Мой страховой агент






написал отзыв про страховую компанию УНИВЕРСАЛЬНАЯ (Отзыв №52089)



негативный отзыв

оценка автора: 1/10



  Ирина Ткаченко

Добрый день, может быть, действительно, клиенты чаще всего оставляют негативные отзывы, потому как они характеризуют работу компании. Позитив - это норма, так должны работать сотрудники и компании, которые получают деньги от людей, которые им доверяют. Когда тебя за твои же деньги делают идиотом, то это мало кому понравится. Я застраховала свою машину Peugeot 3008, 2018 года выпуска в ПАТ "Страхова компанія "Універсальна" (пишу так как написано в договоре добровольного страхования, хотя, забегая наперед, ответ с отказом о выплатах мне пришел с измененным названием компании ПРАТ "СК" Універсальна" на сумму 26026 тыс. гривен, сумма приличная. Выплата мною денег была проведена одним платежом. Обращений в компанию до момента инцидента не было. 29.02.2020, выйдя из машины, я заметила, что нижний край бампера (пластиковая его часть) со стороны пассажира имеет отметины желтой краски, которой красят ограничительные бордюры, то есть был наезд на препятствие. Когда произошел данный инцидент, я не заметила, скорее всего при парковке в супермаркете. Я сразу же, после обнаружения дефекта созвонилась со страховой компанией(на телефон горячей линии) и объяснила ситуацию, не скрывая того, что я не заметила, когда произошел инцидент, сфотографировала повреждение, заехала на официальную станцию тех. обслуживания и стала ждать решения компании. Страховой агент со мной особого желания общаться не имел. Ответ по своему происшествию я получила только 21.04.2020 и только после моих звонков агенту, который занимался моим делом. В результате меня обвинили в даче ложных сведений, запутывании дела и несоблюдении времени обращения в компанию. Дело не стоит и выеденного яица, и мне не составляло никакой проблемы сделать обслуживание на сервисе, НО! Есть страховка, которой я не смогла воспользоваться, потому что по мнению страховщиков обратилась не вовремя и врала, запутывая дело. Вот так за свои деньги я не то что помощи не получила, еще и получила пресс негатива. Вы думаете я буду рекомендовать данную страховую компанию ПАТ "Страхова компанія "Універсальна" или по-другому, как отвечено в письме ПРАТ "СК" Універсальна" своим знакомым? НЕТ!!! Полная несправедливость и отвратительное обслуживание. Подав документы в суд я просто потрачу свое время и нервы, ведь иелким шрифтом можно писать что угодно. Хочется заниматься своим делом, а не влазить в адвокатские разборки из-за какой-то мелочи. Но это урок, в следующий раз буду внимательнее с деньгами и на дороге с препятствиями.


30.04.2020   УНИВЕРСАЛЬНАЯ Уважаемая Ирина, благодарим за Ваш отзыв. Мнение наших клиентов очень важно для нас, так как мы работаем над улучшением качества обслуживания клиентов и предоставляемого сервиса. Для того, чтобы мы могли ознакомиться с обстоятельствами случая и предоставить ответ по Вашему отзыву, просьба направить номер договора страхования или номер дела на наш e-mail: office@universalna.com. С уважением, Universalna.




Страховой Адвокат


Юридическая помощь при невыплате страхового возмещения.