залишив відгук про ПАТ «Страхова компанія «UNIVERSALNA» (ID 71789)

Негативний, оцінка клієнта: 2/10

Кристина
Сьогодні вперше мала ситуацію з дуже поганим обслуговуванням! Звʼязатись неможливо, чекаєш 10-15 хв до поки не запропонують автопередзаон. А потім ще годину. Чекала я ліки більше 3 годин, і отримую і ще через 5 годин. стан погіршився :( Координатори працюють погано, і тільки і можуть скаржитись на своє завантаження. Але коли клієнт є преміальний і за то заплатила близько 43 тисяч гривень, то сервіс має відповідати. Або робіть ліміт по кількості клієнтів. Обурена страшенно!
UNIVERSALNA07.03.2025 09:03
Дякуємо за зворотній зв'язок. Думка клієнтів дуже важлива для нас, на її основі ми постійно працюємо над якістю обслуговування. Нам прикро, що сталась така ситуація. Вашу скаргу зареєстровано та передано на розгляд керівництва медичного департаменту . З повагою, UNIVERSALNA.
Залишити свій відгук Всі відгуки про компанію