Мой страховой агент






написал отзыв про страховую компанию УНИВЕРСАЛЬНАЯ (Отзыв №51631)



негативный отзыв

оценка автора: 1/10



  Станислав

Уважаемые читатели кого интересует страховая компания универсальная не тратте зря свои деньги .На их официальном сайте нет ни одного отрицательного отзыва , мой, по крайней мере, так и не появился .Электронный полис страхования DDVONS-191L2LV страховку предложили в привате при оформлении кредитки .Решил оформить сыну для секции по кикбоксингу. Самой страховой не интересовался ,а зря.Случился страховой случай розсечение нижней губы, 5 на 2 сантиметра. Наложили 14 швов,.позвонил на гарячую линию узнать дальнейшие действия. Ответ ошарашил: тренировки под страховой случай подпадают, а соревнования нет. Здали документы - отказ .Необходимо подтверждение размера рубца.Через месяц отправили документ с размером рубца 06 на 2 см.В таблице травм повреждения мягких тканей с рубцом от 1 до 3 см - 3% от страховой суммы. Реакции ноль .Позвонил через четыре дня, дали отказ под предлогом неправильных документов В чем ошибка внятного ответане последовала и менеджер прервала связь..Выводы делайте сами. Менеджеры грубят при дополнительных вопросах, на которые не могут аргументировано ответить.


19.02.2020   УНИВЕРСАЛЬНАЯ Уважаемый Станислав, благодарим за Ваш отзыв. Мнение наших клиентов очень важно для нас, так как мы работаем над улучшением качества обслуживания клиентов и предоставляемого сервиса. Касательно Вашего комментария, информируем, что согласно условий страхования к Договору, медицинская справка (или справки) должна содержать: ФИО пациента, точный диагноз, дату обращения за медицинской помощью, длительность лечения, должна быть подписана ответственным лицом и заверена печатью медицинского учреждения. Предоставленная Вами медицинская справка не может служить подтверждением факта наступления страхового случая, поскольку не соответствует указанным выше требованиям и является основанием для отказа в страховой выплате на основании п.4.1.5 Условий страхования к настоящему Договору. Дополнительно Вам было направлено письмо с разъяснениями: исх. № Z200NPB70000HA/В от 29.01.2020 Для оперативной консультации по интересующим вопросам, рекомендуем обращаться на наш email: office@universalna.com Ваша UNIVERSALNA




Страховой Адвокат


Юридическая помощь при невыплате страхового возмещения.