залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 6732)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Юлия
Шарашкина контора , а не страховая компания. Мой ребенок учиться в Польше и нам пришлось оформить страховку в компании BUSO. Так случилось, что сын заболел. Мы не могли попасть на прием к врачу трое суток. И только на четвертые сутки, после бесчисленных звонков с нашей стороны и со стороны польских представителей учебного заведения, ребенок в половине шестого вечера попал к врачу. Как оказалось, медицинское учреждение, в которое нам сказали обращаться, не имело понятие о том, что они нас дожны принять. И за трое суток компания ни разу не обротилась сюда, чтоб вызвать врача или записать на прием. БЕРЕГИТЕСЬ И УНОСИТЕ НОГИ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ !!!
VUSO03.02.2017 15:07
Уважаемая Юлия! Мы понимаем Вашу обеспокоенность. Просим Вас прислать нам номер Вашего полиса, дату заключения и фамилию застрахованного лица. Во избежание проблем в будущем просим помочь нам разобраться. Ждем от Вас данные и приносим свои извинения.
VUSO08.02.2017 12:07
Юлия, просим Вас связаться с нами. Адрес для отправки документов: gorenko.t@vuso.ua
VUSO16.02.2017 17:58
Уважаемая Юлия, мы приносим извинения за ситуацию, которая сложилась. СК ВУСО провела экспертизу этого страхового случая. . Ваш сын обратился в Балт Ассистанс с просьбой о вызове врача на дом. Причиной обращения стало повышение температуры до 37,4. Однако по условиям договора этого условия для выезда врача на дом не предусмотрено. Было рекомендовано обратится в клинику за свой счет, а потом обратится за возмещением. Владислав отказался. На следующий день Владислав обратился повторно с ухудшение состояния с просьбой организовать врача на дом. В данном регионе поиски врача на дом заняли длительное время, поэтому удалось договорится с клиникой, которая работает по гарантии. Там потребовалось разрешение родителей, Владиславу удалось получить разрешение вечером в этот же день, и он попросил перенести запись на следующий день. 02.02.2017 г. Владиславу была оказана медицинская помощь, расходы за приобретенные медикаменты нами были возмещены.»
Залишити свій відгук Всі відгуки про компанію