залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 28247)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Вальдманн Надежда

Добрый день! НЕ ПОКУПАЙТЕ СТРАХОВКУ В ФИРМЕ ВУСО! Моя мама оформила страховой полис в страховой фирме «ВУСО» в г.Харьков. Страховой случай имел место: маме оказали мед.помощь, когда она была в Германии.Но перед тем, как обратиться за помощью к врачу, я перезвонила на горячую линию и сообщила, что мы собираемся обратиться к врачу, и сотрудница горячей линии зарегистрировала это в системе, сказала, чтобы мы собирали все чеки об оплате. Мы собрали все чеки, мама передала их сотруднице фирмы ВУСО в Харькове через 2 дня после возвращения в Украину, и та переслала их в Киев. Мама перезвонила в Киев и ей ответили, что страховка « слишком маленькая, она сделана только для предъявления на таможне ».!!! И в возмещении средств, потраченных в клинике, маме отказали. Говорят одно, а по факту - другое. Если хотите просто выбросить деньги на ветер, то это та фирма, которая Вам в этом поможет! Никому не рекомендую эту фирму!

VUSO18.09.2019 15:04
Уважаемая Надежда! Мы внимательно прослушали все телефонные разговоры с Вашей мамой и посмотрели какой договор страхования был приобретен. В договор Вашей мамы включена только стационарная(больница) или экстренная помощь. Полис не включает в себя лечение в условиях амбулатории(поликлиники). Для того, чтобы этот вид помощи был включен, необходимо было купить полис XL. Это можно было сделать на сайте компании, выбрав из линейки предложений тот, который покрывает все риски. И стоимость его невелика. Что касается того, для чего был приобретен полис страхования медицинских расходов за рубежом, то прослушав разговоры мы не нашли фразы «необходим только для таможни". Мы хорошо понимаем ценность нашего полиса и предусмотрели его варианты на многие случаи.