залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 57209)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Оксана Дощин

не виплачують страховку по антиковід19 з туристичного страхування. На їхньому сайті відгуки всі позитивні і ще за 2017 рік. Тобто рівень і порядність вусо очевидні. Якщо ще хтось є, кому не виплатили по антиковід19, давайте обєднуватися і звертатися до суду, ще й за моральними збитками. Таку компанію треба виганяти з українського ринка як недобропорядну

VUSO23.12.2020 13:41
Ваше звернення прийнято. Якщо у нас виникнуть питання, ми з Вами зв'яжемося. Відповідь надамо протягом робочого дня. З повагою, відділ контролю якості обслуговування клієнтів.
Оксана Дощин23.12.2020 18:44
клієнт не повинен нести 100% матеріальну відповідальність тільки за те, що великими буквами на титульній сторінці написано ANTI COVID-19, а дрібним шрифтом ( мені треба брати лупу, щоб то прочитати) роз'яснення, яке полягає в тому, що це виявляється діє тільки на території іншої держави!!!!! Про це не знають навіть турагенти, які продають тури. Тим більше, я заплатила за тур 09.11.20, а отримала документи ( в т.ч. і страховку) тільки 16.11.20. На словах турагент сказала, що є страховка, яка покриває ковід. Також наявна невідповідність між діями АНЕКСа і ВУСО. Анекс компенсує вартість тестів, зроблених ТІЛЬКИ в Україні, а страхова компанія компенсує ковід Тільки в іншій країні!!!
VUSO28.12.2020 10:21
Шановна Оксано Іванівно, за Вашим випадком фінансового ризику неможливості здійснення туристичної подорожі з причини захворювання на Ковід повідомляємо, що програма Anti-COVID передбачає організацію та оплату послуг, в тому числі з приводу захворювання або безсимптомного інфікування на Ковід при перебуванні Застрахованої особи за кордоном та не містить фінансовий ризик COVID. Для того, щоб страхова компанія мала змогу відшкодувати вартість турпутівки при захворюванні Ковід на території України, Вам необхідно було придбати додаткову опцію Anti-COVID+фінризик COVID. Роз’яснення щодо умов страхування зазвичай надає турагент, також детальну інформацію про умови страхування можна отримати зателефонувавши безпосередньо в нашу страхову компанію. Повідомляємо, що 50% від вартості туру Вам було відшкодовано туроператором.
Оксана Дощин30.12.2020 11:06
Найбрехливіша страхова компанія ВУСО, з якою я колись стикалася. Туроператор повернув не повних 50 відсотків (про що я вам сама сказала в телефонній розмові ) тільки тому, що були продані наші квитки на літак. Тобто, якби квитки не були продані, ми б не отримали нічого. Тобто, продаючи страховку Anti covid 19, страхова ВУСО свідомо вводить в оману. В телефонній розмові також йшлося про відшкодування хоча б вартості ПЛР тестів. Так страхова ВУСО сказала, що отримала від оператора дані , ніби тур був анульований до здачі тестів. Хто з них бреше не знаю. Турагентом були надані принтскріни перемовин з туроператором, які були переслані в страхову . На мої електронні листи ВУСО не ввдповідає. Якби я сюди не написала скаргу, вони б взагалі все проігнорували. Ставлення до обдурених ними клієнтів жахливе.
Оксана Дощин30.12.2020 11:06
Найбрехливіша страхова компанія ВУСО, з якою я колись стикалася. Туроператор повернув не повних 50 відсотків (про що я вам сама сказала в телефонній розмові ) тільки тому, що були продані наші квитки на літак. Тобто, якби квитки не були продані, ми б не отримали нічого. Тобто, продаючи страховку Anti covid 19, страхова ВУСО свідомо вводить в оману. В телефонній розмові також йшлося про відшкодування хоча б вартості ПЛР тестів. Так страхова ВУСО сказала, що отримала від оператора дані , ніби тур був анульований до здачі тестів. Хто з них бреше не знаю. Турагентом були надані принтскріни перемовин з туроператором, які були переслані в страхову . На мої електронні листи ВУСО не ввдповідає. Якби я сюди не написала скаргу, вони б взагалі все проігнорували. Ставлення до обдурених ними клієнтів жахливе.
Оксана Дощин30.12.2020 11:06
Найбрехливіша страхова компанія ВУСО, з якою я колись стикалася. Туроператор повернув не повних 50 відсотків (про що я вам сама сказала в телефонній розмові ) тільки тому, що були продані наші квитки на літак. Тобто, якби квитки не були продані, ми б не отримали нічого. Тобто, продаючи страховку Anti covid 19, страхова ВУСО свідомо вводить в оману. В телефонній розмові також йшлося про відшкодування хоча б вартості ПЛР тестів. Так страхова ВУСО сказала, що отримала від оператора дані , ніби тур був анульований до здачі тестів. Хто з них бреше не знаю. Турагентом були надані принтскріни перемовин з туроператором, які були переслані в страхову . На мої електронні листи ВУСО не ввдповідає. Якби я сюди не написала скаргу, вони б взагалі все проігнорували. Ставлення до обдурених ними клієнтів жахливе.
Залишити свій відгук Всі відгуки про компанію