Гость залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 421)

Уважемая Синегина Н. Н., спасибо за Ваш отзыв. Мы внимательно изучили детали Вашей ситуации и должны сообщить Вам о том, что компания вынуждена была воспользоваться своим правом провести расследование в связи с несоответствием данных, предоставленных водителем во время сообщения о страховом случае в колл-цент и в заявлении на выплату. Кроме того, к сожалению, Ваше отношение и отношение водителя, который управлял автомобилем, оказалось несколько странным: водитель не отвечал на звонки и письма компании. Когда же наконец он решился ответить на вопросы, чтобы прояснить ситуацию, то отказался сделать это письменно. Мы всегда готовы выполнить свои обязательства перед клиентами, но компания не имеет право осуществлять страховые выплаты, достоверно не зная и не задокументировав обстоятельства происшествия. Нам помогли Ваши показания, но, так как Вас не было на месте происшествия, Вы не можете знать обстоятельств события и быть свидетелем. При получении минимально допустимого пакета документальных подтверждений обстоятельств, компания сообщила Вам о принятии решения о страховой выплате согласно условиям договора.