оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 5715)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Дмитро
Дуже не раджу! КІДАЛИ! Вже три місяці як не можу отримати компенсацію по КАСКО. Кожен раз посилаються на відсутність якогось чергового папірця, хоча всі необхідні документи я подав відразу після ДТП. Зараз взагалі перестали реагувати на мої звернення.
VUSO31.01.2017 18:38
Шановний пане Дмитро! Ми не отримали Вашого листа , яке могло допомогти нам ідентифікувати Вашу справу. Проте ми спробували з'ясцвати. І от що виявилося: ми не знайшли жодного договору КАСКО на Ваше авто. Просимо Вас надати номер договору для ідентифікації. Вказана Вами справа - 710395 - це справа по ОСЦПВ, за якою Ви є потерпілою стороною. Згідно Закону України "Про ОСЦПВ" термін виплати не повинен перевищувати 90 днів з моменту отримання заяви на виплату. На сьогоднішній день страхова компанія не порушила термін, встановлений законодавством. Що стосується виплати по справі 710395 (ОСЦПВ), то наш колега розмовляв з Вами 20.01.2017 р., і ми чекаємо звіту від експерта, який оглядав Ваш автомобіль. Як тільки ми отримаємо звіт, відразу з Вами зв`яжемось. Нехвилюйтеся, ми обов'язково вирішимо Вашу справу. З повагою, Тетяна
VUSO16.02.2017 18:23
Уважаемый Александр Иванович, по событию, произошедшему с Вашим автомобилем Ford Fusion, 25.11.2016 г., хотим сообщить следующее: 1.В данном случае урегулирование страхового события было в рамках полиса не КАСКО, а ОСАГО. 2. В соответствии со ст. 34.2. Закона Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств», страховая компания течение 10 рабочих дней со дня получения уведомления о дорожно-транспортном происшествии страховщик (в случаях, предусмотренных статьей 41 настоящего Закона, - МТСБУ) обязана направить своего представителя (работника, аварийного комиссара или эксперта) на место наступления страхового случая и/или нахождения поврежденного имущества для определения причин наступления страхового случая и размера убытков. Ваш автомобиль был осмотрен на 6-й рабочий день от даты ДТП. 3. В соответствии с тем же нормативным актом, СК обязана произвести выплату не позже 90 дней от даты письменного заявления. Вы получили выплату на 44-й календарный день от даты заявления. 3. Особенности расчета убытка по данному виду страхования таковы, что сумма считается по Методике товароведческой экспертизы и оценки колесных транспортных средств с учетом износа на заменяемые детали. Износ на заменяемые детали в Вашем случае составил 70%. О возможности предоставления акта выполненных работ Вам было сообщено в письме, направленном одновременно с выплатой возмещения. Конечно, если бы Вы были застрахованы по КАСКО, сумма выплаты была бы значительно выше. В этом виде автострахования в VUSO износ не применялся бы. И выплата была бы произведена по счету СТО. Сегодня компания готова предложить Вам комфортные и по цене, и по сервису программы КАСКО страхования, которые обеспечат надежную страховую защиту. О них Вы можете узнать и у нас на сайте или позвонив по телефону. Кроме того, мы готовы, мы готовы предложить Вам индивидуальную цену на договор КАСКО.