залишив відгук про ПрАТ "Страхова компанія "VUSO" (ID 11397)

Негативний, оцінка клієнта: 1/10

Светлана
Компанія не надала належнім чином послуг по страхуанні! 11.09 дитина потрапила до лікарні з фурункулом носа та абсцесом грудної клітки. Звернулися до страхової в першій половині дня, нас прийняли в клініці Добробут, де призначили госпіталізацію та хірургічне вскриття запальніх процесів! Оскільки місць на госпіталізацію в "Добробуні" не було, ми звязалися зі страховою, яка не надала ніяких місць на госпіталізацію, лише порадила звертатися до державної клініки в дитячу хірургію. Ми прочекали на цю відповідь зранку до 16.00! В кінцевому результаті, ми самостійно шукали де б надали дитині першу допомогу, самостійно добиралися, й це при тому, що температура під вечір будо 39!!! Дитину прооперували в 20.00. Не рекомендую працювати з даною страховою! Окрім цього, після виписки зі стаціонару, страхова відмовилася від надання компенсації на послуги з діагностування (здача аналізів), які були призначені по рекомендації лікаря!
VUSO07.11.2017 17:09
Уважаемая Виктория! Мы приносим свои извинения за несогласованность в работе с партнерами и теми сложностями, которые были связаны с несвоевременной госпитализацией. К сожалению, с наступлением холодного времени года обостряются заболевания и обращения к врачу. Видимо поэтому не оказалось мест и врач-координатор предложил воспользоваться госпитализацией в детскую больницу №1, которая готова была принять пациента на лечение, при этом СК проводила бы обеспечение медикаментами и необходимыми обследованиями согласно диагноза. При необходимости и после получения информации о наличии освободившихся мест, возможен был бы перевод в договорное медицинское учреждение. Мы постарались уладить все проблемы. После выписки из стационара Вы приняли решение провести дополнительное обследование И хотя в Вашем договоре есть условия исключающие некоторые исследования (п 4.2.10 и п 4.2.10), мы, учитывая рекомендации врача мы провели альтернативную консультации специалиста, после чего был составлен план обследования и лечения.
Залишити свій відгук Всі відгуки про компанію