оставил отзыв о ЧАО "Страховая компания "VUSO" (ID 52028)

Негативный, оценка клиента: 2/10
Работает страховой адвокат

Сергій

4 листопада 2019 року відбулось дтп. Винуватець якого являється клієнтом вусо. Так як з місця події він поїхав,то довелось чекати суду,рішення і т.д. в зв'язку з чим в страхову звернувся 21.02.20. після експертної оцінки був не надто задоволений сумою компенсації(через фактор зносу авто) проте розглянув варіант незалежної експертизи. Але головна проблема в тому що на сьогоднішній день 14.04 досі кошти не виплатили,при тому що 30.03 як мені повідомили керівництво підписало документи на виплату і від 31.03 платіжка в бухгалтерії. При зверненнях ніхто нічого не знає,тільки радять чекати смс,яке як правило приходить протягом 1-2 днів після того як документи попадають в бухгалтерію. Складається таке враження,якщо я не клієнт вашої страхової то можна закинути мою справу в далекий ящик і ще декілька тижнів рекомендувати очікувати на смс.

VUSO14.04.2020 15:45
Уважаемый Сергей! Просим вас в разделе "Скрытая информация" написать номер полиса для идентификации. Отдел контроля качества обслуживания клиентов.
Сергій14.04.2020 21:12
Ви знущаєтесь?цікаво звідки я маю його взяти,якщо я не являюсь вашим клієнтом? Я приїхав в ваш офіс з вироком суду по якому все оформили і знайшли клієнта вашої компанії/винуватця ДТП. В приховану інформацію вже написав номера автомобілів.
VUSO14.04.2020 21:37
Шановний пане Сергію! Просимо Вас ще раз написати в розділі "Скрита інформація" хоча б номери авто. Можливо Ви й написали- проте вона зараз нам не відкрилась. Якщо вам не важко? Відділ контролю якості обслуговування клієнтів
Сергій15.04.2020 00:52
Готово. Про всяк випадок дюблюю-Потерпіле авто Mitsubishi outlander 2003 АТ9097СМ Винуватець SETRA S 315HD ВС6466ЕР
VUSO15.04.2020 09:02
Принято. Сегодня с Вами свяжется наш сотрудник.Отдел контроля качества обслуживания клиентов.
Сергій15.04.2020 11:10
Дуже надіюсь що розмова з вашим спеціалістом гарантовано призведе до отримання коштів сьогодні-завтра.
Сергій15.04.2020 11:10
Дуже надіюсь що розмова з вашим спеціалістом гарантовано призведе до отримання коштів сьогодні-завтра.