Мой страховой агент



ЧАО "Страховая компания "Универсальная"


УНИВЕРСАЛЬНАЯ

  • 4 Позиция в рейтинге:
  • 1991 Год основания:
  • Юридический адрес:
    01133, г. Киев, бул. Леси Украинки, 9
  • 0 800 500 381 Горячая линия:
  • Корпоративный сайт:



Информация о компании

Страховая компания «Универсальная» более 20 лет занимает прочную позицию среди лидеров страхового рынка Украины. Компания предоставляет услуги по имущественному, транспортному страхованию, страхованию ответственности, медицинскому, личному, туристическому страхованию и страхованию жизни. Региональная сеть насчитывает более 300 точек продаж по всей стране.

Среди акционеров компании - ведущие западные инвестиционные фонды и международные финансовые инвесторы: Whiteford Limited, EBRD, Emerging Europe Growth Fund, LP (managed by Horizon Capital), Goldman Sachs, Genesis Asset Managers, LLP и др.

«Универсальная» предоставляет качественный и оперативный сервис разветвленной сети центров урегулирования убытков, программу лояльности для клиентов, круглосуточную службу информационной, технической и медицинской помощи.

Председатель правления компании - Музычко Алексей Васильевич.




Статистические данные (УНИВЕРСАЛЬНАЯ)

Отзывы о компании, всего: 31   (позитивных - 6, нейтральных - 3, негативных - 22).

Индекс потребительской лояльности, Net Promoter Score: что это? -48

Средняя оценка компании: 4,23/10


Внимание! Клиенты оставляют негативные отзывы намного охотнее, чем позитивные.


У серпні 2017 року у моє стояче авто в'їхала таврія, водій був застрахований у Універсальній. Комісар приїхав протягом години. По ходу справи нам давали компетентні поради, як то не ремонтувати авто хоча б до суду та як найшвидше написати заяву про відшкодування (т.я. по закону виплата має бути не більше ніж через 90 днів). Суд переносили декілька разів, але тут питання не до страхової. Виплата була проведена у повному обсязі через 2,5 місяці після ДТП. Сума розрахунку достатня для відновлення. Я рекомендую дану страхову. І наступного разу застрахую своє авто тут.

подробнее

Комментарии (1)

Ужасная страховая "компания"!!! На отдыхе заболел ребёнок, отельный доктор оказал срочную помощь, выписал лекарства, я оплатил своей картой за услуги и препараты, доктор дал полный пакет документов с мокрыми печатями и уверил что все, со всех стран, без проблем получают возмещение от страховых компаний, по этим документам. О событии я сообщил страховой на третий день по телефону горячей линии. По приезду передал документы в офис компании, где-то через 3 недели получил отказ, якобы не сообщил в тот же момент страховой. Даже компромиссную ставку в 25 дол не собираются выплачивать. Так что будьте бдительны с ними (( договорного процесса и компромисса не будет, будете лечиться за свой счёт, заплатив при этом сполна за страховку. И мне придётся пережить 127 евро ушедших из семейного бюджета при том что все члены семьи в этой поездке были застрахованы в этой горе-страховой...

подробнее

Комментарии (2)

предоставлен полный ответ

20.10.2015 дтп. 6 червня 2016 - рішення суду, а в травні цього ж року (2016) ск універсальна офіційним листом повідомляє, що виплати проводяться протягом 90 днів, або після рішення суду. Отже, рішення є. Але, ск універсальна подає апеляцію. Щоправда, в тому не було нічого дивного, бо представник страхової відкрито заявив, що буде постійно подавати в суди: апеляція, касація і т.д. аби тільки відтягнути виплату. Так і сталося. Апеляція повертає в суд першої інстанції, а страховики не приходятьна суди. Звісно, виплат ніяких не проводять. Будемо звертатись в моторно- транспортне.

подробнее

Комментарии (1)

предоставлен полный ответ

не виплачують відшкодування по євро протоколу, обманюють

подробнее

Комментарии (1)

ожидает уточнений клиента

Дмитрий Коваленко, Киев. Застраховался на КАСКО, после ДТП оформление документов заняло не более часа, еще часа два на дополнительный осмотр на СТО, никаких дополнительный бумажек, справок и т.п. не требовали, все быстро профессионально! Страховое возмещение выплатили на третий день после подачи заявления. За 20 лет стажа более оперативного решения вопросов со страховкой не встречал. РЕКОМЕНДУЮ!!!!

подробнее

Комментарии (1)

Мой совет Всем не связывайтесть со страховой компанией Универсальна. С ребёнком на отдыхе произошёл несчастный случай, оказали медицинскую помощь, заплатили деньги, подтвердили, что случай страховой, но по приезду в Украину когда подали документы, пришёл отказ о компенсации денежных средств, с пометкой читайте договор внимательно. Позвонив специалисту что бы мне объяснили причины отказа К.Ю . Алиева сказало, что она всего лишь написала отказ и нечего объяснить не может. Впечатление негативное, полный развод. С одной стороны говорят, что случай страховой, а с другой стороны не компенсируют затраты. Вопрос за , что мы платим за страхование и зачем ???

подробнее

Комментарии (1)

ожидает уточнений клиента

щиро дякую "УНІВЕРСАЛЬНІЙ" за оперативність, через два тижні після винесення рішення суду я отримав страхове відшкодування по програмі прямого взаємоврегулювання. Велике спасибі!

подробнее

Комментарии (1)

С 11 ноября 2016 года процесс по страховому случаю не сдвинулся с места. Более того,23.02 с.г. в представительстве компании заявили, что поиск недостающих документов от другой стороны - это моя проблема. С моей стороны все документы ппредставлены еще в день наступления страхового случая.

подробнее

Комментарии (1)

ожидает реакции

с августа 2015 года по настоящее время не получил компенсацию после аварии

подробнее

у меня медицинская страховка - мне нравится, застрахованы и дети и родители, выплаты проходят через 14-15 дней после подачи всех документов. Всегда без задержек

подробнее

Добрый вечер! Покупала в Эльдорадо телефон мы попались на уловку и купили универсальную страховку Форте. Терефон поработал 2 дня и выключился. После долгой бумажной волокиты и звонков мы завезли их в страховую. Там нас заверили что это 100% страховой случай, деньги мол получите до конца месяца. Итог: 1,5 прошло а денег нет! На мои звонки они уже в буквальном смысле игнорируют и "кормят завтраками". Это 100% ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! НИКОГДА не покупайте эту страховку !!!

подробнее

В августе 2015г я попал в аварию , виновник дтп не остановился на стопе итог разбитая машина рассказать хочу не об этом. Начну по порядку после аварии вызвали гаи а сами стали звонить в свои страховые. Значит виновник дтп дозвонился в свою страховую Универсальная почти сразу нас зарегистрировали и выслали данные страхового комиссара Панасенко Сергеи Юрьевич в свою страховую я смог дозвонится только через полтара часа. После всех формальностеи несмотря на позднии час 22 30 я позвонил комисару он по порядку все расказал что надо делать так как авария была в пятницу за выходные я все забыл и в понедельник я опять позвонил спросить подробности в последствии звонил раз 7 все время Сергеи Юрьевич внимательно слушал и внятно все обяснял ,Также отдельное спасибо Любовь Петровне страховщице с г Красноармеиск очень ответственно отнеслась к оформлению бумаг терпиливыи доброжелательныи сотрудник .Ну а теперь по существу после суда и сбора всех документов я выслал все бумаги в страховую г Николаева и уже через 3 недели получил деньги правда не все нащитали 22000 получил 21000 еще раз хочу поблагодарить Панасенко Сергея Юрьевича по больше бы таких сотрудников ,страховую рекомендую сам буду страховатся здесь

подробнее

Итак продолжаем, в страховой по видимому большие проблемы, при сотрудничестве в течении двух лет были нарушены как сроки выплаты так и сроки ответов обращений.
В прошлый раз были проблемы с выплатой 3000 грн а теперь проблемы с выплатой в 2000 грн .
Граждане если вы хотите нормально обслуживаться и не быть обманутым,выбирайте нормальные страховые компании!!! при обслуживании в данной страховой столкнулся:
- несвоевременная выплата (при чем это в порядке вещей в данной СК)
- уменьшение страховой выплаты
- навязывание своего СТО
- уменьшение счет фактуры (цены даже были занижены, присутствовала скидка)
- игнорирование заявлений
- обман при расторжении договора
- не соблюдение своих же пунктов, указанных в договоре
- не выплачивают страховую премию по первичным заявлениям, заставляют подписывать заявление текущей датой , либо мы выплачивать не будем, а сумма соответственно меньше, та и с ней проблема возникла!
При попытках оправдаться имеются все документы подтверждающие ваш развод!могу предоставить!
Вывод - шарашкина контора!!! обходите ее стороной

подробнее

Редкое хамство! В ответ на замечание о невыполнении договора №2222/256/000025 пункта 4.1.
специалист Ирина Шкиндер отвечает, что я ДОЛЖНА еще СПАСИБО сказать что "Универсальная" застраховала мою ипотеку!
полагаю, за возможность застраховать ипотеку скажет спасибо любая страховая мне. а с "Универсальной" будем разбираться в суде.

подробнее

Комментарии (1)

Наконец нашел место где можно оставить отзыв на эту страховую.
На многих сайтах вообще не знаю о ее существовании.
Так вот, компания полный ОТСТОЙ.
Еще не одну страховую я не встречал на столько отвратительную.
Когда звонил- всегда приходилось висеть на холде минут 5.
Операторы зачастую сонные. Вместо того что бы гасить конфликты так они наоборот их создают. Где вы такое видели? Операторы спорят. Когда им предлагаешь вместо открыть договор и тыкаешь пальцем что они должны покрыь- только тогда соглдашаются.
Честно, это ужас.
Это худший сервис и худшее покрытие с худшими больницами.
Я вообщето не люблю оставлять отзывы и высказывать свое недовольство, но вот уже месяц прошел как я закрыл контракт с Универсальной, но все еще неприятный осадок есть.

подробнее

Комментарии (1)

Подарочный сертификат от страховой компании - дело хорошее, поскольку это говорит о том, что Универсальная развивается и смотрит вперед. да и негативных отзывов не так много, как о других известных СК. Успеха!

подробнее

Хочу знать, когда мне будут перечислены деньги, согласно договора КАСКО №3110/258/000216 от 03.03.2012 дело №9276. Мне обещают уже месяц, все время сдвигая даты. С 12 августа 2012 года обещают к конце этой недели, но таких недель уже было четыре. Что за отношение к клиентам? Как после этого Вам доверять. Или нужно только решать в судебном порядке. Никому не рекомендую связываться с СК "УНИВЕРСАЛЬНАЯ"

подробнее

В 2009г в мой С-4 влетела шкода, задний бампер в хлам заднюю панель повело.Они настаивали на своем СТО, я на фирменном. На Аисе оценили ремонт в 24000, в страховой сказали 21000 максимум , согласился, т.к. надо было делать машину. Их сто Н2О.Потом сказали ,что это будет 18000, и ждите перечисления. Через месяц ожидания отрапортовали, что ваши 16000 перечислили. У меня глаза на лоб полезли, они сказали, что договорились с сто и они сделают за 16000 вот так на голом месте -5000грн.Директор киевского филиала грубил и говорил, что они не обязаны извещать и отчитываться за за изменения в цифрах, и я должен сказать спасибо, что вообще заплатили, т.к. кризис на улице.С вышестоящим руководством соединять отказались. Так, что решайте сами иметь с ними дело или нет. Счастлив, что что вообще заплатили.

подробнее

Комментарии (1)

20.01.2012 в г. Харькове на ул. Академика Павлова в р-не дома 15 было совершено ДТП с участием клиента Вашей компании. В данном ДТП был поврежден мой ав-ль Шкода Октавия г/н АХ 50 56 ВК. На виновника данного ДТП был составлен протокол и позже было решение суда подтверждающее его вину. Я обратился за возмещением на ремонт своего ав-ля в отдел урегулирования Харьковского филиала. Документы были собраны быстро и на все мои вопросы я получал полный ответ. При подаче последнего документа, т.е. написания заявления куда перечислять деньги мне было пояснено, что выплата будет в установленные законом сроки. Прошу мне сообщить дату, когда мне будет выплачена полагающаяся сумма с Вашей страховой компании, т.к. по моим подсчетам все установленные законом сроки прошли. С Уважением Сагайдаков Михаил Сергеевич тел.: (063) 620-20-83

подробнее

Комментарии (1)

Я 8 років пропрацювала в вашій компанії. І так як керівництво СК не дбає про своїх працівників і платить малі зарплати, так як при таких показниках інші СК платять більше ,06.12.2011р я розрахувалась. При звільненні додаткова заробітна плата мені не була нарахована. Коли я подзвонила в бухгалтерію, то мені сказали ,що при звільненні додаткову зарплату не виплачують.Але ж напрацювання були. Мене ніхто з таким наказом не ознайомлював. Виходить ця невиплата не законна.

подробнее

Комментарии (1)

В филлеале СК Универсальная г.Керчь,которая занимается нашим страховым случаем нам сказали сумму,которую я должен был получить и которую утвердили(28000)тыс.грн,а на самом деле перечислили намного меньшую сумму(23000)тыс.грн.Агент сказал,что не знает почему перечислили меньшую сумму.Хотя на ремонт было потрачено значительно больше средств чем 28000тыс.Мы пострадавшая сторона.ДТП было с участием беременной и малолетнего ребёнка.Как вы так можете поступать???Если Вам понадобится-вот адрес страхового агента в г.Керчь IVakulin@universalna.com

подробнее

Комментарии (2)

Номер регистрации 1054...3.08.2011г. было ДТП.Я пострадавшая сторона.Все документы собраны,на звонки в СК отвечают,что всё утвердили и сказали сумму выплаты,но по сей день на счету 0,00.Хотя со слов СК-ВЫПЛАТА ДОЛЖНА ЕЩЁ БЫТЬ МЕСЯЦ НАЗАД.

подробнее

Комментарии (4)

Впечатление от коппании и её сотрудников самое негативное!!! 27 марта 2011г. имел неосторожность застраховать свой автомобиль в этой компании в Харьковсом отделении ( полис АА 1656847). Буквально через два дня продал машину и решил аннулировать страховку. В начале всё шло нормально, надо так надо правда сказали что удержат 20% от суммы страховки 180грн тобишь к выплате 144грн. Меня вела некто Елена Яблокова ( в девичестве, вроде сейчас изменила фамилию на мужнюю). 6 мая она сказала что деньги на моё имя перевели деньги в банк и яих могу получить в любом отделении. До банка я смог добраться только 16 где мне торжественно объявили что никто ничего мне не переводил. Трижды меня кормили обещаниями что деньги переведены и это нехорошие банкиры не хотят мне их отдать, делали сверку данных результат ноль. Когда попросил предоставить выписку пообещала дать копию и с тех пор перестала брать трубку. Ещё через месяц когда удалось таки дозвониться сказала что не знает что происходит и готова чтобы не портить мнение о компании и себе лично выплатить мне деньги из своих собственных средств аж 50грн. ( интересная забота у сотрудников о своей компании или наоборот?!) Но даже это оказалось липой и затягиванием времени. Ещё через месяц когда удалось попасть в Киевский офис и поинтересоваться что же происходит Елена Яблокова сообщила что произошёл компьютерный сбой и данные потерялись и теперь она бессильна ничего не может сделать. (я так понимаю идёт откровенное мошенничество). Если компания из-за выплаты 144грн. готова так морочить голову и мошенничать то как она будет производить страховые выплаты?! У меня в этой компании застрахованы ещё две машины, буду аннулировать эти страховки и не ждать (не дай бог) страхового случая. Соколенко Андрей Владимирович.

подробнее

Комментарии (1)

В 2009 году произошло ДТП. Я не прав. Полис от Универсальной. Жертве все выплатили. В конце 2010 года звонят из страховой и говорят, что я не сообщил им о ДТП (не смогли обнаружить моего номера мобильного в их базе), поэтому должен компенсировать сумму... Но они ошиблись, т.к. документы я все сохранил, выписку у оператора взял... И послал их в суд... Но они пытаются сдать меня коллекторам, хотя тех послать можно в суд... Одним словом, козлы редкие. Не покупайте там автоцивилку.

подробнее

04.12.2010 года произошло ДТП,я - пострадавшая сторона, виновник застрахован в "Универсальной". Так вот, складывается такое впечатление, что выплаты если и производятся, то только по КАСКО, зачем же тогда страховать людей по ОСАГО?! С 26.01.2011 дело №9410005233 передано на выплату, и всё... Якобы уже начали выплачивать январские дела.Все попытки связаться с руководством, а не с представителями коллцентра безрезультатны...

подробнее

Комментарии (1)

Почему в Полисе стоят штамп и печать СК Универсальная, а в разделе подписи сторон указано "ЗАО СК Альянс"? Это недоразумение? И как проверить Ваш ли полис?

подробнее

Комментарии (1)

12.11.2010г.произошло ДТП по вине водителя, застрахованного в вашей компании,вызывали Гаи, собрали все необходимые документы, аварийный комиссар произвел оценку ущерба и после решения суда,дело передали в Киев на выплату 13.01.2011г. по настоящее время деньги не выплачены, звоним каждую неделю, все говорят задержка выплат, сколько она еще продлиться, СТО не выдает машину,пока не погасите долг. Прошу указать конкретно по нашему вопросу что будет сделано,ведь положена пеня за несвоевременную выплату по страховке

подробнее

Комментарии (1)

Дата страхового случая 1.02.2011г.номер д-ра 009812. страхувальник: Смірнова Ірина. Все документы были зарегестрированы и отосланы. Олександренко Виктор Юрьевич - фахівець деп мед страхування - перезвонил - и утвердил факт что выплата по страховому случаю произойдет не позже 25 дней с момента регистрации. Прошло больше месяца - региональный представитель отказывается отвечать на вопросы ссылаясь на тот факт что его не интересует дальнейшее продвижение дела после того как он отправил документы в киевское отделение. При этом Олександренко Виктор утверждает что это моя обязанность звонить в киевское представительство! Звонок в киевский офис дал однозначный ответ - выплата произойдет в НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ период! и если вы чем либо недовольны - обращайтесь в суд.

подробнее

Комментарии (1)

Главное ребята не страхуйтесь в компании "Универсальная",это такой "ГЕМОРОЙ" для себя и пострадавших. Попал в ДТП в апреле 2010 года виновник застрахованный в этой компании,документы закончил оформлять в декабре 2010 года , в лицо вам говорят что всё будет хорошо а на самом деле цену ремонта понижают и на деле говорят одно а из офиса выйдеш сразу происходит другое,профессионализм сотрудников в моём случае полный ноль(это я говорю как руководитель сам бы лично таких сотрудников гнал в шею) и ещё кучу всяких приколов!!!!!!!!! Моё дело ведёт Мураховский Олександр Юрьевич и всем скажу пусть вас берёгёт бог от случаев связи с этой страховой компанией!!!!

подробнее

Комментарии (1)

У меня было ДТП 2.12.2010 все нужные документы были переданы на рассмотрение 28.12.2010. Мне сказали сумму, которую я должен получить по условию договора через 10 дней. Уже прошло 40 дней. Сколько мне еще ждать. Просьба позвонить мне по номеру 0967808116. Тарута Юрий Иванович Номер договора 9110003875

подробнее

Комментарии (1)


Размер собранных страховых премий СК «Универсальная» в 2014 г. составил 351 732,9 тыс. грн, что на 32% превышает результат за 2013 год.

Подробнее »


В январе-феврале 2015 клиенты страховой компании «Универсальная» получили 15 540 465 грн страховых выплат, что на 43% превышает показатель аналогичного периода прошлого года (10 896 325,11 грн).

Подробнее »


Страховая компания «Универсальная» выплатила более 1 681 480,42 грн за гидравлический экскаватор, попавший под обвал в карьере.

Подробнее »


Страховая компания «Универсальная» обеспечила ремонт поврежденного Acura MDX на сумму 159 994,29 грн по договору страхования КАСКО.

Подробнее »


Страховая компания «Универсальная» возместила 164 190 грн владельцу Lexus LS 460 по договору КАСКО.

Подробнее »


За три с половиной года действия акции «Покупай Автогражданку - выигрывай 100 литров бензина» страховая компания «Универсальная» совместно с сетью АЗК «ОККО» заправили 43 украинских водителя высококачественным бензином.

Подробнее »


Страховая компания «Универсальная» подвела итоги очередного внутреннего ежеквартального исследования показателя NPS и оценки качества работы сотрудников Центров урегулирования убытков за 4-й квартал 2014 года. Согласно результатам исследования, показатель индекса лояльности клиентов составил 70%.

Подробнее »


Страховая компания «Универсальная» выполнила свои обязательства по договору страхования КАСКО, выплатив возмещение в размере 202 600 грн за сгоревшую Audi A3.

Подробнее »


Страховая компания «Универсальная» выполнила свои обязательства по договору страхования КАСКО, выплатив возмещение в размере 134 795,55 грн за повреждённую в результате ДТП Honda CR V.

Подробнее »


Страховая компания «Универсальная» выполнила свои обязательства по договору страхования КАСКО, выплатив возмещение в размере 154 278,83 грн за повреждённую в результате ДТП Honda Accord.

Подробнее »



В данный момент компании нет действующих акций

Ожидается...






Рассчитайте страховку


Сравните стоимость. Получите оптимальное предложение от надежной компании.






Оставьте свой отзыв!


Что вам это даст? Важно!

  • Оживление процесса выплат;
  • Шанс на пересмотр решения по делу;
  • Оценка работы страховой компании.
  • Бесплатная юридическая консультация.