консультацию и уже на следующий день мне позвонил комиссар Виталий. Он предложил мне написать заявление прямо в автосалоне официального дилера Шкода(очень это порадовало,так как избавили меня от лишних поездок).В течении 4-х рабочих дней деньги были перечислены на СТО Шкода.Мне нравится обслуживаться в этой компании и рекомендую своим знакомым и друзьям.Спасибо.Так держать!!!

Подробнее
Оценка:
810
28.10.2019

Впервые столкнулся со страховой компанией и скажу , что не разочаровался. Полис гражданской ответственности реально работает, а раньше я думал , что он нужен только для полиции. Может конечно мне повезло , что у виновника была автоцивилка от страховой ВУСО, потому как деньги на карту пришли в период как и обещал сотрудник страховой и самое главное , что выплатили ту сумму какая и оговаривалась. Спасибо за качественное обслуживание клиентов (г.Николаев 951329)

Подробнее
Оценка:
1010
28.10.2019

Добрый день. Хочу поблагодарить аварийного комиссара Дмитрия, Харьковского отделения ВУСО, за помощь в решении моего вопроса. Страховое событие № 984296 Было искренне приятно работать с этим человеком: коммуникабельный, грамотный специалист. Остались только хорошие впечатления.

Подробнее
Оценка:
1010
28.10.2019

Вже третій рік страхую по КАСКО свій автомобіль в страховій компанії ВУСО. Недавно випадково пошкодив задні двері та крило. Повідомив страхову про випадок, заїхав в офіс, за 15-20 хв. мені помогли заповнити всі необхідні документи. Через десять днів мій автомобіль почали ремонтувати на гарантійному СТО. Дякую працівникам Львівського представництва та п.Юрію за відмінну роботу! Буду рекомендувати друзям та знайомим!

Подробнее
Оценка:
110
24.10.2019

Застраховали авто, при чем второй год подряд. Полное каско, 0% франшиза. Произошёл страховой случай, на парковке кто-то оставил царапины на авто, когда произошло это событие неизвестно, так как возле машины никто не дежурит. Позвонили, уведомили о случае. Сказали ок, едьте на сервис, посчитали сумму. Выслали агенту. И тут тишина... Через несколько недель ожидания, позвонили сами, никто из страховой компании не звонил и у нас отказ: по причине, мол не сразу сообщили. А сразу это когда? То есть страхуешь авто и должен круглосуточно возле него дежурить? Как увидел порчу, пропажу, так и звонишь. В общем, не советую.

Подробнее
Оценка:
110
20.10.2019

застраховались всей семьей перед поездкой в Португалию на море.Летели с остановкой у родственников в Варшаве. Ребенок 7 лет в Варшаве начал очень сильно кашлять, не мог спать всю ночь. Обратились в страховую, нам было сказано обратиться к педиатру, все оплатить, а потом отправить сканы в страховую компанию. Ребенку поставили диагноз-воспаление легких. Мы все оплатили, по приезду в Украину отправили документы. Страховая компания отказала в выплате. Видимо, можно воспаление легких у 7 летнего ребенка вылечит капустой. Никогда больше не воспользуемся услугами этой страховой компании.

Подробнее
Оценка:
1010
01.10.2019

13.09.2019 стався страховий випадок (1093417). Винуватець ДТП відразу зателефогував у страхову компанію (ВУСО) і в телефонному режимі відразу зареєстрували страховий випадок. Після чого я приїхав в офіс компанії ВУСО і написав заяву на відшкодування збитків. Мене направили до експерта, який оцінив пошкодження авто. Мені відомо, що під час нарахування суми відшкодування враховується вік машини та її зовнішній стан, через що, як правило, сума відшкодувань зменшується. Проте, страхова компанія ВУСО нарахувала та виплатила мені кошти на ремонт авто, яких вистачить, щоб відремонтути машину на рядовій СТО. Також плюсом є те, що кошти були виплачені протягом 2 тижнів. Раніше я не потрапляв у подібні ситуації, і чув від знайомих, що завжди є якісь проблеми зі страховими, а виплати затягуються аж до 3 місяців. Тому роботою компанії та її працівників залишився задоволений.

Подробнее
Оценка:
510
27.09.2019

Кілька тижнів тому я купила квиток на автобус Львів-Прага від компанії Босфор, і автобус відмінили. Але коли я купувала квиток я вирішила тицьнути в кнопку страховки, мабуть тому що ця поїздка була надзвичайно важливою. За день до поїздки приходить повідомлення, що все, відміна. Я в паніці почала шукати нові квитки і розбиратись як працює страховка взагалі. Загалом, якщо коротко, через панічну ситуацію, я думала що страховка виплачується зразу. В компанію я дзвонила кілька разів, надсилала кучу емейлів. Мені відповідали досить гарно, але всеодно я відчувала себе проігнореною і вже вирішила про це забути. Як не як, ті 450 грн які мали виплатити - це копійки насправді. Але щойно бачу, прийшла моя виплата! Так що ставлю 5 зірок, тому що вийшло все чесно, пообіцяли і відшкодували, і по термінах мабуть так має бути, що процедура довга. Тому все супер. Незнаю, як все відбувається в інших категоріях страхування, але Босфорські квитки страхувати можна. Коли все добре, люди зазвичай не пишуть хороших відгуків, але я, чесно кажучи, була вражена, що тут все склалось так, як має бути. Секрет - дзвонити і розповідати все до дрібниць, і писати теж все в подробицях

Подробнее
Оценка:
110
17.09.2019

Добрый день! НЕ ПОКУПАЙТЕ СТРАХОВКУ В ФИРМЕ ВУСО! Моя мама оформила страховой полис в страховой фирме «ВУСО» в г.Харьков. Страховой случай имел место: маме оказали мед.помощь, когда она была в Германии.Но перед тем, как обратиться за помощью к врачу, я перезвонила на горячую линию и сообщила, что мы собираемся обратиться к врачу, и сотрудница горячей линии зарегистрировала это в системе, сказала, чтобы мы собирали все чеки об оплате. Мы собрали все чеки, мама передала их сотруднице фирмы ВУСО в Харькове через 2 дня после возвращения в Украину, и та переслала их в Киев. Мама перезвонила в Киев и ей ответили, что страховка « слишком маленькая, она сделана только для предъявления на таможне ».!!! И в возмещении средств, потраченных в клинике, маме отказали. Говорят одно, а по факту - другое. Если хотите просто выбросить деньги на ветер, то это та фирма, которая Вам в этом поможет! Никому не рекомендую эту фирму!

Подробнее
Оценка:
110
11.09.2019

летом 2019г я купил билеты на автобус на busfor.ua из Одессы в Херсон . При покупке билетов купил страховку от невыезда (чтобы проверить этот сервис). В Херсоне мне нужно было делать пересадку, поэтому задерживаться с выездом было невозможно. Перевозчик за несколько часов до отправления сообщил, что опаздывает более чем на 2 часа от графика и находится еще во Львове (т.е. опоздание может еще больше увеличиться, т.к. не известно, что может случится в дороге). Деньги за не состоявшийся билет busfor.ua вернул в течении 14 дней (претензий нет). Но меня интересовало будет ли выплата страховки. ВУСО в течении 2 месяцев не отвечали на вопрос о выплате, и через 60 дней СК ВУСО, наконец-то, отказали в выполнении своих обязательств сославшись на письмо от busfor.ua, что автобус отправился с 2-часовым опозданем. Хорошая добавка к бизнесу: собирать по 2 грн с 50 тыс билетов и ничего не гарантировать взамен. Конечно, с СК ВУСО (VUSO) никто судится не будет. И идея со страховкой от невыезда отличная.

Подробнее
Оценка:
110
29.08.2019

Страховий випадок стався з дитиною за кордоном, перед тим як іти до лікаря, звернулась в страхову компанію і повідомила про настання страхового випадку. Проглянувши мій договір,мене направили до лікаря і сказала, що послуги я повинна оплатити самостійно,зібрати документи від лікаря, а потім всі кошти мені компенсують при приїзді додому.Документи від лікарні я чекала добу, перенесла від'їзд, чим збільшила свої витрати При повернені в Україну, я відправила в страхову компанію всі необхідні документи, копії паспортів, але мені відмовили в виплаті по причині, що цей страховий випадок не входить в договір страхування. В компанії працюють недосвідчені співробітники, які не можуть надати достовірну інформацію. . Не рекомендую звертатися до даної страхової компанії.

Подробнее
Оценка:
910
28.08.2019

Доброго дня! 12.07.19р.я отримав повідомлення про те, що рейс автобус Київ Одеса на 28.07.в 23-30 відмінено і перенесено на іншу дату на 29.07.. Змушений був повертатись додому оскільки на 29.07.поїздка не підходила. Про дану подію повідомив компанію Vuso. Зареєстрована подія 1067465. Прийшло повідомлення і я вислав необхідні документи на ел. Basfor.далі після останнього спілкування з фахівцем СК Vuso 12.08. 19.мене запевнили що до кінця тижня отримаю виплату в сумі 145 грн.за 1 квиток (квитків було 2)Однак сьогодні після дзвінка в компанію щоб взнати стан справи мені несподівано повідомили що відмовлено в виплаті, мотивуючи п11. 1.3.договору, мовляв що мій рейс перенесено в часі. На моє переконання поїздка була відмінена і перенесена на іншу дату, тобто дана страхова подія не може бути відмінена посилаючись на п11. 1.3. Тому прошу Вас переглянути прийняте раніше несправедливе рішення. Дуже буду вдячний.

Подробнее
Оценка:
110
28.08.2019

Хотелось бы понять ,что и как решили по моему делу Страховой полис # 7137537 Брал туристическую страховку,что бы сьездить в Чехию к брату в гости. Отдыхали ,делали мясо перед отьездом на костре...и так вышло случайно, что я решил подкинуть веток в огонь и прошел пилой себе по двум пальцам,когда наклонял вторую ветку,что бы отпилять только край первой. Сшили сухожилья и пальцы городе Брно. Я предоставил все чеки,все выписки, Мне сказали,что ответа по решентю дела стоит ждать 10 дней,но прошло уже больше 15 дней. Вчера звонил ,что бы узнать результат....сказали ,что мой номер передадут отделу ,который компетентен в вопросе туристических страховок и сегодня они обязательно дадут ответ.Когда дадут ответ,если сегодня так никто и не позвонил

Подробнее
Оценка:
110
27.08.2019

Купували квиток на автобус, взяла додаткову страхівку. Було запізнення, повідомити одразу не змогла, бо йшли гудки без відповіді, або ж просто пікало (близько 12 ночі). Роумінг також не працював з іншого номеру. Повідомила на наступний день, заявку перше разів 5 не могли зафіксувати. Постійні відмазки. Зафіксували через тижень. Очікуйте дзвінка. Нічого не поступило. Загубили заявку. Знову нова реєстрація. Очікуйте. Аж через півтори місяці власними дзвінками добилась результату. Заявка прийнята, очікуйте кошти протягом тижня (поверення коштів за квиток). Пройшло півтори місяці, заявка відхилена через невчасне повідомлення!!!!!! Я в шоці. Бардак, безвідповідальність і тупість операторів, з якою я зіткнулась вперше! Нікому не рекомендую!

Подробнее
Оценка:
1010
20.08.2019

Здравствуйте! Мы купили путевку от турагентства CoralTravel , страховая была от Vuso. На четвёртый день отдыха у супруга случился приступ , вызвали скорую , отвезли в клинику , доктор сказал ,что нужна срочно оперировать ,так как камень в почках перекрыл мочеточник , страховая компания согласилась оплатить операцию , мужа полностью подготовили к операции и за 10 минут, не по известным причинам vuso нам отказались оплачивать . Застрахованы были на 15000 евро , а операция стоила 8000 евро, , нам объяснили ,что они не могут заплатить такие деньги. Кто собирается в отпуск, не покупайте путевку busk страховку , взнос берут , а ничего не способны сделать , даже если стоит вопрос между жизнью и смертью. Жизнь не предсказуема и лучше покупать страховку у проверенной компании .

Подробнее
Оценка:
110
15.08.2019

Выезжая за границу семьей(3 чел), оформили страховку на всякий случай(категория «А», не самая дешевая). К сожалению, случай такой произошел, заболел ребенок(13 лет), температура 40. Конечно мы обратились в больницу, оказалась вирусная ангина, были выписаны антибиотики. Прием у врача нам обошелся в 200 euro. Сразу мы не связались (и это наша ошибка) со страховой компанией, но по приезду мы предоставили все документы. Официальный отказ по почте мы получили спустя 1,5 месяца, но по телефону нам отказали. Причина- наше обращение в больницу не является страховым случаем и то, что мы сразу не связались с компанией. Вывод: 1.обращаться в данную компанию я больше не буду и друзьям не посоветую. 2. внимательно читайте(не спешите!) условия договора- страховые случаи перед оформлением страховки. 3. если все таки вы обратились за мед.помощью, сначала позвоните в страховую- чтобы у них не было повода для отказа.

Подробнее
Оценка:
710
05.08.2019

Ра***дят. Не страхуйте в этой компании. Некомпетентные сотрудники, халатное отношение к работе, только и ищут повод не выплачивать компенсацию, никакого содействия и помощи пострадавшим.

Подробнее
Оценка:
1010
31.07.2019

Дуже задоволений роботою страхової компанії ВУСО. Стався випадок, під хатою пошкодили моє авто. Приїхав аварійний комісар Юрій, зафіксував пошкодження авто, на місці прийняв заяву на виплату, домовився з СТО. Через пять днів авто почали ремонтувати. Дякую за гарну роботу! Буду рекомендувати вас своїм друзям та знайомим.

Подробнее
Оценка:
1010
29.07.2019

Не перший рік страхую своє авто в страховій ВУСО. Завжди все було на висоті, так сталося і цього разу. Аварійний комісар приїхав на місце ДТП, поміг все оформити та вже приблизно через тиждень гроші перевели на СТО для ремонту мого авто. Велике Дякую за відношення до своїх клієнтів! Успіхів вам в вашій нелегкій роботі! Рекомендую всім!!!

Подробнее
Оценка:
110
26.07.2019

У ПриватБанку застрахувала нерухомість "без огляду".Коли сталася страхова подія-зірвало рушникосушник і квартира стала схожою на басейн, зразу ж повідомила про пригоду. Зібрали всі необхідні документи. Страхова компанія прислала для огляду свого страхового комісара. У виплаті страховки нам відмовили.Всі пункти, які у договорі відмічені як "так", у поясненні страхової компанії ВУСО відповідають "ні". Нашому будинку від здачі-10 років( не ветхий). Після кріплення рушникосушника -років 6. Прогнила труба у стіні (від стояка до згону), через неякісну роботу майстрів. Від таких непередбачуваних ситуацій ми і страхували своє майно.Дякуючи компанії VUSO, ми зневірилися в чесності та справедливості усіх страхових компаній.

Подробнее
Оценка:
110
26.07.2019

Придбали договір страхування Travel у ВУСО. Були на о. Кріт. Дитину щось сильно обпекло в морі. Відразу побігли на рецепцію готеля, Попросили координати лікаря, нас відправили до аптеки де нам надали першу медичну допомогу, продали ліки мазь і таблетки. Повідомив страхову через Balt assistance по е-мейл. Після повернення до Києва подав документи на відшкодування коштів за ліки в т.ч. фіскальний чек. ВУСО відмовила у страховому відшкодуванні оскільки потрібний спеціальний медичний висновок, за яким потрібно було їхати в місто Ханія за 39 км. Не рекомендую ВУСО нікому.

Подробнее
Оценка:
1010
26.07.2019

Пользуюсь несколькими продуктами от ск VUSO не первый год. Были и отказы в страховой выплате и сами выплаты, но всё оргументированно в рамках договора. Не давно случилась проблема с моим автомобилем и сотрудники страховой компании оперативно позвонили мне и сообщили о ней, за что большое им Спасибо. Собираюсь приобретать у них ещё несколько страховок и буду сотрудничать с ними и дальше

Подробнее
Оценка:
1010
24.07.2019

*имя скрыто* все прекрасно сделал. Рекомендую его как агента и страховую. Все оперативно. На коммуникацию шел. Благодарю.

Подробнее
Оценка:
110
23.07.2019

Навязал автосалон страховую. Посчитали одну сумму Каско. По факту в момент подписания договора сумма увеличилась на 10 тыс. Естественно с собой такой суммы не оказалось. По телефону дозвониться невозможно, менеджер не перезвонила после обрыва связи. Сложилось отношение - "деньги давай и отвали". Привет менеджеру Татьяне, которая не сочла необходимым перезвонить, закончить разговор и уточнить все условия страхования. Я потерял время и мог найти других. Я точно больше сюда обращаться не буду и через год найду компанию, где отношение к клиенту менее потребительское.

Подробнее
Оценка:
110
18.07.2019

Не можем дозвониться в страховую уже который день! Страховые случай случился почти месяц назад, все бумаги на руках, так никто даже не перезвонил!

Подробнее
Оценка:
910
15.07.2019

9 мая я с женой и 2-х годовалым ребенком должны были лететь в Египет. Случилось страшное : в конце апреля дочь попала в реанимацию с температурой 39.7 . Диагноз-воспаление легких. Тур-оператор перепродал нашу путевку дешевле на 15 000 грн ее первоначальной стоимости. Возмещать потери отказались ,ссылаясь на то,что этим должна заниматься страховая. В договоре с Вусо (что я узнал уже слишком поздно , изначально тур-оператор не давал читать договор страховки) было указано, что выплата предусмотрена при смерти туриста или при наличии операции . Мнение Вусо изначально было , что операционные манипуляции - это не операция ( то есть ,если грубо, нож не применялся) и в выплате было отказано ,но предоставив справки (выписку в то числе) с больницы , компания приняла положительное решение по нашему делу и компенсировала потери в полном объеме (15000 грн), за что ей огромное спасибо, в частности менеджеру (сорри если неправильно указал должность работника ) Евгению ,который вел дело. В своих отзывах я всегда предельно объективен и так как отзыв оставляю о работе компании в целом , то оценка 9 из 10 возможных. Причина - сложно дозвониться на гарячую линию . Если случилось ДТП , то это весомая проблема компании. Надеюсь, руководство обратит на мой отзыв внимание. В целом рекомендую компанию для сотрудничества и на данный момент (13.07.19) компания имеет самый высокий рейтинг по Украине , что меня реально устраивает , так как машина застрахована тоже здесь. Удачи Вам и процветания !

Подробнее
Оценка:
110
11.07.2019

Оформляла страховку при покупке авто с помощью представителей компании в г.Полтаве через сайт . Представитель обьяснил что франшиза эта та сума которая вернётся мне если я буду виновником дтп , связался так же он с горячей линией и мне ссылаясь на сайт обяснили что с франшизой я никому ничего не должна , при отсутствии франшизы я должна буду оплатить часть денег второму участнику дтп. Ну и естественно мне представитель компании поставил франшизу 2000 грн.обьяснив что это та сумма которую возместят мне! И от незадача когда с меня начали требовать деньги вместо того чтоб вернуть их мне. Связавшись с горячей линией 10.07 я указала где у них ошибка на которую ссылались мне ранее при оформлении. Сегодня 11.07 ошибку на сайте устранили и мне в грубой форме отвечали , попросила переадресовать на другого менеджера более компетентного и того кто подскажет мне как поступить в данной ситуации, опять таки мне менеджер сказал что информацию на сайте никто не менял , это я что-то спутала и т.д. бросила трубку и всё! Но скрин ошибки для своей перестраховки я сделала ранее так как подозревала что такое случится, и делала запись разговора с предыдущим менеджером которая подтвердила наличие ошибки и то что я неверно проинформирована! И самое странное что решить данную ситуацию никто не может , и ссылаются чтоб я обратилась к представителю который оформлял страховку! У меня поехать к представителю возможности нет , я с другого города , и почему я должна ехать если ваш сайт , ваш менеджер и ваш представитель меня ввели в заблуждение?!

Подробнее
Оценка:
910
08.07.2019

Спасибо большое! Изучив детально отзывы и условия страхования - воспользовался услугами Вашей компании. Надеюсь, что не придется Вас беспокоить по страховым случаям. Приятно, что появилась СК такого уровня в Украине.

Подробнее
Оценка:
1010
08.07.2019

Багато років страхую своє авто в страховій компанії ВУСО. Всі мої проблеми по страховці завжди вирішувалися швидко та професійно. Так сталося і цього разу, камінь попав в лобове скло. За п'ять хвилин оформили усі документи та вже за тиждень перевели гроші на гарантійне СТО. Дуже задоволена роботою працівників Львівського представництва! Рекомендую всім!!!

Подробнее
Оценка:
110
03.07.2019

При оформлении договора КАСКО меня не было проинформировано о скрытой франшизе, а именно было разрисовано очень красиво и не более. Но к сожалению так бывает что произошёл со мной страховой случай, и я обратился в страховую и как оказалось что у меня не 0% франшиза как я оговаривал с менеджером при оформлении договора, а 0,5%. То есть меня обманули на этапе заключения договора, понятно что сам виноват что не внимательно прочитал когда подписывал договор. Когда я обратился к менеджеру который мне оформлял договор (ее завали Дарья) мне было сказано что я просил 0% франшизу только при угоне авто, доказать ничего не возможно. Но после моего обращения по поводу обмана со мной связалась типа заместитель директора Елена, которая уверяла меня что у них есть запись телефонного разговора со мной что я подтвердил не 0 франшизу, по просьбе предоставить его она начала хамить и в итого ничего не решилось. Но при этом обещаний было очень много, типа что все исправим и решим и при этом наглым образом полное враньё!!! К сожалению история продолжаешься .... После я написал заявление по страховому случаю #1045784 и меня уверили что в ближайшее время деньги переведут на СТО и машину отремонтируют но прошёл месяц не ответа не привета... По истечению месяца мне пришла СМС от страховой что деньги перечислены на СТО, только на какую и какая сумма это большой вопрос???? Конечно об высокой компетентности сотрудников страховой компании даже сплотить не хочется !!! На горячей линии никакой информации не предоставляют и говорят что с вами свяжутся, только вопрос когда? Через год или два? Для чего придумано страховка? Очень жаль что от порядочности окружающих людей страдают другие!!! Главное что в этой страховой все решается очень оперативно - месяцами!!!

Подробнее
Оценка:
1010
03.07.2019

Хочу выразить благодарность СК ВУСО за быстрое решение моего страхового случая. Особо хочу отметить профессиональную работу и поблагодарить специалиста по урегулированию моторных рисков г-на *имя скрыто*, Одесское отделение СК ВУСО за помощь в решении моего вопроса / Страховое событие № 1032302/ Страховой случай произошел во время моего приезда погостить на Украину на майские праздники.Застрахованный в Vuso по ОСАГО автомобиль повредил мой автомобиль, исполняя разворот назад и это за три дня до отъезда заграницу. Я позвонила на горячую линию и сказала, что мне через два дня уезжать и я не могу ждать стандартную процедуру, специалист колл-центра Ольга, оказала содействие и записала меня на следующий день в Одесское отделение компании для осмотра автомобиля и подачи заявления. В отделении СК ВУСО, гр.Одесса меня любезно встретил г-н *имя скрыто*, все подробно обьяснил, как и какие документы заполнить, взял все необходимые фотографии и протоколы с места ДТП, произвел осмотр автомобиля. На выраженное мною сомнение в том, что компания объективно отнесется и реально посчитает ущерб, ведь я все таки не их клиент, а пострадавшая сторона, Антон заверил меня что у них хорошая компания, которая дорожит своей репутацией и что теперь, по сути, я их клиент.. В чем я смогла убедиться уже в ближайшие время.. После моего отъезда заграницу, буквально на второй день я получила решение по сумме возмещения ущерба, которая не совсем меня устроила и после моего аргументированного заявления, руководство компании пошло мне на встречу и мы согласовали сумму, которая удовлетворила обе стороны. Через месяц после всех согласований, деньги в полном объеме были мне перечислены. Я не знаю, как работают другие страховые компании Украины, но работа СК ВУСО и непосредственно ее сотрудника *имя скрыто* меня приятно удивила- быстро, корректно, профессионально. СК ВУСО доказала, что это компания европейского уровня, дорожащая своей репутацией и доверием клиентов.

Подробнее
Оценка:
910
01.07.2019

Компанию к сожалению рекомендовать не могу. В ноябре месяце, была покупка автомобиля в кредит в автосалоне. Рекомендовали очень эту страховую компанию, хотела другую, но мне убедили, что это лучшая компания., Оговорила с менеджером Татьяной (ВУСО) все условия КАСКО и Автогражданки, для меня было важно только с нулевая франшиза везде. Заключила договор на 7 лет, потом узнала, про скрытую франшизу которую мы не оговаривали. Через пол года случились страховые случай, два не по моей вине. 1. Поцарапали машину скрытая франшиза, моя доплата 990грн 2 ДТП по мой вине 0 франшиза 3. Въехал велосипедист в машину, при этом не скрылся, в месте со мной дождался дай, и подтвердил вину свою. моя доплата на сто 1998грн Теперь о +/- компании: + когда было дтп по моей вине в колл-центре, рекомендовали составить Евро протокол , что не принесло мне штрафа, благодарю за это, не помню как звали парня. +аварийный комиссар Никита хорошо сработал, по всем случаям +выплата поступила на сто через 7 дней, это хорошо рекомендует компанию. Как для меня компания отлично сработала, но настали минусы - Менеджер Татьяна не донесла до меня как до клиента изначально скрытую франшизу: 1. это КАСКО, при под писании Татьяна показала мне только первую страницу договора, на второй странице было мелко прописано, про франшизу 1 -0, 2-0,25, 3-0,5 и т.д 2. Автогражданка франшиза 2000грн, про это я узнала, когда позвонил мне сторона пострадавшая в дтп Почему так вышло, проговорив все тонкости деталей с Татьяной, я не читала уже страховой договор, мое внимание было все на договоре кредита. Я только спросила у Татьяны, договор тот о котором мы договаривались, получив ответ, Да, и посмотрев первую страницу, занялась изучением договора кредита. Итог, узнав об этом позвонила в страховую, мне перезвонила Татьяна, после этого заговорила уже в таком тоне, я вам все говорила, это ваши проблемы, у меня есть запись разговора. Попросила, прослушать запись, она съехала с разговора и стала вести по отношению клиента оскорбительно. Для меня это был шок. Приехав в компанию, написала заявление, так как была не согласна, с таким положением вещей, тем более страховка у меня очень высокая в денежном эквиваленте и как клиенту еще 6 лет страховать машину. Меня провели к фин.директору, мы поговорили, он уверил, возьмут на рассмотрение, и перезвонят. Итог звонка за две недели так и не поступило, забрать машину с СТО пришлось доплатить деньги, хотя по факту это скрытая франшиза и по 3 дтп виновник есть в протоколе, с него кстати тоже деньги возьмут. Когда рассмотрели договор с кредитным менеджером, он был крайне удивлен этой франшизе, так как % ставка моего КАСКО очень высока. Потерпевшая сторона ДТП позвонил в шоке, сказал, что ему перезвонил менеджер по выплатам и сказал, может через месяц, а может вообще не получите свои выплаты. Но, что по влекло меня просто в шок, хотя наверное и спасибо Татьяне, что она как менеджер посылает клиентов, что и привело меня полному осознанию перейти в другую страховую компанию. Нужно было срочно сделать доп.соглашение для банка, в 9 утра набрала компанию ВУСО, администратору сообщила, что б срочно перезвонил менеджер мой для уточнение деталей, прождала час, нет звонка, звоню снова ждала мин. 5 пока возьмут трубку, сообщила еще раз, что б срочно перезвонил, сказали в течении 15 мин. Прошел, еще час, звоню, в этот раз время ожидание пока трубку возьмет администратор составило 15 мин., после этого мое терпение лопнула, сказав, что могут передать руководству, что я разрываю договор. Бинго, через 3 минуты перезванивает Татьяна и начинает мне высказывать я вам раз 20 звонила, куда правда не понятно, не смс , не пропущенных нет. Но этом издевательстве мое терпение лопнуло, я перезвонила в другую компанию, и тут узнала у них на 8000грн дешевле страховка, которая включает себя сразу угон в Европе и 0 франшиза, хоть 5 дтп или больше. Спасибо Татьяне, что отдает клиентов другой компании. Хотя сама компания ВУСО мне понравилась, и не все сотрудники такие, мне наверное так повезло. Кстати, когда пришла забрать доп. соглашение, сказав Татьяне понимаете вы сделали все, что б клиент ушел в другую компанию, Ответ, был прекрасен, это ваше право., при этом было сказано это при ее директоре. Двоякое ощущение, это руководство так учит вести сотрудников, или это такой сотрудник. Итог заплатила круглую сумму за КАСКО и Автогражданку, что б не болела голова, а как оказалось, платить приходится дальше, 5000 уже заплатила. Много текста, но хотела максимально показать +и - компании, что б каждый мог решить для себя стоит или нет.

Подробнее
Оценка:
1010
01.07.2019

Водитель евробляхи повернул на запрещающий ему знак и во избежания столкновения, я не рассчитав габориты и резко крутанув рулём зацепила столб правой стороной. Виновник даже не притормозили, а поехал дальше. Я позвонила в страховую, операторы зафиксировали страховой случай, все внятно и доходчиво объяснили, какими должны быть мои дальнейшие действия. Я созвонилась с автокомисаром, не смотря на то, что человек был в отпуске, он мне назначил день и время для оформления всех документов. Я приехала, в течении 20 мин. мы все оформили. На все интересующие меня вопросы, я получила полную и обширную информацию. Спасибо большое нашему комиссару Виталию Николаевичу. Внимательный, даёт обширные и понятные ответы, на все интересующие вопросы. Ценит как ваше, так и своё время. Пользуюсь услугами этой компании уже 4 года. Нареканий в их адрес нет. Все делается быстро и оперативно! Если кто-то ещё не определился со страховой, то я, вам рекомендую именно VUSO! Они очень внимательные и ценят своих клиентов. У них большой выбор условий страхования. Мы страхуем в этой компании не только автомобиль, но и недвижимое имущество. Спасибо за вашу заботу и труд.

Подробнее
Оценка:
1010
01.07.2019

№ 1045812 г .Николаев. За этот застрахованный машину год, обратилась в Вусо второй раз, и они без проблем сразу все оплатили. На трассе, от проезжающего навстречу камаза отлетел камушек в стекло моей машины. Я сразу же остановила машину и позвонила в СК Вусо, на следующий день в удобное для меня время, я встретилась с инспектором Виталием, он все зафиксировал. Стекло было мне замененно на оригинальное, соответствующее марке моей машины, что полностью покрыло стоимость страховки. Хочу отметить,что в первый раз, стоимость ремонта превышала страховку в три раза. Мой муж очень рад, что застроховал мою машину и именно в СК Вусо.

Подробнее
Оценка:
110
21.06.2019

VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!! Раньше я был постоянным клиентом компании, страховался и сам, и все рабочие машины, был доволен, пока 27.12.2018 г. не попал в ДТП, где виновный, волею случая, оказался клиентом ВУСО. У моей машины повреждены левое крыло, бампер, левая передняя дверь, левый поворотник, подкрылок, левое зеркало (виновный-клиент решил со второго ряда резко повернуть направо, не заметив меня). В тот же день было сделано уведомление в ВУСО и мной, и виновным (№978705), все необходимые документы с моей стороны предоставленны вовремя, машина также на осмотр и оценку предоставлена вовремя. И тут началось, оценка занижена на 50 % (около 3500 грн.), сотрудниками ВУСО сделаны запросы в ДПС (лично отвёз) и с какого-то перепугу (закон этого не предполагает!) в Таможенною службу (на предмет законности ввоза автомобиля виновного???), поскольку у виновного (их клиента) это «евробляха». То есть, застраховав эту машину, срубив денег, их не смущало законность ввоза этого авто!!! Дальше ещё интересней, прошло уже 3-И МЕСЯЦЯ (!!!), позвонив в ВУСО, мне сообщают, что мне готовят ОТКАЗ, так как лицо, управлявшее «евробляхой», не имело права им управлять!!! Тоесть, ВУСО берёт на себя полномочия Полиции (их это не смущало при оформлении ДТП) по осуществлению контроля за законностью нахождения за рулём!!! Даже, допустим, что и не имел права человек использовать этот автомобиль, согласно Закона, страховая обязана виплатить мне страховку, а потом требовать регресс с того лица! Тоесть, ВУСО держит за дураков своих клиентов и ищет любые лазейки, чтобы не выплачивать страховые случаи! На даном этапе, жду письменного отказа от ВУСО, для подачи жалобы в МТСБУ о лишение их лицензии и готовлю иск в суд! VUSO-ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

Подробнее
Оценка:
1010
21.06.2019

Являюсь постоянным клиентов СК ВУСО. Мой предыдущий отзыв был очень позитивным в сторону данной страховой компании. До этого не было проблем с выплатами и решением вопросов, но после последнего ДТП, когда виновник является тоже клиентов СК ВУСО я очень сильно разочаровался в данной страховой. Т.к до этого потратил много нервов и времени на решение вопроса по ОСАГО решил оформить договор Наша Автогражданка, который упрощает выплату по дтп и заметно ускоряет ее (мини-каско). Но ВУСО воспользовались условиями своего договора, и просто отказали в выплате по договору наша автоцивилка. Теперь мне приходится ждать решения выплаты по заявлению по ОСАГО. Если мне придется долго ждать выплаты и я потеряю большую сумму по вопросу износа запчастей - выберу другую страховую компанию, которая всегда идет на помощь к клиенту, а не пользуется своими условиями договора. Получается, что зря рекомендовал вас

Подробнее
Оценка:
1010
21.06.2019

При покупке машины , оформили полное КАСКО в страховой компании VUSO г.Николаев ! За период эксплуатации машины , к сожалению пришлось обратиться в страховую не единожды, и все разы остались довольны работой сотрудников страховой Компании ! Наш крайний , но надеюсь , что последний страховой случай 1035863 решился очень быстро и вот уже на днях машинка будет как новенькая ! Благодарю всех сотрудников и страхового агента Куз Виталия за слаженную работу и свой профессионализм ! Рекомендую VUSO

Подробнее
Оценка:
710
21.06.2019

Ситуация проста и безобразна. Полное КАСКО с нулевой франшизой. На дороге, в темноте что-то вылетело из под колес фуры - как результат - пара царапин на переднем бампере. Мелочь, а неприятно. для таких случаев и страхуюсь. Остановился, позвонил, зафиксировал, сфоткал. Приехал в офис - зафиксировал. Прождал !!!две недели!!!! , ни ответа, ни привета. - начал звонить сам, узнать результат рассмотрения. В результате рассмотрения случая - отказ с формулировкой "эсплуатационные повреждения". Это при полном КАСКО!!! Первый раз встречаю такое отношение.

Подробнее
Оценка:
1010
29.05.2019

Свой отзыв разделю на 2 части: 1. выплата по страховому случаю. Она произошла по прямому урегулированию в течение месяца, что наверное, не плохо. Хотя тут есть чудесные истории о выплате в течение одной рабочей недели в случае прямого урегулирования. Все наверное индивидуально. В данном вопросе претензий к ВУСО нет. Выплата произошла. Уже хорошо:) 2. хочу предостеречь всех харьковчан, которые страхуются в ВУСО, что не стоит верить советам сотрудников харьковского офиса, что СТО "Сеул-Авто" (г. Харьков, Чугуевская 80) надежный партнер, чудесные мастера и вообще хорошие парни. Они будут делать все возможное, чтобы Вы прошли дефектовку именно на этой СТО. Мой совет, если уже и пришлось пройти там дефетовку, то потом перевозите авто на ту СТО, которой Вы доверяете. Не делайте ремонт своего автомобиля на СТО "Сеул-Авто" если Ваш автомобиль стоит около 5000$, Вы там будете персоной второго сорта (если не третьего), к Вашем авто будут подходить в самую последнюю очередь и скорее всего Вашим авто будут заниматься студенты-практиканты местных техникумом, чем СТО хвастается в своем аккаунте в instagram. Что важно понимать - авария произошла 24.12.2018. Машина привезена на дефектовку на СТО "Сеул-Авто" 05.01.2019 и на сегодняшний день (28.05.2019) машина все еще в ремонте. Это в общей сложности почти 5 месяцев!!! Я уже даже не хочу обращать внимание на то, что они постоянно требуют все больше и больше денег на ремонт:) Поэтому, как бы Вы хорошо не относились к ВУСО, не доверяйте их советам о том, где ремонтировать Ваш автомобиль.

Подробнее
Оценка:
1010
21.05.2019

Наступил страховой случай, дело №1024699. Страховая компания VUSO сработала, как всегда, быстро и четко. Выплата сделана вовремя. Машина на восстановлении. Спасибо Куз Виталию за помощь в оформлении.

Подробнее
Оценка:
110
06.05.2019

Категорически не рекомендую !!!!!! В феврале 2019 года с Семьей поехали на отдых в Египет, к несчастью страховались в компании ЧАО СК «ВУСО». Произошел страховой случай, и Мы столкнулись с острой проблемой и некомпетентностью должностных лиц ЧАО СК «ВУСО», оператора ассистирующей компании и медицинского персонала, в итоге 4-х летнему заболевшему Ребеночку поставлен неверный диагноз, что привело к ухудшению Его здоровья. Упуская описание всего того непередаваемого ужаса, который с Нами случился на отдыхе, связанный с некомпетентностью, непрофессионализмом и неадекватностью персонала компании ВУСО и выбранными ими партнерами: оператора ассистирующей компании и медицинского персонала клиники «Al Kawther Hospital» (г. Хургада), которые к несчастью обслуживали Нас. Обращаю внимание на то, что в момент подписания договора страхования №74956131 от 31.01.2019 года Мы, как стороны, взяли на себя обоюдные обязательства, и Мы в свою очередь, эти обязательства исполнили в полном объёме, как предусмотрено его условиям. Чего нельзя сказать о ЧАО СК «ВУСО», которые просто пытались устранить негативные последствия своего бездействия и халатности, что привело к негативным последствиям только для Нашей стороны. В тот момент, когда Мы стали клиентами ЧАО СК «ВУСО» у Нас не было никаких опасений за свои жизнь, здоровье и здоровье Нашего Ребенка, потому как думали, что имеем дело с профессионалами, но, как в скорости оказалось – Мы очень ошибалась!!!!!!!!! В свою очередь ЧАО СК «ВУСО» просто передали Наши проблемы в руки непроверенных, непрофессиональных людей, которые даже не пытались помощь и успокоить Нас, а наоборот внушали чувство страха, неуверенности и дискомфорта в очень непростой для Нас ситуации, (а ЧАО СК «ВУСО» попросту бездействовали) что в полной мере перечеркнуло к ним доверие и конечно же уважение. Когда Наш ребенок очень нуждался в квалифицированной медпомощи, а Мы в поддержке - оказались наедине с проблемой в чужой стране. Уверяем, в тот период Наши эмоции были мягко говоря ужасающими: чувствовали дикий материнский и отцовский страх за жизнь своего Ребенка, безысходность, полную неуверенность и незащищенность, в тот самый момент, когда должны были довериться профессионалам и принимать посильную помощь. В результате халатности должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» в том, что непроконтролировали и не поинтересовались исполнением взятых на себя обязательств по исполнению условий договора Мы понесли негативные последствия, а Наш ребенок, в частности, физически болел и страдал более двух недель, и самое страшное было то, что Мы, как ответственные и всегда уверенные в себе люди, не могли никак помочь своему ребеночку, это морально было страшнее и ужаснее всего. То есть, кроме физической боли и страданий, в результате непрофессиональной деятельности медперсонала клиники «Al Kawther Hospital», Все члены семьи перенесли дичайший страх, ужас, тревогу, разочарование и очень неприятные эмоциональные потрясения, кроме того, что на протяжении более двух недель Наш ребенок терпел болевые и неприятные ощущения: физических неудобствах и все это сопровождалось в психологическом дискомфорте, Мы временно оторвались от активной социальной жизни, все Наши приятные морские эмоции перечеркнулись этим неприятным фактом, и последние дни вместо того, чтобы наслаждаться отдыхом Мы сражались за здоровье своего Ребенка и доказывали людям, которые должны были безо всяких вопросов помогать, доказывать то, что действительно нуждаемся в помощи. В связи со всем этим у Нас ухудшился сон, особенно у Малышки, при кашле, а позже из-за дикой ушной боли Она (и конечно же Мы с Ней в том числе) совершенно не спали, Лерочка потеряла в весе на 3 кг. (не могла ничего кушать, т.к. при кашле рвало все обратно), снизился иммунитет, в последствие чего присоединялись новые симптомы и болезни (двухсторонний отит), наблюдалось снижения гемоглобина в крови, у Нее были постоянные неприятные сновидения, у Нас в семье царило эмоциональное напряжение, нервозность, ощущение обиды, возмущения, злости, унижения достоинства, страх касательно будущего состояния здоровья Нашего единственного Ребеночка. Т.е. непрофессиональными действиями должностных лиц ЧАО СК «ВУСО» Наша Дочь перенесла физическую боль, эмоциональный стресс, который сопровождался ощущением разочарования, гнева, тревоги и страха, в последствии чего Доченька вынуждена была принимать дополнительные медикаменты (в последствии даже АНТИБИОТИКИ) и проходить лечение и Что Самое для Нас важное то, что сейчас Мы чувствуем недоверие ко всему медперсоналу, страх и гнев. Учитывая вышеизложенные обстоятельства Мы вынуждены предупредить Всех для того, чтобы в дальнейшей не было таких неприятных ситуаций с клиентами ЧАО СК «ВУСО», иных доверчивых клиентов и категорически не рекомендовать это недоучреждение !!!!!!!!!!!!! По прошествии 2-х месяцев на неоднократные письма Мы не получили ответы на вопросы кто понес установленую Законом ответственность и как прошело расследование Сложившейся ситуации , вопрос возмещения морального и материального вреда страховой компанией не решен. Виновные лица не установлены и поэтому не понесли должного наказания. ЧАО СК «ВУСО» Пишут отписки о том, что у них все нормально, и нет оснований выплат, т.к. условием договора не предусмотрено.

Подробнее
Оценка:
1010
02.05.2019

Біля будинку пошкодили мій припаркований автомобіль. Повідомив в страхову. По телефону домовився з аварійним комісаром, який приїхав до мене, все оформив, замовив рахунок на СТО та вже через тиждень прийшло СМС, що гроші перераховані на моє гарантійне СТО. Дякую за індивідуальний підхід до кожного клієнта. Буду рекомендувати ВУСО друзям та знайомим. Подчя 1011297.

Подробнее
Оценка:
110
26.04.2019

Точно не рекомендую эту компанию для туристического страхования в странах, где поток туристов из Украины не очень большой. У меня был страховой случай в Чили, который мне обошелся как вся поездка. От компании получила отказ. Покупался электронный полис. Во-первых, компания представила мне текст договора страхования больше, чем через месяц после наступления страхового случая. В комплекте с полисом договор не шел, на просьбы прислать мне договор, чтобы я хоть поняла, на что подписывалась, действия произошли после не помню какого звонка в колл-центр. Во-вторых. Никаких деловых связей у ВУСО, по крайней мере в Чили, нет. Когда с вами приключается беда они ничего не могут сделать. В Чили (да и многих других странах) подход следующий - если у вас не денег или не подтвердили страховку, к вам никто даже не подойдет, даже если вы умираете. а страховая ничего не подтвердит, пока нет диагноза. В общем, если денег на больницу нет, то полис от VUSO вам абсолютно не поможет - медицинской помощи не будет. В третьих, по возвращении компания постарается вам отказать на максимальном количестве "агрументаций". Причем вне зависимости от диагноза либо прикрываясь им, даже скорую вам не покроет (а должна). А еще может даже "сделать выводы" о вашем диагнозе, даже если врач написал иное. Например, в моем случае компания пришла к выводу, что у меня хроническое заболевание, т.к. есть наследственная предрасположенность. Хотя диагноза такого нет. В общем, если вы рассчитываете на реальную помощь "если вдруг" - это не про эту компанию. ВУСО не тур. страхование продает, а бумажку для пересечения границы. PS Медицина в Чили отличная, но очень дорогая

Подробнее
Оценка:
510
06.04.2019

Мой отзыв о страховании за рубежом. Страховой случай случился с сыном. Рассказываю все в деталях в видео https://youtu.be/8Vcon4QsMVM о работе ассистанса, что за клиники обслуживают туристов, какой сервис оказывают, что нужно предусмотреть и как вернуть в итоге деньги.

Подробнее
Оценка:
110
02.04.2019

Хотел получить туристическое страхование по корпоративной скидке (есть договор между моей компанией и Вусо). В конечном результате, после нескольких попыток достучатся, получал только бесконечные переадресации между менеджерами, которые закончились так и не перезвонившим «ответственным» за это человеком.

Подробнее
Оценка:
510
01.04.2019

Добрый день.У нас случился страховой случай 18.03 19 в г.Николаеве .Номер пришел смс 1011021 .Все прошло быстро со стороны страховой компании ВУСО. Только почему выплата такая маленькая -7800 грн.Машину крепко ударила Газель сдавая задним ходом.Разорвало у нас заднюю часть кузова!!!!СТО с кем работает Ваша страховая компания посчитала работу -10тыс.примерно.Задняя часть кузова-11тыс.грн. Даже если вычесть с запчасти удешевление 56 процентов от стоимости новой ,то с работы же не снимают 56 процентов минус.,,,!!!??? Мы и не поняли почему у Вас такие тарифы по возмещению работы по ремонту 80-90 хх.годов.Ссанг енг кайрон .гос№ВЕ6071СЕ..Владелец Коломейцева М.Ю.Мы давно с ВУСО сотрудничаем.Две машины застрахованы у ВАС.В следующем году надо будет уже искать страховую компанию,которая оплачивает ремонт по рыночным ценам нашего времени.!!!???? С кем на эту тему не поговорим,то всем денег по ремонту вроде хватает в других компаниях.!....... компаниях.!.......

Подробнее
Оценка:
1010
01.04.2019

Добрый день ! Так получилось, что жена при парковке зацепила другой автомобиль, сообщили в страхову, приехал их представитель Виталий, быстро оформил и в этот же день я написал заявление и провели осмотр моего автомобиля. Деньги пришли на СТО , которое я попросил, быстро. Хочу сказать , что не знаю как в других городах , а в Николаеве , страховая компания полностью оправдывает ожидания клиентов. Молодцы ! (100549)

Подробнее
Оценка:
910
15.03.2019

Я не знаю насчет негативных отзывов к ВУСО, но лично мой случай страховая компания решила очень быстро и в срок. В феврале 2019 было дтп, я пострадавший. Оформлена дополнительно автогражданка. По автогражданке выплату произвели очень быстро, в срок. Не было никаких подводных камней. Страховался и буду страховаться в СК ВУСО.

Подробнее
Оценка:
1010
28.02.2019

По рекомендації друзів не перший рік страхую своє авто в ВУСО по КАСКО. В черговий раз страхова спрацювала на відмінно. Мені в ДТП пошкодили авто. Повідомив на гарячу лінію, приїхав в офіс Львівського представництва, написав заяву та через тиждень страхова перерахувала гроші на СТО для відновлення мого авто. Дякую,так тримати! Рекомендую всім!!!

Подробнее
Оценка:
1010
07.02.2019

Пользуюсь услугами Вашей страховой компании 3й год ,КАСКО , так вроде все выплаты по страховым случаям были в сроки (в течение недели ). Последний случай ;17.01.2019 .Двигаясь по проселочной дороги Одесской обл.(увы асфальта там не было и не будет ) мой кум был за рулем моего авто , по моей просьбе срезать путь (так как я очень опаздывал ) срезали ,провалились под лед сантиметров 25-30 .При выезде с этой ямы ,задним ходом ,зацепили бампер .....Я вышел ,осмотрел авто ,увидел что бампер оторван с одной стороны ,я принял решение ехать дальше , и сразу как отъехали от этого места я набрал на горячую линию ,а потом страховому агенту . Почему я уехал и не набрал с места события ?Потому как опаздывал на важное для меня . После решения всех своих дел, мы сразу-же в этот день заехали в офис Vuso чтоб зафиксировать событие .На следующий день мое авто в сервисе осматривали на наличие всех повреждений в присутствие страхового агента , По итогу, получил ОТКАЗ (по телефону)по этому страховому случаю . Хотелось бы понимать ,более подробно ,с чем связан ОТКАЗ по выплате в данном случае ?????? По возможности вышлите мне отказ на электронный адрес . Так как я с 18.01.19 нахожусь за приделами Украины

Подробнее
Оценка:
110
04.02.2019

Добрый день! 11.10.2018 автомобиль пострадал в ДТП(невиновен)....был составлен протокол....ЧАО СК "ВУСО" порекомендовала сделать ремонт на СТО компании партнера ООО"МОЛАВТОПРОМ" г.Харьков. Автомобиль отремонтировали 24.12.2018, но...!!!! выплаченной суммы СК "ВУСО" нам не достаточно - доплатите 5510грн. и забирайте автомобиль. 08.01.2019 было отправлено официальное письмо, предоставить калькуляцию СК "ВУСО" по ремонту автомобиля, на основании которой была перечислена сумма на счет СТО. 10.01.2019г. был получен ответ: расчет суммы страхового возмещения был сделан на основании ремонтной калькуляции №940963 ???, согласно которой стоимость восстановительных работ составила ....что за калькуляция, кто ее составлял, так и не знаем...15.01.2019г. было отправлено следующее письмо СК "ВУСО" с просьбой разъяснить разницу между выплаченной суммой и суммой,требующей СТО "МОЛАВТОПРОМ"....ответа нет....на звонки отвечают, что по закону Украины у них 30 дней на ответ....прошло уже 15 дней, будем надеяться , что ответят....машину забрать не можем, потому что СТО "МОЛАВТОПРОМ"( "Сеул-Авто" ), по непонятным причинам, тоже не может выставить счет на доплату (хотят наличными?)...машина зарегистрирована на юр. лицо

Подробнее
Оценка:
1010
30.01.2019

Вже багато років наше підприємство страхує свої авто в СК ВУСО. Недавно на паркінгу пошкодили передній бампер. Повідомили страхову, написали заяву на відшкодування та через 6 днів гроші були перераховані на СТО для ремонту авто. Дякую працівникам Львівського представницьтва за хороше ставлення до своїх страхувальників, швидкість та професійність.

Подробнее
Оценка:
110
16.01.2019

# дела 935990 Отвратитетльная компания и подход к страховым выплатам. Было ДТП по вине застрахованного в их компании. повреждения: бампер (под замену полностью), усилитель бампера (тожепод замену) и крышка багажника (ремонт) Реально большие проблемы с выплатой, и страховая жу***ичает с этпами ремонта: - сперва начислили сумму более чем в 3 раза меньше реальной стоимости ремонта. - потребовал предоставить эксперта согласно статьи 35.3 про ОСАГО. - эксперт насчитал сумму вокруг да около стоимомти ремонта. но они умудрились её сократить более чем в 2 раза мотивируя следующим: - франшизу которая у них по договору с виновником ДТП я якобы должен с него сам выбивать, и они её вычтут с выплаты. - вычтут так же НДС - что особонно странно, почему я его сам должен платить??? - посчитали амортизацию деталей (машина 2009 года) но при этом они отказываются учитывать чек что бампер я покупал 4 года назад и он новый. - вопреки выводам эксперта на замену усилителя бампера, и он вообще по всем нормам впринципе не ремонтируется, и идет под замену потому, что это безопасность, они всетаки насчитывают его ремонт а не замену - беспредел общем. - уже больше месяца не дают ответа на мои заявления. Общем та ещё ша***кина контора прийдется с ними судиться.

Подробнее
Оценка:
110
27.12.2018

13.09.2018 попал в ДТП по вине другого автомобиля, который застрахован в ПрАТ "СК "ВУСО". Оформили Европротокол, о чём я пожалел уже много раз. Проживаю в городе Черкассы, ДТП произошло здесь же. Представительства в нашем городе нет. Пришлось отсканировать и отправить электронной почтой, а потом и заказным письмом целую папку документов. Мало того, что насчитали 5000 грн., что даже половину стоимости ремонта не покрывает в самом задрыпаном гараже, не говоря уже о нормальных СТО, так ещё и их не спешат выплачивать. Документа снова какого-то не хватает. Машина на литовских номерах, на меня доверенность. Есть и литовская и украинская страховка. Спустя три месяца, я потребовал письменный отказ, или письмо что дело приостановлено согласно какой статьи о страховании, чтоб написать на них жалобу в ГосФинУслуг. И по словам их специалиста *скрыто*, 13 декабря мне отказ отправили. И вот, сегодня 26 декабря, я ничего не получил. Связь только по e-mail, что не всегда оперативно, Дозвонится нереально! № дела 927832

Подробнее
Оценка:
1010
10.12.2018

Неделю назад ехал на своем авто (Шкода Октавия) и меня догнал Хюндай Туксон не соблюдавший дистанцию вблизи пешеходного перехода. ДТП оформили по Европротоколу (помогли в этом сотрудники компании ВУСО), так как повреждения визуально были незначительными. На следующий день оформили необходимые документы (у меня КАСКО) в страховой, осмотрели детально машину на СТО и в течении недели ВУСО выплатила мне всю сумму. Честно говоря не ожидал что так быстро! С ВУСО сотрудничаем уже 6 лет, всегда вопросы решаются быстро и положительно, аварийный комиссар - настоящий специалист в своем деле!!

Подробнее