Негативный, оценка клиента: 8/10
Поездка за границу получилась не такая, как мы ее себе представляли. У нас заболел ребенок, мама, а на кануне вылета и я. По ребенку решили обращаться в клинику, открыли страховой случай, который зафиксировали телефонным звонком и мы, и клиника. По возвращению я подала заявление и все необходимые копии документов, при этом уточнила, пришел ли рапорт с клиники. Мне подтвердили, что весь пакет документов им предоставлен, но нужно подождать от двух недель до месяца . И вот месяц заканчивается мне приходит сообщение, что рапорта с клиники нет, нужны диагноз сумы оплат и назначения. ЧТО? Перезвонила, сказали не могут найти. Свяжемся с Вами... До сих пор не связались, хотя обещали до конца того же дня. В общем, процес затягивается намеренно, страховка только на бумаге. Страховую не рекомендую. Теперь будем обращать внимание при следующих поездках. Всем хорошего дня. Не болейте.
Доброго дня, уточніть, будь ласка, номер договору страхування або номер зареєстрованої події для надання коментарів по Вашому відгуку.
Дякую Олені Семенюк, заступнику Департаменту андеррайтингу та врегулювання особистих видів страхування, яка розібралась у ситуації та з'ясувавши обставини, прийняла рішення про відшкодування коштів.
Кошти найдійшли в повному обсязі.
Дякуємо за високу оцінку роботи співробітників Компанії. Нам дійсно приємно отримувати такі відгуки!