Алексей оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 11920)
Алексей20.03.2018 15:00
Оформил полис. Возникла проблема в получении подтверждения квитанции об оплате. Персонал или не хочет помчь в решении вопроса или не компетентен, в любом случае отношение флегматично-отталкивающее. Даже если я и ошибся в чем то, то нормальній менеджер приложит все усилия чтобы помочь клиенту, а здесь мы видим полное безразличие. К тому же на сайтах других компаний все более очевидно и прозрачно устроено. Десять минут общения в чате однозначно вызвали нежелание связываться с этими ребятами снова. Надеюсь, что полис не понадобится.
VUSO22.03.2018 17:01
Уважаемый Алексей! Компания получает страховой платеж через уполномоченный банк. У нас НЕТ возможности "вытягивать" квитанцию из эквайринга Банкат при оформлении страховки на сайте. Так сохраняется банковская тайна о клиенте. Но Клиент может запросить выписку в банке-эмитенте его картыи получить данный документ на руки. Обратитесь в свой банк, который проводил эту операцию и списывал со счета деньги.
