Люба оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 11375)

За любой отзыв для нас и о нас мы искренне благодарим и Вас, и всех клиентов. Это помогает нам стать лучше и не повторять ошибок. Вот и сейчас мы можем сделать вывод о том, что необходимо при продаже полиса обращать внимание на условия договора до поездки. Согласно условиям Вашего договора для сообщения о болезни ребенка можно было воспользоваться стационарным телефоном (не мобильным). И мы проверили- в отеле эта услуга есть и она бесплатна.Мы понимаем Вас как маму, которая в волнении позабыла и сосредоточилась на не пополненном мобильном телефоне. И все же, почему важен этот звонок в Ассистирующую компанию? Потому что специалист выслушает проблему, подберет лечебное учреждение и вызовет врача, который приедет в течение 30 минут. Не все клиники в курортных городах в сезон работают со страховыми компаниями. Вы обратились минуя ассистанс как раз в одну из таких клиник. Тем самым нарушили условия договора. А в нем написано, что если клиент обращается в клинику без согласования с нами, то мы оплачиваем лишь затраты в размере 20 долл. Т.е. не 178,45 долл., как указала клиника в которую Вы обратились, а 20, как написано в договоре. Более того, в договоре предусмотрена франшиза. Но мы пошли Вам навстречу и выплатили без ее учета. В срок до 7 дней. Мы добросовестно выполнили свои обязательства. Для всех, кто выезжает за границу наша рекомендация - обязательно прочтите договор до отъезда, свяжитесь со страховой компанией и уточните все вопросы, которые возникли, в случае необходимости - улучшите условия. Детки – это всегда риск, особенно когда их вывозят в другой климат.