оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 58582)

Позитивный, оценка клиента: 9/10

Алла
Добрый день. Со страховой компанией ВУСО познакомилась в 2018 году и не могу нарадоваться. Имею страховой полюс от 150 заболеваний , который приобрела себе, мужу, дочке и родителям. За весь период , что застрахована моя семья мы обращались более 10 раз и не получили ни одного отказа. При наличии всех документов выплата приходит за 2-3 дня. Один раз за все время страховая компания отправила запрос в мед. учереждение для подтверждения информации. Ответ шел около месяца, но как только специалисты его получили выплата была назначена на следующий день. Спасибо за професианализм
Алла16.04.2021 20:41
Добрый день. Пользуюсь услугами страховой компании достаточно давно и всегда была довольна. Никогда не было проблем, но в этот раз я в замешательстве! 13.04.21  у меня произошёл страховой случай и я была вынуждена обратиться в больницу скорой помощи в Виннице. Мне был выставлен диагноз и на руки была выдана справка форма 027/0 со всеми печатями. 13,14,15, 16 числа статус по страховому случаю « на рассмотрении». Боюсь спросить, что Вы там не можете рассмотреть? Со мной даже не связался Ваш специалист! Надеюсь, что это просто случайность. Жду звонка
Алла19.04.2021 09:36
Добрый день. Ребята , ну это уже совсем не красиво. Прошло 6 дней , а мне даже никто не позвонил. Это просто не уважительно. Зачем Вы декларируете принятие решения за один день, если это не так?
VUSO19.04.2021 10:51
Ваше звернення прийнято. Якщо у нас виникнуть питання, ми з Вами зв'яжемося. Відповідь надамо протягом робочого дня. З повагою, відділ контролю якості обслуговування клієнтів.
Алла19.04.2021 11:18
Спасибо. Жду принятия решения 
Алла19.04.2021 21:41
Спасибо большое. Сегодня со мной созвонился специалист со страховой компании и объяснил причину задержки. Оказывается принятие решения по страховому случаю происходит в течении 30 дней, а не одного, как декларирует ПриватБанк.  Очень извиняюсь, что по своей невнимательности дала негативный отзыв о страховой компании. Вы лучшие, команда настоящих специалистов. Единственное, что омрачает, это то, что специалист не сразу пояснил ситуацию. Я получила позитивное решение! Всем Вас рекомендую!!!
VUSO20.04.2021 09:34
Дякуємо за ваш відгук!