Ольга оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 13479)
Ольга16.08.2018 14:59
Брат мужа поехал на работу в Польшу. Оформили страховку VUSO. Случился инфаркт. Человек умер 12.04.2018г., а в Украину привезли 25.04.2018г. В Польше находился один,чтоб сообщить о случившемся в страховую компанию. Вы понимаете, что в это время мы думали, как доставить тело для захоронения в Украину. Обратились мы 18.07.2018г. в Днепр с пакетом документов. Сотрудник отсканировал все нужные документы, отправил в Киев для рассмотрения и сказал, что в течении 20 дней с нами свяжутся и сообщат результат по нашему обращению. 20 дней истекло 08.08.18г., нам никто не звонит. 14.08.18г. позвонив в Киев мы узнаем, что не все документы предоставлены к нашему обращению и об этом нас уведомили в письменном виде. Разговаривая со специалистом, выясняется, что предыдущим сотрудником компании (он сейчас находится в отпуске), приложенные документы просто напросто не были увидены. Итог: Вам отказано, вы поздно обратились. Как можно было сообщить вам о страховом случае не имея документов на руках? Пока не привезли человека в Украину никто не знал, с какой страховой компанией был заключен договор. Бог Вам судья, ТОВАРИЩИ! Не дай, вам Бог с таким столкнутся. Будьте здоровы!
VUSO17.09.2018 16:11
Уважаемая Ольга! К сожалению наши сограждане при выезде за рубеж приобретают самый дешевый страховой полис. Видимо в надежде, что с ними там ничего не случится. Вот и Ваш родственник не исключение. Мы сожалеем о Вашей утрате. Но Закон есть закон. Договор есть договор. Поэтому его условия должны быть известны не только выезжающему за рубеж, но и родственникам. И тогда не возникнуть обстоятельства, которые нельзя вовремя предусмотреть.
