оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 14163)

Негативный, оценка клиента: 10/10

Владимир

Пользуюсь услугами Вашей страховой компании 3й год ,КАСКО , так вроде все выплаты по страховым случаям были в сроки (в течение недели ). Последний случай ;17.01.2019 .Двигаясь по проселочной дороги Одесской обл.(увы асфальта там не было и не будет ) мой кум был за рулем моего авто , по моей просьбе срезать путь (так как я очень опаздывал ) срезали ,провалились под лед сантиметров 25-30 .При выезде с этой ямы ,задним ходом ,зацепили бампер .....Я вышел ,осмотрел авто ,увидел что бампер оторван с одной стороны ,я принял решение ехать дальше , и сразу как отъехали от этого места я набрал на горячую линию ,а потом страховому агенту . Почему я уехал и не набрал с места события ?Потому как опаздывал на важное для меня . После решения всех своих дел, мы сразу-же в этот день заехали в офис Vuso чтоб зафиксировать событие .На следующий день мое авто в сервисе осматривали на наличие всех повреждений в присутствие страхового агента , По итогу, получил ОТКАЗ (по телефону)по этому страховому случаю . Хотелось бы понимать ,более подробно ,с чем связан ОТКАЗ по выплате в данном случае ?????? По возможности вышлите мне отказ на электронный адрес . Так как я с 18.01.19 нахожусь за приделами Украины

VUSO06.02.2019 12:35
Уважаемый Владимир! Просим вас указать в разделе "Скрытая информация" номер страхового дела или написать на электронную почту gorenko.t@vuso.ua
Владимир 06.02.2019 13:41
Ответил в скрытые сообщения .
VUSO06.02.2019 18:42
Уважаемый Владимир! Действительно в договоре есть норма, предусматривающая звонок с места события до изменения картины происшествия. Мы не требуем справки из полиции и не ограничиваем сумму выплаты. Необходимо просто позвонить! Затем проводится осмотр ТС представителем компании, оценка повреждений и рассчитывается сумма убытка. По всем 7-ми ранее выплаченным событиям Вы понимаете—как наша компания принимает решения. Сейчас мы готовим Вам выплату. Поэтому, просим Вас в будущем выполнять условия договора и довести их до сведения всех водителей, которым передаете автомобиль в пользование. Это поможет быстро и объективно принимать решения.
Владимир 06.02.2019 21:24
Мне знакомы как происходят выплаты , все в сроки и без осложнений . В этот раз так получилось как получилось ,виноват. Надеюсь, что страховых случаев не будет .но зарекаться нельзя , а значить буду и впредь пользоваться услугами Вашей страховой компанией . Спасибо !!!
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании