оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 59959)

Негативный, оценка клиента: 8/10

Людмила
Поездка за границу получилась не такая, как мы ее себе представляли. У нас заболел ребенок, мама, а на кануне вылета и я. По ребенку решили обращаться в клинику, открыли страховой случай, который зафиксировали телефонным звонком и мы, и клиника. По возвращению я подала заявление и все необходимые копии документов, при этом уточнила, пришел ли рапорт с клиники. Мне подтвердили, что весь пакет документов им предоставлен, но нужно подождать от двух недель до месяца . И вот месяц заканчивается мне приходит сообщение, что рапорта с клиники нет, нужны диагноз сумы оплат и назначения. ЧТО? Перезвонила, сказали не могут найти. Свяжемся с Вами... До сих пор не связались, хотя обещали до конца того же дня. В общем, процес затягивается намеренно, страховка только на бумаге. Страховую не рекомендую. Теперь будем обращать внимание при следующих поездках. Всем хорошего дня. Не болейте.
VUSO28.07.2021 18:45
Доброго дня, уточніть, будь ласка, номер договору страхування або номер зареєстрованої події для надання коментарів по Вашому відгуку.
Людмила28.07.2021 21:40
Ваучер № 75832746
Людмила30.07.2021 15:23
Дякую Олені Семенюк, заступнику Департаменту андеррайтингу та врегулювання особистих видів страхування, яка розібралась у ситуації та з'ясувавши обставини, прийняла рішення про відшкодування коштів. Кошти найдійшли в повному обсязі.
VUSO30.07.2021 16:29
Дякуємо за високу оцінку роботи співробітників Компанії. Нам дійсно приємно отримувати такі відгуки!