оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 14521)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Ирина

Точно не рекомендую эту компанию для туристического страхования в странах, где поток туристов из Украины не очень большой. У меня был страховой случай в Чили, который мне обошелся как вся поездка. От компании получила отказ. Покупался электронный полис. Во-первых, компания представила мне текст договора страхования больше, чем через месяц после наступления страхового случая. В комплекте с полисом договор не шел, на просьбы прислать мне договор, чтобы я хоть поняла, на что подписывалась, действия произошли после не помню какого звонка в колл-центр. Во-вторых. Никаких деловых связей у ВУСО, по крайней мере в Чили, нет. Когда с вами приключается беда они ничего не могут сделать. В Чили (да и многих других странах) подход следующий - если у вас не денег или не подтвердили страховку, к вам никто даже не подойдет, даже если вы умираете. а страховая ничего не подтвердит, пока нет диагноза. В общем, если денег на больницу нет, то полис от VUSO вам абсолютно не поможет - медицинской помощи не будет. В третьих, по возвращении компания постарается вам отказать на максимальном количестве "агрументаций". Причем вне зависимости от диагноза либо прикрываясь им, даже скорую вам не покроет (а должна). А еще может даже "сделать выводы" о вашем диагнозе, даже если врач написал иное. Например, в моем случае компания пришла к выводу, что у меня хроническое заболевание, т.к. есть наследственная предрасположенность. Хотя диагноза такого нет. В общем, если вы рассчитываете на реальную помощь "если вдруг" - это не про эту компанию. ВУСО не тур. страхование продает, а бумажку для пересечения границы. PS Медицина в Чили отличная, но очень дорогая

VUSO25.04.2019 18:31
Уважаемая Ирина! Просим Вас в разделе "Скрытая информация" или на почтовый ящик pr@vuso.ua написать номер страхового дела или Ваш номер телефона. Мы непременно разберемся с проблемой и свяжемся с Вами. Отдел контроля качества обслуживания клиентов.
VUSO26.04.2019 23:15
Уважаемая Ирина! Приобретая ЭЛЕКТРОННЫЙ полис страхования путешествующих, каждый желающий имеет возможность ознакомится с условиями страхования в публичном договоре, который размещён на сайте Ссылка: https://vuso.ua/assets/userfiles/company/%D0%9F%D1%83%D0%B1%D0%BB%D1%96%D1%87%D0%BD%D0%B8%D0%B9%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%80-%D0%BE%D1%84%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B0%20%20%D1%89%D0%BE%D0%B4%D0%BE%20%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B6%D1%83%D1%8E%D1%87%D0%B8%D1%85%20%D0%B7%D0%B0%20%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B4%D0%BE%D0%BD%20.pdf Там же есть номера телефонов, по которым можно связаться. К сожалению, диагноз, который поставил Вам врач клиники, является исключением согласно пункта Вашего договора «Исключения из страховых случаев».