Юлия залишив відгук про ПАТ «Страхова компанія «UNIVERSALNA» (ID 13566)

Благодарим за обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, в том числе на основе отзывов наших клиентов. Для того чтобы выяснить ситуацию и прокомментировать Ваш отзыв, предоставьте, пожалуйста, более подробную информацию (№ договора / дела). С уважением, СК "Универсальная".

Уважаемая Юлия, благодарим за уточнение. Сообщаем, что рассмотрение Вашего дела и принятия решения по нему невозможно без предоставления документов, которые мы указывали. Вам необходимо выполнить п. П.6.2.2. заключенного Вами Договора, а именно: предоставить Страховщику возможность провести расследование причин и обстоятельств наступления страхового случая и обеспечить свободный доступ к документам, касающихся страхового случая. На данный момент, в виду отсутствия от Вас ответов на многочисленные просьбы предоставить информацию и отсутствия материалов дела, мы не имеем оснований для осуществления выплаты. К сожалению, из-за Вашего нежелания предоставить информацию и, таким образом, ускорить процесс рассмотрения дела, Страховщиком были направлены запросы в соответствующие медицинские учреждения, куда Вы обращались. Сейчас ответы на направленные запросы еще не получены. После получения ответов и в случае подтверждения оснований для получения Вами страховой выплаты, решение о пересмотре отказа в выплате будет принято как можно быстрее. С уважением, СК «Универсальная»