оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 5714)

Негативный, оценка клиента: 1/10

Тамара
Находились в Египте в январе 2017г.. Обратились по страховке с гриппом, получили четкий ответ, если температура меньше 38, цена 100дол. Градусника у нас не было, естественнно пили все возможные порошки противовирусные, привезенные из дома, и какая температура будет на момент приезда врача было известно одному Богу. Лишней сотни у нас не было, рисковать не стали, лечились сами, а страховой только деньги заплатили за то чтобы искали повод отшить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!
VUSO03.02.2017 15:00
Уважаемая Тамара! Компания внимательно прослушала записи разговоров с ассистирующей компанией. К нашему большому сожалению, большинство клиентов либо не читают договор страхования, либо делают это в критической ситуации. Но в основном все торопятся, покупают и не задают вопросы относительно условий. В каждом договоре могут быть исключения, которые обязательно необходимо учесть. В вашем договоре таким исключением была ОРЗ и ОРВИ без наявности гипертермического синдрома. Гипертермический синдром это температура 38 и выше. В договоре указано, что если температура ниже, то расходы оплачивает клиент. Но хочу обратить внимание, что в разговоре Вы сначала отказались от помощи. А через два часа снова обратились, ввиду того, что температура поднялась до 38. Страховая компания выполнила все условия, Вы получили полноценную медицинскую помощь и, все расходы взяла на себя компания. Надеемся, уважаемая Тамара, Вы себя чувствуете хорошо. Но очень просим в следующий раз задать все вопросы по договору до начала поездки. Для этого в Вашем полисе есть все телефоны. А регулировать условия договора , включать или исключать те или иные опции Вы можете лично при заключении договора в страховой компании. Будем рады видеть Вас в нашем офисе и ответить на все вопросы. Желаем Вам здоровья и удачных путешествий.
Оставить свой отзыв Все отзывы о компании