залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 51686)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Вікторія

Доброго дня!Я застрахована в ВУСО з 25.09.2019 р. 21.01.2020 року потрапила в лікарню і виявили доброякісну пухлину матки.В моєму договорі описується франшиза 90 днів.05.02.2020 надала документи до приват банку,в той же день до мені подзвонили і попросили донести лікарняну карту (за 3 роки) та узд.06.02.2020 донесла документ до банку.В вечері прийшла відмова.Списують все на те що франшиза не 90 а 180 діб!!В приват банку була і кажуть що нічого не змінювалося 90 діб!Тоді де взялося 180 це для мене велике питання так як в моєму договорі 90.Документи які мені прислали і мій договір надала юристу.В мене питання якщо вони знали що мені буде відмова так як там 180 днів очікування то сому вони просили донести документи ?!Чому одразу не відмовили?Де описується 180 днів франшизу?В них на язиках?!

VUSO12.02.2020 14:31
Шановна пані Вікторія! Відділ контролю якості обслуговування клієнтів прийняв Ваш відгук до роботи і протягом одного робочого дня наш співробітник зв'яжется із Вами.
Вікторія17.02.2020 11:26
Доброго дня!До мене так і не звонили !Дякую за вашу «гарну»роботу.
VUSO18.02.2020 10:14
Шановна пані Юлія! З Вами не могли зв'язатись з причини некоректного телефону, який був залишений в банку. Сьогодні виплата надійде на Ваш рахунок. Дякуємо за розуміння.
Вікторія18.02.2020 10:52
Добрий)Я Вікторія,Юлія це та що відмовила у виплати.Я очікую надходження виплати.Я задоволена тим що все вирішилось без юристів.Раджу вибирати більш кваліфікованих працівників вашій страховій,так як в мене попалася та людина яка немогла обяснити що і як.І за таких людей портиться лице компанії.Дякую
Залишити свій відгук Всі відгуки про компанію