оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 11477)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Виктория

Мой отзыв крайне негативный. Дтп произошло 30 августа, виновник застрахован в ВУСО. На сегодняшний день на руках у меня нет ни выплат, никакой информации, никаких документов. И к менеджеру, который ведёт это дело, ********** Анастасии вообще невозможно дозвониться. Я не могу ничего толком узнать. Создаётся впечатление, что Вам плевать на клиентов и лучшее,что Вы можете сделать просто проигнорить.

VUSO04.12.2017 16:36
Уважаемая Виктория! Мы внимательно относимся ко всем клиентам. Для нас не важно где они застрахованы: у нас или наших партнеров. Но в то же время мы придерживаемся буквы закона. Ваше ДТП было оформлено с использованием европротокола. В соответствии с п. 33.2 ст.33 Закона Украины «Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» в случае ДТП европротокол может быть использован если в аварии не было травмированных. А в Вашем случае они были. Следовательно ДТП было оформлено с нарушением. По всем вопросам, которые у Вас возникнут, Вы можете обратиться на горячую линию компании 0800503773.
Виктория 06.12.2017 20:37
Добрый вечер. Следуя Букве Закона, которой мы все обязаны придерживаться, Вы должны были уведомить меня об этом согласно ст 36.2 «Закона про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів » на протяжении 15 дней, но не позднее 90 дней, а также согласно ст 37.2 этого же закона, решение об отказе в осуществлении страховой выплаты сообщить в письменной виде. Пошёл четвёртый месяц, я до сих пор не получила на руки Ваш отказ. Это так Вы придерживаетесь Буквы Закона?
Виктория 06.12.2017 20:37
Добрый вечер. Следуя Букве Закона, которой мы все обязаны придерживаться, Вы должны были уведомить меня об этом согласно ст 36.2 «Закона про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів » на протяжении 15 дней, но не позднее 90 дней, а также согласно ст 37.2 этого же закона, решение об отказе в осуществлении страховой выплаты сообщить в письменной виде. Пошёл четвёртый месяц, я до сих пор не получила на руки Ваш отказ. Это так Вы придерживаетесь Буквы Закона?
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании