Позитивный, оценка клиента: 9/10
Добрый день. Со страховой компанией ВУСО познакомилась в 2018 году и не могу нарадоваться. Имею страховой полюс от 150 заболеваний , который приобрела себе, мужу, дочке и родителям. За весь период , что застрахована моя семья мы обращались более 10 раз и не получили ни одного отказа. При наличии всех документов выплата приходит за 2-3 дня. Один раз за все время страховая компания отправила запрос в мед. учереждение для подтверждения информации. Ответ шел около месяца, но как только специалисты его получили выплата была назначена на следующий день.
Спасибо за професианализм
Добрый день. Пользуюсь услугами страховой компании достаточно давно и всегда была довольна. Никогда не было проблем, но в этот раз я в замешательстве! 13.04.21 у меня произошёл страховой случай и я была вынуждена обратиться в больницу скорой помощи в Виннице. Мне был выставлен диагноз и на руки была выдана справка форма 027/0 со всеми печатями. 13,14,15, 16 числа статус по страховому случаю « на рассмотрении». Боюсь спросить, что Вы там не можете рассмотреть? Со мной даже не связался Ваш специалист! Надеюсь, что это просто случайность. Жду звонка
Добрый день. Ребята , ну это уже совсем не красиво. Прошло 6 дней , а мне даже никто не позвонил. Это просто не уважительно. Зачем Вы декларируете принятие решения за один день, если это не так?
Ваше звернення прийнято. Якщо у нас виникнуть питання, ми з Вами зв'яжемося. Відповідь надамо протягом робочого дня. З повагою, відділ контролю якості обслуговування клієнтів.
Спасибо. Жду принятия решения
Спасибо большое. Сегодня со мной созвонился специалист со страховой компании и объяснил причину задержки. Оказывается принятие решения по страховому случаю происходит в течении 30 дней, а не одного, как декларирует ПриватБанк. Очень извиняюсь, что по своей невнимательности дала негативный отзыв о страховой компании. Вы лучшие, команда настоящих специалистов. Единственное, что омрачает, это то, что специалист не сразу пояснил ситуацию. Я получила позитивное решение! Всем Вас рекомендую!!!